Cómo funciona el enrutamiento de pedidos
El enrutamiento de pedidos aplica una serie de reglas a un pedido y luego prioriza las sucursales según los resultados. Se seleccionan las sucursales con la prioridad más alta para preparar el pedido.
De forma predeterminada, las reglas se configuran para optimizar la preparación desde la sucursal más cercana dentro del mercado de destino que tenga todos los artículos del pedido en existencias. No es necesario modificar la configuración de enrutamiento de pedidos si los valores predeterminados funcionan para tu negocio.
En esta página puedes obtener más información sobre las diferentes reglas de enrutamiento de pedidos y revisar un ejemplo de configuración de enrutamiento de pedidos.
Reglas de enrutamiento de pedidos
Puedes usar distintas reglas de enrutamiento de pedidos para personalizar la estrategia de enrutamiento. La estrategia predeterminada incluye las siguientes reglas en este orden:
- Minimizar la preparación de pedidos dividida
- Permanecer en el mercado de destino
- Enviar desde la sucursal más cercana
Puedes agregar las reglas de sucursales clasificadas y de metacampos de sucursal más de una vez a una estrategia.
Revisa la siguiente tabla para obtener más información sobre las reglas de enrutamiento de pedidos y cómo configurar el enrutamiento de pedidos.
| Regla | Descripción |
|---|---|
| Minimizar la preparación de pedidos dividida | Optimiza para preparar el pedido en la menor cantidad de paquetes. Se priorizan las sucursales que tienen todos los artículos en existencias por encima de las que no. Cuando ninguna sucursal tenga todos los artículos en existencias, esta regla prioriza las sucursales que den como resultado la menor cantidad de paquetes. Cuando no se especifican otras reglas de priorización, esta regla prioriza de forma predeterminada la sucursal que tenga el mayor nivel de inventario disponible para un pedido determinado. |
| Permanecer en el mercado de destino | Se priorizan las sucursales dentro del mismo mercado que la dirección de envío. Más información sobre las herramientas de ventas internacionales. |
| Enviar desde la sucursal más cercana | Se prioriza la sucursal más cercana a la dirección de envío, medida en línea recta. La distancia en línea recta no es la misma que la distancia por carretera, por lo que la sucursal seleccionada podría diferir ocasionalmente de lo que esperarías. Cuando otras reglas dejan múltiples sucursales con la misma prioridad, esta regla selecciona la más cercana. Para obtener mejores resultados, aplica esta regla al final. Si dos sucursales comparten la misma dirección, se prioriza la sucursal más antigua. |
| Usar sucursales clasificadas | Prioriza las sucursales según una clasificación por grupos que defines para tu negocio. Por ejemplo, si quieres priorizar los depósitos por encima de las tiendas, crea un grupo de sucursales para todos los depósitos y otro para todas las tiendas. Las sucursales del primer grupo se priorizan sobre las del segundo. Las sucursales del mismo grupo comparten la misma clasificación. Por ejemplo, todas las sucursales del grupo superior comparten una clasificación de 1, mientras que todas las del segundo grupo comparten una clasificación de 2. |
| Usar metacampos de sucursal | Prioriza las sucursales según los valores de tus diferentes metacampos de sucursal. Puedes usar un metacampo de sucursal de tipo booleano o numérico simple. Por ejemplo, si defines un metacampo de sucursal booleano llamado |
Ejemplo de enrutamiento de pedidos
Las reglas se ejecutan de arriba hacia abajo y cada regla se aplica a los resultados de la anterior. El resultado final determina qué sucursales preparan el pedido. Este es un ejemplo de cómo se aplican las reglas de enrutamiento de pedidos:
Primero, un cliente realiza un pedido con una dirección de envío en Nueva Jersey. La tienda tiene 4 sucursales que pueden preparar el pedido: Nueva York, Vancouver, Miami y Texas.
Las reglas de enrutamiento de pedidos están configuradas para aplicarse de la siguiente manera:
- Se aplica la regla Minimizar la preparación de pedidos dividida. Nueva York, Vancouver y Miami tienen todos los artículos en existencias, así que pasan a la siguiente regla. Texas no.
- Se aplica la regla Permanecer en el mercado de destino. El pedido se enviará a una dirección en Estados Unidos, así que Nueva York y Miami pasan a la siguiente regla. Vancouver no.
- Se aplica la regla Enviar desde la ubicación más cercana. Nueva York está más cerca de Nueva Jersey que Miami, por lo que se prioriza a Nueva York y no a Miami.
- Se asigna el pedido a la sucursal de Nueva York.