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Crear una estrategia de marketing de contenidos

El marketing de contenidos consiste en crear contenido para contar historias sobre tu marca a través de blogs, correos electrónicos, mensajes SMS, videos o redes sociales. Puedes desarrollar contenido valioso y atractivo para los clientes si creas una estrategia de contenido.

Una estrategia de contenido es la parte del plan de marketing que define cómo usas el contenido para demostrar tu experiencia y construir una relación con tu público. Una estrategia de contenido eficaz incluye los siguientes factores:

  • Elegir los canales de marketing que sean populares entre tu público
  • Desarrollar contenido relevante y formatos de contenido eficaces
  • Establecer objetivos para medir el éxito del contenido

Después de crear el contenido, puedes usar un calendario de planificación para programar cuándo se publicará.

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Elegir canales de marketing de contenidos

Si desarrollas contenido para varios canales de marketing, ofreces al público diferentes maneras de interactuar con la marca y de encontrar la tienda. Considera la posibilidad de desarrollar contenido para uno o más de los siguientes canales:

Diseña contenido de marketing en función de las características de cada canal. Adapta el contenido para cada uno mediante la optimización del texto, las imágenes o los videos. Usa funciones específicas del canal, como hashtags o menciones, para ayudar a tu público a encontrar el contenido. Dado que es posible que un cliente vea tu contenido en más de un canal, no agregues el mismo en todas partes. En su lugar, crea contenido que se pueda coordinar en diferentes canales para contar diferentes partes de una historia. Por ejemplo, una publicación de imagen en Instagram que muestre a tu personal podría dirigir a una página Quiénes somos en la tienda online.

No es necesario que estés en todos los canales. Crea una estrategia que puedas mantener y desarrolla contenido para los canales donde sea más probable que estén tus clientes.

Establecer objetivos y medir los resultados

Antes de desarrollar cualquier contenido, define objetivos específicos sobre lo que deseas lograr, como aumentar la conciencia de marca, hacer crecer tu lista de suscriptores o impulsar la demanda de los productos. Si aún no has establecido los objetivos de marketing, consulta desarrollar un plan de marketing para obtener orientación.

Agrega enlaces de referencia a tu tienda cuando crees un perfil para una cuenta de redes sociales, una campaña de Shopify Messaging o cualquier contenido para un sitio web secundario. Estos enlaces te ayudan a determinar el valor de crear contenido para esos canales en función de su tasa de conversión. Más información sobre el seguimiento de los detalles de la conversión de los pedidos.

Desarrollar contenido

Un reto de la estrategia de contenidos es determinar qué tipos de contenido atraen a los clientes. Para crear contenido atractivo de manera constante en los canales, define una combinación de contenidos con algunos formatos y tipos de publicación recurrentes. Puedes crear contenido escrito o multimedia, como videos o imágenes.

Para ayudar a que los clientes encuentren la tienda, el contenido que desarrolles debe abarcar temas o información relacionada con los productos. Considera las palabras clave que un cliente podría usar para encontrar la tienda en un motor de búsqueda y crea contenido relacionado con esas palabras clave. Como muchos canales de contenido ofrecen búsqueda, usar estrategias de SEO puede ayudar a la audiencia a descubrir el contenido.

Procura definir una combinación de contenidos que tenga sentido para la marca y la audiencia y que también te diferencie de la competencia. Considera uno o más de los siguientes formatos para la combinación de contenidos:

  • Noticias: información sobre tu sector o las tendencias actuales
  • Inspiración: motivación para seguir un estilo de vida en particular, como frases o fotos de todo el mundo
  • Educación: datos, tutoriales o artículos del blog con instrucciones
  • Promoción de productos: imágenes de alta calidad donde se usan los productos, videos de demostración o testimonios
  • Concursos: descargas gratuitas, descuentos u otros incentivos que los clientes pueden ganar
  • Participación de clientes o influencers: imágenes o videos donde aparecen los clientes o las personas a las que siguen
  • Eventos de la comunidad: información sobre reuniones, eventos para recaudar fondos u oportunidades de aprendizaje, especialmente si tienes un negocio local
  • Preguntas y respuestas: preguntas, encuestas o respuestas a consultas comunes
  • Detrás de escena: videos o artículos sobre los productos, el personal, las operaciones comerciales, la historia de la marca o el sector

Para facilitar la creación de contenido en un formato específico, puedes crear plantillas y diseños. Por ejemplo, puedes guardar los hashtags de las redes sociales para tenerlos siempre a mano cuando publiques contenido, o puedes aplicar el mismo filtro a todas las fotos para lograr una estética uniforme.

Planificar contenido en un calendario

Si usas un calendario para planificar las actualizaciones de contenido, puedes asegurarte de desarrollar una variedad de contenidos y publicarlos con la frecuencia que tu público espera. Agrega al calendario cada actualización de redes sociales, artículo del blog, campaña por correo electrónico o SMS, video u otra iniciativa de marketing de contenidos para verificar que los canales se actualicen con regularidad. También puedes usar un calendario para planificar contenido coordinado para diversos canales o programarlo para próximos días festivos o eventos relevantes para los clientes.

El momento de publicación puede afectar la interacción. Para determinar los mejores momentos para publicar contenido, puedes leer investigaciones del sector relevantes para tu público o canales, o comenzar poco a poco y medir la interacción de los clientes con el contenido. Incluso puedes usar tus propios hábitos como guía.

Para ahorrar tiempo, puedes usar herramientas de programación para preparar contenido con anticipación. En la combinación de contenidos, incluye ideas que puedas planificar con antelación, reproducir y publicar con regularidad. Equilibra la combinación con formatos que puedas crear rápidamente y otros que tomen más tiempo producir. Prepara varias piezas de contenido al mismo tiempo para poder dedicar tiempo a otros aspectos del negocio.

Un calendario de publicación predecible ayuda a los clientes a saber qué esperar. Cuando planifiques contenido en un calendario, asegúrate de poder sostener el desarrollo de contenido y no sobrecargarte.

Aplicar la estrategia de contenidos en toda la presencia online

Cuando planifiques tu estrategia de contenido, busca oportunidades para aplicarla en cualquier lugar donde el público interactúe con la tienda. Puedes centralizar la identidad visual mediante la gestión de los activos de la marca. También debes usar un estilo, mensaje o imagen similar en las siguientes ubicaciones:

No olvides mantener activa la conversación, especialmente en los canales de redes sociales o en los comentarios del blog. Cuando respondas a los comentarios, compartas las publicaciones de otras personas y contestes preguntas, ten en cuenta cómo se relacionan las interacciones con el resto de la combinación de contenido para contar la historia de la marca.