Publicar productos en DoorDash

Después de instalar el canal de ventas de DoorDash y conectar tu tienda a DoorDash, el catálogo de productos de Shopify se sincroniza con el menú de DoorDash. El panel de control de Shopify es la fuente de información principal del canal de ventas de DoorDash. DoorDash no puede editar los datos de los productos directamente, por lo que debes hacer todos los cambios a los productos en tu panel de control de Shopify.

Consideraciones para publicar los productos en DoorDash

Antes de publicar productos en DoorDash, revisa las siguientes consideraciones:

• Los productos deben tener al menos una imagen de alta calidad. Los artículos sin imágenes se ocultan automáticamente en DoorDash.
• Los nombres de los productos, las descripciones, los precios, las imágenes, el inventario y las categorías deben actualizarse en Shopify.
• El seguimiento de inventario debe estar activado para los productos que se sincronizan con DoorDash.
• Si la opción Continuar vendiendo cuando no haya inventario está activada para un producto en Shopify, el artículo se mantendrá publicado en DoorDash incluso cuando su inventario llegue a cero.
• Los precios reflejan los precios de Shopify. Puedes usar los precios de comparación para mostrar precios promocionales o en oferta en DoorDash.
• Las opciones de la variante relacionadas con la talla se vinculan al campo de talla exclusivo de DoorDash.
• El campo Categoría de producto de Shopify es obligatorio para la asignación de categorías de DoorDash.

Sincronizar el catálogo con DoorDash

Después de configurar el canal de ventas DoorDash, los productos que publiques en dicho canal se sincronizarán para crear el menú de DoorDash de la tienda. Los productos en borrador, archivados o no publicados no se sincronizan con DoorDash.

Puedes ver el estado del catálogo en la página de inicio del canal de ventas DoorDash; por ejemplo, cuántos productos están sincronizados y cuántos están categorizados.

Para volver a sincronizar el catálogo manualmente, completa los siguientes pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Canales de ventas > DoorDash.

2. Ve a la pestaña Descripción general.

3. Haz clic en el menú ....

4. Haz clic en Enviar catálogo a DoorDash.

La siguiente información del producto se sincroniza desde el panel de control de Shopify con DoorDash:

• Título
• Descripción
• Imágenes
• Precio
• Variantes, como color, talla y material
• Cantidad de inventario
• Configuración de la opción Continuar vendiendo cuando no haya inventario
• Categoría de producto de Shopify
• Asignación de canales de ventas
• Estado del producto

Categorizar los productos

DoorDash organiza el menú por categoría y usa el campo Categoría de producto de Shopify para asignar productos de la taxonomía de productos estándar de Shopify a la estructura de categorías interna de DoorDash.

DoorDash no asigna categorías automáticamente con IA. Si un producto no tiene una Categoría de producto de Shopify, se muestra como no categorizado en el menú de DoorDash.

Cuando categorices un producto, usa una categoría específica. Por ejemplo, si vendes camisetas, usa Tops y camisetas en lugar de Ropa.

Configurar la categoría para un solo producto

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Productos.

2. Haz clic en el producto que quieras categorizar.

3. En la sección Organización del producto, haz clic en Categoría.

4. Introduce el nombre de una categoría de producto específica.

5. Haz clic en Guardar.

Después de guardar la categoría de producto, este se muestra en la página de la tienda de DoorDash dentro de la categoría relacionada.

Configurar categorías de forma masiva

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Productos.

2. Selecciona los productos que quieras categorizar.

3. Haz clic en Edición masiva.

4. Haz clic en Agregar campos.

5. Selecciona Categoría de producto para agregarla como una columna editable.

6. Actualiza los valores de categoría.

7. Haz clic en Guardar.

8. Ve al canal de ventas DoorDash.

9. En la pestaña Descripción general, haz clic en el menú ... y, a continuación, haz clic en Enviar catálogo a DoorDash.

Una vez completada la sincronización del catálogo, los productos se muestran en la página de la tienda de DoorDash dentro de las categorías relacionadas.

Mantener el inventario sincronizado con DoorDash

Cuando cambias la cantidad disponible de un producto en Shopify, el canal de ventas actualiza el menú de DoorDash automáticamente. Los cambios de inventario pueden tardar desde unos segundos hasta unos minutos en mostrarse en DoorDash.

El seguimiento de inventario debe estar activado para los productos que se sincronizan con DoorDash. Si la cantidad disponible de un producto llega a cero, el artículo ya no se muestra en el menú de DoorDash a menos que continúes vendiendo tus productos cuando no haya inventario.

Para volver a sincronizar el inventario y los precios manualmente, completa los siguientes pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Canales de ventas > DoorDash.

2. Ve a la pestaña Sucursal de la tienda.

3. Haz clic en Enviar inventario.