Ohje
Kirjaudu sisään

Tilauksen tilapäivitysten määrittäminen

Kun vahvistat tai lähetät tilauksia, asiakkaasi voivat saada automaattisesti sähköpostiviestin, jossa on linkki heidän tilauksensa tila -sivulle. Jos haluat lisätä linkin tilauksen tila -sivulle automaattisesti toimitus- ja tilaussähköposteihin, toimi seuraavasti.

Tällä sivulla

Vaihe 1: Määritä sähköpostimallisi

Sähköpostimallit määrittävät, mitä tietoja asiakkaille lähetetään. Voit käyttää Shopifyn oletussähköpostimalleja tai mukautettuja sähköpostimalleja. Seuraavat sähköpostimallit voivat sisältää linkin tilauksen tila -sivulle:

  • Tilausvahvistus
  • Toimitusvahvistus
  • Toimituspäivitys

Jos haluat määrittää nämä sähköpostit niin, että ne sisältävät linkin asiakkaasi tilauksen tila -sivulle, valitse sinua parhaiten kuvaava vaihtoehto:

En ole mukauttanut tilausvahvistus- tai toimitussähköpostimallejani

Jos käytät Shopifyn oletusmalleja, sähköpostimallisi sisältävät automaattisesti linkin asiakkaasi tilauksen tila -sivulle.

Lisää seurantakoodi seuraavasti:

  1. Lisää seurantakoodeja tilauksiisi. Tilauksen tila -sivun linkki lähetetään asiakkaallesi automaattisesti sähköpostitse, kun päivität tilauksiin seurantakoodeja.
  2. Testaa toiminnallisuus.

Tarkista, onko sähköpostimallejasi mukautettu

Tietokone

  1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Asetukset > Ilmoitukset.

  2. Napsauta Sähköpostimallit-osiossa Tilausvahvistus-sähköpostimallia. Jos olet mukauttanut sähköpostimallia, mallisivun alareunassa on Palauta oletus -painike.

  1. Toista nämä vaiheet Toimitusvahvistus- ja Toimituspäivitys-sähköpostimalleille.
Mobiili

  1. Napauta Shopify-sovelluksessa Menu ja napauta sitten Settings Asetukset.

  2. Napauta Kaupan asetukset -osiossa kohtaa Ilmoitukset.

  3. Napsauta Sähköpostimallit-osiossa Tilausvahvistus-sähköpostimallia. Jos olet mukauttanut sähköpostimallia, mallisivun alareunassa on Palauta oletus -painike.

  1. Toista nämä vaiheet Toimitusvahvistus- ja Toimituspäivitys-sähköpostimalleille.

Olen mukauttanut sähköpostimallejani

Koska olet mukauttanut tilausvahvistus-, toimitusvahvistus- tai toimituspäivitysmallejasi, Shopify ei voi sisällyttää sähköposteihin linkkiä tilauksen tila -sivulle.

Jos haluat sisällyttää linkin tilauksen tila -sivulle mukautettuun sähköpostimalliin, tee jompikumpi seuraavista:

Tilauksen tila -sivun URL-osoitteen lisääminen sähköpostimalleihin manuaalisesti

Varmistaaksesi, että tilaus- ja toimitussähköpostisi sisältävät asiakkaitasi varten tilauksen tila -sivun URL-linkin, voit lisätä Liquid-koodia Toimitusvahvistus-, Toimituspäivitys- ja Tilausvahvistus-malleihin.

Vaiheet:

Tietokone

  1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Asetukset > Ilmoitukset.

  2. Klikkaa mallia, jota haluat muokata, avataksesi sen online-editorissa.

  3. Etsi seuraava osio, jos se on olemassa:

For shipping status on these items:
{% for tracking_url in fulfillment.tracking_urls %}
  {{ tracking_url }}
{% endfor %}
  1. Korvaa se seuraavalla:
Track the status of your order: {{ order_status_url }}.
Mobiili

  1. Napauta Shopify-sovelluksessa Menu ja napauta sitten Settings Asetukset.

  2. Napauta Kaupan asetukset -osiossa kohtaa Ilmoitukset.

  3. Klikkaa mallia, jota haluat muokata, avataksesi sen online-editorissa.

  4. Etsi seuraava osio, jos se on olemassa:

For shipping status on these items:
{% for tracking_url in fulfillment.tracking_urls %}
  {{ tracking_url }}
{% endfor %}
  1. Korvaa se seuraavalla:
Track the status of your order: {{ order_status_url }}.

Voit muuttaa tämän viestin brändiäsi vastaavaksi. Ainoa vaatimus on, että kopioit (`ctrl` + `C` PC:llä tai `command` + `C` Macilla) ja liität (`ctrl` + `V` PC:llä tai `command` + `V` Macilla) `{{ order_status_url }}` -koodin täsmälleen sellaisena kuin se näkyy tässä.

Vaihe 2: Seurantanumeron lisääminen tilaukseen

Kun sähköpostimallisi on määritetty lähettämään linkin tilauksen tila -sivulle, sinun on lisättävä seurantanumerot tilauksiisi.

Vaihe 3: Toiminnallisuuden testaaminen

Kun olet määrittänyt tilauksen tila -sähköpostit, testaa kassakokemusta tekemällä testitilauksen.

Vaiheet:

  1. Noudata testitilauksen tekemistä koskevia ohjeita. Käytä kassalla omaa sähköpostiosoitettasi ja valitse tuettu kuljetusyritys.
  2. Shopifyn ohjausnäkymässä käsittele tilaus ja lisää siihen seurantanumero.

Jos käytät kolmannen osapuolen sovellusta ja huomaat jotain epätavallista, se saattaa johtua ristiriidasta sovelluksen mukautetun koodin kanssa. Ota yhteyttä sovelluskehittäjään ongelman ratkaisemiseksi. Löydät heidän yhteystietonsa hakemalla sovelluksen nimellä Shopify App Storesta.