Redondeo en efectivo en POS

Las siguientes consideraciones se aplican al redondeo en efectivo en Shopify POS:

• El redondeo en efectivo está disponible para los países y las monedas admitidos. Cuando la configuración del redondeo en efectivo está disponible, puedes cambiar la preferencia de redondeo o seleccionar Sin redondeo.
• Solo se redondean los pagos en efectivo. Los pagos que no se realizan en efectivo no se redondean.
• Durante el pago, los importes redondeados en efectivo solo aparecen después de que selecciones Efectivo como forma de pago.
• El redondeo en efectivo se aplica solo cuando la moneda que se usa durante el pago coincide con la moneda local del establecimiento minorista. Puedes configurar la moneda de pago en los Mercados minoristas.
• La herramienta de conteo de efectivo no mostrará las monedas o los billetes que ya no se acepten como efectivo en tu región. Las reglas de conteo de efectivo varían según la región. Por ejemplo, el dinero entregado que sea inferior a 0,10 NZD no se incluye en la herramienta de conteo de efectivo.
• Los reembolsos en una tarjeta de regalo no se redondean.
• Los reembolsos completos y las cancelaciones revierten el monto en efectivo original redondeado.
• Los reembolsos parciales y los cambios calculan el redondeo en efectivo en función de la regla de redondeo para la sucursal de devolución o cambio.
• El redondeo en efectivo se admite offline en la versión 11.11 o en una superior de Shopify POS.

En los países donde la moneda de curso legal es menor que la denominación de redondeo, Shopify POS redondea el monto recibido sugerido de manera predeterminada. Por ejemplo, si las monedas de un centavo son de curso legal pero no están en circulación, Shopify POS redondea a los cinco centavos más cercanos. Si un total en efectivo termina en 33 centavos, las sugerencias del monto recibido muestran opciones redondeadas, como totales que terminan en 35 centavos, 00 centavos o 50 centavos.

Si los empleados de POS aceptan el monto exacto sin redondear del cliente, pero seleccionan una sugerencia redondeada en Shopify POS, entonces Shopify POS registra el monto redondeado.

Las reglas de redondeo en efectivo pueden aplicarse automáticamente durante el pago según la sucursal de tu tienda y la fecha en que la abriste en un país en particular. Algunas reglas se aplican a todas las tiendas de determinados países. A partir del 26 de julio de 2026, se aplicarán reglas adicionales a las nuevas tiendas creadas a partir del 6 de julio de 2026, y a las tiendas existentes que configuren su primer establecimiento minorista en un país de la lista a partir del 6 de julio de 2026.

Las reglas de redondeo en efectivo se aplican a todas las tiendas

Las siguientes reglas de redondeo en efectivo se aplican automáticamente durante el pago para los países especificados:

Reglas de redondeo en efectivo para nuevas tiendas y primeros establecimientos minoristas

A partir del 26 de julio de 2026, el redondeo en efectivo se aplica automáticamente en los países que se indican a continuación cuando se cumple alguna de las siguientes condiciones:

• Creaste una tienda Shopify nueva el 6 de julio de 2026 o en una fecha posterior.
• Tienes una tienda Shopify existente y configuraste tu primer establecimiento minorista en uno de los países de la lista el 6 de julio de 2026 o en una fecha posterior.

Los establecimientos minoristas existentes donde el redondeo en efectivo está desactivado no se activan automáticamente.

Desde el panel de control de Shopify puedes configurar manualmente las reglas de redondeo en efectivo para cada país en el que uses Shopify POS. En el proceso de pago, Shopify POS aplica la regla de redondeo en efectivo para la sucursal donde se completa el pedido. Si esa sucursal no tiene una regla personalizada, Shopify POS aplica la regla de redondeo en efectivo predeterminada para el país de la sucursal.

Puedes configurar el método de redondeo y la denominación. Si seleccionas Más cercano para una denominación compatible con el redondeo en el punto medio, puedes elegir si esos montos se redondean hacia arriba o hacia abajo. Por ejemplo, con una denominación de redondeo de 0,10 CAD, 3,05 CAD se puede redondear hacia abajo a 3,00 CAD o hacia arriba a 3,10 CAD.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Canales de ventas > Point of Sale.

2. En la sección Personalizar la experiencia en la tienda, haz clic en Editar para la app de POS.

3. Haz clic en Pago > Efectivo.

4. En la sección Redondeo en efectivo, selecciona el menú desplegable del país para el que quieras personalizar las reglas de redondeo en efectivo y, luego, elige una de las siguientes opciones:

   • Para desactivar el redondeo en efectivo, selecciona Sin redondeo.
   • Para redondear hacia arriba o hacia abajo a la denominación más cercana, selecciona Más cercano, elige la denominación y luego selecciona cómo se redondean los montos del punto medio, si dicha opción está disponible.
   • Para redondear siempre hacia arriba a la denominación más cercana, selecciona Redondear siempre hacia arriba y luego elige la denominación.
   • Para redondear siempre hacia abajo a la denominación más cercana, selecciona Redondear siempre hacia abajo y luego elige la denominación.

5. Haz clic en Guardar.

En Shopify POS, puedes confirmar el redondeo en efectivo para cada pedido en la página de información del pedido, en la sección Resumen del pago. También puedes confirmar el redondeo en efectivo en Informes y estadísticas de Shopify POS. Para ello, toca Más > Informes y estadísticas > Informe de pagos y ve a la sección Efectivo.

En el Informe de pagos puedes confirmar los siguientes montos de redondeo en efectivo:

• El ajuste de Redondeo en efectivo
• Los Pagos netos redondeados

Los ajustes de redondeo en efectivo se muestran en el panel de control de Shopify en las páginas de información del pedido, los informes de pagos y la página de seguimiento de transacciones en efectivo del canal Point of Sale.

Página de información del pedido

En el panel de control de Shopify, ve a la página de información de un pedido realizado en Shopify POS y luego revisa el resumen del pago o la cronología del pedido.

Puedes confirmar los siguientes montos de redondeo en efectivo en la tarjeta de resumen:

• El ajuste de Redondeo en efectivo
• El Pago neto redondeado

En la cronología del pedido, puedes confirmar lo siguiente para pagos y reembolsos:

• El monto original (sin redondear)
• El ajuste de Redondeo en efectivo
• El monto redondeado final

Informes y estadísticas

Puedes personalizar los informes financieros de pagos (como los de pagos por tipo) para agregar las columnas Redondeo en efectivo y Pago neto redondeado.

Si usas el editor de consultas de ShopifyQL para personalizar el informe, tendrás que agregar cash_rounding y rounded_net_payments a la consulta.

Seguimiento de transacciones en efectivo

En el canal Point of Sale del panel de control de Shopify, el informe de Seguimiento de transacciones en efectivo incluye el redondeo en efectivo. En la página Seguimiento de transacciones en efectivo, la sección Pagos en efectivo muestra números redondeados para las siguientes líneas de artículo:

• Pagos brutos
• Reembolsos
• Pagos netos

El ajuste de redondeo en efectivo y el pago redondeado en efectivo aparecen en el recibo impreso de los clientes. Si tienes una tienda online, la página de estado del pedido en la cuenta de los clientes también muestra el ajuste de redondeo en efectivo y el pago o reembolso redondeado.

Todas las notificaciones de pedido por correo electrónico y SMS que se envían a los clientes también muestran los ajustes de redondeo en efectivo y los pagos o reembolsos redondeados.

El modo de visualización de cliente de POS Terminal también muestra el redondeo en efectivo en el total final, después de aplicar los impuestos.