Haun toiminta verkkokaupassasi

Tutustu seuraaviin verkkokauppasi haun toimintaa koskeviin näkökohtiin ja vaatimuksiin.

Asennus ja määritys

Tarkista, mitä voit määrittää verkkokaupan haussa ja mitä et:

• Asennus: Asennusta ei tarvita. Verkkokaupan haku toimii ilman määritystä, eikä teemaan tarvitse tehdä muutoksia.
• Osumat: Hakuosumien laajuutta ei voi hallita asetuksilla.
• Sijoitus: Voit vaikuttaa tuloksiin tuotetietojesi ja Shopify Search & Discovery -sovelluksen avulla, mutta et voi muuttaa tulosten järjestystä.

Sovellukset ja mukautetut hakukokemukset

Teemaasi muokkaavat sovellukset, hakuominaisuuksia sisältävät sovellukset ja mukautetut hakukokemukset voivat vaikuttaa verkkokaupan sisäänrakennettuun hakuun:

• Jos kauppasi käyttää kolmannen osapuolen hakusovellusta, verkkokauppasi haku toimii kyseisen sovelluksen avulla, eivätkä tällä sivulla kuvatut hakutoiminnot vastaa tuloksia, joita asiakkaasi saavat. Tuotteiden näkyvyysasetukset eivät myöskään välttämättä päde. Sovellus, jota ei ole integroitu Ei julkaistu -tuotetilan kanssa, voi silti palauttaa tuloksissaan tuotteita, joita ei ole julkaistu. Jos haluat lisätietoja kolmannen osapuolen hakusovelluksesi toiminnasta, ota yhteyttä sovelluksen kehittäjään.
• Kolmannen osapuolen sovellukset, jotka muokkaavat teemasi hakumallia, saattavat vaikuttaa verkkokauppasi hakutuloksiin.
• Storefront API:n hakukysely on riippumaton oletusarvoisesta tulossivusta. Jos sinä tai kehittäjäsi olette rakentaneet sen varaan mukautetun hakukokemuksen, kyseinen kokemus toimii omalla koodillanne.
• Voit hallita ja parantaa hakutuloksiasi hallinnoimalla tuotteiden, sivujen ja blogipostausten näkyvyyttä ja mukauttamalla verkkokauppasi hakutuloksia Shopify Search & Discovery ‑sovelluksella. Lue lisää aiheista managing searchability ja using the Search & Discovery app.

Ei-listatun tuotteen tila

Voit estää tuotteita löytymästä verkkokauppasi hausta käyttämällä tuotteen Ei-listattu-tilaa.

Toiminnot, jotka hakusyntaksi poistaa käytöstä

Seuraavat haun toiminnot eivät päde, kun haussa käytetään search syntax:

• Kirjoitusvirheiden sietokyky
• Ennakoiva haku
• Semantic understanding

Tuetut kielet

Kauppasi primary locale vaikuttaa siihen, mitkä haun toiminnot ovat käytettävissäsi.

Verkkokaupassasi on kahdenlaisia hakuja:

• Tavallinen haku: Tulokset, jotka näytetään hakutulossivulla sen jälkeen, kun asiakas on syöttänyt hakutermin ja painanut Enter-näppäintä.
• Ennakoiva haku: Automaattinen täydennystoiminto, joka ehdottaa tuloksia, kun asiakkaat kirjoittavat hakukenttään, ennen kuin he painavat Enter-näppäintä. Lue lisää ennakoivasta hausta.

Hakutulosten sijoitus ja relevanssi

Voit vaikuttaa hakutuloksiin tuotetietojesi ja Shopify Search & Discovery -sovelluksen asetusten kautta.

Sitä, miten haku sijoittaa tuloksia, testataan säännöllisesti. Testin aikana jotkut kauppasi asiakkaat saattavat nähdä tulokset hieman eri järjestyksessä kuin toiset. Testejä suoritetaan rajoitetun ajan, ja ne lopetetaan aikaisin, jos niillä on negatiivinen vaikutus asiakkaiden sitoutumiseen tai myyntiin. Muutokset otetaan laajemmin käyttöön vasta, kun testaus vahvistaa niiden toimivan paremmin. Et voi muuttaa tulosten järjestystä, joten sille ei ole olemassa asetusta.

Varastosta loppuneiden tuotteiden käsittely

Tuotteet, jotka ovat kokonaan loppuneet varastosta ja joiden kaikki versiot ovat poissa saatavilta, näytetään oletuksena hakutulosten lopussa.

Jos olet asentanut Shopify Search & Discovery -sovelluksen, voit muuttaa tätä toimintaa kohdassa Search & Discovery > Asetukset > Varastosta loppuneet tuotteet. Lue lisää hakutulostyyppien säätämisestä.

Haku vastaa kokonaisiin sanoihin. Osittaisella sanalla, kuten artich, tehty haku ei välttämättä palauta tuotteita, joiden otsikossa on artichoke. Asiakkaat saavat luotettavimmat tulokset, kun he kirjoittavat sanat kokonaisina.

SKU-koodi- ja viivakoodihaut

Asiakkaat voivat löytää tuotteen hakemalla sen koko SKU-koodilla tai viivakoodilla.

Asiakkaat voivat myös hakea osaa koodista, mutta vain silloin, kun koodissa on yhdysmerkkejä. Asiakas voi esimerkiksi löytää koodin abc1-888 hakemalla abc1. Koodissa abc1888 ei ole yhdysmerkkiä, joten asiakkaiden on annettava se kokonaisuudessaan.

Sivu- ja artikkelitulokset

Hakutulokset sisältävät enintään 2 sivua tai artikkelia, ja ne näytetään vain tulosten ensimmäisellä sivulla. Näin tulokset keskittyvät tuotteisiin. Jos haluat erilaisen kokemuksen, tee yhteistyötä kehittäjän kanssa tai palkkaa Shopify-kumppani rakentamaan sellainen Liquidin hakusuodattimien tai Storefront APIn avulla.

Sivut odottamattomissa tuloksissa

Vanhempia sivuja saattaa näkyä hakutuloksissa, jotka eivät vaikuta olennaisilta. Tämä johtuu vanhoista sivunluontiprosesseista peräisin olevista piilotetuista tekijätiedoista.

Jos nämä tulokset ovat ongelma kaupallesi, voit estää sivujen näkymisen haussa. Käytä Shopify Search & Discovery ‑sovellusta muuttaaksesi sitä, mitä tulostyyppejä hakusi pyytää. Lue lisää hakutulostyyppien muokkaamisesta.

Stop-sanat haussa

Yleiset sanat millä tahansa kielellä luokitellaan sulkusanoiksi (stopwords), eikä niitä indeksoida hakua varten. Tällaisia sanoja ovat englannin kielessä esimerkiksi "and", "or", "the", "a", "an" ja "for" sekä vastaavat sanat muilla tuetuilla kielillä.

Sulkusanat jätetään pois, koska ne ovat liian yleisiä ollakseen hyödyllisiä vastaavuuksien etsimisessä, ja niiden sisällyttäminen tekisi hausta hitaamman. Jos haet pelkillä sulkusanoilla, et saa yhtään tulosta.

Tämä toimintatapa koskee sekä ohjausnäkymän hakua että myyntipaikan hakua kaikissa tuetuissa kielissä.

Jos verkkokauppasi haku ei palauta odottamiasi tuloksia, tee seuraavat tarkistukset:

• Varmista, ettei kolmannen osapuolen hakusovellus tuota hakutuloksiasi. Jos kauppasi käyttää sellaista, ota yhteyttä sovelluksen kehittäjään.
• Tarkista, ettei tuotteen tilana ole Ei julkaistu, mikä estää tuotteen löytymisen verkkokaupan hausta.
• Tarkista, ettei hakutermisi ole sulkusana, koska pelkille sulkusanoille ei etsitä vastaavuuksia.

Käytä seuraavia osioita tiettyjen ongelmien vianmääritykseen.

Jos nämä tarkistukset eivät ratkaise ongelmaa, ota yhteyttä Shopify-tukeen ja sisällytä mukaan seuraavat tiedot:

• Myyntipaikkasi URL-osoite
• Tarkka hakukysely ja se, oliko kyseessä kokonainen vai osittainen SKU-koodi tai viivakoodi
• Tuote, jonka odotit löytäväsi
• Mitä haku palautti sen sijaan
• Testauksen arvioitu ajankohta

Näiden tietojen avulla kysely voidaan toistaa ja tarkistaa tunnettujen ongelmien varalta. Raportit ovat hyödyllisimpiä silloin, kun ongelma on toistettavissa.

Verkkokaupan haku yrittää löytää vastaavuuksia hakutermeille sekä niiden yksikkö- että monikkomuodoissa.

Haku termillä puppies vastaa tuloksia, jotka sisältävät sanan ”puppy” tai ”puppies”.

Yksikkö- ja monikkomuotoisten termien käsittely vastaavina on esimerkki sanavartalon tunnistamisesta, jossa sana yhdistetään sen yhteiseen perusmuotoon (vartaloon). Shopifyn sanavartalon tunnistus ottaa huomioon myös eri sanojen yhteisen vartalon.

Haku termillä body:leggings vastaa tuloksia, jotka sisältävät sanan ”leg” tai ”leggings”.

Verkkokaupan haku sisältää kirjoitusvirheiden sietokyvyn, joka löytää oikeat vastaavuudet hakutermeille, jotka sisältävät kirjoitusvirheitä.

Hakutulokset sisältävät vastaavuuksia, jotka eroavat hakutermistä yhdellä kirjaimella tai joissa kahden kirjaimen järjestys on eri. Hakutermin neljä ensimmäistä kirjainta on kirjoitettava oikein, jotta kirjoitusvirheiden sietokyky toimii.

Esimerkiksi haku termillä chocollate palauttaa tuloksia, joiden otsikossa tai kuvauksessa on chocolate tai chocolates.

Kirjoitusvirheiden sietokykyä ei sovelleta kaikkiin kenttiin hakutuloksia luotaessa. Esimerkiksi chocollate ei vastaisi mitään chocolate-tuotetunnistetta tai -blogipostaustunnistetta. Seuraavat resurssikentät tukevat kirjoitusvirheiden sietokykyä:

Kyselyn väljentäminen

Kun haku ei palauta tuloksia, hakujärjestelmä väljentää automaattisesti hakuehtoja mahdollisten vastaavuuksien löytämiseksi. Väljennetty haku koskee vain kenttiä product_type ja title, ja se edellyttää tarkkaa vastaavuutta muissa kentissä.

Jos esimerkiksi haku ”care bears” ei tuota suoria tuloksia, järjestelmä saattaa löytää tuotteita, jotka sisältävät sanat ”card years”, koska kumpikin sana eroaa vain yhdellä merkillä.

Hakusyntaksi määrittää, miten hakutermejä käsitellään, kun Shopify hakee tuloksia.

AND-, OR- ja NOT-operaattoreiden käyttäminen

AND

Kun hakutermien välissä käytetään AND-operaattoria, haku palauttaa tuloksia, joissa kaikki hakutermit esiintyvät.

Oletusarvoisesti kaikkien hakutermien välillä katsotaan olevan AND. Haut artichoke hearts ja artichoke AND hearts tuottavat molemmat tuloksia, jotka sisältävät sekä sanan ”artichoke” että ”hearts”. Yhdistäviä operaattoreita ei tarvita.

OR

Kun hakutermien välissä käytetään OR-operaattoria, haku palauttaa tuloksia, joissa esiintyy jokin hakutermeistä.

Haku artichoke OR hearts tuottaa tuloksia, jotka sisältävät joko sanan ”artichoke” tai sanan ”hearts”.

NOT

Hakutuloksia voi hakea ilman tiettyä termiä lisäämällä termin eteen miinusmerkin (-).

Haku artichoke -heart löytää termit, joissa on ”artichoke”, mutta ei ”heart”.

Ilmaushaku

Kun hakutermi sijoitetaan lainausmerkkien ("") väliin, haetaan täsmälleen kyseistä sanaa tai ilmausta jostakin hakukelpoisesta kentästä.

Haku "artichoke hearts" löytää tuotteen, jonka otsikko on ”Can of artichoke hearts”, mutta ei tuotetta, jonka otsikko on ”Canned hearts of artichoke”.

Haku tietyistä kentistä

Lisää kentän nimi ja kaksoispiste hakutermiisi rajataksesi haun koskemaan kyseistä kenttää.

Esimerkiksi haku title:artichoke hakee otsikoita, jotka sisältävät termin ”artichoke”.

Väärin kirjoitetun sanan haku ei toimi haettaessa tietyistä kentistä, koska haku etsii tarkkaa vastinetta. Esimerkiksi haku title:artichoqe ei tuota tuloksia.

Riippuen siitä, mitä resurssia haet (tuote, sivu, blogipostaus), tulokset voivat perustua eri hakukelpoisiin ominaisuuksiin.

Trigram-haku löytää vastaavuuksia mistä tahansa vähintään kolmen merkin pituisesta peräkkäisestä jaksosta katakana-, hiragana- ja kanji-merkeissä. Voit myös etsiä kanji-merkkejä pareittain. Voit esimerkiksi etsiä hakusanalla "アップルグリーンラップドレス" syöttämällä jonkin seuraavista termeistä:

• ップル
• アップル
• ップルグリーンラ