Preparar pedidos por tu cuenta de forma masiva

Desde el panel de control de Shopify puedes preparar pedidos por tu cuenta de forma masiva. Las acciones masivas te permiten preparar y gestionar varios pedidos a la vez, por ejemplo, marcar pedidos como preparados o cambiar la sucursal de preparación.

En esta página

Aspectos a tener en cuenta al usar acciones masivas de preparación de pedidos

Antes de usar acciones masivas de preparación de pedidos, revisa lo siguiente:

Las acciones masivas pueden tardar más en completarse según la cantidad de pedidos que selecciones. Cuando usas una acción masiva, un panel indicador muestra su progreso. Si algunos pedidos no se procesan, el panel muestra cuántos fallaron. Revisa esos pedidos para resolver cualquier problema.
Si seleccionas más de 250 pedidos para una acción masiva, es posible que algunas funciones no estén disponibles, según la acción.
Los pedidos o preparaciones que están en espera no pueden cambiar de estado con acciones masivas. Primero quita todas las esperas antes de marcar el pedido o la preparación con un estado nuevo.
Los pedidos o preparaciones que ya tienen el estado que intentas asignar no se pueden cambiar. Por ejemplo, los pedidos preparados no se pueden volver a marcar como preparados; los no preparados, como no preparados; y los que están en curso, como en curso.
Los pedidos o preparaciones programados para una preparación futura no pueden cambiar de estado con acciones masivas. Para preparar estos pedidos antes, ve a la página de detalles del pedido y cambia la fecha de preparación.
Los pedidos o preparaciones con retiro en tienda o entrega local no se pueden marcar como en curso.
Si un pedido está asignado a un servicio de logística externo, no puedes marcarlo manualmente como preparado o en curso. El servicio de logística controla el estado. Cuando acepta tu solicitud de preparación de pedido, el pedido se marca automáticamente como en curso. Usa la acción masiva Solicitar preparación de pedido para enviar solicitudes a tu servicio de logística.
Los pedidos que no tienen ninguna preparación marcada como preparada o en curso no se pueden marcar como no preparados.

Acciones masivas de preparación de pedidos

Revisa la siguiente tabla para conocer más sobre las distintas acciones masivas de preparación de pedidos.

Acciones masivas de preparación de pedidos y sus descripciones
Acción masiva	Descripción
Marcar como no preparado	Marca los pedidos como no preparados y cambia el estado de preparación del pedido a No preparado. Usa esta acción cuando necesites deshacer una preparación.
Marcar como en curso	Marca los pedidos como en curso y cambia el estado de preparación del pedido a En curso. Usa esta acción cuando quieras empezar a preparar un pedido, por ejemplo, durante el picking y el empaque de un pedido.
Marcar como preparado	Marca los pedidos como preparados y cambia el estado de preparación del pedido a Preparado. Usa esta acción cuando preparas pedidos por tu cuenta.
Marcar como en espera	Marca los pedidos como en espera y cambia el estado de preparación del pedido a En espera. Usa esta acción cuando quieras poner en espera la preparación de un pedido, por ejemplo, cuando un pedido tiene un alto riesgo de fraude o cuando no hay inventario disponible.
Solicitar preparación de pedido	Solicita la preparación de los pedidos y cambia el estado de preparación del pedido a En curso. Esta acción envía una solicitud a un servicio de logística que usas para preparar los pedidos seleccionados. Úsala para los pedidos que preparas con un servicio de logística.
Cancelar solicitudes de preparación de pedido	Envía un correo electrónico a los servicios de logística para cancelar solicitudes de preparación que están en curso y cambia el estado de preparación del pedido a No preparado. Esta acción no detiene automáticamente que un servicio externo prepare un pedido que ya está en curso. Si ya es demasiado tarde para cancelar la preparación con tu servicio de logística, esta acción falla.
Cambiar la sucursal de preparación de pedidos	Cambia la sucursal de preparación para los pedidos no preparados. No puedes cambiar la sucursal de una preparación en pedidos con entrega local o retiro en tienda.

Marcar pedidos como en curso de forma masiva

Puedes marcar los pedidos como en curso de forma masiva.

Pasos:

Desde el panel de control de Shopify, ve a Pedidos.
Selecciona los pedidos que quieres marcar como en curso.
Haz clic en Marcar como y luego en En curso.
Haz clic en Marcar como en curso.

Marcar pedidos como en espera de forma masiva

Puedes marcar los pedidos como en espera de forma masiva.

Pasos:

Desde el panel de control de Shopify, ve a Pedidos.
Selecciona los pedidos que quieres marcar como en espera.
Haz clic en Marcar como y luego en En espera.
En el menú desplegable Motivo de puesta en espera, selecciona un motivo de puesta en espera de la preparación de pedidos.
Opcional: en el campo Nota, escribe una nota interna para marcar los pedidos como en espera.
Haz clic en Marcar como en espera.

Marcar pedidos como preparados de forma masiva

Puedes marcar los pedidos como preparados de forma masiva. Después de marcarlos como preparados, puedes add tracking numbers to your orders manually.

Pasos:

Escritorio

Desde el panel de control de Shopify, ve a Pedidos.
Opcional: para filtrar los pedidos que necesitan preparación, haz clic en la pestaña No preparado.
Selecciona los pedidos que quieres marcar como preparados.
Haz clic en Marcar como y luego en Preparado.
Opcional: selecciona la casilla de verificación Enviar una notificación al cliente para enviar a los clientes una confirmación de envío. Si se seleccionan pedidos de retiro en tienda, se marcarán como retirados y no se enviará una ready for pickup notification.
Haz clic en Marcar como preparado.

Móvil

Desde la Shopify app, toca el ícono
En la página Pedidos, en la sección Pedidos para preparar, toca Más.
Toca … o ⋮ y luego toca Seleccionar pedidos.
Selecciona los pedidos que quieres marcar como preparados usando las casillas de verificación.
En la barra de acciones, toca … o ⋮ > Marcar como preparado.
Opcional: para enviar confirmaciones de envío a los clientes, selecciona Enviar notificación a los clientes.
Toca Marcar como preparado.

Marcar pedidos como no preparados de forma masiva

Puedes marcar los pedidos como no preparados de forma masiva.

Pasos:

Desde el panel de control de Shopify, ve a Pedidos.
Selecciona los pedidos que quieres marcar como no preparados.
Haz clic en Marcar como y luego en No preparado.
Haz clic en Marcar como no preparado.

Solicitar preparación de pedidos de forma masiva

Puedes request fulfillment de forma masiva para enviar una solicitud a los servicios de logística y que preparen los pedidos seleccionados con la acción masiva Solicitar preparación de pedido. Una orden de preparación de pedido puede tener solo un servicio de logística asociado. La acción masiva Solicitar preparación de pedido puede afectar a los pedidos configurados para ser preparados por varios servicios de logística, pero no puede cambiar qué servicio de logística se utiliza en esos pedidos.

Pasos:

Desde el panel de control de Shopify, ve a Pedidos.
Selecciona los pedidos para los que quieres solicitar la preparación.
Haz clic en y luego selecciona Solicitar preparación de pedido.
Opcional: si usas varios servicios de logística, selecciona a qué servicio quieres enviar las solicitudes de preparación. El servicio de logística predeterminado para cada preparación recibe la solicitud.
Opcional: para enviar confirmaciones de envío a los clientes, selecciona Enviar una notificación al cliente.
Haz clic en Solicitar preparación de pedido.

Cancelar solicitudes de preparación de pedido de forma masiva

Puedes cancelar una solicitud de preparación de pedido para pedidos de forma masiva con la acción masiva Cancelar solicitudes de preparación de pedidos. Una orden de preparación de pedido solo puede tener un servicio de logística asignado. La acción masiva Cancelar solicitudes de preparación de pedidos puede afectar a los pedidos configurados para que los preparen varios servicios de logística, pero la acción no puede cambiar el servicio de logística que se usa para esos pedidos.

Pasos:

Desde el panel de control de Shopify, ve a Pedidos.
Selecciona con las casillas de verificación los pedidos para los que quieres cancelar la solicitud de preparación
Haz clic en ... y luego en Cancelar solicitudes de preparación de pedidos.
Si hay varios servicios de logística, selecciona los servicios a los que enviar las solicitudes de cancelación. El servicio de logística predeterminado para cada preparación recibe la solicitud.
Haz clic en Cancelar solicitudes.

Cambiar la sucursal de preparación de pedidos

Puedes change a fulfillment location de forma masiva usando la acción masiva Cambiar sucursal de preparación. De forma predeterminada, si no se selecciona una sucursal para el grupo de preparación de una sucursal existente, no se cambia la sucursal de ese grupo.

Pasos:

Desde el panel de control de Shopify, ve a Pedidos.
Selecciona con las casillas de verificación los pedidos para los que quieres cambiar la sucursal de preparación.
Haz clic en y luego selecciona Cambiar sucursal de preparación.
Para cada sucursal asociada con los pedidos seleccionados, selecciona una nueva sucursal en el menú desplegable.
Haz clic en Cambiar sucursal.