Automaattisten toimituspäivien määrittäminen

Automaattiset toimituspäivät ennustavat tiettyjä päiviä toimitustesi tehokkuuden perusteella. Esimerkki tällaisesta on Arvioitu toimitus ma 30. kesäkuuta. Ennusteet käyttävät tilausten täyttämisen historiaasi laskiessaan, milloin tilaukset saapuvat.

Ennen kuin määrität automaattiset toimituspäivät, tutustu kohtaan Tilausten täyttämisajan ja toimituspäivien käytön aloittaminen.

Edellytykset automaattisten toimituspäivien käytölle

Tarkista seuraavat automaattisten toimituspäivien käyttöön liittyvät vaatimukset.

Kaupan vaatimukset

Jotta voit näyttää automaattisia toimituspäiviä asiakkaillesi, kauppasi on täytettävä seuraavat ehdot:

• Käytössä on vähintään Basic-sopimus.
• Käytössä on uusin versio asiaan liittyvistä Shopifyn ominaisuuksista, kuten toimitusasetuksista.
• Shopifyn hyväksyttävän käytön käytäntöä ei ole koskaan rikottu.
• Vähintään yksi kotimainen tilaus on toimitettu.
• Aktiivinen tilausten jakelusijainti sijaitsee ehdot täyttävässä maassa.

Alueelliset vaatimukset

Automaattiset toimituspäivät ovat saatavilla Yhdysvalloissa ja tietyissä Euroopan maissa. Katso saatavuus seuraavasta taulukosta:

Tilausta koskevat vaatimukset

Jokaisen tilauksen on myös täytettävä seuraavat kriteerit, jotta toimituspäivä voidaan näyttää:

• Asiakas sijaitsee ehdot täyttävässä maassa.
• Toimituspäivän ennuste on enintään 5 päivää yhdysvaltalaisille tilauksille tai enintään 4 päivää eurooppalaisille tilauksille.
• Tilauksen tuotteita on varastossa, ja tilaus voidaan toimittaa välittömästi ehdot täyttävästä maasta.
• Tilauksen tuotteet eivät ole mitään seuraavista:
  • Digitaaliset tuotteet.
  • Sovelluksen tarjoamat ennakkotilaukset.
  • Kestotilaukset.
  • Kokeile ennen ostoa.
• Tilauksen lähtöpaikka ja määränpää ovat samalla alueella:
  • Toimituspäivät näytetään tilauksille, jotka lähetetään Yhdysvalloista Yhdysvaltoihin.
  • Toimituspäivät näytetään tilauksille, jotka lähetetään Euroopan sisältä toiseen paikkaan Euroopassa. Esimerkiksi Itävallasta Suomeen.
  • Toimituspäiviä ei näytetä tilauksille, jotka kulkevat Yhdysvaltojen ja Euroopan välillä. Esimerkiksi Yhdysvalloista Ranskaan.

Huomioitavaa automaattisten toimituspäivien määrittämisessä

Ennen kuin otat automaattiset toimituspäivät käyttöön kaupassasi, käy läpi seuraavat huomioon otettavat seikat:

• Ennen kuin otat automaattiset toimituspäivät käyttöön, on suositeltavaa, että poistat kuljetusajat mukautettujen toimitushintojen nimistä ja lisäät ne sen sijaan toimitushinnan kuvaukseen.
• Jos tilauksen toimitusennuste on yli 5 päivää yhdysvaltalaisille tilauksille tai yli 4 päivää eurooppalaisille tilauksille, oletuksena näytetään manuaaliset toimituspäivät.
• Jos asiakas ilmoittaa vahingoittuneesta, virheellisestä tai myöhässä olevasta tuotteesta, on sinun vastuullasi ratkaista ongelma suoraan asiakkaan kanssa.

Automaattiset toimituspäivät ja Shop Promise

Automaattiset toimituspäivät eroavat Shop Promise -palvelusta. Shop Promise -palvelulla on seuraavat ominaisuudet ja vaatimukset, jotka eivät koske automaattisia toimituspäiviä:

• Shop Promise tarjoaa rajoitetun takuun ehdot täyttäville tilauksille.
• Jotta voit käyttää Shop Promisea, sinun on täytettävä Shop Promisen toimitusvaatimukset ja otettava käyttöön Shop Pay.

Voit käyttää sekä Shop Promisea että automaattisia toimituspäiviä samaan aikaan. Jos molemmat ominaisuudet on otettu käyttöön, ehdot täyttäville tilauksille näytetään Shop Promise -tunnukset. Jos tilaus ei täytä ehtoja tai jos Shop Promise on keskeytetty tai otettu pois käytöstä, näytetään automaattiset toimituspäivät.

Määritä automaattiset toimituspäivät

Voit ottaa käyttöön automaattiset toimituspäivät, jotta ennustetut toimituspäivät näytetään kassalla toimitustesi tehokkuuden perusteella. Lisätietoja tilausten täyttämisajan vaihtoehdoista on kohdassa Tilausten täyttämisajan ja toimituspäivien käytön aloittaminen.

Vaiheet:

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Asetukset > Toimitus ja jakelu > Arvioidut toimituspäivät.
2. Klikkaa Arvioidut toimituspäivät ja valitse sitten Automaattinen.
3. Valitse Tilausten täyttämisen aika -pudotusvalikosta jokin tilausten täyttämisen ajan vaihtoehdoista.
4. Valinnainen: Jos valitset Mukautettu, anna mukautettu tilauksen täyttämisen aika ja valitse yksikkö, kuten arkipäivää tai viikkoa.
5. Klikkaa Tallenna.

Ota automaattiset toimituspäivät pois käytöstä

Jos et enää halua näyttää automaattisia toimituspäiviä, voit ottaa ne pois käytöstä tai vaihtaa manuaalisiin toimituspäiviin.

Vaiheet:

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Asetukset > Toimitus ja jakelu > Arvioidut toimituspäivät.
2. Klikkaa Arvioidut toimituspäivät ja valitse sitten yksi seuraavista vaihtoehdoista:

• Valitse Pois käytöstä poistaaksesi toimituspäivät kokonaan tilauksistasi. Vain kuljetusajat tai mukautetut toimitushintojen kuvaukset näytetään.
• Valitse Manuaalinen näyttääksesi toimituspäivät valitsemasi tilauksen täyttämisen ajan ja kuljetusajan perusteella. Toimituspäivät näytetään ajanjaksona, kuten keskiviikko 27. lokakuuta – torstai 28. lokakuuta.

3. Klikkaa Tallenna.

Mukauta tilausvahvistusten sähköposteja siten, että ne sisältävät automaattiset toimituspäivät

Automaattiset toimituspäivät näytetään tilausvahvistuksen sähköposteissa ehdot täyttäville toimituksille.

Jos olet kuitenkin aiemmin mukauttanut tilausvahvistuksesi sähköpostia, toimituspäiviä ei automaattisesti sisällytetä sähköposteihisi. Jotta voit sisällyttää automaattiset toimituspäivät sähköposti-ilmoituksiisi, sinun on mukautettava sähköpostimallia manuaalisesti.

Vaiheet:

1. Mene Shopifyn ohjausnäkymästä kohtaan Asetukset > Ilmoitukset.

2. Klikkaa Tilausvahvistus.

3. Klikkaa Muokkaa koodia.

4. Etsi sähköpostin rungosta rivi, joka sisältää koodin {{ shipping_method.title }}.

5. Korvaa rivi, joka sisältää koodin {{ shipping_method.title }}, seuraavalla koodilla:

{% if delivery_promise_branded_shipping_line %}
  {{ delivery_promise_branded_shipping_line %}
{% else %}
  {{ shipping_method.title }}
{% endif %}

6. Klikkaa Tallenna.