Cambiar la moneda de los pedidos preliminares en los nuevos Mercados
Si sell internationally to different markets, la moneda local, los precios, los aranceles y los impuestos se determinan por el mercado asociado al pedido. Cuando hay más de un mercado activado, la dirección de envío del cliente determines the market del pedido. Si la dirección de envío del cliente pertenece a más de un mercado, los mercados aplicables se muestran en la sección Mercados del pedido preliminar. No puedes cambiar los mercados con los que está asociado el cliente desde el pedido preliminar.
Puedes cambiar la moneda de un pedido preliminar. Si usas Managed Markets como herramienta de gestión cross border, puedes seleccionar si Managed Markets o tu propia tienda figura como responsable del procesamiento de pagos del pedido.
Puedes crear pedidos preliminares para clientes dentro de un mercado existente, para clientes fuera de un mercado existente y pedidos sin cliente asignado. Cuando no se asigna ningún cliente a un pedido preliminar, el pedido usa los valores predeterminados de la tienda para la moneda y la región de respaldo como el mercado que se muestra.
En esta página
Revisar los Mercados de un pedido preliminar
Cuando add a customer to a draft order, los mercados relevantes asociados a la dirección de envío del cliente se muestran en la sección Mercados del pedido preliminar. Si no se agrega un cliente a un pedido preliminar, el pedido no tiene mercado asociado y se muestran los precios predeterminados de todos los productos.
Los Mercados solo se muestran cuando tienen un efecto directo en el pedido preliminar. Por ejemplo, los mercados que determinan la moneda o el catálogo de productos según la región del cliente se muestran en los pedidos preliminares. Los mercados que afectan solo el tema de la tienda online no afectan los pedidos, así que no se muestran.
Si se creó un pedido preliminar saving a cart from a Shopify POS location, el establecimiento minorista aparece como un mercado relevante.
Pasos:
En el panel de control de Shopify, ve a Pedidos > Drafts.
Realiza una de estas acciones:
- Haz clic en un pedido preliminar existente.
- Haz clic en Crear pedido para crear un nuevo pedido preliminar.
En la sección Cliente, agrega un cliente al pedido preliminar.
En la sección Mercados, realiza cualquiera de estas acciones:
- Haz clic en el nombre de un mercado en la lista para ir a su página de detalles.
- Haz clic en
para ir al diagrama visual web de los Mercados relevantes.
Consideraciones sobre monedas locales en pedidos preliminares
Si sell internationally, los mercados asociados al pedido se determinan por la dirección de envío del cliente. Al agregar un cliente al pedido, se actualizan los precios y se muestra la moneda local del cliente según sus mercados asociados.
Si quieres usar otra moneda en un pedido preliminar, puedes change the currency.
Antes de cambiar la moneda de un pedido preliminar, revisa los siguientes efectos de cambiar los precios de un pedido:
- Taxes are included or excluded del precio de los artículos. Por ejemplo, los pedidos con el mercado de Estados Unidos excluyen los impuestos de los precios, pero los pedidos con el mercado de Alemania incluyen los impuestos en los precios.
- Las tasas de impuestos varían según el mercado. Durante el pago, si el cliente cambia la dirección de envío a una fuera del mercado, se aplica la tasa correcta para esa dirección, pero el mercado del pedido y su configuración de impuestos incluidos o excluidos no cambia.
- Los impuestos y aranceles se determinan por la dirección de envío del cliente, que puede diferir del mercado que selecciones. Por ejemplo, si el pedido preliminar tiene una dirección de envío de Canadá y actualizas el mercado a los precios y la moneda del mercado de Estados Unidos, pero mantienes la dirección de envío canadiense, el pedido conserva los impuestos y aranceles de Canadá.
- Si usas un servicio externo para determinar el tipo de cambio de un mercado, los precios de un pedido se determinan por el tipo de cambio del servicio. Sin embargo, el tipo de cambio que usa Shopify Payments para calcular el pago se basa en el mercado seleccionado en Shopify. Por lo tanto, el monto cobrado en el pedido puede diferir del monto que recibes en el pago. Para más información, consulta currency conversions and exchange rates.
- Precio sugerido por el fabricante (MSRP): si estás obligado a vender un producto al MSRP en el mercado del cliente, podrías incumplir el contrato si cambias de mercado y usas un precio de mercado alternativo.
Cambiar la moneda de un pedido preliminar
Puedes sobrescribir manualmente la moneda local de un pedido preliminar para usar una distinta de la que se muestra por defecto según el mercado o los mercados asociados a la región del cliente. Esto brinda flexibilidad adicional para enviar a una dirección internacional del cliente y controlar directamente en qué moneda paga.
Pasos:
En el panel de control de Shopify, ve a Pedidos > Drafts.
Realiza una de estas acciones:
- Haz clic en un pedido preliminar existente.
- Haz clic en Crear pedido para crear un nuevo pedido preliminar.
En la sección Mercados, haz clic en el menú desplegable Moneda y selecciona la moneda que quieres mostrar al cliente durante el pago.
Cambiar el responsable del procesamiento de pagos de un pedido preliminar
Si usas Managed Markets como herramienta de gestión cross border, puedes seleccionar si Managed Markets o tu propia tienda figura como responsable del procesamiento de pagos del pedido. De forma predeterminada, Managed Markets está seleccionado.
Pasos:
En el panel de control de Shopify, ve a Pedidos > Drafts.
Realiza una de estas acciones:
- Haz clic en un pedido preliminar existente.
- Haz clic en Crear pedido para crear un nuevo pedido preliminar.
En la sección Mercados, haz clic en el menú desplegable Responsable del procesamiento de pagos y selecciona la opción deseada.
Haz clic en Guardar.