Ohje
Kirjaudu sisään

Shopify Paymentsin käyttöä Maltalla koskevat pankkitili- ja henkilötietovaatimukset

Jotta voit käyttää Shopify Paymentsia Maltassa, sinun on annettava henkilö- ja yritystiedot noudattaaksesi talousrikosten ehkäisyä koskevia säädöksiä. Vaaditut tiedot riippuvat yritystyypistäsi, ja saatat joutua lataamaan henkilöllisyyden, osoitteen tai yrityksen vahvistusasiakirjoja.

Tällä sivulla

Shopify Paymentsin käyttöä Maltalla koskevat vaatimukset

Ennen kuin käytät Shopify Paymentsia Maltassa, varmista, että täytät seuraavat vaatimukset:

  • Hyväksytyt yritystyypit: Tietyt yritystyypit ja palvelut eivät saa käyttää Shopify Paymentsia. Tarkistaaksesi yrityksesi kelpoisuuden katso Maltan kielletyt yritystyypit Shopify Paymentsin käyttöehdoista.
  • Pankkitilin vaatimukset: Pankkitilisi on täytettävä seuraavat vaatimukset, ennen kuin voit yhdistää sen Shopify Paymentsiin:
    • Pankkitilin valuutan on oltava euro (EUR).
    • Pankkitilin on tuettava Yhtenäisen euromaksualueen (SEPA) siirtoja.
    • Pankkitilillä on oltava kansainvälinen pankkitilinumero (IBAN), joka alkaa jollakin seuraavista maakoodeista: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE tai SI.

Pankkitilityypit, joita ei tueta

Tietyt pankkitilityypit eivät ole yhteensopivia Shopify Paymentsin kanssa. Seuraavia tilityyppejä ei tueta:

  • Käyttötilit, jotka hyväksyvät vain tilisiirtoja: Nämä tilit eivät toimi Shopify Paymentsin kanssa.
  • Säästötilit: Säästötilejä ei voi käyttää Shopify Payments -maksuihin.
  • Monivaluuttatilit: Tilejä, jotka tukevat useita valuuttoja samanaikaisesti, ei tueta.
  • Rahansiirtopalvelut: Palveluita, jotka jäljittelevät pankkitilejä, kuten joitakin fintech-alustoja, ei voi käyttää Shopify Paymentsin kanssa.

Vaikka muita kuin Shopifyn virtuaalitilejä tuetaan, tilitykset saattavat epäonnistua näiden tilien kohdalla useammin.

Ota yhteyttä pankkiisi ja varmista, voiko tilisi vastaanottaa alueellesi määritetyn siirtotyypin.

Tietojen keräämisen tarkoitus

Shopifyn ja sen pankkikumppanien on kerättävä ja todennettava sinua ja yritystäsi koskevia tietoja noudattaakseen talousrikoksia ehkäisevää Maltan lainsäädäntöä. Paikallisten sääntöjen ja säännösten muuttuessa Shopify ja sen pankkikumppanit voivat pyytää sinulta lisätietoja koko Shopify Payments -tilisi voimassaolon ajan.

Kerättyjä tietoja käytetään yrityksen henkilöllisyyden, yritykseen liittyvien henkilöiden henkilöllisyyden sekä näiden kahden välisen suhteen luonteen vahvistamiseen.

Shopify ei koskaan lähetä sinulle asiakirjoja postitse. Kaikki tärkeät asiakirjat tai viestit lähetetään sähköpostitse tai asetetaan kaupan omistajan saataville digitaalisesti Shopifyn ohjausnäkymän sivulla Asetukset > Käyttäjät.

Lue Shopifyn tietosuojakäytännöstä, miten tietosi pidetään luottamuksellisina ja turvassa.

Shopify Paymentsin Maltalla aktivointiin vaadittavat henkilö- ja yritystiedot

Varmista, että määrität yritystyyppisi oikein, sillä se määrittää annettavat tiedot.

Jos et ole rekisteröitynyt mihinkään viranomaiseen tai olet rekisteröitynyt mutta toimit yksityisenä elinkeinonharjoittajana, valitse yritystyypiksi Yksityishenkilö / Toiminimi.

Jos olet rekisteröinyt yrityksesi ja sinulla on yritysrekisterinumero (Numru tar-reġistrazzjoni tal-kumpanija), valitse yritystyyppisi seuraavien ohjeiden perusteella:

  • Henkilöyhtiöiden, joilla on yritysrekisterinumero, on valittava yritystyypiksi rekisteröity henkilöyhtiö.
  • Yleishyödyllisten yhteisöjen, joilla on yritysrekisterinumero, on valittava yritystyypiksi rekisteröity yleishyödyllinen yhteisö.
  • Kaikkien muiden yritysten, joilla on yritysrekisterinumero, on valittava yritystyypiksi osakeyhtiö. Yleisin esimerkki on LTD.

Jos sinulla on rekisteröity yritys, mutta sinulla ei ole yritysrekisterinumeroa, valitse yritystyyppisi seuraavien ohjeiden perusteella:

  • Henkilöyhtiöiden, joilla ei ole yritysrekisterinumeroa, on valittava yritystyypiksi rekisteröimätön henkilöyhtiö.
  • Yleishyödyllisten yhteisöjen ja hyväntekeväisyysjärjestöjen, joilla ei ole yritysrekisterinumeroa, on valittava yritystyypiksi rekisteröimätön yleishyödyllinen yhteisö.

Jos et ole varma, mikä yritystyyppi sinun tulisi valita, ota yhteyttä Shopify-tukeen saadaksesi apua oikean tyypin valinnassa.

Yksityishenkilöt / Toiminimet

Yksityishenkilöt ovat yhden omistajan yrityksiä, jotka eivät ole rekisteröityneet viranomaisille ja harjoittavat liiketoimintaa yksityisesti. Toiminimet ovat yhden omistajan yrityksiä, jotka on rekisteröity viranomaisille henkilötiedoilla. Molemmat ovat yrityksiä, joita omistaa ja hallinnoi yksi Maltassa asuva henkilö. Tähän sisältyvät freelancerit ja itsenäiset pienyrittäjät.

Näitä yritystyyppejä kohdellaan samalla tavalla, ja niiden on annettava samat tiedot. Yksityishenkilöiden ja toiminimien on annettava seuraavat tiedot:

  • Virallinen etu- ja sukunimi: Koko virallinen nimesi sellaisena kuin se näkyy viranomaisen myöntämässä asiakirjassa.
  • Syntymäaika: Syntymäpäiväsi.
  • Sähköpostiosoite: Voimassa oleva ja aktiivinen sähköpostiosoite.
  • Puhelinnumero: Voimassa oleva ja aktiivinen puhelinnumero.
  • Asuinosoite Maltassa: Kotiosoitteesi, joka vastaa asiakirjojasi.

Jos tietojasi ei voida vahvistaa automaattisesti, saat pyynnön vahvistaa henkilöllisyytesi. Jos jotkin tietosi, kuten nimesi, syntymäaikasi tai kotiosoitteesi, ovat virheellisiä, päivitä tilisi tiedot.

Jos tiedot ovat oikein ja saat silti vahvistuspyynnön, voit vastata pyyntöön suorittamalla jommankumman seuraavista toimista:

  • Vahvista henkilöllisyytesi ottamalla selfie voimassa olevan kuvallisen henkilötodistuksen kanssa.
  • Lataa erilliset henkilöllisyystodistusta ja osoitetodistusta koskevat asiakirjat Shopifyn ohjausnäkymään.
    • Asiakirjoissasi olevien tietojen on vastattava tarkasti tilillesi syöttämiäsi tietoja. Päivitä tarvittaessa tilisi tiedot vastaamaan asiakirjojasi.
Osakeyhtiö (LTD)

Osakeyhtiö on yritys, jonka oma pääoma on jaettu osakkeisiin, jotka osakkaat omistavat. Yhtiö katsotaan omaksi juridiseksi henkilökseen, joka on erillinen sen toimintaa pyörittävistä ihmisistä. Niillä on tyypillisesti myös hallitus.

Osakeyhtiöiden on määritettävä tilin edustajaksi joko tosiasiallinen edunsaaja tai päätösvaltaa käyttävä johtaja. Tilin edustajan on annettava seuraavat tiedot:

  • Virallinen etu- ja sukunimi: Koko virallinen nimesi sellaisena kuin se näkyy viranomaisen myöntämässä asiakirjassa.
  • Syntymäaika: Syntymäpäiväsi.
  • Sähköpostiosoite: Voimassa oleva ja aktiivinen sähköpostiosoite.
  • Puhelinnumero: Voimassa oleva ja aktiivinen puhelinnumero.
  • Asuinosoite: Kotiosoitteesi, joka vastaa asiakirjojasi.
  • Tehtävänimike: Tehtävänimikkeesi yrityksessä.
  • Omistusosuus: Mikäli sovellettavissa, yrityksestä omistamasi osuus prosentteina.

Jos tietojasi ei voida vahvistaa automaattisesti, saat pyynnön vahvistaa henkilöllisyytesi. Jos jotkin tietosi, kuten nimesi, syntymäaikasi tai kotiosoitteesi, ovat virheellisiä, päivitä tilisi tiedot.

Jos tiedot ovat oikein ja saat silti vahvistuspyynnön, voit vastata pyyntöön suorittamalla jommankumman seuraavista toimista:

  • Vahvista henkilöllisyytesi ottamalla selfie voimassa olevan kuvallisen henkilötodistuksen kanssa.
  • Lataa erilliset henkilöllisyystodistusta ja osoitetodistusta koskevat asiakirjat Shopifyn ohjausnäkymään.
    • Asiakirjoissasi olevien tietojen on vastattava tarkasti tilillesi syöttämiäsi tietoja. Päivitä tarvittaessa tilisi tiedot vastaamaan asiakirjojasi.

Osakeyhtiöiden on annettava myös seuraavat tiedot yrityksestä:

  • Rekisteröity yrityksen nimi: Yrityksen virallinen nimi, kuten se näkyy viranomaisten yritysrekisterissä.
  • Yritysrekisterinumero (Numru tar-reġistrazzjoni tal-kumpanija): Yrityksen rekisterinumero, kuten se näkyy viranomaisten yritysrekisterissä.
  • ALV-numero: ALV-rekisteröintinumerosi, mikäli sovellettavissa.
  • Yrityksen puhelinnumero: Yrityksen toiminnassa oleva yhteyspuhelinnumero.
  • Yrityksen osoite: Yrityksen virallinen rekisteröity osoite, joka on merkitty viranomaisten yritysrekisteriin.

Shopifyn pankkikumppanit vahvistavat tietosi vertaamalla niitä Maltan viranomaisrekistereihin. Kiinnitä erityistä huomiota kirjainkokoon, välimerkkeihin ja symboleihin.

Jos antamiasi yritystä koskevia tietoja ei voida vahvistaa, sinun on ehkä toimitettava yrityksen vahvistusasiakirja. Kun toimitat tämän asiakirjan, varmista, että tilissäsi mainittu rekisteröity nimi, yrityksen rekisterinumero ja yrityksen osoite vastaavat täsmälleen asiakirjassa olevia tietoja, ja päivitä tarvittaessa tilisi tiedot vastaamaan asiakirjaa. Tutustu luetteloon hyväksyttävistä yritysasiakirjoista.

Sinun on lisäksi lueteltava kaikki muut henkilöt, jotka ovat yrityksen tosiasiallisia edunsaajia. Varmista, että annat heidän nimensä, syntymäaikansa ja kotiosoitteensa täsmälleen sellaisina kuin ne näkyvät heidän virallisissa asiakirjoissaan. Jos heidän henkilöllisyyttään ei voida vahvistaa automaattisesti, heidän on ehkä toimitettava kuvallinen henkilöllisyystodistus tai todiste osoitteesta.

Ilmoittamiesi omistajien on vastattava yrityksesi kaupparekisteriin merkittyjä omistajia. Jos tiedoissa havaitaan ristiriita, sinua pyydetään joko suorittamaan vakuutusprosessi klikkaamalla Allekirjoita-painiketta tai toimittamaan omistajuustodistus. Vakuutuksen allekirjoittaminen on nopein tapa ratkaista ristiriita, mutta jos toimitat mieluummin asiakirjan, varmista, että tililläsi olevien omistajien nimet vastaavat täsmälleen asiakirjassasi olevia omistajia. Päivitä tarvittaessa tilisi tiedot vastaamaan asiakirjaasi. Jos yrityksesi omistaa holdingyhtiö (kokonaan tai osittain), suorita vahvistus loppuun allekirjoittamalla vakuutus.

Jos yritykselläsi ei ole omistajia, sinua pyydetään sen sijaan joko allekirjoittamaan vakuutus tai toimittamaan asiakirja, joka vahvistaa johtajasi. Jos toimitat mieluummin asiakirjan, varmista, että tililläsi olevien johtajien nimet vastaavat täsmälleen asiakirjassasi olevia johtajia. Päivitä tarvittaessa tilisi tiedot vastaamaan asiakirjaasi.

Kommandiittiyhtiöt

Kommandiittiyhtiö on yritys, jonka omistaa vähintään kaksi yhtiömiestä, jotka ovat rekisteröityneet kaupallista toimintaa varten ja saaneet yrityksen rekisterinumeron. Kommandiittiyhtiöillä on omaa pääomaa, ja yhtiö on omistajista erillinen oikeushenkilö.

Kommandiittiyhtiöiden on nimettävä omistaja tai yhtiömies Shopify Payments -tilinsä tilin edustajaksi. Tilin edustajan on annettava seuraavat tiedot:

  • Virallinen etu- ja sukunimi: Koko virallinen nimesi sellaisena kuin se näkyy viranomaisen myöntämässä asiakirjassa.
  • Syntymäaika: Syntymäpäiväsi.
  • Sähköpostiosoite: Voimassa oleva ja aktiivinen sähköpostiosoite.
  • Puhelinnumero: Voimassa oleva ja aktiivinen puhelinnumero.
  • Asuinosoite: Kotiosoitteesi, joka vastaa asiakirjojasi.
  • Tehtävänimike: Tehtävänimikkeesi yrityksessä.
  • Omistusosuus: Mikäli sovellettavissa, yrityksestä omistamasi osuus prosentteina.

Jos tietojasi ei voida vahvistaa automaattisesti, saat pyynnön vahvistaa henkilöllisyytesi. Jos jotkin tietosi, kuten nimesi, syntymäaikasi tai kotiosoitteesi, ovat virheellisiä, päivitä tilisi tiedot.

Jos tiedot ovat oikein ja saat silti vahvistuspyynnön, voit vastata pyyntöön suorittamalla jommankumman seuraavista toimista:

  • Vahvista henkilöllisyytesi ottamalla selfie voimassa olevan kuvallisen henkilötodistuksen kanssa.
  • Lataa erilliset henkilöllisyystodistusta ja osoitetodistusta koskevat asiakirjat Shopifyn ohjausnäkymään.
    • Asiakirjoissasi olevien tietojen on vastattava tarkasti tilillesi syöttämiäsi tietoja. Päivitä tarvittaessa tilisi tiedot vastaamaan asiakirjojasi.

Kommandiittiyhtiöiden on annettava myös seuraavat tiedot yrityksestään:

  • Rekisteröity yrityksen nimi: Yrityksen virallinen nimi, kuten se näkyy viranomaisten yritysrekisterissä.
  • Yritysrekisterinumero (Numru tar-reġistrazzjoni tal-kumpanija): Yrityksen rekisterinumero, kuten se näkyy viranomaisten yritysrekisterissä.
  • ALV-numero: ALV-rekisteröintinumerosi, mikäli sovellettavissa.
  • Yrityksen puhelinnumero: Yrityksen toiminnassa oleva yhteyspuhelinnumero.
  • Yrityksen osoite: Yrityksen virallinen rekisteröity osoite, joka on merkitty viranomaisten yritysrekisteriin.

Shopifyn pankkikumppanit vahvistavat tietosi vertaamalla niitä Maltan viranomaisrekistereihin. Kiinnitä erityistä huomiota kirjainkokoon, välimerkkeihin ja symboleihin.

Jos antamiasi yritystä koskevia tietoja ei voida vahvistaa, sinun on ehkä toimitettava yrityksen vahvistusasiakirja. Kun toimitat tämän asiakirjan, varmista, että tilissäsi mainittu rekisteröity nimi, yrityksen rekisterinumero ja yrityksen osoite vastaavat täsmälleen asiakirjassa olevia tietoja, ja päivitä tarvittaessa tilisi tiedot vastaamaan asiakirjaa. Tutustu luetteloon hyväksyttävistä yritysasiakirjoista.

Sinun on lisäksi lueteltava kaikki muut henkilöt, jotka ovat omistajia tai yhtiömiehiä. Varmista, että annat heidän nimensä, syntymäaikansa ja kotiosoitteensa täsmälleen sellaisina kuin ne näkyvät heidän virallisissa asiakirjoissaan. Jos heidän henkilöllisyyttään ei voida vahvistaa automaattisesti, heidän on ehkä toimitettava kuvallinen henkilöllisyystodistus tai todiste osoitteesta.

Ilmoittamiesi omistajien on vastattava yrityksesi kaupparekisteriin merkittyjä omistajia. Jos tiedoissa havaitaan ristiriita, sinua pyydetään joko suorittamaan vakuutusprosessi klikkaamalla Allekirjoita-painiketta tai toimittamaan omistajuustodistus. Vakuutuksen allekirjoittaminen on nopein tapa ratkaista ristiriita, mutta jos toimitat mieluummin asiakirjan, varmista, että tililläsi olevien omistajien nimet vastaavat täsmälleen asiakirjassasi olevia omistajia. Päivitä tarvittaessa tilisi tiedot vastaamaan asiakirjaasi. Jos yrityksesi omistaa holdingyhtiö (kokonaan tai osittain), suorita vahvistus loppuun allekirjoittamalla vakuutus.

Rekisteröimättömät kumppanuudet

Rekisteröimätön kumppanuus on yritys, jonka omistaa vähintään kaksi kumppania, jotka eivät ole rekisteröineet yrityksen rekisterinumeroa mutta joilla on kumppanuussopimus. Tässä tapauksessa omistajia pidetään juridisina henkilöinä, eikä yritys ole erillinen oikeushenkilö.

Rekisteröimättömien kumppanuuksien on nimettävä omistaja Shopify Payments -tilinsä edustajaksi. Tilin edustajan on annettava seuraavat tiedot:

  • Virallinen etu- ja sukunimi: Koko virallinen nimesi sellaisena kuin se näkyy viranomaisen myöntämässä asiakirjassa.
  • Syntymäaika: Syntymäpäiväsi.
  • Sähköpostiosoite: Voimassa oleva ja aktiivinen sähköpostiosoite.
  • Puhelinnumero: Voimassa oleva ja aktiivinen puhelinnumero.
  • Asuinosoite: Kotiosoitteesi, joka vastaa asiakirjojasi.
  • Tehtävänimike: Tehtävänimikkeesi yrityksessä.
  • Omistusosuus: Mikäli sovellettavissa, yrityksestä omistamasi osuus prosentteina.

Jos tietojasi ei voida vahvistaa automaattisesti, saat pyynnön vahvistaa henkilöllisyytesi. Jos jotkin tietosi, kuten nimesi, syntymäaikasi tai kotiosoitteesi, ovat virheellisiä, päivitä tilisi tiedot.

Jos tiedot ovat oikein ja saat silti vahvistuspyynnön, voit vastata pyyntöön suorittamalla jommankumman seuraavista toimista:

  • Vahvista henkilöllisyytesi ottamalla selfie voimassa olevan kuvallisen henkilötodistuksen kanssa.
  • Lataa erilliset henkilöllisyystodistusta ja osoitetodistusta koskevat asiakirjat Shopifyn ohjausnäkymään.
    • Asiakirjoissasi olevien tietojen on vastattava tarkasti tilillesi syöttämiäsi tietoja. Päivitä tarvittaessa tilisi tiedot vastaamaan asiakirjojasi.

Rekisteröimättömien kumppanuuksien on annettava myös seuraavat tiedot yrityksestään:

  • Yrityksen virallinen nimi: Yrityksen virallinen nimi sellaisena kuin se on asiakirjoissa.
  • ALV-numero: ALV-rekisteröintinumerosi, mikäli sovellettavissa.
  • Yrityksen puhelinnumero: Yrityksen toiminnassa oleva yhteyspuhelinnumero.
  • Yrityksen osoite: Yrityksen virallinen rekisteröity osoite sellaisena kuin se on asiakirjoissa.

Shopifyn pankkikumppanit vahvistavat tietosi vertaamalla niitä Maltan viranomaisrekistereihin. Kiinnitä erityistä huomiota kirjainkokoon, välimerkkeihin ja symboleihin.

Jos antamiasi yritystä koskevia tietoja ei voida vahvistaa, sinun on ehkä toimitettava yrityksen vahvistusasiakirja. Kun toimitat tämän asiakirjan, varmista, että tilissäsi mainittu rekisteröity nimi ja yrityksen osoite vastaavat täsmälleen asiakirjassa olevia tietoja, ja päivitä tarvittaessa tilisi tiedot vastaamaan asiakirjaa. Tutustu luetteloon hyväksyttävistä yritysasiakirjoista.

Sinun on lisäksi lueteltava kaikki muut henkilöt, jotka ovat omistajia tai yhtiömiehiä. Varmista, että annat heidän nimensä, syntymäaikansa ja kotiosoitteensa täsmälleen sellaisina kuin ne näkyvät heidän virallisissa asiakirjoissaan. Jos heidän henkilöllisyyttään ei voida vahvistaa automaattisesti, heidän on ehkä toimitettava kuvallinen henkilöllisyystodistus tai todiste osoitteesta.

Ilmoittamiesi omistajien on vastattava yrityksesi kaupparekisteriin merkittyjä omistajia. Jos tiedoissa havaitaan ristiriita, sinua pyydetään joko suorittamaan vakuutusprosessi klikkaamalla Allekirjoita-painiketta tai toimittamaan omistajuustodistus. Vakuutuksen allekirjoittaminen on nopein tapa ratkaista ristiriita, mutta jos toimitat mieluummin asiakirjan, varmista, että tililläsi olevien omistajien nimet vastaavat täsmälleen asiakirjassasi olevia omistajia. Päivitä tarvittaessa tilisi tiedot vastaamaan asiakirjaasi. Jos yrityksesi omistaa holdingyhtiö (kokonaan tai osittain), suorita vahvistus loppuun allekirjoittamalla vakuutus.

Rekisteröidyt voittoa tavoittelemattomat järjestöt

Voittoa tavoittelematon järjestö (NPO) on yhteisö, joka on perustettu muihin tarkoituksiin kuin tuottamaan voittoa osakkailleen. Sen ensisijainen tehtävä on palvella yleistä tai yhteisön etua. Rekisteröidyt voittoa tavoittelemattomat järjestöt ovat rekisteröityneet kaupallisiin tarkoituksiin ja saaneet yrityksen rekisterinumeron.

Rekisteröityjen voittoa tavoittelemattomien järjestöjen on nimettävä tilin edustajaksi joko johtaja tai päätösvaltaa käyttävä toimihenkilö. Tilin edustajan on annettava seuraavat tiedot:

  • Virallinen etu- ja sukunimi: Koko virallinen nimesi sellaisena kuin se näkyy viranomaisen myöntämässä asiakirjassa.
  • Syntymäaika: Syntymäpäiväsi.
  • Sähköpostiosoite: Voimassa oleva ja aktiivinen sähköpostiosoite.
  • Puhelinnumero: Voimassa oleva ja aktiivinen puhelinnumero.
  • Asuinosoite: Kotiosoitteesi, joka vastaa asiakirjojasi.
  • Tehtävänimike: Tehtävänimikkeesi yrityksessä.
  • Omistusosuus: Mikäli sovellettavissa, yrityksestä omistamasi osuus prosentteina.

Jos tietojasi ei voida vahvistaa automaattisesti, saat pyynnön vahvistaa henkilöllisyytesi. Jos jotkin tietosi, kuten nimesi, syntymäaikasi tai kotiosoitteesi, ovat virheellisiä, päivitä tilisi tiedot.

Jos tiedot ovat oikein ja saat silti vahvistuspyynnön, voit vastata pyyntöön suorittamalla jommankumman seuraavista toimista:

  • Vahvista henkilöllisyytesi ottamalla selfie voimassa olevan kuvallisen henkilötodistuksen kanssa.
  • Lataa erilliset henkilöllisyystodistusta ja osoitetodistusta koskevat asiakirjat Shopifyn ohjausnäkymään.
    • Asiakirjoissasi olevien tietojen on vastattava tarkasti tilillesi syöttämiäsi tietoja. Päivitä tarvittaessa tilisi tiedot vastaamaan asiakirjojasi.

Rekisteröityjen voittoa tavoittelemattomien järjestöjen on annettava myös seuraavat tiedot yrityksestään:

  • Rekisteröity yrityksen nimi: Yrityksen virallinen nimi, kuten se näkyy viranomaisten yritysrekisterissä.
  • Yritysrekisterinumero (Numru tar-reġistrazzjoni tal-kumpanija): Yrityksen rekisterinumero, kuten se näkyy viranomaisten yritysrekisterissä.
  • ALV-numero: ALV-rekisteröintinumerosi, mikäli sovellettavissa.
  • Yrityksen puhelinnumero: Yrityksen toiminnassa oleva yhteyspuhelinnumero.
  • Yrityksen osoite: Yrityksen virallinen rekisteröity osoite, joka on merkitty viranomaisten yritysrekisteriin.

Shopifyn pankkikumppanit vahvistavat tietosi vertaamalla niitä Maltan viranomaisrekistereihin. Kiinnitä erityistä huomiota kirjainkokoon, välimerkkeihin ja symboleihin.

Jos antamiasi yritystä koskevia tietoja ei voida vahvistaa, sinun on ehkä toimitettava yrityksen vahvistusasiakirja. Kun toimitat tämän asiakirjan, varmista, että tilissäsi mainittu rekisteröity nimi, yrityksen rekisterinumero ja yrityksen osoite vastaavat täsmälleen asiakirjassa olevia tietoja, ja päivitä tarvittaessa tilisi tiedot vastaamaan asiakirjaa. Tutustu luetteloon hyväksyttävistä yritysasiakirjoista.

Sinun on lisäksi lueteltava kaikki muut henkilöt, jotka kuuluvat hallitukseen tai ovat keskeisiä päätöksentekijöitä. Varmista, että annat heidän nimensä, syntymäaikansa ja kotiosoitteensa täsmälleen sellaisina kuin ne näkyvät heidän virallisissa asiakirjoissaan. Jos heidän henkilöllisyyttään ei voida vahvistaa automaattisesti, heidän on ehkä toimitettava kuvallinen henkilöllisyystodistus tai todiste osoitteesta.

Ilmoittamiesi johtajien on vastattava yrityksesi kaupparekisteriin merkittyjä johtajia. Jos tiedoissa havaitaan ristiriita, sinua pyydetään joko suorittamaan vakuutusprosessi klikkaamalla Allekirjoita-painiketta tai toimittamaan todistus johtajuudesta. Vakuutuksen allekirjoittaminen on nopein tapa ratkaista ristiriita, mutta jos toimitat mieluummin asiakirjan, varmista, että tililläsi olevien johtajien nimet vastaavat täsmälleen asiakirjassasi olevia johtajia. Päivitä tarvittaessa tilisi tiedot vastaamaan asiakirjaasi.

Rekisteröimättömät voittoa tavoittelemattomat järjestöt

Voittoa tavoittelematon järjestö (NPO) on yhteisö, joka on perustettu muihin tarkoituksiin kuin tuottamaan voittoa osakkailleen. Sen ensisijainen tehtävä on palvella yleistä tai yhteisön etua. Rekisteröimättömällä voittoa tavoittelemattomalla järjestöllä ei ole yrityksen rekisterinumeroa, mutta se on rekisteröity paikallisiin tuomioistuimiin ja sillä on voittoa tavoittelemattoman yhteisön status.

Rekisteröimättömien voittoa tavoittelemattomien järjestöjen on nimettävä keskeinen päätöksentekijä tai järjestäjä tilin edustajaksi ja merkittävä kyseinen henkilö toimihenkilöksi. Tilin edustajan on annettava seuraavat tiedot:

  • Virallinen etu- ja sukunimi: Koko virallinen nimesi sellaisena kuin se näkyy viranomaisen myöntämässä asiakirjassa.
  • Syntymäaika: Syntymäpäiväsi.
  • Sähköpostiosoite: Voimassa oleva ja aktiivinen sähköpostiosoite.
  • Puhelinnumero: Voimassa oleva ja aktiivinen puhelinnumero.
  • Asuinosoite: Kotiosoitteesi, joka vastaa asiakirjojasi.
  • Tehtävänimike: Tehtävänimikkeesi yrityksessä.
  • Omistusosuus: Mikäli sovellettavissa, yrityksestä omistamasi osuus prosentteina.

Jos tietojasi ei voida vahvistaa automaattisesti, saat pyynnön vahvistaa henkilöllisyytesi. Jos jotkin tietosi, kuten nimesi, syntymäaikasi tai kotiosoitteesi, ovat virheellisiä, päivitä tilisi tiedot.

Jos tiedot ovat oikein ja saat silti vahvistuspyynnön, voit vastata pyyntöön suorittamalla jommankumman seuraavista toimista:

  • Vahvista henkilöllisyytesi ottamalla selfie voimassa olevan kuvallisen henkilötodistuksen kanssa.
  • Lataa erilliset henkilöllisyystodistusta ja osoitetodistusta koskevat asiakirjat Shopifyn ohjausnäkymään.
    • Asiakirjoissasi olevien tietojen on vastattava tarkasti tilillesi syöttämiäsi tietoja. Päivitä tarvittaessa tilisi tiedot vastaamaan asiakirjojasi.

Rekisteröimättömien voittoa tavoittelemattomien järjestöjen on annettava myös seuraavat tiedot yrityksestään:

  • Yrityksen virallinen nimi: Yrityksen virallinen nimi sellaisena kuin se on asiakirjoissa.
  • ALV-numero: ALV-rekisteröintinumerosi, mikäli sovellettavissa.
  • Yrityksen puhelinnumero: Yrityksen toiminnassa oleva yhteyspuhelinnumero.
  • Yrityksen osoite: Yrityksen virallinen rekisteröity osoite sellaisena kuin se on asiakirjoissa.

Shopifyn pankkikumppanit vahvistavat tietosi vertaamalla niitä Maltan viranomaisrekistereihin. Kiinnitä erityistä huomiota kirjainkokoon, välimerkkeihin ja symboleihin.

Jos antamiasi yritystä koskevia tietoja ei voida vahvistaa, sinun on ehkä toimitettava yrityksen vahvistusasiakirja. Kun toimitat tämän asiakirjan, varmista, että tilissäsi mainittu rekisteröity nimi ja yrityksen osoite vastaavat täsmälleen asiakirjassa olevia tietoja, ja päivitä tarvittaessa tilisi tiedot vastaamaan asiakirjaa. Tutustu luetteloon hyväksyttävistä yritysasiakirjoista.

Sinun on lisäksi lueteltava kaikki muut henkilöt, jotka kuuluvat hallitukseen tai ovat keskeisiä päätöksentekijöitä. Varmista, että annat heidän nimensä, syntymäaikansa ja kotiosoitteensa täsmälleen sellaisina kuin ne näkyvät heidän virallisissa asiakirjoissaan. Jos heidän henkilöllisyyttään ei voida vahvistaa automaattisesti, heidän on ehkä toimitettava kuvallinen henkilöllisyystodistus tai todiste osoitteesta.

Ilmoittamiesi johtajien on vastattava yrityksesi kaupparekisteriin merkittyjä johtajia. Jos tiedoissa havaitaan ristiriita, sinua pyydetään joko suorittamaan vakuutusprosessi klikkaamalla Allekirjoita-painiketta tai toimittamaan todistus johtajuudesta. Vakuutuksen allekirjoittaminen on nopein tapa ratkaista ristiriita, mutta jos toimitat mieluummin asiakirjan, varmista, että tililläsi olevien johtajien nimet vastaavat täsmälleen asiakirjassasi olevia johtajia. Päivitä tarvittaessa tilisi tiedot vastaamaan asiakirjaasi.

Hyväksyttävät asiakirjatyypit

Tässä osiossa kerrotaan, mitä asiakirjoja voit käyttää henkilöllisyytesi ja yrityksen tietojen vahvistamiseen.

Henkilöllisyystodistukset

Seuraavat asiakirjat hyväksytään todisteeksi henkilöllisyydestä. Shopify Payments -tilisi nimi ja syntymäaika on päivitettävä vastaamaan toimittamassasi henkilöllisyystodistuksessa olevia tietoja. Asiakirjojen on oltava voimassa, eivätkä ne saa olla vanhentuneita.

  • Passaport (passi)
  • Karta Tal-Identita (henkilökortti)
  • Liċenzja tas-Sewqan (ajokortti)
  • Permess ta' Residenza (oleskelulupa) – vaaditaan valokuvat etu- ja takapuolesta.

Osoitetodistukset

Shopify Payments -tilisi nimi ja osoite on päivitettävä vastaamaan toimittamissasi osoiteasiakirjoissa näkyviä tietoja. Seuraavat asiakirjat hyväksytään todisteeksi osoitteesta:

  • Kont tad-Dawl u Ilma (talouslasku) – päivätty viimeisten 6 kuukauden aikana
  • Kont tal-Bank (pankin tiliote) – päivätty viimeisten 6 kuukauden aikana
  • Dikjarazzjoni ta' self (asuntolainan tiliote) – päivätty viimeisten 6 kuukauden aikana

Yrityksen vahvistusasiakirjat

Seuraavat asiakirjat hyväksytään yrityksen vahvistamiseen. Niissä on näyttävä selkeästi juridisen henkilön nimi, yrityksen rekisterinumero ja yrityksesi osoite. Shopify Payments -tilisi tiedot on päivitettävä vastaamaan toimittamissasi asiakirjoissa näkyviä tietoja:

  • Perustamistodistus
  • Rekisteröintitodistus tai kaupparekisteriote
  • Perustamiskirja ja yhtiöjärjestys
  • ALV-rekisteröintitodistus

Omistusasiakirjat

Seuraavat asiakirjat hyväksytään todistukseksi omistajuudesta tai johtajuudesta edellyttäen, että niissä näkyy yrityksesi juridisen henkilön nimi sekä kaikkien yrityksesi omistajien tai johtajien täydelliset nimet.

Asiakirjat, joita voidaan käyttää omistajien vahvistamiseen:

  • Statuti (perustamiskirja)
  • Ċertifikat ta' Status Korp ewlieni (todistus yrityksen asemasta)
  • Ftehim ta' Kumpaniji (kumppanuussopimukset)
  • Dokument ta' Registrazzjoni (rekisteröintiasiakirja)
  • Reġistru tal-Proprjetarji Effettivi (tosiasiallisten edunsaajien rekisteri)

Asiakirjat, joita voidaan käyttää johtajien vahvistamiseen:

  • Rapport Annwali (vuosikertomukset)
  • Statuti (perustamiskirja)
  • Ċertifikat ta' Status Korp ewlieni (todistus yrityksen asemasta)
  • Dokument ta' Registrazzjoni (rekisteröintiasiakirja)
  • Reġistru tal-Proprjetarji Effettivi (tosiasiallisten edunsaajien rekisteri)

Jokainen asiakirjoissasi mainittu tosiasiallinen edunsaaja on myös ilmoitettava Shopify Payments -tililläsi ja hänelle on määritettävä rooliksi Omistaja. Tosiasialliseksi edunsaajaksi määritellään henkilö, joka omistaa vähintään 25 % yrityksen pääomasta. Päivitä tarvittaessa tilisi tiedot vastaamaan asiakirjaa.

Jos yritykselläsi ei ole tosiasiallisia edunsaajia, sinun on sen sijaan vahvistettava johtajasi. Näissä tapauksissa yllä luetellut johtajia koskevat asiakirjat hyväksytään. Jokainen asiakirjoissasi mainittu johtaja on myös ilmoitettava Shopify Payments -tililläsi ja hänelle on määritettävä rooliksi Johtaja. Päivitä tarvittaessa tilisi tiedot vastaamaan asiakirjaa.

Jos yrityksesi on holdingyhtiön omistama, varmista ensin, että omistajat ja johtajat on syötetty oikein, ja suorita sen sijaan digitaalinen vakuutusprosessi klikkaamalla Allekirjoita-painiketta.

Asiakirjojen vaatimustenmukaisuuden varmistaminen

Varmista asiakirjoja toimittaessasi, että ne täyttävät vaaditut kriteerit. Tarkista seuraavista ohjeista, että asiakirjat ovat vaatimusten mukaisia:

  • Oikeellisuus: Varmista, että asiakirjoissasi olevat tiedot vastaavat Shopify Payments -tilillesi antamiasi tietoja. Päivitä tarvittaessa tilisi tiedot vastaamaan asiakirjoja.
  • Selkeys ja luettavuus: Varmista, että asiakirjat ovat selkeitä ja riittävän suuria luettavaksi. Varmista, että koko asiakirja näkyy kuvassa.
  • Kattavuus: Varmista, että kaikki vaaditut tiedot näkyvät asiakirjassa. Tarkista tällä sivulla luetellut hyväksytyt asiakirjatyypit nähdäksesi, mitä tietoja asiakirjan on sisällettävä.
  • Alkuperäiset asiakirjat: Ota alkuperäinen valokuva asiakirjasta kameralla. Älä käytä valokopioita, skannauksia tai kuvakaappauksia asiakirjoista. Älä liitä asiakirjojen kuvia muihin asiakirjoihin. Älä ota kuvia tietokoneen näytöistä tai tulosteista.
    • Jos asiakirja on myönnetty sinulle digitaalisesti, toimita PDF-tiedosto kaikkine sivuineen sellaisena kuin se on alun perin annettu sinulle, ilman muutoksia.
  • Voimassaolo: Varmista, etteivät kuvalliset henkilöllisyystodistukset ole vanhentuneet ja että osoitetodistus on myönnetty äskettäin. Jos toimitat todisteen yrityksen rekisteröinnistä, yrityksen tulee olla edelleen aktiivisesti rekisteröity ja toiminnassa.

Yleisten ongelmien vianmääritys

Ennen kuin otat yhteyttä Shopify-tukeen, tutustu seuraaviin perehdytykseen liittyviin yleisiin ongelmiin ja niiden ratkaisuihin.

Minulla on kumppanuus Maltalla, ja minulta pyydetään yrityksen rekisterinumeroa, mutta minulla ei ole sellaista.

Jos toimit Maltalla kumppanuutena ja sinulta pyydetään yritysrekisterinumeroa, mutta sinulla ei ole sellaista, olet valinnut väärän yritystyypin. Jos olet määrittämässä Shopify Payments -tiliäsi, päivitä yritystyypiksi rekisteröimätön kumppanuus.

Jos olet jo määrittänyt tilin ja sinulta pyydetään yritystunnusta osana vahvistusprosessia, voit päivittää yrityksesi tyypin siirtymällä kohtaan Asetukset > Yleiset. Klikkaa yrityksesi tietojen vieressä olevaa kolmea pistettä ja klikkaa sitten Muokkaa. Jos sinulla on vaikeuksia yrityksesi tyypin päivittämisessä, ota yhteyttä Shopify-tukeen saadaksesi apua.

Minulla ei ole yrityksen rekisterinumeroa Maltalla, enkä ole luonnollinen henkilö tai yksityisyrittäjä.

Jos sinulla ei ole yritystunnusta, voit valita yrityksesi tyypiksi vain rekisteröimättömän kumppanuuden tai rekisteröimättömän voittoa tavoittelemattoman yhteisön. Sinun on silti toimitettava asiakirjat, jotka osoittavat yrityksesi olevan rekisteröity kyseisenä yritystyyppinä Maltalla.

Jos kumpikaan näistä yritystyypeistä ei sovi yrityksellesi, valitse Yksityishenkilö / toiminimiyrittäjä ja määritä tilin edustajaksi joku keskeisistä päätöksentekijöistä tai omistaja.

Asiakirjani hylättiin.

Varmista, että tilisi tiedot vastaavat täsmälleen asiakirjasi tietoja, ja päivitä tilisi tarvittaessa. Jos asiakirjojasi hylätään edelleen, tutustu tämän sivun seuraaviin osioihin:

Osoitettani ei voida vahvistaa automaattisesti.

Maltan Shopify Payments -palvelussa, jos osoitettasi ei voida vahvistaa automaattisesti, sinua pyydetään joko suorittamaan selfie-prosessi tai toimittamaan osoitetodistus.

Selfie-prosessin suorittaminen on suositeltavaa. Henkilö, jonka on suoritettava vahvistus, voi klikata Selfie-painiketta ja ottaa valokuvan kuvallisesta henkilötodistuksestaan ja itsestään vahvistuksen suorittamiseksi. Voit suorittaa selfie-prosessin osoitetodistuksen toimittamisen sijaan.

Jos toimitat asiakirjan mieluummin manuaalisesti, voit tehdä sen sen sijaan. Osoitetodistuksissa on näyttävä koko nimesi ja kotiosoitteesi. Sinun on myös varmistettava seuraavat asiat:

  • Asiakirjassa olevat nimi ja osoite vastaavat täsmälleen Shopify Payments ‑tililläsi olevia nimeä ja osoitetta.
  • Asiakirja on päivätty viimeisten 6 kuukauden aikana.
  • Asiakirja on jokin hyväksytyistä osoiteasiakirjatyypeistä.

Sinun on toimitettava asiakirja, jossa näkyy oma nimesi. Esimerkiksi: Jos oma nimesi ei näy talouslaskuissasi, sinun on valittava ja toimitettava toinen asiakirja vaihtoehtojen luettelosta.

Omistajatietojani ei voida vahvistaa.

Maltan Shopify Payments -palvelussa sinun on ilmoitettava omistajasi siten, että heidän nimensä vastaavat kaupparekisteriin merkittyjä yrityksesi omistajia. On suositeltavaa tarkistaa omistajatietosi rekisteristä ja syöttää nimet täsmälleen siellä näkyvässä muodossa. Jos sinulla ei ole omistajia, sinun on sen sijaan lisättävä kaikki johtajasi tilille.

Jos olet tehnyt näin ja omistajuuttasi tai johtajuuttasi ei edelleenkään voida vahvistaa, on suositeltavaa klikata vahvistussivulla olevaa Allekirjoita-painiketta vakuuttaaksesi digitaalisesti, että antamasi tiedot ovat oikein.

Halutessasi voit toimittaa asiakirjan, joka vahvistaa omistajasi tai johtajasi, vakuutusprosessin käyttämisen sijaan. Shopify Payments -tilillesi syöttämiesi omistajan ja johtajan tietojen on vastattava lataamiisi asiakirjoihin merkittyjä tietoja. Jos asiakirjoissasi on mainittu omistaja tai johtaja, jota ei ole lisätty Shopify Payments -tilillesi, sinun on lisättävä kyseinen henkilö tilillesi ja määritettävä hänelle rooliksi Omistaja tai Johtaja. Luettelo asiakirjatyypeistä, joita voit toimittaa omistajuuden vahvistamiseksi, on saatavilla täällä.

Varmista, että tililläsi olevat omistajat ja johtajat vastaavat täysin asiakirjojasi. Älä lisää ylimääräisiä omistajia tai johtajia, joita ei näy asiakirjoissasi.

Yritystietojeni vahvistaminen ei onnistu.

Shopifyn pankkikumppanit vahvistavat yrityksesi tiedot vertaamalla niitä Maltan viranomaisrekistereihin. Jos yritystäsi ei voida vahvistaa, tarkista seuraavat tiedot:

  • Varmista, että rekisteröity yrityksesi nimi vastaa täsmälleen viranomaisten yritysrekistereissä olevaa nimeä, mukaan lukien kirjainkoko, välimerkit ja symbolit.
  • Varmista, että yrityksesi rekisterinumero on oikein.
  • Varmista, että yrityksen osoite vastaa viranomaisen yritysrekisterissä olevaa osoitetta.

Jos tietojasi ei vieläkään voida vahvistaa, sinun on ehkä toimitettava yrityksen vahvistusasiakirja. Varmista, että asiakirjasi tiedot vastaavat Shopify Payments ‑tilillesi syöttämiäsi tietoja.

Usein kysyttyä

Tutustu seuraaviin usein kysyttyihin kysymyksiin Shopify Paymentsin vaatimuksista Maltalla.

Miksi tarvitsette kuvallisen henkilöllisyystodistukseni tai todisteen osoitteestani, jos olen yritys, kumppanuus tai voittoa tavoittelematon yhteisö Maltalla?

Vaikka olisit rekisteröitynyt yritykseksi, kumppanuudeksi tai voittoa tavoittelemattomaksi yhteisöksi, säännökset velvoittavat Shopifyn pankkiyhteistyökumppaneita vahvistamaan jokaisen liiketoimintaan liittyvän henkilön henkilöllisyyden ja sijainnin Maltalla.

Olen Maltan kansalainen, mutta en asu siellä tällä hetkellä. Voinko käyttää Shopify Payments Maltaa?

Jos yritystyyppisi on yksityishenkilö / toiminimiyrittäjä, sinun on asuttava Maltalla voidaksesi käyttää Shopify Payments Maltaa. Jos et asu tällä hetkellä Maltalla, sinun tulee luoda Shopify Payments -tili sille alueelle, jolla asut.

Päivitä kauppasi osoite nykyiseen sijaintiisi. Jos sijaintisi tukee Shopify Paymentsia, voit luoda Shopify Payments -tilin kyseiselle alueelle.

Jos yrityksesi on kumppanuus, yritys tai voittoa tavoittelematon yhteisö, sinun ei tarvitse asua henkilökohtaisesti Maltalla, mutta yrityksesi on oltava rekisteröity sinne ja sillä on oltava maltalainen yritysosoite. Jos tarvitset apua, ota yhteyttä Shopify-tukeen.

Olen toiminimiyrittäjä Maltalla. Miten syötän yritykseni tiedot ja rekisterinumeron?

Liiketoiminnan ja henkilöllisyyden vahvistamiseksi Maltalla vaaditaan vain omistajan henkilötiedot, jos olet toiminimiyrittäjä. Valitse yritystyyppi Yksityishenkilö / toiminimiyrittäjä tämän mukaisesti.

Jos olet toiminimiyrittäjä, älä yritä rekisteröityä toisena yritystyyppinä. Vahvistuksen läpäiseminen voi olla vaikeaa.

Olen julkinen osakeyhtiö Maltalla. Mikä yritystyyppi minun tulisi valita?

Valitse Osakeyhtiö. Yrityksen ja henkilöllisyyden vahvistamista varten prosessi on täysin sama julkisille ja yksityisomisteisille yrityksille. Voit ohittaa tilin asennuslomakkeen osion, jossa pyydetään lisäämään omistajia. Sinun ei tarvitse lisätä tosiasiallisia edunsaajia, jos sinulla ei ole niitä.

Jos yrityksesi on julkisesti noteerattu yhtiö Maltalla, olet jo määrittänyt Shopify Payments -tilin ja sinulta pyydetään nyt omistajuustietoja osana vahvistusprosessia, päivitä omistajatietosi osoittamaan, ettei sinulla ole omistajia. Poista Omistaja-rooli kaikilta rekisteröidyiltä henkilöiltä ja varmista sen sijaan, että kaikki johtajasi on lisätty tilille ja heille on määritetty Johtaja-rooli.

Sinua saatetaan pyytää vahvistamaan, että ilmoitetut tiedot johtajista ovat oikein. Jos voit vahvistaa tietojen pitävän paikkansa, vakuuta tiedot digitaalisesti klikkaamalla Allekirjoita-painiketta.

Jos sinulla on vaikeuksia tämän prosessin kanssa, ota yhteyttä Shopify-tukeen saadaksesi apua.

Miten päivitän Shopify Payments -tilini tiedot?

Jos sinua pyydetään parhaillaan vahvistamaan tilisi, voit päivittää tietojasi vahvistussivulla ja toimittaa samalla mahdolliset pyydetyt asiakirjat.

Vahvistusprosessin ulkopuolella kaupan omistaja voi päivittää nämä tiedot kohdassa Asetukset > Yleiset > Yrityksen tiedot. Klikkaa yrityksesi vieressä olevaa kolmea pistettä ja valitse sitten Muokkaa päivittääksesi kyseisen yrityksen tiedot, yritystyyppi mukaan lukien.

Huomaa, että kaikki täällä tekemäsi muutokset lähetetään automaattisesti pankkikumppaneillemme tarkistettavaksi, ja uudet tiedot käyvät heidän vahvistusprosessinsa läpi uudelleen. On mahdollista, että muutokset vahvistetaan automaattisesti uudelleen, mutta sinulta saatetaan myös pyytää lisäasiakirjoja.

Mitä tapahtuu, jos en suorita vahvistusta määräaikaan mennessä?

Tilityksesi keskeytetään väliaikaisesti, kunnes vahvistusprosessi on suoritettu loppuun. Kun ensimmäinen määräaika on umpeutunut ja tilitykset on keskeytetty väliaikaisesti, saatat nähdä toisen määräajan, joka ilmoittaa, milloin mahdollisuutesi vastaanottaa tilauksia Shopify Paymentsin kautta keskeytetään väliaikaisesti.

Kaikki nämä keskeytykset ovat väliaikaisia, ja ne poistetaan automaattisesti, kun olet suorittanut vahvistuksen. Tarkista määräaikasi ohjausnäkymästä.

Kesäkuusta 2026 alkaen täysin uusilla Shopify Payments Malta -tileillä on 90 päivää aikaa suorittaa vahvistus ensimmäisestä käsitellystä tilauksesta alkaen. Jos 90 päivää kuluu umpeen, kaikkien Shopify Paymentsin kautta käsittelemiesi tilausten maksut saatetaan palauttaa automaattisesti.

Tämä palautuskäytäntö koskee vain Euroopan maita ja ainoastaan uusia tilejä, jotka on luotu kesäkuussa 2026 tai sen jälkeen. Jos tämä palautuskäytäntö koskee sinua, varoituksissa ilmoitetaan kaupan omistajalle, milloin maksun palautukset arviolta käsitellään.

Ennen kuin otat yhteyttä Shopify-tukeen koskien Shopify Paymentsia Maltalla

Ennen kuin otat yhteyttä Shopify-tukeen, kerää seuraavat tiedot asian nopeuttamiseksi:

  • Kuvakaappaukset saamistasi virheviesteistä (peitä arkaluonteiset tiedot, kuten pankkitilinumerot)
  • Yritystyyppi, jonka valitsit asennuksen aikana
  • Yrityksesi rekisterinumero (Numru tar-reġistrazzjoni tal-kumpanija), jos sovellettavissa
  • Tarkka vaihe, jossa kohtasit ongelman
  • Selain ja laite, jota käytät
  • Pankkitilisi tiedot (maa, valuutta, tilityyppi) ilman koko tilinumeroa

Näiden tietojen varaaminen valmiiksi auttaa Shopify-tukea palvelemaan sinua tehokkaammin.