Ohje
Kirjaudu sisään

Vanhojen asiakastilien määrittäminen ja hallinta

Vanhojen asiakastilien avulla asiakkaasi voivat kirjautua sisään sähköpostiosoitteella ja salasanalla. Asiakkaat voivat myös hyväksyä tilikutsuja tai luoda uuden tilin kirjautumissivulta.

Vanhat asiakastilit tukevat Multipass-ominaisuutta, mutta eivät tue B2B-ominaisuuksia. Lue lisää vanhojen asiakastilien ja asiakastilien eroista.

Tällä sivulla

Määritä vanhat asiakastilit

Voit valita, käytätkö verkkokaupassasi ja kassalla vanhoja asiakastilejä vai asiakastilejä.

Linkki sijaitsee yleensä kaupan ylätunnisteessa, mutta sijoittelu voi vaihdella teeman mukaan. Kirjautumislinkki näytetään myös kassasivulla.

Vaiheet:

  1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Asetukset > Asiakastilit.

  2. Jos haluat näyttää kirjautumislinkin verkkokaupassasi, ota Kirjautumislinkit-osiossa käyttöön vaihtopainike Näytä kirjautumislinkit.

  3. Valitse Valitse käytettävä asiakastilien versio ‑osiossa Vanha.

Asiakkaiden kutsuminen luomaan tili

Voit lähettää asiakkaillesi kutsuja kannustaaksesi heitä aktivoimaan tilin. He saavat sähköpostiviestin, jossa heitä pyydetään luomaan oma salasana. Sähköpostikutsu on voimassa vain 30 päivää.

Voit luoda asiakastilin kutsusähköpostin yksittäisille asiakkaille tai kaikille asiakkaillesi.

Asiakkaat voivat myös luoda uuden tilin itse klikkaamalla kirjautumissivulla Luo tili.

Kutsusähköpostissa on oletusaihe ja ‑viesti. Voit muokata kutsusähköpostin sisältöä kohdassa Asetukset > Ilmoitukset > Asiakkaat > Asiakastilin kutsu. Lisätietoja on kohdassa Ilmoitusmallien muokkaaminen.

Lähetä yksittäisiä tilikutsuja

Voit kutsua vain olemassa olevia asiakkaita luomaan tilin. Jos haluat kutsua uuden asiakkaan luomaan tilin, sinun on luotava tämä asiakas Shopifyn ohjausnäkymän Asiakkaat-osiossa.

Vaiheet:

  1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Asiakkaat.

  2. Klikkaa sen asiakkaan nimeä, jonka haluat kutsua.

  3. Klikkaa Lähetä tilikutsu.

  4. Valinnainen: Muokkaa Aihe-kentän sisältöä.

  5. Lisää Mukautettu viesti ‑kenttään viesti asiakkaallesi. Jos jätät tämän kentän tyhjäksi, asiakkaalle lähetetään oletusviesti.

  6. Klikkaa Tarkista ja sitten Lähetä ilmoitus.

Vanhojen asiakastilien hallinta

Voit lähettää asiakkaillesi salasanan palautuksen sähköpostiviestin, poistaa heidän tilinsä käytöstä ja hallita vanhojen asiakastiliesi brändäystä.

Asiakkaan salasanan palauttaminen

Asiakkaasi voivat palauttaa oman salasanansa kirjautumissivulta. Salasanan on oltava 5–40 merkkiä pitkä. Erikoismerkit ovat sallittuja.

Voit myös lähettää asiakkaille salasanan palautuksen sähköpostiviestin Shopifyn ohjausnäkymästä.

Vaiheet:

  1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Asiakkaat.

  2. Klikkaa sen asiakkaan nimeä, jolle haluat lähettää salasanan palautuksen sähköpostiviestin.

  3. Klikkaa Lisää toimintoja ja sitten Palauta salasana.

Yksittäisen asiakastilin poistaminen käytöstä

Voit poistaa yksittäisen asiakkaan tilin käytöstä. Jos asiakastiliesi asetukset edellyttävät asiakkailta sisäänkirjautumista ennen kassalle siirtymistä ja poistat yksittäisen asiakkaan tilin käytöstä, hän ei voi tehdä tilausta kaupassasi.

Asiakkaan tilin poistaminen käytöstä ei poista hänen asiakasprofiiliaan. Jos haluat poistaa asiakasprofiilin, katso Asiakasprofiilien poistaminen.

Vaiheet:

  1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Asiakkaat.

  2. Klikkaa sen asiakkaan nimeä, jonka tilin haluat poistaa käytöstä.

  3. Klikkaa Poista tili käytöstä.

Vanhojen asiakastilien brändäyksen mukauttaminen

Voit mukauttaa vanhoja asiakastilejä verkkokauppasi teeman asetuksista teemaeditorilla.

Vaiheet:

  1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymästä kohtaan Verkkokauppa > Teemat.

  2. Etsi muokattava teema ja klikkaa sitten Muokkaa teemaa.

  3. Klikkaa ylätunnisteen pudotusvalikosta Vanhat asiakastilit.

Shop-kirjautumisen hallinta vanhoilla asiakastileillä

Kirjaudu sisään Shopilla mahdollistaa sen, että asiakkaasi voivat kirjautua sisään Shop-tilinsä tunnuksilla. Asiakkaat, jotka käyttävät Shop Payta muissa kaupoissa, voidaan myös tunnistaa heidän vieraillessaan kaupassasi.

Tämä ominaisuus on saatavilla vanhoille asiakastileille, ja se on oletuksena käytössä kaupoissa, joilla ei ole Shop Payta. Voit ottaa Kirjaudu sisään Shopilla -ominaisuuden käyttöön tai poistaa sen käytöstä asiakastiliesi asetuksista.

Vaiheet:

  1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Asetukset > Asiakastilit.

  2. Klikkaa Todennus-osiossa Hallinnoi.

  3. Klikkaa Kirjaudu sisään Shopilla -kohdan vierestä Poista käytöstä tai Ota käyttöön.

Vanhojen asiakastilien päivittäminen

Asiakkaat voivat päivittää tilitietonsa kirjautumalla tililleen myyntipaikastasi.

Vaiheet:

  1. Asiakas siirtyy verkkokauppaasi ja klikkaa kirjautumispainiketta.
  2. Asiakas syöttää sähköpostiosoitteensa ja salasanansa.
  3. Asiakas klikkaa Tilin tiedot -osiossa Näytä osoitteet.
  4. Asiakas päivittää toimitustietonsa, osoitteensa tai oletustoimitusosoitteensa klikkaamalla Muokkaa.

Vanhojen asiakastilien piilottaminen

Jos et enää halua asiakkaiden siirtyvän asiakastileille verkkokaupastasi tai kassalta, voit piilottaa linkit asiakastileille.

Vaiheet:

  1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Asetukset > Asiakastilit.

  2. Vaihda Kirjautumislinkit-osiossa Näytä kirjautumislinkit -vaihtopainike pois päältä.