Ver facturas y cargos de la organización
Puedes ver los datos de facturación actuales y anteriores de la organización desde la sección Facturación en la configuración del panel de control de Shopify.
Para obtener más información sobre la factura, consulta Types of charges on your Shopify bill.
En esta página
Información del ciclo de facturación actual
La sección Ciclo de facturación actual de la página Facturación incluye la siguiente información:
| Información | Descripción |
|---|---|
| Ciclo de facturación actual | El rango de fechas que abarca el ciclo de facturación actual. Los cargos acumulados durante este período se agregan a la siguiente factura. |
| Total acumulado | El total actual de todos los cargos acumulados en las tiendas de la organización durante el ciclo de facturación actual. |
| Forma de pago | La forma de pago utilizada para la factura. Dependiendo de la forma de pago, se muestra la siguiente información:
|
| Límite de facturación | El monto restante antes de que la organización alcance el límite de facturación. Si las tiendas de la organización acumulan cargos que superan ese límite, el monto del Total acumulado se cobra de inmediato, en lugar de esperar al ciclo de facturación habitual. |
Información detallada del ciclo de facturación actual
La vista detallada de una factura incluye los siguientes tipos de cargos.
| Categoría de cargo | Descripción |
|---|---|
| Tarifas de la plataforma | Las tarifas de la plataforma no cuentan para el límite de facturación y se cobran solo durante los ciclos de facturación regulares. |
| Servicios de Shopify | Las tarifas de servicios de Shopify se agrupan por categoría, como Shopify Messaging o Shopify Tax. |
| Tarifas de aplicaciones externas | Todas las tarifas de las aplicaciones externas instaladas a través de Shopify App Store. Para administrar las aplicaciones instaladas de una tienda específica, haz clic en el ícono de la aplicación junto al nombre de la tienda. |
Ver facturas
En el panel de control de Shopify puedes revisar el ciclo de facturación actual o facturas anteriores. También puedes revisar las facturas archivadas. Las facturas se archivan si se cumple alguna de las siguientes condiciones:
- Una tienda tenía facturas antes de unirse a la organización.
- Una tienda tenía facturas antes de que la facturación de la organización se transfiriera a una organización.
Pasos:
Plan Plus
En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Billing.
Para revisar las facturas, realiza cualquiera de las siguientes acciones:
- En la sección Ciclo de facturación actual, haz clic en Ver cargos actuales para revisar información detallada de todos los cargos de la factura actual.
- Revisa cualquier factura anterior en la lista de facturas.
- Haz clic en cualquier factura anterior para revisar los cargos anteriores.
- Haz clic en Ver archivo.
Planes que no son Plus
En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Billing.
En la sección Facturación de la tienda, selecciona la tienda que quieres revisar.
Para revisar las facturas, realiza cualquiera de las siguientes acciones:
- En la sección Ciclo de facturación actual, revisa el período de facturación actual y la suma total de los cargos acumulados durante el ciclo de facturación actual. Haz clic en Ver detalles para revisar información detallada de todos los cargos de la factura actual.
- En la sección Facturas anteriores, puedes ver facturas pagadas, abiertas, con error y en proceso. Más información sobre bill statuses.
- Para revisar facturas archivadas, haz clic en Ver archivo.
- Haz clic en Suscripciones para revisar los cargos de suscripción de esa tienda.
Exportar historial de facturas
Puedes exportar las facturas de la organización como un archivo CSV (valores separados por comas).
Pasos:
Plan Plus
En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Billing.
Realiza una de las siguientes acciones:
- Para exportar la página actual de facturas o facturas dentro de un rango de fechas, haz lo siguiente:
- Haz clic en Exportar facturas.
- Selecciona el conjunto de facturas que quieres exportar.
- Haz clic en Exportar facturas.
- Para exportar facturas específicas, haz lo siguiente:
- Selecciona las facturas que quieres exportar.
- Haz clic en Exportar facturas seleccionadas.
- Para exportar la página actual de facturas o facturas dentro de un rango de fechas, haz lo siguiente:
Planes que no son Plus
En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Billing.
En la sección Facturación de la tienda, selecciona la tienda que quieres revisar.
Realiza una de las siguientes acciones:
- Para exportar la página actual de facturas o facturas dentro de un rango de fechas, haz lo siguiente:
- Haz clic en Exportar facturas.
- Selecciona el conjunto de facturas que quieres exportar.
- Haz clic en Exportar facturas.
- Para exportar facturas específicas, haz lo siguiente:
- Selecciona las facturas que quieres exportar.
- Haz clic en Exportar facturas seleccionadas.
- Para exportar la página actual de facturas o facturas dentro de un rango de fechas, haz lo siguiente:
Crear un informe de gastos
Puedes crear un informe de gastos de la organización a partir de los cargos anteriores según su fecha de cargo. Este informe incluye información como tiendas, categorías de cargos y rango de fechas. Se envía el archivo CSV del informe de gastos al correo electrónico asociado con la cuenta de Shopify.
El informe de gastos proporciona la siguiente información sobre la organización:
- Fecha de la factura: es la fecha en la que se agregó el cargo a una factura, se calcularon los impuestos y se procesó el pago. Por ejemplo, si compraste una etiqueta de envío el 14 de noviembre, pero se incluyó en un ciclo de facturación que termina el 28 de noviembre, entonces la fecha de la factura es el 28 de noviembre.
- Categoría de cargo: ejemplos: Aplicación, Suscripción, Envío y Cargos por transacción.
- Fecha del cargo: es la fecha en la que se generó el cargo. Por ejemplo, si compraste una etiqueta de envío el 14 de noviembre, la fecha del cargo es el 14 de noviembre.
- Nombre de la tienda: muestra los nombres de todas las tiendas seleccionadas o solo de las que se eligieron para incluir en los detalles del informe de gastos.
Pasos:
Plan Plus
En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Billing.
En la sección Facturas anteriores, haz clic en … y luego en Crear informe de gastos.
En la página Informe de gastos, personaliza el informe seleccionando tiendas, categorías de cargos y fechas específicas.
- En la sección Detalles del informe, usa el menú Tiendas para buscar o seleccionar tiendas específicas.
- En la sección Detalles del informe, usa el menú Categorías de cargos para buscar o seleccionar categorías de cargos.
- En la sección Rango de fechas, usa el menú Duración para crear un informe de gastos de los últimos 7, 30, 90 o 365 días. También puedes seleccionar fechas de inicio y fin personalizadas.
- Cuando termines de configurar el informe, haz clic en Exportar informe.
Planes que no son Plus
En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Billing.
En la sección Facturación de la tienda, selecciona la tienda que quieres revisar.
En la sección Facturas anteriores, haz clic en … y luego en Crear informe de gastos.
En la página Informe de gastos, personaliza el informe seleccionando tiendas, categorías de cargos y fechas específicas.
- En la sección Detalles del informe, usa el menú Tiendas para buscar o seleccionar tiendas específicas.
- En la sección Detalles del informe, usa el menú Categorías de cargos para buscar o seleccionar categorías de cargos.
- En la sección Rango de fechas, usa el menú Duración para crear un informe de gastos de los últimos 7, 30, 90 o 365 días. También puedes seleccionar fechas de inicio y fin personalizadas.
- Cuando termines de configurar el informe, haz clic en Exportar informe.