Impresora de etiquetas Dymo LabelWriter Wireless
Puedes usar la impresora de etiquetas Dymo LabelWriter Wireless para imprimir etiquetas de envío. La impresora Dymo LabelWriter Wireless se conecta a la computadora con Windows o Mac por Wi‑Fi. También puedes usar esta guía para solucionar problemas comunes de la impresora de etiquetas Dymo LabelWriter Wireless.
Si necesitas ayuda para instalar, configurar o solucionar problemas de la impresora de etiquetas Dymo LabelWriter Wireless, contact Dymo's support.
Para personalizar e imprimir etiquetas de código de barras, puedes usar el Dymo Label software.
En esta página
- Requirements for using the Dymo LabelWriter Wireless label printer
- Connect your Dymo LabelWriter Wireless label printer to power
- Connect the Dymo LabelWriter Wireless label printer to Wi-Fi
- Download the Dymo label Software
- Load labels into the Dymo LabelWriter Wireless label printer
- Clean the Dymo LabelWriter Wireless label printer
- Status lights for the Dymo LabelWriter Wireless label printer
- Troubleshoot the Dymo LabelWriter Wireless label printer
- Reset your Dymo LabelWriter Wireless label printer to its factory default settings
Requisitos para usar la impresora de etiquetas Dymo LabelWriter Wireless
Debes cumplir con los siguientes requisitos del sistema para usar la impresora de etiquetas Dymo LabelWriter Wireless:
- Windows 7 o posterior
- OS X 10.11 o posterior
Conecta la impresora de etiquetas Dymo LabelWriter Wireless a la corriente
Asegúrate de usar solo el adaptador de corriente incluido con la impresora de etiquetas Dymo LabelWriter Wireless. Sigue estos pasos para conectar la impresora a la corriente.
Pasos:
- Conecta el cable de alimentación al adaptador de corriente y luego conecta el adaptador al conector de alimentación en la parte posterior de la impresora.
- Conecta el otro extremo del cable de alimentación a un tomacorriente.
- Presiona el botón POWER en el lateral de la impresora.
La luz de estado de encendido parpadea durante unos segundos y luego parpadea la luz de estado inalámbrica.
Conecta la impresora de etiquetas Dymo LabelWriter Wireless a Wi‑Fi
Puedes conectar la impresora de etiquetas Dymo LabelWriter Wireless con el botón de Wireless Protected Setup (WPS) en routers que admiten WPS o mediante el asistente de Quick Setup en la utilidad LabelWriter Web Configuration instalada en la impresora.
Pasos:
Conecta la impresora con WPS
- En la parte posterior de la impresora, presiona el botón WPS. La luz de estado inalámbrica en el lateral de la impresora se enciende.
- En un plazo de 2 minutos, presiona el botón WPS en el router.
Cuando la impresora se conecta correctamente a la red inalámbrica, la luz de estado inalámbrica queda encendida de forma fija.
Conecta la impresora con el asistente Quick Setup
- Enciende la impresora y, luego, en la computadora, conéctate a la red inalámbrica llamada DYMOLWWxxxxx. El nombre único de la impresora se encuentra en la parte inferior de esta. Si se te solicita una contraseña durante este paso, usa la contraseña del wifi.
- En el navegador web, ingresa la siguiente URL: http://192.168.58.1. La utilidad LabelWriter Web Configuration se abre en el navegador y muestra la página de inicio de sesión.
- Inicia sesión en la LabelWriter Web Configuration con las siguientes credenciales:
- Nombre de usuario: admin
- Contraseña: admin
- Sigue el asistente para conectar la impresora a la red inalámbrica:
- Nombre de la impresora: puedes cambiar el nombre predeterminado.
- Método de conexión: se recomienda DHCP. Si eliges Estática, deberás tener toda la información de la red para configurar la impresora en ella.
- Red inalámbrica: haz clic en Conectar junto a la red inalámbrica a la que quieres conectar la impresora.
Cuando la impresora se conecta correctamente a la red inalámbrica, la luz de estado de la conexión inalámbrica en la parte lateral de la impresora queda fija. Anota la dirección IP asignada para que puedas acceder a la utilidad de configuración web en el futuro.
Cuando la impresora se conecta a la red inalámbrica, se interrumpe la conexión inalámbrica de la computadora con la impresora y la computadora debería reconectarse automáticamente a la red. Si tienes problemas de conexión, verifica que la computadora se haya reconectado a la red.
Descarga el software Dymo Label
Para imprimir etiquetas desde una computadora, instala el software DYMO Label y luego agrega la impresora de red a la computadora.
Pasos:
- Descarga e instala la versión más reciente del software Dymo Label desde el sitio web de Dymo.
- Abre el software Dymo Label y luego realiza una de estas acciones:
- Si esta es la primera impresora de etiquetas Dymo que instalas, haz clic en Sí cuando el software te pida agregarla como impresora inalámbrica.
- Si ya tienes instalada una impresora de etiquetas Dymo, en el menú Archivo elige Agregar impresora de red.
- Sigue las instrucciones de la utilidad Agregar impresora de red.
En el software DYMO Label, la impresora seleccionada debería ser ahora LabelWriter Wireless.
Carga etiquetas en la impresora de etiquetas Dymo LabelWriter Wireless
Sigue estos pasos para cargar etiquetas en la impresora de etiquetas Dymo LabelWriter Wireless.
Pasos:
- Enciende la impresora y presiona el botón de alimentación inversa de etiquetas para expulsar las etiquetas que protegieron la impresora durante el envío.
- Abre la tapa superior y retira cualquier material de embalaje del compartimento de etiquetas.
- Retira el carrete de etiquetas del interior de la tapa y separa la guía del carrete del eje.
- Sostén el eje del carrete y coloca el rollo de etiquetas en el eje de modo que las etiquetas se alimenten por debajo y que el borde izquierdo del rollo quede firmemente apoyado contra el lateral del carrete.
- Desliza la guía del carrete por el lado derecho del carrete y presiónala firmemente contra el lateral del rollo de etiquetas. El rollo debe quedar bien ajustado entre ambos lados del carrete, sin espacios.
- Inserta el carrete de etiquetas en la ranura de la tapa de la impresora con las etiquetas saliendo por debajo del rollo.
- Alinea el borde izquierdo de la etiqueta con el borde izquierdo de la ranura de salida y luego inserta la etiqueta en la ranura. La impresora avanza las etiquetas automáticamente y se detiene al inicio de la primera etiqueta.
- Desliza la guía de la etiqueta hacia la izquierda hasta alinearla con el borde derecho de la etiqueta y cierra la tapa superior.
Limpia la impresora de etiquetas Dymo LabelWriter Wireless
Para que la impresora funcione correctamente, limpia de vez en cuando el exterior y el interior.
Pasos:
- Desconecta el cable de alimentación.
- Usa un paño sin pelusa para limpiar el exterior de la impresora.
- Elimina la suciedad y las manchas con una de estas soluciones de limpieza:
- Alcohol isopropílico
- Detergente para platos diluido
- Limpiavidrios diluido
- Abre la tapa superior de la impresora y usa un cepillo pequeño y suave o un hisopo de algodón para retirar el polvo de papel y otras partículas sueltas del interior.
- Retira el rollo de etiquetas y limpia debajo del rollo.
- Vuelve a conectar el cable de alimentación.
- Opcional: si tienes una tarjeta de limpieza LabelWriter, sigue las instrucciones impresas en el empaque de la tarjeta. Para comprar tarjetas de limpieza, visita el sitio web de Dymo.
- Vuelve a colocar el rollo de etiquetas y cierra la tapa superior.
Luces de estado de la impresora de etiquetas Dymo LabelWriter Wireless
La luz de estado muestra visualmente el estado actual de la impresora de etiquetas Dymo LabelWriter Wireless.
Luces de estado de la conexión inalámbrica
Estas luces muestran el estado actual de la conexión de la impresora a la red Wi‑Fi.
| Luz de estado | Descripción |
|---|---|
| Apagada | Sin conexión a la red inalámbrica o la impresora está en modo de ahorro de energía. |
| Encendida fija | Conexión a la red inalámbrica. |
| Parpadeo lento | Intento de conexión a una red inalámbrica. |
| Brillo gradual | Intento de conexión mediante WPS (dos minutos). |
| Parpadeo rápido | Error. |
Luces de estado de alimentación
La luz de alimentación muestra visualmente el estado de encendido actual de la impresora.
| Luz de estado | Descripción |
|---|---|
| Apagada | La impresora está apagada. |
| Encendida fija | La impresora está encendida y lista. |
| Brillo gradual | La impresora está en modo de ahorro de energía. |
| Parpadeo rápido | Ocurrió un error, por ejemplo, no hay etiquetas u otra condición de error. |
Soluciona los problemas de la impresora de etiquetas Dymo LabelWriter Wireless
Selecciona el problema con la impresora de etiquetas Dymo LabelWriter Wireless y sigue los pasos de resolución de problemas.
Soluciona el problema de que la impresora no aparezca en la lista de redes inalámbricas
Si la impresora de etiquetas Dymo LabelWriter Wireless no aparece en la lista de redes inalámbricas, prueba lo siguiente:
- Asegúrate de que la impresora esté encendida.
- Asegúrate de no estar usando una red privada virtual (VPN).
- En la computadora, actualiza la lista de redes disponibles: apaga el Wi‑Fi y vuelve a encenderlo.
Si el problema con la impresora no se resuelve, comunícate con el soporte de Dymo.
Soluciona problemas cuando la impresora no se conecta a la utilidad de configuración web
Es posible que la dirección IP de la impresora de etiquetas Dymo LabelWriter Wireless se haya reasignado. Esto es normal en las conexiones DHCP cuando la impresora ha estado apagada durante un tiempo. La dirección IP de la impresora se reasigna la próxima vez que se enciende y aparece en la red.
Puedes determinar la dirección IP actual de la impresora accediendo a la lista de clientes DHCP desde las páginas web del router. Consulta la documentación incluida con tu router para obtener más información.
En algunos entornos, se puede conectar a la impresora mediante el nombre mDNS: http://DYMOLWWxxxxxx.local.
Si el problema con la impresora no se resuelve, comunícate con el soporte de Dymo.
Soluciona problemas cuando la impresora no se conecta al software Dymo Label
Si no puedes conectarte a la impresora de etiquetas Dymo LabelWriter Wireless o seleccionarla en el software Dymo Label, sigue estos pasos:
- Asegúrate de que la impresora y la computadora que usas estén en la misma red wifi.
- Asegúrate de que la impresora esté encendida y lista para imprimir.
- En el software Dymo Label, agrega la impresora desde File > Add Network Printer y luego reinicia el software Dymo Label.
Si el problema con la impresora no se resuelve, comunícate con el soporte de Dymo.
Soluciona problemas de calidad de impresión
La baja calidad de impresión suele deberse a alguno de los siguientes problemas:
- Un rollo de etiquetas antiguo.
- Etiquetas de un fabricante que no sea Dymo.
- Etiquetas cuyo recubrimiento térmico esté deteriorado.
- Un cabezal de impresión sucio.
Asegúrate de usar etiquetas de la marca Dymo. No uses etiquetas de terceros, porque el recubrimiento térmico de otras etiquetas tiene una sensibilidad diferente a la de las etiquetas de Dymo. Además, las perforaciones entre las etiquetas de otros fabricantes con frecuencia no son detectables por las impresoras LabelWriter.
Si la calidad de impresión se vuelve tenue, aparecen pequeños puntos blancos dispersos en los caracteres impresos o se ven zonas claras y oscuras, es posible que el rollo de etiquetas esté defectuoso. Prueba con otro rollo de una caja nueva. Si el segundo rollo imprime correctamente, el problema está en el primer rollo de etiquetas.
Otra posibilidad es que necesites clean the print head.
Si sigues con caracteres cortados u otros problemas de calidad de impresión, realiza una autoprueba de la impresora. La autoprueba verifica que todos los elementos del cabezal de impresión y del mecanismo de impresión funcionen.
Pasos:
- Con un rollo de etiquetas en la impresora, mantén presionado el botón FORM-FEED en la parte frontal de la impresora durante cinco a diez segundos. La impresora empieza a imprimir líneas verticales a lo ancho de la impresora. El patrón de prueba cambia automáticamente cada 3/4 de pulgada (19 mm).
- Cuando comience la autoprueba, suelta el botón FORM-FEED. 3 Para detener la autoprueba, presiona y suelta el botón FORM-FEED.
Si el problema con la impresora no se resuelve, comunícate con el soporte de Dymo.
Soluciona atascos de etiquetas
Si las etiquetas están atascadas en la impresora, puedes desatascarlas con estos pasos.
Pasos:
- Retira las etiquetas que ya hayan salido por la impresora.
- Empuja hacia adelante la palanca de liberación de etiquetas y luego tira de la etiqueta atascada para sacarla de la ranura de alimentación de etiquetas.
Si el problema con la impresora no se resuelve, comunícate con el soporte de Dymo.
Soluciona cuando las etiquetas no se alimentan correctamente
Si las etiquetas no se alimentan correctamente, verifica los siguientes requisitos de configuración:
- Que las etiquetas estén correctamente cargadas y que el borde izquierdo de la etiqueta quede alineado con el borde izquierdo de la ranura de alimentación.
- Que uses etiquetas de la marca Dymo. Las perforaciones entre las etiquetas de otros fabricantes con frecuencia no son detectables por las impresoras Dymo. Si no se detectan las perforaciones, las etiquetas no se alimentan correctamente.
Si el problema con la impresora no se resuelve, comunícate con el soporte de Dymo.
Soluciona cuando la impresora no imprime o no deja de imprimir
Si la impresora no imprime o deja de imprimir durante el uso, sigue estos pasos:
- Asegúrate de que la impresora reciba alimentación y de que el cable de corriente no se haya desconectado.
- Si la luz de estado en la parte frontal de la impresora no está encendida, verifica que el cable de corriente esté conectado y que la regleta de alimentación funcione.
- Asegúrate de que el problema no sea del tomacorriente o de la regleta de alimentación conectando otro dispositivo al tomacorriente y a la regleta.
- Confirma que la impresora alimente correctamente las etiquetas presionando el botón FORM-FEED cuando esté encendida.
- Si las etiquetas están atascadas, la luz de estado parpadea. Consulta la sección Soluciona atascos de etiquetas de esta página.
- Asegúrate de que el cable USB no se haya soltado de la parte posterior de la impresora ni de la computadora.
- Asegúrate de que el controlador de la impresora LabelWriter esté instalado correctamente.
Si el problema con la impresora no se resuelve, comunícate con el soporte de Dymo.
Restablece la impresora de etiquetas Dymo LabelWriter Wireless a la configuración de fábrica
Tal vez necesites restablecer la impresora de etiquetas Dymo LabelWriter Wireless a la configuración de fábrica cuando quieras moverla a otra red o para solucionar problemas comunes. El restablecimiento elimina la configuración personalizada que ingresaste en la utilidad de configuración web, como el nombre, la contraseña y el idioma de la impresora.
Pasos:
- Enciende la impresora y espera 30 segundos a que se inicie por completo.
- Usa una herramienta puntiaguda no metálica para presionar y mantener pulsado el botón RESET en la parte posterior de la impresora durante al menos 5 segundos.
- Pasados 5 segundos, suelta el botón RESET para iniciar el restablecimiento de la impresora.
Después de unos 30 segundos, puedes connect the printer to a wireless network.