Veloituksen reklamointi Shopify Balance -tilillä
Jos huomaat Shopify Balance -tililläsi maksutapahtuman, joka on mielestäsi virheellinen, voit kiistää sen Shopifyn ohjausnäkymässä tai Shopify Balance -mobiilisovelluksessa.
Jos epäilet, että Shopify Balance -korttisi on vaarantunut, kadonnut, varastettu tai sitä on käytetty vilpillisesti, sinun on kuoletettava kortti ja pyydettävä uutta tilalle välittömästi suojataksesi tilisi ja estääksesi kaiken luvattoman toiminnan jatkossa.
Jos huomaat luvattoman Automated Clearing House (ACH) -veloituksen, voit tehdä jonkin seuraavista toimenpiteistä:
- Jos veloitus on alle yhden arkipäivän vanha, voit reklamoida sen manuaalisesti Shopifyn ohjausnäkymässä.
- Jos veloitus on yli yhden arkipäivän vanha, ota yhteyttä Shopify-tukeen ilmoittaaksesi maksutapahtumasta.