Crea una venta rápida en la aplicación de Shopify

Puedes usar la aplicación de Shopify para crear una venta rápida para transacciones ágiles. Puedes agregar productos de tu tienda, introducir montos personalizados y aplicar descuentos para completar ventas rápidamente sin tener que crear un pedido preliminar completo ni usar la aplicación de Shopify POS.

Consideraciones para crear una venta rápida en la aplicación de Shopify

Antes de crear una Quick Sale en la app de Shopify, revisa las siguientes consideraciones.

Requisitos de disponibilidad y de pago

• La función de venta rápida está disponible en todos los países donde opera Shopify. Puedes aceptar pagos en efectivo o mediante enlaces de pago en cualquier país admitido.
• Tap to Pay está disponible como forma de pago adicional en Australia, Bélgica, Canadá, Dinamarca, Finlandia, Luxemburgo, Países Bajos, Nueva Zelanda, Singapur (solo dispositivos Android), Suiza, Reino Unido y Estados Unidos. Para usar Tap to Pay, debes cumplir con los requisitos de elegibilidad para Tap to Pay en la aplicación de Shopify.
  • Las ventas rápidas en Canadá admiten pagos con Interac.
  • Las ventas rápidas en Australia admiten pagos con EFTPOS.
• Para crear una venta rápida, necesitas un plan de Shopify y un proveedor de pagos. En los países donde Shopify Payments está disponible, debes usar Shopify Payments. En otros países, puedes usar PayPal o cualquier proveedor de pagos compatible.

Acceso a dispositivos y permisos para el personal

• Para usar la cámara del dispositivo móvil para escanear artículos durante una venta rápida, debes otorgar al dispositivo permisos de acceso a la cámara.
• Para crear una venta rápida y aceptar pagos con Tap to Pay, los usuarios requieren el permiso de Venta rápida como parte de su rol.
• Para proteger el panel de control de Shopify en caso de pérdida del dispositivo durante una venta rápida, activa la opción Requerir FaceID para salir de una venta rápida. Obtén más información sobre cómo iniciar sesión en la aplicación de Shopify usando datos biométricos.

Limitaciones de descuentos y funciones

• Los descuentos se acumulan con otros descuentos aplicados a la venta rápida en el orden en que se aplican. Obtén más información sobre cómo aplicar descuentos a una venta rápida.
• Una Quick Sale se centra en transacciones rápidas y simples, y carece de las funciones detalladas para ventas normales en persona, como el seguimiento de transacciones en efectivo o el cobro de impuestos solo para artículos específicos en el pedido, que sí están disponibles cuando vendes con Shopify POS. Tampoco cuenta con las funciones detalladas que hay cuando creas un pedido preliminar en el panel de control de Shopify, como las siguientes opciones:
  • asociar un perfil de cliente a un pedido antes de completar la transacción.
  • aplicar descuentos automáticos al pedido.
  • notificar cuando un producto está agotado o sobrevendido.
  • guardar el pedido en estado de borrador para modificarlo y completarlo después.

Inicia una venta rápida

Para iniciar una venta rápida en la aplicación de Shopify, toca y luego toca Venta rápida en el menú principal.

Si tienes más de 1 sucursal asociada a la tienda, puedes seleccionar desde qué sucursal vas a hacer la venta usando el menú Inventario en la venta rápida. La sucursal seleccionada para la venta rápida es la sucursal cuyo inventario se muestra y actualiza según los productos que vendes durante la transacción. También afecta las tasas de impuestos que se muestran y se aplican a la venta rápida.

Agrega productos existentes a una venta rápida

Puedes agregar cualquier producto que esté en el panel de control de Shopify a una venta rápida. Puedes ajustar las cantidades de los artículos o seleccionar variantes de productos específicas durante la venta rápida.

Pasos:

1. En la aplicación de Shopify, inicia una venta rápida:

   1. Toca y luego toca Venta rápida en el menú principal.
   2. Opcional: Toca el menú Inventario para seleccionar una sucursal diferente para la venta rápida.

2. Toca Agregar producto.

3. En la lista Todos los productos, selecciona los productos que quieres agregar a la venta rápida:

   • Toca el ícono + junto a un producto para ajustar la cantidad de artículos que quieres agregar. También puedes tocar la cantidad y cambiarla manualmente.
   • Toca para quitar el artículo de la venta rápida.
   • Usa la barra de búsqueda para buscar productos específicos.
   • Toca para usar la cámara del dispositivo y escanear el código de barras del producto que quieres agregar.

4. Toca Listo para agregar los productos seleccionados a la venta rápida.

5. Opcional: Después de agregar los productos a la venta rápida, puedes tocar cualquier producto en la venta rápida para actualizarlo:

   • Toca los íconos + o - para ajustar la cantidad de artículos que quieres incluir. También puedes tocar la cantidad y cambiarla manualmente. Luego, toca Listo para aplicar los cambios.
   • Toca Eliminar para quitar el artículo de la venta rápida.

Agrega montos personalizados a la venta rápida

Puedes agregar cualquier cantidad de montos personalizados a una venta rápida. Agregar un monto personalizado es una forma útil de incluir cargos únicos o vender un artículo que no vendes habitualmente.

Pasos:

1. En la aplicación de Shopify, inicia una venta rápida:

   1. Toca y luego toca Venta rápida en el menú principal.
   2. Opcional: Toca el menú Inventario para seleccionar una sucursal diferente para la venta rápida.

2. Toca Monto personalizado.

3. Configura el monto personalizado que quieres agregar a la venta rápida:

   • Opcional: Toca el campo Nombre para agregar un nombre al monto personalizado. Si no le asignas un nombre, se usará "Monto personalizado" de forma predeterminada.
   • Toca el campo de precio para aplicar un precio personalizado.

4. Toca Agregar para incluir el monto personalizado en la venta rápida.

5. Opcional: Después de agregar los montos personalizados a la venta rápida, puedes tocar cualquier monto personalizado en la venta rápida para actualizarlo:

   • Toca los campos de nombre o precio para actualizar los valores. Luego, toca Listo para aplicar los cambios.
   • Toca Eliminar para quitar el monto personalizado de la venta rápida.

Aplica un descuento a una venta rápida

Puedes agregar de forma manual descuentos por un monto fijo o por un porcentaje que se apliquen a toda la venta rápida. Los descuentos automáticos no se aplican en una venta rápida, y no es posible usar otros tipos de descuentos, como códigos de descuento o aquellos que se aplican solo a ciertas líneas de artículos en la transacción.

Puedes aplicar varios descuentos manuales a una sola venta rápida. Sin embargo, cuando se aplican múltiples descuentos a una venta rápida, se procesan de forma secuencial, lo que significa que cada descuento se calcula en función del precio de la venta rápida después de aplicar el descuento anterior.

Por ejemplo, si creas una venta rápida de 100 $ y le aplicas un descuento del 10% y luego un descuento de 10 $, el precio final será de 80 $. Esto se debe a que la fórmula que se usa es (100 - 10%) - 10 = 80. Sin embargo, si aplicas un descuento de 10 $ y luego un descuento del 10% (en el orden inverso), el precio final sería de 81 $, ya que el descuento del 10% se aplicaría al nuevo total de 90 $ después de haber aplicado el descuento de 10 $. La fórmula que se usa en ese caso sería (100 - 10) - 10% = 81.

Otro ejemplo: aplicar un descuento del 10% y luego uno del 20% a una venta rápida no dará como resultado el mismo precio final que aplicar un solo descuento del 30%. Si una venta rápida fuera de 100 $ y luego se aplicaran los 2 descuentos porcentuales por separado, el precio final sería de 72 $ porque (100 - 10%) - 20% = 72. Un solo descuento del 30% en una venta rápida de 100 $ daría como resultado un precio final de 70 $ porque 100 - 30% = 70.

No puedes reorganizar los descuentos después de aplicarlos a la venta rápida.

Pasos:

1. En la aplicación de Shopify, inicia una venta rápida:

   1. Toca y luego toca Venta rápida en el menú principal.
   2. Opcional: Toca el menú Inventario para seleccionar una sucursal diferente para la venta rápida.

2. Toca y luego selecciona una de las siguientes opciones de descuento:

   • Para aplicar un descuento porcentual, toca Aplicar descuento en %.
   • Para aplicar un descuento por monto, toca Aplicar descuento en $.

3. Configura el descuento que quieres agregar a la venta rápida:

   • Opcional: Toca el campo Nombre para agregar un nombre al descuento. Si no ingresas un nombre, se usará "Monto personalizado" de forma predeterminada.
   • Toca el campo de descuento para aplicar un monto o un porcentaje personalizado.

4. Toca Agregar para agregar el descuento a la venta rápida.

5. Opcional: después de agregar un descuento a la venta rápida, puedes tocar el descuento en la venta rápida para actualizarlo:

   • Toca el campo de nombre o de descuento para actualizar los valores. Luego, toca Listo para aplicar los cambios.
   • Toca Eliminar para eliminar el descuento de la venta rápida.

Agregar envío a una venta rápida

Puedes agregar el envío a una venta rápida cuando el cliente desea pagar en el momento, pero quiere que se envíen sus artículos a su dirección. Puedes crear una tarifa de envío personalizada o seleccionar una de las tarifas de envío disponibles en función de las empresas de transporte y la configuración que hayas establecido en el panel de control de Shopify.

Cuando agregas el envío, se agrega una línea de artículo de Envío a la venta rápida. Puedes configurar manualmente la dirección de envío y seleccionar una tarifa de envío directamente en la venta rápida, o puedes dejar los detalles de envío en blanco. Si dejas los detalles de envío vacíos, la tarifa de Envío en el resumen del pedido mostrará el mensaje Aún no calculado. Puedes enviar un enlace de pago al cliente con los detalles de envío aún no calculados para que pueda enviar sus propios detalles de envío y seleccionar una tarifa de envío, de forma similar a la experiencia de Shopify Checkout para un pedido online. Si configuras los detalles de envío manualmente en la venta rápida antes de enviar un enlace de pago, el cliente no podrá seleccionar manualmente una tarifa de envío durante el pago.

Una vez que se complete la venta rápida y todo esté listo para enviar el pedido al cliente, puedes prepararlo desde la página Pedidos del panel de control de Shopify de la misma manera que lo harías con un pedido online. Más información sobre cómo preparar pedidos.

Antes de agregar el envío a una venta rápida, revisa las siguientes consideraciones:

• Si la dirección que agregas a la venta rápida se encuentra fuera de tus zonas de envío admitidas, se mostrará la advertencia Dirección fuera de la zona en la línea de artículo de Envío. De todos modos, puedes completar la venta rápida, pero debes agregar una tarifa de envío personalizada, ya que no hay opciones calculadas por la empresa de transporte disponibles.
• Si agregas un monto personalizado a la venta rápida, la tarifa de envío para la línea de artículo del monto personalizado se calcula en función de la configuración de paquetes predeterminada. Como alternativa, también puedes agregar una tarifa personalizada para introducir manualmente el monto de envío adecuado.
• Si el cliente elige pagar el pedido en efectivo o usando Tap to Pay, debes configurar manualmente la dirección de envío y seleccionar una tarifa de envío por adelantado. Los detalles de envío no se pueden dejar en blanco cuando se paga en efectivo o con Tap to Pay.

Pasos:

1. En la aplicación de Shopify, inicia una venta rápida:

   1. Toca y luego toca Venta rápida en el menú principal.
   2. Opcional: Toca el menú Inventario para seleccionar una sucursal diferente para la venta rápida.

2. Toca y luego toca Agregar envío.

3. Opcional: Toca la línea de artículo de Envío en la venta rápida para configurar manualmente los detalles de envío:

   1. En la pestaña Dirección, agrega los detalles de la dirección de envío, como el nombre y apellido, la dirección y el código postal. La tarifa de envío se actualiza a la tarifa más económica disponible para esa dirección según tus opciones de envío existentes.
   2. Opcional: En la pestaña Método, selecciona una tarifa de envío calculada por la empresa de transporte o toca Tarifa personalizada para agregar una tarifa de envío personalizada y un nombre para la tarifa.
   3. Toca Listo.

4. Opcional: después de agregar el envío a la venta rápida, puedes tocar la línea de artículo de Envío en la venta rápida para actualizarla:

   • Toca la línea de artículo de Envío para actualizar la dirección o los detalles del método de envío. Luego, toca Listo para aplicar los cambios.
   • En la pestaña Dirección, toca el ícono para eliminar la línea de artículo de envío de la venta rápida.

Activar o desactivar los impuestos en tu venta rápida

Puedes seleccionar o anular la selección de forma manual de los impuestos que se aplican a toda la venta rápida. No puedes gestionar qué impuestos se aplican a las líneas de artículo específicas de la venta rápida. Las tasas de impuestos que se muestran en la venta rápida se determinan en función de la sucursal que seleccionaste al iniciar la venta rápida y de la configuración fiscal que estableciste en el panel de control de Shopify. También se vuelven a calcular según si agregaste el envío a la venta rápida. Más información sobre cómo cobrar impuestos con Shopify.

Siempre consulta con la autoridad fiscal local o con un asesor fiscal para asegurarte de cobrar a los clientes las tasas correctas del impuesto sobre las ventas y de presentar y remitir los impuestos correctamente.

Pasos:

1. En la aplicación de Shopify, inicia una venta rápida:

   1. Toca y luego toca Venta rápida en el menú principal.
   2. Opcional: Toca el menú Inventario para seleccionar una sucursal diferente para la venta rápida.

2. Agrega productos o montos personalizados a la venta rápida.

3. En el resumen de la venta rápida, toca junto a Impuestos y, luego, selecciona o anula la selección de cualquiera de las tasas de impuestos para aplicarlas a la venta rápida o eliminarlas de ella.

Agregar una nota a una venta rápida

Puedes agregar una nota a la venta rápida para registrar detalles específicos sobre la venta o incluir solicitudes del cliente. Las notas no se muestran al cliente, por lo que solo tú y tus empleados pueden acceder a la nota desde el panel de control de Shopify.

Las notas de la venta rápida tienen un límite de 5000 caracteres.

Pasos:

1. En la aplicación de Shopify, inicia una venta rápida:

   1. Toca y luego toca Venta rápida en el menú principal.
   2. Opcional: Toca el menú Inventario para seleccionar una sucursal diferente para la venta rápida.

2. Toca > Agregar nota.

3. En el cuadro Nota, escribe el contenido que quieres incluir en la nota.

4. Toca Listo para agregar la nota a la venta rápida.

5. Opcional: después de agregar la nota a la venta rápida, puedes tocarla en la venta rápida para actualizarla:

   • Toca la nota para actualizar el contenido. Luego, toca Listo para aplicar los cambios.
   • Toca Eliminar nota para eliminar la nota de la venta rápida.

Vaciar el carrito en una venta rápida

En cualquier momento, puedes vaciar un carrito en curso para restablecer la venta rápida a su estado vacío. Este proceso elimina todos los productos, montos personalizados y cualquier modificador del carrito, como descuentos o notas de la venta rápida. No se puede deshacer la acción de vaciar un carrito.

Pasos:

1. En la aplicación de Shopify, inicia una venta rápida:

   1. Toca y luego toca Venta rápida en el menú principal.
   2. Opcional: Toca el menú Inventario para seleccionar una sucursal diferente para la venta rápida.

2. Realiza cualquier personalización en la venta rápida, como agregar productos o montos personalizados.

3. Para vaciar el carrito, toca > Vaciar carrito.

4. Confirma el vaciado tocando Vaciar.

Activar o desactivar las propinas en tu venta rápida

Puedes activar o desactivar la opción para que el cliente incluya una propina en la venta rápida antes de procesar el pago. De forma predeterminada, las propinas están desactivadas y se muestran como Desactivado al crear una venta rápida. Puedes activar las propinas para las ventas rápidas en cualquier momento y la opción permanecerá activa para todas las ventas rápidas futuras hasta que desactives la configuración.

Cuando la configuración de propinas está activa, puedes personalizar las 3 opciones predeterminadas de porcentaje de propina que se muestran al cliente durante el pago. De forma predeterminada, las opciones de propina predeterminadas son 15 %, 18 % y 20 %. Las 3 Opciones personalizadas de porcentaje de propina se muestran al cliente en orden numérico según el orden que tengan en la configuración de propinas y no se reordenan automáticamente de menor a mayor durante el pago. Por ejemplo, Opción 1 se muestra primero, Opción 2 se muestra en segundo lugar y Opción 3 se muestra en tercer lugar.

Además de las 3 opciones de porcentaje predeterminadas que elegiste, la opción para incluir una propina Personalizada y la de Sin propina se muestran como opciones al cliente durante el pago. Estas opciones adicionales no se pueden ocultar cuando la configuración de propinas está activa para una venta rápida.

Pasos:

1. En la aplicación de Shopify, inicia una venta rápida:

   1. Toca y luego toca Venta rápida en el menú principal.
   2. Opcional: Toca el menú Inventario para seleccionar una sucursal diferente para la venta rápida.

2. Toca > Propinas.

3. Toca la opción Activar propinas para activar o desactivar las propinas para el cliente.

4. Opcional: Toca las distintas Opciones de propina predeterminadas e ingresa los porcentajes que quieras mostrar a los clientes durante el pago.

5. Para guardar los cambios, toca Listo.