Διαχείριση πληρωμών, επιστροφών χρημάτων και ανταλλαγών με τη συσκευή ανάγνωσης καρτών Shopify Tap & Chip
Σε αυτήν τη σελίδα, μπορείτε να βρείτε πληροφορίες σχετικά με τη χρήση της συσκευής ανάγνωσης καρτών Shopify Tap & Chip για την επεξεργασία συναλλαγών, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης διαφορετικών τύπων πληρωμής και της εκτέλεσης επιστροφών χρημάτων και ανταλλαγών.
Σε αυτήν τη σελίδα
- Υποστηριζόμενοι τύποι πληρωμής
- Στοιχεία που πρέπει να λάβετε υπόψη για τις πληρωμές με τη συσκευή ανάγνωσης καρτών Tap & Chip
- Αποδοχή ανέπαφης πληρωμής με τη συσκευή ανάγνωσης καρτών Tap & Chip
- Αποδοχή πληρωμής με τσιπ με τη συσκευή ανάγνωσης καρτών Tap & Chip
- Επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή με τη συσκευή ανάγνωσης καρτών Tap & Chip
Υποστηριζόμενοι τύποι πληρωμής
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη συσκευή ανάγνωσης καρτών Tap & Chip για να αποδεχτείτε πληρωμές από τους ακόλουθους τύπους πληρωμής:
- Visa και Visa Debit
- Mastercard και Debit Mastercard
- American Express
- Discover (μόνο για τοποθεσίες στις Ηνωμένες Πολιτείες, τον Καναδά και το Ηνωμένο Βασίλειο)
- Diners Club (μόνο για τοποθεσίες στις Ηνωμένες Πολιτείες, τον Καναδά και το Ηνωμένο Βασίλειο)
- JCB (μόνο για τοποθεσίες στις Ηνωμένες Πολιτείες, τον Καναδά, την Αυστραλία και τη Νέα Ζηλανδία)
- Union Pay (μόνο για τοποθεσίες στις Ηνωμένες Πολιτείες και τον Καναδά)
- eftpos (μόνο στην Αυστραλία)
- Interac (μόνο στον Καναδά)
Οι περισσότερες εθνικές χρεωστικές κάρτες, όπως οι κάρτες Interac, girocard ή eftpos, που φέρουν διπλή επωνυμία με Visa ή Mastercard μπορούν να επεξεργαστούν πληρωμές εκτός της χώρας έκδοσης της κάρτας χρησιμοποιώντας τα δίκτυα της Visa και της Mastercard. Ορισμένες χρεωστικές κάρτες με διπλή επωνυμία που δεν επεξεργάζονται πληρωμές μέσω Mastercard ή Visa ενδέχεται να μη λειτουργούν εκτός της χώρας έκδοσης της κάρτας.
Σε υλικό εξοπλισμό που υποστηρίζει ανέπαφες πληρωμές, οι πελάτες μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν οποιαδήποτε υποστηριζόμενη επωνυμία κάρτας που έχουν προσθέσει σε ένα ψηφιακό πορτοφόλι, όπως το Apple Pay, το Google Pay και το Samsung Pay.
Στοιχεία που πρέπει να λάβετε υπόψη για τις πληρωμές με τη συσκευή ανάγνωσης καρτών Tap & Chip
Η σάρωση κάρτας δεν υποστηρίζεται. Αν ένας πελάτης δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει την κάρτα του ανέπαφα ή να την εισαγάγει, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη μη αυτόματη εισαγωγή κάρτας. Για τη μη αυτόματη εισαγωγή κάρτας ισχύει το τέλος χρήσης πιστωτικών καρτών στο διαδίκτυο, το οποίο είναι υψηλότερο από το τέλος χρήσης πιστωτικών καρτών από κοντά.
Αποδοχή ανέπαφης πληρωμής με τη συσκευή ανάγνωσης καρτών Tap & Chip
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη συσκευή ανάγνωσης καρτών Tap & Chip για να δέχεστε ανέπαφες πληρωμές.
Για ορισμένους τύπους καρτών, οι ανέπαφες πληρωμές ενδέχεται να περιορίζονται σε αγορές κάτω από ένα συγκεκριμένο ποσό. Για να πραγματοποιήσουν αγορές μεγαλύτερων ποσών, ο πελάτης μπορεί να τοποθετήσει την κάρτα.
Βήματα:
- Από το Shopify POS, πατήστε Ολοκλήρωση αγοράς και, στη συνέχεια, επιλέξτε μία από τις ακόλουθες επιλογές:
Αν μόνο μία συσκευή ανάγνωσης καρτών είναι συνδεδεμένη στη συσκευή POS σας, τότε πατήστε Κάρτα.
Αν πολλές συσκευές ανάγνωσης καρτών είναι συνδεδεμένες στη συσκευή POS σας, τότε πατήστε Tap & Chip.
- Επιθέστε την κάρτα ή τη συσκευή ανέπαφων πληρωμών στην πρόσοψη της συσκευής ανάγνωσης καρτών και κρατήστε τη σταθερή μέχρι να εμφανιστούν οι τέσσερις μπλε ενδεικτικές λυχνίες. Όταν το Shopify POS εμφανίσει το μήνυμα Η πληρωμή εγκρίθηκε, η συναλλαγή έχει ολοκληρωθεί.
Αποδοχή πληρωμής με τσιπ με τη συσκευή ανάγνωσης καρτών Tap & Chip
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη συσκευή ανάγνωσης καρτών Tap & Chip για να αποδεχτείτε πληρωμές με κάρτες με τσιπ.
Βήματα:
- Από το Shopify POS, πατήστε Ολοκλήρωση αγοράς και, στη συνέχεια, επιλέξτε μία από τις ακόλουθες επιλογές:
Αν μόνο μία συσκευή ανάγνωσης καρτών είναι συνδεδεμένη στη συσκευή POS σας, τότε πατήστε Κάρτα.
Αν πολλές συσκευές ανάγνωσης καρτών είναι συνδεδεμένες στη συσκευή POS σας, τότε πατήστε Tap & Chip.
- Επιτρέψτε στον πελάτη να εισαγάγει την κάρτα του. Το τσιπ πρέπει να είναι στραμμένο προς τα πάνω, προς το λογότυπο του Shopify.
- Εάν απαιτείται επιλογή λογαριασμού, ο πελάτης πρέπει να επιλέξει εάν χρησιμοποιεί τον τρεχούμενο λογαριασμό του ή τον λογαριασμό ταμιευτηρίου του. Ανάλογα με την τράπεζα του πελάτη, ενδέχεται επίσης να του ζητηθεί να επιλέξει τη γλώσσα στην οποία θα ολοκληρωθεί η συναλλαγή.
- Επιτρέψτε στον πελάτη να εισαγάγει το PIN ή την υπογραφή του στην οθόνη εισαγωγής. Αφού ο πελάτης ολοκληρώσει την εισαγωγή του PIN του, πρέπει να πατήσει το πράσινο κουμπί με το εικονίδιο του σημαδιού επιβεβαίωσης.
- Ο πελάτης μπορεί να αφαιρέσει την κάρτα του μόλις εμφανιστεί στην οθόνη η ένδειξη Αφαιρέστε την κάρτα.
- Όταν η συναλλαγή είναι επιτυχής, επιλέξτε αν θα δώσετε απόδειξη και, στη συνέχεια, πατήστε Τέλος. Το Shopify POS ολοκληρώνει τη συναλλαγή και επιστρέφει στην αρχική οθόνη.
Επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή με τη συσκευή ανάγνωσης καρτών Tap & Chip
Οι επιστροφές χρημάτων είναι διαθέσιμες για χρεωστικές κάρτες Interac. Για την αποτροπή απάτης, η επιστροφή χρημάτων πρέπει να γίνεται αυτοπροσώπως με την παρουσία της χρεωστικής κάρτας. Αν ο πελάτης χρησιμοποίησε κάρτα Interac συνδεδεμένη με ψηφιακό πορτοφόλι, όπως το Apple Pay ή το Google Pay, τότε πρέπει να είναι παρούσα η αρχική συσκευή που χρησιμοποιήθηκε. Δεν μπορείτε να κάνετε επιστροφή χρημάτων για μια αγορά σε διαφορετικό μέσο πληρωμής από αυτό που χρησιμοποιήθηκε αρχικά, ούτε μπορείτε να επιστρέψετε το ποσό της αγοράς σε μετρητά. Οι επιστροφές χρημάτων δεν μπορούν να ολοκληρωθούν μέσω του Διαχειριστή Shopify.
Μόνο οι έμποροι που χρησιμοποιούν το Shopify POS Pro μπορούν να πραγματοποιούν ανταλλαγές.