Toimitus UPS:llä Kanadassa

Jos sijaintisi on Kanadassa, voit ostaa lähetystarroja UPS:ltä. Voit lähettää pakettisi kotimaassa Kanadan sisällä.

Sinulta veloitettavat toimitushinnat perustuvat Shopifyn UPS-sopimukseen.

Huomioitavaa pakettien lähettämisestä UPS:llä

Ota huomioon seuraavat seikat, kun lähetät paketteja UPS:llä:

• UPS ei tue postilokero-osoitteita lähettäjän osoitteena tai määränpäänä.
• Voit lähettää pakettisi vain Kanadan sisällä.
• UPS ei tarjoa pakettien noutopalvelua Shopifyn kautta Kanadassa.
• Jotta voit ostaa UPS:n lähetystarroja, sinulla on oltava Kanadassa sijaitseva jakelusijainti.
• Et voi lähettää säänneltyjä tuotteita, kuten tupakkaa, alkoholijuomia, vaarallisia aineita tai litiumakkuja.
• Kun ostat UPS:n lähetystarran, sinun on vahvistettava, lähetätkö lääkkeitä. Jos lähetät lääkkeitä, sinun on vahvistettava noudattavasi lääkkeiden myyntiä ja lähettämistä koskevia paikallisia ja määränpään lakeja.
• UPS Canadan integraatio tukee vain lähetystarrojen ostamista. Kuljetuspalvelun laskemia hintoja ei ole saatavilla kassalla.

Tuotteidesi toimittaminen UPS:lle

Voit viedä tuotteesi UPS:n jättöpisteeseen.

Palautusosoitteet

Kun ostat UPS-tarran Shopifyn kautta ensimmäistä kertaa, sinua kehotetaan antamaan palautusosoite. Jos UPS-lähetys on palautettava tai vastaanottaja hylkää sen, UPS toimittaa lähetyksen asennuksen aikana antamaasi palautusosoitteeseen, ei tarrassa olevaan palautusosoitteeseen.

Jos sinun on vaihdettava palautusosoitettasi, ota yhteyttä Shopify-tukeen ja ilmoita uusi palautusosoitteesi.

Kotimaan toimitukset UPS:llä

UPS toimittaa lähetyksiä maanantaista perjantaihin kaikkialla Kanadassa. UPS Standard -toimitukset ovat saatavilla tietyillä suurkaupunkialueilla lauantaisin. Voit tarkistaa UPS:n verkkosivustolta, kuuluuko asiakkaasi osoite johonkin näistä alueista.

Voit lähettää paketteja kotimaassa käyttämällä seuraavia UPS:n kuljetuspalveluita:

Saat lisätietoja UPS:n kotimaan toimitushinnoista UPS:n kotimaan toimituksia käsittelevältä verkkosivustolta.

UPS:n kotimaan lähetysten pakettivaatimukset

Seuraavat ovat UPS:n kotimaan lähetyksille sallimat enimmäisarvot:

• enimmäispaino on 150 lb (68 kg)
• enimmäispituus ja -ympärysmitta yhteensä on 165 tuumaa (419 cm)
• enimmäispituus on 108 tuumaa (274 cm)

Lisätietoja pakettivaatimuksista on UPS:n verkkosivustolla.

Korvausvaatimusten tekeminen UPS-lähetyksistä

Jos käytät UPS:ää ja lähetystarroja Kanadassa ja UPS-lähetyksesi katoaa tai vahingoittuu, voit tehdä korvausvaatimuksen Shopify-tuelle.

UPS-lähetyksiin sisältyvä vakuutusturva

Vakuutus sisältyy hintaan, kun ostat lähetystarran UPS:ltä. Vakuutusturvan sisältävät kuljetuspalvelut kattavat enintään 100 CAD.

Korvausvaatimuksen tekeminen kadonneista tai vahingoittuneista UPS-lähetyksistä

Jos lähetys katoaa tai vahingoittuu, tee korvausvaatimus Shopify-ylläpitäjässä.

Tee korvausvaatimus heti, kun huomaat paketin kadonneen tai vahingoittuneen. UPS:n on saatava ilmoitus korvausvaatimuksesta 60 päivän kuluessa paketin toimittamisesta tai kadonneen paketin tapauksessa 60 päivän kuluessa suunnitellusta toimituspäivästä. Myös Shopify-tuki tarvitsee aikaa käsitelläkseen ja ohjatakseen vaatimuksesi UPS:lle ennen korvausvastuuajan päättymistä.

Liitä korvausvaatimukseesi seuraavat tiedot:

• ongelman kuvaus
• vastaanottajan puhelinnumero

Vahingoittuneiden pakettien osalta sinun on liitettävä mukaan myös seuraavat tiedot:

• kuvaus vahingosta
• kenen hallussa paketti ja sen sisältö tällä hetkellä ovat
• jos lähetys on UPS:n tarkastettavissa
• millaisia ulko- ja sisäpakkausmateriaaleja lähetyksessä käytettiin
• miten paketti oli suljettu

Jos lähetys on asiakkaasi hallussa, pyydä häntä säilyttämään alkuperäinen laatikko, pakkaus ja vahingoittunut sisältö tarkastusta varten. UPS saattaa pyytää sisällön ja alkuperäisen pakkauksen vahinkotarkastusta osana korvausvaatimusprosessia.

Korvausvaatimuksen tekeminen myöhästyneistä UPS-paketeista

Jos taattua toimitusta tukevalla palvelulla lähetetty lähetys myöhästyy, voit tehdä lähetyskorvausvaatimuksen Shopify-ylläpidossa.

Sinun on tehtävä korvausvaatimus saadaksesi maksun palautuksen lähetystarran hinnasta 15 kalenteripäivän kuluessa aikataulun mukaisesta toimituspäivästä. Toimituspäivä on ups.com-sivuston seurantatiedoissa tai toimitustodistuksessa mainittu päivämäärä sen mukaan, kumpi niistä on myöhäisempi. UPS-toimitukset tehdään maanantaista perjantaihin.

Liitä korvausvaatimukseesi seuraavat tiedot:

• päivämäärä, jona UPS vastaanotti paketin, ja viimeinen päivämäärä, jona paketti olisi pitänyt toimittaa
• vastaanottajan puhelinnumero

Tuki UPS-lähetyksille

Jos tarvitset apua UPS-lähetyksesi kanssa, esimerkiksi paketin uudelleenreitittämisessä, voit ottaa yhteyttä Shopify-tukeen.

Tuen pyytäminen UPS-lähetyksille

Jos käytät UPS:ää lähetystarrojen kanssa ja tarvitset apua, katso seuraavasta taulukosta, keneen sinun tulee ottaa yhteyttä.