Shopify Paymentsin pankkitiliä ja henkilötietoja koskevat vaatimukset Sloveniassa

Ennen kuin käytät Shopify Paymentsia Sloveniassa, sinun on ymmärrettävä vaatimukset, jotka on asetettu säännösten noudattamiseksi ja talousrikosten estämiseksi. Tässä artikkelissa selitetään, miksi henkilötietoja kerätään, mitkä ovat hyväksyttyjä asiakirjatyyppejä, ja annetaan ohjeita sen varmistamiseksi, että asiakirjasi täyttävät tarvittavat kriteerit.

Shopify Paymentsin käyttöä koskevat vaatimukset Sloveniassa

Ennen kuin käytät Shopify Paymentsia Sloveniassa, varmista, että täytät seuraavat vaatimukset:

  • Tukikelpoiset yritystyypit: Tietyt yritys- ja palvelutyypit eivät saa käyttää Shopify Payments -palvelua. Voit selvittää, onko yrityksesi tukikelpoinen, tutustumalla Sloveniaa koskevien kiellettyjen yritystyyppien luetteloon Shopify Paymentsin käyttöehdoissa.
  • Pankkitilivaatimukset: Pankkitilisi on täytettävä seuraavat vaatimukset, ennen kuin voit yhdistää sen Shopify Paymentsiin:
    • Pankkitilin on oltava euromääräinen.
    • Pankkitilin on tuettava yhtenäisen euromaksualueen (SEPA) siirtoja.
    • Pankkitilillä on oltava kansainvälinen pankkitilinumero (IBAN), joka alkaa jollakin seuraavista maakoodista: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE tai SI.

Voit käyttää pankkitiliä mistä tahansa SEPA-alueeseen osallistuvasta maasta, kunhan tili on euromääräinen. IBAN-numeron ei tarvitse olla slovenialainen.

Pankkitilityypit, joita ei tueta

Tietyt pankkitilityypit eivät ole yhteensopivia Shopify Paymentsin kanssa. Seuraavia tilityyppejä ei tueta:

  • Vain tilisiirtoja hyväksyvät käyttötilit: Nämä tilit eivät toimi Shopify Paymentsin kanssa.
  • Säästötilit: Säästötilejä ei voi käyttää Shopify Payments -maksujen vastaanottamiseen.
  • Joustovaluuttatilit: Tilejä, jotka tukevat useita valuuttoja samanaikaisesti, ei tueta.
  • Rahansiirtopalvelut: Palveluita, jotka jäljittelevät pankkitilejä, kuten jotkin fintech-alustat, ei voi käyttää Shopify Paymentsin kanssa.

Vaikka muita kuin Shopifyn virtuaalitilejä tuetaan, näiden tilien kohdalla voi esiintyä enemmän epäonnistuneita tilityksiä.

Ota yhteyttä pankkiisi ja varmista, voiko tilisi vastaanottaa alueellesi määritetyn tyyppisiä siirtoja.

Tietojen keräämisen tarkoitus

Shopifyn ja sen pankkikumppaneiden on kerättävä ja vahvistettava sinua ja yritystäsi koskevia tietoja noudattaakseen Slovenian säädöksiä, joiden tarkoituksena on ehkäistä talousrikoksia. Paikallisten sääntöjen ja säädösten muuttuessa Shopify ja sen pankkikumppanit saattavat ottaa sinuun yhteyttä ja pyytää lisätietoja Shopify Payments ‑tilisi voimassaoloaikana.

Kerättyjä tietoja käytetään yrityksen henkilöllisyyden, yritykseen liittyvien henkilöiden henkilöllisyyden ja näiden kahden välisen suhteen luonteen vahvistamiseen.

Shopify ei koskaan lähetä sinulle asiakirjoja fyysisenä postina. Kaikki tärkeät asiakirjat ja viestit lähetetään sähköpostitse tai asetetaan digitaalisesti kaupan omistajan saataville Shopifyn ohjausnäkymän sivulla Asetukset > Käyttäjät.

Tutustu Shopifyn tietosuojakäytäntöön, niin saat tietää, miten tietosi pidetään luottamuksellisina ja turvassa.

Shopify Paymentsin aktivointiin vaadittavat henkilö- ja yritystiedot Sloveniassa

Sinun on valittava yrityksesi tyyppi oikein, sillä se määrittää, mitä tietoja sinun on annettava.

Jos et ole rekisteröitynyt millekään viranomaiselle, tai olet rekisteröitynyt mutta toimit yksityisenä elinkeinonharjoittajana, valitse yritystyypiksi Luonnollinen henkilö / Yksityinen elinkeinonharjoittaja.

Jos olet rekisteröinyt yrityksesi ja sinulla on yritysrekisteritunnus (Matična številka), valitse yritysmuotosi seuraavien ohjeiden perusteella:

  • Yritysrekisteritunnuksen omaavien yhtiöiden, kuten d.n.o., k.d. tai k.d.d., on valittava yritysmuodoksi Kommandiittiyhtiö.
  • Voittoa tavoittelemattomien järjestöjen, joilla on yritysrekisteritunnus, on valittava yritysmuodoksi Rekisteröity voittoa tavoittelematon järjestö.
  • Kaikkien muiden yritysrekisteritunnuksen omaavien yritysten, kuten d.o.o., d.d. tai zadruga, on valittava yritysmuodoksi Osakeyhtiö.

Jos sinulla on rekisteröity yritys, mutta sinulla ei ole yritysrekisteritunnusta, valitse yritysmuotosi seuraavien ohjeiden perusteella:

  • Yhtiöiden, joilla ei ole yritysrekisteritunnusta, on valittava yritysmuodoksi Rekisteröimätön yhtiö.
  • Voittoa tavoittelemattomien järjestöjen ja hyväntekeväisyysjärjestöjen, joilla ei ole yritysrekisteritunnusta, on valittava yritysmuodoksi Rekisteröimätön voittoa tavoittelematon järjestö.

Jos et ole varma, minkä yritystyypin valitsisit, ota yhteyttä Shopify-tukeen saadaksesi apua oikean tyypin valinnassa.

Luonnolliset henkilöt / Yksityiset elinkeinonharjoittajat

Yksityishenkilöt ovat yhden omistajan yrityksiä, jotka eivät ole rekisteröityneet valtion rekistereihin ja jotka harjoittavat liiketoimintaa yksityisesti. Toiminimiyrittäjät ovat yhden omistajan yrityksiä, jotka on rekisteröity valtion rekistereihin henkilökohtaisilla tiedoillaan. Molemmat ovat yrityksiä, jotka omistaa ja joita hallinnoi yksi Sloveniassa asuva henkilö. Tähän kuuluvat freelancerit ja itsenäiset pienyrittäjät.

Näitä yritysmuotoja käsitellään samalla tavalla, ja niiden on annettava samat tiedot. Yksityishenkilöiden ja toiminimiyrittäjien on annettava seuraavat tiedot:

  • Virallinen etu- ja sukunimi: Koko virallinen nimesi sellaisena kuin se on viranomaisen myöntämissä asiakirjoissa.
  • Syntymäaika: Syntymäaikasi.
  • Sähköpostiosoite: Kelvollinen ja aktiivinen sähköpostiosoite.
  • Puhelinnumero: Kelvollinen ja aktiivinen puhelinnumero.
  • Kotiosoite Sloveniassa: Kotiosoitteesi asiakirjojesi mukaisesti.

Jos tietojasi ei voida vahvistaa automaattisesti, saat pyynnön henkilöllisyytesi vahvistamiseksi. Jos jokin tiedoistasi, kuten nimesi, syntymäaikasi tai kotiosoitteesi, on virheellinen, päivitä tilisi tiedot.

Jos tiedot ovat oikein ja saat silti vahvistuspyynnön, voit ratkaista pyynnön tekemällä jommankumman seuraavista:

  • Vahvista henkilöllisyytesi ottamalla selfie voimassa olevan kuvallisen henkilötodistuksen kanssa.
  • Lataa erilliset henkilöllisyyden ja osoitteen todistavat asiakirjat Shopifyn ohjausnäkymään.
    • Asiakirjoissasi olevien tietojen on vastattava täsmälleen tilillesi syöttämiäsi tietoja. Päivitä tilisi tiedot tarvittaessa vastaamaan asiakirjojasi.
Osakeyhtiö (d.o.o., d.d., zadruga)

Osakeyhtiö on yritys, jonka pääoma on jaettu osakkeisiin, jotka osakkaat omistavat. Yhtiötä pidetään omana oikeushenkilönään, joka on erillinen sitä johtavista henkilöistä. Niillä on tyypillisesti myös hallitus.

Osakeyhtiöiden on nimettävä tilin edustajaksi joko tosiasiallinen edunsaaja tai päätösvaltainen vastuuhenkilö. Tilin edustajan on annettava seuraavat tiedot:

  • Virallinen etu- ja sukunimi: Koko virallinen nimesi sellaisena kuin se on viranomaisen myöntämissä asiakirjoissa.
  • Syntymäaika: Syntymäaikasi.
  • Sähköpostiosoite: Kelvollinen ja aktiivinen sähköpostiosoite.
  • Puhelinnumero: Kelvollinen ja aktiivinen puhelinnumero.
  • Kotiosoite: Kotiosoitteesi asiakirjojesi mukaisesti.
  • Ammattinimike: Ammattinimikkeesi yrityksessä.
  • Osakkuus: Tarvittaessa omistamasi osuus yrityksen pääomasta prosentteina.

Jos tietojasi ei voida vahvistaa automaattisesti, saat pyynnön henkilöllisyytesi vahvistamiseksi. Jos jokin tiedoistasi, kuten nimesi, syntymäaikasi tai kotiosoitteesi, on virheellinen, päivitä tilisi tiedot.

Jos tiedot ovat oikein ja saat silti vahvistuspyynnön, voit ratkaista pyynnön tekemällä jommankumman seuraavista:

  • Vahvista henkilöllisyytesi ottamalla selfie voimassa olevan kuvallisen henkilötodistuksen kanssa.
  • Lataa erilliset henkilöllisyyden ja osoitteen todistavat asiakirjat Shopifyn ohjausnäkymään.
    • Asiakirjoissasi olevien tietojen on vastattava täsmälleen tilillesi syöttämiäsi tietoja. Päivitä tilisi tiedot tarvittaessa vastaamaan asiakirjojasi.

Osakeyhtiöiden on annettava myös seuraavat tiedot yrityksestä:

  • Rekisteröity yrityksen nimi: Yrityksen virallinen nimi sellaisena kuin se on ilmoitettu yritysrekisterissä.
  • Yritysrekisteritunnus (Matična številka): Yrityksen yritysrekisteritunnus sellaisena kuin se on ilmoitettu yritysrekisterissä.
  • Arvonlisäveronumero (ALV): ALV-rekisteröintinumerosi, jos sovellettavissa.
  • Yrityksen puhelinnumero: Yrityksen aktiivinen yhteyspuhelinnumero.
  • Yrityksen osoite: Yrityksen virallinen rekisteröity osoite sellaisena kuin se on ilmoitettu yritysrekisterissä.

Shopifyn pankkikumppanit vahvistavat tietosi vertaamalla niitä Slovenian valtion rekistereihin. Varmista, että käytät oikeaa kirjainkokoa, välimerkkejä ja symboleja.

Jos antamiasi yritystietoja ei voida vahvistaa, sinun on ehkä toimitettava yrityksen vahvistusasiakirja. Kun toimitat tämän asiakirjan, varmista, että tililläsi olevat rekisteröity nimi, yritysrekisteritunniste ja yrityksen osoite vastaavat täsmälleen asiakirjassa olevia tietoja. Päivitä tilisi tiedot vastaamaan asiakirjaa. Tutustu luetteloon hyväksytyistä yritysasiakirjoista.

Jos olet yrityksen tosiasiallinen edunsaaja, sinun on myös lueteltava kaikki muut tosiasialliset edunsaajat. Varmista, että syötät heidän nimensä, syntymäaikansa ja kotiosoitteensa täsmälleen niin kuin ne on ilmoitettu heidän virallisissa asiakirjoissaan. Jos heidän henkilöllisyyttään ei voida vahvistaa automaattisesti, heidän on ehkä toimitettava kuvallinen henkilötodistus tai osoitteenvahvistusasiakirja.

Ilmoittamiesi omistajien on vastattava viranomaisten yritysrekisteriin merkittyjä omistajia. Jos tiedoissa havaitaan poikkeama, sinua pyydetään joko suorittamaan vakuutusprosessi klikkaamalla Allekirjoita-painiketta tai toimittamaan omistajuuden todistava asiakirja. Vakuutuksen allekirjoittaminen on nopein tapa ratkaista ristiriita, mutta jos haluat mieluummin lähettää asiakirjan, varmista, että tililläsi olevat omistajien nimet vastaavat täsmälleen asiakirjassa olevia omistajia. Päivitä tilisi tiedot tarvittaessa vastaamaan asiakirjaa. Jos yrityksesi on holding-yhtiön omistuksessa (kokonaan tai osittain), viimeistele vahvistus allekirjoittamalla vakuutus.

Jos yritykselläsi ei ole omistajia, sinua pyydetään joko allekirjoittamaan vakuutus tai toimittamaan sen sijaan asiakirja, joka vahvistaa johtajasi. Jos haluat mieluummin lähettää asiakirjan, varmista, että tililläsi olevat johtajien nimet vastaavat täsmälleen asiakirjassa olevia johtajia. Päivitä tilisi tiedot tarvittaessa vastaamaan asiakirjaa.

Kommandiittiyhtiöt (d.n.o., k.d., k.d.d.)

Kommandiittiyhtiö on vähintään kahden yhtiökumppanin omistama yritys, joka on rekisteröitynyt kaupalliseen toimintaan ja saanut yritysrekisteritunnuksen. Kommandiittiyhtiöillä on oma pääoma, ja yhtiö on oma yksikkönsä, joka on erillinen omistajista.

Kommandiittiyhtiöiden on nimettävä omistaja tai yhtiökumppani Shopify Payments -tilinsä edustajaksi. Tilin edustajan on annettava seuraavat tiedot:

  • Virallinen etu- ja sukunimi: Koko virallinen nimesi sellaisena kuin se on viranomaisen myöntämissä asiakirjoissa.
  • Syntymäaika: Syntymäaikasi.
  • Sähköpostiosoite: Kelvollinen ja aktiivinen sähköpostiosoite.
  • Puhelinnumero: Kelvollinen ja aktiivinen puhelinnumero.
  • Kotiosoite: Kotiosoitteesi asiakirjojesi mukaisesti.
  • Ammattinimike: Ammattinimikkeesi yrityksessä.
  • Osakkuus: Tarvittaessa omistamasi osuus yrityksen pääomasta prosentteina.

Jos tietojasi ei voida vahvistaa automaattisesti, saat pyynnön henkilöllisyytesi vahvistamiseksi. Jos jokin tiedoistasi, kuten nimesi, syntymäaikasi tai kotiosoitteesi, on virheellinen, päivitä tilisi tiedot.

Jos tiedot ovat oikein ja saat silti vahvistuspyynnön, voit ratkaista pyynnön tekemällä jommankumman seuraavista:

  • Vahvista henkilöllisyytesi ottamalla selfie voimassa olevan kuvallisen henkilötodistuksen kanssa.
  • Lataa erilliset henkilöllisyyden ja osoitteen todistavat asiakirjat Shopifyn ohjausnäkymään.
    • Asiakirjoissasi olevien tietojen on vastattava täsmälleen tilillesi syöttämiäsi tietoja. Päivitä tilisi tiedot tarvittaessa vastaamaan asiakirjojasi.

Kommandiittiyhtiöiden on annettava myös seuraavat tiedot yrityksestä:

  • Rekisteröity yrityksen nimi: Yrityksen virallinen nimi sellaisena kuin se on ilmoitettu yritysrekisterissä.
  • Yritysrekisteritunnus (Matična številka): Yrityksen yritysrekisteritunnus sellaisena kuin se on ilmoitettu yritysrekisterissä.
  • Arvonlisäveronumero (ALV): ALV-rekisteröintinumerosi, jos sovellettavissa.
  • Yrityksen puhelinnumero: Yrityksen aktiivinen yhteyspuhelinnumero.
  • Yrityksen osoite: Yrityksen virallinen rekisteröity osoite sellaisena kuin se on ilmoitettu yritysrekisterissä.

Shopifyn pankkikumppanit vahvistavat tietosi vertaamalla niitä Slovenian valtion rekistereihin. Varmista, että käytät oikeaa kirjainkokoa, välimerkkejä ja symboleja.

Jos antamiasi yritystietoja ei voida vahvistaa, sinun on ehkä toimitettava yrityksen vahvistusasiakirja. Kun toimitat tämän asiakirjan, varmista, että tililläsi olevat rekisteröity nimi, yritysrekisteritunniste ja yrityksen osoite vastaavat täsmälleen asiakirjassa olevia tietoja. Päivitä tilisi tiedot vastaamaan asiakirjaa. Tutustu luetteloon hyväksytyistä yritysasiakirjoista.

Jos olet omistaja tai yhtiökumppani, sinun on myös lueteltava kaikki muut omistajat tai yhtiökumppanit. Varmista, että syötät heidän nimensä, syntymäaikansa ja kotiosoitteensa täsmälleen niin kuin ne on ilmoitettu heidän virallisissa asiakirjoissaan. Jos heidän henkilöllisyyttään ei voida vahvistaa automaattisesti, heidän on ehkä toimitettava kuvallinen henkilötodistus tai osoitteenvahvistusasiakirja.

Ilmoittamiesi omistajien on vastattava viranomaisten yritysrekisteriin merkittyjä omistajia. Jos tiedoissa havaitaan poikkeama, sinua pyydetään joko suorittamaan vakuutusprosessi klikkaamalla Allekirjoita-painiketta tai toimittamaan omistajuuden todistava asiakirja. Vakuutuksen allekirjoittaminen on nopein tapa ratkaista ristiriita, mutta jos haluat mieluummin lähettää asiakirjan, varmista, että tililläsi olevat omistajien nimet vastaavat täsmälleen asiakirjassa olevia omistajia. Päivitä tilisi tiedot tarvittaessa vastaamaan asiakirjaa. Jos yrityksesi on holding-yhtiön omistuksessa (kokonaan tai osittain), viimeistele vahvistus allekirjoittamalla vakuutus.

Rekisteröimättömät yhtiöt

Rekisteröimätön yhtiö on vähintään kahden yhtiökumppanin omistama yritys, joka ei ole rekisteröitynyt yritysrekisteritunnusta varten, mutta jolla on yhtiösopimus. Omistajia pidetään tässä tapauksessa oikeushenkilönä, eikä yritys ole erillinen yksikkö.

Rekisteröimättömien yhtiöiden on nimettävä omistaja Shopify Payments -tilinsä edustajaksi. Tilin edustajan on annettava seuraavat tiedot:

  • Virallinen etu- ja sukunimi: Koko virallinen nimesi sellaisena kuin se on viranomaisen myöntämissä asiakirjoissa.
  • Syntymäaika: Syntymäaikasi.
  • Sähköpostiosoite: Kelvollinen ja aktiivinen sähköpostiosoite.
  • Puhelinnumero: Kelvollinen ja aktiivinen puhelinnumero.
  • Kotiosoite: Kotiosoitteesi asiakirjojesi mukaisesti.
  • Ammattinimike: Ammattinimikkeesi yrityksessä.
  • Osakkuus: Tarvittaessa omistamasi osuus yrityksen pääomasta prosentteina.

Jos tietojasi ei voida vahvistaa automaattisesti, saat pyynnön henkilöllisyytesi vahvistamiseksi. Jos jokin tiedoistasi, kuten nimesi, syntymäaikasi tai kotiosoitteesi, on virheellinen, päivitä tilisi tiedot.

Jos tiedot ovat oikein ja saat silti vahvistuspyynnön, voit ratkaista pyynnön tekemällä jommankumman seuraavista:

  • Vahvista henkilöllisyytesi ottamalla selfie voimassa olevan kuvallisen henkilötodistuksen kanssa.
  • Lataa erilliset henkilöllisyyden ja osoitteen todistavat asiakirjat Shopifyn ohjausnäkymään.
    • Asiakirjoissasi olevien tietojen on vastattava täsmälleen tilillesi syöttämiäsi tietoja. Päivitä tilisi tiedot tarvittaessa vastaamaan asiakirjojasi.

Rekisteröimättömien yhtiöiden on annettava myös seuraavat tiedot yrityksestä:

  • Rekisteröity yrityksen nimi: Yrityksen virallinen nimi asiakirjojen mukaisesti.
  • Arvonlisäveronumero (ALV): ALV-rekisteröintinumerosi, jos sovellettavissa.
  • Yrityksen puhelinnumero: Yrityksen aktiivinen yhteyspuhelinnumero.
  • Yrityksen osoite: Yrityksen virallinen rekisteröity osoite asiakirjojen mukaisesti.

Shopifyn pankkikumppanit vahvistavat tietosi vertaamalla niitä Slovenian valtion rekistereihin. Varmista, että käytät oikeaa kirjainkokoa, välimerkkejä ja symboleja.

Jos antamiasi yritystietoja ei voida vahvistaa, sinun on ehkä toimitettava yrityksen vahvistusasiakirja. Kun toimitat tämän asiakirjan, varmista, että tililläsi olevat rekisteröity nimi ja yrityksen osoite vastaavat täsmälleen asiakirjassa olevia tietoja. Päivitä tilisi tiedot vastaamaan asiakirjaa. Tutustu luetteloon hyväksytyistä yritysasiakirjoista.

Jos olet omistaja tai yhtiökumppani, sinun on myös lueteltava kaikki muut omistajat tai yhtiökumppanit. Varmista, että syötät heidän nimensä, syntymäaikansa ja kotiosoitteensa täsmälleen niin kuin ne on ilmoitettu heidän virallisissa asiakirjoissaan. Jos heidän henkilöllisyyttään ei voida vahvistaa automaattisesti, heidän on ehkä toimitettava kuvallinen henkilötodistus tai osoitteenvahvistusasiakirja.

Ilmoittamiesi omistajien on vastattava viranomaisten yritysrekisteriin merkittyjä omistajia. Jos tiedoissa havaitaan poikkeama, sinua pyydetään joko suorittamaan vakuutusprosessi klikkaamalla Allekirjoita-painiketta tai toimittamaan omistajuuden todistava asiakirja. Vakuutuksen allekirjoittaminen on nopein tapa ratkaista ristiriita, mutta jos haluat mieluummin lähettää asiakirjan, varmista, että tililläsi olevat omistajien nimet vastaavat täsmälleen asiakirjassa olevia omistajia. Päivitä tilisi tiedot tarvittaessa vastaamaan asiakirjaa. Jos yrityksesi on holding-yhtiön omistuksessa (kokonaan tai osittain), viimeistele vahvistus allekirjoittamalla vakuutus.

Rekisteröidyt voittoa tavoittelemattomat järjestöt

Voittoa tavoittelematon järjestö (NPO) on yhteisö, joka on perustettu muihin tarkoituksiin kuin tuottamaan voittoa osakkeenomistajilleen. Sen ensisijainen tehtävä on palvella yleistä tai yhteisöllistä hyötyä. Rekisteröidyt voittoa tavoittelemattomat järjestöt ovat rekisteröityneet kaupallisiin tarkoituksiin ja saaneet yritysrekisteritunnuksen.

Rekisteröityjen voittoa tavoittelemattomien järjestöjen on nimettävä tilin edustajaksi joko johtaja tai päätösvaltainen vastuuhenkilö. Tilin edustajan on annettava seuraavat tiedot:

  • Virallinen etu- ja sukunimi: Koko virallinen nimesi sellaisena kuin se on viranomaisen myöntämissä asiakirjoissa.
  • Syntymäaika: Syntymäaikasi.
  • Sähköpostiosoite: Kelvollinen ja aktiivinen sähköpostiosoite.
  • Puhelinnumero: Kelvollinen ja aktiivinen puhelinnumero.
  • Kotiosoite: Kotiosoitteesi asiakirjojesi mukaisesti.
  • Ammattinimike: Ammattinimikkeesi yrityksessä.
  • Osakkuus: Tarvittaessa omistamasi osuus yrityksen pääomasta prosentteina.

Jos tietojasi ei voida vahvistaa automaattisesti, saat pyynnön henkilöllisyytesi vahvistamiseksi. Jos jokin tiedoistasi, kuten nimesi, syntymäaikasi tai kotiosoitteesi, on virheellinen, päivitä tilisi tiedot.

Jos tiedot ovat oikein ja saat silti vahvistuspyynnön, voit ratkaista pyynnön tekemällä jommankumman seuraavista:

  • Vahvista henkilöllisyytesi ottamalla selfie voimassa olevan kuvallisen henkilötodistuksen kanssa.
  • Lataa erilliset henkilöllisyyden ja osoitteen todistavat asiakirjat Shopifyn ohjausnäkymään.
    • Asiakirjoissasi olevien tietojen on vastattava täsmälleen tilillesi syöttämiäsi tietoja. Päivitä tilisi tiedot tarvittaessa vastaamaan asiakirjojasi.

Rekisteröityjen voittoa tavoittelemattomien järjestöjen on annettava myös seuraavat tiedot yrityksestä:

  • Rekisteröity yrityksen nimi: Yrityksen virallinen nimi sellaisena kuin se on ilmoitettu yritysrekisterissä.
  • Yritysrekisteritunnus (Matična številka): Yrityksen yritysrekisteritunnus sellaisena kuin se on ilmoitettu yritysrekisterissä.
  • Arvonlisäveronumero (ALV): ALV-rekisteröintinumerosi, jos sovellettavissa.
  • Yrityksen puhelinnumero: Yrityksen aktiivinen yhteyspuhelinnumero.
  • Yrityksen osoite: Yrityksen virallinen rekisteröity osoite sellaisena kuin se on ilmoitettu yritysrekisterissä.

Shopifyn pankkikumppanit vahvistavat tietosi vertaamalla niitä Slovenian valtion rekistereihin. Varmista, että käytät oikeaa kirjainkokoa, välimerkkejä ja symboleja.

Jos antamiasi yritystietoja ei voida vahvistaa, sinun on ehkä toimitettava yrityksen vahvistusasiakirja. Kun toimitat tämän asiakirjan, varmista, että tililläsi olevat rekisteröity nimi, yritysrekisteritunniste ja yrityksen osoite vastaavat täsmälleen asiakirjassa olevia tietoja. Päivitä tilisi tiedot vastaamaan asiakirjaa. Tutustu luetteloon hyväksytyistä yritysasiakirjoista.

Jos olet hallituksen jäsen, sinun on myös lueteltava kaikki muut hallituksen jäsenet tai keskeiset päätöksentekijät. Varmista, että syötät heidän nimensä, syntymäaikansa ja kotiosoitteensa täsmälleen niin kuin ne on ilmoitettu heidän virallisissa asiakirjoissaan. Jos heidän henkilöllisyyttään ei voida vahvistaa automaattisesti, heidän on ehkä toimitettava kuvallinen henkilötodistus tai osoitteenvahvistusasiakirja.

Ilmoittamiesi johtajien on vastattava viranomaisten yritysrekisteriin merkittyjä johtajia. Jos tiedoissa havaitaan poikkeama, sinua pyydetään joko suorittamaan vakuutusprosessi klikkaamalla Allekirjoita-painiketta tai toimittamaan johtajuuden todistava asiakirja. Vakuutuksen allekirjoittaminen on nopein tapa ratkaista ristiriita, mutta jos haluat mieluummin lähettää asiakirjan, varmista, että tililläsi olevat johtajien nimet vastaavat täsmälleen asiakirjassa olevia johtajia. Päivitä tilisi tiedot tarvittaessa vastaamaan asiakirjaa.

Rekisteröimättömät voittoa tavoittelemattomat järjestöt

Voittoa tavoittelematon järjestö (NPO) on yhteisö, joka on perustettu muihin tarkoituksiin kuin tuottamaan voittoa osakkeenomistajilleen. Sen ensisijainen tehtävä on palvella yleistä tai yhteisöllistä hyötyä. Rekisteröimättömällä voittoa tavoittelemattomalla järjestöllä ei ole yritysrekisteritunnusta, mutta se on rekisteröity paikallisissa tuomioistuimissa ja sillä on voittoa tavoittelemattoman järjestön asema.

Rekisteröimättömien voittoa tavoittelemattomien järjestöjen on nimettävä tilin edustajaksi keskeinen päätöksentekijä tai järjestäjä ja merkittävä tämä henkilö vastuuhenkilöksi. Tilin edustajan on annettava seuraavat tiedot:

  • Virallinen etu- ja sukunimi: Koko virallinen nimesi sellaisena kuin se on viranomaisen myöntämissä asiakirjoissa.
  • Syntymäaika: Syntymäaikasi.
  • Sähköpostiosoite: Kelvollinen ja aktiivinen sähköpostiosoite.
  • Puhelinnumero: Kelvollinen ja aktiivinen puhelinnumero.
  • Kotiosoite: Kotiosoitteesi asiakirjojesi mukaisesti.
  • Ammattinimike: Ammattinimikkeesi yrityksessä.
  • Osakkuus: Tarvittaessa omistamasi osuus yrityksen pääomasta prosentteina.

Jos tietojasi ei voida vahvistaa automaattisesti, saat pyynnön henkilöllisyytesi vahvistamiseksi. Jos jokin tiedoistasi, kuten nimesi, syntymäaikasi tai kotiosoitteesi, on virheellinen, päivitä tilisi tiedot.

Jos tiedot ovat oikein ja saat silti vahvistuspyynnön, voit ratkaista pyynnön tekemällä jommankumman seuraavista:

  • Vahvista henkilöllisyytesi ottamalla selfie voimassa olevan kuvallisen henkilötodistuksen kanssa.
  • Lataa erilliset henkilöllisyyden ja osoitteen todistavat asiakirjat Shopifyn ohjausnäkymään.
    • Asiakirjoissasi olevien tietojen on vastattava täsmälleen tilillesi syöttämiäsi tietoja. Päivitä tilisi tiedot tarvittaessa vastaamaan asiakirjojasi.

Rekisteröimättömien voittoa tavoittelemattomien järjestöjen on annettava myös seuraavat tiedot yrityksestä:

  • Rekisteröity yrityksen nimi: Yrityksen virallinen nimi asiakirjojen mukaisesti.
  • Arvonlisäveronumero (ALV): ALV-rekisteröintinumerosi, jos sovellettavissa.
  • Yrityksen puhelinnumero: Yrityksen aktiivinen yhteyspuhelinnumero.
  • Yrityksen osoite: Yrityksen virallinen rekisteröity osoite asiakirjojen mukaisesti.

Shopifyn pankkikumppanit vahvistavat tietosi vertaamalla niitä Slovenian valtion rekistereihin. Varmista, että käytät oikeaa kirjainkokoa, välimerkkejä ja symboleja.

Jos antamiasi yritystietoja ei voida vahvistaa, sinun on ehkä toimitettava yrityksen vahvistusasiakirja. Kun toimitat tämän asiakirjan, varmista, että tililläsi olevat rekisteröity nimi ja yrityksen osoite vastaavat täsmälleen asiakirjassa olevia tietoja. Päivitä tilisi tiedot vastaamaan asiakirjaa. Tutustu luetteloon hyväksytyistä yritysasiakirjoista.

Jos olet hallituksen jäsen, sinun on myös lueteltava kaikki muut hallituksen jäsenet tai keskeiset päätöksentekijät. Varmista, että syötät heidän nimensä, syntymäaikansa ja kotiosoitteensa täsmälleen niin kuin ne on ilmoitettu heidän virallisissa asiakirjoissaan. Jos heidän henkilöllisyyttään ei voida vahvistaa automaattisesti, heidän on ehkä toimitettava kuvallinen henkilötodistus tai osoitteenvahvistusasiakirja.

Ilmoittamiesi johtajien on vastattava viranomaisten yritysrekisteriin merkittyjä johtajia. Jos tiedoissa havaitaan poikkeama, sinua pyydetään joko suorittamaan vakuutusprosessi klikkaamalla Allekirjoita-painiketta tai toimittamaan johtajuuden todistava asiakirja. Vakuutuksen allekirjoittaminen on nopein tapa ratkaista ristiriita, mutta jos haluat mieluummin lähettää asiakirjan, varmista, että tililläsi olevat johtajien nimet vastaavat täsmälleen asiakirjassa olevia johtajia. Päivitä tilisi tiedot tarvittaessa vastaamaan asiakirjaa.

Hyväksytyt asiakirjatyypit

Tässä osiossa kerrotaan, mitä asiakirjoja voit käyttää henkilöllisyytesi ja yrityksesi tietojen vahvistamiseen.

Henkilöllisyysasiakirjat

Shopify Payments -tililläsi olevan nimen ja syntymäajan on vastattava toimittamassasi henkilöllisyysasiakirjassa olevia tietoja. Asiakirjojen on oltava voimassa, eivätkä ne saa olla vanhentuneita. Seuraavat asiakirjat hyväksytään henkilöllisyyden todistamiseen:

  • Passi (Potni list)
  • Ajokortti (Vozniško dovoljenje)
  • Henkilökortti (Osebna izkaznica)
  • Oleskelulupa (Dovoljenje za prebivanje) – vaaditaan valokuvat etu- ja takapuolelta

Osoiteasiakirjat

Shopify Payments -tililläsi olevat nimi- ja osoitetiedot on päivitettävä vastaamaan toimittamissasi osoiteasiakirjoissa näkyviä tietoja. Seuraavat asiakirjat hyväksytään osoitetodistuksiksi:

  • Yleishyödyllisen palvelun lasku (Račun za komunalne storitve) – päivätty viimeisten 6 kuukauden aikana
  • Rahoituslaitoksen tiliote (Izpisek finančne ustanove) – päivätty viimeisten 6 kuukauden aikana
  • Viranomaisen myöntämä kirje (Pismo, ki ga izda vladni organ) – päivätty viimeisten 6 kuukauden aikana

Yrityksen vahvistusasiakirjat

Seuraavat asiakirjat hyväksytään yrityksen vahvistamiseen. Niissä on oltava selvästi näkyvissä yrityksesi juridisen henkilön nimi, yritysrekisteritunnus (Matična številka) ja osoite. Shopify Payments -tilisi tiedot on päivitettävä vastaamaan toimittamissasi asiakirjoissa olevia tietoja:

  • Sähköinen yritysote (Elektronski izpisek iz Poslovnega registra Slovenije tai e-izpisek)
  • Perustamisasiakirja (Ustanovitveni akt)
  • Ilmoitus tunnistamisesta ja luokittelusta toiminnan mukaan (Obvestilo o identifikaciji in razvrstitvi po dejavnostih)
  • ALV-rekisteröinti (Registracija za DDV)

Omistajuusasiakirjat

Seuraavat asiakirjat hyväksytään todisteeksi omistajuudesta tai johtajuudesta edellyttäen, että niistä ilmenee yrityksesi juridisen henkilön nimi sekä kaikkien yrityksesi omistajien tai johtajien koko nimet.

Asiakirjat, joita voidaan käyttää omistajien vahvistamiseen:

  • Sestavne listine (yhtiöjärjestys)
  • Izpisek iz registra (kaupparekisteriote)
  • Pogodba o partnerstvu (kumppanuussopimukset)
  • Dokument o ustanovitvi (rekisteröintiasiakirja)
  • Register dejanskih lastnikov (tosiasiallisten edunsaajien rekisteri)

Asiakirjat, joita voidaan käyttää johtajien vahvistamiseen:

  • Letno poročilo (vuosiraportit)
  • Sestavne listine (yhtiöjärjestys)
  • Izpisek iz registra (kaupparekisteriote)
  • Dokument o ustanovitvi (rekisteröintiasiakirja)
  • Register dejanskih lastnikov (tosiasiallisten edunsaajien rekisteri)

Jokainen asiakirjoissasi mainittu tosiasiallinen edunsaaja on oltava myös Shopify Payments -tililläsi, ja hänelle on määritettävä Omistaja-rooli. Tosiasialliseksi edunsaajaksi määritellään henkilö, joka omistaa vähintään 25 % yrityksen pääomasta. Päivitä tilisi tiedot tarvittaessa vastaamaan asiakirjaa.

Jos yritykselläsi ei ole tosiasiallisia edunsaajia, sinun on sen sijaan vahvistettava johtajasi. Näissä tapauksissa edellä mainitut johtajia koskevat asiakirjat ovat kelvollisia. Jokainen asiakirjoissasi mainittu johtaja on oltava myös Shopify Payments -tililläsi, ja hänelle on määritettävä Johtaja-rooli. Päivitä tilisi tiedot tarvittaessa vastaamaan asiakirjaa.

Jos yrityksesi on holding-yhtiön omistama, suorita sen sijaan digitaalinen vakuutusprosessi painamalla Allekirjoita-painiketta.

Asiakirjojen vaatimustenmukaisuuden varmistaminen

Kun toimitat asiakirjojasi, varmista, että ne täyttävät vaaditut kriteerit. Varmista vaatimustenmukaisuus tutustumalla seuraaviin ohjeisiin:

  • Tarkkuus: Varmista, että asiakirjoissasi olevat tiedot vastaavat Shopify Payments -tilillesi syöttämiäsi tietoja. Päivitä tilisi tarvittaessa vastaamaan asiakirjojasi.
  • Selkeys ja luettavuus: Varmista, että asiakirjasi ovat selkeitä ja riittävän suuria luettaviksi. Varmista, että koko asiakirja näkyy valokuvassa.
  • Täydellisyys: Varmista, että kaikki tarvittavat tiedot näkyvät asiakirjassasi. Tutustu tällä sivulla lueteltuihin hyväksyttyihin asiakirjatyyppeihin, jotta tiedät, mitä tietoja asiakirjassa on oltava.
  • Alkuperäiset asiakirjat: Ota asiakirjastasi alkuperäinen valokuva kameralla. Älä valokopioi, skannaa tai ota kuvakaappauksia asiakirjoistasi. Älä liitä asiakirjoista otettuja valokuvia muihin asiakirjoihin. Älä ota valokuvia tietokoneen näytöstä tai tulosteista.
    • Jos asiakirjasi on myönnetty digitaalisesti, toimita kaikki sivut sisältävä alkuperäinen PDF-tiedosto ilman muutoksia.
  • Voimassaolo: Varmista, että kuvallinen henkilötodistus ei ole vanhentunut ja että osoitetodistus on myönnetty äskettäin. Jos toimitat todistuksen yrityksen rekisteröinnistä, yrityksesi on oltava edelleen aktiivisesti rekisteröitynä ja moitteettomassa tilassa.

Vianmääritys

Ennen kuin otat yhteyttä Shopify-tukeen, tutustu seuraaviin yleisiin käyttöönoton ongelmiin ja niiden ratkaisuihin.

Yritykseni on rekisteröity Sloveniassa kumppanuudeksi ja minulta pyydetään yritysrekisteritunnusta, mutta minulla ei ole sellaista.

Jos toimit kumppanuutena Sloveniassa ja sinulta pyydetään yritysrekisteritunnusta, jota sinulla ei ole, yritystyyppisi on määritetty väärin. Jos olet parhaillaan luomassa Shopify Payments -tiliäsi, vaihda yritystyypiksi rekisteröimätön kumppanuus.

Jos olet jo luonut tilin ja sinulta pyydetään yritysrekisteritunnusta osana vahvistusprosessia, voit päivittää yritystyyppisi kohdassa Asetukset > Yleiset. Klikkaa yrityksesi tietojen vieressä olevaa kolmea pistettä ja sitten Muokkaa. Jos sinulla on vaikeuksia yritystyypin päivittämisessä, ota yhteyttä Shopify-tukeen saadaksesi apua.

Asiakirjani hylättiin.

Varmista, että tilisi tiedot vastaavat tarkalleen asiakirjaasi, ja päivitä tilisi tiedot tarvittaessa. Jos asiakirjojasi hylätään edelleen, tutustu tämän sivun seuraaviin osioihin:

Osoitettani ei pystytä vahvistamaan automaattisesti.

Slovenian Shopify Payments -palvelussa, jos osoitettasi ei voida vahvistaa automaattisesti, sinua pyydetään joko suorittamaan selfie-prosessi tai toimittamaan osoitteen todistava asiakirja.

Selfie-prosessin suorittaminen on suositeltavaa. Henkilö, joka tarvitsee vahvistuksen, voi klikata Selfie-painiketta ja ottaa sitten valokuvan kuvallisesta henkilötodistuksestaan ja itsestään vahvistusta varten. Voit suorittaa selfie-prosessin osoitteen todistavan asiakirjan toimittamisen sijaan.

Jos haluat mieluummin toimittaa asiakirjan manuaalisesti, voit tehdä sen. Osoitteen todistavista asiakirjoista on ilmettävä koko nimesi ja kotiosoitteesi. Varmista myös seuraavat asiat:

  • Asiakirjassa oleva nimi ja osoite vastaavat täsmälleen Shopify Payments -tililläsi näkyvää nimeä ja osoitetta.
  • Asiakirja on päivätty viimeisten 6 kuukauden aikana.
  • Asiakirja on yksi hyväksytyistä osoiteasiakirjatyypeistä.

Sinun on toimitettava asiakirja, josta käy ilmi oma nimesi. Esimerkki: Jos oma nimesi ei näy sähkö-, vesi- tai muissa vastaavissa laskuissa, sinun on valittava ja toimitettava jokin toinen vaihtoehtojen luettelossa oleva asiakirja.

Omistajan tietojani ei voida vahvistaa.

Slovenian Shopify Payments -palvelussa sinun on ilmoitettava yrityksesi omistajat siten, että nimet vastaavat viranomaisten yritysrekisteriin merkittyjä yrityksesi omistajia. On suositeltavaa etsiä omistajien tiedot rekisteristä ja syöttää nimet täsmälleen siellä näkyvässä muodossa. Jos yritykselläsi ei ole omistajia, sinun on sen sijaan lisättävä kaikki johtajasi tilille.

Jos olet tehnyt näin ja omistajuuttasi tai johtajuuttasi ei silti voida vahvistaa, on suositeltavaa klikata vahvistussivulla olevaa Allekirjoita-painiketta, jolla vakuutat digitaalisesti antamiesi tietojen olevan oikein.

Halutessasi voit vakuutusprosessin sijaan toimittaa asiakirjan, joka vahvistaa, keitä yrityksesi omistajat tai johtajat ovat. Shopify Payments -tilillesi syöttämiesi omistaja- ja johtajatietojen on vastattava lataamissasi asiakirjoissa olevia tietoja. Jos asiakirjoissasi on mainittu omistaja tai johtaja, jota ei ole lisätty Shopify Payments -tilillesi, sinun on lisättävä kyseinen henkilö tilillesi ja määritettävä hänelle Omistaja- tai Johtaja-rooli. Luettelo asiakirjatyypeistä, jotka voit toimittaa omistajuuden vahvistamiseksi, löytyy täältä.

Sinun on varmistettava, että tililläsi olevat omistajat ja johtajat vastaavat täysin asiakirjojasi. Älä lisää ylimääräisiä omistajia tai johtajia, joita ei ole mainittu asiakirjoissasi.

Yritykseni tietoja ei pystytä vahvistamaan.

Shopifyn pankkikumppanit vahvistavat yrityksesi tiedot vertaamalla niitä Slovenian viranomaisrekistereihin. Jos yritystäsi ei pystytä vahvistamaan, tarkista seuraavat tiedot:

  • Varmista, että rekisteröity yrityksesi nimi on täsmälleen sama kuin viranomaisten yritysrekistereissä, mukaan lukien kirjainkoko, välimerkit ja symbolit.
  • Varmista, että yritysrekisteritunnuksesi on oikein.
  • Varmista, että yrityksen osoite vastaa viranomaisen yritysrekisteriin merkittyä osoitetta.

Jos tietojasi ei vieläkään pystytä vahvistamaan, sinun on ehkä toimitettava yrityksen vahvistusasiakirja. Varmista, että asiakirjasi tiedot vastaavat Shopify Payments -tilillesi syöttämiäsi tietoja.

Minulla ei ole yritysrekisteritunnusta Sloveniassa, mutta en ole luonnollinen henkilö tai yksityinen elinkeinonharjoittaja.

Jos sinulla ei ole yritysrekisteritunnusta, voit valita yritystyypiksesi vain rekisteröimättömän henkilöyhtiön tai rekisteröimättömän voittoa tavoittelemattoman yhteisön. Sinun on silti toimitettava asiakirjat, joista käy ilmi, että yrityksesi on rekisteröity kyseisenä yritystyyppinä Sloveniassa.

Jos kumpikaan näistä yritystyypeistä ei sovi yritykseesi, sinun on valittava Luonnollinen henkilö / Yksityinen elinkeinonharjoittaja ja määritettävä keskeinen päätöksentekijä tai omistaja tilin edustajaksi.

Usein kysyttyä

Lue seuraavat usein kysytyt kysymykset Shopify Payments -vaatimuksista Sloveniassa.

Miksi tarvitsette kuvallisen henkilötodistukseni tai osoitetodistukseni, jos olen yritys, kumppanuus tai voittoa tavoittelematon yhteisö Sloveniassa?

Vaikka yrityksesi olisi merkitty yrityksenä, kumppanuutena tai voittoa tavoittelemattomana yhteisönä, Slovenian lainsäädäntö edellyttää, että pankkikumppanimme vahvistavat yritykseen sidoksissa olevien henkilöiden henkilöllisyyden ja sijainnin.

Olen Slovenian kansalainen, mutta en asu siellä tällä hetkellä. Voinko käyttää Shopify Payments Sloveniaa?

Jos yritystyyppisi on luonnollinen henkilö, sinun on asuttava Sloveniassa voidaksesi käyttää Shopify Payments Sloveniaa. Jos et tällä hetkellä asu Sloveniassa, sinun on sen sijaan luotava Shopify Payments -tili alueelle, jolla asut.

Päivitä kauppasi osoite nykyiseen sijaintiisi. Jos sijaintisi on oikeutettu Shopify Payments -palveluun, voit sen sijaan luoda Shopify Payments -tilin kyseiselle alueelle.

Jos yrityksesi on jonkin tyyppinen kumppanuus, yritys tai voittoa tavoittelematon yhteisö, sinun ei tarvitse henkilökohtaisesti asua Sloveniassa, mutta yrityksesi on oltava rekisteröity sinne ja sillä on oltava slovenialainen yrityksen osoite. Jos tarvitset apua, ota yhteyttä Shopify-tukeen.

Olen yksityinen elinkeinonharjoittaja Sloveniassa. Voinko antaa yritykseni rekisteröintitodistuksen?

Yrityksen ja henkilöllisyyden vahvistamiseksi Sloveniassa vaaditaan vain omistajan henkilötiedot, jos kyseessä on yksityinen elinkeinonharjoittaja.

Jos olet yksityinen elinkeinonharjoittaja, älä yritä rekisteröityä toisena yritystyyppinä. Sinulla voi olla vaikeuksia läpäistä vahvistus.

Olen julkisesti noteerattu yhtiö Sloveniassa. Mikä yritystyyppi minun pitäisi valita?

Valitse Yksityinen osakeyhtiö. Yrityksen ja henkilöllisyyden vahvistamisen kannalta prosessi on julkisille ja yksityisille yrityksille identtinen. Voit ohittaa tilin asennuslomakkeen osion, jossa pyydetään lisäämään omistajia. Sinun ei tarvitse listata tosiasiallisia edunsaajia, jos heitä ei ole.

Jos olet julkisesti noteerattu yritys Sloveniassa, olet jo luonut Shopify Payments -tilin, ja sinulta kysytään nyt omistajuustietoja osana vahvistusprosessia, päivitä omistajuustietosi osoittamaan, ettei yritykselläsi ole omistajia. Poista Omistaja-rooli kaikilta rekisteröidyiltä henkilöiltä, ja varmista sen sijaan, että kaikki johtajasi on lisätty tilille ja että heille on määritettävä Johtaja-rooli.

Sinua saatetaan pyytää vahvistamaan, että ilmoitettu johtajuus on oikein. Jos voit vahvistaa, että se näyttää oikealta, klikkaa Allekirjoita-painiketta vakuuttaaksesi järjestelmässä olevat tiedot oikeiksi.

Jos sinulla on vaikeuksia tämän prosessin kanssa, ota yhteyttä Shopify-tukeen saadaksesi apua.

Miten päivitän Shopify Payments -tilini tiedot?

Jos sinua on nimenomaisesti pyydetty suorittamaan tilin vahvistus, voit päivittää tietojasi vahvistussivulla ja toimittaa samalla kaikki pyydetyt asiakirjat.

Vahvistusprosessin ulkopuolella kaupan omistaja voi päivittää nämä tiedot kohdassa Asetukset > Yleiset > Yrityksen tiedot. Klikkaa yrityksesi vieressä olevaa kolmea pistettä ja klikkaa sitten Muokkaa päivittääksesi kyseisen yrityksen tiedot, kuten yritystyypin.

Huomaa, että kaikki tässä tekemäsi muutokset lähetetään automaattisesti pankkikumppaneidemme tarkistettavaksi, ja uudet tiedot käyvät uudelleen läpi heidän vahvistusprosessinsa. On mahdollista, että muutokset vahvistetaan automaattisesti uudelleen, mutta sinulta saatetaan myös pyytää lisäasiakirjoja.

Mitä tapahtuu, jos en suorita vahvistusta määräaikaan mennessä?

Tilityksesi keskeytetään väliaikaisesti, kunnes vahvistusmenettely on suoritettu. Kun ensimmäinen määräaika on umpeutunut ja tilitykset on keskeytetty väliaikaisesti, saatat nähdä toisen määräajan, joka ilmoittaa, milloin mahdollisuutesi vastaanottaa tilauksia Shopify Paymentsilla keskeytetään väliaikaisesti.

Kaikki nämä keskeytykset ovat väliaikaisia, ja ne poistetaan automaattisesti, kun olet suorittanut vahvistuksen. Tarkista määräaikasi ohjausnäkymästä.

Kesäkuusta 2026 alkaen täysin uusilla Slovenian Shopify Payments -tileillä on 90 päivää aikaa ensimmäisestä käsitellystä tilauksesta suorittaa vahvistus. Jos 90 päivää kuluu umpeen, kaikkien Shopify Paymentsilla käsittelemiesi tilausten maksut saatetaan palauttaa automaattisesti.

Tämä palautuskäytäntö koskee vain Euroopan maita ja vain täysin uusia tilejä, jotka on luotu kesäkuussa 2026 tai sen jälkeen. Jos tämä palautuskäytäntö koskee sinua, varoitukset ilmoittavat kaupan omistajalle, milloin maksujen palautukset on määrä käsitellä.

Ennen kuin otat yhteyttä Shopify-tukeen

Ennen kuin otat yhteyttä Shopify Supportiin, kerää seuraavat tiedot, jotta asiasi ratkeaa nopeammin:

  • Kuvakaappaukset saamastasi virheilmoituksesta (sensuroi arkaluonteiset tiedot, kuten pankkitilinumerot)
  • Asennuksen aikana valitsemasi yritysmuoto
  • Matična številka -tunnuksesi (jos sovellettavissa)
  • Tarkka vaihe, jossa ongelma ilmeni
  • Käyttämäsi selain ja laite
  • Pankkitilisi tiedot (maa, valuutta, tilityyppi) ilman koko tilinumeroa

Kun nämä tiedot ovat valmiina, Shopify-tuki voi auttaa sinua tehokkaammin.