Ακύρωση παραγγελίας
Η ενέργεια Ακύρωση παραγγελίας ακυρώνει την παραγγελία που ενεργοποιεί τη ροή εργασίας και ακυρώνει την εξουσιοδότηση.
Μια δεύτερη ενέργεια Ακύρωση παραγγελίας (υπό απόσυρση) είναι προσωρινά διαθέσιμη για χρήση σε ροές εργασίας και χρησιμοποιούνταν στο παρελθόν στο Flow. Αυτή η ενέργεια δεν ακυρώνει την εξουσιοδότηση και χρησιμοποιεί διαφορετικό API. Θα καταργηθεί στο μέλλον.
Σε αυτήν τη σελίδα
Πεδία
Η ενέργεια Ακύρωση παραγγελίας περιέχει τα ακόλουθα πεδία.
| Πεδίο | Περιγραφή |
|---|---|
| Αποστολή ειδοποίησης στον πελάτη | Όταν είναι επιλεγμένο, η ροή εργασίας ειδοποιεί τον πελάτη ότι η παραγγελία του έχει ακυρωθεί. |
| Αιτιολογία | Υποχρεωτικό. Υποδεικνύει την αιτιολογία για την ακύρωση της παραγγελίας. Από προεπιλογή, η αιτιολογία έχει οριστεί σε Ο πελάτης άλλαξε/ακύρωσε την παραγγελία. |
| Επιστροφή χρημάτων | Όταν είναι επιλεγμένο, επιστρέφει το ποσό που πλήρωσε ο πελάτης, συμπεριλαμβανομένων των χρεώσεων για το προϊόν, τους δασμούς και την αποστολή. |
| Επιστροφή χρημάτων για αποστολή & Επιστροφή χρημάτων για είδη (υπό απόσυρση) | Μια προηγούμενη έκδοση της ενέργειας «Ακύρωση παραγγελίας» εμφάνιζε επιλογές για ξεχωριστή «Επιστροφή χρημάτων για αποστολή» και «Επιστροφή χρημάτων για είδη». |
| Επιστροφή ειδών στο απόθεμα | Όταν είναι επιλεγμένο, τα είδη από την παραγγελία επιστρέφονται στο απόθεμα του καταστήματος. |
| Σημείωση προσωπικού | Μια σημείωση προσωπικού για εμφάνιση στο χρονοδιάγραμμα του πίνακα διαχειριστή. |
Στοιχεία ενεργοποίησης
Η ενέργεια Ακύρωση παραγγελίας έχει ένα κρυφό πεδίο που προστίθεται σε αυτή από το στοιχείο ενεργοποίησης. Αυτό το πεδίο, το Αναγνωριστικό παραγγελίας (ή order.id), προσδιορίζει την παραγγελία προς ακύρωση. Το αναγνωριστικό παραγγελίας ορίζεται από προεπιλογή και δεν μπορεί να αλλάξει.
Η ενέργεια Ακύρωση παραγγελίας μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε ροές εργασίας που ξεκινούν με τα ακόλουθα στοιχεία ενεργοποίησης:
- Η παραγγελία ακυρώθηκε
- Δημιουργήθηκε παραγγελία
- Η παραγγελία εκτελέστηκε
- Η παραγγελία πληρώθηκε
- Έγινε ανάλυση κινδύνου παραγγελίας
- Δημιουργήθηκε συναλλαγή παραγγελίας
- Δημιουργήθηκε εκτέλεση
- Δημιουργήθηκε συμβάν εκτέλεσης
- Δημιουργήθηκε επιστροφή χρημάτων
- Δημιουργήθηκε συναλλαγή πληρωμής
Λεπτομέρειες API
Για να μάθετε περισσότερα, ανατρέξτε στην τεκμηρίωση του orderCancel API.
Πρότυπα
Ακύρωση και προσθήκη ετικέτας σε παραγγελίες από διευθύνσεις email σε λίστα άρνησης
Ακυρώνει παραγγελίες και τους προσθέτει ετικέτες εάν προέρχονται από διευθύνσεις email που έχουν συσχετιστεί στο παρελθόν με δόλιες δραστηριότητες. Κάνει έλεγχο σε σχέση με μια λίστα γνωστών κακόβουλων email και domain που παρέχετε και εφαρμόζει ενέργειες ακύρωσης και προσθήκης ετικετών στις παραγγελίες που εντοπίζονται. Προβολή προτύπου
Ακύρωση παραγγελιών υψηλού κινδύνου
Ακυρώνει παραγγελίες που έχουν επισημανθεί ως υψηλού κινδύνου, επιστρέφει χρήματα και επαναφέρει τα είδη στο απόθεμα, προσθέτει ετικέτα στην παραγγελία και τον πελάτη και στέλνει ένα email ειδοποίησης. Συνιστούμε να ελέγχετε με μη αυτόματο τρόπο τις παραγγελίες μετά την ακύρωση. Προβολή προτύπου
Ακύρωση παραγγελιών για πελάτες που κάνουν συχνά επιστροφές
Ακυρώνει παραγγελίες από πελάτες που έχουν επιστρέψει είδη πέντε ή περισσότερες φορές τους τελευταίους έξι μήνες. Ανακτά δεδομένα παραγγελιών, μετρά τις επιστροφές και ακυρώνει την τρέχουσα παραγγελία, εκδίδοντας επιστροφή χρημάτων και επιστρέφοντας τα είδη στο απόθεμα. Αυτό το πρότυπο μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να: μειώσετε τις απώλειες από πελάτες που συστηματικά κάνουν επιστροφές, να βελτιστοποιήσετε τη διαχείριση παραγγελιών χειριζόμενοι προληπτικά πιθανές επιστροφές και να διατηρήσετε την κερδοφορία αποθαρρύνοντας τις υπερβολικές επιστροφές. Προβολή προτύπου
Ακύρωση παραγγελιών εάν ο πελάτης έχει πραγματοποιήσει περισσότερες από 5 παραγγελίες σήμερα
Ακυρώνει παραγγελίες εάν ένας πελάτης πραγματοποιήσει περισσότερες από πέντε παραγγελίες μέσα σε μία ημέρα. Ελέγχει τον αριθμό των παραγγελιών που έχει πραγματοποιήσει ένας πελάτης τις τελευταίες 24 ώρες και ακυρώνει τυχόν παραγγελίες που υπερβαίνουν αυτό το όριο, προσθέτοντας ετικέτα στον πελάτη για πιθανή απάτη. Προβολή προτύπου