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Proveedor de pagos Authorize.net

Authorize.net es un proveedor de pagos que permite aceptar pagos con tarjeta de crédito en la tienda Shopify.

En esta página

Configurar Authorize.net en la tienda

Antes de activar Authorize.net para aceptar pagos con tarjeta de crédito y débito, debes desactivar el modo de prueba.

Desactivar el modo de prueba de Authorize.net

Cuando abres una cuenta de Authorize.net, la pasarela está en modo de prueba de forma predeterminada. Los servidores de prueba de Authorize.net no son compatibles con Shopify, por lo que debes desactivar el modo de prueba en tu cuenta de Authorize.net antes de empezar a aceptar pagos.

Pasos:

Escritorio

  1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Payments.

  2. Inicia sesión en Merchant Interface en https://account.authorize.net/.

  3. En el menú principal, en Account, selecciona Settings.

  4. En la sección Security Settings, haz clic en Test Mode.

  5. Para desactivar el modo de prueba de la cuenta, haz clic en Turn Test OFF.

Móvil

  1. En la app de Shopify, toca Menú y luego toca Configuración **Configuración**.

  2. En la sección Store settings, toca Payments.

  3. Inicia sesión en Merchant Interface en https://account.authorize.net/.

  4. En el menú principal, en Account, selecciona Settings.

  5. En la sección Security Settings, toca Test Mode.

  6. Para desactivar el modo de prueba de la cuenta, toca Turn Test OFF.

Activar Authorize.net en Shopify

Cuando desactives el modo de prueba, podrás activar Authorize.net desde el panel de control de Shopify.

Escritorio

  1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Payments.

  2. Realiza una de las siguientes acciones:

    • Si Shopify Payments está activado, sigue estos pasos:
      1. En la sección Shopify Payments, haz clic en Manage.
      2. Haz clic en Manage payment methods.
      3. Haz clic en Deactivate Shopify Payments.
      4. Haz clic en See all other providers.
    • Si Shopify Payments no está activado, en la sección Shopify Payments, haz clic en See all other providers.
    • Si Shopify Payments no está disponible en tu país, en la sección Payment providers, haz clic en Choose a provider.

  3. En la sección Payment providers, selecciona Authorize.net en la lista de proveedores.

  4. Haz clic en Install.

  5. Haz clic en Connect to Authorize.net.

  6. Ingresa las credenciales de Authorize.net y luego haz clic en Activate.

  7. Haz clic en Save.

Móvil

  1. En la app de Shopify, toca Menú y luego toca Configuración **Configuración**.

  2. En la sección Store settings, toca Payments.

  3. Realiza una de las siguientes acciones:

    • Si Shopify Payments está activado, sigue estos pasos:
      1. Toca Manage payment methods.
      2. Toca Deactivate Shopify Payments.
      3. Toca Ver todos los demás proveedores.
    • Si Shopify Payments no está activado, en la sección Shopify Payments, toca Ver todos los demás proveedores.
    • Si Shopify Payments no está disponible en tu país, en la sección Proveedores de pagos, toca Elegir un proveedor.

  4. En la sección Payment providers, selecciona Authorize.net en la lista de proveedores.

  5. Toca Instalar.

  6. Toca Conectar con Authorize.net.

  7. Ingresa las credenciales de Authorize.net y luego toca Activar.

  8. Toca Guardar.

Usar Authorize.net en modo de prueba

Si quieres usar Authorize.net en modo de prueba, debes sign up for an Authorize.net sandbox account. Después de registrarte en una cuenta de prueba, debes configurar el modo de prueba en el panel de control de Shopify.

Pasos:

Escritorio

  1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Payments.

  2. En la sección Authorize.net, haz clic en Editar:

  3. Selecciona Usar modo de prueba e ingresa las credenciales de la cuenta de prueba:

  4. Haz clic en Save.

Móvil

  1. En la app de Shopify, toca Menú y luego toca Configuración **Configuración**.

  2. En la sección Store settings, toca Payments.

  3. En la sección Authorize.net, toca Editar:

  4. Selecciona Usar modo de prueba e ingresa las credenciales de la cuenta de prueba:

  5. Toca Guardar o ✓.

Ahora puedes probar la configuración de Authorize.net realizando una compra en la tienda con uno de los Authorize.net test card numbers.

Resolución de problemas de Authorize.net

El reembolso falla por un campo obligatorio

Cuando reembolsas un pedido en Shopify que se pagó con Authorize.net, es posible que aparezca un mensaje de error como Bill To Last Name is required. Este mensaje indica que uno o varios campos del formulario de pago alojado de Authorize.net están configurados como required, lo que provoca un error con los pedidos de Shopify. Antes de poder reembolsar el pedido en Shopify, ve al formulario de pago alojado en tu cuenta de Authorize.net y configura todos los campos como no obligatorios. Para encontrar instrucciones sobre cómo configurar los campos del formulario de pago alojado, busca en el Authorize.net Support center.

Dónde encontrar ayuda para pagos

En la sección Pagos de Configuración del panel de control de Shopify puedes contactar al proveedor de pagos para recibir ayuda.

  1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Payments.

  2. Elige el proveedor de pagos que quieres contactar:

  • Para el proveedor de pagos con tarjeta de crédito, haz clic en Administrar.
  • Para las formas de pago adicionales, haz clic en el nombre del proveedor.
  1. Haz clic en Más acciones > Contactar proveedor.
  2. Escribe el mensaje y luego haz clic en Enviar.