Shopify Paymentsin pankkitiliä ja henkilötietoja koskevat vaatimukset Puolassa

Ennen Shopify Paymentsin käyttöä Puolassa sinun on ymmärrettävä vaatimukset, jotka on otettu käyttöön säännösten noudattamiseksi ja talousrikosten ehkäisemiseksi. Tässä artikkelissa selitetään, miksi henkilötietoja kerätään ja mitkä ovat hyväksytyt asiakirjatyypit. Lisäksi siinä annetaan ohjeita, joiden avulla voit varmistaa, että asiakirjasi täyttävät tarvittavat kriteerit.

Shopify Paymentsin käyttöä koskevat vaatimukset Puolassa

Varmista, että täytät seuraavat vaatimukset, ennen kuin käytät Shopify Paymentsia Puolassa:

  • Tukikelpoiset yritystyypit: Tiettyjen yritystyyppien ja palveluiden ei sallita käyttää Shopify Paymentsia. Tarkista, onko yrityksesi tukikelpoinen, tutustumalla Puolan kiellettyjen yritystyyppien luetteloon Shopify Paymentsin palveluehdoissa.
  • Pankkitiliä koskevat vaatimukset: Pankkitilisi on täytettävä seuraavat vaatimukset, ennen kuin voit yhdistää sen Shopify Paymentsiin:
    • Pankkitilin valuutan on oltava euro (EUR) tai, jos pankkitili on Puolassa, se voi olla myös Puolan zloty (PLN).
    • Pankkitilin on sovelluttava SEPA-siirtoihin (Single Euro Payments Area).
    • Pankkitilillä on oltava kansainvälinen pankkitilinumero (IBAN), joka alkaa jollakin seuraavista maatunnuksista: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE tai SI.

Pankkitilityypit, joita ei tueta

Tietyt pankkitilityypit eivät ole yhteensopivia Shopify Paymentsin kanssa. Seuraavia tilityyppejä ei tueta:

  • Vain tilisiirtoja hyväksyvät käyttötilit: Nämä tilit eivät toimi Shopify Paymentsin kanssa.
  • Säästötilit: Säästötilejä ei voi käyttää Shopify Payments -maksuihin.
  • Monivaluuttatilit: Tilejä, jotka tukevat useita valuuttoja samanaikaisesti, ei tueta.
  • Rahansiirtopalvelut: Palveluita, jotka jäljittelevät pankkitilejä, kuten jotkin fintech-alustat, ei voi käyttää Shopify Paymentsin kanssa.

Vaikka muita kuin Shopifyn virtuaalitilejä tuetaan, näiden tilien kanssa voi esiintyä enemmän maksujen epäonnistumisia.

Ota yhteyttä pankkiisi ja varmista, hyväksyykö tilisi alueellesi luetellun siirtotyypin.

Tietojen keräämisen tarkoitus

Shopifyn ja sen pankkikumppaneiden on kerättävä ja vahvistettava sinua ja yritystäsi koskevia tietoja noudattaakseen Puolan säädöksiä, joiden tarkoituksena on ehkäistä talousrikoksia. Paikallisten sääntöjen ja säädösten muuttuessa Shopify ja sen pankkikumppanit saattavat ottaa sinuun yhteyttä ja pyytää lisätietoja Shopify Payments ‑tilisi voimassaoloaikana.

Kerättyjä tietoja käytetään yrityksen ja siihen kytköksissä olevien henkilöiden henkilöllisyyden sekä näiden välisen suhteen luonteen vahvistamiseen.

Shopify ei koskaan lähetä sinulle asiakirjoja fyysisenä postina. Kaikki tärkeät asiakirjat ja viestit lähetetään sähköpostitse tai asetetaan digitaalisesti kaupan omistajan saataville Shopifyn ohjausnäkymän sivulla Asetukset > Käyttäjät.

Lue Shopifyn tietosuojakäytäntö, niin saat tietää, miten tietosi pidetään luottamuksellisina ja turvassa.

Shopify Paymentsin aktivoimiseksi Puolassa vaadittavat henkilö- ja yritystiedot

Varmista, että määrität yritystyyppisi oikein, koska se määrittää annettavat tiedot.

Jos et ole rekisteröitynyt mihinkään virastoon tai olet rekisteröitynyt mutta toimit yksityisenä elinkeinonharjoittajana (mukaan lukien jednoosobowa działalność gospodarcza ja itsenäiset ammatinharjoittajat), valitse yritystyypiksi Luonnollinen henkilö.

Jos olet rekisteröinyt yrityksesi ja sinulla on REGON-numero (Rejestr Gospodarki Narodowej), valitse yritystyyppi seuraavien ohjeiden perusteella:

  • Yhtymien, joilla on REGON-numero (Sp.j, sp.k), on valittava yritystyypiksi kommandiittiyhtiö.
  • Voittoa tavoittelemattomien organisaatioiden, joilla on REGON-numero, on valittava yritystyypiksi rekisteröity voittoa tavoittelematon yhteisö.
  • Kaikkien muiden yritysten, joilla on REGON-numero, on valittava yritystyypiksi yksityinen osakeyhtiö. Yleinen esimerkki on Sp z.o.o.

Jos sinulla on rekisteröity yritys, mutta ei REGON-numeroa, valitse yritystyyppi seuraavien ohjeiden perusteella:

  • Yhtymien, joilla ei ole REGON-numeroa (SC), on valittava yritystyypiksi rekisteröimätön yhtymä.
  • Voittoa tavoittelemattomien organisaatioiden ja hyväntekeväisyysjärjestöjen, joilla ei ole REGON-numeroa, on valittava yritystyypiksi rekisteröimätön voittoa tavoittelematon yhteisö.

Jos et ole varma, mikä yritystyyppi sinun tulisi valita, pyydä apua oikean tyypin valintaan ottamalla yhteyttä Shopify-tukeen.

Luonnolliset henkilöt

Yksityishenkilöt ovat yhden omistajan yrityksiä, joita ei ole rekisteröity viranomaisille ja jotka harjoittavat liiketoimintaa yksityisesti. Tähän kuuluvat jednoosobowa działalność gospodarcza, yksinyrittäjät, yksityiset elinkeinonharjoittajat ja itsensätyöllistäjät, vaikka he olisivat saaneet REGON-numeron.

Luonnollisten henkilöiden on annettava:

  • Virallinen etu- ja sukunimi: Koko virallinen nimesi sellaisena kuin se on viranomaisen myöntämässä asiakirjassa.
  • Syntymäaika: Syntymäpäiväsi.
  • Sähköpostiosoite: Voimassa oleva ja aktiivinen sähköpostiosoite.
  • Puhelinnumero: Voimassa oleva ja aktiivinen puhelinnumero.
  • Asuinosoite Puolassa: Kotiosoitteesi, joka vastaa asiakirjojasi.

Jos tietojasi ei voida vahvistaa automaattisesti, saat pyynnön vahvistaa henkilöllisyytesi. Jos jokin tiedoistasi, kuten nimesi, syntymäaikasi tai kotiosoitteesi, on virheellinen, sinun on päivitettävä tilisi tiedot.

Jos tiedot ovat oikein ja saat silti vahvistuspyynnön, voit ratkaista pyynnön suorittamalla jommankumman seuraavista tehtävistä:

  • Vahvista henkilöllisyytesi ottamalla selfie, jossa näkyy voimassa oleva kuvallinen henkilöllisyystodistus.
  • Lataa erillinen henkilöllisyystodistus ja osoitetodistus Shopifyn ohjausnäkymässä.
    • Asiakirjoissasi olevien tietojen on vastattava täsmälleen tilillesi syöttämiäsi tietoja. Päivitä tilisi tiedot tarvittaessa vastaamaan asiakirjojasi.
Yksityinen osakeyhtiö (Sp z.o.o)

Yksityinen osakeyhtiö on yritys, jonka pääoma on jaettu osakkeisiin, jotka ovat osakkaiden omistuksessa. Osakeyhtiötä pidetään omana juridisena henkilönään, joka on erillinen sitä pyörittävistä ihmisistä. Niillä on yleensä myös hallitus.

Yksityisten osakeyhtiöiden on määritettävä tilinsä edustajaksi joko tosiasiallinen edunsaaja tai päätösvaltainen johtaja. Tilin edustajan on annettava seuraavat tiedot:

  • Virallinen etu- ja sukunimi: Koko virallinen nimesi sellaisena kuin se on viranomaisen myöntämässä asiakirjassa.
  • Syntymäaika: Syntymäpäiväsi.
  • Sähköpostiosoite: Voimassa oleva ja aktiivinen sähköpostiosoite.
  • Puhelinnumero: Voimassa oleva ja aktiivinen puhelinnumero.
  • Asuinosoite: Kotiosoitteesi, joka vastaa asiakirjojasi.
  • Tehtävänimike: Tehtävänimikkeesi yrityksessä.
  • Omistusosuus: Omistusosuutesi yrityksestä prosentteina, jos sovellettavissa.

Jos tietojasi ei voida vahvistaa automaattisesti, saat pyynnön vahvistaa henkilöllisyytesi. Jos jokin tiedoistasi, kuten nimesi, syntymäaikasi tai kotiosoitteesi, on virheellinen, sinun on päivitettävä tilisi tiedot.

Jos tiedot ovat oikein ja saat silti vahvistuspyynnön, voit ratkaista pyynnön suorittamalla jommankumman seuraavista tehtävistä:

  • Vahvista henkilöllisyytesi ottamalla selfie, jossa näkyy voimassa oleva kuvallinen henkilöllisyystodistus.
  • Lataa erillinen henkilöllisyystodistus ja osoitetodistus Shopifyn ohjausnäkymässä.
    • Asiakirjoissasi olevien tietojen on vastattava täsmälleen tilillesi syöttämiäsi tietoja. Päivitä tilisi tiedot tarvittaessa vastaamaan asiakirjojasi.

Yksityisten osakeyhtiöiden on annettava myös seuraavat tiedot yrityksestä:

  • Yrityksen rekisteröity nimi: Yrityksen virallinen nimi kansallisen yritysrekisterin mukaisesti.
  • REGON-numero (Rejestr Gospodarki Narodowej): Yrityksen REGON-numero kansallisen yritysrekisterin mukaisesti.
  • ALV-numero: ALV-rekisteröintinumerosi, jos sovellettavissa.
  • Yrityksen puhelinnumero: Yrityksen aktiivinen yhteyspuhelinnumero.
  • Yrityksen osoite: Yrityksen virallinen rekisteröity osoite kansallisen yritysrekisterin mukaisesti.

Shopifyn pankkikumppanit vahvistavat tietosi vertaamalla niitä Puolan viranomaisrekistereihin. Kiinnitä erityistä huomiota kirjainkokoon, välimerkkeihin ja symboleihin.

Jos antamiasi yritystä koskevia tietoja ei voida vahvistaa, saatat joutua toimittamaan yrityksen vahvistavan asiakirjan. Kun toimitat tämän asiakirjan, varmista, että tililläsi oleva rekisteröity nimi, REGON-numero ja yrityksen osoite vastaavat täysin asiakirjassa olevia tietoja. Päivitä tarvittaessa tilisi tiedot vastaamaan asiakirjaa. Tutustu luetteloon hyväksytyistä yritysasiakirjoista.

Sinun on lisäksi lueteltava kaikki muut henkilöt, jotka ovat yrityksen tosiasiallisia edunsaajia. Varmista, että annat heidän nimensä, syntymäaikansa ja kotiosoitteensa täsmälleen sellaisina kuin ne ovat heidän virallisissa asiakirjoissaan. Jos heidän henkilöllisyyttään ei voida vahvistaa automaattisesti, heidän on ehkä toimitettava kuvallinen henkilöllisyystodistus tai osoitteen vahvistava asiakirja.

Ilmoittamiesi omistajien on vastattava viranomaisten yritysrekisteriin merkittyjä omistajia. Jos tiedoissa on ristiriita, sinua pyydetään joko suorittamaan vakuutusprosessi loppuun klikkaamalla ”Allekirjoita”-painiketta tai toimittamaan asiakirja omistajuudesta. Vakuutuksen allekirjoittaminen on nopeaa ja helppoa, mutta jos haluat mieluummin lähettää asiakirjan, varmista, että tililläsi olevien omistajien nimet vastaavat täsmälleen asiakirjassasi olevia omistajia. Päivitä tarvittaessa tilisi tiedot vastaamaan asiakirjaasi. Jos yrityksesi on holding-yhtiön omistama (kokonaan tai osittain), suorita vahvistus loppuun allekirjoittamalla vakuutus.

Jos yritykselläsi ei ole omistajia, sinua pyydetään joko allekirjoittamaan vakuutus tai toimittamaan sen sijaan asiakirja, joka vahvistaa yrityksen johtajat. Jos haluat mieluummin lähettää asiakirjan, varmista, että tilillesi merkittyjen johtajien nimet vastaavat täsmälleen asiakirjaasi merkittyjä johtajia. Päivitä tarvittaessa tilisi tiedot vastaamaan asiakirjaasi.

Kommandiittiyhtiöt (Sp.j, sp.k)

Rekisteröity henkilöyhtiö on yritys, jonka omistaa vähintään kaksi yhtiömiestä, jotka ovat rekisteröityneet kaupalliseen toimintaan ja saaneet REGON-numeron. Rekisteröidyillä henkilöyhtiöillä on omaa pääomaa, ja yhtiö on omistajistaan erillinen oikeushenkilö.

Rekisteröityjen henkilöyhtiöiden on nimettävä omistaja tai yhtiömies Shopify Payments -tilinsä edustajaksi. Tilin edustajan on annettava seuraavat tiedot:

  • Virallinen etu- ja sukunimi: Koko virallinen nimesi sellaisena kuin se on viranomaisen myöntämässä asiakirjassa.
  • Syntymäaika: Syntymäpäiväsi.
  • Sähköpostiosoite: Voimassa oleva ja aktiivinen sähköpostiosoite.
  • Puhelinnumero: Voimassa oleva ja aktiivinen puhelinnumero.
  • Asuinosoite: Kotiosoitteesi, joka vastaa asiakirjojasi.
  • Tehtävänimike: Tehtävänimikkeesi yrityksessä.
  • Omistusosuus: Omistusosuutesi yrityksestä prosentteina, jos sovellettavissa.

Jos tietojasi ei voida vahvistaa automaattisesti, saat pyynnön vahvistaa henkilöllisyytesi. Jos jokin tiedoistasi, kuten nimesi, syntymäaikasi tai kotiosoitteesi, on virheellinen, sinun on päivitettävä tilisi tiedot.

Jos tiedot ovat oikein ja saat silti vahvistuspyynnön, voit ratkaista pyynnön suorittamalla jommankumman seuraavista tehtävistä:

  • Vahvista henkilöllisyytesi ottamalla selfie, jossa näkyy voimassa oleva kuvallinen henkilöllisyystodistus.
  • Lataa erillinen henkilöllisyystodistus ja osoitetodistus Shopifyn ohjausnäkymässä.
    • Asiakirjoissasi olevien tietojen on vastattava täsmälleen tilillesi syöttämiäsi tietoja. Päivitä tilisi tiedot tarvittaessa vastaamaan asiakirjojasi.

Rekisteröityjen henkilöyhtiöiden on annettava myös seuraavat tiedot yrityksestä:

  • Yrityksen rekisteröity nimi: Yrityksen virallinen nimi kansallisen yritysrekisterin mukaisesti.
  • REGON-numero (Rejestr Gospodarki Narodowej): Yrityksen REGON-numero kansallisen yritysrekisterin mukaisesti.
  • ALV-numero: ALV-rekisteröintinumerosi, jos sovellettavissa.
  • Yrityksen puhelinnumero: Yrityksen aktiivinen yhteyspuhelinnumero.
  • Yrityksen osoite: Yrityksen virallinen rekisteröity osoite kansallisen yritysrekisterin mukaisesti.

Shopifyn pankkikumppanit vahvistavat tietosi vertaamalla niitä Puolan viranomaisrekistereihin. Kiinnitä erityistä huomiota kirjainkokoon, välimerkkeihin ja symboleihin.

Jos antamiasi yritystä koskevia tietoja ei voida vahvistaa, saatat joutua toimittamaan yrityksen vahvistavan asiakirjan. Kun toimitat tämän asiakirjan, varmista, että tililläsi oleva rekisteröity nimi, REGON-numero ja yrityksen osoite vastaavat täysin asiakirjassa olevia tietoja. Päivitä tarvittaessa tilisi tiedot vastaamaan asiakirjaa. Tutustu luetteloon hyväksytyistä yritysasiakirjoista.

Sinun on lisäksi lueteltava muut henkilöt, jotka ovat omistajia tai yhtiömiehiä. Varmista, että kirjoitat heidän nimensä, syntymäaikansa ja kotiosoitteensa täsmälleen samalla tavalla kuin ne on merkitty heidän virallisiin asiakirjoihinsa. Jos heidän henkilöllisyyttään ei voida vahvistaa automaattisesti, heidän on ehkä toimitettava kuvallinen henkilöllisyystodistus tai todiste osoitteesta.

Ilmoittamiesi omistajien on vastattava viranomaisten yritysrekisteriin merkittyjä omistajia. Jos tiedoissa on ristiriita, sinua pyydetään joko suorittamaan vakuutusprosessi loppuun klikkaamalla ”Allekirjoita”-painiketta tai toimittamaan asiakirja omistajuudesta. Vakuutuksen allekirjoittaminen on nopeaa ja helppoa, mutta jos haluat mieluummin lähettää asiakirjan, varmista, että tililläsi olevien omistajien nimet vastaavat täsmälleen asiakirjassasi olevia omistajia. Päivitä tarvittaessa tilisi tiedot vastaamaan asiakirjaasi. Jos yrityksesi on holding-yhtiön omistama (kokonaan tai osittain), suorita vahvistus loppuun allekirjoittamalla vakuutus.

Rekisteröimättömät henkilöyhtiöt (SC)

Rekisteröimätön henkilöyhtiö on yritys, jonka omistaa vähintään kaksi yhtiömiestä, jotka eivät ole rekisteröineet REGON-numeroa, mutta joilla on yhtiösopimus. Tässä tapauksessa omistajia pidetään juridisina henkilöinä, eikä yritys ole erillinen oikeushenkilö.

Rekisteröimättömien henkilöyhtiöiden on nimettävä omistaja Shopify Payments -tilinsä edustajaksi. Tilin edustajan on annettava seuraavat tiedot:

  • Virallinen etu- ja sukunimi: Koko virallinen nimesi sellaisena kuin se on viranomaisen myöntämässä asiakirjassa.
  • Syntymäaika: Syntymäpäiväsi.
  • Sähköpostiosoite: Voimassa oleva ja aktiivinen sähköpostiosoite.
  • Puhelinnumero: Voimassa oleva ja aktiivinen puhelinnumero.
  • Asuinosoite: Kotiosoitteesi, joka vastaa asiakirjojasi.
  • Tehtävänimike: Tehtävänimikkeesi yrityksessä.
  • Omistusosuus: Omistusosuutesi yrityksestä prosentteina, jos sovellettavissa.

Jos tietojasi ei voida vahvistaa automaattisesti, saat pyynnön vahvistaa henkilöllisyytesi. Jos jokin tiedoistasi, kuten nimesi, syntymäaikasi tai kotiosoitteesi, on virheellinen, sinun on päivitettävä tilisi tiedot.

Jos tiedot ovat oikein ja saat silti vahvistuspyynnön, voit ratkaista pyynnön suorittamalla jommankumman seuraavista tehtävistä:

  • Vahvista henkilöllisyytesi ottamalla selfie, jossa näkyy voimassa oleva kuvallinen henkilöllisyystodistus.
  • Lataa erillinen henkilöllisyystodistus ja osoitetodistus Shopifyn ohjausnäkymässä.
    • Asiakirjoissasi olevien tietojen on vastattava täsmälleen tilillesi syöttämiäsi tietoja. Päivitä tilisi tiedot tarvittaessa vastaamaan asiakirjojasi.

Rekisteröimättömien henkilöyhtiöiden on annettava myös seuraavat tiedot yrityksestä:

  • Yrityksen rekisteröity nimi: Yrityksen virallinen nimi asiakirjoissa esitetyssä muodossa.
  • ALV-numero: ALV-rekisteröintinumerosi, jos sovellettavissa.
  • Yrityksen puhelinnumero: Yrityksen aktiivinen yhteyspuhelinnumero.
  • Yrityksen osoite: Yrityksen virallinen rekisteröity osoite asiakirjoissa esitetyssä muodossa.

Shopifyn pankkikumppanit vahvistavat tietosi vertaamalla niitä Puolan viranomaisrekistereihin. Kiinnitä erityistä huomiota kirjainkokoon, välimerkkeihin ja symboleihin.

Jos antamiasi yritystä koskevia tietoja ei voida vahvistaa, saatat joutua toimittamaan yrityksen vahvistusasiakirjan. Kun toimitat tämän asiakirjan, varmista, että tililläsi oleva rekisteröity nimi ja yrityksen osoite vastaavat täysin asiakirjan tietoja. Päivitä tarvittaessa tilisi tiedot vastaamaan asiakirjaa. Tutustu luetteloon hyväksytyistä yritysasiakirjoista.

Sinun on lisäksi lueteltava muut henkilöt, jotka ovat omistajia tai yhtiömiehiä. Varmista, että kirjoitat heidän nimensä, syntymäaikansa ja kotiosoitteensa täsmälleen samalla tavalla kuin ne on merkitty heidän virallisiin asiakirjoihinsa. Jos heidän henkilöllisyyttään ei voida vahvistaa automaattisesti, heidän on ehkä toimitettava kuvallinen henkilöllisyystodistus tai todiste osoitteesta.

Ilmoittamiesi omistajien on vastattava viranomaisten yritysrekisteriin merkittyjä omistajia. Jos tiedoissa on ristiriita, sinua pyydetään joko suorittamaan vakuutusprosessi loppuun klikkaamalla ”Allekirjoita”-painiketta tai toimittamaan asiakirja omistajuudesta. Vakuutuksen allekirjoittaminen on nopeaa ja helppoa, mutta jos haluat mieluummin lähettää asiakirjan, varmista, että tililläsi olevien omistajien nimet vastaavat täsmälleen asiakirjassasi olevia omistajia. Päivitä tarvittaessa tilisi tiedot vastaamaan asiakirjaasi. Jos yrityksesi on holding-yhtiön omistama (kokonaan tai osittain), suorita vahvistus loppuun allekirjoittamalla vakuutus.

Rekisteröidyt voittoa tavoittelemattomat järjestöt

Voittoa tavoittelematon järjestö (NPO) on yhteisö, joka on perustettu muihin tarkoituksiin kuin tuottamaan voittoa osakkailleen. Sen ensisijainen tehtävä on palvella yleistä tai yhteisön etua. Rekisteröidyt voittoa tavoittelemattomat järjestöt ovat rekisteröityneet kaupallisiin tarkoituksiin ja saaneet REGON-numeron.

Rekisteröityjen voittoa tavoittelemattomien järjestöjen on määritettävä tilin edustajaksi joko johtaja tai toimeenpaneva henkilö, jolla on päätösvalta. Tilin edustajan on annettava seuraavat tiedot:

  • Virallinen etu- ja sukunimi: Koko virallinen nimesi sellaisena kuin se on viranomaisen myöntämässä asiakirjassa.
  • Syntymäaika: Syntymäpäiväsi.
  • Sähköpostiosoite: Voimassa oleva ja aktiivinen sähköpostiosoite.
  • Puhelinnumero: Voimassa oleva ja aktiivinen puhelinnumero.
  • Asuinosoite: Kotiosoitteesi, joka vastaa asiakirjojasi.
  • Tehtävänimike: Tehtävänimikkeesi yrityksessä.
  • Omistusosuus: Omistusosuutesi yrityksestä prosentteina, jos sovellettavissa.

Jos tietojasi ei voida vahvistaa automaattisesti, saat pyynnön vahvistaa henkilöllisyytesi. Jos jokin tiedoistasi, kuten nimesi, syntymäaikasi tai kotiosoitteesi, on virheellinen, sinun on päivitettävä tilisi tiedot.

Jos tiedot ovat oikein ja saat silti vahvistuspyynnön, voit ratkaista pyynnön suorittamalla jommankumman seuraavista tehtävistä:

  • Vahvista henkilöllisyytesi ottamalla selfie, jossa näkyy voimassa oleva kuvallinen henkilöllisyystodistus.
  • Lataa erillinen henkilöllisyystodistus ja osoitetodistus Shopifyn ohjausnäkymässä.
    • Asiakirjoissasi olevien tietojen on vastattava täsmälleen tilillesi syöttämiäsi tietoja. Päivitä tilisi tiedot tarvittaessa vastaamaan asiakirjojasi.

Rekisteröityjen voittoa tavoittelemattomien järjestöjen on annettava myös seuraavat tiedot yrityksestä:

  • Yrityksen rekisteröity nimi: Yrityksen virallinen nimi kansallisen yritysrekisterin mukaisesti.
  • REGON-numero (Rejestr Gospodarki Narodowej): Yrityksen REGON-numero kansallisen yritysrekisterin mukaisesti.
  • ALV-numero: ALV-rekisteröintinumerosi, jos sovellettavissa.
  • Yrityksen puhelinnumero: Yrityksen aktiivinen yhteyspuhelinnumero.
  • Yrityksen osoite: Yrityksen virallinen rekisteröity osoite kansallisen yritysrekisterin mukaisesti.

Shopifyn pankkikumppanit vahvistavat tietosi vertaamalla niitä Puolan viranomaisrekistereihin. Kiinnitä erityistä huomiota kirjainkokoon, välimerkkeihin ja symboleihin.

Jos antamiasi yritystä koskevia tietoja ei voida vahvistaa, saatat joutua toimittamaan yrityksen vahvistavan asiakirjan. Kun toimitat tämän asiakirjan, varmista, että tililläsi oleva rekisteröity nimi, REGON-numero ja yrityksen osoite vastaavat täysin asiakirjassa olevia tietoja. Päivitä tarvittaessa tilisi tiedot vastaamaan asiakirjaa. Tutustu luetteloon hyväksytyistä yritysasiakirjoista.

Sinun on lisäksi lueteltava muut hallituksen jäsenet tai keskeiset päätöksentekijät. Varmista, että kirjoitat heidän nimensä, syntymäaikansa ja kotiosoitteensa täsmälleen samalla tavalla kuin ne on merkitty heidän virallisiin asiakirjoihinsa. Jos heidän henkilöllisyyttään ei voida vahvistaa automaattisesti, heidän on ehkä toimitettava kuvallinen henkilöllisyystodistus tai todiste osoitteesta.

Ilmoittamiesi johtajien on vastattava viranomaisten yritysrekisteriin merkittyjä johtajia. Jos tiedoissa on ristiriita, sinua pyydetään joko suorittamaan vakuutusprosessi loppuun klikkaamalla ”Allekirjoita”-painiketta tai toimittamaan asiakirja, joka todistaa johtoaseman. Vakuutuksen allekirjoittaminen on nopeaa ja helppoa, mutta jos haluat mieluummin lähettää asiakirjan, varmista, että tililläsi olevien johtajien nimet vastaavat täsmälleen asiakirjassasi olevia johtajia. Päivitä tarvittaessa tilisi tiedot vastaamaan asiakirjaasi.

Rekisteröimättömät voittoa tavoittelemattomat järjestöt

Voittoa tavoittelematon järjestö (NPO) on yhteisö, joka on perustettu muihin tarkoituksiin kuin tuottamaan voittoa osakkailleen. Sen ensisijainen tehtävä on palvella yleistä tai yhteisön etua. Rekisteröimättömällä voittoa tavoittelemattomalla järjestöllä ei ole REGON-numeroa, mutta se on rekisteröity paikallisiin tuomioistuimiin ja sillä on voittoa tavoittelemattoman järjestön status.

Rekisteröimättömien voittoa tavoittelemattomien järjestöjen on määritettävä tilin edustajaksi keskeinen päätöksentekijä tai järjestäjä ja merkittävä kyseinen henkilö toimeenpanevaksi henkilöksi. Tilin edustajan on annettava seuraavat tiedot:

  • Virallinen etu- ja sukunimi: Koko virallinen nimesi sellaisena kuin se on viranomaisen myöntämässä asiakirjassa.
  • Syntymäaika: Syntymäpäiväsi.
  • Sähköpostiosoite: Voimassa oleva ja aktiivinen sähköpostiosoite.
  • Puhelinnumero: Voimassa oleva ja aktiivinen puhelinnumero.
  • Asuinosoite: Kotiosoitteesi, joka vastaa asiakirjojasi.
  • Tehtävänimike: Tehtävänimikkeesi yrityksessä.
  • Omistusosuus: Omistusosuutesi yrityksestä prosentteina, jos sovellettavissa.

Jos tietojasi ei voida vahvistaa automaattisesti, saat pyynnön vahvistaa henkilöllisyytesi. Jos jokin tiedoistasi, kuten nimesi, syntymäaikasi tai kotiosoitteesi, on virheellinen, sinun on päivitettävä tilisi tiedot.

Jos tiedot ovat oikein ja saat silti vahvistuspyynnön, voit ratkaista pyynnön suorittamalla jommankumman seuraavista tehtävistä:

  • Vahvista henkilöllisyytesi ottamalla selfie, jossa näkyy voimassa oleva kuvallinen henkilöllisyystodistus.
  • Lataa erillinen henkilöllisyystodistus ja osoitetodistus Shopifyn ohjausnäkymässä.
    • Asiakirjoissasi olevien tietojen on vastattava täsmälleen tilillesi syöttämiäsi tietoja. Päivitä tilisi tiedot tarvittaessa vastaamaan asiakirjojasi.

Rekisteröimättömien voittoa tavoittelemattomien järjestöjen on annettava myös seuraavat tiedot yrityksestä:

  • Yrityksen rekisteröity nimi: Yrityksen virallinen nimi asiakirjoissa esitetyssä muodossa.
  • ALV-numero: ALV-rekisteröintinumerosi, jos sovellettavissa.
  • Yrityksen puhelinnumero: Yrityksen aktiivinen yhteyspuhelinnumero.
  • Yrityksen osoite: Yrityksen virallinen rekisteröity osoite asiakirjoissa esitetyssä muodossa.

Shopifyn pankkikumppanit vahvistavat tietosi vertaamalla niitä Puolan viranomaisrekistereihin. Kiinnitä erityistä huomiota kirjainkokoon, välimerkkeihin ja symboleihin.

Jos antamiasi yritystä koskevia tietoja ei voida vahvistaa, saatat joutua toimittamaan yrityksen vahvistusasiakirjan. Kun toimitat tämän asiakirjan, varmista, että tililläsi oleva rekisteröity nimi ja yrityksen osoite vastaavat täysin asiakirjan tietoja. Päivitä tarvittaessa tilisi tiedot vastaamaan asiakirjaa. Tutustu luetteloon hyväksytyistä yritysasiakirjoista.

Sinun on lisäksi lueteltava muut hallituksen jäsenet tai keskeiset päätöksentekijät. Varmista, että kirjoitat heidän nimensä, syntymäaikansa ja kotiosoitteensa täsmälleen samalla tavalla kuin ne on merkitty heidän virallisiin asiakirjoihinsa. Jos heidän henkilöllisyyttään ei voida vahvistaa automaattisesti, heidän on ehkä toimitettava kuvallinen henkilöllisyystodistus tai todiste osoitteesta.

Ilmoittamiesi johtajien on vastattava viranomaisten yritysrekisteriin merkittyjä johtajia. Jos tiedoissa on ristiriita, sinua pyydetään joko suorittamaan vakuutusprosessi loppuun klikkaamalla ”Allekirjoita”-painiketta tai toimittamaan asiakirja, joka todistaa johtoaseman. Vakuutuksen allekirjoittaminen on nopeaa ja helppoa, mutta jos haluat mieluummin lähettää asiakirjan, varmista, että tililläsi olevien johtajien nimet vastaavat täsmälleen asiakirjassasi olevia johtajia. Päivitä tarvittaessa tilisi tiedot vastaamaan asiakirjaasi.

Hyväksytyt asiakirjatyypit

Tässä osiossa kerrotaan, millä asiakirjoilla voit vahvistaa henkilöllisyytesi ja yrityksesi tiedot.

Henkilöllisyystodistukset

Seuraavat asiakirjat hyväksytään todisteeksi henkilöllisyydestä. Shopify Payments -tilisi nimi ja syntymäaika on päivitettävä vastaamaan toimittamassasi henkilöllisyystodistuksessa olevia tietoja. Asiakirjojen on oltava voimassa, eivätkä ne saa olla vanhentuneita.

  • Passi
  • Ajokortti
  • Henkilökortti
  • Oleskelulupa (vaaditaan kuvat etu- ja takapuolesta)

Osoiteasiakirjat

Seuraavat asiakirjat hyväksytään todisteeksi osoitteesta. Shopify Payments -tilisi nimi ja osoite on päivitettävä vastaamaan toimittamissasi osoiteasiakirjoissa olevia tietoja.

  • Sähkö-, vesi- tai kaasulaskut (päivätty viimeisen 6 kuukauden aikana)
  • Tiliotteet (päivätty viimeisen 6 kuukauden aikana)
  • Dokument o zameldowaniu (asuinpaikkatodistus)
  • Deklaracja podatkowa (veroilmoitus)
  • Dokument o zameldowaniu na pobyt czasowy (väliaikainen asuinpaikan rekisteröintitodistus)
  • Viranomaisen lähettämät kirjeet (päivätty viimeisen 6 kuukauden aikana)

Yrityksen vahvistusasiakirjat

Seuraavat asiakirjat hyväksytään yrityksen vahvistamista varten. Niissä on näkyvä selkeästi yrityksen virallinen nimi, REGON-numero ja osoite. Shopify Payments -tilisi tiedot on päivitettävä vastaamaan toimittamissasi asiakirjoissa olevia tietoja.

  • Odpis z Krajowego Rejestru Sądowego – KRS + REGON
  • Numer Krajowego Rejestru Sądowego (KRS) (kansallisen tuomioistuinrekisterin numero)
  • Zaświadczenie o numerze identyfikacyjnym REGON (REGON-todistus)

Omistajuutta koskevat asiakirjat

Seuraavat asiakirjat hyväksytään todistukseksi omistajuudesta sillä edellytyksellä, että niistä ilmenee yrityksesi virallinen nimi ja kaikkien yrityksesi omistajien täydelliset nimet.

  • Tosiasiallisten edunsaajien rekisteri (Rejestr Beneficjentów Rzeczywistych)
  • Perustamiskirja (Akt założycielski)
  • Vuosikertomukset (Sprawozdanie roczne)
  • Vuosi-ilmoitukset (Zgłoszenie roczne)
  • Kaupparekisteriote (Wypis z Krajowego Rejestru Sądowego)
  • Rekisteröintiasiakirja (Dokument rejestracyjny)
  • Todistus vastuuhenkilöistä (Zaświadczenie o aktualnych danych)

Jokainen asiakirjoissasi mainittu tosiasiallinen edunsaaja on mainittava myös Shopify Payments ‑tililläsi ja heille on määritettävä rooli ”Omistaja”. Tosiasialliseksi edunsaajaksi määritellään henkilö, joka omistaa vähintään 25 % yrityksen pääomasta. Päivitä tarvittaessa tilisi tiedot vastaamaan asiakirjaa.

Jos yritykselläsi ei ole tosiasiallisia edunsaajia, sinun on vahvistettava sen sijaan johtajasi. Näissä tapauksissa yllä oleva asiakirjaluettelo kelpaa. Jokainen asiakirjoissasi mainittu johtaja on mainittava myös Shopify Payments ‑tililläsi ja heille on määritettävä rooli ”Johtaja”. Päivitä tarvittaessa tilisi tiedot vastaamaan asiakirjaa.

Jos yrityksesi on holding-yhtiön omistama, suorita digitaalinen vakuutusprosessi loppuun painamalla ”Allekirjoita”-painiketta.

Asiakirjojen vaatimustenmukaisuuden varmistaminen

Kun toimitat asiakirjojasi, varmista, että ne täyttävät vaaditut kriteerit. Varmista vaatimustenmukaisuus käymällä läpi seuraavat ohjeet:

  • Oikeellisuus: Varmista, että asiakirjojesi tiedot vastaavat Shopify Payments -tilillesi syöttämiäsi tietoja. Päivitä tilisi tarvittaessa vastaamaan asiakirjojasi.
  • Selkeys ja luettavuus: Varmista, että asiakirjasi ovat selkeitä ja riittävän suuria luettavaksi. Varmista, että koko asiakirja näkyy valokuvassa.
  • Täydellisyys: Varmista, että kaikki tarvittavat tiedot näkyvät asiakirjassasi. Tarkista tällä sivulla luetellut hyväksytyt asiakirjatyypit ymmärtääksesi, mitä tietoja asiakirjaan on sisällytettävä.
  • Alkuperäiset asiakirjat: Ota asiakirjastasi alkuperäinen valokuva kameralla. Älä valokopioi tai skannaa asiakirjojasi äläkä ota niistä kuvakaappauksia. Älä liitä asiakirjojen valokuvia muihin asiakirjoihin. Älä ota valokuvia tietokoneen näytöistä tai tulosteista.
    • Jos asiakirjasi myönnettiin sinulle digitaalisesti, toimita PDF-tiedosto kaikkine sivuineen sellaisena kuin se alun perin annettiin, ilman muutoksia.
  • Voimassaolo: Varmista, että kuvalliset henkilöllisyystodistukset eivät ole vanhentuneita ja että osoitetodistus on myönnetty äskettäin. Jos toimitat todistuksen yrityksen rekisteröinnistä, yrityksesi on yhä oltava aktiivisesti rekisteröity ja sen asioiden on oltava kunnossa.

Yleisten ongelmien vianmääritys

Ennen kuin otat yhteyttä Shopify-tukeen, tutustu seuraaviin yleisiin perehdyttämiseen liittyviin ongelmiin ja niiden ratkaisuihin.

Olen henkilöyhtiö, jolta pyydetään REGON-numeroa, mutta minulla ei ole sellaista

Jos olet puolanlainen henkilöyhtiö, jolta pyydetään REGON-numeroa, mutta sinulla ei ole sellaista, olet valinnut väärän yritystyypin. Jos olet määrittämässä Shopify Payments -tiliäsi, vaihda yritystyypiksi rekisteröimätön henkilöyhtiö.

Jos olet jo määrittänyt tilin ja sinulta pyydetään REGON-numeroa osana vahvistusprosessia, voit päivittää yritystyyppisi siirtymällä kohtaan Asetukset > Yleiset. Klikkaa yrityksesi tietojen vieressä olevaa kolmea pistettä ja klikkaa sitten ”Muokkaa”. Jos sinulla on vaikeuksia yritystyyppisi päivittämisessä, ota yhteyttä Shopifyn tukeen saadaksesi apua.

Asiakirjani hylättiin.

Varmista, että tilisi tiedot vastaavat täsmälleen asiakirjaasi, ja päivitä tilisi tiedot tarvittaessa. Jos asiakirjojasi hylätään edelleen, tutustu tämän sivun seuraaviin osioihin:

Osoitettani ei voida vahvistaa automaattisesti.

Puolan Shopify Paymentsin osalta, jos osoitettasi ei voida vahvistaa automaattisesti, sinua pyydetään joko suorittamaan selfie-prosessi loppuun tai toimittamaan osoitetodistus.

Selfie-prosessin suorittamista suositellaan: Vahvistusta tarvitseva henkilö voi vahvistaa henkilöllisyytensä klikkaamalla ”Selfie”-painiketta ja ottamalla sitten valokuvan kuvallisesta henkilöllisyystodistuksestaan ja itsestään. Tämä voidaan tehdä osoitetodistuksen toimittamisen sijaan.

Jos haluat mieluummin toimittaa asiakirjan manuaalisesti, voit tehdä myös niin. Osoitetodistuksissa on näytettävä koko nimesi ja kotiosoitteesi, ja niiden on oltava yksi täällä esitetyistä asiakirjatyypeistä. Varmista myös seuraavat asiat:

  1. Varmista, että Shopify Payments ‑tilillesi syöttämäsi osoite vastaa täsmälleen osoitetodistuksessa olevaa osoitetta.
  2. Päivitä tarvittaessa tilisi tiedot vastaamaan asiakirjaa.
  3. Lataa selkeä valokuva osoitetodistuksestasi.
  4. Varmista, että lataamassasi asiakirjassa näkyy oma koko nimesi. Jos sinulla on esimerkiksi jonkun toisen nimissä oleva sähkölasku, sinun on toimitettava toinen asiakirja.
Omistajatietojani ei voida vahvistaa.

Puolan Shopify Paymentsin osalta sinun on syötettävä omistajasi siten, että luetellut nimet vastaavat viranomaisten yritysrekisterissä olevia yrityksesi omistajia. Suosittelemme tarkistamaan omistajatietosi rekisteristä ja syöttämään nimet täsmälleen siellä esitetyssä muodossa. Jos sinulla ei ole omistajia, sinun on sen sijaan lueteltava tilillä kaikki johtajasi.

Jos olet toiminut näin ja omistajuuttasi tai johtoasemaasi ei silti voida vahvistaa, suosittelemme klikkaamaan vahvistussivulla olevaa ”Allekirjoita”-painiketta vakuuttaaksesi digitaalisesti, että antamasi tiedot ovat oikein. Tämä prosessi on nopea ja yksinkertainen.

Jos haluat, voit vakuutusprosessin käyttämisen sijaan toimittaa asiakirjan, joka vahvistaa omistajasi tai johtajasi. Shopify Payments ‑tilillesi syöttämiesi omistaja- ja/tai johtajatietojen on vastattava lataamasi asiakirjan tietoja. Jos omistaja/johtaja on lueteltu asiakirjassasi, mutta häntä ei ole lisätty Shopify Payments ‑tilillesi, sinun on lisättävä kyseinen henkilö tilillesi ja määritettävä hänelle rooliksi ”Omistaja” ja/tai ”Johtaja”. Luettelo omistajuuden vahvistamiseen kelpaavista asiakirjatyypeistä on saatavilla täältä.

Varmista, että tililläsi olevat omistajat ja johtajat vastaavat täysin asiakirjojasi. Älä luettele ylimääräisiä omistajia tai johtajia, joita ei näy asiakirjoissasi.

Yritykseni tietoja ei voida vahvistaa.

Shopifyn pankkiyhteistyökumppanit vahvistavat yrityksesi tiedot vertaamalla niitä Puolan viranomaisrekistereihin. Jos yritystäsi ei voida vahvistaa, tarkista seuraavat tiedot:

  • Varmista, että rekisteröity yrityksesi nimi vastaa täsmälleen viranomaisten yritysrekistereissä olevaa nimeä, mukaan lukien kirjainkoko, välimerkit ja symbolit.
  • Varmista, että REGON-numerosi on oikein.
  • Varmista, että yrityksesi osoite vastaa viranomaisen yritysrekisterissä olevaa osoitetta.

Jos tietojasi ei vieläkään voida vahvistaa, saatat joutua toimittamaan yrityksen vahvistusasiakirjan. Varmista, että asiakirjasi tiedot vastaavat Shopify Payments -tilillesi syöttämiäsi tietoja.

Olen yksityinen elinkeinonharjoittaja. Miten syötän yritykseni tiedot ja REGON-numeron?

Yrityksen ja henkilöllisyyden vahvistamista varten tarvitaan vain omistajan henkilötiedot, jos olet yksityinen elinkeinonharjoittaja. Valitse yritystyypiksi ”Luonnollinen henkilö”.

Jos olet yksityinen elinkeinonharjoittaja, älä yritä rekisteröityä toisena yritystyyppinä. Vahvistuksen läpäiseminen voi olla tällöin vaikeaa.

Minulla ei ole REGON-numeroa, enkä ole luonnollinen henkilö tai yksityinen elinkeinonharjoittaja.

Jos sinulla ei ole REGON-numeroa, voit valita yritystyypiksesi vain rekisteröimättömän henkilöyhtiön tai rekisteröimättömän voittoa tavoittelemattoman yhteisön. Sinun on silti toimitettava asiakirja, joka osoittaa, että yrityksesi on rekisteröity kyseisenä yritystyyppinä Puolassa.

Jos kumpikaan näistä yritystyypeistä ei sovi yritykseesi, valitse ”Luonnollinen henkilö” ja määritä tilin edustajaksi keskeinen päätöksentekijä tai omistaja.

Usein kysytyt kysymykset

Tutustu seuraaviin usein kysyttyihin kysymyksiin, jotka koskevat Shopify Paymentsin vaatimuksia Puolassa.

Miksi tarvitsette kuvallisen henkilöllisyystodistukseni ja todisteen osoitteestani, jos kyseessä on yritys, henkilöyhtiö tai voittoa tavoittelematon järjestö?

Vaikka olisit rekisteröitynyt yritykseksi, henkilöyhtiöksi tai voittoa tavoittelemattomaksi järjestöksi, pankkikumppaneidemme on Puolan säännösten mukaan vahvistettava yritykseen liittyvien henkilöiden henkilöllisyys ja sijainti.

Olen Puolan kansalainen, mutta en asu tällä hetkellä siellä. Voinko käyttää Shopify Payments Puola -palvelua?

Jos yritystyyppisi on luonnollinen henkilö, sinun on asuttava Puolassa voidaksesi käyttää Shopify Payments Puola -palvelua. Jos et asu tällä hetkellä Puolassa, sinun tulee luoda Shopify Payments -tili alueelle, jossa asut.

Päivitä kauppasi osoite nykyiseen sijaintiisi. Jos sijaintisi tukee Shopify Payments -palvelua, voit luoda Shopify Payments -tilin kyseiselle alueelle.

Jos olet henkilöyhtiö, yritys tai voittoa tavoittelematon järjestö, sinun ei tarvitse henkilökohtaisesti asua Puolassa, mutta yrityksesi on oltava rekisteröity sinne ja sillä on oltava puolalainen yritysosoite. Jos tarvitset apua, ota yhteyttä Shopify-tukeen.

Olen julkinen osakeyhtiö Puolassa. Mikä yritystyyppi minun tulisi valita?

Sinun tulee valita yksityinen osakeyhtiö. Yrityksen vahvistamisen osalta julkisten ja yksityisomistuksessa olevien yritysten prosessi on identtinen. Voit ohittaa tilin määrityslomakkeen osion, jossa sinua pyydetään lisäämään omistajia. Sinun ei tarvitse luetella tosiasiallisia edunsaajia, jos sinulla ei ole niitä.

Jos olet Puolassa julkisesti noteerattu yhtiö, olet jo määrittänyt Shopify Payments ‑tilin ja sinulta pyydetään nyt omistajatietoja osana vahvistusprosessia, päivitä omistajatiedot osoittamaan, ettei sinulla ole omistajia. Poista ”omistaja”-rooli kaikilta järjestelmässä olevilta henkilöiltä ja varmista sen sijaan, että kaikki johtajasi on lueteltu tilillä ja heille on määritetty ”johtaja”-rooli.

Sinua saatetaan pyytää vahvistamaan, että luetellut johtajatiedot ovat oikein. Jos voit vahvistaa niiden olevan oikein, vakuuta järjestelmässä olevat tiedot digitaalisesti klikkaamalla ”Allekirjoita”-painiketta.

Jos sinulla on vaikeuksia tämän prosessin kanssa, ota yhteyttä Shopifyn tukeen saadaksesi apua.

Miten päivitän Shopify Payments -tilini tiedot?

Jos sinua pyydetään parhaillaan vahvistamaan tilisi, voit päivittää tietojasi ja lähettää pyydetyt asiakirjat vahvistussivulla.

Vahvistusprosessin ulkopuolella kaupan tilin omistaja voi päivittää nämä tiedot kohdassa Asetukset > Yleiset > Yrityksen tiedot. Klikkaa yrityksesi vieressä olevaa kolmea pistettä ja klikkaa sitten ”Muokkaa” päivittääksesi yrityksen tiedot, mukaan lukien yritystyypin.

Huomaa, että kaikki täällä tekemäsi muutokset lähetetään automaattisesti pankkikumppaneillemme tarkistettaviksi, ja uudet tiedot käyvät läpi heidän vahvistusprosessinsa uudelleen. On mahdollista, että muutokset vahvistetaan automaattisesti, mutta sinulta saatetaan myös pyytää lisäasiakirjoja.

Jos sinulla on vaikeuksia tämän prosessin kanssa, ota yhteyttä Shopifyn tukeen saadaksesi apua.

Mitä tapahtuu, jos en suorita vahvistusta määräaikaan mennessä?

Tilityksesi keskeytetään tilapäisesti, kunnes vahvistusmenettely on suoritettu. Kun ensimmäinen määräaika on umpeutunut ja tilitykset keskeytetty tilapäisesti, saatat nähdä toisen määräajan. Se osoittaa, milloin mahdollisuutesi vastaanottaa tilauksia Shopify Paymentsilla keskeytetään tilapäisesti.

Kaikki nämä keskeytykset ovat tilapäisiä, ja ne poistetaan automaattisesti, kun suoritat vahvistuksen. Tarkista määräaikasi ohjausnäkymästä.

Kesäkuusta 2026 alkaen täysin uusilla Puolan Shopify Payments -tileillä on 90 päivää aikaa suorittaa vahvistus ensimmäisen käsitellyn tilauksen jälkeen. Jos 90 päivää kuluu umpeen, kaikki Shopify Paymentsin kautta käsittelemiesi tilausten maksut saatetaan palauttaa automaattisesti.

Tämä koskee vain Euroopan maita ja ainoastaan täysin uusia tilejä, jotka on luotu kesäkuussa 2026 tai sen jälkeen. Jos tämä koskee sinua, varoitukset ilmoittavat tilin omistajalle, milloin maksujen palautusten voidaan odottaa toteutuvan.

Ennen kuin otat yhteyttä Shopify-tukeen koskien Shopify Paymentsia Puolassa

Ennen kuin otat yhteyttä Shopify-tukeen, kerää seuraavat tiedot asian ratkaisemisen nopeuttamiseksi:

  • Kuvakaappaukset saamistasi virheviesteistä (peitä arkaluonteiset tiedot, kuten pankkitilinumerot)
  • Määrityksen aikana valitsemasi yritystyyppi
  • REGON-numerosi, jos sovellettavissa
  • Tarkka vaihe, jossa kohtasit ongelman
  • Käyttämäsi selain ja laite
  • Pankkitilisi tiedot (maa, valuutta, tilityyppi) ilman koko tilinumeroa
  • Mahdolliset lataamasi asiakirjat ja niiden latausajankohta

Kun sinulla on nämä tiedot valmiina, Shopify-tuki voi auttaa sinua tehokkaammin.