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Impresoras de etiquetas Dymo LabelWriter serie 550

Con las impresoras de etiquetas Dymo LabelWriter serie 550 puedes imprimir etiquetas de envío.

Nota: esta impresora también puede usarse para etiquetas con código de barras; para obtener más información, visita Barcode Printers

Las impresoras de etiquetas Dymo LabelWriter serie 550 se conectan a la computadora con Windows o Mac por USB o Wi‑Fi. También puedes usar esta guía para solucionar problemas comunes con las impresoras de etiquetas Dymo LabelWriter serie 550.

Si necesitas ayuda para instalar, configurar o solucionar problemas de la impresora de etiquetas Dymo LabelWriter serie 550, contact Dymo's support.

Para personalizar e imprimir etiquetas con código de barras, puedes usar el Dymo Label software.

En esta página

Requisitos para usar una impresora de etiquetas Dymo LabelWriter serie 550

Para usar las impresoras de etiquetas Dymo LabelWriter serie 550, cumple estos requisitos del sistema:

  • Windows 8.1 o posterior
  • macOS v10.14 Mojave o posterior

Descarga el software Dymo Label

Descarga e instala la versión más reciente del software Dymo Label desde el Dymo website.

Conecta la impresora de etiquetas Dymo LabelWriter serie 550 a la corriente

Asegúrate de usar únicamente el adaptador de corriente incluido con las impresoras de etiquetas Dymo LabelWriter serie 550. Sigue estos pasos para conectar la impresora a la corriente.

Pasos:

  1. Conecta el cable de alimentación al adaptador de corriente y luego conecta el adaptador al conector de alimentación en la parte posterior de la impresora.
  2. Conecta el otro extremo del cable de alimentación a un tomacorriente.
  3. Presiona el botón POWER en el lateral de la impresora.

Conecta la impresora de etiquetas Dymo LabelWriter serie 550 a la computadora

Puedes conectar la impresora de etiquetas Dymo LabelWriter de la serie 550 directamente a la computadora con un cable USB. Si tienes una impresora Dymo LabelWriter 5XL, también puedes conectarla a la red de área local (LAN) con un cable Ethernet. La Dymo LabelWriter 550 no puede conectarse a una LAN.

Si te conectas con un cable USB, debes usar únicamente el cable USB DYMO con número de parte 1997364. Si no tienes el cable, contact Dymo support.

Pasos:

Conecta la impresora con un cable USB
  1. Conecta el cable USB al puerto USB en la parte posterior de la impresora.
  2. Conecta el otro extremo del cable a un puerto USB disponible de la computadora.
  3. Enciende la impresora. Se enciende la luz de estado USB en la parte frontal de la impresora.
  4. Abre el software Dymo Connect for Desktop.

macOS: si la impresora no aparece en la lista de impresoras cuando finalice la instalación, consulta las instrucciones de macOS para agregarla.

Conecta la impresora a la red de área local (LAN)
  1. Conecta el cable LAN al puerto LAN en la parte posterior de la impresora.
  2. Conecta el otro extremo del cable a un puerto LAN activo de la red.
  3. Enciende la impresora. Se enciende la luz de estado LAN en la parte frontal de la impresora.
  4. Descarga e instala Dymo Connect for Desktop en todas las computadoras de la red que imprimirán etiquetas en esta impresora.
  5. En Dymo Connect for Desktop, selecciona Add Network Printer en el menú File y sigue las instrucciones para agregar la impresora.

Si la impresora está conectada a la computadora por USB y por LAN, se mostrará dos veces en Dymo Connect for Desktop.

Carga etiquetas en las impresoras de etiquetas Dymo LabelWriter de la serie 550

Sigue estos pasos para cargar etiquetas en la impresora de etiquetas Dymo LabelWriter de la serie 550.

Pasos:

  1. Enciende la impresora y presiona el botón de retroceso de etiquetas para expulsar las etiquetas que protegieron la impresora durante el envío.
  2. Abre la tapa superior y retira cualquier material de embalaje del compartimento de etiquetas.
  3. Saca el carrete de etiquetas del interior de la tapa y separa la guía del carrete del eje.
  4. Sujeta el eje del carrete y coloca el rollo de etiquetas en el eje de modo que las etiquetas se alimenten por debajo y que el borde izquierdo del rollo quede firmemente apoyado contra el costado del carrete.
  5. Desliza la guía del carrete en el lado derecho del carrete y presiónala firmemente contra el costado del rollo de etiquetas. El rollo de etiquetas debe quedar bien ajustado contra ambos lados del carrete, sin espacios.
  6. Inserta el carrete de etiquetas en la ranura de la tapa de la impresora, con las etiquetas saliendo por debajo del rollo.
  7. Alinea el borde izquierdo de la etiqueta con el borde izquierdo de la ranura de salida de etiquetas y luego inserta la etiqueta en la ranura. La impresora avanza automáticamente las etiquetas y se detiene al inicio de la primera etiqueta.
  8. Desliza la guía de etiquetas hacia la izquierda hasta alinearla con el borde derecho de la etiqueta y cierra la tapa superior.

Limpiar las impresoras de etiquetas Dymo LabelWriter 550 series

Para que la impresora funcione correctamente, limpia ocasionalmente el exterior y el interior de la impresora.

Pasos:

  1. Desconecta el cable de alimentación.
  2. Usa un paño sin pelusa para limpiar el exterior de la impresora.
  3. Elimina la suciedad y las manchas con una de las siguientes soluciones de limpieza:
    • Alcohol isopropílico
    • Detergente para platos diluido
    • Limpiador de vidrios diluido
  4. Abre la tapa superior de la impresora y usa un cepillo pequeño y suave o un hisopo de algodón para retirar el polvo de papel y otras partículas sueltas del interior de la impresora.
  5. Retira el rollo de etiquetas y limpia debajo del rollo.
  6. Vuelve a conectar el cable de alimentación.
  7. Opcional: si tienes una tarjeta de limpieza LabelWriter, sigue las instrucciones impresas en el empaque de la tarjeta. Para comprar tarjetas de limpieza, visita el Dymo website.
  8. Vuelve a colocar el rollo de etiquetas y cierra la tapa superior.

Luces de estado de encendido de las impresoras de etiquetas Dymo LabelWriter de la serie 550

La luz de estado de encendido indica el estado de encendido actual de la impresora.

Descripción de los significados de la luz de estado de encendido para las impresoras de etiquetas Dymo LabelWriter de la serie 550.
Luz de estadoDescripción
ApagadaLa impresora está apagada.
Encendida fijaLa impresora está encendida y lista.
Encendida tenueLa impresora está en modo de ahorro de energía.
Parpadeo rápidoSe produjo un error, por ejemplo, faltan etiquetas u otro error.

Soluciona problemas de la impresora de etiquetas Dymo LabelWriter de la serie 550

Selecciona el problema con la impresora de etiquetas Dymo LabelWriter de la serie 550 y sigue los pasos de resolución de problemas.

Soluciona el problema de que la impresora no aparezca en la lista de redes inalámbricas

Si la impresora de etiquetas Dymo LabelWriter de la serie 550 no aparece en la lista de redes inalámbricas, asegúrate de instalar el software Dymo Connect for Desktop antes de conectar la impresora.

Para conexiones LAN, Dymo Connect for Desktop debe estar instalado en cada computadora que imprimirá en la impresora LabelWriter. En sucursales que usan tanto Ethernet como una red inalámbrica, asegúrate de que el router esté configurado para reenviar el tráfico entre las redes cableadas e inalámbricas.

Si el problema de la impresora no se resuelve, contact Dymo's support.

Soluciona problemas de calidad de impresión

La mala calidad de impresión suele deberse a uno de los siguientes problemas:

  • Un rollo de etiquetas viejo.
  • Etiquetas fabricadas por un fabricante distinto de Dymo.
  • Etiquetas cuyo recubrimiento térmico se ha deteriorado.
  • Un cabezal de impresión sucio.

Asegúrate de usar etiquetas de la marca Dymo. No uses etiquetas de terceros, porque el recubrimiento térmico de otras etiquetas tiene una sensibilidad diferente a la de las etiquetas de Dymo. Además, los orificios perforados entre las etiquetas de otros fabricantes con frecuencia no son detectados por las impresoras LabelWriter.

Si la calidad de impresión se vuelve tenue, aparecen pequeños puntos blancos dispersos en los caracteres impresos o se observan zonas claras y oscuras, es posible que el rollo de etiquetas esté defectuoso. Prueba con otro rollo de una caja nueva. Si el segundo rollo imprime correctamente, entonces el problema está en el primer rollo de etiquetas.

Otra posibilidad es que necesites clean the print head.

Si sigues teniendo problemas con caracteres cortados u otros problemas de calidad de impresión, realiza una autoprueba de la impresora. La autoprueba verifica que todos los elementos del cabezal de impresión y del mecanismo de impresión funcionan.

Pasos:

  1. Con un rollo de etiquetas en la impresora, mantén presionado el botón FORM-FEED en la parte frontal de la impresora durante cinco a diez segundos. La impresora comienza a imprimir líneas verticales a lo ancho de la impresora. El patrón de prueba cambia automáticamente cada 3/4 de pulgada (19 mm).
  2. Cuando comience la autoprueba, suelta el botón FORM-FEED. 3 Para detener la autoprueba, presiona y suelta el botón FORM-FEED.

Si el problema de la impresora no se resuelve, contact Dymo's support.

Soluciona los atascos de etiquetas

Si las etiquetas están atascadas en la impresora, puedes retirarlas con los siguientes pasos.

Pasos:

  1. Desprende las etiquetas que ya hayan pasado por la impresora.
  2. Empuja hacia adelante la palanca de liberación de etiquetas y luego tira de la etiqueta atascada para sacarla de la ranura de alimentación.

Si el problema de la impresora no se resuelve, contact Dymo's support.

Soluciona problemas de avance de etiquetas

Si las etiquetas no avanzan correctamente, verifica los siguientes requisitos de configuración:

  • Que las etiquetas estén cargadas correctamente y que el borde izquierdo de la etiqueta se alinee con el borde izquierdo de la ranura de alimentación.
  • Que uses etiquetas de la marca Dymo. Los orificios perforados entre las etiquetas de otros fabricantes con frecuencia no son detectados por las impresoras Dymo. Cuando no se detectan las perforaciones, las etiquetas no avanzan correctamente.

Si el problema de la impresora no se resuelve, contact Dymo's support.

Soluciona problemas cuando la impresora no imprime o no deja de imprimir

Si la impresora no imprime o deja de imprimir durante el uso, sigue estos pasos para solucionarlo:

  • Asegúrate de que la impresora reciba energía y de que el cable de alimentación no se haya desconectado.
  • Si la luz de estado en la parte frontal de la impresora no está encendida, verifica que el cable de alimentación esté conectado y que la regleta funcione.
  • Asegúrate de que el problema no sea del tomacorriente o la regleta conectando otro dispositivo al tomacorriente y a la regleta.
  • Confirma que la impresora avance las etiquetas correctamente presionando el botón de avance cuando la impresora esté encendida.
  • Si las etiquetas están atascadas, la luz de estado parpadea. Consulta la sección Soluciona los atascos de etiquetas de esta página.
  • Asegúrate de que el cable USB no se haya aflojado en la parte posterior de la impresora ni en la computadora.
  • Asegúrate de que el controlador de la impresora LabelWriter esté instalado correctamente.

Si el problema de la impresora no se resuelve, contact Dymo's support.