Mejores prácticas para usar herramientas impulsadas por IA

Con las herramientas impulsadas por IA de Shopify, como Sidekick, puedes usar un lenguaje cotidiano que te ayudará a completar tareas para la creación y el funcionamiento de la tienda. Para obtener resultados valiosos, aplica las siguientes mejores prácticas cuando trabajes con herramientas impulsadas por IA:

Da instrucciones claras.
Establece el tono y el formato.
Agrega contexto sobre la tienda.
Refina los resultados sobre la marcha.
Revisa los cambios sugeridos antes de aplicarlos.

Estas herramientas de IA funcionan en el contexto de la tienda y presentan cambios para que los revises. De esta forma, mantienes el control de lo que realmente se aplica.

Debido a que estas herramientas usan IA, la misma solicitud no siempre producirá el mismo resultado. Revisa lo que generan las herramientas antes de aprobar cualquier cambio en la tienda y trata la conversación como una sesión de trabajo que refinas con el tiempo, en lugar de una única solicitud perfecta. Las prácticas descritas en esta página pueden ayudarte a obtener mejores resultados con mayor consistencia.

Da instrucciones claras y específicas

Cuanto más específica sea la solicitud, más probable será que la herramienta te dé lo que deseas a la primera. Esto significa menos resultados inesperados que arreglar y menos idas y venidas que si comienzas con una solicitud breve y la corriges en varios mensajes de seguimiento. Cuando describas lo que necesitas en una solicitud a una herramienta de IA, incluye la siguiente información:

El objetivo: indica lo que intentas lograr, no solo el paso individual. Por ejemplo, Crea una colección de mis productos de verano y destácala en mi página de inicio le da a la herramienta más elementos con los que trabajar que Haz una colección.
Los datos que se usarán: nombra los productos, las colecciones o los pedidos específicos con los que la herramienta debería trabajar, como por ejemplo usando solo las novedades.
Cualquier limitación: incluye límites o restricciones desde el principio, como un conteo de palabras, un presupuesto o un rango de fechas.
El resultado esperado: describe el resultado que deseas, como el formato, la longitud o el nivel de detalle.
El alcance del cambio: en el caso de las herramientas que realizan cambios en la tienda, nombra exactamente lo que quieres modificar para que la herramienta no afecte nada más y pídele que te consulte antes de hacer algo destructivo o difícil de deshacer. Por ejemplo, Solo actualiza el banner de la página de inicio.

Establece el tono y el formato

Además de describir lo que quieres, puedes darle forma a cómo se muestra el resultado. Incluye instrucciones en la solicitud para controlar detalles como el tono, la longitud, el formato y el idioma del resultado. Cuanto más específica sea la solicitud, más se acercará el resultado a lo que deseas. Por ejemplo, Incluye 5 emojis es más preciso que Incluye muchos emojis.

Revisa los siguientes ejemplos de instrucciones que puedes incluir en una solicitud:

Escribe una descripción del producto en 40 palabras o menos.
Crea un título de la colección que sea breve y pegadizo.
Genera una imagen de una familia joven que disfruta de un desayuno saludable alrededor de la mesa de la cocina.
Redacta un correo electrónico de marketing con un diseño breve y fácil de leer.
Dale al titular de mi página de inicio un tono audaz y divertido.

El tono de tu contenido es la forma en que comunicas la personalidad de tu marca. Si no tienes seguridad sobre qué tono usar, experimenta con diferentes descripciones para encontrar la que mejor se adapte a tu producto y a los clientes. Los siguientes son ejemplos de tonos que puedes solicitar:

Experto: profesional, con un lenguaje científico y objetivo, y declaraciones de hechos.
Divertido: lenguaje ameno o peculiar, que incluye humor y expresiones coloquiales.
Sofisticado: lenguaje refinado y orientado al lujo que atrae el deseo del cliente por la alta calidad y el buen gusto.
Persuasivo: apasionado e inspirador, con un lenguaje que apela a los sentidos.
Comprensivo: lenguaje amable, accesible y directo que empatiza con el cliente.

También puedes describir un tono personalizado en la solicitud, como por ejemplo: Escribe en un tono sarcástico e ingenioso.

Agrega el contexto de la tienda

Las herramientas impulsadas por IA funcionan dentro del contexto de la tienda, pero obtienes resultados más precisos si le indicas a la herramienta los datos exactos en lugar de describirlos en términos generales. La forma de hacerlo depende de la herramienta que uses. Por ejemplo, cuando trabajes con Sidekick, puedes hacer lo siguiente:

Mencionar recursos específicos, como un producto, un pedido o una colección; para ello, ingresa @ seguido del recurso. Por ejemplo, Crea un descuento del 15% para @Camiseta de corte holgado.
Usar el modo objetivo para hacer clic en un componente directamente en el panel de control de Shopify, como un botón, una sección o un campo, en lugar de describirlo. Por ejemplo, en el modo objetivo haz clic en tu sección principal y pide: Rediseña esto para que tenga más imágenes, un titular atractivo y dos botones que digan Comprar todo y Comprar oferta.

Refina los resultados mediante la conversación

No es necesario que todo salga bien en una sola solicitud. Estas herramientas de IA mantienen el contexto de la conversación, por lo que puedes ajustar el resultado con mensajes de seguimiento cortos. Por ejemplo, después de que la herramienta genera algo, puedes continuar con lo siguiente:

Hazlo más corto.
Usa un tono más cálido.
Inténtalo de nuevo, pero mantén el primer párrafo.

Refinar por pasos a menudo funciona mejor que reescribir una solicitud larga desde cero, y te ayuda a comprender qué cambios en tu redacción producen los resultados que deseas. Realizar un cambio a la vez también hace que cada paso sea fácil de revisar y de deshacer si no es lo que querías.

Revisa los cambios antes de aceptarlos

Las herramientas de IA presentan los cambios para que los revises antes de aplicarlos. De esta forma, puedes decidir qué mantener. Eres responsable de los cambios que aceptas, por lo que debes revisar los resultados antes de aprobarlos, especialmente para cualquier cosa que afecte lo que los clientes experimentan o compran.

Por ejemplo, cuando Sidekick completa un campo, este se resalta para que puedas revisar lo que se agregó antes de guardar.

Deshaz o ajusta un cambio

Si el resultado no es el que querías, puedes pedirle a la herramienta que lo cambie en la misma conversación. Dado que la herramienta mantiene el contexto de lo que acaba de hacer, puedes describir el problema en lenguaje sencillo y pedirle que corrija o revierta el cambio, como en los siguientes ejemplos:

Deshaz el último cambio.
Eso no es lo que quise decir. Vuelve a como estaba antes.
El encabezado ahora está mal. ¿Puedes arreglarlo?

Describir el problema y dónde se encuentra ayuda a la herramienta a entender qué debe corregir.

Obtén más ayuda

Seguir estas prácticas ayuda a obtener mejores resultados, pero las herramientas de IA aún están en evolución y pueden cometer errores. Si pedirle a la herramienta que arregle un resultado no funciona o si un cambio afecta la capacidad de vender, contacta al Soporte de Shopify.