Pautas y limitaciones de Launchpad

Revisa las siguientes pautas sobre la creación de eventos de Launchpad, incluidas las limitaciones relacionadas con las colecciones, la programación y las listas de precios B2B.

Programar el evento

• No se pueden ejecutar ni programar eventos superpuestos. Por ejemplo, si tienes un evento programado que no tiene fecha de finalización y quieres programar uno nuevo, debes editar el evento existente para que tenga una fecha de finalización anterior a la fecha de inicio del nuevo evento.
• Los eventos deben programarse para comenzar al menos cinco minutos después de que termine el anterior.

Agregar y editar productos

• Cuando agregues colecciones a un evento de Launchpad, verifica que ninguna colección contenga más de 1.000 productos.
• Si editas el precio de un producto durante un evento, el producto vuelve a su precio anterior cuando el evento termina. Si necesitas actualizar con frecuencia los detalles de un producto, programa eventos más cortos para poder actualizar los detalles entre eventos.

Administrar descuentos

• Todos los descuentos porcentuales de un evento se aplican a los precios normales del producto, no a los precios de comparación. Cuando comienza un evento de oferta, se muestran a los clientes los precios de oferta que especificaste para el evento. Si tus productos tienen precios de comparación, durante el evento esos valores pasan a ser los precios normales previos a la oferta. Cuando el evento termina, tanto los precios normales como los precios de comparación vuelven a los valores que tenían antes del evento. Si no quieres que se muestren los precios de comparación durante un evento, remove them del tema del evento.
• Si creas un evento que aplica un descuento a una colección, los precios de los productos de esa colección cambian cuando el evento comienza y cuando termina. Agregar un producto a la colección durante el evento no aplica el descuento. Quitar un producto de la colección durante el evento no elimina el descuento, aunque el producto vuelve automáticamente a su precio normal cuando finaliza el evento.
• Los precios mayoristas can be affected by Launchpad events.
• Los clientes pueden usar códigos de descuento durante un evento de Launchpad. Si un cliente aplica un código de descuento para un producto en oferta, el código se aplica al precio de oferta. Por ejemplo, durante un evento de Launchpad, una camisa de 1.000 USD se ofrece por 500 USD. Durante el evento, un cliente que tiene un código de descuento del 10 % puede comprar esa camisa por 450 USD. No puedes usar Launchpad para desactivar códigos de descuento, pero puedes usar una de las siguientes opciones para evitar que se usen durante un evento:
• Puedes use a script para evitar que se aplique un código de descuento en el pago.
• Puedes deactivate discount codes manualmente durante un evento y volver a activarlos cuando termine. Esta opción por lo general no se recomienda para tiendas con planes Shopify Plus, especialmente si tienen muchos códigos de descuento.
• Si defines un descuento para una tarjeta de regalo como parte de tu evento, el valor de la tarjeta de regalo también se reducirá. Como una tarjeta de regalo se considera una forma de moneda, no puedes vender una tarjeta de regalo por menos de su valor con Launchpad. Por ejemplo, una tarjeta de regalo de 50 USD con un 50 % de descuento tendrá un precio y un valor de 25 USD.
• Es posible agregar el mismo producto varias veces al mismo evento con precios diferentes. Cuando esto ocurre, las diferencias de precios se resuelven de la siguiente manera:

  • Si el producto tiene un precio establecido, se ofrece ese precio al cliente. No se aplican descuentos de colección.

  • Si no hay un precio establecido para el producto, se ofrece al cliente el precio con descuento más bajo.

    Por ejemplo, agregas una camiseta de muñeco de nieve (precio normal de 30 USD) y fijas el precio de oferta en 20 USD. Luego, agregas una colección que también contiene la misma camiseta de muñeco de nieve y estableces un descuento del 50 %. Durante el evento, la camiseta se ofrece a los clientes al precio establecido de 20 USD.

    Después creas un evento diferente y agregas dos colecciones que contienen la misma camiseta de muñeco de nieve (precio normal de 30 USD). La primera colección tiene un descuento del 25 % y la segunda, del 50 %. Durante este evento, la camiseta de muñeco de nieve se ofrece a los clientes al precio de 15 USD (50 % de descuento).

Listas de precios B2B

• Los descuentos creados por un evento de Launchpad se aplican a los productos incluidos en B2B catalogs. Si un cliente B2B compra un artículo con descuento tanto por un evento de Launchpad como por un catálogo B2B, se aplican ambos descuentos.
• Si un cliente inicia sesión como cliente B2B y visita una página de producto de la tienda con descuentos aplicados tanto por un evento de Launchpad como por un catálogo B2B, no se muestran los precios de comparación ni las etiquetas de oferta en las páginas de producto o de colección.

Activar la página de contraseña

• Si activas una página de contraseña desde la aplicación Launchpad cuando creas un evento, puede reemplazar la configuración de la tienda:
  • Si ya hay una página de contraseña activa en la tienda y no activas la página en Launchpad cuando creas el evento, la página de contraseña permanece activa mientras el evento esté en curso. La página de contraseña no se elimina a menos que la elimines manualmente desde el panel de control de Shopify en Tienda online > Preferences.
  • Si ya hay una página de contraseña activa en la tienda y sí activas la página en Launchpad cuando creas el evento, la página de contraseña se elimina cuando comienza el evento. No se restaura cuando termina el evento.