Pankkitiliä ja henkilötietoja koskevat vaatimukset Shopify Paymentsin käytölle Liechtensteinissa

Ennen kuin otat Shopify Paymentsin käyttöön Liechtensteinissa, sinun on ymmärrettävä vaatimukset, jotka on asetettu säännösten noudattamiseksi ja talousrikosten ehkäisemiseksi. Henkilötietoja kerätään henkilöllisyytesi ja yrityksen tietojen vahvistamiseksi, ja tietynlaisia asiakirjoja hyväksytään tähän tarkoitukseen.

Shopify Paymentsin käyttöä koskevat vaatimukset Liechtensteinissa

Varmista ennen Shopify Payments -palvelun käyttöä Liechtensteinissa, että täytät seuraavat vaatimukset:

  • Kelvolliset yritystyypit: Tietyntyyppiset yritykset ja palvelut eivät saa käyttää Shopify Payments -palvelua. Tarkistaaksesi, onko yrityksesi kelvollinen, katso Liechtensteinin kiellettyjen yritystyyppien luettelo Shopify Paymentsin käyttöehdoista.
  • Pankkitilivaatimukset: Pankkitilisi on täytettävä seuraavat vaatimukset, ennen kuin voit yhdistää sen Shopify Paymentsiin:
    • Pankkitilin on oltava euromääräinen, tai jos pankkitili on Liechtensteinissa, se voi olla myös Sveitsin frangin (CHF) määräinen.
    • Pankkitilin on oltava kelvollinen Yhtenäinen euromaksualue (SEPA) -siirtoihin.
    • Pankkitilillä on oltava kansainvälinen pankkitilinumero (IBAN), joka alkaa jollakin seuraavista maakoodeista: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LI, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE tai SI.

Ei-tuetut pankkitilityypit

Tietyt pankkitilityypit eivät ole yhteensopivia Shopify Paymentsin kanssa. Seuraavia tilityyppejä ei tueta:

  • Käyttötilit, jotka hyväksyvät vain tilisiirrot: Nämä tilit eivät toimi Shopify Paymentsin kanssa.
  • Säästötilit: Säästötilejä ei voi käyttää Shopify Payments -maksuihin.
  • Joustavat valuuttatilit: Tilejä, jotka tukevat useita valuuttoja samanaikaisesti, ei tueta.
  • Rahansiirtopalvelut: Palveluita, jotka jäljittelevät pankkitilejä, kuten joitakin fintech-alustoja, ei voi käyttää Shopify Paymentsin kanssa.

Vaikka muita kuin Shopifyn virtuaalitilejä tuetaan, saatat kokea enemmän maksujen epäonnistumisia näiden tilien kanssa.

Varmista pankistasi, voiko tilisi vastaanottaa alueellesi luetellun tyyppisiä siirtoja.

Tietojen keräämisen tarkoitus

Shopifyn ja sen pankkikumppanien on kerättävä ja vahvistettava sinua ja yritystäsi koskevia tietoja talousrikoksia ehkäisevien Liechtensteinin lakien noudattamiseksi. Koska paikalliset säännöt ja asetukset muuttuvat, Shopify ja sen pankkikumppanit saattavat ottaa sinuun yhteyttä ja pyytää lisätietoja koko Shopify Payments -tilisi elinkaaren ajan.

Kerättyjä tietoja käytetään vahvistamaan yrityksen henkilöllisyys, yritykseen liittyvien henkilöiden henkilöllisyys sekä näiden kahden välinen suhde.

Shopify ei koskaan lähetä asiakirjoja sinulle postitse. Kaikki tärkeät asiakirjat tai viestit lähetetään sähköpostitse tai asetetaan sähköisesti kaupan omistajan saataville Shopifyn ohjausnäkymän sivulla Asetukset > Käyttäjät.

Tutustu Shopifyn tietosuojakäytäntöön saadaksesi tietoa siitä, miten tietosi pidetään luottamuksellisina ja turvassa.

Shopify Paymentsin aktivointiin Liechtensteinissa vaadittavat henkilö- ja yritystiedot

Varmista, että määrität yritystyyppisi oikein, sillä se määrittää tarvittavat tiedot.

Jos et ole rekisteröitynyt mihinkään viranomaiseen tai olet rekisteröitynyt mutta toimit yksityisenä elinkeinonharjoittajana (mukaan lukien einzelfirma, individual enterprise ja itsenäinen ammatinharjoittaja), valitse yritystyypiksi Yksityishenkilö / Yksityinen elinkeinonharjoittaja.

Jos olet rekisteröinyt yrityksesi ja sinulla on kaupparekisterinumero (Handelsregisternummer), valitse yritystyyppisi seuraavien ohjeiden perusteella:

  • Henkilöyhtiöiden, joilla on kaupparekisterinumero (KollG/OG, KG), on valittava yritystyypiksi kommandiittiyhtiö.
  • Voittoa tavoittelemattomien järjestöjen, joilla on kaupparekisterinumero (Verein, Stiftung), on valittava yritystyypiksi rekisteröity voittoa tavoittelematon järjestö.
  • Kaikkien muiden yritysten, joilla on kaupparekisterinumero, on valittava yritystyypiksi yksityinen osakeyhtiö. Yleisiä esimerkkejä ovat GmbH, Anstalt ja Treuunternehmen.

Jos sinulla on rekisteröity yritys mutta ei kaupparekisterinumeroa, valitse yritystyyppi seuraavien ohjeiden perusteella:

  • Henkilöyhtiöiden, joilla ei ole kaupparekisterinumeroa, on valittava yritystyypiksi rekisteröimätön yhtiö.
  • Voittoa tavoittelemattomien järjestöjen ja hyväntekeväisyysjärjestöjen, joilla ei ole kaupparekisterinumeroa, on valittava yritystyypiksi rekisteröimätön voittoa tavoittelematon järjestö.

Jos et ole varma, mikä yritystyyppi sinun tulisi valita, ota yhteyttä Shopify-tukeen saadaksesi apua oikean tyypin valinnassa.

Yksityishenkilöt / toiminimet

Yksityishenkilöt ovat yhden omistajan yrityksiä, jotka eivät ole rekisteröityneet viranomaisille ja jotka harjoittavat liiketoimintaa yksityisesti. Toiminimiyrittäjät ovat yhden omistajan yrityksiä, jotka ovat rekisteröityneet viranomaisille henkilötiedoillaan. Molemmat ovat yrityksiä, jotka omistaa ja joita hallinnoi yksi Liechtensteinissa asuva henkilö. Tähän sisältyvät freelancerit ja itsenäiset pienyrittäjät.

Näitä yritystyyppejä käsitellään samalla tavalla, ja niiden on annettava samat tiedot. Yksityishenkilöiden ja toiminimiyrittäjien on annettava:

  • Virallinen etu- ja sukunimi: Koko virallinen nimesi sellaisena kuin se on virallisissa asiakirjoissa.
  • Syntymäaika: Syntymäaikasi.
  • Sähköpostiosoite: Voimassa oleva ja aktiivinen sähköpostiosoite.
  • Puhelinnumero: Voimassa oleva ja aktiivinen puhelinnumero.
  • Kotiosoite Liechtensteinissa: Kotiosoitteesi asiakirjojasi vastaavasti.

Jos tietojasi ei voida vahvistaa automaattisesti, saat pyynnön vahvistaa henkilöllisyytesi. Jos jotkin tiedoistasi, kuten nimesi, syntymäaikasi tai kotiosoitteesi, ovat virheellisiä, päivitä tilisi tiedot.

Jos tiedot ovat oikein, mutta saat silti vahvistuspyynnön, voit ratkaista pyynnön tekemällä jommankumman seuraavista:

  • Vahvista henkilöllisyytesi ottamalla selfie yhdessä voimassa olevan kuvallisen henkilöllisyystodistuksen kanssa.
  • Lataa erilliset henkilöllisyyden ja osoitteen todistavat asiakirjat Shopifyn ohjausnäkymässä.
    • Asiakirjojesi tietojen on vastattava täsmälleen tilillesi syöttämiäsi tietoja. Päivitä tarvittaessa tilisi tiedot vastaamaan asiakirjojasi.
Yksityinen osakeyhtiö (GmbH, Anstalt, Treuunternehmen)

Yksityinen osakeyhtiö on yritys, jonka pääoma on jaettu osakkeisiin, jotka ovat osakkaiden omistuksessa. Osakeyhtiötä pidetään omana juridisena henkilönään, joka on erillinen sen vastuuhenkilöistä. Niillä on tyypillisesti myös hallitus.

Yksityisten osakeyhtiöiden on määritettävä tilin edustajaksi joko tosiasiallinen edunsaaja tai johtaja, jolla on päätösvaltaa. Tilin edustajan on annettava seuraavat tiedot:

  • Virallinen etu- ja sukunimi: Koko virallinen nimesi sellaisena kuin se on virallisissa asiakirjoissa.
  • Syntymäaika: Syntymäaikasi.
  • Sähköpostiosoite: Voimassa oleva ja aktiivinen sähköpostiosoite.
  • Puhelinnumero: Voimassa oleva ja aktiivinen puhelinnumero.
  • Kotiosoite: Kotiosoitteesi asiakirjojasi vastaavasti.
  • Tehtävänimike: Tehtävänimikkeesi yrityksessä.
  • Omistusosuus: Osuus, jonka omistat yrityksestä prosentteina (tarvittaessa).

Jos tietojasi ei voida vahvistaa automaattisesti, saat pyynnön vahvistaa henkilöllisyytesi. Jos jotkin tiedoistasi, kuten nimesi, syntymäaikasi tai kotiosoitteesi, ovat virheellisiä, päivitä tilisi tiedot.

Jos tiedot ovat oikein, mutta saat silti vahvistuspyynnön, voit ratkaista pyynnön tekemällä jommankumman seuraavista:

  • Vahvista henkilöllisyytesi ottamalla selfie yhdessä voimassa olevan kuvallisen henkilöllisyystodistuksen kanssa.
  • Lataa erilliset henkilöllisyyden ja osoitteen todistavat asiakirjat Shopifyn ohjausnäkymässä.
    • Asiakirjojesi tietojen on vastattava täsmälleen tilillesi syöttämiäsi tietoja. Päivitä tarvittaessa tilisi tiedot vastaamaan asiakirjojasi.

Yksityisten osakeyhtiöiden on myös annettava seuraavat tiedot yrityksestä:

  • Yrityksen rekisteröity nimi: Yrityksen virallinen nimi sellaisena kuin se on virallisessa yritysrekisterissä.
  • Kaupparekisterinumero (Handelsregisternummer): Yrityksen kaupparekisterinumero sellaisena kuin se on virallisessa yritysrekisterissä.
  • ALV-numero: ALV-rekisteröintinumerosi, jos sovellettavissa.
  • Yrityksen puhelinnumero: Yrityksen toimiva yhteyspuhelinnumero.
  • Yrityksen osoite: Yrityksen virallinen rekisteröity osoite sellaisena kuin se on virallisessa yritysrekisterissä.

Shopifyn pankkikumppanit vahvistavat tietosi vertaamalla niitä Liechtensteinin virallisiin rekistereihin. Kiinnitä huomiota kirjainkokoon, välimerkkeihin ja symboleihin.

Jos antamiasi yritystietoja ei voida vahvistaa, saatat joutua toimittamaan yrityksen vahvistusasiakirjan. Kun toimitat tämän asiakirjan, varmista, että tililläsi oleva rekisteröity nimi, kaupparekisterinumero ja yrityksen osoite vastaavat täsmälleen asiakirjan tietoja, ja päivitä tarvittaessa tilisi tiedot vastaamaan asiakirjaa. Tarkista luettelo hyväksytyistä yritysasiakirjoista.

Sinun on lisäksi ilmoitettava kaikki muut henkilöt, jotka ovat yrityksen tosiasiallisia edunsaajia. Varmista, että annat heidän nimensä, syntymäaikansa ja kotiosoitteensa täsmälleen sellaisina kuin ne ovat heidän virallisissa asiakirjoissaan. Jos heidän henkilöllisyyttään ei voida vahvistaa automaattisesti, heidän on ehkä toimitettava kuvallinen henkilöllisyystodistus tai todistus osoitteesta.

Ilmoittamiesi omistajien on vastattava valtion kaupparekisterissä olevia omistajia. Jos tiedoissa havaitaan ristiriita, sinua pyydetään joko suorittamaan vahvistusprosessi klikkaamalla Allekirjoita-painiketta tai toimittamaan omistajuuden todistava asiakirja. Vahvistuksen allekirjoittaminen on nopein tapa ratkaista ristiriita, mutta jos toimitat mieluummin asiakirjan, varmista, että tililläsi olevien omistajien nimet vastaavat täsmälleen asiakirjassasi olevia omistajia. Päivitä tilisi tiedot tarvittaessa asiakirjaa vastaaviksi. Jos yrityksesi on holdingyhtiön omistuksessa (kokonaan tai osittain), allekirjoita vahvistus todentamisen suorittamiseksi loppuun.

Jos yritykselläsi ei ole omistajia, sinua pyydetään joko allekirjoittamaan vahvistus tai sen sijaan toimittamaan johtajasi vahvistava asiakirja. Jos toimitat mieluummin asiakirjan, varmista, että tililläsi olevien johtajien nimet vastaavat täsmälleen asiakirjassasi olevia johtajia. Päivitä tilisi tiedot tarvittaessa asiakirjaa vastaaviksi.

Kommandiittiyhtiöt (KollG/OG, KG)

Kommandiittiyhtiö on yritys, jonka omistaa vähintään kaksi yhtiömiestä, jotka ovat rekisteröityneet kaupalliseen toimintaan ja saaneet kaupparekisterinumeron. Kommandiittiyhtiöillä on omaa pääomaa, ja yhtiö on oma oikeushenkilönsä, joka on erillinen omistajistaan.

Kommandiittiyhtiöiden on nimettävä omistaja tai yhtiömies Shopify Payments -tilinsä edustajaksi. Tilin edustajan on annettava seuraavat tiedot:

  • Virallinen etu- ja sukunimi: Koko virallinen nimesi sellaisena kuin se on virallisissa asiakirjoissa.
  • Syntymäaika: Syntymäaikasi.
  • Sähköpostiosoite: Voimassa oleva ja aktiivinen sähköpostiosoite.
  • Puhelinnumero: Voimassa oleva ja aktiivinen puhelinnumero.
  • Kotiosoite: Kotiosoitteesi asiakirjojasi vastaavasti.
  • Tehtävänimike: Tehtävänimikkeesi yrityksessä.
  • Omistusosuus: Osuus, jonka omistat yrityksestä prosentteina (tarvittaessa).

Jos tietojasi ei voida vahvistaa automaattisesti, saat pyynnön vahvistaa henkilöllisyytesi. Jos jotkin tiedoistasi, kuten nimesi, syntymäaikasi tai kotiosoitteesi, ovat virheellisiä, päivitä tilisi tiedot.

Jos tiedot ovat oikein, mutta saat silti vahvistuspyynnön, voit ratkaista pyynnön tekemällä jommankumman seuraavista:

  • Vahvista henkilöllisyytesi ottamalla selfie yhdessä voimassa olevan kuvallisen henkilöllisyystodistuksen kanssa.
  • Lataa erilliset henkilöllisyyden ja osoitteen todistavat asiakirjat Shopifyn ohjausnäkymässä.
    • Asiakirjojesi tietojen on vastattava täsmälleen tilillesi syöttämiäsi tietoja. Päivitä tarvittaessa tilisi tiedot vastaamaan asiakirjojasi.

Kommandiittiyhtiöiden on myös annettava seuraavat tiedot yrityksestään:

  • Yrityksen rekisteröity nimi: Yrityksen virallinen nimi sellaisena kuin se on virallisessa yritysrekisterissä.
  • Kaupparekisterinumero (Handelsregisternummer): Yrityksen kaupparekisterinumero sellaisena kuin se on virallisessa yritysrekisterissä.
  • ALV-numero: ALV-rekisteröintinumerosi, jos sovellettavissa.
  • Yrityksen puhelinnumero: Yrityksen toimiva yhteyspuhelinnumero.
  • Yrityksen osoite: Yrityksen virallinen rekisteröity osoite sellaisena kuin se on virallisessa yritysrekisterissä.

Shopifyn pankkikumppanit vahvistavat tietosi vertaamalla niitä Liechtensteinin virallisiin rekistereihin. Kiinnitä huomiota kirjainkokoon, välimerkkeihin ja symboleihin.

Jos antamiasi yritystietoja ei voida vahvistaa, saatat joutua toimittamaan yrityksen vahvistusasiakirjan. Kun toimitat tämän asiakirjan, varmista, että tililläsi oleva rekisteröity nimi, kaupparekisterinumero ja yrityksen osoite vastaavat täsmälleen asiakirjan tietoja, ja päivitä tarvittaessa tilisi tiedot vastaamaan asiakirjaa. Tarkista luettelo hyväksytyistä yritysasiakirjoista.

Sinun on lisäksi ilmoitettava kaikki muut henkilöt, jotka ovat omistajia tai yhtiömiehiä. Varmista, että annat heidän nimensä, syntymäaikansa ja kotiosoitteensa täsmälleen sellaisina kuin ne ovat heidän virallisissa asiakirjoissaan. Jos heidän henkilöllisyyttään ei voida vahvistaa automaattisesti, heidän on ehkä toimitettava kuvallinen henkilöllisyystodistus tai todistus osoitteesta.

Ilmoittamiesi omistajien on vastattava valtion kaupparekisterissä olevia omistajia. Jos tiedoissa havaitaan ristiriita, sinua pyydetään joko suorittamaan vahvistusprosessi klikkaamalla Allekirjoita-painiketta tai toimittamaan omistajuuden todistava asiakirja. Vahvistuksen allekirjoittaminen on nopein tapa ratkaista ristiriita, mutta jos toimitat mieluummin asiakirjan, varmista, että tililläsi olevien omistajien nimet vastaavat täsmälleen asiakirjassasi olevia omistajia. Päivitä tilisi tiedot tarvittaessa asiakirjaa vastaaviksi. Jos yrityksesi on holdingyhtiön omistuksessa (kokonaan tai osittain), allekirjoita vahvistus todentamisen suorittamiseksi loppuun.

Rekisteröimättömät yhtiöt

Rekisteröimätön yhtiö on yritys, jonka omistaa vähintään kaksi yhtiömiestä, jotka eivät ole rekisteröityneet kaupparekisteriin, mutta joilla on yhtiösopimus. Tässä tapauksessa omistajia pidetään juridisena henkilönä, eikä yritys ole erillinen oikeushenkilö.

Rekisteröimättömien yhtiöiden on nimettävä omistaja Shopify Payments -tilinsä edustajaksi. Tilin edustajan on annettava seuraavat tiedot:

  • Virallinen etu- ja sukunimi: Koko virallinen nimesi sellaisena kuin se on virallisissa asiakirjoissa.
  • Syntymäaika: Syntymäaikasi.
  • Sähköpostiosoite: Voimassa oleva ja aktiivinen sähköpostiosoite.
  • Puhelinnumero: Voimassa oleva ja aktiivinen puhelinnumero.
  • Kotiosoite: Kotiosoitteesi asiakirjojasi vastaavasti.
  • Tehtävänimike: Tehtävänimikkeesi yrityksessä.
  • Omistusosuus: Osuus, jonka omistat yrityksestä prosentteina (tarvittaessa).

Jos tietojasi ei voida vahvistaa automaattisesti, saat pyynnön vahvistaa henkilöllisyytesi. Jos jotkin tiedoistasi, kuten nimesi, syntymäaikasi tai kotiosoitteesi, ovat virheellisiä, päivitä tilisi tiedot.

Jos tiedot ovat oikein, mutta saat silti vahvistuspyynnön, voit ratkaista pyynnön tekemällä jommankumman seuraavista:

  • Vahvista henkilöllisyytesi ottamalla selfie yhdessä voimassa olevan kuvallisen henkilöllisyystodistuksen kanssa.
  • Lataa erilliset henkilöllisyyden ja osoitteen todistavat asiakirjat Shopifyn ohjausnäkymässä.
    • Asiakirjojesi tietojen on vastattava täsmälleen tilillesi syöttämiäsi tietoja. Päivitä tarvittaessa tilisi tiedot vastaamaan asiakirjojasi.

Rekisteröimättömien yhtiöiden on myös annettava seuraavat tiedot yrityksestään:

  • Yrityksen rekisteröity nimi: Yrityksen virallinen nimi sellaisena kuin se on asiakirjoissa.
  • ALV-numero: ALV-rekisteröintinumerosi, jos sovellettavissa.
  • Yrityksen puhelinnumero: Yrityksen toimiva yhteyspuhelinnumero.
  • Yrityksen osoite: Yrityksen virallinen rekisteröity osoite sellaisena kuin se on asiakirjoissa.

Shopifyn pankkikumppanit vahvistavat tietosi vertaamalla niitä Liechtensteinin virallisiin rekistereihin. Kiinnitä huomiota kirjainkokoon, välimerkkeihin ja symboleihin.

Jos antamiasi yritystietoja ei voida vahvistaa, saatat joutua toimittamaan yrityksen vahvistusasiakirjan. Kun toimitat tämän asiakirjan, varmista, että tililläsi oleva rekisteröity nimi ja yrityksen osoite vastaavat täsmälleen asiakirjan tietoja, ja päivitä tarvittaessa tilisi tiedot vastaamaan asiakirjaa. Tarkista luettelo hyväksytyistä yritysasiakirjoista.

Sinun on lisäksi ilmoitettava kaikki muut henkilöt, jotka ovat omistajia tai yhtiömiehiä. Varmista, että annat heidän nimensä, syntymäaikansa ja kotiosoitteensa täsmälleen sellaisina kuin ne ovat heidän virallisissa asiakirjoissaan. Jos heidän henkilöllisyyttään ei voida vahvistaa automaattisesti, heidän on ehkä toimitettava kuvallinen henkilöllisyystodistus tai todistus osoitteesta.

Ilmoittamiesi omistajien on vastattava valtion kaupparekisterissä olevia omistajia. Jos tiedoissa havaitaan ristiriita, sinua pyydetään joko suorittamaan vahvistusprosessi klikkaamalla Allekirjoita-painiketta tai toimittamaan omistajuuden todistava asiakirja. Vahvistuksen allekirjoittaminen on nopein tapa ratkaista ristiriita, mutta jos toimitat mieluummin asiakirjan, varmista, että tililläsi olevien omistajien nimet vastaavat täsmälleen asiakirjassasi olevia omistajia. Päivitä tilisi tiedot tarvittaessa asiakirjaa vastaaviksi. Jos yrityksesi on holdingyhtiön omistuksessa (kokonaan tai osittain), allekirjoita vahvistus todentamisen suorittamiseksi loppuun.

Rekisteröidyt voittoa tavoittelemattomat järjestöt (Verein, Stiftung)

Voittoa tavoittelematon järjestö (NPO) on yhteisö, joka on perustettu muihin tarkoituksiin kuin tuottamaan voittoa osakkailleen. Sen ensisijainen tehtävä on palvella yleistä tai yhteisöllistä etua. Rekisteröidyt voittoa tavoittelemattomat järjestöt ovat rekisteröityneet kaupallisiin tarkoituksiin ja saaneet kaupparekisterinumeron.

Rekisteröityjen voittoa tavoittelemattomien järjestöjen on määritettävä tilin edustajaksi joko johtaja tai toimeenpaneva henkilö, jolla on päätösvaltaa. Tilin edustajan on annettava seuraavat tiedot:

  • Virallinen etu- ja sukunimi: Koko virallinen nimesi sellaisena kuin se on virallisissa asiakirjoissa.
  • Syntymäaika: Syntymäaikasi.
  • Sähköpostiosoite: Voimassa oleva ja aktiivinen sähköpostiosoite.
  • Puhelinnumero: Voimassa oleva ja aktiivinen puhelinnumero.
  • Kotiosoite: Kotiosoitteesi asiakirjojasi vastaavasti.
  • Tehtävänimike: Tehtävänimikkeesi yrityksessä.
  • Omistusosuus: Osuus, jonka omistat yrityksestä prosentteina (tarvittaessa).

Jos tietojasi ei voida vahvistaa automaattisesti, saat pyynnön vahvistaa henkilöllisyytesi. Jos jotkin tiedoistasi, kuten nimesi, syntymäaikasi tai kotiosoitteesi, ovat virheellisiä, päivitä tilisi tiedot.

Jos tiedot ovat oikein, mutta saat silti vahvistuspyynnön, voit ratkaista pyynnön tekemällä jommankumman seuraavista:

  • Vahvista henkilöllisyytesi ottamalla selfie yhdessä voimassa olevan kuvallisen henkilöllisyystodistuksen kanssa.
  • Lataa erilliset henkilöllisyyden ja osoitteen todistavat asiakirjat Shopifyn ohjausnäkymässä.
    • Asiakirjojesi tietojen on vastattava täsmälleen tilillesi syöttämiäsi tietoja. Päivitä tarvittaessa tilisi tiedot vastaamaan asiakirjojasi.

Rekisteröityjen voittoa tavoittelemattomien järjestöjen on myös annettava seuraavat tiedot yrityksestään:

  • Yrityksen rekisteröity nimi: Yrityksen virallinen nimi sellaisena kuin se on virallisessa yritysrekisterissä.
  • Kaupparekisterinumero (Handelsregisternummer): Yrityksen kaupparekisterinumero sellaisena kuin se on virallisessa yritysrekisterissä.
  • ALV-numero: ALV-rekisteröintinumerosi, jos sovellettavissa.
  • Yrityksen puhelinnumero: Yrityksen toimiva yhteyspuhelinnumero.
  • Yrityksen osoite: Yrityksen virallinen rekisteröity osoite sellaisena kuin se on virallisessa yritysrekisterissä.

Shopifyn pankkikumppanit vahvistavat tietosi vertaamalla niitä Liechtensteinin virallisiin rekistereihin. Kiinnitä huomiota kirjainkokoon, välimerkkeihin ja symboleihin.

Jos antamiasi yritystietoja ei voida vahvistaa, saatat joutua toimittamaan yrityksen vahvistusasiakirjan. Kun toimitat tämän asiakirjan, varmista, että tililläsi oleva rekisteröity nimi, kaupparekisterinumero ja yrityksen osoite vastaavat täsmälleen asiakirjan tietoja, ja päivitä tarvittaessa tilisi tiedot vastaamaan asiakirjaa. Tarkista luettelo hyväksytyistä yritysasiakirjoista.

Sinun on lisäksi lueteltava kaikki muut henkilöt, jotka kuuluvat hallitukseen tai ovat tärkeimpiä päätöksentekijöitä. Varmista, että annat heidän nimensä, syntymäaikansa ja kotiosoitteensa täsmälleen sellaisina kuin ne ovat heidän viranomaisasiakirjoissaan. Jos heidän henkilöllisyyttään ei voida vahvistaa automaattisesti, heidän on ehkä toimitettava kuvallinen henkilöllisyystodistus tai todistus osoitteesta.

Ilmoittamiesi johtajien on vastattava valtion kaupparekisterissä olevia johtajia. Jos tiedoissa havaitaan ristiriita, sinua pyydetään joko suorittamaan vahvistusprosessi klikkaamalla Allekirjoita-painiketta tai toimittamaan johtajuuden todistava asiakirja. Vahvistuksen allekirjoittaminen on nopein tapa ratkaista ristiriita, mutta jos toimitat mieluummin asiakirjan, varmista, että tililläsi olevien johtajien nimet vastaavat täsmälleen asiakirjassasi olevia johtajia. Päivitä tilisi tiedot tarvittaessa asiakirjaa vastaaviksi.

Rekisteröimättömät voittoa tavoittelemattomat järjestöt

Voittoa tavoittelematon järjestö (NPO) on yhteisö, joka on perustettu muihin tarkoituksiin kuin voiton tuottamiseen osakkailleen. Sen ensisijainen tehtävä on palvella yleistä tai yhteisön etua. Rekisteröimättömällä voittoa tavoittelemattomalla järjestöllä ei ole kaupparekisterinumeroa, mutta se on rekisteröity paikallisiin tuomioistuimiin ja sillä on voittoa tavoittelemattoman järjestön status.

Rekisteröimättömien voittoa tavoittelemattomien järjestöjen on määritettävä tilin edustajaksi joku tärkeimmistä päätöksentekijöistä tai järjestäjistä ja merkittävä kyseinen henkilö vastuuhenkilöksi. Tilin edustajan on toimitettava seuraavat tiedot:

  • Virallinen etu- ja sukunimi: Koko virallinen nimesi sellaisena kuin se on virallisissa asiakirjoissa.
  • Syntymäaika: Syntymäaikasi.
  • Sähköpostiosoite: Voimassa oleva ja aktiivinen sähköpostiosoite.
  • Puhelinnumero: Voimassa oleva ja aktiivinen puhelinnumero.
  • Kotiosoite: Kotiosoitteesi asiakirjojasi vastaavasti.
  • Tehtävänimike: Tehtävänimikkeesi yrityksessä.
  • Omistusosuus: Osuus, jonka omistat yrityksestä prosentteina (tarvittaessa).

Jos tietojasi ei voida vahvistaa automaattisesti, saat pyynnön vahvistaa henkilöllisyytesi. Jos jotkin tiedoistasi, kuten nimesi, syntymäaikasi tai kotiosoitteesi, ovat virheellisiä, päivitä tilisi tiedot.

Jos tiedot ovat oikein, mutta saat silti vahvistuspyynnön, voit ratkaista pyynnön tekemällä jommankumman seuraavista:

  • Vahvista henkilöllisyytesi ottamalla selfie yhdessä voimassa olevan kuvallisen henkilöllisyystodistuksen kanssa.
  • Lataa erilliset henkilöllisyyden ja osoitteen todistavat asiakirjat Shopifyn ohjausnäkymässä.
    • Asiakirjojesi tietojen on vastattava täsmälleen tilillesi syöttämiäsi tietoja. Päivitä tarvittaessa tilisi tiedot vastaamaan asiakirjojasi.

Rekisteröimättömien voittoa tavoittelemattomien järjestöjen on myös toimitettava seuraavat tiedot organisaatiostaan:

  • Yrityksen rekisteröity nimi: Yrityksen virallinen nimi sellaisena kuin se on asiakirjoissa.
  • ALV-numero: ALV-rekisteröintinumerosi, jos sovellettavissa.
  • Yrityksen puhelinnumero: Yrityksen toimiva yhteyspuhelinnumero.
  • Yrityksen osoite: Yrityksen virallinen rekisteröity osoite sellaisena kuin se on asiakirjoissa.

Shopifyn pankkikumppanit vahvistavat tietosi vertaamalla niitä Liechtensteinin virallisiin rekistereihin. Kiinnitä huomiota kirjainkokoon, välimerkkeihin ja symboleihin.

Jos antamiasi yritystietoja ei voida vahvistaa, saatat joutua toimittamaan yrityksen vahvistusasiakirjan. Kun toimitat tämän asiakirjan, varmista, että tililläsi oleva rekisteröity nimi ja yrityksen osoite vastaavat täsmälleen asiakirjan tietoja, ja päivitä tarvittaessa tilisi tiedot vastaamaan asiakirjaa. Tarkista luettelo hyväksytyistä yritysasiakirjoista.

Sinun on lisäksi lueteltava kaikki muut henkilöt, jotka kuuluvat hallitukseen tai ovat tärkeimpiä päätöksentekijöitä. Varmista, että annat heidän nimensä, syntymäaikansa ja kotiosoitteensa täsmälleen sellaisina kuin ne ovat heidän viranomaisasiakirjoissaan. Jos heidän henkilöllisyyttään ei voida vahvistaa automaattisesti, heidän on ehkä toimitettava kuvallinen henkilöllisyystodistus tai todistus osoitteesta.

Ilmoittamiesi johtajien on vastattava valtion kaupparekisterissä olevia johtajia. Jos tiedoissa havaitaan ristiriita, sinua pyydetään joko suorittamaan vahvistusprosessi klikkaamalla Allekirjoita-painiketta tai toimittamaan johtajuuden todistava asiakirja. Vahvistuksen allekirjoittaminen on nopein tapa ratkaista ristiriita, mutta jos toimitat mieluummin asiakirjan, varmista, että tililläsi olevien johtajien nimet vastaavat täsmälleen asiakirjassasi olevia johtajia. Päivitä tilisi tiedot tarvittaessa asiakirjaa vastaaviksi.

Hyväksytyt asiakirjatyypit

Tässä osiossa kerrotaan, mitä asiakirjoja voit käyttää henkilöllisyytesi ja yrityksen tietojen vahvistamiseen.

Henkilöllisyysasiakirjat

Seuraavat asiakirjat hyväksytään henkilöllisyystodistuksiksi. Shopify Payments -tililläsi olevan nimen ja syntymäajan on vastattava toimittamassasi henkilöllisyystodistuksessa olevia tietoja. Asiakirjojen on oltava voimassa, eivätkä ne saa olla vanhentuneita.

  • Reisepass (passi)
  • Führerschein (ajokortti) – kuvat etu- ja takapuolesta vaaditaan.
  • Identitätskarte (henkilökortti) – kuvat etu- ja takapuolesta vaaditaan.

Osoiteasiakirjat

Shopify Payments -tililläsi olevan nimen ja osoitteen on vastattava toimittamissasi osoiteasiakirjoissa näkyviä tietoja. Seuraavat asiakirjat hyväksytään todistukseksi osoitteesta:

  • Betriebskostenabrechnung (sähkö-, vesi- tai kaasulasku) – päivätty viimeisten 6 kuukauden aikana
  • Kontoauszug (pankkitiliote) – päivätty viimeisten 6 kuukauden aikana
  • Staatsbürgerschaftsbestätigung/Wohnsitzbestätigung (asumistodistus)
  • Behördliches Schreiben (viranomaisen kirje) – päivätty viimeisten 6 kuukauden aikana

Yrityksen vahvistusasiakirjat

Seuraavat asiakirjat hyväksytään yrityksen vahvistamiseen. Niissä on näkyvä selkeästi juridisen henkilön nimi, kaupparekisterinumero ja yrityksesi osoite. Shopify Payments -tilisi tietojen on vastattava toimittamissasi asiakirjoissa näkyviä tietoja:

  • Handelsregisterauszug (kaupparekisteriote)

Omistajuusasiakirjat

Seuraavat asiakirjat hyväksytään omistajuus- tai johtajuustodistuksiksi sillä ehdolla, että niistä käy ilmi yrityksesi juridisen henkilön nimi sekä kaikkien yrityksen omistajien tai johtajien täydelliset nimet:

  • Statuten (yhtiöjärjestys)
  • Handelsregisterauszug (kaupparekisteriote)

Kaikkien asiakirjoihisi merkittyjen tosiasiallisten edunsaajien on oltava lueteltuina myös Shopify Payments ‑tililläsi, ja heille on määritettävä Omistaja-rooli. Tosiasiallinen edunsaaja tarkoittaa henkilöä, joka omistaa vähintään 25 prosenttia yrityksen pääomasta. Päivitä tilisi tiedot tarvittaessa asiakirjaa vastaaviksi.

Jos yritykselläsi ei ole tosiasiallisia edunsaajia, sinun on sen sijaan vahvistettava johtajasi. Näissä tapauksissa kelpaavat samat yllä luetellut asiakirjat. Kaikkien asiakirjoihisi merkittyjen johtajien on oltava lueteltuina myös Shopify Payments ‑tililläsi, ja heille on määritettävä Johtaja-rooli. Päivitä tilisi tiedot tarvittaessa asiakirjaa vastaaviksi.

Jos yrityksesi on holdingyhtiön omistama, varmista ensin, että omistajat ja johtajat on syötetty oikein, ja suorita sen sijaan digitaalinen vakuutusprosessi klikkaamalla Allekirjoita-painiketta.

Asiakirjojen vaatimustenmukaisuuden varmistaminen

Varmista asiakirjoja toimittaessasi, että ne täyttävät vaaditut kriteerit. Tarkista seuraavista ohjeista, että asiakirjat ovat vaatimusten mukaisia:

  • Oikeellisuus: Varmista, että asiakirjoissasi olevat tiedot vastaavat Shopify Payments -tilillesi antamiasi tietoja. Päivitä tarvittaessa tilisi tiedot vastaamaan asiakirjoja.
  • Selkeys ja luettavuus: Varmista, että asiakirjasi ovat selkeitä ja riittävän suuria luettavaksi. Varmista, että koko asiakirja näkyy kuvassa.
  • Kattavuus: Varmista, että kaikki vaaditut tiedot näkyvät asiakirjassa. Tarkista tällä sivulla luetellut hyväksytyt asiakirjatyypit nähdäksesi, mitä tietoja asiakirjan on sisällettävä.
  • Alkuperäiset asiakirjat: Ota alkuperäinen kuva asiakirjastasi kameralla. Älä valokopioi tai skannaa asiakirjoja äläkä ota niistä kuvakaappauksia. Älä liitä kuvia asiakirjoista muihin asiakirjoihin. Älä ota kuvia tietokoneen näytöistä tai tulosteista.
    • Jos asiakirjasi on myönnetty sinulle digitaalisesti, toimita PDF-tiedosto kaikkine sivuineen sellaisena kuin se on alun perin annettu sinulle, ilman muutoksia.
  • Voimassaolo: Varmista, että kuvalliset henkilöllisyystodistukset eivät ole vanhentuneet ja että todistus osoitteesta on myönnetty äskettäin. Jos toimitat todistuksen yrityksen rekisteröinnistä, yrityksesi on oltava edelleen rekisteröity ja toimintakelpoinen.

Yleisten ongelmien vianmääritys

Ennen kuin otat yhteyttä Shopify-tukeen, tutustu seuraaviin yleisiin perehdytysongelmiin ja niiden ratkaisuihin.

Olen yhtymä Liechtensteinissa, ja minulta pyydetään kaupparekisterinumeroa, mutta minulla ei ole sellaista.

Jos olet yhtymä Liechtensteinissa ja sinulta pyydetään kaupparekisterinumeroa, mutta sinulla ei ole sellaista, olet valinnut väärän yritystyypin. Jos olet vasta määrittämässä Shopify Payments -tiliäsi, päivitä yritystyypiksi rekisteröimätön yhtymä.

Jos olet jo määrittänyt tilin ja sinulta pyydetään kaupparekisterinumeroa osana vahvistusprosessia, voit päivittää yritystyyppisi siirtymällä kohtaan Asetukset > Yleiset. Klikkaa yrityksesi tietojen vieressä olevaa kolmea pistettä ja klikkaa sitten Muokkaa. Jos sinulla on vaikeuksia yritystyypin päivittämisessä, pyydä apua ottamalla yhteyttä Shopify-tukeen.

Asiakirjani hylättiin.

Varmista, että tilisi tiedot vastaavat täsmälleen asiakirjaasi, ja päivitä tilisi tarvittaessa. Jos asiakirjojasi hylätään yhä, tutustu tämän sivun seuraaviin osioihin:

Osoitettani ei voida vahvistaa automaattisesti.

Jos osoitettasi ei voida vahvistaa automaattisesti Liechtensteinin Shopify Paymentsissä, sinua pyydetään joko suorittamaan selfie-prosessi tai toimittamaan osoitetodistus.

Selfie-prosessin suorittaminen on suositeltavaa. Henkilö, jonka tiedot on vahvistettava, voi klikata Selfie-painiketta ja ottaa sitten valokuvan kuvallisesta henkilöllisyystodistuksestaan ja itsestään vahvistusta varten. Voit suorittaa selfie-prosessin osoitetodistuksen toimittamisen sijaan.

Jos toimitat mieluummin asiakirjan manuaalisesti, voit tehdä myös niin. Osoitetodistuksissa on näytettävä koko nimesi ja kotiosoitteesi, ja niiden on oltava yksi täällä esitetyistä asiakirjatyypeistä. Varmista myös seuraavat asiat:

  • Asiakirjassa oleva nimi ja osoite vastaavat täsmälleen Shopify Payments -tililläsi olevaa nimeä ja osoitetta.
  • Asiakirja on päivätty viimeisen 6 kuukauden aikana.
  • Asiakirjassa näkyy oma nimesi. Jos oma nimesi ei esimerkiksi näy yleishyödyllisten palvelujen laskuissasi, valitse ja toimita jokin toinen luettelossa oleva asiakirja.
Omistajatietojani ei voida vahvistaa.

Liechtensteinin Shopify Paymentsiä varten sinun on syötettävä omistajasi siten, että luetellut nimet vastaavat valtion kaupparekisterissä olevia yrityksesi omistajia. On suositeltavaa, että etsit omistajatietosi rekisteristä ja syötät nimet täsmälleen sellaisina kuin ne siellä näkyvät. Jos sinulla ei ole omistajia, sinun on sen sijaan lueteltava tilillä kaikki johtajasi.

Jos olet tehnyt näin ja omistajuuttasi tai johtajuuttasi ei edelleenkään voida vahvistaa, on suositeltavaa, että klikkaat vahvistussivulla olevaa Allekirjoita-painiketta vahvistaaksesi digitaalisesti, että antamasi tiedot ovat oikein.

Halutessasi voit vahvistusprosessin sijaan toimittaa asiakirjan, joka vahvistaa, keitä omistajasi tai johtajasi ovat. Shopify Payments ‑tilillesi syöttämiesi omistaja- ja johtajatietojen on vastattava lataamissasi asiakirjoissa olevia tietoja. Jos omistaja tai johtaja on mainittu asiakirjoissasi, mutta häntä ei ole lisätty Shopify Payments ‑tilillesi, sinun on lisättävä kyseinen henkilö tilillesi ja määritettävä hänelle Omistaja- tai Johtaja-rooli. Luettelo asiakirjatyypeistä, jotka voit toimittaa omistajuuden vahvistamiseksi, löytyy täältä.

Sinun tulee varmistaa, että tililläsi olevat omistajat ja johtajat vastaavat täysin asiakirjojasi. Älä luettele ylimääräisiä omistajia tai johtajia, jotka eivät näy asiakirjoissasi.

Yritystietojani ei saada vahvistettua.

Shopifyn pankkikumppanit vahvistavat yrityksesi tiedot vertaamalla niitä Liechtensteinin viranomaisrekistereihin. Jos yritystäsi ei voida vahvistaa, tarkista seuraavat tiedot:

  • Varmista, että rekisteröity yritysnimesi vastaa täsmälleen viranomaisten yritysrekistereissä olevaa nimeä kirjainkokoa, välimerkkejä ja symboleita myöten.
  • Varmista, että kaupparekisterinumerosi on oikein.
  • Varmista, että yrityksesi osoite vastaa viranomaisten yritysrekisterissä olevaa osoitetta.

Jos tietojasi ei vieläkään voida vahvistaa, sinun on ehkä toimitettava yrityksen vahvistusasiakirja. Varmista, että asiakirjassa olevat tiedot vastaavat niitä tietoja, jotka olet syöttänyt Shopify Payments -tilillesi.

Minulla ei ole kaupparekisterinumeroa Liechtensteinissa, enkä ole yksityishenkilö tai toiminimiyrittäjä.

Jos sinulla ei ole kaupparekisterinumeroa, voit valita yritystyypiksesi vain rekisteröimättömän henkilöyhtiön tai rekisteröimättömän voittoa tavoittelemattoman yhdistyksen. Sinun on silti toimitettava asiakirjat, joista käy ilmi, että yrityksesi on rekisteröity mainituksi yritystyypiksi Liechtensteinissa.

Jos kumpikaan näistä yritystyypeistä ei sovi yritykseesi, sinun tulee valita Yksityishenkilö / toiminimiyrittäjä ja määrittää tilin edustajaksi joku tärkeimmistä päätöksentekijöistä tai omistaja.

Usein kysyttyä

Tutustu seuraaviin usein kysyttyihin kysymyksiin Shopify Paymentsin vaatimuksista Liechtensteinissa.

Miksi tarvitsette kuvallisen henkilöllisyystodistukseni tai todistuksen osoitteesta, jos toimin Liechtensteinissa yrityksenä, kumppanuutena tai voittoa tavoittelemattomana yhteisönä?

Vaikka olisit merkitty yritykseksi, yhtymäksi tai voittoa tavoittelemattomaksi järjestöksi, pankkikumppaneidemme on Liechtensteinin lainsäädännön mukaan vahvistettava yritykseen liittyvien henkilöiden henkilöllisyys ja sijainti.

Olen Liechtensteinin kansalainen, mutta en asu siellä tällä hetkellä. Voinko käyttää Shopify Payments Liechtensteinia?

Jos yritystyyppisi on yksityishenkilö, sinun on asuttava Liechtensteinissa voidaksesi käyttää Shopify Payments Liechtensteinia. Jos et asu tällä hetkellä Liechtensteinissa, sinun tulee luoda Shopify Payments -tili sille alueelle, jolla asut.

Päivitä kauppasi osoite nykyiseen sijaintiisi. Jos sijaintisi on oikeutettu Shopify Payments -palveluun, voit luoda Shopify Payments -tilin kyseiselle alueelle.

Jos olet jonkinlainen yhtymä, yritys tai voittoa tavoittelematon järjestö, sinun ei tarvitse asua henkilökohtaisesti Liechtensteinissa, mutta yrityksesi on oltava rekisteröity siellä ja sillä on oltava liechtensteinilainen yritysosoite. Jos tarvitset apua, ota yhteyttä Shopify-tukeen.

Olen toiminimiyrittäjä Liechtensteinissa. Miten syötän yritykseni tiedot ja kaupparekisterinumeron?

Liiketoiminnan ja henkilöllisyyden vahvistamista varten Liechtensteinissa vaaditaan vain omistajan henkilötiedot, jos olet yksityinen elinkeinonharjoittaja. Valitse yritystyypiksi Yksityishenkilö / Yksityinen elinkeinonharjoittaja, sillä prosessit ovat identtiset.

Jos olet toiminimiyrittäjä, älä yritä rekisteröityä muuna yritystyyppinä. Vahvistuksen läpäiseminen voi olla vaikeaa.

Olen julkisesti noteerattu yhtiö Liechtensteinissa. Mikä yritystyyppi minun pitäisi valita?

Valitse Yksityinen osakeyhtiö. Yrityksen ja henkilöllisyyden vahvistamisessa prosessi on samanlainen julkisille ja yksityisomisteisille yrityksille. Voit ohittaa tilin määrityslomakkeen osion, jossa pyydetään lisäämään omistajia. Sinun ei tarvitse luetella tosiasiallisia edunsaajia, jos sinulla ei ole niitä.

Jos olet julkisesti noteerattu yritys Liechtensteinissa, olet jo määrittänyt Shopify Payments ‑tilin ja sinulta kysytään nyt omistajuustietoja osana vahvistusprosessia, päivitä omistajuustietosi siten, että ne osoittavat, ettei sinulla ole omistajia. Poista Omistaja-rooli kaikilta rekisteröidyiltä henkilöiltä ja varmista sen sijaan, että kaikki johtajasi on lueteltu tilillä ja että heille on määritetty Johtaja-rooli.

Sinua saatetaan pyytää vahvistamaan, että ilmoitetut johtajat ovat oikein. Jos voit vahvistaa tietojen olevan oikein, klikkaa Allekirjoita-painiketta vahvistaaksesi rekisteröidyt tiedot digitaalisesti.

Jos sinulla on vaikeuksia tämän prosessin kanssa, pyydä apua ottamalla yhteyttä Shopify-tukeen.

Miten päivitän Shopify Payments -tilini tiedot?

Jos sinua pyydetään suorittamaan tilin vahvistus, voit päivittää tietojasi vahvistussivulta ja lähettää samalla mahdolliset pyydetyt asiakirjat.

Vahvistusprosessin ulkopuolella kaupan omistaja voi päivittää nämä tiedot kohdasta Asetukset > Yleiset > Yrityksen tiedot. Klikkaa yrityksesi vieressä olevaa kolmea pistettä ja klikkaa sitten Muokkaa päivittääksesi yrityksen tiedot, mukaan lukien yritystyypin.

Huomaa, että kaikki täällä tekemäsi muutokset lähetetään automaattisesti pankkikumppaneillemme tarkistettavaksi, ja uudet tiedot käyvät uudelleen läpi heidän vahvistusprosessinsa. On mahdollista, että muutokset vahvistetaan automaattisesti uudelleen, mutta sinulta saatetaan myös pyytää tositteita.

Mitä tapahtuu, jos ylitän vahvistuksen määräajan?

Tilityksesi keskeytetään väliaikaisesti, kunnes vahvistusprosessi on suoritettu loppuun. Kun ensimmäinen määräaika on umpeutunut ja tilitykset on keskeytetty, saatat nähdä toisen määräajan. Se kertoo, milloin mahdollisuutesi vastaanottaa tilauksia Shopify Paymentsin kautta keskeytetään väliaikaisesti.

Kaikki nämä keskeytykset ovat väliaikaisia, ja ne poistetaan automaattisesti, kun olet suorittanut vahvistuksen. Tarkista määräaikasi ohjausnäkymästä.

Kesäkuusta 2026 alkaen täysin uusilla liechtensteinilaisilla Shopify Payments ‑tileillä on ensimmäisen tilauksen käsittelystä 90 päivää aikaa suorittaa vahvistus. Jos 90 päivän aikaraja umpeutuu, kaikkien Shopify Paymentsin kautta käsittelemiesi tilauksien maksut saatetaan palauttaa automaattisesti.

Tämä palautuskäytäntö koskee vain Euroopan maita ja vain täysin uusia tilejä, jotka on luotu kesäkuussa 2026 tai sen jälkeen. Jos tämä palautuskäytäntö koskee sinua, varoitukset ilmoittavat kaupan omistajalle, milloin maksun palautukset todennäköisesti käsitellään.

Ennen kuin otat yhteyttä Shopify-tukeen Shopify Paymentsista Liechtensteinissa

Ennen kuin otat yhteyttä Shopify-tukeen, kerää seuraavat tiedot, jotta ongelmasi saadaan ratkaistua nopeammin:

  • Kuvakaappaukset kaikista saamistasi virheilmoituksista (peitä arkaluonteiset tiedot, kuten pankkitilinumerot)
  • Käyttöönoton aikana valitsemasi yritystyyppi
  • Kaupparekisterinumerosi (Handelsregisternummer), jos sellainen on
  • Tietty vaihe, jossa kohtasit ongelman
  • Käyttämäsi selain ja laite
  • Pankkitilisi tiedot (maa, valuutta, tilityyppi) ilman koko tilinumeroa

Näiden tietojen varaaminen etukäteen auttaa Shopify-tukea palvelemaan sinua tehokkaammin.