Crear y administrar catálogos B2B con Mercados

Los catálogos B2B te permiten personalizar la experiencia de compra de las empresas a las que vendes. Con los catálogos puedes controlar la disponibilidad de los productos para clientes B2B e incluir todos o algunos productos en un catálogo.

Si quieres aplicar un aumento o una reducción porcentual a todos los precios de productos, puedes definir un ajuste general. También puedes definir precios fijos y precios basados en el volumen que apliquen solo a productos o variantes específicos. Un catálogo puede incluir tanto un porcentaje general como precios fijos. Sin embargo, los precios fijos de productos o variantes tienen prioridad sobre cualquier ajuste porcentual general que definas.

Por ejemplo, tu tienda vende velas a 10 USD cada una. Creas un catálogo B2B e introduces -20% en el campo Ajuste general, lo que reduce el precio de tus velas un 20% para las empresas con acceso al catálogo. Una vela cuesta un poco más producirla, por lo que defines un precio fijo de 9 USD para ese producto. Cuando un cliente con acceso al catálogo visita tu tienda, ve los productos a 8 USD, excepto la vela a la que le asignaste un precio fijo. Esa vela con precio fijo no se ve afectada por el ajuste general y se ofrece a 9 USD.

Después de crear un catálogo B2B, puedes asignarlo a un mercado o a una sucursal de la empresa para que los clientes B2B compren productos a precios específicos. Asignar un catálogo a mercados te ayuda a administrar los precios y la disponibilidad de productos para todos tus clientes B2B o para grupos de sucursales de la empresa. Por ejemplo, puedes crear un mercado All B2B y asignarle un catálogo para establecer precios distintos para tus clientes B2B y D2C. También puedes crear catálogos para distintos mercados B2B. Por ejemplo, podrías crear un mercado para administrar los precios de tus clientes B2B en Europa y Norteamérica. Si fijas los precios de los productos por cliente, también puedes asignar un catálogo directamente a una sucursal de la empresa.

Antes de empezar

Esta guía es para tiendas que usan Markets. Si no usas Markets, consulta Creating and managing B2B catalogs.

Crear un catálogo con Mercados

Puedes crear un catálogo en Mercados > Catálogos de tu panel de control de Shopify. Se pueden asignar 25 catálogos como máximo a cada sucursal de la empresa. Este límite incluye los catálogos que se asignan mediante un mercado y los catálogos que se asignan directamente a la sucursal de la empresa.

Cuando creas un catálogo, puedes seleccionar los productos a los que se aplica el precio del catálogo y luego asignar el catálogo a una empresa con la que esté asociado el cliente B2B.

Más información sobre creating catalogs.

Asignar un catálogo a sucursales de la empresa con Mercados

Si decides asignar catálogos directamente a la sucursal de la empresa, en lugar de usar un mercado, puedes asignar un catálogo directamente a una empresa desde la sección Catálogo del panel de control de Shopify o en el perfil de la empresa. Cada sucursal de la empresa puede tener como máximo 25 catálogos asignados.

Más información sobre crear empresas B2B.

Consideraciones para asignar varios catálogos directamente a empresas

Si asignas varios catálogos a la misma sucursal de la empresa, las siguientes reglas determinan el precio que los clientes B2B ven en la tienda online:

• Si los catálogos incluyen productos diferentes, se muestran todos los productos de cada catálogo.
• Si los catálogos asignados a la misma sucursal de la empresa incluyen el mismo producto con precios diferentes, la tienda B2B muestra el precio más bajo de ese artículo, sin considerar las reglas de cantidad ni los tramos de precio basado en el volumen. Por ejemplo, tienes un cliente B2B con acceso a dos catálogos. En un catálogo, el precio de una vela en particular es de 9 USD. En el otro catálogo, el precio de ese artículo es de 7 USD. Cuando el cliente visita la tienda, esa vela se ofrece a 7 USD.
• La tienda muestra las reglas de cantidad y el precio basado en el volumen del catálogo con el precio por variante más bajo.
• Si dos catálogos tienen el mismo precio más bajo para un producto, se muestran las reglas de cantidad y el precio basado en el volumen del primer catálogo que se creó.

Consideraciones para asignar catálogos a una sucursal de la empresa y a mercados B2B

Cuando asignas un catálogo a una sucursal de la empresa y esa sucursal coincide con un mercado B2B que tiene un catálogo asignado:

• Si los catálogos incluyen productos diferentes, se muestran todos los productos de cada catálogo.
• Si los catálogos asignados a la sucursal de la empresa y a los mercados B2B correspondientes incluyen el mismo producto con precios diferentes, la tienda B2B muestra el precio más específico para ese artículo (el del catálogo asignado a la sucursal de la empresa), incluidas las reglas de cantidad o los tramos de precio basado en el volumen. Por ejemplo, tienes un cliente B2B con acceso a dos catálogos. En un catálogo asignado a la sucursal de la empresa, el precio de una vela en particular es de 9 USD. En el otro catálogo asignado al mercado B2B, el precio de la vela es de 7 USD. Cuando el cliente visita la tienda, la vela se muestra a 9 USD.

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, ve a Mercados > Catálogos.

2. Haz clic en el catálogo al que quieres asignar empresas.

3. Debajo del título, haz clic en Sucursal de la empresa en la lista desplegable.

4. Haz clic en Agregar una sucursal de la empresa.

5. Selecciona las sucursales de la empresa que quieres agregar y luego haz clic en Listo.

Asignar un catálogo a un mercado B2B

Puedes asignar un catálogo a un mercado B2B cuando creas un mercado o en cualquier momento desde la sección Catálogo del panel de control de Shopify.

Consideraciones para elegir cómo asignar un catálogo

• Los catálogos de mercado son útiles para estrategias más amplias en las que quieres administrar a varios clientes o regiones con un enfoque unificado. Por ejemplo, puedes configurar un mercado "B2B Canadá" con el catálogo asociado para todas las sucursales de la empresa en Canadá.
• Los catálogos directos para la sucursal de la empresa son más adecuados para estrategias específicas y adaptadas donde las necesidades o los acuerdos individuales con los clientes son una prioridad. La asignación directa de catálogos solo está disponible en el plan Shopify Plus.
• No podrás agregar a un mercado B2B los catálogos de región ni los catálogos asignados directamente a sucursales de la empresa.

La elección entre ambas opciones depende de si el enfoque está en estrategias de mercado más amplias o en relaciones específicas con clientes.

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, ve a Mercados > Catálogos.

2. Haz clic en el mercado que quieres personalizar.

3. Haz clic en el ícono + junto a la configuración Catálogos.

4. Selecciona los catálogos existentes que quieres agregar al mercado y luego haz clic en Guardar.

5. Opcional: puedes crear un catálogo nuevo desde este paso. El catálogo nuevo se vinculará al mercado y asignará automáticamente un título según el mercado.

   1. Haz clic en el ícono + en la configuración Catálogos.
   2. Haz clic en Crear catálogo.

6. Haz clic en Listo.

Haz que los productos estén disponibles solo para clientes B2B y no para D2C

Para que los productos estén disponibles solo para clientes B2B y no para clientes D2C, publica los productos en la tienda online y en los catálogos B2B, y luego exclúyelos de todos los catálogos de región. Esto oculta los productos a los clientes D2C y los mantiene visibles para los clientes B2B con acceso a los catálogos B2B.

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, ve a Productos y haz clic en el producto.
2. En la sección Publicación, haz clic en el ícono de ajuste para abrir la ventana modal de gestión de publicación.
3. Publica el producto en la tienda online.
4. En Catálogos de región, anula la publicación del producto de todos los catálogos de región.
5. En Catálogos B2B, publica el producto en los catálogos deseados.

Después de completar estos pasos, el producto solo es visible para los clientes B2B que tienen acceso a los catálogos B2B y se oculta para los clientes D2C que navegan por la tienda online.

Actualizar un catálogo con Mercados

Puedes actualizar un catálogo desde el panel de control de Shopify o usar un archivo CSV para actualizar un solo catálogo o actualizar catálogos en bloque.

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, ve a Mercados > Catálogos.

2. Haz clic en el catálogo que quieres editar.

3. Realiza los cambios necesarios en el catálogo.

4. Haz clic en Guardar.