Configurar el envío en el canal de ventas Shopify Collective
Los distribuidores pueden configurar distintas tarifas de envío para diferentes productos y minoristas. Puedes configurar tarifas de envío cuando create price lists.
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Consideraciones para configurar tarifas y zonas de envío con Shopify Collective
Antes de configurar las tarifas de envío, revisa estas consideraciones para definir las tarifas y las zonas de envío.
Hay tres zonas de envío disponibles que se pueden seleccionar por cada lista de precios. Las siguientes zonas de envío solo se pueden seleccionar y personalizar si la tienda está en Estados Unidos o Canadá:
- Estados Unidos
- Canadá
- Internacional
Hay cuatro configuraciones de tarifa de envío disponibles por zona. Solo puedes seleccionar una opción por zona de envío:
- Calculado en el pago (predeterminado)
- Tarifa plana
- Facturar manualmente al minorista
- No enviar a esta zona
Si seleccionas Calculado en el pago, es posible que las tarifas no siempre se muestren en el pago del minorista con los mismos nombres que definiste en el panel de control de Shopify. Los minoristas pueden configurar sus propios nombres de tarifas de envío y descripciones del tiempo de tránsito con shipping policies.
Si seleccionas Tarifa plana, la tarifa de envío siempre se llama Standard Shipping en el pago del minorista, sin importar el nombre que le des inicialmente a la tarifa plana.
Revisa las siguientes configuraciones de tarifas y zonas de envío para distribuidores de Shopify Collective:
| Configuración de envío | Descripción |
|---|---|
| Calculado en el pago | Se pueden mostrar varias tarifas calculadas y fechas de entrega estimadas a los clientes en el pago del minorista. Estas tarifas calculadas se basan en las reglas que configuras en los perfiles de envío. Por ejemplo, el peso del envío, la ubicación del cliente o una regla de precio de 'envío gratis' pueden afectar las tarifas que se muestran. Calculado en la pantalla de pago es la tarifa de envío predeterminada que se aplica a todas las listas de precios nuevas. |
| Tarifa plana | Una tarifa plana de suma fija que se pasa al perfil de envío de Collective del minorista cuando este importa los productos que compartes en una lista de precios. Luego, el perfil de envío de Collective del minorista envía la tarifa plana desde tu perfil de envío y se la muestra al cliente en el pago del minorista. Las fechas de entrega estimadas no se muestran con las tarifas planas. La tarifa plana no varía en función del peso del producto, la ubicación del cliente ni ninguna otra regla que hayas configurado. |
| Facturar manualmente al minorista | Si las tarifas calculadas o las tarifas planas no son adecuadas para tu negocio, puedes facturar de forma manual fuera de Collective. Ten en cuenta que, dado que Collective no puede asociar una tarifa de envío con la facturación manual, el pago del minorista mostrará Envío gratis de 0,00 USD a los clientes de forma predeterminada cuando los productos asociados estén en su carrito. Los minoristas deberían considerar trasladar estos productos a un perfil de envío personalizado. Esto les permitiría transferir las tarifas personalizadas a los clientes en el pago para cubrir tus costos de envío. Asegúrate de acordar con tu minorista qué forma de pago manual usarán fuera de Shopify Collective y en qué condiciones. |
| No enviar a esta zona | No envías a esta zona los productos incluidos en la lista de precios. A los clientes ubicados en una zona sin envíos se les muestra un mensaje en el pago del minorista en el que se les informa que el envío no está disponible para su dirección. |
Configurar tarifas y zonas de envío con Shopify Collective
Puedes definir tipos de tarifas de envío para los pedidos que envíes en las zonas activas.
Las tarifas y las configuraciones de zonas se aplican a todos los productos incluidos en una lista de precios y a todos los minoristas asignados a esa lista.
Pasos:
Desde el panel de control de Shopify, ve a Canales de venta > Collective: Supplier.
Haz clic en Listas de precios y luego en Crear lista de precios.
En la sección Envío, selecciona un tipo de tarifa de envío para cada zona:
- Calculado en el pago - Se pueden mostrar varias tarifas calculadas, basadas en las reglas de tu perfil de envío, en el pago del minorista.
- Tarifa plana - Se muestra una tarifa plana de importe fijo en el pago del minorista.
- Facturar manualmente - Cuando las tarifas calculadas o planas no sean adecuadas, puedes facturar manualmente fuera de Collective.
- No enviar a una zona - Selecciona esta opción si no envías los productos de tu lista de precios a una zona de envío específica.
Haz clic en Guardar.
Experiencia de pago del minorista
Los minoristas pueden configurar shipping policies para definir qué tarifas de envío se muestran en su pago y cómo se presentan los nombres de las tarifas y las descripciones del tiempo de tránsito.
Las tarifas se combinan en el pago según las shipping profile configurations del minorista.
La cantidad de envíos y los costos de envío en pagos que contienen artículos de múltiples marcas dependen de si el minorista tiene activado split shipping in checkout. Si split shipping in checkout está activado, la preparación de pedidos se divide por distribuidor en varios envíos. De lo contrario, todos los cargos de envío se combinan en una sola tarifa de envío.
Gestionar conflictos de tarifas de envío
Para ayudar a distribuidores a gestionar varias listas de precios compartidas con múltiples minoristas, Collective mitigará los conflictos de tarifas de envío dando prioridad a las tarifas calculadas en el pago sobre las tarifas planas.
Cuando un producto se agrega a varias listas de precios, si en alguna de ellas se especifica Calculado en el pago, Collective siempre mostrará la tarifa calculada al minorista en su app y al cliente en el pago.
Si un mismo producto tiene diferentes tarifas planas de envío en distintas listas de precios, Collective siempre mostrará la tarifa plana de mayor costo tanto al minorista en su app como al cliente en el pago.
Si los pagos automáticos están desactivados con el minorista
Si desactivaste automatic payments en Shopify Collective, o si el minorista no es elegible para usar pagos automáticos, igual puedes seleccionar y configurar cualquiera de los métodos de tarifas de envío disponibles.
Es tu responsabilidad acordar con cada minorista qué forma de pago manual debe usar para pagarte y bajo qué condiciones, ya que no recibirás pagos automáticamente. Esto aplica tanto a los costos de producto como a los costos de envío. Por ejemplo, puedes gestionar los pagos enviando una factura o solicitando una transferencia bancaria directa.