Gestión de canales de ventas
Después de agregar un canal de ventas a la tienda, puedes encontrarlo si haces clic en Canales de ventas en la barra lateral de navegación del panel de control de Shopify desde un navegador web. También aparecen en la sección Configuración > Canales de ventas.
Aunque algunos canales de ventas se instalan a través de la Shopify App Store, se muestran en el panel de control de Shopify como Canales de ventas y no como Aplicaciones.
Algunos canales de ventas podrían mostrar varias conexiones de canal con más de una región o cuenta con las que puedes sincronizar tu tienda.
En esta página
Elegibilidad de los canales de ventas
Es posible que debas cambiar la configuración de la tienda antes de poder agregar un canal de ventas que tenga requisitos de elegibilidad específicos.
Si la tienda no es elegible para un canal de ventas, el canal se muestra como No disponible en el panel de control de Shopify. Haz clic en No puedes agregar este canal para saber por qué la tienda no es elegible.
Asegúrate de revisar las condiciones de uso de los nuevos canales de ventas antes de empezar a usarlos. Por ejemplo, algunos canales de ventas exigen o prohíben cierta información en las publicaciones de productos, y otros requieren que envíes los pedidos de los clientes en un plazo de tiempo específico.
Agregar un canal de ventas online a la tienda
Pasos:
Escritorio
Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Canales de ventas.
Haz clic en Shopify App Store.
Busca el canal de ventas que quieras agregar.
Haz clic en Instalar.
Móvil
Desde la aplicación de Shopify, toca
y luego toca 
Configuración.En la sección Configuración de la tienda, toca Canales de ventas.
Toca el ícono
para abrir la Shopify App Store.Busca el canal de ventas que quieras agregar.
Toca Instalar.
Eliminar un canal de ventas online de la tienda
Pasos:
Escritorio
Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Canales de ventas.
Para el canal de ventas que quieras eliminar, haz clic en … > Desinstalar.
Selecciona Entiendo los riesgos de desinstalar este canal de ventas.
Haz clic en Desinstalar.
Móvil
Desde la aplicación de Shopify, toca
y luego toca Configuración.En la sección Configuración de la tienda, toca Canales de ventas.
En el canal de ventas que deseas eliminar, toca … > Desinstalar.
Selecciona Entiendo los riesgos de desinstalar este canal de ventas.
Toca Desinstalar.
Gestión de tiendas online basadas en agentes
Puedes gestionar las tiendas online basadas en agentes de Shopify en la sección Tiendas online basadas en agentes de la página Configuración > Canales de ventas en el panel de control de Shopify.
A diferencia de otros canales de ventas, no necesitas instalar nada para usar las tiendas online basadas en agentes, como ChatGPT, IA de Google Mode y Gemini, y Microsoft Copilot. Las tiendas online basadas en agentes están activas de forma predeterminada para las tiendas elegibles.
Para obtener más información, consulta Tiendas online agénticas de Shopify.
Ver los paneles de control de los canales de ventas en la página de inicio de Shopify
Cada canal de ventas tiene un panel de control en el que puedes ver un resumen detallado de las ventas y el tráfico recientes del canal. Puedes ver el rendimiento de un canal de ventas en particular si lo seleccionas en el menú desplegable de la página de inicio de Shopify.
Canales de ventas no compatibles
Shopify notifica a los desarrolladores de cualquier canal de ventas externo sobre los cambios importantes con prontitud, para que tengan tiempo de actualizar su canal antes de que deje de ser compatible.
Si un canal de ventas que usas deja de ser compatible, comunícate con el desarrollador y pídele que lo actualice. Si no puedes comunicarte con el desarrollador, debes desinstalar el canal de ventas.
Como los desarrolladores externos mantienen estos canales de ventas, Shopify no puede realizar cambios ni actualizarlos por ti.