Ohje
Kirjaudu sisään

DoorDash-myyntikanavan asennus

Tällä sivulla on tietoa vaatimuksista ja huomioon otettavista asioista myytäessä DoorDashissa Shopifyn kautta, minkä lisäksi kerromme, miten asennat DoorDash-myyntikanavan ja yhdistät kauppasi DoorDashiin.

Tällä sivulla

Vaatimukset Shopifyn kautta DoorDashissa myymiseen

Käy läpi seuraavat vaatimukset DoorDash-myyntikanavan käytölle Shopifyssa:

  • Sinulla on oltava aktiivinen Shopify-tili.
  • Kauppasi on sijaittava Yhdysvalloissa.
  • Sinulla on oltava fyysinen myyntipaikka, josta Dasher voi noutaa tilaukset.
  • Tarvitset DoorDashin kauppiastilin. Jos et vielä myy DoorDashissa, voit luoda tilin asennuksen yhteydessä.
  • Sinulla on oltava julkaistuna vähintään 20 aktiivista tuotetta DoorDash-myyntikanavassa, ja niiden varastotietojen on oltava ajan tasalla.
  • Tuotteillasi on oltava korkealaatuiset kuvat. Tuotteita, joilla ei ole kuvaa, ei näytetä DoorDashissa.
  • Tuotteillasi on oltava selkeät, yksityiskohtaiset kuvaukset ja tarkat hinnat.
  • Tuotteesi eivät saa koostua pääasiassa tuotteista, joita DoorDash ei tällä hetkellä tue.

Et tarvitse tiettyä Shopify-sopimusta DoorDash-myyntikanavan käyttöön. DoorDash-myyntikanava ei rajoita asennusta yrityksesi koon perusteella.

Hyväksytyt yritysluokat

DoorDash-myyntikanava on saatavilla ehdot täyttäville fyysisille vähittäiskauppiaille seuraavissa yritysluokissa:

  • Taide ja käsityöt
  • Vauvatarvikkeet
  • Kauneus
  • Kirjat
  • Elektroniikka
  • Muoti
  • Koti
  • Kodin kunnostus
  • Toimistotarvikkeet
  • Seksuaalinen hyvinvointi
  • Urheilu
  • Paperitavarat

Ei tällä hetkellä tuettu

Seuraavia yrityksiä ja tuotteita ei tällä hetkellä tueta DoorDashissa:

  • Alkoholi ja alkoholijuomat
  • Polkupyörät ja sähköpyörät
  • Suuret ja tilaa vievät, yli 60 lb (noin 27 kg) painavat tuotteet
  • Hamppuun tai kannabikseen keskittyvät yritykset
  • Palvelualan yritykset, joilla ei ole toimitettavia fyysisiä tuotteita
  • Tupakka- ja nikotiinituotteet
  • Aseet, kuten ampuma-aseet, veitset tai airsoft-tuotteet
  • Vain tukkukauppaa tekevät yritykset

Huomioitavaa DoorDashissa myymisestä Shopifyn kautta

Ennen kuin otat DoorDash-myyntikanavan käyttöön, tutustu seuraaviin seikkoihin:

  • DoorDash-myyntikanavan asentaminen on ilmaista. Siitä ei peritä asetusmaksuja, kuukausittaisia ohjelmistokuluja tai tilauskohtaisia integraatiomaksuja.
  • DoorDash veloittaa tilauksista provision, jonka suuruus riippuu asennuksen aikana valitsemastasi DoorDash-sopimuksesta.
  • Hallinnoit DoorDash-tuoteluetteloasi Shopifyn ohjausnäkymästä. Koska DoorDash ei voi muokata tuotetietojasi suoraan, kaikki tuotteisiin tehtävät muutokset on tehtävä Shopifyssa.
  • Shopifyssa tekemiesi varasto- ja tuoteluettelomuutosten päivittyminen DoorDash-valikkoon voi kestää muutamasta sekunnista muutamaan minuuttiin.

Asenna DoorDash-myyntikanava

  1. Siirry DoorDash-sovelluksen sivulle Shopify App Storessa.
  2. Jos olet jo kirjautunut sisään Shopify-tilillesi, klikkaa Asenna. Muussa tapauksessa klikkaa Kirjaudu sisään asentaaksesi ja seuraa kehotteita kirjautuaksesi sisään Shopify-tilillesi.
  3. Klikkaa Asenna sovellus -sivulla Asenna.

Löydät sovelluksen myös hakemalla nimellä DoorDash Sales Channel Shopify App Storesta Shopifyn ohjausnäkymän kautta.

Yhdistä kauppasi DoorDashiin

Kun olet asentanut myyntikanavan, sinun on yhdistettävä kaupan sijainti DoorDashiin. Voit yhdistää sijainnin riippumatta siitä, myytkö jo DoorDashissa.

  1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymästä kohtaan Myyntikanavat > DoorDash.

  2. Klikkaa Aloita.

  3. Klikkaa Yhdistä kauppa.

  4. Tarkista ja hyväksy ehdot, kun sinua pyydetään tekemään niin.

  5. Anna DoorDash-yrityksesi vaaditut tiedot.

  6. Valitse yhdistettävä kaupan sijainti.

  7. Tarkista, miten tuoteluettelosi näkyvät DoorDash Marketplacessa, ja kuittaa sitten tiedot luetuiksi.

  8. Yhdistä DoorDash-tilisi:

    • Jos myyt jo DoorDashissa, kirjaudu sisään DoorDash Merchant -tilillesi. Kun saat kehotteen, yhdistä valitsemasi Shopify-kaupan sijainti vastaavaan DoorDash-kauppaan ja vahvista sitten kaupan yhdistäminen.
    • Jos DoorDash on sinulle uusi, rekisteröidy DoorDash Merchant -tilin käyttäjäksi. Sinun on annettava yrityksen tiedot, vahvistettava puhelinnumerosi, määritettävä aukioloajat, valittava DoorDash-sopimus ja lisättävä pankkitilin tiedot, jotta voit vastaanottaa maksuja.

  9. Tarkista yhteyden tiedot ja aloita sitten perehdytys seuraamalla kehotteita.

Kun olet muodostanut yhteyden, DoorDash aloittaa kauppasi perehdytyksen. Voit seurata edistymistä DoorDash Merchant Portalin Activation Tracker -työkalulla.

Jos perehdytys on keskeytetty tai jumissa, toimi seuraavasti:

  1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymästä kohtaan Myyntikanavat > DoorDash.

  2. Klikkaa Jatka yhdistämistä DoorDashiin.

  3. Viimeistele perehdytys seuraamalla kehotteita.

Yhdistä lisää kaupan sijainteja

Jos sinulla on useampi kuin yksi kaupan sijainti, voit yhdistää ne kaikki DoorDashiin. Et voi valita sijaintia, joka on jo yhdistetty, ja jokaisella yhdistetyllä sijainnilla on oma tilansa.

  1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymästä kohtaan Myyntikanavat > DoorDash.

  2. Klikkaa Yhdistä kauppa.

  3. Valitse yhdistettävä kaupan sijainti.

  4. Viimeistele yhdistäminen seuraamalla kehotteita.

Deaktivoi DoorDash-kauppasi tai katkaise niiden yhteys

Voit keskeyttää DoorDash-kauppiesi toiminnan väliaikaisesti tai katkaista yhden tai kaikkien kauppojen yhteyden DoorDashiin pysyvästi.

Deaktivoi DoorDash-kauppasi väliaikaisesti

Voit keskeyttää yhdistettyjen DoorDash-kauppiesi toiminnan väliaikaisesti, kun et halua kaupoistasi voitavan tilata DoorDashissa. Kauppojen deaktivoiminen pysäyttää tuoteluettelon ja varaston synkronoinnin, eikä tilauksia synkronoida Shopifyhin.

  1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymästä kohtaan Myyntikanavat > DoorDash.

  2. Klikkaa Deaktivoi kaikki kaupat.

Voit aktivoida kaupat uudelleen klikkaamalla Aktivoi kaikki kaupat.

Katkaise DoorDash-yhteys

Kaupan yhteyden katkaiseminen on pysyvää. Kun katkaiset yhden tai kaikkien kauppojen yhteyden, sovelluksen yhdistäminen uudelleen ei palauta aiempaa kauppaa tai tiliä DoorDashissa. Jos haluat myydä DoorDashissa uudelleen yhteyden katkaisemisen jälkeen, sinun on tehtävä asennus uudelleen. Jos haluat sen sijaan keskeyttää DoorDash-kauppiesi toiminnan väliaikaisesti, käytä Deaktivoi kaikki kaupat -toimintoa.

  1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymästä kohtaan Myyntikanavat > DoorDash.

  2. Tee jokin seuraavista toimista:

    • Voit sulkea yksittäisen yhdistetyn kaupan sijainnin pysyvästi klikkaamalla Katkaise kaupan yhteys.
    • Voit sulkea kaikki yhdistetyt sijainnit tai DoorDash-tilisi pysyvästi klikkaamalla Katkaise kaikkien kauppojen yhteys.

Hanki tukea DoorDashissa myymiseen Shopifyn kautta

Jos tarvitset apua Shopifyn DoorDash-myyntikanavan, DoorDash-kauppiastilisi, DoorDash Marketplace -listausten tai DoorDash-tilausten kanssa, ota yhteyttä DoorDash-tukeen.

Ota yhteyttä DoorDash-tukeen DoorDash Merchant Portal -portaalista toimimalla seuraavasti:

  1. Kirjaudu sisään DoorDash Merchant Portal -portaaliin.
  2. Klikkaa Ohje.
  3. Klikkaa Lähetä pyyntö.
  4. Valitse ongelmaasi vastaava luokka, kuten maksut, tili, valikot tai reaaliaikaiset tilaukset.
  5. Lähetä pyyntösi noudattamalla kehotteita.

Jos kyseessä on reaaliaikaisiin tilauksiin liittyvä ongelma, soita DoorDash-tukeen numeroon 855-222-8111. Jos sinulla on Merchant Experience Partner -kumppani, voit myös lähettää hänelle suoraan viestin.

Ota yhteyttä DoorDash-tukeen, jos tarvitset apua seuraavissa asioissa:

  • DoorDash-sovelluksen asennus ja perehdytyksen määritys
  • DoorDash-kuvaston synkronointiongelmat tai puuttuvat tuotteet
  • DoorDashin tilauksen hallinta, peruutukset ja maksun palautukset
  • DoorDash Marketplace -listaus ja näkyvyys
  • DoorDash-maksut, -provisiot, -tulot ja -tilitykset
  • DoorDash-myyntikanavan usean sijainnin asennus
  • Jumiutunut tai pysähtynyt DoorDash-perehdytys
  • Kaupan aukioloaikojen määritys DoorDashissa

Jos kyseessä on yleinen Shopify-alustaan, -tiliin, laskutukseen tai Shopify App Storeen liittyvä ongelma, ota yhteyttä Shopify-tukeen.