Shopify Paymentsin käyttöä Kroatiassa koskevat pankkitili- ja henkilötietovaatimukset

Ennen kuin käytät Shopify Paymentsia Kroatiassa, sinun on ymmärrettävä säännösten noudattamiseksi ja talousrikosten estämiseksi asetetut vaatimukset. Seuraavissa osioissa selitetään, miksi henkilötietoja kerätään ja mitkä asiakirjatyypit hyväksytään. Lisäksi niissä opastetaan varmistamaan, että asiakirjasi täyttävät tarvittavat kriteerit.

Tällä sivulla

Shopify Paymentsin käyttöä Kroatiassa koskevat vaatimukset

Ennen kuin käytät Shopify Paymentsia Kroatiassa, sinun on varmistettava, että täytät seuraavat vaatimukset:

Hyväksytyt yritystyypit: Tietyt yritykset ja palvelut eivät voi käyttää Shopify Paymentsia. Voit selvittää, onko yrityksesi kelvollinen, tutustumalla Kroatian kiellettyjen yritystyyppien luetteloon, joka on Shopify Paymentsin käyttöehdoissa (TOS).
PankkitilivaatimuksetPankkitilisi on täytettävä seuraavat vaatimukset, ennen kuin voit yhdistää sen Shopify Paymentsiin:
- Pankkitilin on oltava EUR-valuutassa.
- Pankkitilin on oltava kelvollinen yhtenäisen euromaksualueen (SEPA) siirtoihin ja sen on voitava hyväksyä suoraveloituksia.
- Pankkitilillä on oltava kansainvälinen pankkitilinumero (IBAN), joka alkaa jollakin seuraavista maakoodeista: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE tai SI.

Ei-tuetut pankkitilityypit

Tietyt pankkitilityypit eivät ole yhteensopivia Shopify Paymentsin kanssa. Seuraavia tilityyppejä ei tueta:

Käyttötilit, jotka hyväksyvät vain tilisiirtoja: Nämä tilit eivät toimi Shopify Paymentsin kanssa.
Säästötilit: Säästötilejä ei voi käyttää Shopify Payments -maksuihin.
Monivaluuttatilit: Tilejä, jotka tukevat samanaikaisesti useita valuuttoja, ei tueta.
Rahansiirtopalvelut: Palveluja, jotka jäljittelevät pankkitilejä, kuten jotkut fintech-alustat, ei voi käyttää Shopify Paymentsin kanssa.

Vaikka muut kuin Shopifyn virtuaalitilit ovat tuettuja, saatat kohdata enemmän maksujen epäonnistumisia näiden tilien kanssa.

Ota yhteyttä pankkiisi varmistaaksesi, voiko tilisi vastaanottaa alueellesi listatun siirtotyypin.

Tietojen keräämisen tarkoitus

Shopifyn ja sen pankkiyhteistyökumppanien on kerättävä ja vahvistettava sinua ja yritystäsi koskevia tietoja, jotta ne voivat noudattaa Kroatiassa voimassa olevia, talousrikollisuutta ehkäiseviä säännöksiä. Paikallisten sääntöjen ja säännösten muuttuessa Shopify ja sen pankkiyhteistyökumppanit saattavat ottaa sinuun yhteyttä ja pyytää lisätietoja Shopify Payments -tilisi voimassaoloaikana.

Kerättyjen tietojen avulla vahvistetaan yrityksen henkilöllisyys, yritykseen kytköksissä olevien luonnollisten henkilöiden henkilöllisyys sekä näiden kahden välisen suhteen luonne.

Shopify ei koskaan lähetä sinulle asiakirjoja fyysisenä postina. Kaikki tärkeät asiakirjat ja viestit lähetetään kaupan omistajalle sähköpostitse tai ne asetetaan saataville digitaalisesti Shopifyn ohjausnäkymän sivulla Asetukset > Käyttäjät.

Tutustu Shopifyn tietosuojakäytäntöön saadaksesi tietoa siitä, miten tietosi pidetään luottamuksellisina ja turvassa.

Vaaditut henkilö- ja yritystiedot Shopify Paymentsin aktivoimiseksi Kroatiassa

Shopifyn keräämät pakolliset henkilötiedot vaihtelevat maittain. Kroatiassa toimivien yritysten osalta sinun on tunnistettava yritystyyppisi oikein, koska se määrittää, mitä tietoja sinun on annettava.

Jos et ole rekisteröitynyt mihinkään viranomaiseen tai olet rekisteröitynyt, mutta toimit yksityisenä elinkeinonharjoittajana, kuten Obrt tai itsenäinen ammatinharjoittaja, valitse Yksityishenkilö / Yksityinen elinkeinonharjoittaja.

Jos olet rekisteröinyt yrityksesi ja sinulla on OIB-numero (Osobni Identifikacijski Broj), valitse yritystyyppisi seuraavien ohjeiden perusteella:

OIB-numeron omaavien kumppanuusyritysten, kuten Javno Trgovačko Društvo (JTD) tai Komanditno Društvo (KD), on valittava Rekisteröity kumppanuusyritys.
OIB-numeron omaavien voittoa tavoittelemattomien järjestöjen on valittava Rekisteröity voittoa tavoittelematon järjestö.
Kaikkien muiden OIB-numeron omaavien yritysten on valittava Osakeyhtiö. Yleisiä esimerkkejä ovat Društvo s ograničenom odgovornošću (DOO) tai Jednostavno Društvo s ograničenom odgovornošću (JDOO).

Jos sinulla on rekisteröity yritys, mutta sinulla ei ole OIB-numeroa, valitse yritystyyppisi seuraavien ohjeiden perusteella:

Kumppanuusyritysten, joilla ei ole OIB-numeroa, on valittava Rekisteröimätön kumppanuusyritys.
Voittoa tavoittelemattomien järjestöjen ja hyväntekeväisyysjärjestöjen, joilla ei ole OIB-numeroa, on valittava Rekisteröimätön voittoa tavoittelematon järjestö.

Jos et ole varma, minkä yritystyypin valitset, ota yhteyttä Shopify-tukeen.

Yksityishenkilöt / Yksityiset elinkeinonharjoittajat

Yksityishenkilöt ovat yhden omistajan yrityksiä, joita ei ole rekisteröity valtion virastoihin ja jotka harjoittavat liiketoimintaa yksityisesti. Yksityiset elinkeinonharjoittajat ovat yhden omistajan yrityksiä, jotka on rekisteröity valtion virastoihin heidän henkilötiedoillaan. Molemmat ovat yhden Kroatiassa asuvan henkilön omistamia ja hallinnoimia yrityksiä, ja niihin kuuluvat freelancerit ja itsenäiset pienyrittäjät.

Näitä yritystyyppejä kohdellaan samalla tavalla, ja niiden on annettava samat tiedot. Yksityishenkilöiden ja yksityisten elinkeinonharjoittajien on annettava seuraavat tiedot:

Virallinen etu- ja sukunimi: Koko virallinen nimesi sellaisena kuin se on viranomaisen myöntämässä asiakirjassa.
Syntymäaika: Syntymäaikasi.
Sähköpostiosoite: Voimassa oleva ja aktiivinen sähköpostiosoite.
Puhelinnumero: Voimassa oleva ja aktiivinen puhelinnumero.
Kotiosoite Kroatiassa: Kotiosoitteesi, joka vastaa asiakirjojasi.

Jos tietojasi ei voida vahvistaa automaattisesti, saat pyynnön vahvistaa henkilöllisyytesi. Jos jotkin tietosi, kuten nimesi, syntymäaikasi tai kotiosoitteesi, ovat virheellisiä, sinun kannattaa päivittää tilisi tiedot.

Jos tiedot ovat oikein ja saat silti vahvistuspyynnön, voit ratkaista pyynnön suorittamalla jommankumman seuraavista tehtävistä:

Vahvista henkilöllisyytesi ottamalla selfie yhdessä voimassa olevan kuvallisen henkilöllisyystodistuksen kanssa.
Lataa erilliset henkilöllisyyden ja osoitteen todistavat asiakirjat Shopifyn ohjausnäkymässä.
- Asiakirjoissasi olevien tietojen on vastattava tarkalleen tilillesi syöttämiäsi tietoja. Päivitä tilisi tiedot tarvittaessa vastaamaan asiakirjojasi.

Osakeyhtiö (DOO, JDOO)

Osakeyhtiö on yritys, jonka pääoma on jaettu osakkeisiin, jotka ovat osakkeenomistajien omistuksessa. Yhtiötä pidetään omana juridisena henkilönään, joka on erillinen sen toimintaa johtavista henkilöistä. Niillä on tyypillisesti myös hallitus.

Osakeyhtiöiden on nimettävä tilinsä edustajaksi joko tosiasiallinen edunsaaja tai johtaja, jolla on päätösvalta. Tilin edustajan on annettava seuraavat tiedot:

Virallinen etu- ja sukunimi: Koko virallinen nimesi sellaisena kuin se on viranomaisen myöntämässä asiakirjassa.
Syntymäaika: Syntymäaikasi.
Sähköpostiosoite: Voimassa oleva ja aktiivinen sähköpostiosoite.
Puhelinnumero: Voimassa oleva ja aktiivinen puhelinnumero.
Kotiosoite: Kotiosoitteesi, joka vastaa asiakirjojasi.
Tehtävänimike: Tehtävänimikkeesi yrityksessä.
Omistusosuus: Tarvittaessa omistusosuutesi prosentteina yrityksestä.

Jos tiedot ovat oikein ja saat silti vahvistuspyynnön, voit ratkaista pyynnön suorittamalla jommankumman seuraavista tehtävistä:

Vahvista henkilöllisyytesi ottamalla selfie yhdessä voimassa olevan kuvallisen henkilöllisyystodistuksen kanssa.
Lataa erilliset henkilöllisyyden ja osoitteen todistavat asiakirjat Shopifyn ohjausnäkymässä.
- Asiakirjoissasi olevien tietojen on vastattava tarkalleen tilillesi syöttämiäsi tietoja. Päivitä tilisi tiedot tarvittaessa vastaamaan asiakirjojasi.

Osakeyhtiöiden on myös annettava seuraavat tiedot yrityksestään:

Rekisteröity yrityksen nimi: Yrityksen virallinen nimi, sellaisena kuin se on verohallinnon rekisterissä.
OIB-numero (Osobni Identifikacijski Broj): Yrityksen OIB-numero, sellaisena kuin se on verohallinnon rekisterissä.
Arvonlisäveronumero (ALV): ALV-rekisteröintinumerosi, jos sovellettavissa.
Yrityksen puhelinnumero: Yrityksen aktiivinen yhteyspuhelinnumero.
Yrityksen osoite: Yrityksen virallinen rekisteröity osoite, sellaisena kuin se on verohallinnon rekisterissä.

Shopifyn pankkikumppanit varmistavat tietosi vertaamalla niitä Kroatian viranomaisrekistereihin. Kiinnitä erityistä huomiota kirjainkokoon, välimerkkeihin ja symboleihin.

Jos antamiasi yritystietoja ei voida vahvistaa, sinun on ehkä toimitettava yrityksen vahvistusasiakirja. Kun toimitat tämän asiakirjan, varmista, että tililläsi oleva rekisteröity nimi, OIB-numero ja yrityksen osoite vastaavat täysin asiakirjan tietoja. Päivitä tilisi tiedot vastaamaan asiakirjaa. Hyväksytyt yritysasiakirjat on lueteltu täällä.

Sinun on lisäksi lueteltava kaikki muut henkilöt, jotka ovat yrityksen tosiasiallisia edunsaajia. Varmista, että annat heidän nimensä, syntymäaikansa ja kotiosoitteensa täsmälleen samalla tavalla kuin ne on merkitty heidän virallisiin asiakirjoihinsa. Jos heidän henkilöllisyyttään ei voida vahvistaa automaattisesti, heidän on ehkä toimitettava kuvallinen henkilötodistus tai osoitetodistus.

Antamiesi omistajien on vastattava valtion kaupparekisterissä olevia omistajia. Jos havaitaan eroavaisuuksia, sinua pyydetään joko suorittamaan vahvistusprosessi klikkaamalla Allekirjoita-painiketta tai toimittamaan asiakirja, joka todistaa omistajuuden. Vakuutuksen allekirjoittaminen on nopein tapa ratkaista ristiriita, mutta jos toimitat mieluummin asiakirjan, varmista, että tililläsi olevat omistajien nimet vastaavat täsmälleen asiakirjassa olevia omistajia. Päivitä tilisi tiedot tarvittaessa vastaamaan asiakirjaa. Jos yrityksesi on holding-yhtiön omistuksessa (joko kokonaan tai osittain), suorita vahvistus allekirjoittamalla vakuutus.

Jos yritykselläsi ei ole omistajia, sinua pyydetään joko allekirjoittamaan vakuutus tai toimittamaan asiakirja, joka vahvistaa johtajasi. Jos toimitat mieluummin asiakirjan, varmista, että tililläsi olevat johtajien nimet vastaavat täsmälleen asiakirjassa olevia johtajia. Päivitä tilisi tiedot tarvittaessa vastaamaan asiakirjaa.

Rekisteröidyt kumppanuudet (JTD, KD)

Rekisteröity kumppanuus on vähintään kahden kumppanin omistama yritys, joka on rekisteröity kaupalliseen toimintaan ja jolle on myönnetty OIB-numero. Rekisteröidyillä kumppanuuksilla on omaa pääomaa, ja kumppanuus on oma, omistajistaan erillinen yksikkönsä.

Rekisteröityjen kumppanuuksien on nimettävä omistaja tai kumppani Shopify Payments -tilinsä edustajaksi. Tilin edustajan on annettava seuraavat tiedot:

Virallinen etu- ja sukunimi: Koko virallinen nimesi sellaisena kuin se on viranomaisen myöntämässä asiakirjassa.
Syntymäaika: Syntymäaikasi.
Sähköpostiosoite: Voimassa oleva ja aktiivinen sähköpostiosoite.
Puhelinnumero: Voimassa oleva ja aktiivinen puhelinnumero.
Kotiosoite: Kotiosoitteesi, joka vastaa asiakirjojasi.
Tehtävänimike: Tehtävänimikkeesi yrityksessä.
Omistusosuus: Tarvittaessa omistusosuutesi prosentteina yrityksestä.

Jos tiedot ovat oikein ja saat silti vahvistuspyynnön, voit ratkaista pyynnön suorittamalla jommankumman seuraavista tehtävistä:

Vahvista henkilöllisyytesi ottamalla selfie yhdessä voimassa olevan kuvallisen henkilöllisyystodistuksen kanssa.
Lataa erilliset henkilöllisyyden ja osoitteen todistavat asiakirjat Shopifyn ohjausnäkymässä.
- Asiakirjoissasi olevien tietojen on vastattava tarkalleen tilillesi syöttämiäsi tietoja. Päivitä tilisi tiedot tarvittaessa vastaamaan asiakirjojasi.

Rekisteröityjen kumppanuuksien on annettava myös seuraavat tiedot yrityksestään:

Rekisteröity yrityksen nimi: Yrityksen virallinen nimi, sellaisena kuin se on verohallinnon rekisterissä.
OIB-numero (Osobni Identifikacijski Broj): Yrityksen OIB-numero, sellaisena kuin se on verohallinnon rekisterissä.
Arvonlisäveronumero (ALV): ALV-rekisteröintinumerosi, jos sovellettavissa.
Yrityksen puhelinnumero: Yrityksen aktiivinen yhteyspuhelinnumero.
Yrityksen osoite: Yrityksen virallinen rekisteröity osoite, sellaisena kuin se on verohallinnon rekisterissä.

Shopifyn pankkikumppanit varmistavat tietosi vertaamalla niitä Kroatian viranomaisrekistereihin. Kiinnitä erityistä huomiota kirjainkokoon, välimerkkeihin ja symboleihin.

Sinun on lisäksi lueteltava kaikki muut henkilöt, jotka ovat omistajia ja/tai kumppaneita. Varmista, että annat heidän nimensä, syntymäaikansa ja kotiosoitteensa täsmälleen samalla tavalla kuin ne on merkitty heidän virallisiin asiakirjoihinsa. Jos heidän henkilöllisyyttään ei voida vahvistaa automaattisesti, heidän on ehkä toimitettava kuvallinen henkilötodistus tai osoitetodistus.

Rekisteröimättömät kumppanuudet

Rekisteröimätön kumppanuus on vähintään kahden kumppanin omistama yritys, jota ei ole rekisteröity OIB-numerolla, mutta jolla on kumppanuussopimus. Tässä tapauksessa omistajia pidetään juridisena henkilönä, eikä yritys ole erillinen yksikkö.

Rekisteröimättömien kumppanuuksien on nimettävä omistaja Shopify Payments -tilinsä edustajaksi. Tilin edustajan on annettava seuraavat tiedot:

Virallinen etu- ja sukunimi: Koko virallinen nimesi sellaisena kuin se on viranomaisen myöntämässä asiakirjassa.
Syntymäaika: Syntymäaikasi.
Sähköpostiosoite: Voimassa oleva ja aktiivinen sähköpostiosoite.
Puhelinnumero: Voimassa oleva ja aktiivinen puhelinnumero.
Kotiosoite: Kotiosoitteesi, joka vastaa asiakirjojasi.
Tehtävänimike: Tehtävänimikkeesi yrityksessä.
Omistusosuus: Tarvittaessa omistusosuutesi prosentteina yrityksestä.

Jos tiedot ovat oikein ja saat silti vahvistuspyynnön, voit ratkaista pyynnön suorittamalla jommankumman seuraavista tehtävistä:

Vahvista henkilöllisyytesi ottamalla selfie yhdessä voimassa olevan kuvallisen henkilöllisyystodistuksen kanssa.
Lataa erilliset henkilöllisyyden ja osoitteen todistavat asiakirjat Shopifyn ohjausnäkymässä.
- Asiakirjoissasi olevien tietojen on vastattava tarkalleen tilillesi syöttämiäsi tietoja. Päivitä tilisi tiedot tarvittaessa vastaamaan asiakirjojasi.

Rekisteröimättömien kumppanuuksien on annettava myös seuraavat tiedot yrityksestään:

Yrityksen rekisteröity nimi: Yrityksen virallinen nimi asiakirjojen mukaisesti.
Arvonlisäveronumero (ALV): ALV-rekisteröintinumerosi, jos sovellettavissa.
Yrityksen puhelinnumero: Yrityksen aktiivinen yhteyspuhelinnumero.
Yrityksen osoite: Yrityksen virallinen, rekisteröity osoite asiakirjojen mukaisesti.

Shopifyn pankkikumppanit varmistavat tietosi vertaamalla niitä Kroatian viranomaisrekistereihin. Kiinnitä erityistä huomiota kirjainkokoon, välimerkkeihin ja symboleihin.

Jos antamiasi yritystietoja ei voida vahvistaa, sinun on ehkä toimitettava yrityksen vahvistusasiakirja. Kun toimitat tämän asiakirjan, varmista, että tililläsi oleva rekisteröity nimi ja yrityksen osoite vastaavat täysin asiakirjan tietoja. Päivitä tilisi tiedot vastaamaan asiakirjaa. Hyväksytyt yritysasiakirjat on lueteltu täällä.

Rekisteröidyt voittoa tavoittelemattomat järjestöt

Voittoa tavoittelematon järjestö (NPO) on yksikkö, joka on perustettu muihin tarkoituksiin kuin tuottamaan voittoa osakkailleen. Sen ensisijainen tehtävä on palvella yleistä tai yhteisöllistä hyötyä. Rekisteröidyt voittoa tavoittelemattomat järjestöt on rekisteröity kaupalliseen tarkoitukseen, ja niille on myönnetty OIB-numero.

Rekisteröityjen voittoa tavoittelemattomien järjestöjen on nimettävä tilinsä edustajaksi joko johtaja tai päätösvaltainen toimihenkilö. Tilin edustajan on annettava seuraavat tiedot:

Virallinen etu- ja sukunimi: Koko virallinen nimesi sellaisena kuin se on viranomaisen myöntämässä asiakirjassa.
Syntymäaika: Syntymäaikasi.
Sähköpostiosoite: Voimassa oleva ja aktiivinen sähköpostiosoite.
Puhelinnumero: Voimassa oleva ja aktiivinen puhelinnumero.
Kotiosoite: Kotiosoitteesi, joka vastaa asiakirjojasi.
Tehtävänimike: Tehtävänimikkeesi yrityksessä.
Omistusosuus: Tarvittaessa omistusosuutesi prosentteina yrityksestä.

Jos tiedot ovat oikein ja saat silti vahvistuspyynnön, voit ratkaista pyynnön suorittamalla jommankumman seuraavista tehtävistä:

Vahvista henkilöllisyytesi ottamalla selfie yhdessä voimassa olevan kuvallisen henkilöllisyystodistuksen kanssa.
Lataa erilliset henkilöllisyyden ja osoitteen todistavat asiakirjat Shopifyn ohjausnäkymässä.
- Asiakirjoissasi olevien tietojen on vastattava tarkalleen tilillesi syöttämiäsi tietoja. Päivitä tilisi tiedot tarvittaessa vastaamaan asiakirjojasi.

Rekisteröityjen voittoa tavoittelemattomien järjestöjen on annettava myös seuraavat tiedot toiminnastaan:

Rekisteröity yrityksen nimi: Yrityksen virallinen nimi, sellaisena kuin se on verohallinnon rekisterissä.
OIB-numero (Osobni Identifikacijski Broj): Yrityksen OIB-numero, sellaisena kuin se on verohallinnon rekisterissä.
Arvonlisäveronumero (ALV): ALV-rekisteröintinumerosi, jos sovellettavissa.
Yrityksen puhelinnumero: Yrityksen aktiivinen yhteyspuhelinnumero.
Yrityksen osoite: Yrityksen virallinen rekisteröity osoite, sellaisena kuin se on verohallinnon rekisterissä.

Shopifyn pankkikumppanit varmistavat tietosi vertaamalla niitä Kroatian viranomaisrekistereihin. Kiinnitä erityistä huomiota kirjainkokoon, välimerkkeihin ja symboleihin.

Sinun on lisäksi lueteltava kaikki muut henkilöt, jotka ovat hallituksen jäseniä tai keskeisiä päätöksentekijöitä. Varmista, että annat heidän nimensä, syntymäaikansa ja kotiosoitteensa täsmälleen samalla tavalla kuin ne on merkitty heidän virallisiin asiakirjoihinsa. Jos heidän henkilöllisyyttään ei voida vahvistaa automaattisesti, heidän on ehkä toimitettava kuvallinen henkilötodistus tai osoitetodistus.

Antamiesi johtajien on vastattava valtion kaupparekisterissä olevia johtajia. Jos havaitaan eroavaisuuksia, sinua pyydetään joko suorittamaan vakuutusprosessi klikkaamalla Allekirjoita-painiketta tai toimittamaan asiakirja, joka todistaa johtajuuden. Vakuutuksen allekirjoittaminen on nopein tapa ratkaista ristiriita, mutta jos toimitat mieluummin asiakirjan, varmista, että tililläsi olevat johtajien nimet vastaavat täsmälleen asiakirjassa olevia johtajia. Päivitä tilisi tiedot tarvittaessa vastaamaan asiakirjaa.

Rekisteröimättömät voittoa tavoittelemattomat järjestöt

Voittoa tavoittelematon järjestö (NPO) on yksikkö, joka on perustettu muihin tarkoituksiin kuin tuottamaan voittoa osakkailleen. Sen ensisijainen tehtävä on palvella yleistä tai yhteisöllistä hyötyä. Rekisteröimättömällä voittoa tavoittelemattomalla järjestöllä ei ole OIB-numeroa, mutta se on rekisteröity paikallisissa tuomioistuimissa ja sillä on voittoa tavoittelemattoman järjestön asema.

Rekisteröimättömien voittoa tavoittelemattomien järjestöjen on nimettävä tilinsä edustajaksi keskeinen päätöksentekijä tai järjestäjä ja merkittävä tämä henkilö toimihenkilöksi. Tilin edustajan on annettava seuraavat tiedot:

Virallinen etu- ja sukunimi: Koko virallinen nimesi sellaisena kuin se on viranomaisen myöntämässä asiakirjassa.
Syntymäaika: Syntymäaikasi.
Sähköpostiosoite: Voimassa oleva ja aktiivinen sähköpostiosoite.
Puhelinnumero: Voimassa oleva ja aktiivinen puhelinnumero.
Kotiosoite: Kotiosoitteesi, joka vastaa asiakirjojasi.
Tehtävänimike: Tehtävänimikkeesi yrityksessä.
Omistusosuus: Tarvittaessa omistusosuutesi prosentteina yrityksestä.

Jos tiedot ovat oikein ja saat silti vahvistuspyynnön, voit ratkaista pyynnön suorittamalla jommankumman seuraavista tehtävistä:

Vahvista henkilöllisyytesi ottamalla selfie yhdessä voimassa olevan kuvallisen henkilöllisyystodistuksen kanssa.
Lataa erilliset henkilöllisyyden ja osoitteen todistavat asiakirjat Shopifyn ohjausnäkymässä.
- Asiakirjoissasi olevien tietojen on vastattava tarkalleen tilillesi syöttämiäsi tietoja. Päivitä tilisi tiedot tarvittaessa vastaamaan asiakirjojasi.

Rekisteröimättömien voittoa tavoittelemattomien järjestöjen on annettava myös seuraavat tiedot toiminnastaan:

Yrityksen rekisteröity nimi: Yrityksen virallinen nimi asiakirjojen mukaisesti.
Arvonlisäveronumero (ALV): ALV-rekisteröintinumerosi, jos sovellettavissa.
Yrityksen puhelinnumero: Yrityksen aktiivinen yhteyspuhelinnumero.
Yrityksen osoite: Yrityksen virallinen, rekisteröity osoite asiakirjojen mukaisesti.

Shopifyn pankkikumppanit varmistavat tietosi vertaamalla niitä Kroatian viranomaisrekistereihin. Kiinnitä erityistä huomiota kirjainkokoon, välimerkkeihin ja symboleihin.

Hyväksytyt asiakirjatyypit

Vahvistusprosessin helpottamiseksi sinun on toimitettava tietyt asiakirjat henkilötietojesi ja joissakin tapauksissa yrityksesi tietojen vahvistamiseksi. Seuraavat asiakirjatyypit ovat hyväksyttäviä yksityishenkilöille ja yrityksille Kroatiassa.

Henkilöllisyysasiakirjat

Kun toimitat henkilöllisyysasiakirjoja, niissä on oltava koko virallinen nimesi, syntymäaikasi ja valokuvasi. Seuraavat henkilöllisyysasiakirjat hyväksytään, kun käytät Shopify Paymentsia Kroatiassa:

Hrvatska putovnica (passi)
Vozačka dozvola (ajokortti)
Osobna iskaznica (henkilökortti) – vaaditaan skannaukset etu- ja takapuolelta
Dozvola boravka (oleskelulupa)

Osoiteasiakirjat

Kun toimitat osoiteasiakirjoja, niissä on oltava koko virallinen nimesi, Shopify Payments -profiiliisi lisäämäsi kotiosoite ja, jos se on mainittu, asiakirjan on oltava päivätty hyväksytyn ajanjakson sisällä. Seuraavat osoiteasiakirjat hyväksytään, kun käytät Shopify Paymentsia Kroatiassa:

Osobna iskaznica (henkilökortti) – vaaditaan skannaukset etu- ja takapuolelta
Potvrda o bankovnom računu (tiliote) – päivätty viimeisen 6 kuukauden aikana
Račun za komunalne usluge (yleishyödyllisen palvelun lasku) – päivätty viimeisen 6 kuukauden aikana

Yrityksen vahvistusasiakirjat

Kun toimitat yritys- tai yhteisöasiakirjoja, niissä on oltava koko yrityksen nimi, joka vastaa Shopify Payments -profiiliisi lisäämääsi yrityksen nimeä, OIB-numero sekä yrityksen osoite, joka vastaa Shopify Payments -profiiliisi lisäämääsi osoitetta. Seuraavat yritysasiakirjat hyväksytään, kun käytät Shopify Paymentsia Kroatiassa:

Izvadak iz sudskog registra (kaupparekisteriote)
Izjava o osnivanju/Društveni ugovor/Statut (yhtiöjärjestys)
Rješenje o upisu u registar PDV obveznika (ALV-rekisteröintitodistus)

Omistajuusasiakirjat

Seuraavat asiakirjat hyväksytään omistajuuden tai johtajuuden todisteena edellyttäen, että niissä näkyy yrityksesi juridisen henkilön nimi sekä kaikkien yrityksen omistajien tai johtajien täydelliset nimet.

Asiakirjat, joita voidaan käyttää omistajien vahvistamiseen:

Osnivački akt (perustamiskirja)
Izvod iz registra trgovačkih društava (kaupparekisteriote)
Ugovor o partnerstvu (kumppanuussopimukset)
Osnivački dokument (rekisteröintiasiakirja)
Registar stvarnih vlasnika (tosiasiallisten edunsaajien rekisteri)

Asiakirjat, joita voidaan käyttää johtajien vahvistamiseen:

Osnivački akt (perustamiskirja)
Izvod iz registra trgovačkih društava (kaupparekisteriote)
Osnivački dokument (rekisteröintiasiakirja)
Registar stvarnih vlasnika (tosiasiallisten edunsaajien rekisteri)

Jokaisen asiakirjoissasi mainitun tosiasiallisen edunsaajan on oltava myös Shopify Payments ‑tililläsi, ja heille on määritettävä rooliksi Omistaja. Tosiasialliseksi edunsaajaksi katsotaan henkilö, joka omistaa vähintään 25 % yrityksen pääomasta. Päivitä tilisi tiedot tarvittaessa vastaamaan asiakirjaa.

Jos yritykselläsi ei ole tosiasiallisia edunsaajia, sinun on sen sijaan vahvistettava johtajasi. Näissä tapauksissa yllä luetellut johtajia koskevat asiakirjat kelpaavat. Jokaisen asiakirjoissasi mainitun johtajan on oltava myös Shopify Payments ‑tililläsi, ja heille on määritettävä rooliksi Johtaja. Päivitä tilisi tiedot tarvittaessa vastaamaan asiakirjaa.

Jos yrityksesi on holding-yhtiön omistuksessa, suorita sen sijaan digitaalinen vakuutusprosessi klikkaamalla Allekirjoita-painiketta.

Asiakirjojen vaatimustenmukaisuuden varmistaminen

Kun toimitat asiakirjojasi, varmista, että ne täyttävät vaaditut kriteerit. Tarkista seuraavat ohjeet varmistaaksesi, että vaatimukset täyttyvät:

Paikkansapitävyys: Varmista, että asiakirjojesi tiedot vastaavat Shopify Payments -tilillesi syöttämiäsi tietoja. Päivitä tilisi tarvittaessa vastaamaan asiakirjojasi.
Selkeys ja luettavuus: Varmista, että asiakirjasi ovat selkeitä ja riittävän suuria, jotta niitä voi lukea. Varmista, että koko asiakirja näkyy valokuvassa.
Täydellisyys: Varmista, että kaikki tarvittavat tiedot näkyvät asiakirjassasi. Tarkista tällä sivulla luetellut hyväksyttävät asiakirjatyypit ymmärtääksesi, mitä tietoja asiakirjan on sisällettävä.
Alkuperäiset asiakirjat: Ota asiakirjasta alkuperäinen valokuva kameralla. Älä valokopioi, skannaa tai ota kuvakaappauksia asiakirjoistasi. Älä liitä kuvia asiakirjoista muihin asiakirjoihin. Älä ota kuvia tietokoneen näytöistä tai tulosteista.
- Jos asiakirjasi on myönnetty sinulle digitaalisesti, toimita PDF-tiedosto kaikkine sivuineen sellaisena kuin se on alun perin sinulle annettu, ilman muutoksia.
Voimassaolo: Varmista, etteivät kuvalliset henkilöllisyystodistukset ole vanhentuneet ja että osoitetodistus on myönnetty äskettäin. Jos toimitat todistuksen yrityksen rekisteröinnistä, yrityksesi tulee edelleen olla aktiivisesti rekisteröity ja moitteettomassa tilassa.

Yleisten ongelmien vianmääritys

Ennen kuin otat yhteyttä Shopify-tukeen, tutustu näihin yleisiin perehdytykseen liittyviin ongelmiin ja niiden ratkaisuihin.

Asiakirjani hylättiin

Varmista, että tilisi tiedot vastaavat asiakirjasi tietoja täsmälleen, ja päivitä tilisi tarvittaessa. Jos asiakirjojasi hylätään edelleen, katso tämän sivun seuraavat osiot:

Hyväksyttävät asiakirjatyypit: Hyväksytyt asiakirjat ja vaadittavat tiedot. Kuvakaappauksia, tulosteita tai kuvakaappauksia rekistereistä ei hyväksytä.
Asiakirjojen vaatimustenmukaisuuden varmistaminen: Tarkkuutta, selkeyttä, täydellisyyttä ja voimassaoloa koskevat vaatimukset.

Osoitettani ei voida vahvistaa automaattisesti

Shopify Payments Kroatiassa pätee, että jos osoitettasi ei voida vahvistaa automaattisesti, sinua pyydetään joko suorittamaan selfie-prosessi tai toimittamaan osoitetodistus.

Selfie-prosessin suorittamista suositellaan. Vahvistusta vaativa luonnollinen henkilö voi klikata Selfie-painiketta ja ottaa valokuvan kuvallisesta henkilöllisyystodistuksestaan ja itsestään vahvistusta varten. Voit suorittaa selfie-prosessin osoitetodistuksen toimittamisen sijaan.

Jos toimitat mieluummin asiakirjan manuaalisesti, voit tehdä niin. Osoitetodistusten on sisällettävä koko nimesi ja kotiosoitteesi, ja niiden on oltava yksi hyväksytyistä asiakirjatyypeistä. Ennen kuin lataat asiakirjasi:

Varmista, että Shopify Payments -tilisi osoite vastaa täsmälleen osoitteen todistavan asiakirjan osoitetta.
Päivitä tarvittaessa tilisi tiedot vastaamaan asiakirjaa.
Varmista, että asiakirjassa on oma koko nimesi. Jos sinulla on jonkun muun nimissä oleva kotitalouslasku, sinun on toimitettava jokin toinen asiakirja.
Lataa asiakirjasta selkeä valokuva.

Omistajatietojani ei voida vahvistaa

Shopify Payments Kroatiassa sinun on annettava omistajasi niin, että luetellut nimet vastaavat valtion kaupparekisterissä olevia yrityksesi omistajia. On suositeltavaa etsiä omistajatiedot rekisteristä ja syöttää nimet täsmälleen siellä näkyvässä muodossa. Jos sinulla ei ole omistajia, sinun on lueteltava tilillä sen sijaan kaikki johtajasi.

Jos olet tehnyt näin ja omistajuuttasi tai johtajuuttasi ei edelleenkään voida vahvistaa, on suositeltavaa klikata vahvistussivulla olevaa Allekirjoita-painiketta, jotta voit vakuuttaa digitaalisesti antamiesi tietojen olevan oikein.

Halutessasi voit vakuutusprosessin sijasta toimittaa asiakirjan, joka vahvistaa, keitä omistajasi tai johtajasi ovat. Shopify Payments ‑tilillesi syöttämiesi omistaja- ja johtajatietojen on vastattava lataamasi asiakirjan tietoja. Jos omistaja tai johtaja on mainittu asiakirjoissasi, mutta häntä ei ole lisätty Shopify Payments ‑tilillesi, sinun on lisättävä kyseinen henkilö tilillesi ja määritettävä hänelle Omistaja- tai Johtaja-rooli. Luettelo asiakirjatyypeistä, joita voit toimittaa omistajuuden vahvistamiseksi, löytyy täältä.

Varmista, että tililläsi olevat omistajat ja johtajat vastaavat asiakirjojasi 1:1. Älä luettele ylimääräisiä omistajia tai johtajia, joita ei näy asiakirjoissasi.

Yritystietojen vahvistaminen ei onnistu

Shopifyn pankkikumppanit vahvistavat yritystietosi vertaamalla niitä Kroatian viranomaisrekistereihin. Jos yritystäsi ei voida vahvistaa, tarkista seuraavat tiedot:

Varmista, että yrityksesi rekisteröity nimi vastaa täsmälleen verohallinnon rekisterissä olevaa nimeä, mukaan lukien isot ja pienet kirjaimet, välimerkit ja symbolit.
Varmista, että OIB-numerosi (Osobni Identifikacijski Broj) on oikein.
Varmista, että yrityksesi osoite vastaa verohallinnon rekisterissä olevaa osoitetta.

Jos tietojasi ei vieläkään voida vahvistaa, sinun on ehkä toimitettava yrityksen vahvistusasiakirja. Varmista, että asiakirjassa olevat tiedot vastaavat Shopify Payments -tilillesi syöttämiäsi tietoja.

Pankkitilini tiedot eivät toimi

Varmista, että tilisi täyttää pankkitilivaatimukset ja ettet käytä pankkitilityyppiä, jota ei tueta. Kroatialainen IBAN on 21 merkkiä pitkä ja alkaa HR-etuliitteellä.

Jos maksusi epäonnistuu, varmista, että olet syöttänyt tilisi tiedot oikein ja että käytät tuettua tilityyppiä. Voit vahvistaa pankistasi, voiko tilisi vastaanottaa SEPA-siirtoja.

Maksuni epäonnistuvat virtuaalista pankkitiliä käytettäessä

Virtuaaliset pankkitilit, kuten Revolut ja Payoneer, hyväksytään maksujen vastaanottamiseen, mutta niissä maksujen epäonnistumisaste on korkeampi kuin perinteisissä pankkitileissä. Jos maksusi epäonnistuvat, harkitse tavallisen pankkitilin käyttöä.

Usein kysytyt kysymykset

Lue nämä usein kysytyt kysymykset Shopify Payments -vaatimuksista Kroatiassa.

Olen yritys, kumppanuus tai voittoa tavoittelematon yhteisö. Miksi tarvitsette kuvallisen henkilöllisyystodistukseni tai osoitetodistuksen?

Vaikka olisit rekisteröitynyt yritykseksi, kumppanuudeksi tai voittoa tavoittelemattomaksi yhteisöksi, Kroatian lainsäädäntö edellyttää Shopifyn pankkikumppaneita vahvistamaan liiketoimintaan liittyvien henkilöiden henkilöllisyyden ja heidän sijaintinsa.

Olen Kroatian kansalainen, mutta en asu siellä tällä hetkellä. Voinko käyttää Kroatian Shopify Paymentsia?

Jos yritystyyppisi on luonnollinen henkilö, sinun on asuttava Kroatiassa ollaksesi oikeutettu Kroatian Shopify Paymentsiin. Jos et asu tällä hetkellä Kroatiassa, sinun kannattaa sen sijaan luoda Shopify Payments -tili alueelle, jossa asut.

Päivitä kauppasi osoite nykyiseen sijaintiisi. Jos sijaintisi on oikeutettu Shopify Paymentsiin, voit luoda Shopify Payments -tilin kyseiselle alueelle sen sijaan.

Jos olet kumppanuus, yritys tai voittoa tavoittelematon yhteisö, sinun ei tarvitse henkilökohtaisesti asua Kroatiassa, mutta yrityksesi on oltava rekisteröity siellä ja sillä on oltava kroatialainen yrityksen osoite. Jos tarvitset apua, ota yhteyttä Shopify-tukeen.

Olen kumppanuus ja pyydätte OIB-numeroa, mutta minulla ei ole sellaista. Mitä minun pitäisi tehdä?

Jos olet kumppanuus, jolta pyydetään OIB-numeroa, mutta sinulla ei ole sitä, olet valinnut väärän yritystyypin. Jos olet parhaillaan luomassa tiliä, palaa yritystyypin valintanäyttöön ja valitse Rekisteröimätön kumppanuus.

Jos olet jo määrittänyt tilin ja sinulta pyydetään OIB-numeroa osana vahvistusprosessia, voit päivittää yritystyyppisi siirtymällä kohtaan Asetukset > Yleiset. Klikkaa yrityksesi tietojen vieressä olevaa kolmea pistettä ja klikkaa sitten Muokkaa. Jos sinulla on vaikeuksia yritystyyppisi päivittämisessä, ota yhteyttä Shopifyn tukeen saadaksesi apua.

Olen yksityisyrittäjä. Tarvitsetteko yritykseni rekisteröintitodistuksen tai yritystietoja?

Yrityksen ja henkilöllisyyden vahvistamiseksi Kroatiassa Shopifyn tarvitsee kerätä ja vahvistaa vain omistajan henkilötiedot, jos kyseessä on yksityisyrittäjä.

Jos olet yksityisyrittäjä, älä yritä rekisteröityä toisena yritystyyppinä. Sinulla saattaa olla vaikeuksia läpäistä vahvistus.

Olen julkisesti noteerattu yhtiö. Mikä yritystyyppi minun tulisi valita?

Valitse Osakeyhtiö. Yrityksen ja henkilöllisyyden vahvistamisen kannalta prosessi on julkisille ja yksityisille osakeyhtiöille identtinen. Voit ohittaa tilin määrityslomakkeen osion, jossa pyydetään lisäämään omistajia. Sinun ei tarvitse luetella tosiasiallisia edunsaajia, jos sinulla ei ole niitä.

Jos olet julkisesti noteerattu yhtiö Kroatiassa, olet jo määrittänyt Shopify Payments ‑tilin ja nyt sinulta pyydetään omistajuustietoja osana vahvistusprosessia, päivitä omistajuustietosi siten, että niistä käy ilmi, ettei sinulla ole omistajia. Poista Omistaja-rooli kaikilta tiedoissa olevilta henkilöiltä ja varmista sen sijaan, että kaikki johtajasi on lueteltu tilillä ja heille on määritetty Johtaja-rooli.

Sinua saatetaan pyytää vahvistamaan, että lueteltu johtajuus on oikein. Jos voit vahvistaa sen olevan oikein, klikkaa Allekirjoita-painiketta vakuuttaaksesi tiedot digitaalisesti.

Jos sinulla on vaikeuksia tämän prosessin kanssa, ota yhteyttä Shopifyn tukeen saadaksesi apua.

Minulla ei ole OIB-numeroa, mutta en ole luonnollinen henkilö tai yksityisyrittäjä

Jos sinulla ei ole OIB-numeroa, Shopifylla on yritystyyppivaihtoehtoja vain rekisteröimättömille kumppanuuksille ja rekisteröimättömille voittoa tavoittelemattomille yhteisöille. Molempien näiden yritystyyppien on edelleen toimitettava asiaankuuluvat yritysasiakirjat, jotka osoittavat, että ne on muuten rekisteröity liiketoimintayksiköksi Kroatiassa.

Jos kumpikaan näistä yritystyypeistä ei sovi yrityksellesi, valitse Luonnollinen henkilö / Yksityisyrittäjä ja määritä keskeinen päättäjä tai omistaja tilin edustajaksi.

Tilini oli jo vahvistettu. Miksi minua pyydetään antamaan uusia tietoja?

Sääntelyyn ja rahoituskumppaneihin liittyvät vaatimukset muuttuvat ajan myötä. Kun näin tapahtuu, saatat joutua antamaan lisätietoja pysyäksesi vaatimustenmukaisena. Saat nämä pyynnöt ohjausnäkymäsi bannerin tai ilmoituksen sekä vastaavan sähköpostiviestin kautta. Sinun on suoritettava nämä pyynnöt jatkaaksesi Shopify Paymentsin käyttöä.

Miten päivitän Shopify Payments ‑tilini tiedot?

Jos sinua pyydetään parhaillaan suorittamaan tilin vahvistus, voit päivittää tietojasi vahvistussivulla ja lähettää samalla mahdollisesti pyydetyt asiakirjat.

Vahvistusprosessin ulkopuolella kaupan omistaja voi päivittää nämä tiedot kohdassa Asetukset > Yleiset > Yrityksen tiedot. Klikkaa yrityksesi vieressä olevaa kolmea pistettä ja valitse sitten Muokkaa päivittääksesi kyseisen yrityksen tiedot, yritystyyppi mukaan lukien.

Huomaa, että kaikki täällä tekemäsi muutokset lähetetään automaattisesti pankkikumppaneillemme tarkistettaviksi, ja uudet tiedot viedään uudelleen heidän vahvistusprosessinsa läpi. On mahdollista, että muutokset vahvistuvat automaattisesti uudelleen, mutta sinulta saatetaan myös pyytää lisäasiakirjoja.

Mitä tapahtuu, jos ylitän vahvistuksen määräajan?

Tilityksesi keskeytetään väliaikaisesti, kunnes vahvistusmenettely on viety päätökseen. Kun ensimmäinen määräaika on umpeutunut ja tilitykset on keskeytetty väliaikaisesti, saatat nähdä toisen määräajan, joka osoittaa, milloin tilausten vastaanottaminen Shopify Paymentsin kautta keskeytetään väliaikaisesti.

Kaikki nämä keskeytykset ovat väliaikaisia, ja ne poistetaan automaattisesti, kun olet suorittanut vahvistuksen. Tarkista määräaikasi ohjausnäkymästä.

Kesäkuusta 2026 alkaen täysin uusilla Shopify Payments Kroatia -tileillä on 90 päivää aikaa vahvistuksen suorittamiseen ensimmäisestä käsitellystä tilauksesta alkaen. Jos 90 päivää kuluu umpeen, kaikkien Shopify Paymentsin kautta käsiteltyjen tilausten maksut saatetaan palauttaa automaattisesti.

Tämä palautuskäytäntö koskee vain Euroopan maita ja vain täysin uusia tilejä, jotka on luotu kesäkuussa 2026 tai sen jälkeen. Jos tämä palautuskäytäntö koskee sinua, kaupan omistajalle kerrotaan varoituksin, milloin maksujen palautusten käsittelyä on odotettavissa.

Ennen kuin otat yhteyttä Shopify-tukeen Kroatian Shopify Paymentsiin liittyen

Kerää seuraavat tiedot ongelman ratkaisemisen nopeuttamiseksi ennen kuin otat yhteyttä Shopify-tukeen:

Kuvakaappaukset saamistasi virheilmoituksista, joista on poistettu arkaluonteiset tiedot, kuten pankkitilien numerot
Asennuksen aikana valitsemasi yritystyyppi
OIB-numerosi (Osobni Identifikacijski Broj), jos sellainen on
Tarkka vaihe, jossa kohtasit ongelman
Käyttämäsi selain ja laite
Pankkitilisi tiedot (IBAN, tilityyppi, valuutta) ilman, että jaat koko tilinumeroa
Kaikki lataamasi asiakirjat ja niiden latausajankohta

Näiden tietojen pitäminen valmiina auttaa Shopify-tukea palvelemaan sinua tehokkaammin.