Pautas y restricciones para vender en monedas locales
Cuando vendes en monedas locales, se aplican las siguientes limitaciones y exclusiones:
- Vender en monedas locales solo es compatible con Adyen o Shopify Payments, que incluye Shop Pay, Apple Pay, Google Pay y PayPal, además de los demás métodos de Shopify Payments. Los pedidos realizados con otros proveedores de pago externos se procesan en la moneda predeterminada de la tienda.
- Algunas personalizaciones de precios de los mercados, como fijar precios de los productos y ajustes de precios porcentuales para cada mercado, están disponibles en todos los planes de suscripción y no requieren Adyen ni Shopify Payments. Sin embargo, para mostrar los precios en monedas locales y establecer tasas de cambio manuales, sí es necesario que uses Shopify Payments.
- Vender en monedas locales es compatible con tu tienda online y en un entorno headless mediante la Storefront API. Shopify POS admite ventas en la moneda local de una sucursal solo cuando tienes una entidad comercial con Shopify Payments configurada para ese país. Para vender en múltiples monedas en establecimientos minoristas de distintos países se requieren múltiples entidades comerciales, algo que solo está disponible en el plan Shopify Plus y el plan Shopify Enterprise Commerce.
- Si configuras condiciones de pago para aplazar el pago en un pedido preliminar cuya moneda sea distinta de la moneda predeterminada de la tienda, solo puedes cobrar con tarjeta de crédito o marcar el pedido como pagado.
- Editing orders placed in international currencies solo está disponible para algunas tiendas. Si no cumples los requisitos para editar pedidos en otras monedas, puedes refund el pedido y luego create a draft order y email an invoice en la moneda local del cliente.
- Algunos bancos y emisores de tarjetas de crédito podrían cobrar a clientes internacionales comisiones adicionales por international transaction fees, incluso cuando la tarjeta de crédito se cobra en su moneda local. Estas comisiones las fija y recauda el banco del cliente, y Shopify no las controla de ninguna manera.
- Solo puedes ver los informes en la moneda de la tienda.
- Algunas currency conversion apps en la Shopify App Store no son compatibles con vender en monedas locales con Shopify Payments. Algunas aplicaciones pueden hacer que los precios se muestren en la moneda elegida por los clientes, pero en el pago la moneda vuelve a la moneda predeterminada de la tienda. Debes activar automatic redirection o usar una third-party geolocation app de la Shopify App Store para ayudar a que los clientes naveguen por la tienda con precios locales.
- La mayoría de los métodos principales externos no son compatibles. Sin embargo, puedes usar la pasarela de pago de prueba para simular pedidos con precios internacionales.