Configurar POS Go

POS Go es un dispositivo móvil de punto de venta (POS) todo en uno, diseñado para ayudarte a procesar ventas en persona, administrar las operaciones de la tienda y aceptar pagos, sin hardware adicional. En esta página se explica cómo empezar con POS Go: desde cargar y encender el dispositivo hasta conectarlo a Wi‑Fi, iniciar sesión y ajustar la configuración.

Cargar POS Go

Puedes cargar POS Go con el cable USB‑C incluido. Para cargar el lector, conecta el extremo pequeño del conector USB a POS Go y el extremo grande a un cargador de teléfono o a una computadora.

POS Go tarda entre 2 y 3 horas en cargarse por completo con un adaptador de pared. Una vez cargado, la batería debería durar todo un día de ventas.

El indicador LED de encendido de POS Go muestra los siguientes estados:

Encender y apagar POS Go

Para encender POS Go, presiona y suelta el botón de encendido. La luz de estado se enciende.

Para apagar POS Go, mantén presionado el botón de encendido. Cuando se te solicite, toca Apagar.

Configurar POS Go

1. Cargar POS Go y luego encenderlo.
2. Selecciona el país donde usas POS Go.
3. Selecciona la red wifi. Introduce la contraseña, toca Unirse y luego toca Conectar. POS Go busca actualizaciones automáticamente y las aplica.
4. Iniciar sesión en Shopify POS.

Buscar el nombre del dispositivo

Puedes cambiar el nombre del dispositivo en Más > Configuración > Configuración del dispositivo > Nombre del dispositivo.

Cuando usas POS Go en su base, el nombre del dispositivo se muestra durante el proceso de vinculación y en las pantallas de estado de la conexión. Cambiar el nombre del dispositivo no afecta las ventas desde el móvil.

Configuración de Wi‑Fi

Puedes cambiar la configuración de Wi‑Fi en Más > Configuración > Red e internet.

La red a la que POS Go está conectado se muestra con una marca de verificación verde. También se muestran las redes dentro del alcance. Para conectarte a una red que no aparece, toca Otro.... POS Go requiere seguridad WPA2 para conectarse a una red.

Toca Ejecutar comprobación del estado para probar la conexión de red

Toca i junto a una red para realizar las siguientes acciones:

• acceder a la información de la red
• olvidar una red
• editar los detalles de la conexión, como la dirección IP, la máscara de subred y el DNS

Ajustar la configuración de pantalla de POS Go

Puedes personalizar el brillo de la pantalla de POS Go, la configuración de bloqueo y elegir entre modo claro u oscuro. También puedes ajustar los sonidos de las funciones de POS Go.

En Shopify POS, toca > Configuración y edita cualquiera de las siguientes opciones de Pantalla:

• Modo claro/oscuro: puedes elegir el modo claro u oscuro para la pantalla de POS Go.
• Bloqueo de pantalla: puedes definir el tiempo de inactividad antes de que la pantalla de POS Go se bloquee.
• Brillo: puedes ajustar el brillo de la pantalla en POS Go moviendo el control deslizante hacia la izquierda o la derecha.
• Sonido: POS Go reproduce sonidos durante operaciones comunes, como escanear códigos de barras o usar una forma de pago sin contacto. Puedes ajustar el volumen de estos sonidos moviendo el control deslizante hacia la izquierda o la derecha. Para desactivar el sonido, mueve el control a cero.

En la pantalla Sonido, también puedes activar o desactivar Vibrar en silencio y Respuesta háptica. Cuando está activada, Vibrar en silencio permite que el dispositivo vibre cuando está en modo silencio, y Respuesta háptica garantiza que haya respuesta háptica al tocar, usar el teclado y en otras acciones.

Ajustar las funciones de accesibilidad

POS Go incluye funciones de accesibilidad para el personal y los clientes.

Pasos:

1. En Shopify POS, toca .
2. Toca Configuración > Configuración del dispositivo y luego activa cualquiera de las siguientes funciones de Accesibilidad:

• Para activar screen reader, toca Lector de pantalla > Activar el lector de pantalla cuando los audífonos estén conectados.
• Para activar screen magnification, toca Ampliación de pantalla.
• Para activar color correction, toca Corrección de color > Invertir colores, Filtro de color o ambas opciones.

Lector de pantalla

Toca Lector de pantalla y activa Activar el lector de pantalla cuando los audífonos estén conectados para activarlo.

Puedes hacer un gesto en forma de L en la pantalla táctil para cambiar la configuración del lector de pantalla, como el volumen, la velocidad del habla y la privacidad de pantalla, que oculta los elementos visuales y permite la navegación normal al mismo tiempo.

Cuando conectas audífonos al POS Go, el dispositivo lee en voz alta el contenido de la pantalla a través de los audífonos. Además, con los audífonos conectados, tocar un botón una vez lo resalta y anuncia su nombre. Al tocarlo dos veces, se selecciona.

Con los audífonos conectados, las funciones del lector de pantalla se activan para cualquier persona que use el dispositivo, así que también tendrás que tocar los botones dos veces para seleccionarlos. Por ejemplo, cuando checking out with PIN and headphones are plugged in, se deben tocar los botones dos veces para ingresar el PIN y también tendrás que tocarlos dos veces para procesar la venta.

Para desactivar las funciones del lector de pantalla, puedes desconectar los audífonos.

Ampliación de pantalla

Cuando activas Ampliación de pantalla en el POS Go, puedes hacer lo siguiente para ajustar la ampliación de la pantalla:

• toca la pantalla tres veces para ampliar; si la tocas tres veces de nuevo, la pantalla vuelve a la vista normal
• arrastra dos dedos para desplazarte
• pellizca con dos dedos para ajustar la ampliación

No puedes ampliar el teclado virtual con esta función.

Corrección de color

Puedes ajustar cómo se muestran los colores en el POS Go activando una o ambas de las siguientes opciones:

• Invertir colores: elige esta opción para que la pantalla muestre los colores invertidos con respecto a la vista normal.
• Filtro de color: elige esta opción para ajustar la pantalla y que no muestre ciertos colores.

Actualizaciones automáticas para el POS Go

Para cumplir con los requisitos de PCI, el POS Go se reinicia automáticamente cada 24 horas. Actualmente, la hora predeterminada es las 2 a. m., hora local.

Cuando el dispositivo se reinicia automáticamente o de forma manual, debes ingresar el PIN de empleado para desbloquearlo antes de que busque actualizaciones de software. Si hay actualizaciones disponibles, el dispositivo las descarga e instala automáticamente. Para asegurarte de tener la versión más reciente, acepta todas las actualizaciones de software. Algunas actualizaciones son obligatorias y no se pueden posponer.

Si la batería está muy baja o el dispositivo no puede conectarse a la red Wi-Fi, el POS Go muestra una pantalla de advertencia. Sigue las instrucciones en esas pantallas y la actualización continuará.

Puedes verificar la versión del sistema operativo en el POS Go. En el POS Go, toca Más > Configuración > Configuración del dispositivo > Sistema > Acerca de > Versión del sistema operativo.