Valuuttojen määrittäminen markkina-alueille

Voit määrittää kullekin markkina-alueelle tietyn valuutan, jotta asiakkaasi voivat selata, maksaa ja saada maksun palautuksia heille tutussa valuutassa. Hintojen näyttäminen paikallisissa valuutoissa parantaa asiakaskokemusta ja voi auttaa parantamaan konversioasteita kansainvälisillä markkina-alueilla.

Kullakin markkina-alueella voi olla valuutan mukauttaminen, joka määrittää kyseisen markkina-alueen asiakkaille näytettävän valuutan. Kun asiakas vierailee kaupassasi, hänen markkina-alueensa tunnistetaan ja hinnat näytetään kyseiselle markkina-alueelle määritetyssä valuutassa.

Jos markkina-alueen valuutta poikkeaa valuutasta, jossa tuotteidesi hinnat on määritetty, hinnat konvertoidaan käyttämällä joko automaattisia tai manuaalisia vaihtokursseja. Automaattisia kursseja käytettäessä veloitetaan valuutanvaihtokulu.

Valuutan periytyminen

Alimarkkina-alueet perivät oletuksena päämarkkina-alueensa valuutan mukauttamisen. Jos lisäät valuutan mukauttamisen alimarkkina-alueelle, se korvaa päämarkkina-alueen valuutan.

Jos alimarkkina-alueella on useita päämarkkina-alueita, joilla on erilaiset valuutan mukauttamiset, käytetään valuuttaa, joka vastaa parhaiten asiakkaan paikallista valuuttaa. Jos mikään valuutta ei täsmää, etusijalle asetetaan viimeisimmin päivitetty mukauttaminen.

Lisää valuutan mukauttaminen markkina-alueelle

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Markkina-alueet.

2. Klikkaa markkina-aluetta, jota haluat mukauttaa.

3. Klikkaa Valuutta-kohdan vierestä .

4. Valitse valuutta, jota haluat käyttää tällä markkina-alueella.

5. Valitse vaihtokurssiasetukset:

   • Valitse Dynaaminen konvertoidaksesi hinnat automaattisesti. Hinnat konvertoidaan säännöllisesti päivitettävällä ajantasaisella markkinavaihtokurssilla. Valuutanvaihtokulu sisältyy asiakkaallesi näytettävään hintaan.
   • Valitse Manuaalinen määrittääksesi kiinteän vaihtokurssin. Konversiokulua ei lisätä asiakkaallesi näytettäviin hintoihin, vaan se näkyy tilityksissäsi.

6. Valinnainen: Aktivoi Pyöristys säätääksesi konvertoidut hinnat tavallisiin hintapisteisiin (esimerkiksi 10,00 USD 10,27 USD:n sijaan).

7. Klikkaa Valmis.

8. Klikkaa Tallenna.

Valuutta yhden maan markkina-alueilla

Kun luot markkina-alueen yhdelle maalle, markkina-alueen valuutaksi asetetaan automaattisesti kyseisen maan paikallinen valuutta. Esimerkiksi Japanin markkina-alueen luominen asettaa valuutaksi automaattisesti JPY. Voit vaihtaa tämän mihin tahansa tuettuun valuuttaan.

Valuutta usean maan markkina-alueilla

Kun luot usean maan markkina-alueen, oletusvaluutaksi asetetaan kauppasi perusvaluutta ja paikalliset valuutat aktivoidaan. Tämä tarkoittaa, että kukin markkina-alueen maa näyttää hinnat omassa paikallisessa valuutassaan, joka on konvertoitu automaattisesti markkina-alueen perusvaluutasta.

Jos deaktivoit paikalliset valuutat usean maan markkina-alueella, hinnat näytetään markkina-alueen perusvaluutassa kaikille kyseisen markkina-alueen asiakkaille heidän sijainnistaan riippumatta.

Deaktivoi paikalliset valuutat

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Markkina-alueet.

2. Klikkaa usean maan markkina-aluetta.

3. Deaktivoi valuutta-asetuksista Paikalliset valuutat.

4. Klikkaa Tallenna.

Vaihtokurssit markkina-alueilla

Kun myyt paikallisissa valuutoissa, tuotteiden hinnat konvertoidaan perusvaluutastasi käyttämällä vaihtokursseja. Voit valita automaattisten ja manuaalisten vaihtokurssien välillä sen mukaan, kuinka paljon haluat hallita kansainvälistä hinnoitteluasi.

Automaattiset vaihtokurssit

Automaattisia vaihtokursseja käytettäessä hinnat konvertoidaan ajantasaisella markkinavaihtokurssilla. Kurssit haetaan rahoitusmarkkinoilta ja niitä päivitetään säännöllisesti pitkin päivää.

Kun käytät automaattisia vaihtokursseja, valuutanvaihtokulu sisältyy asiakkaallesi näytettävään hintaan. Kulu on joko 1,5 % tai 2 % kauppasi sijainnista riippuen. Tämä kulu kattaa maksun käsittelystä aiheutuvat kustannukset eri valuutassa kuin maksuvaluutassasi.

Asiakkaallesi näytettävä hinta lasketaan seuraavalla kaavalla:

Asiakkaan hinta = Perushinta x Vaihtokurssi x (1 + Konversiokulu)

Esimerkiksi kauppasi tuotteen perushinta on 100,00 USD. Vaihtokurssi euroihin on 0,92, ja kauppasi konversiokulu on 1,5 %. Valuuttakonversiosi lasketaan seuraavasti:

• 100,00 USD x 0,92 = 92,00 EUR
• 92,00 EUR x 1,015 = 93,38 EUR
• Kun pyöristys on aktivoitu, tämä summa pyöristetään pyöristysasetustesi mukaisesti.

Automaattiset vaihtokurssit ovat hyvä valinta seuraavissa tapauksissa:

• Haluat hinnoittelun, joka pysyy ajan tasalla markkinaolosuhteiden mukaisesti ilman manuaalisia päivityksiä.
• Hyväksyt sen, että vaihtokurssien vaihtelut vaikuttavat katteisiisi.
• Haluat, että muunnosmaksu sisällytetään asiakkaillesi näytettäviin hintoihin.

Manuaaliset vaihtokurssit

Manuaalisten vaihtokurssien avulla asetat kiinteän vaihtokurssin kullekin valuutalle. Näin hallitset täysin asiakkaillesi näytettävää muunnettua hintaa.

Kun käytät manuaalisia vaihtokursseja, valuutanmuunnosmaksua ei lisätä asiakkaalle näytettävään hintaan. Sen sijaan maksu vähennetään tilityksestäsi. Tämä tarkoittaa, että asiakkaan maksama hinta on täsmälleen asettamasi hinta, mutta tilityksesi on hieman muunnettua summaa pienempi.

Vaiheet:

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Markkina-alueet.

2. Klikkaa markkina-aluetta, jonka haluat päivittää.

3. Valitse valuutta-asetuksista Manuaalinen.

4. Anna vaihtokurssi, jota haluat käyttää.

5. Klikkaa Tallenna.

Manuaaliset vaihtokurssit ovat hyvä valinta seuraavissa tapauksissa:

• Haluat täysin hallita kussakin valuutassa asiakkaillesi näytettäviä hintoja.
• Sinulla on tietyt marginaalitavoitteet kansainvälisille markkinoille.
• Haluat mieluummin vastata itse vaihtokurssien vaihteluista sen sijaan, että siirtäisit ne asiakkaille.
• Haluat ennustettavan hinnoittelun, joka ei muutu päivittäisten markkinaliikkeiden mukana.

Pyöristys

Kun hintoja muunnetaan valuuttojen välillä, tuloksena on usein summia, kuten 14,27 USD tai 9,73 EUR. Pyöristys mukauttaa muunnetut hinnat sellaisiksi, joita asiakkaiden on helpompi käsitellä.

Esimerkiksi:

• 14,27 USD muuttuu muotoon 14,00 USD
• 9,73 EUR muuttuu muotoon 10,00 EUR
• 1 423 JPY muuttuu muotoon 1 400 JPY

Pyöristys määritetään osana kunkin markkina-alueen valuutan mukauttamista. Kun pyöristys on aktivoitu, sitä sovelletaan valuutanmuunnoksen ja mahdollisten hinnanmuutosten jälkeen.

Aktivoi pyöristys

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Markkina-alueet.

2. Klikkaa markkina-aluetta, jonka haluat päivittää.

3. Aktivoi valuutan mukauttamisen asetuksista Pyöristys.

4. Klikkaa Tallenna.

Muunnosmaksut

Valuutanmuunnosmaksu veloitetaan, kun asiakas maksaa muulla valuutalla kuin Shopify Payments ‑maksuvaluutallasi. Maksu on joko 1,5 % tai 2 % kauppasi sijainnista riippuen.

Tämä maksu koskee jokaista maksutapahtumaa, ja se kattaa kustannukset, jotka aiheutuvat maksun muuntamisesta asiakkaan valuutasta maksuvaluuttaasi.

Automaattisia vaihtokursseja käytettäessä maksu sisältyy asiakkaalle näytettävään hintaan. Asiakkaalle näytettävässä hinnassa on jo huomioitu muunnosmaksu. Manuaalisia vaihtokursseja käytettäessä maksua ei lisätä asiakkaalle näytettävään hintaan. Sen sijaan maksu vähennetään tilityksestäsi.

Milloin maksua ei sovelleta

Valuutanmuunnosmaksua ei veloiteta seuraavissa tapauksissa:

• Asiakas maksaa samalla valuutalla kuin Shopify Payments ‑maksuvaluuttasi. Jos esimerkiksi maksuvaluuttasi on USD ja asiakas maksaa USD-valuutalla, muunnosta ei tehdä eikä maksua veloiteta.
• Käytät kolmannen osapuolen maksuntarjoajaa Shopify Paymentsin sijaan. Kolmannen osapuolen tarjoajilla on omat maksurakenteensa valuutan muuntamiselle.

Maksut ja useiden yrityskokonaisuuksien kaupat

Jos kauppasi käyttää useita yrityskokonaisuuksia, joilla on Shopify Payments ‑tilit eri maissa, muunnosmaksu riippuu siitä, mikä kokonaisuus käsittelee maksun. Jos asiakkaan maksun valuutta vastaa kokonaisuuden maksuvaluuttaa, muunnosmaksua ei veloiteta.

Sinulla on esimerkiksi yhdysvaltalainen kokonaisuus (maksu USD-valuutassa) ja brittiläinen kokonaisuus (maksu GBP-valuutassa). Isossa-Britanniassa asuva asiakas maksaa GBP-valuutalla, ja tilauksen käsittelee brittiläinen kokonaisuutesi. Koska maksun valuutta vastaa maksuvaluuttaa, muunnosmaksua ei veloiteta.

Maksujen huomioiminen hinnoittelussa

Kun asetat hintoja kansainvälisille markkina-alueille, harkitse seuraavia lähestymistapoja:

• Automaattiset vaihtokurssit: Maksu on jo sisällytetty asiakkaalle näytettävään hintaan. Lisämuutoksia ei tarvita, mutta huomioi, että todellinen marginaalisi on hieman perushintaasi alhaisempi.
• Manuaaliset vaihtokurssit: Ota muunnosmaksu huomioon asettamassasi kurssissa. Jos markkinoiden vaihtokurssi on esimerkiksi 0,92, voit asettaa manuaaliseksi kurssiksi 0,906 (0,92 × 0,985) kattaaksesi 1,5 %:n maksun ja säilyttääksesi tavoitemarginaalisi.
• Luettelon hinnanmuutokset: Voit käyttää prosenttiperusteisia hinnanmuutoksia luetteloissasi korottaaksesi hintoja kansainvälisillä markkina-alueilla. Tämä voi tasoittaa muunnosmaksuja ja muita kansainvälisen myynnin kustannuksia, kuten korkeampia toimitushintoja.

Tuetut valuutat

Shopify Payments tukee useita valuuttoja kansainvälistä myyntiä varten. Käytettävissäsi olevat valuutat riippuvat kauppasi sijainnista ja maksunkäsittelijästäsi.

Jos Shopify Payments ei tue maan paikallista valuuttaa, kyseisessä maassa asuville asiakkaille näytetään hinnat markkina-alueen perusvaluutassa.

Maksun palautukset ulkomaanvaluutoissa

Kun teet maksun palautuksen ulkomaanvaluutalla tehdystä tilauksesta, maksuvaluutassasi palautettava summa riippuu maksun palautuksen aikaisesta vaihtokurssista, ei alkuperäisen tilauksen aikaisesta kurssista. Tämä tarkoittaa, että saatat palauttaa hieman eri summan kuin alun perin sait.

Kun asiakas maksaa eri valuutalla kuin maksuvaluutallasi, tapahtuu seuraavaa:

• Ostohetkellä: Asiakas maksaa paikallisella valuutallaan. Maksu muunnetaan maksuvaluuttaasi käyttämällä senhetkistä vaihtokurssia.
• Maksun palautuksen hetkellä: Teet maksun palautuksen asiakkaan alkuperäisessä valuutassa. Palautussumma muunnetaan takaisin maksuvaluuttaasi käyttämällä senhetkistä vaihtokurssia.

Koska vaihtokurssit vaihtelevat, maksun palautusta varten tilityksestäsi vähennettävä summa voi olla suurempi tai pienempi kuin alun perin saamasi summa.

Vaihtokurssi muuttuu eduksesi

Asiakas maksaa tuotteesta 92,00 EUR. Ostohetkellä vaihtokurssi on 0,92, joten saat 100,00 USD.

Myöhemmin vaihtokurssi muuttuu 0,95:een (EUR on vahvistunut). Palautat asiakkaalle 92,00 EUR. Vastaava summa Yhdysvaltain dollareissa on nyt 96,84 USD.

Tulos: Sait 100,00 USD, mutta palautit vain 96,84 USD. Voittosi on 3,16 USD.

Vaihtokurssi muuttuu epäsuotuisaksi

Asiakas maksaa 92,00 EUR. Ostohetkellä vaihtokurssi on 0,92, joten saat 100,00 USD.

Myöhemmin valuuttakurssi muuttuu arvoon 0,88 (EUR on heikentynyt). Teet 92,00 EUR maksun palautuksen. Vastaava summa Yhdysvaltain dollareina on nyt 104,55 USD.

Tulos: Sait 100,00 USD, mutta palautit 104,55 USD. Tappiosi on 4,55 USD.

Osittaiset maksun palautukset

Osittaiset maksun palautukset noudattavat samaa logiikkaa. Osittainen summa palautetaan asiakkaan alkuperäisessä valuutassa ja muunnetaan maksuvaluuttaasi nykyisellä valuuttakurssilla.

Asiakas on esimerkiksi maksanut 92,00 EUR, ja teet 46,00 EUR osittaisen maksun palautuksen. Tilityksestäsi vähennettävä summa on 46,00 EUR vastaava määrä Yhdysvaltain dollareina nykyisen valuuttakurssin mukaan.

Maksun palautukset ja valuutanvaihtokulut

Kun palautat ulkomaan valuutassa käsitellyn tilauksen maksun, alkuperäisestä maksutapahtumasta veloitettua valuutanvaihtokulua ei palauteta. Valuutanvaihtokulu kattaa valuutanvaihdon käsittelykulut, ja se peritään alkuperäisen maksutapahtuman yhteydessä.

Maksun palautukset manuaalisilla valuuttakursseilla

Jos käytät manuaalisia valuuttakursseja, maksun palautukset käsitellään silti palautushetken nykyisellä markkinavaluuttakurssilla eikä asettamallasi manuaalisella kurssilla. Tämä johtuu siitä, että todellinen valuutanvaihto tapahtuu markkinakursseilla riippumatta siitä, mitä kurssia käytät asiakkaille näkyvässä hinnoittelussa.

Ulkomaan valuutassa tehtävien maksun palautusten hallinta

Tutustu seuraaviin vinkkeihin, joiden avulla voit minimoida maksun palautuksista ja valuuttakursseista johtuvat tappiot:

• Käsittele maksun palautukset viipymättä. Mitä kauemmin odotat, sitä enemmän valuuttakurssi saattaa muuttua, mikä lisää tappion riskiä.
• Seuraa altistumista valuuttakursseille. Jos myyt paljon tilauksia ulkomaan valuutoissa, valuuttakurssien muutoksilla voi olla merkittävä vaikutus maksun palautuksista koituviin kuluihin. Tarkastele maksun palautusten toistuvuutta ja harkitse, onko tämä riski huomioitu hinnoittelussasi.
• Käytä manuaalisia valuuttakursseja hallinnan parantamiseksi. Jos maksun palautusten valuuttakurssivaihtelut aiheuttavat huolta, manuaalisten valuuttakurssien avulla voit sisällyttää hinnoitteluusi puskurin. Määritä manuaalinen kurssi (itsellesi) hieman suotuisammaksi, jotta se kattaa mahdolliset maksun palautuksista johtuvat tappiot.

Maksunpalautukset

Maksunpalautukset noudattavat samaa logiikkaa kuin maksun palautukset. Tililtäsi maksuvaluutassa veloitettava summa perustuu maksunpalautuksen tekohetken valuuttakurssiin, ei alkuperäisen maksutapahtuman aikaiseen kurssiin.