Pagos y plazos de liquidación con Shopify Payments en Alemania

Con Shopify Payments en Alemania, puedes recibir pagos en EUR en todos los planes de suscripción. Si la tienda está en el plan Advanced Shopify o en el plan Shopify Plus, puedes recibir pagos en múltiples monedas. La moneda que los clientes usan para pagar sus pedidos puede ser distinta de la moneda de los pagos de Shopify Payments. Más información sobre vender y recibir pagos en diferentes monedas.

Esta guía explica las monedas de pago, los plazos de liquidación, las comisiones de procesamiento y cómo ver el historial de transacciones con Shopify Payments en Alemania.

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Plazos de liquidación de Shopify Payments en Alemania

El plazo de liquidación es el tiempo entre el momento en que se captura el pago de un cliente y cuando esos fondos están disponibles para enviarse a la cuenta bancaria. La marca de fecha y hora de la captura del pago de un cliente se registra en hora universal coordinada (UTC). Los pagos capturados los viernes, sábados y domingos se consolidan y se envían en un solo pago.

En Alemania, el plazo mínimo de liquidación es de 3 días hábiles. Cuando empiezas a recibir pagos, el plazo de liquidación es más largo, pero a medida que preparas los pedidos puntualmente, puede reducirse hasta alcanzar el plazo mínimo de la región.

El monto mínimo de pago de Shopify Payments en Alemania es de 1 EUR. Si un pago es inferior a ese monto, permanece en estado pendiente hasta que haya más fondos disponibles para realizarlo.

Puedes personalizar la programación de pagos para que sea diaria, semanal o mensual.

No puedes recibir pagos los fines de semana ni los días festivos.

Cuando cambias de una programación de pagos a otra, cualquier pago pendiente se retrasa hasta la siguiente fecha de pago correspondiente según la nueva programación. Por ejemplo, si normalmente recibes pagos semanales los lunes y el jueves anterior cambias la programación para que sea los viernes, los fondos no estarán disponibles hasta el viernes de la semana siguiente. Evita hacer cambios frecuentes en el período de pago para prevenir demoras en la recepción de los pagos.

Más información sobre programar los pagos.

Comisiones de Shopify Payments en Alemania

Las comisiones de Shopify Payments dependen de la ubicación y pueden variar. Para obtener la información más precisa y detallada sobre comisiones, visita la página de planes y precios para Alemania. En esa página encontrarás un desglose de las tarifas y comisiones asociadas a Shopify Payments según el plan seleccionado.

La página de planes y precios solo está disponible en el idioma y la moneda específicos de ese país. Si necesitas traducirla, puedes usar una extensión del navegador, como la de Google Chrome.

Ver las tarifas de pago en el panel de control de Shopify

Si ya usas Shopify Payments, puedes consultar la información sobre las tarifas y comisiones específicas aplicables a la ubicación de la tienda y al plan elegido. Para más detalles sobre las comisiones aplicables, accede a los Términos del servicio de Shopify Payments desde el panel de control de Shopify.

Pasos:

Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pagos.
En la sección Shopify Payments, haz clic en Administrar.
Consulta las tarifas que se aplican a las diferentes formas de pago.

Recibir pagos en múltiples monedas con Shopify Payments en Alemania

Si la tienda está en el plan Advanced o en el plan Shopify Plus, puedes elegir cualquier moneda de pago admitida como moneda de pago predeterminada. Revisa las siguientes consideraciones sobre las comisiones por pagos en múltiples monedas y por cambio de moneda:

Si la moneda de pago predeterminada es la moneda nacional en EUR, no se cobran comisiones por pagos en múltiples monedas.
Si configuras cuentas bancarias adicionales para los pagos, se aplican comisiones por pagos en múltiples monedas según la ubicación y el plan de Shopify.
Si los pedidos se realizan en una moneda que no está configurada en la cuenta de Shopify Payments para recibir pagos, se pagan a la cuenta bancaria en la moneda predeterminada.
Si la cuenta está en una moneda que no es la nacional, se cobra una comisión por cambio de moneda.
Si los pedidos están en la moneda nacional y se pagan a un banco de la región nacional, no se cobran comisiones adicionales, aunque la moneda nacional no sea la moneda de pago predeterminada.

Si eliges una moneda no nacional como moneda predeterminada (por ejemplo, si usas Shopify Payments en Alemania y eliges USD como moneda predeterminada), cualquier pago que recibas tendrá una comisión por pagos en múltiples monedas según la ubicación y el plan de Shopify.

Monedas de pago admitidas con Shopify Payments en Alemania

Puedes recibir pagos en las siguientes monedas cuando usas los pagos en múltiples monedas con Shopify Payments en Alemania:

Monedas de pago disponibles cuando usas los pagos en múltiples monedas con Shopify Payments en Alemania.
Moneda de pago	Ubicación de la cuenta bancaria	Moneda nacional	Comisión por pagos en múltiples monedas
EUR	Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Gibraltar, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Reino Unido	Sí	No
AUD, CAD, CHF, CZK, DKK, GBP, HKD, HUF, JPY, NOK, NZD, PLN, RON, SEK, SGD, ZAR	Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Gibraltar, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Reino Unido	No	Sí
USD	Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Gibraltar, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Reino Unido, Estados Unidos	No	Sí

Si quieres recibir pagos en múltiples monedas, debes cumplir ciertos requisitos de suscripción de Shopify, de ubicación y de cuentas bancarias. Más información sobre pagos en múltiples monedas.

Ver los pagos

Puedes ver los pagos en el panel de control de Shopify y revisar las transferencias que estén pendientes, en tránsito, pagadas o con error.

Pasos:

Escritorio

Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pagos.
En la sección Shopify Payments, haz clic en Ver pagos.

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Móvil

Desde la Shopify app, toca y luego toca Configuración.
En la sección Configuración de la tienda, toca Pagos.
En la sección Shopify Payments, toca Ver pagos.

Informes de impuestos

Como comerciante, debes cumplir todas las normativas aplicables, incluidos los informes de impuestos. Según la jurisdicción, Shopify Payments también podría estar obligado a informar las ventas a las autoridades fiscales locales.

Las comisiones de Shopify Payments no incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) para las tiendas en Europa, con excepción de Irlanda. Es posible que debas contabilizar el IVA a la tasa impositiva local aplicable en la declaración de IVA. Para obtener esta información, puedes descargar una factura generada o exportar un archivo con la información de las transacciones.

Descargar una factura generada

Puedes descargar facturas mensuales para adjuntarlas a la declaración de impuestos. Cada factura incluye el total de IVA pagado en cargos por transacción de todos los pedidos realizados en la tienda ese mes. Las facturas generadas usan la zona horaria UTC, que puede ser distinta a la zona horaria de la tienda. Si necesitas un informe que use la zona horaria de la tienda, puedes exportar una lista de las transacciones de la tienda como un CSV file.

La factura de cada mes se genera el 5 del mes siguiente. Por ejemplo, la factura de junio se genera el 5 de julio. Si no hay transacciones con Shopify Payments durante un mes, no se genera ninguna factura para ese mes.

Pasos:

Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pagos.
En la sección Shopify Payments, haz clic en Ver pagos.
Haz clic en Documentos.
En el cuadro de diálogo Documentos de impuestos, haz clic en Descargar PDF para la factura que quieras descargar.

Exportar transacciones

Puedes exportar una lista de las transacciones de la tienda a un archivo CSV. El archivo CSV incluye una columna de IVA para comerciantes europeos.

Pasos:

Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pagos.
En la sección Shopify Payments, haz clic en Ver pagos.
Haz clic en Ver transacciones de pedidos.
Haz clic en Exportar. Se descarga un archivo CSV en el navegador.
Abre el archivo CSV en una hoja de cálculo.
La última columna del archivo CSV muestra el importe de IVA cobrado en cada transacción.
Usa la función SUMA para calcular el importe total de IVA cobrado.