Muestra las políticas de la tienda y otra información legal en Alemania
Los comerciantes que venden en Alemania suelen mostrar los siguientes tipos de información legal en su tienda online:
| Información legal | Descripción |
|---|---|
| Términos del Servicio | Reglas que deben seguir los clientes para usar el servicio. |
| Privacidad | Reglas generales sobre cómo la tienda protege la privacidad de los clientes. |
| Envíos y pagos | Explicación de cómo pueden pagar los clientes y cómo se envían los productos. |
| Derecho de desistimiento | Describe el derecho a devolver productos. |
| Formulario de desistimiento | Un formulario estandarizado para que los clientes soliciten una devolución. |
| Pie de imprenta, Impressum o aviso legal | Información sobre la empresa, como el nombre, la dirección y los detalles de contacto. |
En esta página
Agregar políticas de la tienda para mostrar información legal
Puedes agregar las siguientes políticas de la tienda en el panel de control de Shopify:
- Términos del Servicio
- Política de privacidad
- Política de envío
- Aviso legal, también conocido como Impressum
Debes crear tus propias políticas de la tienda. Consulta a una persona especialista local en temas legales para obtener ayuda.
Pasos:
En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Políticas.
Ingresa las políticas de la tienda.
Haz clic en Guardar.
Cuando agregas las políticas de la tienda, se enlazan automáticamente en el pie de página de las páginas de pago. También puedes agregar enlaces a las políticas desde los menús de la tienda online.
Agregar páginas personalizadas para mostrar información legal
Alguna información legal, como el derecho de cancelación o el formulario de desistimiento, no tiene una política de la tienda correspondiente. En su lugar, puedes agregar esa información a tu tienda como una página.
Obtén más información sobre el derecho de desistimiento de la UE, cómo agregar páginas a tu tienda online y cómo enlazar esas páginas en los menús de tu tienda.
Agregar enlaces en las políticas de la tienda
Según las leyes locales, es posible que debas incluir ciertos enlaces en las políticas de la tienda. Por ejemplo, quienes venden en Alemania suelen incluir un enlace al complemento de inhabilitación de Google.
Pasos:
En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Políticas.
Busca y resalta el texto que quieres convertir en un enlace.
Haz clic en el ícono Insertar enlace en la barra de herramientas.
Ingresa la URL de destino y una descripción para el enlace.
Selecciona cómo debe abrirse el enlace:
- la misma ventana: el enlace se abrirá en la pestaña o ventana del navegador actual.
- una ventana nueva: el enlace se abrirá en una pestaña o ventana nueva del navegador.
Haz clic en Insertar enlace.