Promocionar las Cuotas de Shop Pay en la tienda online
Usa esta página para aprender a informar a los clientes sobre las Cuotas de Shop Pay en la tienda online.
En esta página
Divulgación en la tienda online
Antes de agregar información en la tienda online sobre las Cuotas de Shop Pay, asegúrate de que la página de la tienda online incluya los mensajes aprobados y las divulgaciones requeridas.
Incorpora las Cuotas de Shop Pay en la tienda online
Puedes promocionar las Cuotas de Shop Pay en la tienda incluyendo un banner en la página de inicio o creando una página específica en la tienda online.
Agregar un banner en la tienda online que destaque las Cuotas de Shop Pay ayuda a aumentar el conocimiento, optimizar las conversiones y acortar el camino a la compra de quienes visitan la tienda online.
Si agregas una página específica de Cuotas de Shop Pay a la tienda online, debes explicar cómo funcionan e incluir una sección de preguntas frecuentes.
Describe cómo funcionan las Cuotas de Shop Pay
Agrega información en la tienda online sobre cómo funcionan las Cuotas de Shop Pay. Cuando corresponda, usa el logo correcto de Shop Pay.
Cómo funciona
- Agrega artículos al carrito (o a la bolsa de compras).
- Paga con Shop Pay.
- Elige la opción de pagar en cuotas.
El primer pago se realiza en la página de pago. Los pagos restantes se cobran automáticamente a la tarjeta guardada en Shop Pay, según el plan de pago que elijas. No te preocupes: recibirás un recordatorio por correo electrónico antes de cada pago para recordártelo.
Paga en cuotas con Shop Pay
Puedes agregar el mensaje 'Paga en cuotas con Shop Pay' en el banner de la tienda online y el siguiente subtítulo:
When you choose Shop Pay at checkout, you can split your purchase into flexible installment payments.
Decisión rápida, pagos flexibles y sin cargos por pagos atrasados
Puedes crear íconos para decisión rápida o en tiempo real, pagos flexibles y sin cargos por pagos atrasados, y usar el texto aprobado.
Revisa los siguientes ejemplos de íconos que puedes crear, según la ubicación de la tienda.
Estados Unidos y Canadá
- Quick decision: Get a real-time decision on your eligibility.
- Easy payments: Split your purchase into easy bi-weekly or monthly payments.
- No surprises: No late or hidden fees.
Reino Unido
- Real-time decision: Get a real-time decision on your eligibility. 0% APR Representative.
- Easy payments: Split your purchase into monthly payments.
- No surprises: No late or hidden fees.
Agrega preguntas frecuentes para clientes
Si agregas una sección de preguntas frecuentes sobre Cuotas de Shop Pay, puedes incluir las siguientes preguntas y respuestas.
¿En qué consiste la opción para pagar en cuotas con Shop Pay?
Cuando realizas el pago con Shop Pay, puedes pagar ahora o después. Pagar en cuotas con Shop Pay te permite dividir el monto de la compra en cuatro pagos quincenales iguales con 0 % TAE (Estados Unidos y Canadá) o en cuotas mensuales sin cargos ocultos ni por pagos atrasados (Estados Unidos, Canadá y Reino Unido).
¿Qué formas de pago se aceptan si uso la opción de pagar en cuotas con Shop Pay?
Se aceptan tarjetas de débito como forma de pago para los pedidos de Cuotas de Shop Pay en todos los países. En algunos países, las tarjetas de crédito también pueden estar disponibles como forma de pago para ciertos pedidos con Cuotas de Shop Pay.
¿Puedo usar Cuotas de Shop Pay si soy cliente internacional?
Cuotas de Shop Pay está disponible solo para clientes que residan en Estados Unidos, Canadá o el Reino Unido, que tengan un número de teléfono móvil de Estados Unidos, Canadá o el Reino Unido y que usen una tarjeta con una dirección de facturación de Estados Unidos, Canadá o el Reino Unido.
Obtén más información sobre los criterios de elegibilidad para clientes en el Shop Help Center.
¿Hay un límite para lo que puedo gastar en un solo pedido con Cuotas de Shop Pay?
Sí. En Estados Unidos y Canadá, el límite del valor del pedido para compras con Cuotas de Shop Pay es de 30.000 USD o CAD, incluidos descuentos, envío e impuestos. En el Reino Unido, el límite del valor del pedido es de 30.000 GBP, incluidos descuentos, envío e impuestos.
¿Puedo pagar en tienda con Cuotas de Shop Pay?
Sí, ofrecemos Cuotas de Shop Pay en nuestros establecimientos minoristas. Visítanos en tienda para obtener más información.
¿Puedo precalificar un monto de compra antes de visitar la tienda?
No. Una solicitud de Cuotas de Shop Pay solo puede iniciarse durante un pago en curso. Solicitar en tienda toma solo unos pasos y recibirás una decisión en tiempo real en minutos.
¿Puedo comprar tarjetas de regalo con Cuotas de Shop Pay?
No puedes comprar tarjetas de regalo con Cuotas de Shop Pay. Si quieres comprar tarjetas de regalo junto con productos aptos para Cuotas de Shop Pay, debes hacer dos pedidos por separado.
¿Hay cargos por pagos atrasados?
No, no hay cargos por pagos atrasados si omites un pago programado.
¿Qué pasa si omito un pago de cuota?
No hay cargos por pagos atrasados para quienes omiten un pago programado. Sin embargo, los pagos parciales o atrasados pueden afectar la puntuación crediticia o la elegibilidad para usar Cuotas de Shop Pay en el futuro.
Si tienes preguntas sobre un pago de cuota omitido, visita el Centro de ayuda de Cuotas de Shop Pay de Affirm para clientes en Canadá, Estados Unidos o el Reino Unido.
¿Qué pasa si hago una devolución de una compra realizada con Cuotas de Shop Pay?
Para solicitar un reembolso, comunícate con la tienda donde compraste el artículo. Con base en su política de devoluciones, la tienda te indicará si la devolución es posible. Si lo es, te informará el monto que se reembolsará. Cuando se procese el reembolso, el importe se aplicará a la forma de pago original dentro de 3-10 días hábiles y se actualizará el saldo.
Si el reembolso es menor que el saldo total de la compra, es posible que no reduzca el siguiente pago. En su lugar, puedes esperar menos pagos, un pago final menor o ambos.
Si el reembolso es mayor que el saldo de la compra, la diferencia se devolverá a la forma de pago original dentro de 3-10 días hábiles.
Si el pedido se financia con intereses, los intereses pagados no se reembolsan. Cuando realizas pagos, los fondos se aplican primero a los intereses acumulados pendientes y luego al capital. Los intereses son el costo del financiamiento y no son reembolsables.
¿Tienes más preguntas?
Para obtener más información sobre Cuotas de Shop Pay, visita el Centro de ayuda de Cuotas de Shop Pay de Affirm para clientes en Canadá, Estados Unidos o el Reino Unido.