Cargos por transacción de terceros en las facturas de Shopify

Los cargos por transacción de terceros cubren el costo de que Shopify proporcione una plataforma de pago segura e integre proveedores de pago externos. Los cargos varían según Shopify plan que elijas y se cobran en los siguientes casos:

• Cuando usas un third-party payment provider para aceptar pagos de clientes.
• Cuando un pedido incluye store credit o gift cards como forma de pago, en tiendas Shopify creadas a partir del 12 de mayo de 2025. Por ejemplo, si la tienda usa Shopify Payments y un cliente paga un pedido con una tarjeta de crédito y 10 CAD de crédito en tienda, solo se cobran cargos por transacción de terceros sobre los 10 CAD de crédito en tienda.

Cuando usas Shopify Payments, no se cobran cargos por transacción de terceros en los pedidos procesados con las siguientes formas de pago:

• Shopify Payments
• Shop Pay
• Cuotas de Shop Pay
• PayPal Express Checkout
• Formas de pago manuales, como efectivo, pago contra entrega (COD) y transferencias bancarias.

Las tiendas en el plan Shopify Plus que usan Shopify Payments como único proveedor de pagos están exentas de los cargos por transacción externos, incluidos los cargos en el crédito en tienda y las tarjetas de regalo. Si usas Shopify Payments junto con un proveedor de pagos externo, se aplicarán cargos por transacción.

La forma en que se facturan los cargos por transacción de terceros depende del volumen de transacciones de la tienda, de los cargos recurrentes de aplicaciones y del proveedor de pagos que uses.

Los cargos por transacción no se aplican a los pedidos de POS ni a manual payment methods, que incluyen pago contra entrega (COD), depósitos bancarios, cheques, pedidos de prueba y pedidos preliminares marcados como pagados o pendientes. Los cargos por transacción de terceros no se reembolsan cuando emites un reembolso de un pedido.

Los cargos por transacción se suman a las comisiones de procesamiento que cobra el proveedor de pagos externo.

Calcular los cargos por transacción de terceros

Shopify usa esta fórmula para calcular los cargos por transacción de terceros en un período de 30 días:

[(cost of products - discounts) + tax + shipping charges] x rate

La tasa de los cargos por transacción de terceros varía según pricing plan.

Ver un desglose de los cargos por transacción de terceros

1. En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Billing.

2. Haz clic en la factura que quieras ver en la sección Facturas anteriores.

3. Si una factura incluye cargos por transacción, la sección Cargos por transacción muestra el total por los pedidos dentro de intervalos de fechas específicos.