Ohje
Kirjaudu sisään

Shopify Paymentsin pankkitiliä ja henkilötietoja koskevat vaatimukset Espanjassa

Ennen kuin käytät Shopify Paymentsia Espanjassa, sinun on ymmärrettävä vaatimukset, jotka on asetettu säännösten noudattamiseksi ja talousrikosten estämiseksi. Tässä artikkelissa selitetään, miksi henkilötietoja kerätään, mitkä ovat hyväksyttyjä asiakirjatyyppejä, ja annetaan ohjeita sen varmistamiseksi, että asiakirjasi täyttävät tarvittavat kriteerit.

Tällä sivulla

Shopify Paymentsin käyttöä koskevat vaatimukset Espanjassa

Ennen kuin käytät Shopify Paymentsia Espanjassa, varmista, että täytät seuraavat vaatimukset:

  • Hyväksytyt yritystyypit: Tietyt yritys- ja palvelutyypit eivät saa käyttää Shopify Paymentsia. Voit selvittää, onko yrityksesi hyväksytty, tutustumalla Espanjaa koskevien kiellettyjen yritystyyppien luetteloon Shopify Paymentsin käyttöehdoissa.
  • Pankkitiliä koskevat vaatimukset: Pankkitilisi on täytettävä seuraavat vaatimukset, ennen kuin voit yhdistää sen Shopify Paymentsiin:
    • Pankkitilin on oltava euromääräinen (EUR).
    • Pankkitilin on oltava kelvollinen yhtenäisen euromaksualueen (SEPA) siirtoihin.
    • Pankkitilillä on oltava kansainvälinen pankkitilinumero (IBAN), joka alkaa jollakin seuraavista maakoodista: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE tai SI.

Pankkitilityypit, joita ei tueta

Tietyt pankkitilityypit eivät ole yhteensopivia Shopify Paymentsin kanssa. Seuraavia tilityyppejä ei tueta:

  • Vain tilisiirtoja hyväksyvät käyttötilit: nämä tilit eivät toimi Shopify Paymentsin kanssa.
  • Säästötilit: säästötilejä ei voi käyttää Shopify Payments -maksuihin.
  • Monivaluuttatilit: tilejä, jotka tukevat useita valuuttoja samanaikaisesti, ei tueta.
  • Rahansiirtopalvelut: palveluita, jotka jäljittelevät pankkitilejä, kuten jotkin fintech-alustat, ei voi käyttää Shopify Paymentsin kanssa.

Vaikka muiden kuin Shopifyn virtuaalitilejä tuetaan, maksujen epäonnistumisia voi esiintyä useammin näiden tilien kanssa.

Ota yhteyttä pankkiisi ja varmista, tukeeko tilisi alueellesi määritettyä siirtotyyppiä.

Tietojen keräämisen tarkoitus

Shopifyn ja sen pankkikumppaneiden on kerättävä ja vahvistettava sinua ja yritystäsi koskevia tietoja noudattaakseen Espanjan säädöksiä, joiden tarkoituksena on ehkäistä talousrikoksia. Paikallisten sääntöjen ja säädösten muuttuessa Shopify ja sen pankkikumppanit saattavat ottaa sinuun yhteyttä ja pyytää lisätietoja Shopify Payments ‑tilisi voimassaoloaikana.

Kerättyjä tietoja käytetään yrityksen henkilöllisyyden, yritykseen liittyvien henkilöiden henkilöllisyyden ja näiden kahden välisen suhteen luonteen vahvistamiseen.

Shopify ei koskaan lähetä sinulle asiakirjoja fyysisenä postina. Kaikki tärkeät asiakirjat ja viestit lähetetään sähköpostitse tai asetetaan digitaalisesti kaupan omistajan saataville Shopifyn ohjausnäkymän sivulla Asetukset > Käyttäjät.

Lue Shopifyn tietosuojakäytäntö, niin saat tietää, miten tietojasi pidetään luottamuksellisina ja turvassa.

Vaaditut henkilö- ja yritystiedot Shopify Paymentsin aktivoimiseksi Espanjassa

Yritystyypin oikea tunnistaminen on välttämätöntä, koska se määrittää, mitä tietoja sinun on annettava.

Jos et ole rekisteröitynyt millekään valtion virastolle tai olet rekisteröitynyt, mutta harjoitat liiketoimintaa yksityisenä elinkeinonharjoittajana, valitse yritystyypiksi Yksityishenkilö / yksityinen elinkeinonharjoittaja.

Jos olet rekisteröinyt yrityksesi ja sinulla on verotunniste (NIF), valitse yritystyyppisi seuraavien ohjeiden perusteella:

  • Yhtiökumppanuuksien, joilla on verotunniste (SNC, S. Com.), on valittava yritystyypiksi kommandiittiyhtiö.
  • Voittoa tavoittelemattomien järjestöjen, joilla on verotunniste, on valittava yritystyypiksi rekisteröity voittoa tavoittelematon järjestö.
  • Kaikkien muiden yritysten, joilla on verotunniste, on valittava yritystyypiksi yksityinen osakeyhtiö. Yleisiä esimerkkejä ovat SL, SLU ja S. Coop.

Jos sinulla on rekisteröity yritys, mutta sinulla ei ole verotunnistetta, valitse yritystyyppisi seuraavien ohjeiden perusteella:

  • Yhtiökumppanuuksien, joilla ei ole verotunnistetta (SC, CB), on valittava yritystyypiksi rekisteröimätön yhtiökumppanuus.
  • Voittoa tavoittelemattomien järjestöjen ja hyväntekeväisyysjärjestöjen, joilla ei ole verotunnistetta, on valittava yritystyypiksi rekisteröimätön voittoa tavoittelematon järjestö.

Jos et ole varma, minkä yritystyypin valitset, ota yhteyttä Shopify-tukeen saadaksesi apua oikean yritystyypin valinnassa.

Yksityishenkilöt / yksityiset elinkeinonharjoittajat

Yksityishenkilöt ovat yhden omistajan yrityksiä, joita ei ole rekisteröity valtiolle ja jotka harjoittavat liiketoimintaa yksityisesti. Yksityiset elinkeinonharjoittajat ovat yhden omistajan yrityksiä, jotka on rekisteröity valtiolle henkilökohtaisilla tiedoillaan. Molemmat ovat yrityksiä, jotka omistaa ja joita hallinnoi yksi Espanjassa asuva henkilö. Tähän kuuluvat freelancerit ja pienyrityksiä itsenäisesti harjoittavat yrittäjät.

Näitä yritystyyppejä kohdellaan samalla tavalla, ja niiden on annettava samat tiedot. Yksityishenkilöiden ja yksityisten elinkeinonharjoittajien on annettava seuraavat tiedot:

  • Virallinen etu- ja sukunimi: koko virallinen nimesi sellaisena kuin se on virallisissa asiakirjoissa.
  • Syntymäaika: syntymäaikasi.
  • Sähköpostiosoite: kelvollinen ja aktiivinen sähköpostiosoite.
  • Puhelinnumero: kelvollinen ja aktiivinen puhelinnumero.
  • Kotiosoite Espanjassa: kotiosoitteesi asiakirjojesi mukaisesti.

Jos tietojasi ei voida vahvistaa automaattisesti, saat pyynnön vahvistaa henkilöllisyytesi. Jos jotkin tietosi, kuten nimesi, syntymäaikasi tai kotiosoitteesi, ovat virheellisiä, sinun tulee päivittää tilitietosi.

Jos tiedot ovat oikein ja saat silti vahvistuspyynnön, voit ratkaista pyynnön suorittamalla jommankumman seuraavista tehtävistä:

  • Vahvista henkilöllisyytesi ottamalla selfie yhdessä voimassa olevan kuvallisen henkilötodistuksen kanssa.
  • Lataa erillinen henkilötodistus ja osoitetodistus Shopifyn ohjausnäkymässä.
    • Asiakirjoissasi olevien tietojen on vastattava täsmälleen tilillesi syöttämiäsi tietoja. Päivitä tarvittaessa tilitietosi asiakirjojasi vastaaviksi.
Yksityiset osakeyhtiöt (SL, SLU, S. Coop)

Yksityinen osakeyhtiö on yritys, jonka pääoma on jaettu osakkeenomistajien omistamiin osakkeisiin. Osakeyhtiötä pidetään omana oikeushenkilönään, joka on erillinen sitä johtavista henkilöistä. Niillä on tyypillisesti myös hallitus.

Yksityisten osakeyhtiöiden on nimettävä tilinsä edustajaksi joko tosiasiallinen edunsaaja tai johtaja, jolla on päätösvalta. Tilin edustajan on annettava seuraavat tiedot:

  • Virallinen etu- ja sukunimi: koko virallinen nimesi sellaisena kuin se on virallisissa asiakirjoissa.
  • Syntymäaika: syntymäaikasi.
  • Sähköpostiosoite: kelvollinen ja aktiivinen sähköpostiosoite.
  • Puhelinnumero: kelvollinen ja aktiivinen puhelinnumero.
  • Kotiosoite: kotiosoitteesi asiakirjojesi mukaisesti.
  • Ammattinimike: ammattinimikkeesi yrityksessä.
  • Osakkuus: tarvittaessa omistamasi osakkuusprosentti yrityksestä.

Jos tietojasi ei voida vahvistaa automaattisesti, saat pyynnön vahvistaa henkilöllisyytesi. Jos jotkin tietosi, kuten nimesi, syntymäaikasi tai kotiosoitteesi, ovat virheellisiä, sinun tulee päivittää tilitietosi.

Jos tiedot ovat oikein ja saat silti vahvistuspyynnön, voit ratkaista pyynnön suorittamalla jommankumman seuraavista tehtävistä:

  • Vahvista henkilöllisyytesi ottamalla selfie yhdessä voimassa olevan kuvallisen henkilötodistuksen kanssa.
  • Lataa erillinen henkilötodistus ja osoitetodistus Shopifyn ohjausnäkymässä.
    • Asiakirjoissasi olevien tietojen on vastattava täsmälleen tilillesi syöttämiäsi tietoja. Päivitä tarvittaessa tilitietosi asiakirjojasi vastaaviksi.

Yksityisten osakeyhtiöiden on annettava myös seuraavat tiedot yrityksestään:

  • Yrityksen rekisteröity nimi: yrityksen virallinen nimi veroviraston rekisterin mukaisesti.
  • Verotunniste (NIF): yrityksen NIF-tunnus veroviraston rekisterin mukaisesti.
  • ALV-numero: ALV-rekisteröintinumerosi, jos sovellettavissa.
  • Yrityksen puhelinnumero: yrityksen aktiivinen yhteyspuhelinnumero.
  • Yrityksen osoite: yrityksen virallinen rekisteröity osoite veroviraston rekisterin mukaisesti.

Shopifyn pankkikumppanit vahvistavat tietosi vertaamalla niitä Espanjan valtion rekistereihin. Kiinnitä erityistä huomiota kirjainkokoon, välimerkkeihin ja symboleihin.

Jos antamiasi yritystietoja ei voida vahvistaa, sinun on ehkä toimitettava yrityksenvahvistusasiakirja. Kun toimitat tämän asiakirjan, varmista, että tililläsi ilmoitetut rekisteröity nimi, verotunniste ja yrityksen osoite vastaavat täsmälleen asiakirjan tietoja. Päivitä tilisi tiedot vastaamaan asiakirjaa. Tutustu luetteloon hyväksytyistä yritysasiakirjoista.

Sinun on lisäksi lueteltava kaikki muut henkilöt, jotka ovat yrityksen tosiasiallisia edunsaajia. Varmista, että syötät heidän nimensä, syntymäaikansa ja kotiosoitteensa täsmälleen siten kuin ne näkyvät heidän virallisissa asiakirjoissaan. Jos heidän henkilöllisyyttään ei voida vahvistaa automaattisesti, heidän on ehkä toimitettava kuvallinen henkilötodistus tai osoitetodistus.

Ilmoittamiesi omistajien on vastattava kaupparekisterissä olevia omistajia. Jos tiedoissa havaitaan eroavaisuuksia, sinua pyydetään joko suorittamaan vakuutusprosessi klikkaamalla ”Allekirjoita”-painiketta tai toimittamaan omistajuuden todistava asiakirja. Vakuutuksen allekirjoittamisen onnistumisprosentti on korkeampi kuin asiakirjojen manuaalisen lähettämisen, mutta jos haluat mieluummin lähettää asiakirjan, varmista, että tililläsi olevien omistajien nimet vastaavat täsmälleen asiakirjassasi olevia omistajia. Päivitä tarvittaessa tilisi tiedot asiakirjaa vastaaviksi. Jos holding-yhtiö omistaa yrityksesi kokonaan tai osittain, viimeistele vahvistus allekirjoittamalla vakuutus.

Jos yritykselläsi ei ole omistajia, sinua pyydetään joko allekirjoittamaan vakuutus tai sen sijaan toimittamaan asiakirja, joka vahvistaa johtajasi. Jos haluat mieluummin lähettää asiakirjan, varmista, että tililläsi olevien johtajien nimet vastaavat täsmälleen asiakirjassasi olevia johtajia. Päivitä tarvittaessa tilisi tiedot asiakirjaa vastaaviksi.

Kommandiittiyhtiöt (SNC, S. Com.)

Kommandiittiyhtiö on yritys, jonka omistaa vähintään kaksi yhtiökumppania, jotka ovat rekisteröityneet harjoittamaan kaupallista toimintaa ja saaneet verotunnisteen. Kommandiittiyhtiöillä on osakepääoma, ja yhtiö on oma, omistajistaan erillinen yksikkönsä.

Kommandiittiyhtiöiden on nimettävä Shopify Payments -tilinsä edustajaksi omistaja tai yhtiökumppani. Tilin edustajan on annettava seuraavat tiedot:

  • Virallinen etu- ja sukunimi: koko virallinen nimesi sellaisena kuin se on virallisissa asiakirjoissa.
  • Syntymäaika: syntymäaikasi.
  • Sähköpostiosoite: kelvollinen ja aktiivinen sähköpostiosoite.
  • Puhelinnumero: kelvollinen ja aktiivinen puhelinnumero.
  • Kotiosoite: kotiosoitteesi asiakirjojesi mukaisesti.
  • Ammattinimike: ammattinimikkeesi yrityksessä.
  • Osakkuus: tarvittaessa omistamasi osakkuusprosentti yrityksestä.

Jos tietojasi ei voida vahvistaa automaattisesti, saat pyynnön vahvistaa henkilöllisyytesi. Jos jotkin tietosi, kuten nimesi, syntymäaikasi tai kotiosoitteesi, ovat virheellisiä, sinun tulee päivittää tilitietosi.

Jos tiedot ovat oikein ja saat silti vahvistuspyynnön, voit ratkaista pyynnön suorittamalla jommankumman seuraavista tehtävistä:

  • Vahvista henkilöllisyytesi ottamalla selfie yhdessä voimassa olevan kuvallisen henkilötodistuksen kanssa.
  • Lataa erillinen henkilötodistus ja osoitetodistus Shopifyn ohjausnäkymässä.
    • Asiakirjoissasi olevien tietojen on vastattava täsmälleen tilillesi syöttämiäsi tietoja. Päivitä tarvittaessa tilitietosi asiakirjojasi vastaaviksi.

Kommandiittiyhtiöiden on annettava myös seuraavat tiedot yrityksestään:

  • Yrityksen rekisteröity nimi: yrityksen virallinen nimi veroviraston rekisterin mukaisesti.
  • Verotunniste (NIF): yrityksen NIF-tunnus veroviraston rekisterin mukaisesti.
  • ALV-numero: ALV-rekisteröintinumerosi, jos sovellettavissa.
  • Yrityksen puhelinnumero: yrityksen aktiivinen yhteyspuhelinnumero.
  • Yrityksen osoite: yrityksen virallinen rekisteröity osoite veroviraston rekisterin mukaisesti.

Shopifyn pankkikumppanit vahvistavat tietosi vertaamalla niitä Espanjan valtion rekistereihin. Kiinnitä erityistä huomiota kirjainkokoon, välimerkkeihin ja symboleihin.

Jos antamiasi yritystietoja ei voida vahvistaa, sinun on ehkä toimitettava yrityksenvahvistusasiakirja. Kun toimitat tämän asiakirjan, varmista, että tililläsi ilmoitetut rekisteröity nimi, verotunniste ja yrityksen osoite vastaavat täsmälleen asiakirjan tietoja. Päivitä tilisi tiedot vastaamaan asiakirjaa. Tutustu luetteloon hyväksytyistä yritysasiakirjoista.

Sinun on lisäksi lueteltava kaikki muut henkilöt, jotka ovat yrityksen tosiasiallisia edunsaajia. Varmista, että syötät heidän nimensä, syntymäaikansa ja kotiosoitteensa täsmälleen siten kuin ne näkyvät heidän virallisissa asiakirjoissaan. Jos heidän henkilöllisyyttään ei voida vahvistaa automaattisesti, heidän on ehkä toimitettava kuvallinen henkilötodistus tai osoitetodistus.

Ilmoittamiesi omistajien on vastattava kaupparekisterissä olevia omistajia. Jos tiedoissa havaitaan eroavaisuuksia, sinua pyydetään joko suorittamaan vakuutusprosessi klikkaamalla ”Allekirjoita”-painiketta tai toimittamaan omistajuuden todistava asiakirja. Vakuutuksen allekirjoittamisen onnistumisprosentti on korkeampi kuin asiakirjojen manuaalisen lähettämisen, mutta jos haluat mieluummin lähettää asiakirjan, varmista, että tililläsi olevien omistajien nimet vastaavat täsmälleen asiakirjassasi olevia omistajia. Päivitä tarvittaessa tilisi tiedot asiakirjaa vastaaviksi. Jos holding-yhtiö omistaa yrityksesi kokonaan tai osittain, viimeistele vahvistus allekirjoittamalla vakuutus.

Rekisteröimättömät yhtiökumppanuudet (SC, CB)

Rekisteröimätön yhtiökumppanuus on vähintään kahden yhtiökumppanin omistama yritys, joka ei ole hakenut verotunnistetta, mutta jolla on yhtiösopimus. Tässä tapauksessa omistajia pidetään oikeushenkilönä, eikä yritys ole erillinen yksikkö.

Rekisteröimättömien yhtiökumppanuuksien on nimettävä Shopify Payments -tilinsä edustajaksi omistaja. Tilin edustajan on annettava seuraavat tiedot:

  • Virallinen etu- ja sukunimi: koko virallinen nimesi sellaisena kuin se on virallisissa asiakirjoissa.
  • Syntymäaika: syntymäaikasi.
  • Sähköpostiosoite: kelvollinen ja aktiivinen sähköpostiosoite.
  • Puhelinnumero: kelvollinen ja aktiivinen puhelinnumero.
  • Kotiosoite: kotiosoitteesi asiakirjojesi mukaisesti.
  • Ammattinimike: ammattinimikkeesi yrityksessä.
  • Osakkuus: tarvittaessa omistamasi osakkuusprosentti yrityksestä.

Jos tietojasi ei voida vahvistaa automaattisesti, saat pyynnön vahvistaa henkilöllisyytesi. Jos jotkin tietosi, kuten nimesi, syntymäaikasi tai kotiosoitteesi, ovat virheellisiä, sinun tulee päivittää tilitietosi.

Jos tiedot ovat oikein ja saat silti vahvistuspyynnön, voit ratkaista pyynnön suorittamalla jommankumman seuraavista tehtävistä:

  • Vahvista henkilöllisyytesi ottamalla selfie yhdessä voimassa olevan kuvallisen henkilötodistuksen kanssa.
  • Lataa erillinen henkilötodistus ja osoitetodistus Shopifyn ohjausnäkymässä.
    • Asiakirjoissasi olevien tietojen on vastattava täsmälleen tilillesi syöttämiäsi tietoja. Päivitä tarvittaessa tilitietosi asiakirjojasi vastaaviksi.

Rekisteröimättömien yhtiökumppanuuksien on annettava myös seuraavat tiedot yrityksestään:

  • Yrityksen virallinen nimi: yrityksen virallinen nimi asiakirjojen mukaisesti.
  • ALV-numero: ALV-rekisteröintinumerosi, jos sovellettavissa.
  • Yrityksen puhelinnumero: yrityksen aktiivinen yhteyspuhelinnumero.
  • Yrityksen osoite: yrityksen virallinen rekisteröity osoite asiakirjojen mukaisesti.

Shopifyn pankkikumppanit vahvistavat tietosi vertaamalla niitä Espanjan valtion rekistereihin. Kiinnitä erityistä huomiota kirjainkokoon, välimerkkeihin ja symboleihin.

Jos antamiasi yritystietoja ei voida vahvistaa, sinun on ehkä toimitettava yrityksenvahvistusasiakirja. Kun toimitat tämän asiakirjan, varmista, että tililläsi ilmoitetut rekisteröity nimi ja yrityksen osoite vastaavat täsmälleen asiakirjan tietoja. Päivitä tilisi tiedot vastaamaan asiakirjaa. Tutustu luetteloon hyväksytyistä yritysasiakirjoista.

Sinun on lisäksi lueteltava kaikki muut henkilöt, jotka ovat yrityksen tosiasiallisia edunsaajia. Varmista, että syötät heidän nimensä, syntymäaikansa ja kotiosoitteensa täsmälleen siten kuin ne näkyvät heidän virallisissa asiakirjoissaan. Jos heidän henkilöllisyyttään ei voida vahvistaa automaattisesti, heidän on ehkä toimitettava kuvallinen henkilötodistus tai osoitetodistus.

Ilmoittamiesi omistajien on vastattava kaupparekisterissä olevia omistajia. Jos tiedoissa havaitaan eroavaisuuksia, sinua pyydetään joko suorittamaan vakuutusprosessi klikkaamalla ”Allekirjoita”-painiketta tai toimittamaan omistajuuden todistava asiakirja. Vakuutuksen allekirjoittamisen onnistumisprosentti on korkeampi kuin asiakirjojen manuaalisen lähettämisen, mutta jos haluat mieluummin lähettää asiakirjan, varmista, että tililläsi olevien omistajien nimet vastaavat täsmälleen asiakirjassasi olevia omistajia. Päivitä tarvittaessa tilisi tiedot asiakirjaa vastaaviksi. Jos holding-yhtiö omistaa yrityksesi kokonaan tai osittain, viimeistele vahvistus allekirjoittamalla vakuutus.

Rekisteröidyt voittoa tavoittelemattomat järjestöt

Voittoa tavoittelematon järjestö (NPO) on yhteisö, joka on perustettu muihin tarkoituksiin kuin tuottamaan voittoa osakkeenomistajilleen. Sen ensisijainen tehtävä on palvella yleistä tai yhteisöllistä etua. Rekisteröidyt voittoa tavoittelemattomat järjestöt ovat rekisteröityneet kaupallisiin tarkoituksiin ja saaneet verotunnisteen.

Rekisteröityjen voittoa tavoittelemattomien järjestöjen on nimettävä tilinsä edustajaksi joko johtaja tai toimihenkilö, jolla on päätösvalta. Tilin edustajan on annettava seuraavat tiedot:

  • Virallinen etu- ja sukunimi: koko virallinen nimesi sellaisena kuin se on virallisissa asiakirjoissa.
  • Syntymäaika: syntymäaikasi.
  • Sähköpostiosoite: kelvollinen ja aktiivinen sähköpostiosoite.
  • Puhelinnumero: kelvollinen ja aktiivinen puhelinnumero.
  • Kotiosoite: kotiosoitteesi asiakirjojesi mukaisesti.
  • Ammattinimike: ammattinimikkeesi yrityksessä.
  • Osakkuus: tarvittaessa omistamasi osakkuusprosentti yrityksestä.

Jos tietojasi ei voida vahvistaa automaattisesti, saat pyynnön vahvistaa henkilöllisyytesi. Jos jotkin tietosi, kuten nimesi, syntymäaikasi tai kotiosoitteesi, ovat virheellisiä, sinun tulee päivittää tilitietosi.

Jos tiedot ovat oikein ja saat silti vahvistuspyynnön, voit ratkaista pyynnön suorittamalla jommankumman seuraavista tehtävistä:

  • Vahvista henkilöllisyytesi ottamalla selfie yhdessä voimassa olevan kuvallisen henkilötodistuksen kanssa.
  • Lataa erillinen henkilötodistus ja osoitetodistus Shopifyn ohjausnäkymässä.
    • Asiakirjoissasi olevien tietojen on vastattava täsmälleen tilillesi syöttämiäsi tietoja. Päivitä tarvittaessa tilitietosi asiakirjojasi vastaaviksi.

Rekisteröityjen voittoa tavoittelemattomien järjestöjen on annettava myös seuraavat tiedot yrityksestään:

  • Yrityksen rekisteröity nimi: yrityksen virallinen nimi veroviraston rekisterin mukaisesti.
  • Verotunniste (NIF): yrityksen NIF-tunnus veroviraston rekisterin mukaisesti.
  • ALV-numero: ALV-rekisteröintinumerosi, jos sovellettavissa.
  • Yrityksen puhelinnumero: yrityksen aktiivinen yhteyspuhelinnumero.
  • Yrityksen osoite: yrityksen virallinen rekisteröity osoite veroviraston rekisterin mukaisesti.

Shopifyn pankkikumppanit vahvistavat tietosi vertaamalla niitä Espanjan valtion rekistereihin. Kiinnitä erityistä huomiota kirjainkokoon, välimerkkeihin ja symboleihin.

Jos antamiasi yritystietoja ei voida vahvistaa, sinun on ehkä toimitettava yrityksenvahvistusasiakirja. Kun toimitat tämän asiakirjan, varmista, että tililläsi ilmoitetut rekisteröity nimi, verotunniste ja yrityksen osoite vastaavat täsmälleen asiakirjan tietoja. Päivitä tilisi tiedot vastaamaan asiakirjaa. Tutustu luetteloon hyväksytyistä yritysasiakirjoista.

Sinun on lisäksi lueteltava kaikki muut henkilöt, jotka kuuluvat hallitukseesi tai jotka ovat keskeisiä päättäjiä. Varmista, että syötät heidän nimensä, syntymäaikansa ja kotiosoitteensa täsmälleen siten kuin ne näkyvät heidän virallisissa asiakirjoissaan. Jos heidän henkilöllisyyttään ei voida vahvistaa automaattisesti, heidän on ehkä toimitettava kuvallinen henkilötodistus tai osoitetodistus.

Ilmoittamiesi johtajien on vastattava kaupparekisterissä olevia johtajia. Jos tiedoissa havaitaan eroavaisuuksia, sinua pyydetään joko suorittamaan vakuutusprosessi klikkaamalla ”Allekirjoita”-painiketta tai toimittamaan johtajuuden todistava asiakirja. Vakuutuksen allekirjoittamisen onnistumisprosentti on korkeampi kuin asiakirjojen manuaalisen lähettämisen, mutta jos haluat mieluummin lähettää asiakirjan, varmista, että tililläsi olevien johtajien nimet vastaavat täsmälleen asiakirjassasi olevia johtajia. Päivitä tarvittaessa tilisi tiedot asiakirjaa vastaaviksi.

Rekisteröimättömät voittoa tavoittelemattomat järjestöt

Voittoa tavoittelematon järjestö (NPO) on yhteisö, joka on perustettu muihin tarkoituksiin kuin tuottamaan voittoa osakkeenomistajilleen. Sen ensisijainen tehtävä on palvella yleistä tai yhteisöllistä etua. Rekisteröimättömällä voittoa tavoittelemattomalla järjestöllä ei ole verotunnistetta, mutta se on rekisteröity paikallisiin tuomioistuimiin ja sillä on voittoa tavoittelemattoman järjestön asema.

Rekisteröimättömien voittoa tavoittelemattomien järjestöjen on nimettävä tilinsä edustajaksi keskeinen päätöksentekijä tai järjestäjä ja merkittävä tämä henkilö johtajaksi. Tilin edustajan on annettava seuraavat tiedot:

  • Virallinen etu- ja sukunimi: koko virallinen nimesi sellaisena kuin se on virallisissa asiakirjoissa.
  • Syntymäaika: syntymäaikasi.
  • Sähköpostiosoite: kelvollinen ja aktiivinen sähköpostiosoite.
  • Puhelinnumero: kelvollinen ja aktiivinen puhelinnumero.
  • Kotiosoite: kotiosoitteesi asiakirjojesi mukaisesti.
  • Ammattinimike: ammattinimikkeesi yrityksessä.
  • Osakkuus: tarvittaessa omistamasi osakkuusprosentti yrityksestä.

Jos tietojasi ei voida vahvistaa automaattisesti, saat pyynnön vahvistaa henkilöllisyytesi. Jos jotkin tietosi, kuten nimesi, syntymäaikasi tai kotiosoitteesi, ovat virheellisiä, sinun tulee päivittää tilitietosi.

Jos tiedot ovat oikein ja saat silti vahvistuspyynnön, voit ratkaista pyynnön suorittamalla jommankumman seuraavista tehtävistä:

  • Vahvista henkilöllisyytesi ottamalla selfie yhdessä voimassa olevan kuvallisen henkilötodistuksen kanssa.
  • Lataa erillinen henkilötodistus ja osoitetodistus Shopifyn ohjausnäkymässä.
    • Asiakirjoissasi olevien tietojen on vastattava täsmälleen tilillesi syöttämiäsi tietoja. Päivitä tarvittaessa tilitietosi asiakirjojasi vastaaviksi.

Rekisteröimättömien voittoa tavoittelemattomien järjestöjen on annettava myös seuraavat tiedot yrityksestään:

  • Yrityksen virallinen nimi: yrityksen virallinen nimi asiakirjojen mukaisesti.
  • ALV-numero: ALV-rekisteröintinumerosi, jos sovellettavissa.
  • Yrityksen puhelinnumero: yrityksen aktiivinen yhteyspuhelinnumero.
  • Yrityksen osoite: yrityksen virallinen rekisteröity osoite asiakirjojen mukaisesti.

Shopifyn pankkikumppanit vahvistavat tietosi vertaamalla niitä Espanjan valtion rekistereihin. Kiinnitä erityistä huomiota kirjainkokoon, välimerkkeihin ja symboleihin.

Jos antamiasi yritystietoja ei voida vahvistaa, sinun on ehkä toimitettava yrityksenvahvistusasiakirja. Kun toimitat tämän asiakirjan, varmista, että tililläsi ilmoitetut rekisteröity nimi ja yrityksen osoite vastaavat täsmälleen asiakirjan tietoja. Päivitä tilisi tiedot vastaamaan asiakirjaa. Tutustu luetteloon hyväksytyistä yritysasiakirjoista.

Sinun on lisäksi lueteltava kaikki muut henkilöt, jotka kuuluvat hallitukseesi tai jotka ovat keskeisiä päättäjiä. Varmista, että syötät heidän nimensä, syntymäaikansa ja kotiosoitteensa täsmälleen siten kuin ne näkyvät heidän virallisissa asiakirjoissaan. Jos heidän henkilöllisyyttään ei voida vahvistaa automaattisesti, heidän on ehkä toimitettava kuvallinen henkilötodistus tai osoitetodistus.

Ilmoittamiesi johtajien on vastattava kaupparekisterissä olevia johtajia. Jos tiedoissa havaitaan eroavaisuuksia, sinua pyydetään joko suorittamaan vakuutusprosessi klikkaamalla ”Allekirjoita”-painiketta tai toimittamaan johtajuuden todistava asiakirja. Vakuutuksen allekirjoittamisen onnistumisprosentti on korkeampi kuin asiakirjojen manuaalisen lähettämisen, mutta jos haluat mieluummin lähettää asiakirjan, varmista, että tililläsi olevien johtajien nimet vastaavat täsmälleen asiakirjassasi olevia johtajia. Päivitä tarvittaessa tilisi tiedot asiakirjaa vastaaviksi.

Hyväksytyt asiakirjatyypit

Tässä osiossa kerrotaan, mitä asiakirjoja voit käyttää henkilöllisyytesi ja yrityksesi tietojen vahvistamiseen.

Henkilöllisyystodistukset

Seuraavat asiakirjat hyväksytään henkilöllisyyden todistamiseksi. Shopify Payments -tilisi nimen ja syntymäajan on vastattava toimittamasi henkilöllisyystodistuksen tietoja. Asiakirjojen on oltava voimassa, eivätkä ne saa olla vanhentuneita.

  • Passi
  • Ajokortti
  • Kansallinen henkilökortti – vaaditaan valokuvat etu- ja takapuolelta.
  • Oleskelulupakortti
  • Pysyvän oleskelun kortti – vaaditaan valokuvat etu- ja takapuolelta.

Osoiteasiakirjat

Shopify Payments -tilisi nimen ja osoitteen on vastattava toimittamiesi osoiteasiakirjojen tietoja. Seuraavat asiakirjat hyväksytään osoitetodistukseksi:

  • Talouslasku (päivätty viimeisten 6 kuukauden aikana)
  • Tiliote (päivätty viimeisten 6 kuukauden aikana)
  • Matkapuhelinlasku (päivätty viimeisten 6 kuukauden aikana)
  • Certificado de residencia (oleskelutodistus)

Yrityksen vahvistusasiakirjat

Seuraavat asiakirjat hyväksytään yrityksen vahvistamiseen. Niissä on selvästi ilmoitettava oikeushenkilön nimi, verotunniste ja yrityksesi osoite. Shopify Payments -tilisi tiedot on päivitettävä vastaamaan toimittamiesi asiakirjojen tietoja.

  • Documento acreditativo del NIF (NIF-asiakirja)
  • Escritura de constitución (yrityksen rekisteröintitodistus)
  • ALV-rekisteröinti

Omistajuusasiakirjat

Seuraavat asiakirjat hyväksytään todisteeksi omistajuudesta tai johtajuudesta sillä ehdolla, että niissä näkyy yrityksesi juridinen nimi sekä yrityksesi omistajien tai johtajien täydelliset nimet:

  • Libro de Registro de Accionistas (Osakasrekisteri)
  • Registro de Titulares Reales (Tosiasiallisten edunsaajien rekisteri)
  • Escritura de Constitución (Perustamissopimus)
  • Informe Anual (Vuosikertomukset)
  • Declaración Anual (Vuosi-ilmoitukset)

Jokainen asiakirjoissasi mainittu tosiasiallinen edunsaaja on myös lueteltava Shopify Payments -tililläsi ja heille on määritettävä ”Omistaja”-rooli. Tosiasialliseksi edunsaajaksi määritellään henkilö, joka omistaa vähintään 25 % yrityksen pääomasta. Päivitä tarvittaessa tilisi tiedot asiakirjaa vastaaviksi.

Jos yritykselläsi ei ole tosiasiallisia edunsaajia, sinun on sen sijaan vahvistettava johtajasi. Näissä tapauksissa edellä mainittu asiakirjaluettelo on pätevä. Jokainen asiakirjoissasi mainittu johtaja on myös lueteltava Shopify Payments -tililläsi ja heille on määritettävä ”Johtaja”-rooli. Päivitä tarvittaessa tilisi tiedot asiakirjaa vastaaviksi.

Jos holding-yhtiö omistaa yrityksesi, suorita sen sijaan digitaalinen vakuutusprosessi klikkaamalla ”Allekirjoita”-painiketta.

Asiakirjojen vaatimustenmukaisuuden varmistaminen

Kun toimitat asiakirjojasi, varmista, että ne täyttävät vaaditut kriteerit. Varmista vaatimustenmukaisuus tutustumalla seuraaviin ohjeisiin:

  • Tarkkuus: Varmista, että asiakirjoissasi olevat tiedot vastaavat Shopify Payments -tilillesi syöttämiäsi tietoja. Päivitä tilisi tarvittaessa vastaamaan asiakirjojasi.
  • Selkeys ja luettavuus: varmista, että asiakirjasi ovat selkeitä ja riittävän suuria luettaviksi. Varmista, että koko asiakirja näkyy valokuvassa.
  • Täydellisyys: Varmista, että kaikki tarvittavat tiedot näkyvät asiakirjassasi. Tutustu tällä sivulla lueteltuihin hyväksyttyihin asiakirjatyyppeihin, jotta tiedät, mitä tietoja asiakirjassa on oltava.
  • Alkuperäiset asiakirjat: Ota asiakirjasta alkuperäinen valokuva kameralla. Älä valokopioi, skannaa tai ota kuvakaappausta asiakirjoistasi. Älä liitä valokuvia asiakirjoista toisiin asiakirjoihin. Älä ota valokuvia tietokoneen näytöistä tai tulosteista.
    • Jos asiakirja on myönnetty sinulle digitaalisesti, toimita PDF-tiedosto kaikkine sivuneen sellaisena kuin se on alun perin annettu sinulle, ilman muutoksia.
  • Voimassaolo: Varmista, että kuvalliset henkilöllisyystodistukset eivät ole vanhentuneet ja että osoitetosite on myönnetty äskettäin. Jos toimitat todistuksen yrityksen rekisteröinnistä, yrityksen tulee olla edelleen aktiivisesti rekisteröity ja toimintakelpoinen.

Yleisten ongelmien vianmääritys

Ennen kuin otat yhteyttä Shopify-tukeen, tarkista nämä yleiset käyttöönottoon liittyvät ongelmat ja niiden ratkaisut.

Asiakirjani hylättiin

Varmista, että tilisi tiedot vastaavat asiakirjaa täsmälleen, ja päivitä tilisi tarvittaessa. Jos asiakirjasi hylätään edelleen, katso seuraavat osiot tällä sivulla:

Yritystietojani ei saada vahvistettua

Kun syötät yrityksesi tietoja, varmista, että yrityksen nimi, verotunniste (NIF) ja yrityksen osoite vastaavat täsmälleen Espanjan viranomaisrekistereissä olevia tietoja. Tähän sisältyy:

  • Oikeat isot ja pienet kirjaimet
  • Oikeat välimerkit ja välilyönnit
  • Koko yrityksen nimi rekisteröidyssä muodossa

Shopifyn pankkikumppanit vahvistavat tietosi automaattisesti vertaamalla niitä virallisiin rekistereihin. Pienetkin erot voivat aiheuttaa vahvistuksen epäonnistumisen. Varmista, että lähettämäsi asiakirjat sisältävät virallisen nimen, verotunnisteen (NIF) ja yrityksen osoitteen, ja että nämä tiedot vastaavat tilisi tietoja. Päivitä tilisi vastaamaan asiakirjaa tarvittaessa.

Osoitettani ei voida vahvistaa automaattisesti

Espanjan Shopify Paymentsin kohdalla, jos osoitettasi ei voida vahvistaa automaattisesti, sinua pyydetään joko suorittamaan selfie-prosessi tai toimittamaan osoitetodistus.

Selfie-prosessin suorittaminen on suositeltavaa. Henkilö, jonka henkilöllisyys on vahvistettava, voi klikata ”Selfie”-painiketta ja ottaa sitten valokuvan kuvallisesta henkilötodistuksestaan ja itsestään tunnistautumista varten. Tämä voidaan tehdä osoitetodistuksen toimittamisen sijaan.

Jos haluat mieluummin toimittaa asiakirjan manuaalisesti, voit tehdä sen vaihtoehtoisesti. Osoitetodistuksista on käytävä ilmi koko nimesi ja kotiosoitteesi, ja niiden on oltava yksi hyväksytyistä osoiteasiakirjatyypeistä. Varmista myös seuraavat asiat:

  1. Varmista, että Shopify Payments -tilillesi syöttämäsi osoite vastaa täsmälleen osoitetodistuksessasi olevaa osoitetta.
  2. Päivitä tarvittaessa tilisi tiedot asiakirjaasi vastaaviksi.
  3. Lataa selkeä valokuva osoitetodistuksestasi.
  4. Varmista, että lataamassasi asiakirjassa näkyy oma koko nimesi. Jos sinulla on esimerkiksi toisen henkilön nimissä oleva sähkö- tai vesilasku, sinun on toimitettava jokin muu asiakirja.
Omistajatietojani ei voida vahvistaa

Espanjan Shopify Paymentsin kohdalla sinun on syötettävä omistajiesi tiedot siten, että ne vastaavat kaupparekisteriin merkittyjä yrityksesi omistajia. Suosittelemme tarkistamaan omistajatiedot rekisteristä ja syöttämään nimet täsmälleen siten kuin ne siellä näkyvät. Jos yritykselläsi ei ole omistajia, sinun on sen sijaan lueteltava kaikki johtajasi tilillä.

Jos olet toiminut näin ja omistajuuttasi tai johtajuuttasi ei edelleenkään voida vahvistaa, suosittelemme klikkaamaan vahvistussivulla olevaa ”Allekirjoita”-painiketta vakuuttaaksesi digitaalisesti, että antamasi tiedot pitävät paikkansa. Tämän prosessin onnistumisprosentti on korkeampi kuin asiakirjojen manuaalisen lähettämisen.

Halutessasi voit vakuutusprosessin käyttämisen sijaan toimittaa asiakirjan, joka vahvistaa omistajasi tai johtajasi. Shopify Payments -tilillesi syöttämiesi omistajan tai johtajan tietojen on vastattava lataamissasi asiakirjoissa olevia tietoja. Jos asiakirjoissasi on mainittu omistaja tai johtaja, jota ei ole lisätty Shopify Payments -tilillesi, sinun on lisättävä kyseinen henkilö tilillesi ja määritettävä hänelle Omistaja- tai Johtaja-rooli. Tarkista hyväksytyt omistajuusasiakirjat nähdäksesi, millaisia asiakirjoja voit toimittaa omistajuuden vahvistamiseksi.

Varmista, että tililläsi olevat omistajat ja johtajat vastaavat täysin asiakirjojasi. Älä luettele ylimääräisiä omistajia tai johtajia, joita ei näy asiakirjoissasi.

Tiliotteeni hylättiin osoitetositteena

Espanjalaiset tiliotteet eivät aina sisällä nimeäsi, osoitettasi ja päivämäärää samassa asiakirjassa, mikä voi johtaa niiden hylkäämiseen. Jos tiliotteesi hylättiin, kokeile lähettää jokin muu hyväksytyistä osoiteasiakirjoista, kuten sähkö- tai vesilasku tai matkapuhelinlasku, joka on päivätty viimeisten 6 kuukauden ajalle.

Maksuni odottaa

Tarkista tilauksen aikajana vahvistaaksesi, onnistuiko maksu. Jos tila on epäonnistunut, sinun on luotava uusi tilausluonnos ja lähetettävä se asiakkaallesi veloitusta varten.

Maksuni virtuaaliselle pankkitilille epäonnistuvat

Virtuaaliset pankkitilit, kuten Revolut ja Payoneer, hyväksytään maksujen vastaanottamiseen, mutta niissä on korkeampi epäonnistumisprosentti kuin perinteisissä pankkitileissä. Jos maksusi epäonnistuvat, harkitse tavallisen pankkitilin käyttöä.

Usein kysytyt kysymykset

Tutustu näihin usein kysyttyihin kysymyksiin Shopify Paymentsin vaatimuksista Espanjassa.

Miksi tarvitsette kuvallisen henkilöllisyystodistukseni ja osoitetositteeni, jos olen yritys, kumppanuus tai voittoa tavoittelematon yhteisö?

Vaikka olisit rekisteröitynyt yritykseksi, kumppanuudeksi tai voittoa tavoittelemattomaksi yhteisöksi, Shopifyn pankkikumppanit ovat Espanjan säännösten mukaisesti velvollisia vahvistamaan liiketoimintaan liittyvien henkilöiden henkilöllisyyden, mukaan lukien keitä he ovat ja missä he sijaitsevat.

Olen Espanjan kansalainen ja syntynyt siellä, mutta en asu tällä hetkellä Espanjassa. Voinko käyttää Shopify Paymentsia Espanjassa?

Jos yritysmuotosi on Yksityishenkilö / Toiminimi, sinun on asuttava Espanjassa ollaksesi oikeutettu käyttämään Shopify Paymentsia Espanjassa. Jos et asu tällä hetkellä Espanjassa, sinun tulee luoda Shopify Payments -tili sille alueelle, jossa asut.

Päivitä kauppasi osoite nykyiseen sijaintiisi. Jos sijaintisi on oikeutettu Shopify Paymentsiin, voit luoda Shopify Payments -tilin kyseiselle alueelle.

Jos olet kumppanuus, yritys tai voittoa tavoittelematon yhteisö, sinun ei vaadita asuvan henkilökohtaisesti Espanjassa, mutta yrityksesi on oltava rekisteröity Espanjaan ja sillä on oltava espanjalainen yritysosoite. Jos tarvitset apua, ota yhteyttä Shopify-tukeen.

Olen kumppanuus Espanjassa ja minulta pyydetään verotunnistetta, mutta minulla ei ole sellaista. Mitä minun pitäisi tehdä?

Jos olet kumppanuus, jolta pyydetään verotunnistetta, mutta sinulla ei ole sellaista, olet valinnut väärän yritysmuodon. Jos olet vasta perustamassa tiliä, palaa yritysmuodon valintanäyttöön ja valitse Unincorporated partnership (Rekisteröimätön kumppanuus).

Jos olet jo luonut tilin ja sinulta pyydetään verotunnistetta osana vahvistusprosessia, voit päivittää yrityksesi tyypin siirtymällä kohtaan Asetukset > Yleiset. Klikkaa yrityksesi tietojen vieressä olevaa kolmea pistettä ja sitten ”Muokkaa”. Jos sinulla on vaikeuksia yrityksesi tyypin päivittämisessä, ota yhteyttä Shopifyn tukeen saadaksesi apua.

Olen toiminimiyrittäjä Espanjassa. Miten syötän yritykseni tiedot?

Toiminimiyrittäjänä sinun tarvitsee antaa vain henkilötietosi yrityksen ja henkilöllisyyden vahvistamista varten. Älä yritä rekisteröityä toisella yritysmuodolla, sillä vahvistuksen läpäisemisessä voi ilmetä vaikeuksia.

Olen julkinen osakeyhtiö Espanjassa. Mikä yritysmuoto minun tulisi valita?

Sinun tulee valita Private corporation (Yksityinen osakeyhtiö). Yrityksen ja henkilöllisyyden vahvistamista varten prosessi on identtinen julkisille ja yksityisille yhtiöille.

Voit ohittaa tilin luontilomakkeen osion, jossa pyydetään lisäämään omistajia. Jos olet jo luonut tilin ja sinulta pyydetään omistajuustietoja osana vahvistusprosessia, ota yhteyttä Shopify-tukeen saadaksesi apua yritysmuodon päivittämisessä.

Minulla ei ole verotunnistetta (NIF), mutta en ole yksityishenkilö tai toiminimiyrittäjä. Mikä yritysmuoto minun tulisi valita?

Jos sinulla ei ole NIF-tunnusta, voit valita yritysmuodoksi joko rekisteröimättömän kumppanuuden tai rekisteröimättömän voittoa tavoittelemattoman yhteisön. Molempien näiden yritysmuotojen on silti toimitettava sovellettavat yritysasiakirjat, jotka vahvistavat niiden olevan muutoin rekisteröityjä yritysyksiköitä Espanjassa.

Jos kumpikaan näistä yritysmuodoista ei sovi yritykseesi, sinun tulee valita Individual / Sole trader (Yksityishenkilö / Toiminimi) ja määrittää keskeinen päätöksentekijä tai omistaja tilin edustajaksi.

Veloitetaanko minulta ALV:ia Shopify Paymentsin käsittelymaksuista?

Ei. Shopify Paymentsin käsittelymaksuista ei veloiteta ALV:ia Espanjassa.

Tilini oli jo vahvistettu. Miksi minua pyydetään antamaan uusia tietoja?

Säädökset ja rahoituskumppaneiden vaatimukset muuttuvat ajan myötä. Kun näin tapahtuu, saatat joutua antamaan lisätietoja pysyäksesi vaatimustenmukaisena. Saat nämä pyynnöt bannerina tai ilmoituksena ohjausnäkymässäsi ja vastaavana sähköpostina. Sinun on täytettävä nämä pyynnöt jatkaaksesi Shopify Paymentsin käyttöä.

Miten päivitän Shopify Payments -tilini tiedot?

Jos sinua on pyydetty suorittamaan tilin vahvistus, voit päivittää tietojasi vahvistussivulla ja lähettää samalla mahdollisesti pyydetyt asiakirjat.

Vahvistusprosessin ulkopuolella kaupan tilin omistaja voi päivittää nämä tiedot kohdassa Asetukset > Yleiset > Yrityksen tiedot. Klikkaa yrityksesi vieressä olevaa kolmea pistettä ja valitse ”Muokkaa” päivittääksesi kyseisen yrityksen tiedot, mukaan lukien yrityksen tyypin.

Huomaa, että kaikki täällä tekemäsi muutokset lähetetään automaattisesti pankkikumppaneillemme tarkistettaviksi, ja uudet tiedot käyvät uudelleen läpi heidän vahvistusprosessinsa. On mahdollista, että muutokset vahvistetaan automaattisesti, mutta sinulta saatetaan myös pyytää todistusasiakirjoja.

Jos sinulla on maksamaton Shopify Capital ‑palvelun kauppiaan ennakkomaksu, et ehkä pysty päivittämään tiettyjä yrityksesi tietoja, ennen kuin ennakkomaksu on maksettu kokonaan pois. Käteisennakkosi myönnettiin tällä hetkellä rekisteröidylle yritykselle, joten sitä ei voi siirtää toiselle yritykselle. Ota yhteyttä Shopify-tukeen, jos sinulla on kysyttävää.

Mitä tapahtuu, jos vahvistuksen määräaika ylittyy?

Tilityksesi keskeytetään väliaikaisesti, kunnes vahvistusprosessi on suoritettu loppuun. Kun ensimmäinen määräaika on umpeutunut ja tilitykset on keskeytetty, saatat nähdä toisen määräajan. Se osoittaa, milloin mahdollisuutesi vastaanottaa tilauksia Shopify Payments ‑palvelussa keskeytetään väliaikaisesti.

Kaikki nämä keskeytykset ovat väliaikaisia, ja ne poistuvat automaattisesti, kun olet suorittanut vahvistuksen. Tarkista määräaikasi ohjausnäkymän sivulta.

Kesäkuusta 2026 alkaen täysin uusilla Espanjan Shopify Payments ‑tileillä on ensimmäisen tilauksen käsittelystä laskettuna 90 päivää aikaa vahvistuksen suorittamiseen. Jos 90 päivää kuluu umpeen, kaikista Shopify Payments ‑palvelun kautta käsittelemistäsi tilauksista saatetaan tehdä automaattinen maksun palautus.

Tämä koskee vain Euroopan maita ja ainoastaan täysin uusia tilejä, jotka on luotu kesäkuussa 2026 tai sen jälkeen. Jos tämä koskee sinua, tilin omistajalle ilmoitetaan varoituksilla, milloin maksun palautusten käsittelyä voidaan odottaa.

Ennen kuin otat yhteyttä Shopify-tukeen Shopify Paymentsista Espanjassa

Ennen kuin otat yhteyttä Shopify-tukeen, kerää nämä tiedot, jotta ongelmasi voidaan ratkaista nopeammin:

  • Kuvakaappaukset mahdollisista virheilmoituksista ilman arkaluonteisia tietoja, kuten pankkitilinumeroita
  • Yritystyyppi, jonka valitsit määrityksen aikana
  • Verotunnuksesi (NIF), jos se on käytössä
  • DNI- tai NIE-numerosi, jos olet rekisteröitynyt yksityishenkilöksi tai toiminimiyrittäjäksi
  • Tietty vaihe, jossa kohtasit ongelman
  • Selain ja laite, jota käytät
  • Pankkitilisi tyyppi ja valuutta ilman koko kansainvälistä pankkitilinumeroa
  • Kaikki lataamasi asiakirjat ja niiden latausajankohdat

Näiden tietojen varaaminen valmiiksi auttaa Shopify-tukea palvelemaan sinua tehokkaammin.