Απαιτήσεις τραπεζικού λογαριασμού και προσωπικών στοιχείων για τη χρήση του Shopify Payments στο Ηνωμένο Βασίλειο

Πριν χρησιμοποιήσετε το Shopify Payments στο Ηνωμένο Βασίλειο, πρέπει να κατανοήσετε τις απαιτήσεις που ισχύουν για τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς και για την πρόληψη οικονομικών εγκλημάτων. Αυτή η ενότητα εξηγεί γιατί συλλέγονται προσωπικές πληροφορίες, τους αποδεκτούς τύπους τεκμηρίωσης και παρέχει καθοδήγηση για να διασφαλίσετε ότι η τεκμηρίωσή σας πληροί τα απαραίτητα κριτήρια.

Σε αυτή τη σελίδα

Απαιτήσεις για τη χρήση του Shopify Payments στο Ηνωμένο Βασίλειο

Πριν χρησιμοποιήσετε το Shopify Payments στο Ηνωμένο Βασίλειο, βεβαιωθείτε ότι πληροίτε τις ακόλουθες απαιτήσεις:

Επιλέξιμοι τύποι επιχειρήσεων: Δεν επιτρέπεται σε ορισμένους τύπους επιχειρήσεων και υπηρεσιών να χρησιμοποιούν το Shopify Payments. Για να διαπιστώσετε αν η επιχείρησή σας είναι επιλέξιμη, ανατρέξτε στη λίστα με τους απαγορευμένους τύπους επιχειρήσεων για το Ηνωμένο Βασίλειο στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών του Shopify Payments.
Απαιτήσεις τραπεζικού λογαριασμού: Ο τραπεζικός σας λογαριασμός πρέπει να πληροί τις ακόλουθες προϋποθέσεις προτού τον συνδέσετε στο Shopify Payments:
- Ο τραπεζικός λογαριασμός πρέπει να τηρείται σε χρηματοπιστωτικό ίδρυμα με έδρα στο Ηνωμένο Βασίλειο.
- Ο τραπεζικός λογαριασμός πρέπει να είναι σε νόμισμα GBP.
- Ο τραπεζικός λογαριασμός πρέπει να είναι επιλέξιμος για μεταφορές μέσω της υπηρεσίας Faster Payments Service (FPS).

Μη υποστηριζόμενοι τύποι τραπεζικών λογαριασμών

Ορισμένοι τύποι τραπεζικών λογαριασμών δεν είναι συμβατοί με το Shopify Payments. Οι ακόλουθοι τύποι λογαριασμών δεν υποστηρίζονται:

Τρεχούμενοι λογαριασμοί που δέχονται μόνο τραπεζικά εμβάσματα: Αυτοί οι λογαριασμοί δεν λειτουργούν με το Shopify Payments.
Λογαριασμοί ταμιευτηρίου: Οι λογαριασμοί ταμιευτηρίου δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τις εισερχόμενες πληρωμές του Shopify Payments.
Λογαριασμοί πολλαπλών νομισμάτων: Οι λογαριασμοί που υποστηρίζουν ταυτόχρονα πολλά νομίσματα δεν υποστηρίζονται.
Υπηρεσίες μεταφοράς χρημάτων: Οι υπηρεσίες που μιμούνται τραπεζικούς λογαριασμούς, όπως ορισμένες πλατφόρμες fintech, δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν με το Shopify Payments.

Παρόλο που υποστηρίζονται εικονικοί λογαριασμοί που δεν ανήκουν στο Shopify, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε περισσότερες αποτυχίες εισερχόμενων πληρωμών με αυτούς τους λογαριασμούς.

Για να επιβεβαιώσετε αν ο λογαριασμός σας μπορεί να δεχτεί τον τύπο μεταφοράς που αναφέρεται για την περιοχή σας, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.

Σκοπός της συλλογής πληροφοριών

Το Shopify και οι τραπεζικοί του συνεργάτες οφείλουν να συλλέγουν και να επαληθεύουν πληροφορίες σχετικά με εσάς και την επιχείρησή σας, προκειμένου να συμμορφώνονται με τους κανονισμούς στο Ηνωμένο Βασίλειο, οι οποίοι έχουν σχεδιαστεί για την πρόληψη οικονομικών εγκλημάτων. Καθώς οι τοπικοί κανόνες και κανονισμοί εξελίσσονται, το Shopify και οι τραπεζικοί του συνεργάτες ενδέχεται να επικοινωνήσουν μαζί σας για να παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες καθ' όλη τη διάρκεια ζωής του λογαριασμού σας στο Shopify Payments.

Οι πληροφορίες που συλλέγονται χρησιμοποιούνται για την επιβεβαίωση της ταυτότητας της επιχείρησης, των ταυτοτήτων των φυσικών προσώπων που συνδέονται με την επιχείρηση και της φύσης της σχέσης μεταξύ των δύο.

Το Shopify δεν σας αποστέλλει ποτέ έγγραφα ταχυδρομικώς. Τυχόν σημαντικά έγγραφα ή επικοινωνίες αποστέλλονται μέσω email ή διατίθενται ψηφιακά στον ιδιοκτήτη καταστήματος στη σελίδα Ρυθμίσεις > Χρήστες του διαχειριστή Shopify.

Ανατρέξτε στην Πολιτική απορρήτου του Shopify για να μάθετε πώς οι πληροφορίες σας διατηρούνται εμπιστευτικές και ασφαλείς.

Απαιτούμενες προσωπικές και επιχειρηματικές πληροφορίες για την ενεργοποίηση του Shopify Payments στο Ηνωμένο Βασίλειο

Τα προσωπικά στοιχεία που οφείλει να συλλέγει η Shopify διαφέρουν ανά χώρα. Για επιχειρήσεις στο Ηνωμένο Βασίλειο, βεβαιωθείτε ότι προσδιορίζετε σωστά τον τύπο της επιχείρησής σας, επειδή από αυτόν καθορίζονται τα στοιχεία που πρέπει να παρέχετε.

Αν έχετε αριθμό μητρώου εταιρειών (CRN), τότε μπορείτε να βρείτε τον τύπο της επιχείρησής σας στο Companies House κάνοντας αναζήτηση για την επιχείρησή σας χρησιμοποιώντας τον αριθμό CRN. Επιλέξτε τον τύπο της επιχείρησής σας με βάση τις ακόλουθες οδηγίες:

Αν ο τύπος της επιχείρησής σας περιέχει τον όρο «partnership», τότε επιλέξτε Incorporated Partnership.
Εάν ως τύπος της επιχείρησής σας εμφανίζεται «Charitable Incorporated Organization», «Registered Society» ή «Scottish Charitable Incorporated Organization», τότε επιλέξτε Μη κερδοσκοπικός οργανισμός με νομική προσωπικότητα.
Όλες οι άλλες επιχειρήσεις μπορούν να επιλέξουν Private Corporation.

Αν έχετε καταχωρημένη επιχείρηση αλλά δεν έχετε αριθμό μητρώου εταιρειών (CRN), τότε επιλέξτε τον τύπο της επιχείρησής σας με βάση τις ακόλουθες οδηγίες:

Οι ομόρρυθμες εταιρείες που είναι εγγεγραμμένες στην HM Revenue and Customs αλλά όχι στο Companies House πρέπει να επιλέξουν Unincorporated Partnership.
Οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί και τα φιλανθρωπικά ιδρύματα που είναι εγγεγραμμένα στην UK Charity Commission ή στο Scottish Charity Regulator, αλλά όχι στο Companies House, πρέπει να επιλέξουν Unincorporated Non Profit.

Εξετάστε τις ακόλουθες λεπτομέρειες των πληροφοριών που απαιτούνται για κάθε τύπο επιχείρησης. Αν καμία από τις παραπάνω επιλογές δεν ισχύει για την επιχείρησή σας, τότε θα πρέπει να επιλέξετε Φυσικό πρόσωπο / Ατομική επιχείρηση ως τύπο της επιχείρησής σας.

Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify αν δεν είστε βέβαιοι για το ποιον τύπο επιχείρησης πρέπει να επιλέξετε.

Φυσικό πρόσωπο / Ατομική επιχείρηση

Ως «φυσικά πρόσωπα» ορίζονται οι επιχειρήσεις με έναν ιδιοκτήτη που δεν έχουν εγγραφεί στο κράτος και ασκούν επιχειρηματική δραστηριότητα ιδιωτικά. Ως «ατομικές επιχειρήσεις» ορίζονται οι επιχειρήσεις με έναν ιδιοκτήτη που είναι εγγεγραμμένες στο κράτος με τα προσωπικά τους στοιχεία. Και οι δύο είναι επιχειρήσεις που ανήκουν και ελέγχονται από ένα φυσικό πρόσωπο που ζει στο Ηνωμένο Βασίλειο. Σε αυτές περιλαμβάνονται οι ελεύθεροι επαγγελματίες και οι αυτοαπασχολούμενοι επιχειρηματίες μικρών επιχειρήσεων.

Αυτοί οι τύποι επιχείρησης αντιμετωπίζονται με τον ίδιο τρόπο και πρέπει να παρέχουν τις ίδιες πληροφορίες. Τα φυσικά πρόσωπα και οι ατομικές επιχειρήσεις πρέπει να παρέχουν:

Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες νόμιμο ονοματεπώνυμό σας, όπως εμφανίζεται στα έγγραφα που έχουν εκδοθεί από το κράτος.
Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας, με μορφή ΗΗ/ΜΜ/ΕΕΕΕ.
Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email για επικοινωνίες που σχετίζονται με τον λογαριασμό.
Αριθμός τηλεφώνου: Ένας αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας στο Ηνωμένο Βασίλειο.
Διεύθυνση κατοικίας στο Ηνωμένο Βασίλειο: Η διεύθυνση της οικίας σας, η οποία πρέπει να αντιστοιχεί στα κρατικά σας έγγραφα.

Αν οι πληροφορίες σας δεν μπορούν να επαληθευτούν αυτόματα, θα λάβετε ένα αίτημα για να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας. Αν οποιαδήποτε από τις πληροφορίες σας, όπως το όνομά σας, η ημερομηνία γέννησης ή η διεύθυνση κατοικίας σας είναι εσφαλμένη, θα πρέπει να ενημερώσετε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας.

Αν οι πληροφορίες είναι σωστές και εξακολουθείτε να λαμβάνετε αίτημα επαλήθευσης, μπορείτε να επιλύσετε το αίτημα ολοκληρώνοντας μία από τις ακόλουθες εργασίες:

Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο πιστοποιητικό ταυτοπροσωπίας με φωτογραφία.
Μεταφορτώστε ξεχωριστά έγγραφα αποδεικτικού ταυτότητας και αποδεικτικού διεύθυνσης στον Διαχειριστή Shopify.
- Οι πληροφορίες στα έγγραφά σας πρέπει να αντιστοιχούν ακριβώς με αυτές που καταχωρείτε στον λογαριασμό σας. Ενημερώστε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας, ώστε να αντιστοιχούν στα έγγραφά σας, αν χρειάζεται.

Ιδιωτικές εταιρείες

Μια ιδιωτική εταιρεία είναι μια επιχείρηση της οποίας το κεφάλαιο διαιρείται σε μετοχές που ανήκουν σε μετόχους. Μια εταιρεία θεωρείται η ίδια μια νομική οντότητα, ξεχωριστή από τα άτομα που τη διοικούν. Συνήθως διαθέτουν επίσης διοικητικό συμβούλιο.

Οι ιδιωτικές εταιρείες πρέπει να ορίσουν είτε έναν πραγματικό δικαιούχο είτε ένα στέλεχος με εξουσία λήψης αποφάσεων ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες νόμιμο ονοματεπώνυμο του εκπροσώπου του λογαριασμού, όπως εμφανίζεται στα έγγραφα που έχουν εκδοθεί από το κράτος.
Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησης του εκπροσώπου του λογαριασμού, με μορφή ΗΗ/ΜΜ/ΕΕΕΕ.
Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email για επικοινωνίες που σχετίζονται με τον λογαριασμό.
Αριθμός τηλεφώνου: Ένας αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας στο Ηνωμένο Βασίλειο.
Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση κατοικίας του εκπροσώπου του λογαριασμού, η οποία πρέπει να αντιστοιχεί στα κρατικά έγγραφα.
Επαγγελματικός τίτλος: Ο επαγγελματικός τίτλος του εκπροσώπου του λογαριασμού.
Ποσοστό συμμετοχής: Το ποσοστό συμμετοχής που κατέχει ο εκπρόσωπος του λογαριασμού στην επιχείρηση, κατά περίπτωση.

Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο πιστοποιητικό ταυτοπροσωπίας με φωτογραφία.
Μεταφορτώστε ξεχωριστά έγγραφα αποδεικτικού ταυτότητας και αποδεικτικού διεύθυνσης στον Διαχειριστή Shopify.
- Οι πληροφορίες στα έγγραφά σας πρέπει να αντιστοιχούν ακριβώς με αυτές που καταχωρείτε στον λογαριασμό σας. Ενημερώστε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας, ώστε να αντιστοιχούν στα έγγραφά σας, αν χρειάζεται.

Οι ιδιωτικές εταιρείες πρέπει επίσης να παρέχουν τις ακόλουθες λεπτομέρειες σχετικά με την επιχείρηση:

Καταχωρημένη επωνυμία: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης, όπως έχει καταχωρηθεί στο Companies House.
Αριθμός Μητρώου Εταιρειών (CRN): Ο αριθμός εγγραφής της επιχείρησης από το Companies House.
Αριθμός ΦΠΑ: Ο αριθμός ΦΠΑ της επιχείρησης, εάν ισχύει.
Αριθμός τηλεφώνου επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
Διεύθυνση επιχείρησης: Η επίσημη φυσική διεύθυνση της επιχείρησης στο Ηνωμένο Βασίλειο, που αντιστοιχεί στα αρχεία του Companies House.

Οι τραπεζικοί συνεργάτες μας επαληθεύουν τα στοιχεία σας, συγκρίνοντάς τα με τις πληροφορίες στο Companies House. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τα σωστά πεζά-κεφαλαία, σημεία στίξης και σύμβολα.

Αν δεν είναι δυνατή η επαλήθευση των πληροφοριών που παρέχετε σχετικά με την επιχείρηση, ενδέχεται να χρειαστεί να υποβάλετε ένα έγγραφο επαλήθευσης επιχείρησης. Κατά την υποβολή αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η καταχωρισμένη επωνυμία, ο αριθμός CRN και η έδρα της επιχείρησης που αναγράφονται στον λογαριασμό σας αντιστοιχούν ακριβώς με τις πληροφορίες στο έγγραφο και, εάν είναι απαραίτητο, ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ώστε να συμφωνούν με το έγγραφο. Ανατρέξτε στη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα επιχείρησης.

Πρέπει επιπλέον να καταχωρίσετε τυχόν άλλα άτομα που είναι επίσης πραγματικοί δικαιούχοι, καθώς και όλους τους διευθυντές σας. Βεβαιωθείτε ότι καταχωρείτε τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως εμφανίζονται στα κρατικά έγγραφά τους. Αν οι ταυτότητές τους δεν μπορούν να επαληθευτούν αυτόματα, ίσως χρειαστεί να προσκομίσουν έγγραφο ταυτοποίησης με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.

Οι ιδιοκτήτες και οι διευθυντές που καταχωρείτε πρέπει να αντιστοιχούν με τους ιδιοκτήτες και τους διευθυντές που αναφέρονται στο Companies House. Αν εντοπιστεί αναντιστοιχία, θα σας ζητηθεί είτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία βεβαίωσης τόσο για τους ιδιοκτήτες όσο και για τους διευθυντές κάνοντας κλικ στο κουμπί «υπογραφή» είτε να παράσχετε ένα έγγραφο αποδεικτικού ιδιοκτησίας ή/και ιδιότητας διευθυντή. Η υπογραφή των βεβαιώσεων είναι γρήγορη και απλή, αλλά αν προτιμάτε να υποβάλετε έγγραφα, βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα των ιδιοκτητών και των διευθυντών που αναφέρονται στον λογαριασμό σας αντιστοιχούν ακριβώς με αυτά που αναφέρονται στο έγγραφό σας. Ενημερώστε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας, ώστε να αντιστοιχούν στο έγγραφό σας, αν είναι απαραίτητο.

Αν η επιχείρησή σας ανήκει σε εταιρεία χαρτοφυλακίου (είτε εξ ολοκλήρου είτε εν μέρει), υπογράψτε τη βεβαίωση για να ολοκληρώσετε την επαλήθευση. Αν η επιχείρησή σας δεν έχει ιδιοκτήτες, τότε χρειάζεται να επαληθεύσετε μόνο τους διευθυντές σας.

Εταιρική σχέση περιορισμένης ευθύνης (LLP)

Μια εταιρική σχέση περιορισμένης ευθύνης είναι μια επιχείρηση που ανήκει σε τουλάχιστον δύο εταίρους, οι οποίοι έχουν εγγραφεί στο Companies House (Μητρώο Εταιρειών) και έχουν αποκτήσει αριθμό CRN (αριθμός μητρώου εταιρειών). Οι LLP έχουν ίδια κεφάλαια και η εταιρική σχέση αποτελεί δική της οντότητα, ξεχωριστή από τους ιδιοκτήτες. Σε αυτές περιλαμβάνονται επίσης οι ετερόρρυθμες εταιρείες (LP).

Οι εταιρικές σχέσεις περιορισμένης ευθύνης πρέπει να ορίσουν έναν ιδιοκτήτη ή εταίρο ως εκπρόσωπο λογαριασμού του λογαριασμού τους στο Shopify Payments. Ο εκπρόσωπος λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες νόμιμο ονοματεπώνυμο του εκπροσώπου του λογαριασμού, όπως εμφανίζεται στα έγγραφα που έχουν εκδοθεί από το κράτος.
Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησης του εκπροσώπου του λογαριασμού, με μορφή ΗΗ/ΜΜ/ΕΕΕΕ.
Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email για επικοινωνίες που σχετίζονται με τον λογαριασμό.
Αριθμός τηλεφώνου: Ένας αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας στο Ηνωμένο Βασίλειο.
Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση κατοικίας του εκπροσώπου του λογαριασμού, η οποία πρέπει να αντιστοιχεί στα κρατικά έγγραφα.
Επαγγελματικός τίτλος: Ο επαγγελματικός τίτλος του εκπροσώπου του λογαριασμού.
Ποσοστό συμμετοχής: Το ποσοστό συμμετοχής που κατέχει ο εκπρόσωπος του λογαριασμού στην επιχείρηση, κατά περίπτωση.

Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο πιστοποιητικό ταυτοπροσωπίας με φωτογραφία.
Μεταφορτώστε ξεχωριστά έγγραφα αποδεικτικού ταυτότητας και αποδεικτικού διεύθυνσης στον Διαχειριστή Shopify.
- Οι πληροφορίες στα έγγραφά σας πρέπει να αντιστοιχούν ακριβώς με αυτές που καταχωρείτε στον λογαριασμό σας. Ενημερώστε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας, ώστε να αντιστοιχούν στα έγγραφά σας, αν χρειάζεται.

Οι εταιρικές σχέσεις περιορισμένης ευθύνης πρέπει επίσης να παρέχουν τις ακόλουθες λεπτομέρειες σχετικά με την επιχείρηση:

Καταχωρημένη επωνυμία: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης, όπως έχει καταχωρηθεί στο Companies House.
Αριθμός Μητρώου Εταιρειών (CRN): Ο αριθμός εγγραφής της επιχείρησης από το Companies House.
Αριθμός ΦΠΑ: Ο αριθμός ΦΠΑ της επιχείρησης, εάν ισχύει.
Αριθμός τηλεφώνου επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
Διεύθυνση επιχείρησης: Η επίσημη φυσική διεύθυνση της επιχείρησης στο Ηνωμένο Βασίλειο, που αντιστοιχεί στα αρχεία του Companies House.

Αν η επιχείρησή σας ανήκει σε εταιρεία χαρτοφυλακίου (είτε εξ ολοκλήρου είτε εν μέρει), υπογράψτε τη βεβαίωση για να ολοκληρώσετε την επαλήθευση.

Άλλες εταιρικές σχέσεις

Όλες οι άλλες εταιρικές σχέσεις που δεν έχουν συσταθεί ως νομικά πρόσωπα και δεν έχουν εγγραφεί στο Companies House, αλλά έχουν συμφωνία εταιρικής σχέσης. Οι ιδιοκτήτες θεωρούνται η νομική οντότητα σε αυτήν την περίπτωση και η επιχείρηση δεν αποτελεί ξεχωριστή οντότητα. Το πιο συνηθισμένο παράδειγμα είναι οι ομόρρυθμες εταιρείες.

Οι άλλες εταιρικές σχέσεις πρέπει να ορίσουν έναν ιδιοκτήτη ως εκπρόσωπο λογαριασμού του λογαριασμού τους στο Shopify Payments. Ο εκπρόσωπος λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες νόμιμο ονοματεπώνυμο του εκπροσώπου του λογαριασμού, όπως εμφανίζεται στα έγγραφα που έχουν εκδοθεί από το κράτος.
Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησης του εκπροσώπου του λογαριασμού, με μορφή ΗΗ/ΜΜ/ΕΕΕΕ.
Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email για επικοινωνίες που σχετίζονται με τον λογαριασμό.
Αριθμός τηλεφώνου: Ένας αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας στο Ηνωμένο Βασίλειο.
Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση κατοικίας του εκπροσώπου του λογαριασμού, η οποία πρέπει να αντιστοιχεί στα κρατικά έγγραφα.
Επαγγελματικός τίτλος: Ο επαγγελματικός τίτλος του εκπροσώπου του λογαριασμού.
Ποσοστό συμμετοχής: Το ποσοστό συμμετοχής που κατέχει ο εκπρόσωπος του λογαριασμού στην επιχείρηση, κατά περίπτωση.

Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο πιστοποιητικό ταυτοπροσωπίας με φωτογραφία.
Μεταφορτώστε ξεχωριστά έγγραφα αποδεικτικού ταυτότητας και αποδεικτικού διεύθυνσης στον Διαχειριστή Shopify.
- Οι πληροφορίες στα έγγραφά σας πρέπει να αντιστοιχούν ακριβώς με αυτές που καταχωρείτε στον λογαριασμό σας. Ενημερώστε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας, ώστε να αντιστοιχούν στα έγγραφά σας, αν χρειάζεται.

Οι άλλες εταιρικές σχέσεις πρέπει επίσης να παρέχουν τις ακόλουθες λεπτομέρειες σχετικά με την επιχείρηση:

Καταχωρισμένη επωνυμία: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης.
Αριθμός ΦΠΑ: Ο αριθμός ΦΠΑ της επιχείρησης, εάν ισχύει.
Αριθμός τηλεφώνου επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
Έδρα επιχείρισης: Η επίσημη φυσική διεύθυνση της επιχείρησης στο Ηνωμένο Βασίλειο.

Οι τραπεζικοί συνεργάτες μας επαληθεύουν τα στοιχεία σας συγκρίνοντάς τα με τα στοιχεία στα μητρώα επιχειρήσεων. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τη σωστή διάκριση κεφαλαίων-πεζών γραμμάτων, σημεία στίξης και σύμβολα.

Αν δεν είναι δυνατή η επαλήθευση των πληροφοριών που παρέχετε σχετικά με την επιχείρηση, ενδέχεται να χρειαστεί να υποβάλετε ένα έγγραφο επαλήθευσης επιχείρησης. Κατά την υποβολή αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η καταχωρισμένη επωνυμία και η έδρα της επιχείρησης που αναγράφονται στον λογαριασμό σας αντιστοιχούν ακριβώς με τις πληροφορίες στο έγγραφο και, εάν είναι απαραίτητο, ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ώστε να συμφωνούν με το έγγραφο. Ανατρέξτε στη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα επιχείρησης.

Πρέπει επίσης να δηλώσετε τυχόν άλλα άτομα που είναι ιδιοκτήτες της εταιρικής σχέσης. Βεβαιωθείτε ότι έχετε καταχωρίσει τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως εμφανίζονται στα κρατικά τους έγγραφα. Αν δεν είναι δυνατή η αυτόματη επαλήθευση της ταυτότητάς τους, ενδέχεται να χρειαστεί να προσκομίσουν αποδεικτικό ταυτότητας με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.

Οι ιδιοκτήτες και οι διευθυντές που καταχωρείτε πρέπει να αντιστοιχούν με τους ιδιοκτήτες και τους διευθυντές που αναφέρονται στο κυβερνητικό μητρώο. Αν εντοπιστεί αναντιστοιχία, θα σας ζητηθεί είτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία βεβαίωσης τόσο για τους ιδιοκτήτες όσο και για τους διευθυντές κάνοντας κλικ στο κουμπί «υπογραφή» είτε να παράσχετε ένα έγγραφο αποδεικτικού ιδιοκτησίας ή/και ιδιότητας διευθυντή. Η υπογραφή των βεβαιώσεων είναι γρήγορη και απλή, αλλά αν προτιμάτε να υποβάλετε έγγραφα, βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα των ιδιοκτητών και των διευθυντών που αναφέρονται στον λογαριασμό σας αντιστοιχούν ακριβώς με αυτά που αναφέρονται στο έγγραφό σας. Ενημερώστε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας, ώστε να αντιστοιχούν στο έγγραφό σας, αν είναι απαραίτητο.

Εγγεγραμμένοι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί

Οι εγγεγραμμένοι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί πρέπει να ορίσουν είτε έναν διευθυντή είτε ένα στέλεχος με εξουσία λήψης αποφάσεων ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες νόμιμο ονοματεπώνυμο του εκπροσώπου του λογαριασμού, όπως εμφανίζεται στα έγγραφα που έχουν εκδοθεί από το κράτος.
Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησης του εκπροσώπου του λογαριασμού, με μορφή ΗΗ/ΜΜ/ΕΕΕΕ.
Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email για επικοινωνίες που σχετίζονται με τον λογαριασμό.
Αριθμός τηλεφώνου: Ένας αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας στο Ηνωμένο Βασίλειο.
Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση κατοικίας του εκπροσώπου του λογαριασμού, η οποία πρέπει να αντιστοιχεί στα κρατικά έγγραφα.
Επαγγελματικός τίτλος: Ο επαγγελματικός τίτλος του εκπροσώπου του λογαριασμού.
Ποσοστό συμμετοχής: Το ποσοστό συμμετοχής που κατέχει ο εκπρόσωπος του λογαριασμού στην επιχείρηση, κατά περίπτωση.

Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο πιστοποιητικό ταυτοπροσωπίας με φωτογραφία.
Μεταφορτώστε ξεχωριστά έγγραφα αποδεικτικού ταυτότητας και αποδεικτικού διεύθυνσης στον Διαχειριστή Shopify.
- Οι πληροφορίες στα έγγραφά σας πρέπει να αντιστοιχούν ακριβώς με αυτές που καταχωρείτε στον λογαριασμό σας. Ενημερώστε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας, ώστε να αντιστοιχούν στα έγγραφά σας, αν χρειάζεται.

Οι εγγεγραμμένοι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί πρέπει επίσης να παρέχουν τις ακόλουθες λεπτομέρειες σχετικά με την επιχείρησή τους:

Καταχωρημένη επωνυμία: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης, όπως έχει καταχωρηθεί στο Companies House.
Αριθμός Μητρώου Εταιρειών (CRN): Ο αριθμός εγγραφής της επιχείρησης από το Companies House.
Αριθμός ΦΠΑ: Ο αριθμός ΦΠΑ της επιχείρησης, εάν ισχύει.
Αριθμός τηλεφώνου επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
Διεύθυνση επιχείρησης: Η επίσημη φυσική διεύθυνση της επιχείρησης στο Ηνωμένο Βασίλειο, που αντιστοιχεί στα αρχεία του Companies House.

Πρέπει επιπλέον να δηλώσετε τυχόν άλλα άτομα που συμμετέχουν στο διοικητικό σας συμβούλιο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε καταχωρίσει τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως εμφανίζονται στα κρατικά τους έγγραφα. Αν δεν είναι δυνατή η αυτόματη επαλήθευση της ταυτότητάς τους, ενδέχεται να χρειαστεί να προσκομίσουν αποδεικτικό ταυτότητας με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.

Οι διευθυντές που καταχωρείτε πρέπει να αντιστοιχούν με τους διευθυντές που αναφέρονται στο Companies House. Αν εντοπιστεί αναντιστοιχία, θα σας ζητηθεί είτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία βεβαίωσης κάνοντας κλικ στο κουμπί «υπογραφή» είτε να παράσχετε ένα έγγραφο αποδεικτικού ιδιότητας διευθυντή. Η υπογραφή της βεβαίωσης είναι γρήγορη και απλή, αλλά αν προτιμάτε να υποβάλετε ένα έγγραφο, βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα των διευθυντών που αναφέρονται στον λογαριασμό σας αντιστοιχούν ακριβώς με αυτά που αναφέρονται στο έγγραφό σας. Ενημερώστε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας, ώστε να αντιστοιχούν στο έγγραφό σας, αν είναι απαραίτητο.

Μη εγγεγραμμένοι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί

Ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός (ΜΚΟ) είναι μια οντότητα που ιδρύεται για σκοπούς άλλους από την παραγωγή κέρδους. Η κύρια αποστολή του είναι να εξυπηρετεί ένα δημόσιο ή κοινοτικό όφελος. Οι μη εγγεγραμμένοι ΜΚΟ έχουν εγγραφεί είτε στην Επιτροπή Φιλανθρωπικών Οργανώσεων του Ηνωμένου Βασιλείου (UK Charity Commission) είτε στη Ρυθμιστική Αρχή Φιλανθρωπικών Οργανώσεων της Σκωτίας (Scottish Charity Regulator), αλλά δεν έχουν εγγραφεί στο Companies House και δεν διαθέτουν αριθμό CRN (αριθμό μητρώου εταιρειών).

Οι μη εγγεγραμμένοι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί πρέπει να ορίσουν ένα βασικό στέλεχος λήψης οικονομικών αποφάσεων ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους και να δηλώσουν το εν λόγω άτομο ως στέλεχος. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες νόμιμο ονοματεπώνυμο του εκπροσώπου του λογαριασμού, όπως εμφανίζεται στα έγγραφα που έχουν εκδοθεί από το κράτος.
Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησης του εκπροσώπου του λογαριασμού, με μορφή ΗΗ/ΜΜ/ΕΕΕΕ.
Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email για επικοινωνίες που σχετίζονται με τον λογαριασμό.
Αριθμός τηλεφώνου: Ένας αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας στο Ηνωμένο Βασίλειο.
Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση κατοικίας του εκπροσώπου του λογαριασμού, η οποία πρέπει να αντιστοιχεί στα κρατικά έγγραφα.
Επαγγελματικός τίτλος: Ο επαγγελματικός τίτλος του εκπροσώπου του λογαριασμού.
Ποσοστό συμμετοχής: Το ποσοστό συμμετοχής που κατέχει ο εκπρόσωπος του λογαριασμού στην επιχείρηση, κατά περίπτωση.

Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο πιστοποιητικό ταυτοπροσωπίας με φωτογραφία.
Μεταφορτώστε ξεχωριστά έγγραφα αποδεικτικού ταυτότητας και αποδεικτικού διεύθυνσης στον Διαχειριστή Shopify.
- Οι πληροφορίες στα έγγραφά σας πρέπει να αντιστοιχούν ακριβώς με αυτές που καταχωρείτε στον λογαριασμό σας. Ενημερώστε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας, ώστε να αντιστοιχούν στα έγγραφά σας, αν χρειάζεται.

Οι μη εγγεγραμμένοι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί πρέπει επίσης να παρέχουν τις ακόλουθες λεπτομέρειες σχετικά με την επιχείρησή τους:

Καταχωρισμένη επωνυμία: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης.
Αριθμός ΦΠΑ: Ο αριθμός ΦΠΑ της επιχείρησης, εάν ισχύει.
Αριθμός τηλεφώνου επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
Έδρα επιχείρισης: Η επίσημη φυσική διεύθυνση της επιχείρησης στο Ηνωμένο Βασίλειο.

Αν δεν είναι δυνατή η επαλήθευση των πληροφοριών που παρέχετε σχετικά με την επιχείρηση, ενδέχεται να χρειαστεί να υποβάλετε ένα έγγραφο επαλήθευσης επιχείρησης. Κατά την υποβολή αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η καταχωρισμένη επωνυμία και η έδρα της επιχείρησης που αναγράφονται στον λογαριασμό σας αντιστοιχούν ακριβώς με τις πληροφορίες στο έγγραφο και, εάν είναι απαραίτητο, ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ώστε να συμφωνούν με το έγγραφο. Ανατρέξτε στη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα επιχείρησης.

Πρέπει επίσης να δηλώσετε τυχόν άλλα άτομα που συμμετέχουν στο διοικητικό σας συμβούλιο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε καταχωρίσει τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως εμφανίζονται στα κρατικά τους έγγραφα. Αν δεν είναι δυνατή η αυτόματη επαλήθευση της ταυτότητάς τους, ενδέχεται να χρειαστεί να προσκομίσουν αποδεικτικό ταυτότητας με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.

Οι διευθυντές που καταχωρείτε πρέπει να αντιστοιχούν με τους διευθυντές που αναφέρονται στο μητρώο επιχειρήσεων της κυβέρνησής σας. Αν εντοπιστεί αναντιστοιχία, θα σας ζητηθεί είτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία βεβαίωσης κάνοντας κλικ στο κουμπί «υπογραφή» είτε να παράσχετε ένα έγγραφο αποδεικτικού ιδιότητας διευθυντή. Η υπογραφή της βεβαίωσης είναι γρήγορη και απλή, αλλά αν προτιμάτε να υποβάλετε ένα έγγραφο, βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα των διευθυντών που αναφέρονται στον λογαριασμό σας αντιστοιχούν ακριβώς με αυτά που αναφέρονται στο έγγραφό σας. Ενημερώστε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας, ώστε να αντιστοιχούν στο έγγραφό σας, αν είναι απαραίτητο.

Αποδεκτοί τύποι εγγράφων

Για να διευκολυνθεί η διαδικασία επαλήθευσης, πρέπει να προσκομίσετε ορισμένα έγγραφα για την επικύρωση των προσωπικών σας στοιχείων και, σε ορισμένες περιπτώσεις, των στοιχείων της επιχείρησής σας. Οι ακόλουθοι τύποι εγγράφων είναι αποδεκτοί για φυσικά πρόσωπα και επιχειρήσεις στο Ηνωμένο Βασίλειο.

Έγγραφα ταυτοποίησης

Κατά την υποβολή εγγράφων ταυτοποίησης, αυτά πρέπει να περιλαμβάνουν το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, την ημερομηνία γέννησής σας (DOB) και τη φωτογραφία σας. Τα παρακάτω είναι τα αποδεκτά έγγραφα ταυτοποίησης κατά τη χρήση του Shopify Payments στο Ηνωμένο Βασίλειο:

Διαβατήριο
Άδεια οδήγησης
Κάρτα πολίτη
Εκλογική ταυτότητα

Έγγραφα διεύθυνσης

Κατά την υποβολή εγγράφων διεύθυνσης, πρέπει να περιλαμβάνουν το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση κατοικίας σας και, εφόσον αναφέρεται, μια ημερομηνία έκδοσης εντός αποδεκτού εύρους. Αν χρειαστεί, θα πρέπει να ενημερώσετε τη διεύθυνση κατοικίας στον λογαριασμό σας ώστε να αντιστοιχεί με αυτήν που εμφανίζεται στα έγγραφά σας. Ακολουθούν τα αποδεκτά έγγραφα διεύθυνσης:

Άδεια οδήγησης (δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί δεύτερη φορά αν έχει ήδη χρησιμοποιηθεί ως αναγνωριστικό με φωτογραφία)
Λογαριασμός υπηρεσιών κοινής ωφέλειας - Με ημερομηνία εντός των τελευταίων 6 μηνών
Κίνηση λογαριασμού - Με ημερομηνία εντός των τελευταίων 6 μηνών
Επιστολή από κρατική αρχή - Με ημερομηνία εντός των τελευταίων 6 μηνών
Επιστολή από δικηγόρο
Έγγραφα από δημοτικό συμβούλιο ή οργανισμό στέγασης
Έγγραφα από την υπηρεσία Benefits Agency
Εγγραφή σε εκλογικό κατάλογο
Ιατρική κάρτα του Εθνικού Συστήματος Υγείας (NHS)
Επιστολή από γενικό ιατρό (GP) για την εγγραφή στο ιατρείο

Έγγραφα επαλήθευσης επιχείρησης

Κατά την υποβολή εγγράφων εταιρείας ή οντότητας, θα πρέπει να περιλαμβάνουν την πλήρη επωνυμία της επιχείρησης που αντιστοιχεί στην επωνυμία επιχείρησης, τον αριθμό CRN (αριθμός μητρώου εταιρειών) και την έδρα επιχείρησης που αντιστοιχεί στις πληροφορίες που προσθέτετε στο προφίλ σας στο Shopify Payments.

Τα ακόλουθα έγγραφα γίνονται δεκτά για την επαλήθευση επιχείρησης Ιδιωτικών εταιρειών, εταιρικών σχέσεων περιορισμένης ευθύνης και νομικών προσώπων μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα στο Ηνωμένο Βασίλειο:

Έγγραφο εγγραφής στο Companies House
Πιστοποιητικό σύστασης εταιρείας

Τα ακόλουθα έγγραφα γίνονται δεκτά για την επαλήθευση επιχείρησης άλλων εταιρικών σχέσεων στο Ηνωμένο Βασίλειο:

Αντίγραφο κίνησης λογαριασμού από την υπηρεσία HM Revenue and Customs
Πιστοποιητικό ΦΠΑ από την υπηρεσία HM Revenue and Customs
Εγγραφή σε μητρώο ΦΠΑ

Τα ακόλουθα έγγραφα είναι αποδεκτά για την επαλήθευση των μη εγγεγραμμένων μη κερδοσκοπικών οργανισμών στο Ηνωμένο Βασίλειο:

Έγγραφο από το Charity Commission
Έγγραφο του Office of Scottish Charity Regulator (OSCR)

Έγγραφα ιδιοκτησίας και ιδιότητας διευθυντή

Τα ακόλουθα έγγραφα γίνονται δεκτά ως αποδεικτικό ιδιοκτησίας ή/και αποδεικτικό ιδιότητας διευθυντή, υπό την προϋπόθεση ότι εμφανίζουν την επωνυμία της νομικής οντότητας της επιχείρησής σας και όλα τα πλήρη ονόματα των ιδιοκτητών ή/και διευθυντών της επιχείρησής σας.

Μητρώο μελών (Μητρώο μετόχων)
Μητρώο προσώπων με σημαντικό έλεγχο (PSC) (Μητρώο τελικών πραγματικών δικαιούχων)
Δήλωση επιβεβαίωσης (Ετήσιες δηλώσεις)
Πιστοποιητικό εκπροσώπησης
IN01 (Αίτηση εγγραφής εταιρείας) - με ημερομηνία έκδοσης εντός των τελευταίων 12 μηνών

Κάθε πραγματικός δικαιούχος/διευθυντής που αναφέρεται στα έγγραφά σας πρέπει επίσης να αναφέρεται στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments και να του εκχωρηθεί ο ρόλος του «Ιδιοκτήτη» ή του «Διευθυντή» αντίστοιχα. Ως πραγματικός δικαιούχος ορίζεται το άτομο που κατέχει το 25% ή περισσότερο του μετοχικού κεφαλαίου της επιχείρησης. Ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας, ώστε να αντιστοιχούν στο έγγραφο, αν είναι απαραίτητο.

Αν η επιχείρησή σας δεν έχει πραγματικούς δικαιούχους, πρέπει να επαληθεύσετε μόνο τους διευθυντές σας.

Αν η επιχείρησή σας ανήκει σε εταιρεία χαρτοφυλακίου, ολοκληρώστε τη διαδικασία ψηφιακής βεβαίωσης κάνοντας κλικ στο κουμπί «υπογραφή».

Διασφάλιση της συμμόρφωσης των εγγράφων

Κατά την υποβολή των εγγράφων σας, βεβαιωθείτε ότι πληρούν τα απαραίτητα κριτήρια. Ανατρέξτε στις παρακάτω κατευθυντήριες γραμμές για να διασφαλίσετε τη συμμόρφωση:

Ακρίβεια: Βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες στα έγγραφά σας αντιστοιχούν με αυτές που έχετε καταχωρίσει στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments. Αν χρειάζεται, ενημερώστε τον λογαριασμό σας ώστε να αντιστοιχεί στα έγγραφά σας.
Ευκρίνεια και αναγνωσιμότητα: Βεβαιωθείτε ότι τα έγγραφά σας είναι ευκρινή και αρκετά μεγάλα ώστε να διαβάζονται. Βεβαιωθείτε ότι ολόκληρο το έγγραφο είναι ορατό στη φωτογραφία.
Πληρότητα: Βεβαιωθείτε ότι όλα τα απαραίτητα στοιχεία είναι ορατά στο έγγραφό σας. Ανατρέξτε στους αποδεκτούς τύπους εγγράφων που αναφέρονται σε αυτήν τη σελίδα για να κατανοήσετε ποια στοιχεία πρέπει να περιλαμβάνονται στο έγγραφο.
Πρωτότυπα έγγραφα: Βγάλτε μια πρωτότυπη φωτογραφία του εγγράφου σας χρησιμοποιώντας κάμερα. Μην βγάζετε φωτοτυπίες, μην κάνετε σάρωση και μην βγάζετε στιγμιότυπο οθόνης των εγγράφων σας. Μην επικολλάτε φωτογραφίες εγγράφων σε άλλα έγγραφα. Μην βγάζετε φωτογραφίες οθονών υπολογιστή ή εκτυπώσεων.
- Εάν το έγγραφό σας εκδόθηκε ψηφιακά, υποβάλετε το αρχείο PDF με όλες τις σελίδες όπως σας δόθηκε αρχικά, χωρίς τροποποιήσεις.
Ισχύς: Βεβαιωθείτε ότι τα αποδεικτικά ταυτότητας με φωτογραφία δεν έχουν λήξει και ότι το αποδεικτικό διεύθυνσης έχει εκδοθεί πρόσφατα. Εάν παρέχετε αποδεικτικό εγγραφής επιχείρησης, τότε η επιχείρησή σας θα πρέπει να είναι ακόμα ενεργά εγγεγραμμένη και σε καλή κατάσταση.

Αντιμετώπιση κοινών προβλημάτων

Πριν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify, ελέγξτε τα ακόλουθα κοινά προβλήματα στο στάδιο εξοικείωσης και τις λύσεις τους.

Μου ζητείται αριθμός CRN (αριθμός μητρώου εταιρειών), αλλά δεν έχω.

Αν σας ζητείται αριθμός CRN αλλά δεν διαθέτετε, ενδέχεται να έχετε δηλώσει λάθος τύπο επιχείρησης. Αν ρυθμίζετε ακόμα τον λογαριασμό σας, επιστρέψτε στο στάδιο επιλογής τύπου επιχείρησης και επιλέξτε έναν τύπο που ταιριάζει καλύτερα στην επιχείρησή σας. Οι ιδιωτικές κεφαλαιουχικές εταιρείες, οι προσωπικές εταιρείες περιορισμένης ευθύνης και οι αναγνωρισμένοι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί απαιτούν αριθμό CRN.

Ένα συνηθισμένο λάθος είναι ότι οι ομόρρυθμες εταιρείες κάνουν εγγραφή ως εταιρείες περιορισμένης ευθύνης. Οι ομόρρυθμες εταιρείες θα πρέπει να επιλέξουν τον τύπο επιχείρησης «άλλη εταιρική σχέση».

Αν έχετε ήδη ρυθμίσει τον λογαριασμό και σας ζητείται αριθμός CRN στο πλαίσιο της διαδικασίας επαλήθευσης, ενημερώστε τον τύπο της επιχείρησής σας από τη διαδρομή Ρυθμίσεις > Γενικά > Στοιχεία επιχείρησης. Κάντε κλικ στις τρεις τελείες δίπλα στη νομική σας οντότητα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή «επεξεργασία» για να ενημερώσετε τον τύπο της επιχείρησής σας.

Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Shopify αν έχετε ερωτήσεις.

Το έγγραφό μου απορρίφθηκε

Βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες στον λογαριασμό σας αντιστοιχούν ακριβώς με αυτές του εγγράφου σας και ενημερώστε τον λογαριασμό σας αν χρειάζεται. Αν τα έγγραφά σας εξακολουθούν να απορρίπτονται, ανατρέξτε στις ακόλουθες ενότητες αυτής της σελίδας:

Αποδεκτοί τύποι εγγράφων: Ποια έγγραφα γίνονται αποδεκτά και ποιες λεπτομέρειες πρέπει να περιλαμβάνουν. Στιγμιότυπα οθόνης, εκτυπώσεις διαδικτυακών αναζητήσεων και στιγμιότυπα οθόνης μητρώου δεν γίνονται αποδεκτά.
Διασφάλιση συμμόρφωσης εγγράφων: Απαιτήσεις για ακρίβεια, σαφήνεια, πληρότητα, πρωτότυπα έγγραφα και εγκυρότητα.

Ζω εκτός Ηνωμένου Βασιλείου και αντιμετωπίζω δυσκολίες στην επαλήθευση του εγγράφου ταυτοποίησης με φωτογραφία και των εγγράφων αποδεικτικού διεύθυνσης.

Αν ζείτε εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου, θα πρέπει να υποβάλετε μια φωτογραφία ενός έγκυρου διαβατηρίου ως έγγραφο ταυτοποίησης με φωτογραφία.

Όταν σας ζητηθεί αποδεικτικό διεύθυνσης, υποβάλετε είτε έναν λογαριασμό κοινής ωφέλειας είτε ένα αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού που έχει εκδοθεί τους τελευταίους 6 μήνες και αναγράφει καθαρά το όνομά σας, τη διεύθυνση κατοικίας σας και την ημερομηνία έκδοσης.

Ως αποδεκτοί λογαριασμοί κοινής ωφέλειας θεωρούνται αποκλειστικά οι λογαριασμοί αερίου, ύδρευσης, ηλεκτρικού ρεύματος, αποχέτευσης ή συλλογής λυμάτων, αποκομιδής απορριμμάτων ή ανακύκλωσης, διαδικτύου, σταθερής ή κινητής τηλεφωνίας και καλωδιακής ή δορυφορικής τηλεόρασης.

Τα αντίγραφα κινήσεων τραπεζικού λογαριασμού πρέπει να είναι επίσημα μηνιαία έγγραφα από τράπεζες που συνοψίζουν τη δραστηριότητα του λογαριασμού για τη συγκεκριμένη περίοδο. Επιστολές, αποδείξεις ή οποιοσδήποτε άλλος τύπος τραπεζικής τεκμηρίωσης δεν γίνονται δεκτά.

Αν υποβάλλετε φυσικό έγγραφο, τραβήξτε μια καθαρή φωτογραφία του εγγράφου. Μην το σαρώσετε, μην τραβήξετε στιγμιότυπο οθόνης και μην βγάλετε φωτογραφίες άλλων φωτογραφιών. Αν υποβάλλετε ψηφιακό έγγραφο, υποβάλετε το αρχικό αρχείο PDF χωρίς καμία αλλοίωση και με όλες τις αρχικές σελίδες του.

Τα στοιχεία της επιχείρησής μου δεν επαληθεύονται.

Κατά την καταχώριση των στοιχείων της επιχείρησής σας, βεβαιωθείτε ότι η επωνυμία της επιχείρησης, ο αριθμός CRN και η έδρα επιχείρησης ταιριάζουν ακριβώς με αυτά που εμφανίζονται στο μητρώο του Companies House. Σε αυτά περιλαμβάνονται:

Σωστή χρήση πεζών/κεφαλαίων γραμμάτων
Σωστή στίξη και διαστήματα
Πλήρης επωνυμία επιχείρησης όπως έχει καταχωριστεί

Εάν ανήκετε σε τύπο επιχείρησης που δεν διαθέτει αριθμό CRN, υποβάλετε έναν από τους σχετικούς τύπους εγγράφων που δείχνει την επωνυμία και τη διεύθυνση της επιχείρησής σας και βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες στον λογαριασμό σας ταιριάζουν με τα έγγραφα.

Οι τραπεζικοί συνεργάτες μας επαληθεύουν τα στοιχεία σας αυτόματα, συγκρίνοντάς τα με τα επίσημα μητρώα. Ακόμα και μικρές διαφορές μπορεί να προκαλέσουν αποτυχία της επαλήθευσης. Βεβαιωθείτε ότι τα έγγραφα που υποβάλλετε εμφανίζουν τη νόμιμη επωνυμία επιχείρησης, τον αριθμό CRN και την έδρα επιχείρησης, και ότι αυτές οι λεπτομέρειες ταιριάζουν με αυτές που εμφανίζονται στον λογαριασμό σας. Ενημερώστε τον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζει με το έγγραφό σας, εάν είναι απαραίτητο.

Αν είστε εγγεγραμμένοι στο Companies House και παρέχετε έγγραφα από το Companies House, είναι σύνηθες να μην αναγράφεται στο έγγραφό σας η έδρα της επιχείρησης. Σε αυτές τις περιπτώσεις, εντοπίστε την επιχείρησή σας στο Companies House και ενημερώστε την έδρα της επιχείρησής σας, ώστε να αντιστοιχεί στην έδρα που εμφανίζεται στο μητρώο.

Η διεύθυνσή μου δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα.

Για το Shopify Payments Ηνωμένου Βασιλείου, αν η διεύθυνσή σας δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, θα σας ζητηθεί είτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία selfie είτε να παράσχετε ένα έγγραφο αποδεικτικού διεύθυνσης.

Συνιστάται η ολοκλήρωση της διαδικασίας selfie: Το άτομο που χρειάζεται επαλήθευση μπορεί να κάνει κλικ στο κουμπί «selfie» και, στη συνέχεια, να βγάλει μια φωτογραφία του εγγράφου ταυτοποίησης με φωτογραφία του, καθώς και του εαυτού του, για να γίνει η επαλήθευση. Αυτό μπορεί να γίνει αντί για την παροχή εγγράφου αποδεικτικού διεύθυνσης.

Αν προτιμάτε να παράσχετε ένα έγγραφο μη αυτόματα, μπορείτε να επιλέξετε αυτήν τη λύση. Τα έγγραφα αποδεικτικού διεύθυνσης πρέπει να αναγράφουν το ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση κατοικίας σας και να ανήκουν σε έναν από τους τύπους εγγράφων που εμφανίζονται εδώ. Θα πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε για τα εξής:

Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση που καταχωρίσατε στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments αντιστοιχεί ακριβώς με τη διεύθυνση στο έγγραφο αποδεικτικού διεύθυνσης.
Ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας, ώστε να αντιστοιχούν στο έγγραφό σας, αν είναι απαραίτητο.
Ανεβάστε μια ευκρινή φωτογραφία του εγγράφου αποδεικτικού διεύθυνσης.
Βεβαιωθείτε ότι το έγγραφο που ανεβάζετε εμφανίζει το δικό σας ονοματεπώνυμο. Αν, για παράδειγμα, έχετε έναν λογαριασμό κοινής ωφέλειας στο όνομα κάποιου άλλου, θα πρέπει να παράσχετε ένα διαφορετικό έγγραφο.

Οι πληροφορίες ιδιοκτήτη ή/και διευθυντή μου δεν μπορούν να επαληθευτούν.

Για το Shopify Payments Ηνωμένου Βασιλείου, απαιτείται να καταχωρίσετε τους ιδιοκτήτες και τους διευθυντές σας, ώστε τα ονόματα που αναφέρονται να αντιστοιχούν στους ιδιοκτήτες και διευθυντές που αναγράφονται για την επιχείρησή σας στο αντίστοιχο κυβερνητικό μητρώο επιχειρήσεων (π.χ. Companies House). Σας συνιστούμε να αναζητήσετε τις πληροφορίες ιδιοκτήτη και διευθυντή στο μητρώο σας και να καταχωρίσετε τα ονόματα ακριβώς όπως εμφανίζονται εκεί. Αν δεν έχετε ιδιοκτήτες, πρέπει να επαληθεύσετε μόνο τους διευθυντές σας.

Εάν το έχετε κάνει και η ιδιοκτησία ή η ιδιότητα του διευθυντή εξακολουθεί να μην μπορεί να επαληθευτεί, σας συνιστούμε να κάνετε κλικ στο κουμπί «υπογραφή» στη σελίδα επαλήθευσης για να βεβαιώσετε ψηφιακά ότι οι πληροφορίες που έχετε παράσχει είναι σωστές. Αυτή η διαδικασία είναι γρήγορη και απλή.

Εάν προτιμάτε, μπορείτε να προσκομίσετε ένα έγγραφο που να επιβεβαιώνει ποιοι είναι οι ιδιοκτήτες ή οι διευθυντές σας, αντί να χρησιμοποιήσετε τη διαδικασία βεβαίωσης. Οι πληροφορίες ιδιοκτήτη ή/και διευθυντή που καταχωρείτε στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments πρέπει να ταιριάζουν με τις πληροφορίες στα έγγραφα που ανεβάζετε. Εάν ένας ιδιοκτήτης/διευθυντής αναφέρεται στα έγγραφά σας, αλλά δεν έχει προστεθεί στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments, τότε πρέπει να προσθέσετε αυτό το άτομο στον λογαριασμό σας και να του αναθέσετε τον ρόλο του ιδιοκτήτη ή/και του διευθυντή. Μια λίστα με τους τύπους εγγράφων που μπορείτε να προσκομίσετε για την επαλήθευση της ιδιοκτησίας είναι διαθέσιμη εδώ.

Θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι οι ιδιοκτήτες και οι διευθυντές στον λογαριασμό σας ταιριάζουν απόλυτα με τα έγγραφά σας. Μην αναφέρετε επιπλέον ιδιοκτήτες/διευθυντές που δεν εμφανίζονται στα έγγραφά σας.

Συχνές ερωτήσεις

Δείτε τις παρακάτω συχνές ερωτήσεις σχετικά με τις απαιτήσεις του Shopify Payments στο Ηνωμένο Βασίλειο.

Γιατί χρειάζεστε το αποδεικτικό ταυτότητάς μου με φωτογραφία και τα προσωπικά μου στοιχεία αν έχω εταιρεία, εταιρική σχέση ή μη κερδοσκοπικό οργανισμό;

Ακόμη και αν έχετε συσταθεί ως εταιρεία, εταιρική σχέση ή μη κερδοσκοπικός οργανισμός, οι τραπεζικοί συνεργάτες με τους οποίους συνεργάζεται η Shopify υποχρεούνται από τους κανονισμούς στο Ηνωμένο Βασίλειο να επαληθεύουν την ταυτότητα των φυσικών προσώπων που σχετίζονται με την επιχείρηση.

Εκπροσωπώ μια εισηγμένη εταιρεία. Ποιον τύπο επιχείρησης πρέπει να επιλέξω;

Επιλέξτε Ιδιωτική εταιρεία (Private Corporation) και δηλώστε ότι δεν έχετε ιδιοκτήτες. Για εισηγμένες εταιρείες, πρέπει να ορίσετε ένα διοικητικό στέλεχος με εξουσία λήψης αποφάσεων ως εκπρόσωπο του λογαριασμού σας, για παράδειγμα, τον Διευθύνοντα Σύμβουλο (CEO), τον Οικονομικό Διευθυντή (CFO) ή τον ταμία.

Επί του παρόντος, δεν υπάρχει επιλογή για να ορίσετε μια «δημόσια εταιρεία (public company)» ως τύπο επιχείρησης. Ωστόσο, η επαλήθευση των οντοτήτων ιδιωτικών και δημόσιων εταιρειών γίνεται με τον ίδιο τρόπο και, κατά τα άλλα, έχουν τις ίδιες απαιτήσεις λογαριασμού.

Εάν έχετε ήδη ρυθμίσει τον λογαριασμό Shopify Payments και τώρα σας ζητούνται πληροφορίες ιδιοκτησίας ως μέρος της διαδικασίας επαλήθευσης, τότε ενημερώστε τα στοιχεία ιδιοκτησίας σας ώστε να αντικατοπτρίζουν ότι δεν έχετε ιδιοκτήτες. Αφαιρέστε τον ρόλο «ιδιοκτήτης» από τα καταχωρημένα άτομα και, αντίθετα, βεβαιωθείτε ότι όλοι οι διευθυντές σας αναφέρονται στον λογαριασμό και τους έχει ανατεθεί ο ρόλος «διευθυντής».

Ενδέχεται να σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε ότι οι αναφερόμενοι διευθυντές είναι σωστοί. Εάν μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι τα στοιχεία είναι σωστά, κάντε κλικ στο κουμπί «υπογραφή» για να βεβαιώσετε ψηφιακά τις καταχωρημένες πληροφορίες.

Έχω Μη συσταθείσα ένωση χωρίς αριθμό CRN. Πώς πρέπει να προχωρήσω;

Οι Μη συσταθείσες ενώσεις δεν υποστηρίζονται επί του παρόντος στο Shopify Payments στο Ηνωμένο Βασίλειο. Για να προχωρήσετε, μπορείτε είτε να αποκτήσετε έναν αριθμό CRN μέσω του Companies House και να ορίσετε έναν διαφορετικό τύπο επιχείρησης είτε ένας από τους διοργανωτές σας να ρυθμίσει τον λογαριασμό ως Φυσικό πρόσωπο χρησιμοποιώντας τα προσωπικά του στοιχεία.

Διατηρώ εγγεγραμμένη ατομική επιχείρηση. Πώς μπορώ να σας παρέχω τα στοιχεία της επιχείρησής μου;

Αν διατηρείτε ατομική επιχείρηση, θα πρέπει να επιλέξετε τον τύπο επιχείρησης Ιδιώτης / Ατομική επιχείρηση. Για τους σκοπούς της επαλήθευσης της επιχείρησης και της ταυτότητας στο Ηνωμένο Βασίλειο, απαιτούνται μόνο τα προσωπικά στοιχεία του ιδιοκτήτη, εφόσον έχετε ατομική επιχείρηση.

Μην επιλέξετε καμία από τις άλλες επιλογές τύπου καταχωρημένης επιχείρησης. Οι εταιρείες και οι συμπράξεις επαληθεύονται διαφορετικά και ενδέχεται να αντιμετωπίσετε δυσκολίες κατά την επαλήθευση του λογαριασμού.

Είμαι πολίτης του Ηνωμένου Βασιλείου, αλλά αυτήν τη στιγμή δεν κατοικώ εκεί. Μπορώ να χρησιμοποιήσω το Shopify Payments UK;

Εάν ο τύπος της επιχείρησής σας είναι Φυσικό πρόσωπο / Ατομική επιχείρηση, θα πρέπει να κατοικείτε στο Ηνωμένο Βασίλειο για να δικαιούστε το Shopify Payments UK. Αν δεν κατοικείτε αυτήν τη στιγμή στο Ηνωμένο Βασίλειο, τότε πρέπει να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Shopify Payments για την περιοχή στην οποία κατοικείτε.

Ενημερώστε τη διεύθυνση του καταστήματός σας με την τρέχουσα τοποθεσία σας. Αν η τοποθεσία σας είναι επιλέξιμη για το Shopify Payments, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Shopify Payments για τη συγκεκριμένη περιοχή.

Αν η επιχείρησή σας είναι σύμπραξη, εταιρεία ή μη κερδοσκοπικός οργανισμός, δεν χρειάζεται να κατοικείτε προσωπικά στο Ηνωμένο Βασίλειο, αλλά η επιχείρησή σας πρέπει να είναι καταχωρημένη εκεί και να έχει έδρα στο Ηνωμένο Βασίλειο. Αν χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Shopify.

Θα παραμείνουν απόρρητες οι προσωπικές και επιχειρηματικές μου πληροφορίες;

Ναι. Οι προσωπικές πληροφορίες των ιδιοκτητών και των διευθυντών, όπως τα ονόματα ή οι διευθύνσεις κατοικίας τους, παραμένουν απόρρητες και δεν κοινοποιούνται ποτέ δημόσια.

Ο λογαριασμός μου έχει ήδη επαληθευτεί. Γιατί μου ζητείται να παράσχω νέες πληροφορίες;

Οι κανονιστικές απαιτήσεις και οι απαιτήσεις από τους χρηματοοικονομικούς συνεργάτες και τα δίκτυα καρτών τους μεταβάλλονται με την πάροδο του χρόνου. Όταν συμβαίνει αυτό, ενδέχεται να χρειαστεί να παρέχετε πρόσθετες πληροφορίες για να παραμείνετε σε συμμόρφωση. Θα λαμβάνετε τα σχετικά αιτήματα μέσω ενός banner ή ειδοποίησης στον πίνακα διαχειριστή σας, καθώς και μέσω ενός αντίστοιχου email. Πρέπει να εκπληρώσετε αυτά τα αιτήματα για να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το Shopify Payments.

Πώς μπορώ να ενημερώσω τις πληροφορίες του λογαριασμού μου στο Shopify Payments;

Εάν σας ζητείται ενεργά να ολοκληρώσετε την επαλήθευση λογαριασμού, τότε μπορείτε να κάνετε οποιεσδήποτε ενημερώσεις στις πληροφορίες σας από τη σελίδα επαλήθευσης, υποβάλλοντας παράλληλα τυχόν έγγραφα που ζητούνται.

Εκτός της διαδικασίας επαλήθευσης, ο δικαιούχος λογαριασμού του καταστήματος μπορεί να ενημερώσει αυτά τα στοιχεία μέσω της διαδρομής Ρυθμίσεις > Γενικά > Στοιχεία επιχείρησης. Κάντε κλικ στις τρεις τελείες δίπλα στην επιχειρηματική σας οντότητα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην «επεξεργασία» για να ενημερώσετε τις πληροφορίες αυτής της επιχείρησης, συμπεριλαμβανομένου του τύπου επιχείρησης.

Σημειώστε ότι τυχόν αλλαγές που κάνετε εδώ αποστέλλονται αυτόματα στους τραπεζικούς συνεργάτες μας για έλεγχο και οι νέες πληροφορίες περνούν ξανά από τη διαδικασία επαλήθευσης. Είναι πιθανό οι αλλαγές να επαληθευτούν αυτόματα ξανά, αλλά ενδέχεται να σας ζητηθούν επίσης δικαιολογητικά έγγραφα.

Εάν έχετε ένα εκκρεμές ποσό πιστωτικής διευκόλυνσης Shopify Capital UK, τότε ενδέχεται να μην μπορείτε να ενημερώσετε ορισμένες από τις πληροφορίες της επιχείρησής σας μέχρι να αποπληρωθεί πλήρως. Το ποσό πιστωτικής διευκόλυνσης εκδόθηκε στην επιχείρηση που είναι καταχωρημένη αυτήν τη στιγμή, επομένως δεν μπορεί να μεταφερθεί σε διαφορετική επιχείρηση. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Shopify εάν έχετε ερωτήσεις.

Τι θα συμβεί εάν χάσω την προθεσμία επαλήθευσης;

Θα δείτε μια προσωρινή παύση στις εισερχόμενες πληρωμές σας μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία επαλήθευσης. Αφού παρέλθει η πρώτη προθεσμία και οι εισερχόμενες πληρωμές τεθούν σε προσωρινή παύση, ενδέχεται να δείτε μια δεύτερη προθεσμία που θα υποδεικνύει πότε θα τεθεί σε προσωρινή παύση η δυνατότητά σας να δέχεστε παραγγελίες με το Shopify Payments.

Όλες αυτές οι παύσεις είναι προσωρινές και θα αρθούν αυτόματα μόλις ολοκληρώσετε την επαλήθευση. Ανατρέξτε στη σελίδα διαχειριστή σας για τις προθεσμίες σας.

Ξεκινώντας από τον Ιούνιο του 2026, οι ολοκαίνουργιοι λογαριασμοί Shopify Payments UK έχουν περιθώριο 90 ημερών από την επεξεργασία της πρώτης παραγγελίας για να ολοκληρώσουν την επαλήθευση. Εάν περάσουν 90 ημέρες, ενδέχεται να γίνει αυτόματη επιστροφή χρημάτων για τυχόν παραγγελίες που επεξεργαστήκατε χρησιμοποιώντας το Shopify Payments.

Αυτό ισχύει μόνο για τις ευρωπαϊκές χώρες και ισχύει μόνο για ολοκαίνουργιους λογαριασμούς που δημιουργούνται από τον Ιούνιο του 2026 και μετά. Εάν αυτό ισχύει για εσάς, σχετικές προειδοποιήσεις θα ενημερώνουν τον δικαιούχο λογαριασμού για το πότε μπορεί να αναμένει την επεξεργασία των επιστροφών χρημάτων.

Πριν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify σχετικά με το Shopify Payments στο Ηνωμένο Βασίλειο

Πριν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify, συγκεντρώστε τις ακόλουθες πληροφορίες για να βοηθήσετε στην ταχύτερη επίλυση του προβλήματός σας:

Στιγμιότυπα οθόνης τυχόν μηνυμάτων σφάλματος που λάβατε, από τα οποία έχουν αφαιρεθεί ευαίσθητες πληροφορίες, όπως αριθμοί τραπεζικών λογαριασμών
Τον τύπο επιχείρησης που επιλέξατε κατά τη ρύθμιση
Ο αριθμός CRN (αριθμός μητρώου εταιρειών) σας, εφόσον ισχύει
Το συγκεκριμένο βήμα στο οποίο αντιμετωπίσατε το πρόβλημα
Το πρόγραμμα περιήγησης και τη συσκευή που χρησιμοποιείτε
Η χώρα, το νόμισμα και ο τύπος του τραπεζικού σας λογαριασμού, χωρίς τον πλήρη αριθμό λογαριασμού
Τυχόν έγγραφα που έχετε μεταφορτώσει και πότε τα μεταφορτώσατε

Έχοντας αυτές τις πληροφορίες έτοιμες, βοηθάτε την Υποστήριξη Shopify να σας εξυπηρετήσει πιο αποτελεσματικά.