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Impresora Dymo LabelWriter 4XL

Puedes usar la impresora Dymo LabelWriter 4XL para imprimir etiquetas de envío. La impresora Dymo LabelWriter 4XL se conecta a una computadora con Windows o Mac mediante USB.

Si necesitas ayuda para instalarla, configurarla o solucionar problemas de la impresora Dymo, contact Dymo's support.

Para personalizar e imprimir etiquetas con código de barras, puedes usar el Dymo Label software.

En esta página

Requisitos para usar la impresora de etiquetas Dymo LabelWriter 4XL

Asegúrate de cumplir estos requisitos del sistema para usar la impresora Dymo LabelWriter 4XL:

  • Windows XP de 32 bits
  • Windows Vista
  • Windows 7
  • Mac OS v10.4 o posterior

Descarga los controladores para la impresora de etiquetas Dymo LabelWriter 4XL

Antes de usar la impresora Dymo, debes descargar e instalar los controladores más recientes.

Pasos:

Mac
  1. En el navegador web, ve a Dymo's website.
  2. Haz clic en Soporte > Descargas: software, controladores y guías del usuario.
  3. En la última versión para Mac, haz clic en Descargar.
  4. Cuando termine la descarga, abre el archivo .dmg para instalar Dymo Label Software.
  5. Sigue las instrucciones del instalador.
  6. Conecta la impresora a la computadora con el cable USB incluido y luego conecta el adaptador de corriente. Cuando enciendas la impresora, la computadora la detecta automáticamente.
Windows
  1. Conecta la impresora a la computadora con el cable USB incluido y luego conecta el adaptador de corriente. Cuando enciendas la impresora, la computadora la detecta automáticamente y descarga los controladores necesarios.
  2. Opcional: confirma que la impresora está instalada:
    1. Abre el Panel de control de la computadora.
    2. Haz clic en Hardware y sonido.
    3. Haz clic en Dispositivos.
    4. En la sección Impresoras y escáneres, verifica que Dymo LabelWriter 4XL aparezca en la lista de impresoras.

Carga etiquetas en la impresora de etiquetas Dymo LabelWriter 4XL

Sigue estos pasos para cargar etiquetas en la impresora de etiquetas Dymo LabelWriter 4XL.

Pasos:

  1. Enciende la impresora y presiona el botón de retroceso de etiquetas para expulsar las etiquetas que protegieron la impresora durante el envío.
  2. Abre la tapa superior y retira cualquier material de embalaje del compartimento de etiquetas.
  3. Saca el carrete de etiquetas del interior de la tapa y separa la guía del carrete del eje.
  4. Sostén el eje del carrete y coloca el rollo de etiquetas en el eje de modo que las etiquetas se alimenten por debajo y que el borde izquierdo del rollo quede firmemente apoyado contra el costado del carrete.
  5. Desliza la guía del carrete en el lado derecho del carrete y presiona la guía firmemente contra el costado del rollo de etiquetas. El rollo debe quedar bien ajustado a ambos lados del carrete, sin espacios.
  6. Inserta el carrete de etiquetas en la ranura de la tapa de la impresora con las etiquetas saliendo por debajo del rollo.
  7. Alinea el borde izquierdo de la etiqueta con el borde izquierdo de la ranura de salida e inserta la etiqueta en la ranura. La impresora avanza las etiquetas automáticamente y se detiene al inicio de la primera etiqueta.
  8. Desliza la guía de la etiqueta hacia la izquierda hasta alinearla con el borde derecho de la etiqueta y cierra la tapa superior.

Limpia la impresora de etiquetas Dymo LabelWriter 4XL

Para que la impresora funcione correctamente, limpia de vez en cuando el exterior y el interior.

Pasos:

  1. Desconecta el cable de alimentación.
  2. Usa un paño sin pelusa para limpiar el exterior de la impresora.
  3. Elimina la suciedad y las manchas con una de estas soluciones de limpieza:
    • Alcohol isopropílico
    • Detergente para platos diluido
    • Limpiador de vidrios diluido
  4. Abre la tapa superior de la impresora y usa un cepillo pequeño y suave o un hisopo de algodón para retirar el polvo de papel y otras partículas sueltas del interior de la impresora.
  5. Retira el rollo de etiquetas y luego limpia debajo del rollo.
  6. Vuelve a conectar el cable de alimentación.
  7. Opcional: si tienes una tarjeta de limpieza LabelWriter, sigue las instrucciones impresas en el empaque de la tarjeta. Para comprar tarjetas de limpieza, ve al Dymo website.
  8. Vuelve a colocar el rollo de etiquetas y cierra la tapa superior.

Luces de estado de la impresora de etiquetas Dymo LabelWriter 4XL

La luz de estado muestra visualmente el estado actual de la impresora.

Descripción del significado de las luces de estado de la impresora de etiquetas Dymo LabelWriter 4XL.
Luz de estadoDescripción
Azul fijaLa impresora está encendida y lista.
Azul tenueLa impresora está en modo de ahorro de energía.
Azul intermitenteLas etiquetas no están cargadas correctamente o el rollo de etiquetas está vacío.

Soluciona problemas de la impresora de etiquetas Dymo LabelWriter 4XL

Selecciona el problema de la impresora de etiquetas Dymo LabelWriter 4XL y luego sigue los pasos de resolución de problemas.

Soluciona problemas de calidad de impresión

La baja calidad de impresión suele deberse a uno de estos problemas:

  • Un rollo de etiquetas antiguo.
  • Etiquetas de un fabricante distinto de Dymo.
  • Etiquetas con el recubrimiento térmico deteriorado.
  • Un cabezal de impresión sucio.

Asegúrate de usar etiquetas de la marca Dymo. Evita las etiquetas de terceros porque su recubrimiento térmico puede tener una sensibilidad diferente a la de las etiquetas de Dymo. Además, los orificios perforados entre las etiquetas de otros fabricantes a menudo no son detectados por las impresoras Dymo LabelWriter.

Si la impresión sale tenue, aparecen pequeños puntos blancos en los caracteres impresos o hay zonas claras y oscuras, el rollo de etiquetas podría estar defectuoso. Prueba con otro rollo de una caja nueva. Si el segundo rollo imprime correctamente, el problema está en el primer rollo de etiquetas.

También podría ser necesario clean the print head.

Si sigues teniendo problemas con caracteres incompletos u otros problemas de calidad de impresión, realiza una autoprueba de la impresora. La autoprueba verifica que todos los elementos del cabezal de impresión y del mecanismo de impresión funcionen.

Pasos:

  1. Con un rollo de etiquetas en la impresora, mantén presionado el botón FORM-FEED en la parte frontal de la impresora entre cinco y diez segundos. La impresora empieza a imprimir líneas verticales a lo ancho. El patrón de prueba cambia automáticamente cada 3/4 de pulgada (19 mm).
  2. Cuando comience la autoprueba, suelta el botón FORM-FEED. 3 Para detener la autoprueba, presiona y suelta el botón FORM-FEED.

Si el problema de la impresora no se resuelve, contact Dymo's support.

Soluciona atascos de etiquetas

Si hay etiquetas atascadas en la impresora, puedes quitarlas con los siguientes pasos.

Pasos:

  1. Desprende las etiquetas que ya hayan pasado por la impresora.
  2. Empuja hacia adelante la palanca de liberación de etiquetas y luego tira de la etiqueta atascada para sacarla de la ranura de alimentación de etiquetas.

Si el problema de la impresora no se resuelve, contact Dymo's support.

Soluciona la alimentación incorrecta de etiquetas

Si las etiquetas no se alimentan correctamente, verifica los siguientes requisitos de configuración:

  • Que las etiquetas estén cargadas correctamente y que el borde izquierdo de la etiqueta se alinee con el borde izquierdo de la ranura de alimentación de etiquetas.
  • Que uses etiquetas de la marca Dymo. Los orificios perforados entre las etiquetas de otros fabricantes con frecuencia no se detectan en las impresoras Dymo. Si no se detectan las perforaciones, las etiquetas no se alimentan correctamente.

Si el problema de la impresora no se resuelve, contact Dymo's support.

Soluciona cuando la impresora no imprime o no se detiene mientras imprime

Si la impresora no imprime o deja de imprimir durante el uso, sigue estos pasos de resolución de problemas:

  • Asegúrate de que la impresora reciba alimentación y de que el cable de alimentación no se haya desconectado.
  • Si la luz de estado en la parte frontal de la impresora no está encendida, verifica que el cable de alimentación esté conectado y que la regleta de alimentación funcione.
  • Asegúrate de que el problema no sea el tomacorriente ni la regleta de alimentación conectando otro dispositivo a ambos.
  • Confirma que la impresora alimente las etiquetas correctamente presionando el botón FORM-FEED cuando esté encendida.
  • Si las etiquetas están atascadas, la luz de estado parpadea. Consulta la sección Soluciona atascos de etiquetas de esta página.
  • Asegúrate de que el cable USB no se haya soltado de la parte posterior de la impresora ni de la computadora.
  • Asegúrate de que el controlador de la impresora LabelWriter esté instalado correctamente.

Si el problema de la impresora no se resuelve, contact Dymo's support.