Eventos de ventas y promociones
En esta sección, aprenderás a realizar promociones, prepararte para períodos de ventas de alta demanda e interactuar con los clientes mediante experiencias de compra directas.
Planificación de ofertas de temporada y promociones relámpago
Los períodos de ofertas de temporada, como Black Friday y Cyber Monday (BFCM), y las promociones relámpago de corta duración, requieren preparación anticipada para que se desarrollen sin problemas. Consulta Prepararse para las ofertas de temporada a fin de obtener orientación sobre cómo planificar promociones y gestionar la atención al cliente durante los períodos de mayor actividad, y Promociones relámpago para ver recomendaciones técnicas cuando esperas un alto volumen de pagos en poco tiempo.
Gestión de períodos de alta demanda
Los períodos de mayor demanda pueden afectar las operaciones de tu tienda, desde el inventario hasta el procesamiento y la preparación de pedidos. Consulta Gestionar el aumento de las ventas para conocer las estrategias sobre cómo manejar volúmenes elevados de pedidos y mantener informados a los clientes.
Interactuar directamente con los clientes
Puedes mantenerte en contacto con los clientes que no pueden visitar tu tienda en persona mediante experiencias de compra en vivo y por video. Consulta Experiencias de compra remotas a fin de obtener orientación sobre citas virtuales, transmisiones en vivo por redes sociales y videos cortos de productos.