Crear y administrar transferencias de inventario

Puedes crear transferencias de inventario para mover y hacer seguimiento del inventario entre las sucursales de la tienda, o desde y hacia ubicaciones externas, como distribuidores. Usa la página Transferencias en el panel de control de Shopify para reponer el inventario de las tiendas minoristas desde un depósito, reabastecer las sucursales con poco inventario o recibir envíos nuevos de los distribuidores. Cuando procesas una transferencia, los envíos se crean y gestionan automáticamente.

Puedes crear transferencias de inventario para productos que usan un servicio de logística externo, o preparar y recibir transferencias de inventario desde Shopify POS.

Crea una transferencia de inventario

Puedes crear una transferencia de inventario entre cualquiera de las sucursales de la tienda desde el panel de control de Shopify, incluidas las sucursales que no están activas para la preparación de pedidos. La transferencia de inventario a una sucursal registra la cantidad en el destino, pero no activa el producto allí. Si quieres que los artículos sean vendibles y se puedan preparar en el destino, puedes abastecerlos a medida que recibes la transferencia o activar el producto en esa sucursal por separado.

Puedes dejar el origen o el destino en blanco cuando crees una transferencia de inventario. Esto resulta útil cuando recibes inventario de un distribuidor externo o lo envías a una ubicación externa a la que no se le hace seguimiento como sucursal en Shopify.

También puedes crear una transferencia con un escáner de código de barras. Cuando creas una transferencia, puedes ver las cantidades de inventario en la ubicación de origen y ajustar las cantidades que quieres transferir a la ubicación de destino.

Después de crear una transferencia, se guarda como borrador. El inventario no se reserva y puedes editar cualquier detalle de la transferencia. Para enviar el inventario, procesa la transferencia.

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, ve a Productos > Transferencias.

2. Haz clic en Crear transferencia.

3. Opcional: en el menú desplegable Seleccionar origen, selecciona una ubicación de origen desde la que quieras transferir inventario.

4. Opcional: en el menú desplegable Seleccionar destino, selecciona una sucursal de destino en la que quieras recibir el inventario.

5. Agrega productos a la transferencia:

   1. Haz clic en el campo Buscar productos.
   2. Selecciona o busca los productos que deseas agregar a la transferencia.
   3. Haz clic en Agregar.

6. En la columna Mover, introduce las cantidades para cada producto de la transferencia. Cuando introduces las cantidades, se muestran los cambios de inventario para las ubicaciones de origen y de destino, de modo que puedas revisar el impacto de la transferencia.

7. Opcional: agrega información adicional sobre la transferencia:

   • En el campo Agregar nombre de referencia, introduce un nombre para la transferencia.
   • En el campo Agregar nota, introduce una nota para la transferencia.
   • En el campo Agregar etiquetas, busca etiquetas existentes o crea otras nuevas para agregarlas a la transferencia.

8. Haz clic en Guardar.

Agrega metacampos a una transferencia

Puedes agregar metacampos personalizados a las transferencias de inventario para guardar información especializada, como la referencia de un distribuidor, una empresa de transporte o la fecha de entrega prevista. Para agregar metacampos a una transferencia, primero debes crear una definición de metacampo para transferencias en Configuración > Datos personalizados y luego agregar valores al metacampo en la página de la transferencia.

Importar productos de forma masiva

Puedes importar variantes de forma masiva a una transferencia nueva o existente con un archivo CSV de transferencia. El archivo CSV de transferencia contiene información que identifica de forma única los productos, las variantes de producto y sus cantidades de inventario en tu sucursal o en las sucursales que especifiques. Puedes descargar y ver un archivo CSV de transferencia de muestra para usarlo como plantilla.

Si importas variantes a una transferencia existente y el archivo CSV de transferencias contiene variantes que ya existen en la transferencia, las cantidades de esas variantes se sobrescriben con las nuevas cantidades.

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, ve a Productos > Transferencias.

2. Haz clic en Crear transferencia o en una transferencia existente.

3. Haz clic en Importar y luego en Agregar archivo.

4. Selecciona el archivo CSV de transferencia que quieres subir.

5. Haz clic en Importar productos.

Procesa una transferencia de inventario

Después de preparar los artículos, debes procesar la transferencia de inventario. Si vas a enviar artículos a otra sucursal, haz clic en Mover a En tránsito. Si deseas reservar el inventario en la ubicación de origen antes de realizar el envío, haz clic en Marcar como listo para enviar. Si ya has movido físicamente los artículos, haz clic en Marcar como transferido para completar la transferencia de inmediato.

Revisa la siguiente tabla para conocer las acciones disponibles para procesar una transferencia.

Después de procesar la transferencia, no puedes cambiar las ubicaciones de origen y destino, pero sí puedes editar el resto de la información, como productos, notas o etiquetas.

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, ve a Productos > Transferencias.

2. Haz clic en la transferencia que quieras procesar.

3. Realiza una de las siguientes acciones:

   • Para mover el inventario a En tránsito, haz clic en Mover a En tránsito.
   • Para reservar inventario en la ubicación de origen, haz clic en … y luego en Marcar como listo para enviar.
   • Para recibir y hacer que el inventario esté disponible en la ubicación de destino, haz clic en … y luego en Marcar como transferido.

4. Opcional: si moviste la transferencia a En tránsito, agrega los detalles del envío:

   • Para agregar un número de seguimiento al envío, haz clic en Número de seguimiento y luego introduce un número de seguimiento.
   • Para agregar una empresa de transporte al envío, haz clic en Empresa de transporte y, a continuación, selecciona una empresa de transporte.
   • Para agregar una fecha de llegada prevista para el envío, haz clic en Llegada prevista y luego selecciona o ingresa una fecha.
   • Para agregar un código de barras al envío de modo que los empleados puedan escanearlo para abrir la página de recepción, haz clic en Código de barras y luego ingresa un código único de hasta 250 caracteres.
   • Para agregar un ajuste de costo al envío, como envío, aranceles u otros cargos, haz clic en Costo de envío, selecciona un tipo de ajuste en el menú desplegable Ajuste, ingresa un monto y luego haz clic en Listo.

Recibe artículos para una transferencia de inventario

Una vez que el inventario llega a la ubicación de destino, puedes recibir los artículos. Recibir el inventario significa que el artículo llegó, lo evaluaste y decidiste aceptarlo o rechazarlo. También puedes recibir artículos para una transferencia con un escáner de código de barras.

Puedes aceptar y rechazar artículos de forma masiva o para cantidades específicas. El cuadro de diálogo Recibir artículos muestra el total de artículos recibidos con un resumen del progreso. El inventario aceptado pasa a estar disponible en la sucursal de destino, a menos que un producto no esté abastecido allí. Si recibes un producto que no está abastecido en la sucursal de destino, puedes elegir si quieres que el producto esté disponible cuando guardes. El inventario rechazado se registra en la transferencia, pero no aumenta las cantidades de inventario en ninguna sucursal. Una vez que se reciben todos los artículos, el estado de la transferencia cambia a Transferida. Si solo recibes algunos artículos, la transferencia permanece En curso hasta que recibas los artículos restantes.

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, ve a Productos > Transferencias.

2. Haz clic en una transferencia para la que desees recibir artículos.

3. Haz clic en Recibir artículos.

4. Acepta y rechaza artículos:

   • Para aceptar artículos de forma masiva, selecciona los artículos que desees aceptar y luego haz clic en Aceptar seleccionados.
   • Para aceptar cantidades de artículos específicas, introduce en la columna Aceptar las cantidades que aceptas para cada artículo.
   • Para rechazar artículos de forma masiva, selecciona los artículos que desees rechazar y luego haz clic en Rechazar seleccionados.
   • Para rechazar cantidades de artículos específicas, introduce en la columna Rechazar las cantidades que rechazas para cada artículo.

5. Haz clic en Guardar.

6. Opcional: si recibiste productos que no están abastecidos en la sucursal de destino, elige si deseas que estén disponibles allí:

   • Para abastecer los productos y que su inventario esté disponible para la venta y la preparación de pedidos, haz clic en Abastecer y preparar.
   • Para registrar la cantidad recibida sin que los productos estén disponibles, haz clic en Ahora no. Puedes activar el producto en la sucursal más adelante.

Gestionar varios envíos

Cuando creas una transferencia de inventario, se crea un solo envío de forma automática. Para la mayoría de las transferencias de inventario, esto es todo lo que necesitas y puedes recibir artículos directamente desde la página de información de la transferencia.

Si necesitas mandar artículos en lotes separados, puedes agregar más envíos a una transferencia de inventario que esté en estado Listo para enviar o En curso. Cada envío tiene su propio ID de envío, como T289-1, y se le hace seguimiento de forma independiente con su propio estado e información de seguimiento. Puedes recibir cada envío por separado. Por ejemplo, podrías usar varios envíos cuando la mitad del inventario esté lista para enviarse de inmediato y el resto esté disponible en una fecha posterior.

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, ve a Productos > Transferencias.

2. Haz clic en una transferencia que esté en estado Listo para enviar o En curso.

3. Haz clic en Más acciones y luego en Agregar productos.

4. Selecciona los productos que quieras agregar a la transferencia y luego haz clic en Agregar.

5. En la columna Mover, ingresa las cantidades de los productos.

6. Haz clic en Guardar.

7. Para despachar el nuevo envío, haz clic en Mover a en tránsito.

8. Opcional: agrega la información del envío:

   • Para agregar un número de seguimiento para el envío, haz clic en Número de seguimiento y luego ingresa uno.
   • Para agregar una empresa de transporte para el envío, haz clic en Empresa de transporte y luego selecciona una.
   • Para agregar una fecha de llegada prevista para el envío, haz clic en Llegada prevista y luego selecciona o ingresa una fecha.
   • Para agregar un código de barras al envío de modo que los empleados puedan escanearlo para abrir la página de recepción, haz clic en Código de barras y luego ingresa un código único de hasta 250 caracteres.
   • Para agregar un ajuste de costo al envío, como envío, aranceles u otros cargos, haz clic en Costo de envío, selecciona un tipo de ajuste en el menú desplegable Ajuste, ingresa un monto y luego haz clic en Listo.

Editar, duplicar, cancelar o eliminar una transferencia

Después de crear y procesar una transferencia de inventario, puedes duplicarla, editarla, cancelarla o eliminarla. Es posible editar la información de la transferencia, como los productos, las cantidades, la información de seguimiento y las notas. Algunas acciones solo están disponibles para transferencias en estados específicos.

Editar una transferencia de inventario en borrador

Después de crear una transferencia de inventario en borrador, puedes editar su información. Por ejemplo, cambiar la sucursal de origen y de destino, ajustar los productos y modificar otros datos.

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, ve a Productos > Transferencias.

2. Haz clic en la transferencia en borrador que quieras editar.

3. Opcional: en los menús desplegables Seleccionar origen y Seleccionar destino, ajusta las ubicaciones de origen y destino.

4. Opcional: Agrega o elimina productos de la transferencia:

   • Para agregar nuevos productos, haz clic en el campo Buscar productos, selecciona los que quieras transferir y luego haz clic en Agregar.
   • Para eliminar productos de una transferencia, haz clic en la x de los productos correspondientes.
   • Para ajustar la cantidad de productos, introduce las cantidades de cada producto de la transferencia en la columna Mover.

5. Opcional: Ajusta el nombre de referencia, la nota o las etiquetas.

6. Haz clic en Guardar.

Editar una transferencia de inventario procesada

Después de procesar la transferencia de inventario, puedes editar sus detalles, como los productos, la información de seguimiento y otros datos. No es posible editar las sucursales de origen y de destino en las transferencias procesadas. Si necesitas cambiar alguna de ellas, duplica o cancela la transferencia.

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, ve a Productos > Transferencias.

2. Haz clic en la transferencia que quieras editar.

3. Opcional: Agrega o elimina productos de la transferencia:

   • Para agregar nuevos productos, haz clic en el campo Buscar productos, selecciona los que quieras transferir y luego haz clic en Agregar.
   • Para eliminar productos de una transferencia, haz clic en la x de los productos correspondientes.
   • Para ajustar la cantidad de productos, introduce las cantidades de cada producto de la transferencia en la columna Mover.

4. Opcional: Edita la información de seguimiento del envío:

   • Para agregar un número de seguimiento al envío, haz clic en Número de seguimiento y luego introduce un número de seguimiento.
   • Para agregar una empresa de transporte al envío, haz clic en Empresa de transporte y, a continuación, selecciona una empresa de transporte.
   • Para agregar una fecha de llegada prevista para el envío, haz clic en Llegada prevista y luego selecciona o ingresa una fecha.

5. Opcional: Ajusta el nombre de referencia, la nota o las etiquetas.

6. Haz clic en Guardar.

Editar un envío

Puedes editar las cantidades de los artículos, agregar productos, mover artículos entre envíos y editar la información de seguimiento del envío, como el número de seguimiento, la empresa de transporte o la fecha de llegada prevista. Puedes editar los envíos que estén en estado Borrador o En tránsito. Para cambiar las cantidades de artículos en un envío recibido, gestiona los artículos recibidos.

Si una transferencia tiene varios envíos, reducir la cantidad de un artículo en un envío mueve ese artículo a otro envío en la misma transferencia. Si un envío se queda sin ningún artículo, se elimina automáticamente.

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, ve a Productos > Transferencias.

2. Haz clic en la transferencia para la que quieras editar un envío.

3. En el envío que quieras editar, haz clic en el ícono y luego en Editar envío.

4. En el cuadro de diálogo Editar, edita los artículos del envío:

   • Para cambiar las cantidades de los artículos, en la pestaña Seleccionados, ajusta la cantidad de cada artículo.
   • Para agregar productos al envío, haz clic en Todos, selecciona los artículos que quieras agregar y luego ingresa la cantidad de cada uno.

5. Haz clic en Guardar.

6. Opcional: Edita la información de seguimiento del envío:

   • Para agregar un número de seguimiento al envío, haz clic en Número de seguimiento y luego introduce un número de seguimiento.
   • Para agregar una empresa de transporte a tu envío, haz clic en Empresa de transporte y luego selecciona una. Si Shopify es compatible con tu empresa de transporte y agregas un número de seguimiento, la empresa se seleccionará automáticamente.
   • Para agregar una fecha de llegada prevista para el envío, haz clic en Llegada prevista y luego selecciona o ingresa una fecha.

Gestionar cantidades de artículos en un envío recibido

Puedes editar las cantidades de artículos aceptados o rechazados en un envío recibido para hacer correcciones. Por ejemplo, si encuentras un artículo que se había perdido en tránsito, puedes ajustar su cantidad en el envío recibido.

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, ve a Productos > Transferencias.

2. Haz clic en la transferencia con el envío recibido que quieres editar.

3. Para el envío que recibió artículos, haz clic en … y luego en Administrar artículos recibidos.

4. Aceptar y rechazar artículos en un envío:

   • Para aceptar cantidades de artículos específicas, introduce en la columna Aceptar las cantidades que aceptas para cada artículo.
   • Para rechazar cantidades de artículos específicas, introduce en la columna Rechazar las cantidades que rechazas para cada artículo.

5. Haz clic en Guardar.

Duplicar una transferencia de inventario

Puedes duplicar una transferencia de inventario existente. Esto incluye cualquier transferencia, incluso las canceladas. La nueva transferencia se crea en estado Borrador.

Duplicar una transferencia es útil cuando necesitas crear una nueva desde el mismo origen o destino, o con los mismos artículos.

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, ve a Productos > Transferencias.

2. Haz clic en la transferencia que quieras duplicar.

3. Haz clic en Más acciones y luego en Duplicar.

4. Haz clic en Duplicar transferencia.

Cancelar una transferencia de inventario

Si ya no necesitas realizar una transferencia de inventario, puedes cancelarla. Solo es posible cancelar una transferencia que esté en estado Borrador o Lista para enviar. Puedes acceder a las transferencias canceladas y duplicarlas en cualquier momento.

Después de cancelar una transferencia, los artículos reservados quedan disponibles en la ubicación de origen.

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, ve a Productos > Transferencias.

2. Haz clic en la transferencia que quieras cancelar.

3. Haz clic en Más acciones y luego en Cancelar transferencia.

4. Haz clic en Cancelar transferencia.

Eliminar una transferencia de inventario

Puedes eliminar las transferencias de inventario que estén en estado Borrador. No se pueden eliminar las transferencias que estén listas para enviar. Si necesitas detener una de estas, cancélala en su lugar.

No podrás acceder a las transferencias eliminadas después de borrarlas.

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, ve a Productos > Transferencias.

2. Haz clic en la transferencia en borrador que quieras eliminar.

3. Haz clic en Más acciones y luego en Eliminar transferencia.

4. Haz clic en Eliminar transferencia.

Estados de transferencias de inventario

Revisa los siguientes estados que pueden tener tus transferencias de inventario.

Transferencias creadas por apps externas

Puedes ver y gestionar transferencias de inventario creadas por aplicaciones externas directamente desde el panel de control de Shopify. Cuando creas una transferencia de inventario con una aplicación externa, la transferencia se muestra en la columna Origen de la página Transferencias. El origen de la transferencia también se muestra en cada transferencia, por lo que puedes identificar si proviene de una aplicación externa. También puedes ver la cronología de la transferencia para los eventos de aplicaciones externas.

Puedes gestionar las transferencias externas de la misma manera que las que creas directamente en el panel de control de Shopify. Puedes duplicarlas, cancelarlas y eliminarlas. Los envíos se gestionan de forma automática para las transferencias externas. Si necesitas enviar los artículos en lotes separados, puedes gestionar varios envíos.