Denunciar una infracción de marca registrada o de imagen comercial, o responder a una notificación de marca registrada o de imagen comercial

En esta página encontrarás información sobre la política de marca registrada e imagen comercial de Shopify, cómo denunciar una infracción de marca registrada o de imagen comercial, y cómo responder a una notificación de marca registrada o de imagen comercial. La política de marca registrada e imagen comercial de Shopify es similar a nuestra política de derechos de autor, pero hay diferencias importantes:

Denunciar una infracción de marca registrada e imagen comercial

El formulario online de Shopify es la forma más eficiente de enviar una notificación de presunta infracción de marca registrada o de imagen comercial.

La notificación de marca registrada y/o imagen comercial debe incluir la siguiente información para que Shopify pueda tomar medidas:

• Nombre legal y datos de contacto.
• Enlaces directos a ejemplos de la marca registrada o la imagen comercial cuya infracción reclamas. Si no tienes un enlace directo, puedes proporcionar una descripción de la marca registrada o la imagen comercial.
• Enlaces directos al contenido específico en Shopify que consideras que infringe tu marca registrada o tu imagen comercial. Se requiere una lista de cada página que contenga el contenido; no se aceptará un enlace general a la tienda.
• Para cada marca registrada en cuestión:
  • Descripción de la marca registrada.
  • Países donde está registrada.
  • Número de registro de la marca.
  • Categoría de productos y/o servicios cubierta por el registro.
  • Descripción de cómo consideras que el contenido vulnera o infringe tu marca o marcas registradas.
• Para cada presentación comercial en cuestión:
  • Descripción de la presentación comercial, incluidos los aspectos específicos (como el tamaño, la forma, el color, la textura, etc.) del contenido que hacen que su apariencia sea distintiva.
  • Declaración de que la presentación comercial no es funcional.
  • Descripción de cómo el contenido en Shopify infringe la presentación comercial, incluidos los aspectos del contenido (como el tamaño, la forma, el color, la textura, etc.) que consideras similares y que probablemente generen confusión con la presentación comercial.
• Confirmación de que:
  • Consideras de buena fe que el uso del contenido en la forma objeto de la reclamación no está autorizado por la persona titular de la marca registrada o de la presentación comercial, su agente ni la ley.
  • Toda la información del aviso es exacta.
• Una declaración, bajo pena de perjurio, de que eres la persona titular de la marca registrada o de la presentación comercial, o cuentas con la autorización para actuar en nombre de la persona titular.
• Firma física o electrónica.

Responder a un aviso de marca registrada o presentación comercial

Recibí un aviso de marca registrada o presentación comercial por contenido en la tienda online. ¿Y ahora qué?

Si la tienda recibe un aviso válido de marca registrada o presentación comercial, por lo general recibirás una notificación en el panel de control de Shopify que indica el contenido específico que se reportó y si se retirará. Luego tienes dos opciones:

• Si se requiere retirar el contenido y, tras revisar el aviso, aceptas que no tienes derecho a usarlo, Shopify retirará el contenido y este puede permanecer offline, a menos que recibas la aprobación de la persona titular de la marca registrada o de la presentación comercial.
• Si revisas el aviso y consideras que el uso de la marca registrada o la presentación comercial supuestamente infractora no constituye una infracción de marca registrada ni de presentación comercial, puedes presentar una respuesta.

¿Cómo presentar una respuesta por marca registrada o presentación comercial?

Si recibiste un aviso de marca registrada o presentación comercial, puedes enviarnos la respuesta desde el panel de control de Shopify. Para que se considere, la respuesta debe incluir toda la información siguiente:

• El nombre legal de la persona que presenta la respuesta y la información de contacto necesaria.
• Una declaración de que aceptas la jurisdicción del tribunal federal de distrito del distrito judicial en el que se encuentra tu domicilio o, si tu domicilio está fuera de Estados Unidos, aceptas la jurisdicción del tribunal federal de distrito para el Distrito de Delaware.
• Una declaración de que aceptarás la notificación del proceso por parte de la persona o entidad que presentó el aviso de marca registrada o presentación comercial, o de su agente.
• Una declaración, bajo pena de perjurio, de que consideras de buena fe que el contenido se retiró por un error o por una identificación incorrecta.
• Firma física o electrónica.

¿Qué sucede después de presentar una respuesta?

Después de enviar una respuesta válida, Shopify enviará una copia a la parte que presentó el aviso de marca registrada o presentación comercial y, por lo general, te permitirá volver a publicar el contenido en disputa.