Απαιτήσεις τραπεζικού λογαριασμού και προσωπικών πληροφοριών για τη χρήση του Shopify Payments στην Ελβετία

Πριν χρησιμοποιήσετε το Shopify Payments στην Ελβετία, πρέπει να κατανοήσετε τις απαιτήσεις που ισχύουν για τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς και την πρόληψη οικονομικών εγκλημάτων. Αυτό το άρθρο εξηγεί γιατί συλλέγονται προσωπικές πληροφορίες, τους αποδεκτούς τύπους εγγράφων και παρέχει οδηγίες για τη διασφάλιση ότι τα έγγραφά σας πληρούν τα απαραίτητα κριτήρια.

Σε αυτήν τη σελίδα

Απαιτήσεις για τη χρήση του Shopify Payments στην Ελβετία

Πριν χρησιμοποιήσετε το Shopify Payments στην Ελβετία, βεβαιωθείτε ότι πληροίτε τις ακόλουθες απαιτήσεις:

Επιλέξιμοι τύποι επιχειρήσεων: Ορισμένοι τύποι επιχειρήσεων και υπηρεσιών δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν το Shopify Payments. Για να διαπιστώσετε εάν η επιχείρησή σας είναι επιλέξιμη, ανατρέξτε στη λίστα των απαγορευμένων τύπων επιχειρήσεων για την Ελβετία στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών του Shopify Payments.
Απαιτήσεις τραπεζικού λογαριασμού: Ο τραπεζικός σας λογαριασμός πρέπει να πληροί τις ακόλουθες απαιτήσεις προτού μπορέσετε να τον συνδέσετε με το Shopify Payments:
- Ο τραπεζικός λογαριασμός πρέπει να είναι σε νόμισμα EUR ή, εάν ο τραπεζικός λογαριασμός έχει έδρα στην Ελβετία, τότε μπορεί να είναι σε νόμισμα CHF.
- Ο τραπεζικός λογαριασμός πρέπει να είναι κατάλληλος για μεταφορές του Ενιαίου Χώρου Πληρωμών σε Ευρώ (SEPA).
- Ο τραπεζικός λογαριασμός πρέπει να έχει Διεθνή Αριθμό Τραπεζικού Λογαριασμού (IBAN) που να ξεκινά με έναν από τους ακόλουθους κωδικούς χωρών: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE ή SI.

Μη υποστηριζόμενοι τύποι τραπεζικών λογαριασμών

Ορισμένοι τύποι τραπεζικών λογαριασμών δεν είναι συμβατοί με το Shopify Payments. Οι ακόλουθοι τύποι λογαριασμών δεν υποστηρίζονται:

Λογαριασμοί όψεως που δέχονται μόνο τραπεζικά εμβάσματα: Αυτοί οι λογαριασμοί δεν λειτουργούν με το Shopify Payments.
Λογαριασμοί ταμιευτηρίου: Οι λογαριασμοί ταμιευτηρίου δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για εισερχόμενες πληρωμές του Shopify Payments.
Λογαριασμοί πολλαπλών νομισμάτων: Οι λογαριασμοί που υποστηρίζουν ταυτόχρονα πολλαπλά νομίσματα δεν υποστηρίζονται.
Υπηρεσίες μεταφοράς χρημάτων: Υπηρεσίες που μιμούνται τραπεζικούς λογαριασμούς, όπως ορισμένες πλατφόρμες fintech, δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν με το Shopify Payments.

Παρόλο που υποστηρίζονται εικονικοί λογαριασμοί που δεν ανήκουν στο Shopify, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε περισσότερες αποτυχίες εισερχόμενων πληρωμών με αυτούς τους λογαριασμούς.

Για να επιβεβαιώσετε αν ο λογαριασμός σας μπορεί να δεχτεί τον τύπο μεταφοράς που αναφέρεται για την περιοχή σας, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.

Σκοπός της συλλογής πληροφοριών

Το Shopify και οι τραπεζικοί του συνεργάτες οφείλουν να συλλέγουν και να επαληθεύουν πληροφορίες σχετικά με εσάς και την επιχείρησή σας, προκειμένου να συμμορφώνονται με τους κανονισμούς στην Ελβετία, οι οποίοι έχουν σχεδιαστεί για την πρόληψη οικονομικών εγκλημάτων. Καθώς οι τοπικοί κανόνες και κανονισμοί εξελίσσονται, το Shopify και οι τραπεζικοί του συνεργάτες ενδέχεται να επικοινωνήσουν μαζί σας για να παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες καθ' όλη τη διάρκεια ζωής του λογαριασμού σας στο Shopify Payments.

Οι πληροφορίες που συλλέγονται χρησιμοποιούνται για την επιβεβαίωση της ταυτότητας της επιχείρησης, της ταυτότητας των ατόμων που συνδέονται με την επιχείρηση και της φύσης της σχέσης μεταξύ των δύο.

Το Shopify δεν σας αποστέλλει ποτέ έγγραφα ταχυδρομικώς. Τυχόν σημαντικά έγγραφα ή επικοινωνίες αποστέλλονται μέσω email ή διατίθενται ψηφιακά στον ιδιοκτήτη καταστήματος στη σελίδα Ρυθμίσεις > Χρήστες του διαχειριστή Shopify.

Ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου του Shopify για να μάθετε πώς οι πληροφορίες σας διατηρούνται εμπιστευτικές και ασφαλείς.

Απαιτούμενες προσωπικές πληροφορίες και στοιχεία επιχείρησης για την ενεργοποίηση του Shopify Payments στην Ελβετία

Ο σωστός προσδιορισμός του τύπου της επιχείρησής σας είναι απαραίτητος, επειδή καθορίζει τις πληροφορίες που πρέπει να παρέχετε.

Αν δεν έχετε εγγραφεί σε κάποιον κρατικό φορέα ή έχετε εγγραφεί αλλά λειτουργείτε την επιχείρηση ως ατομική επιχείρηση (συμπεριλαμβανομένων των Einzelfirma/Raison individuelle, των ατομικών εμπορικών επιχειρήσεων και των αυτοαπασχολούμενων), τότε επιλέξτε τον τύπο επιχείρησης Φυσικό πρόσωπο / Ατομική επιχείρηση.

Αν έχετε καταχωρίσει την επιχείρησή σας και έχετε Μοναδικό αριθμό αναγνώρισης επιχείρησης (UID), τότε επιλέξτε τον τύπο της επιχείρησής σας με βάση τις παρακάτω οδηγίες:

Οι συμπράξεις με αριθμούς UID (Genossenschaft/Coopérative) πρέπει να επιλέξουν τον τύπο επιχείρησης κεφαλαιουχική εταιρεία.
Οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί με αριθμούς UID πρέπει να επιλέξουν τον τύπο επιχείρησης κεφαλαιουχικός μη κερδοσκοπικός οργανισμός.
Όλες οι άλλες επιχειρήσεις με αριθμούς UID πρέπει να επιλέξουν τον τύπο επιχείρησης ιδιωτική εταιρεία. Συνήθη παραδείγματα είναι οι GmbH και Sàrl.

Αν έχετε καταχωρημένη επιχείρηση, αλλά δεν έχετε αριθμό UID, τότε επιλέξτε τον τύπο της επιχείρησής σας με βάση τις παρακάτω οδηγίες:

Οι συμπράξεις χωρίς αριθμούς UID (Kollektivgesellschaft, Kommanditgesellschaft) πρέπει να επιλέξουν τον τύπο επιχείρησης μη κεφαλαιουχική εταιρεία.
Οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί και οι φιλανθρωπικές οργανώσεις που δεν διαθέτουν αριθμούς UID πρέπει να επιλέξουν τον τύπο επιχείρησης μη κεφαλαιουχικός μη κερδοσκοπικός οργανισμός.

Αν δεν είστε βέβαιοι για τον τύπο επιχείρησης που πρέπει να επιλέξετε, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify για να σας βοηθήσει να επιλέξετε τον σωστό.

Φυσικά πρόσωπα / Ατομικές επιχειρήσεις

Τα φυσικά πρόσωπα είναι επιχειρήσεις ενός ιδιοκτήτη που δεν έχουν εγγραφεί σε κρατικό φορέα και ασκούν ιδιωτική επιχειρηματική δραστηριότητα. Οι ατομικές επιχειρήσεις είναι επιχειρήσεις ενός ιδιοκτήτη που είναι εγγεγραμμένες σε κρατικό φορέα με τα προσωπικά τους στοιχεία. Και οι δύο είναι επιχειρήσεις που ανήκουν και ελέγχονται από ένα άτομο που ζει στην Ελβετία. Σε αυτές περιλαμβάνονται οι ελεύθεροι επαγγελματίες και οι αυτοαπασχολούμενοι διαχειριστές μικρών επιχειρήσεων.

Αυτοί οι τύποι επιχειρήσεων αντιμετωπίζονται με τον ίδιο τρόπο και πρέπει να παρέχουν τις ίδιες πληροφορίες. Τα φυσικά πρόσωπα και οι ατομικές επιχειρήσεις πρέπει να παρέχουν τις ακόλουθες πληροφορίες:

Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, όπως εμφανίζεται στα κρατικά έγγραφα.
Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
Διεύθυνση κατοικίας στην Ελβετία: Η διεύθυνση κατοικίας σας, που αντιστοιχεί στα έγγραφά σας.

Βεβαιωθείτε ότι το όνομά σας, η ημερομηνία γέννησης και η διεύθυνση κατοικίας σας είναι ακριβή και ότι ταιριάζουν με τα κρατικά έγγραφά σας. Εάν οι πληροφορίες σας δεν μπορούν να επαληθευτούν, τότε θα σας ζητηθεί να ενημερώσετε το όνομα και την ημερομηνία γέννησής σας ώστε να ταιριάζουν με τα έγγραφά σας και ενδέχεται να σας ζητηθεί ένα έγγραφο ταυτοποίησης με φωτογραφία. Ανατρέξτε στη λίστα των αποδεκτών εγγράφων ταυτοποίησης με φωτογραφία.

Εάν η διεύθυνσή σας δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, τότε πρέπει να μεταφορτώσετε ένα έγγραφο απόδειξης διεύθυνσης. Κατά την παροχή αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση που αναγράφεται στον λογαριασμό σας ταιριάζει ακριβώς με τη διεύθυνση στο έγγραφο. Ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφο. Ανατρέξτε στη λίστα των αποδεκτών εγγράφων διεύθυνσης.

Ιδιωτικές εταιρείες (GmbH/Sàrl)

Μια ιδιωτική εταιρεία είναι μια επιχείρηση της οποίας το μετοχικό κεφάλαιο διαιρείται σε μετοχές, που ανήκουν σε μετόχους. Μια εταιρεία θεωρείται η δική της νομική οντότητα, ξεχωριστή από τα άτομα που τη διευθύνουν. Συνήθως, διαθέτουν επίσης διοικητικό συμβούλιο.

Οι ιδιωτικές εταιρείες πρέπει να ορίσουν είτε έναν πραγματικό δικαιούχο είτε ένα στέλεχος με εξουσία λήψης αποφάσεων ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, όπως εμφανίζεται στα κρατικά έγγραφα.
Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση κατοικίας σας, που αντιστοιχεί στα έγγραφά σας.
Επαγγελματικός τίτλος: Ο επαγγελματικός τίτλος που κατέχετε στην επιχείρηση.
Μετοχικό κεφάλαιο: Εάν ισχύει, το ποσοστό του μετοχικού κεφαλαίου που κατέχετε στην επιχείρηση.

Οι ιδιωτικές εταιρείες πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία σχετικά με την επιχείρησή τους:

Καταχωρημένη επωνυμία επιχείρησης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης, όπως εμφανίζεται στα κρατικά μητρώα.
Μοναδικός αριθμός αναγνώρισης επιχείρισης (UID): Ο αριθμός UID της επιχείρησης, όπως εμφανίζεται στα κρατικά μητρώα.
Αριθμός ΦΠΑ: Ο αριθμός εγγραφής σας στο μητρώο ΦΠΑ, εάν ισχύει.
Τηλέφωνο επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
Έδρα επιχείρησης: Η επίσημη καταχωρημένη διεύθυνση της επιχείρησης, όπως εμφανίζεται στα κρατικά μητρώα.

Οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify επαληθεύουν τις πληροφορίες σας συγκρίνοντάς τις με τα κρατικά μητρώα στην Ελβετία. Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στα κεφαλαία/πεζά γράμματα, τα σημεία στίξης και τα σύμβολα.

Εάν οι πληροφορίες που παρέχετε σχετικά με την επιχείρηση δεν μπορούν να επαληθευτούν, τότε ενδέχεται να χρειαστεί να παράσχετε ένα έγγραφο επαλήθευσης της επιχείρησης. Κατά την παροχή αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η καταχωρισμένη επωνυμία, το UID και η έδρα της επιχείρησης που αναγράφονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν ακριβώς με τις πληροφορίες στο έγγραφο. Ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφο. Ανατρέξτε στη λίστα των αποδεκτών επιχειρηματικών εγγράφων.

Αν είστε πραγματικός δικαιούχος της εταιρείας, τότε πρέπει επίσης να καταχωρίσετε τυχόν άλλα άτομα που είναι πραγματικοί δικαιούχοι. Βεβαιωθείτε ότι έχετε καταχωρίσει τα ονόματά τους, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως εμφανίζονται στα κρατικά τους έγγραφα. Εάν η ταυτότητά τους δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, τότε μπορεί να χρειαστεί να προσκομίσουν δελτίο ταυτότητας με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.

Κεφαλαιουχικές εταιρείες (Genossenschaft/Coopérative)

Μια κεφαλαιουχική εταιρεία είναι μια επιχείρηση που ανήκει σε τουλάχιστον δύο εταίρους, οι οποίοι έχουν εγγραφεί για εμπορική δραστηριότητα και έχουν λάβει έναν Μοναδικό αριθμό αναγνώρισης επιχείρησης (UID). Οι κεφαλαιουχικές εταιρείες έχουν μετοχικό κεφάλαιο και η εταιρική σχέση είναι η δική της οντότητα, ξεχωριστή από τους ιδιοκτήτες.

Οι κεφαλαιουχικές εταιρείες πρέπει να ορίσουν έναν ιδιοκτήτη ή εταίρο ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους στο Shopify Payments. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, όπως εμφανίζεται στα κρατικά έγγραφα.
Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση κατοικίας σας, που αντιστοιχεί στα έγγραφά σας.
Επαγγελματικός τίτλος: Ο επαγγελματικός τίτλος που κατέχετε στην επιχείρηση.
Μετοχικό κεφάλαιο: Εάν ισχύει, το ποσοστό του μετοχικού κεφαλαίου που κατέχετε στην επιχείρηση.

Οι κεφαλαιουχικές εταιρείες πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία σχετικά με την επιχείρησή τους:

Καταχωρημένη επωνυμία επιχείρησης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης, όπως εμφανίζεται στα κρατικά μητρώα.
Μοναδικός αριθμός αναγνώρισης επιχείρισης (UID): Ο αριθμός UID της επιχείρησης, όπως εμφανίζεται στα κρατικά μητρώα.
Αριθμός ΦΠΑ: Ο αριθμός εγγραφής σας στο μητρώο ΦΠΑ, εάν ισχύει.
Τηλέφωνο επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
Έδρα επιχείρησης: Η επίσημη καταχωρημένη διεύθυνση της επιχείρησης, όπως εμφανίζεται στα κρατικά μητρώα.

Πρέπει επιπλέον να καταχωρίσετε τυχόν άλλα άτομα που είναι ιδιοκτήτες ή εταίροι. Βεβαιωθείτε ότι έχετε καταχωρίσει τα ονόματά τους, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως εμφανίζονται στα κρατικά τους έγγραφα. Εάν η ταυτότητά τους δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, τότε μπορεί να χρειαστεί να προσκομίσουν δελτίο ταυτότητας με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.

Μη κεφαλαιουχικές εταιρείες (Kollektivgesellschaft, Kommanditgesellschaft)

Μια μη κεφαλαιουχική εταιρεία είναι μια επιχείρηση που ανήκει σε τουλάχιστον δύο εταίρους, οι οποίοι δεν έχουν εγγραφεί για Μοναδικό αριθμό αναγνώρισης επιχείρησης (UID), αλλά έχουν μια συμφωνία σύμπραξης. Οι ιδιοκτήτες θεωρούνται η νομική οντότητα σε αυτήν την περίπτωση και η επιχείρηση δεν αποτελεί ξεχωριστή οντότητα.

Οι μη κεφαλαιουχικές εταιρείες πρέπει να ορίσουν έναν ιδιοκτήτη ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους στο Shopify Payments. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, όπως εμφανίζεται στα κρατικά έγγραφα.
Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση κατοικίας σας, που αντιστοιχεί στα έγγραφά σας.
Επαγγελματικός τίτλος: Ο επαγγελματικός τίτλος που κατέχετε στην επιχείρηση.
Μετοχικό κεφάλαιο: Εάν ισχύει, το ποσοστό του μετοχικού κεφαλαίου που κατέχετε στην επιχείρηση.

Οι μη κεφαλαιουχικές εταιρείες πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία σχετικά με την επιχείρησή τους:

Καταχωρημένη επωνυμία επιχείρησης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης, όπως εμφανίζεται στα έγγραφα.
Αριθμός ΦΠΑ: Ο αριθμός εγγραφής σας στο μητρώο ΦΠΑ, εάν ισχύει.
Τηλέφωνο επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
Έδρα επιχείρησης: Η επίσημη καταχωρημένη διεύθυνση της επιχείρησης, όπως εμφανίζεται στα έγγραφα.

Εάν οι πληροφορίες που παρέχετε σχετικά με την επιχείρηση δεν μπορούν να επαληθευτούν, τότε ενδέχεται να χρειαστεί να παράσχετε ένα έγγραφο επαλήθευσης της επιχείρησης. Κατά την παροχή αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η καταχωρισμένη επωνυμία και η έδρα της επιχείρησης που αναγράφονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν ακριβώς με τις πληροφορίες στο έγγραφο. Ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφο. Ανατρέξτε στη λίστα των αποδεκτών επιχειρηματικών εγγράφων.

Κεφαλαιουχικοί μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί

Ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός (ΜΚΟ) είναι μια οντότητα που ιδρύεται για σκοπούς άλλους από τη δημιουργία κέρδους για τους μετόχους της. Η κύρια αποστολή της είναι να εξυπηρετεί ένα δημόσιο ή κοινοτικό όφελος. Οι κεφαλαιουχικοί μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί έχουν εγγραφεί για εμπορικούς σκοπούς και έχουν λάβει έναν Μοναδικό αριθμό αναγνώρισης επιχείρησης (UID).

Οι κεφαλαιουχικοί μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί πρέπει να ορίσουν είτε έναν διευθυντή είτε ένα στέλεχος με εξουσία λήψης αποφάσεων ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, όπως εμφανίζεται στα κρατικά έγγραφα.
Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση κατοικίας σας, που αντιστοιχεί στα έγγραφά σας.
Επαγγελματικός τίτλος: Ο επαγγελματικός τίτλος που κατέχετε στην επιχείρηση.
Μετοχικό κεφάλαιο: Εάν ισχύει, το ποσοστό του μετοχικού κεφαλαίου που κατέχετε στην επιχείρηση.

Οι κεφαλαιουχικοί μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία σχετικά με την επιχείρησή τους:

Καταχωρημένη επωνυμία επιχείρησης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης, όπως εμφανίζεται στα κρατικά μητρώα.
Μοναδικός αριθμός αναγνώρισης επιχείρισης (UID): Ο αριθμός UID της επιχείρησης, όπως εμφανίζεται στα κρατικά μητρώα.
Αριθμός ΦΠΑ: Ο αριθμός εγγραφής σας στο μητρώο ΦΠΑ, εάν ισχύει.
Τηλέφωνο επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
Έδρα επιχείρησης: Η επίσημη καταχωρημένη διεύθυνση της επιχείρησης, όπως εμφανίζεται στα κρατικά μητρώα.

Πρέπει επιπλέον να καταχωρίσετε τυχόν άλλα άτομα που ανήκουν στο διοικητικό σας συμβούλιο ή που είναι βασικοί υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων. Βεβαιωθείτε ότι έχετε καταχωρίσει τα ονόματά τους, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως εμφανίζονται στα κρατικά τους έγγραφα. Εάν η ταυτότητά τους δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, τότε μπορεί να χρειαστεί να προσκομίσουν δελτίο ταυτότητας με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.

Μη κεφαλαιουχικοί μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί

Ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός (ΜΚΟ) είναι μια οντότητα που ιδρύεται για σκοπούς άλλους από τη δημιουργία κέρδους για τους μετόχους της. Η κύρια αποστολή της είναι να εξυπηρετεί ένα δημόσιο ή κοινοτικό όφελος. Ένας μη κεφαλαιουχικός μη κερδοσκοπικός οργανισμός δεν διαθέτει Μοναδικό αριθμό αναγνώρισης επιχείρησης (UID), αλλά έχει εγγραφεί σε τοπικά δικαστήρια και έχει καθεστώς μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα.

Οι μη κεφαλαιουχικοί μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί πρέπει να ορίσουν έναν βασικό υπεύθυνο λήψης αποφάσεων ή έναν οργανωτή ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους και να επισημάνουν αυτό το άτομο ως στέλεχος. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, όπως εμφανίζεται στα κρατικά έγγραφα.
Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση κατοικίας σας, που αντιστοιχεί στα έγγραφά σας.
Επαγγελματικός τίτλος: Ο επαγγελματικός τίτλος που κατέχετε στην επιχείρηση.
Μετοχικό κεφάλαιο: Εάν ισχύει, το ποσοστό του μετοχικού κεφαλαίου που κατέχετε στην επιχείρηση.

Οι μη κεφαλαιουχικοί μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία σχετικά με την επιχείρησή τους:

Καταχωρημένη επωνυμία επιχείρησης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης, όπως εμφανίζεται στα έγγραφα.
Αριθμός ΦΠΑ: Ο αριθμός εγγραφής σας στο μητρώο ΦΠΑ, εάν ισχύει.
Τηλέφωνο επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
Έδρα επιχείρησης: Η επίσημη καταχωρημένη διεύθυνση της επιχείρησης, όπως εμφανίζεται στα έγγραφα.

Εάν οι πληροφορίες που παρέχετε σχετικά με την επιχείρηση δεν μπορούν να επαληθευτούν, τότε ενδέχεται να χρειαστεί να παράσχετε ένα έγγραφο επαλήθευσης της επιχείρησης. Κατά την παροχή αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η καταχωρισμένη επωνυμία και η έδρα της επιχείρησης που αναγράφονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν ακριβώς με τις πληροφορίες στο έγγραφο. Ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφο. Ανατρέξτε στη λίστα των αποδεκτών επιχειρηματικών εγγράφων.

Αποδεκτοί τύποι εγγράφων

Αυτή η ενότητα εξηγεί ποια έγγραφα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας και τα στοιχεία της επιχείρησής σας.

Έγγραφα ταυτοποίησης

Τα παρακάτω έγγραφα γίνονται αποδεκτά ως αποδεικτικό ταυτότητας. Το όνομα και η ημερομηνία γέννησης στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments πρέπει να ενημερωθούν ώστε να αντιστοιχούν στις πληροφορίες που εμφανίζονται στο έγγραφο ταυτοποίησης που παρέχετε. Τα έγγραφα πρέπει να είναι έγκυρα και να μην έχουν λήξει.

Διαβατήριο
Άδεια οδήγησης
Εθνικό δελτίο ταυτότητας - Απαιτούνται φωτογραφίες της μπροστινής και της πίσω όψης.
Άδεια παραμονής

Έγγραφα διεύθυνσης

Το όνομα και η διεύθυνση στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments πρέπει να ενημερωθούν ώστε να αντιστοιχούν στις πληροφορίες που εμφανίζονται στα έγγραφα διεύθυνσης που παρέχετε. Τα παρακάτω έγγραφα γίνονται αποδεκτά ως αποδεικτικό διεύθυνσης:

Λογαριασμός κοινής ωφέλειας (με ημερομηνία εντός των τελευταίων 6 μηνών)
Οικονομική κατάσταση (με ημερομηνία εντός των τελευταίων 6 μηνών)
Επιστολή που έχει εκδοθεί από κρατικό φορέα (με ημερομηνία εντός των τελευταίων 6 μηνών)
Wohnsitzbestätigung / Attestation de résidence / Certificato di domicilio (Πιστοποιητικό κατοικίας)

Έγγραφα επαλήθευσης επιχείρησης

Τα παρακάτω έγγραφα γίνονται αποδεκτά για την επαλήθευση της επιχείρησης. Πρέπει να εμφανίζουν με σαφήνεια τη νόμιμη επωνυμία της οντότητας, τον αριθμό UID και τη διεύθυνση της επιχείρησής σας. Τα στοιχεία στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments πρέπει να ενημερωθούν ώστε να αντιστοιχούν στις πληροφορίες που εμφανίζονται στα έγγραφα που παρέχετε.

Handelsregistereintrag / Inscription au registre du commerce / Registro di commercio del cantone (Εγγραφή στο εμπορικό μητρώο)
Handelsregisterauszug / Extrait du registre du commerce / Numero d'identificazione delle imprese (IDI) dell'Ufficio Federale di Statistica (Απόσπασμα εμπορικού μητρώου)
Gründungsurkunde / Statuts constitutifs / Atto costitutivo (Καταστατικό σύστασης)
MwSt-Registrierung / Immatriculation à la TVA / Registro IVA (Εγγραφή σε μητρώο ΦΠΑ)
Jahresabschluss / Etats financiers / Rendiconto finanziario (Οικονομική κατάσταση)

Διασφάλιση της συμμόρφωσης των εγγράφων

Κατά την υποβολή των εγγράφων σας, βεβαιωθείτε ότι πληρούν τα απαραίτητα κριτήρια. Ανατρέξτε στις παρακάτω κατευθυντήριες γραμμές για να διασφαλίσετε τη συμμόρφωση:

Ακρίβεια: Βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες στα έγγραφά σας αντιστοιχούν με αυτές που έχετε καταχωρίσει στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments. Αν χρειάζεται, ενημερώστε τον λογαριασμό σας ώστε να αντιστοιχεί στα έγγραφά σας.
Σαφήνεια και ευκρίνεια: Βεβαιωθείτε ότι τα έγγραφά σας είναι καθαρά και αρκετά μεγάλα για να είναι ευανάγνωστα. Βεβαιωθείτε ότι ολόκληρο το έγγραφο είναι ορατό στη φωτογραφία.
Πληρότητα: Βεβαιωθείτε ότι όλα τα απαραίτητα στοιχεία είναι ορατά στο έγγραφό σας. Ανατρέξτε στους αποδεκτούς τύπους εγγράφων που αναφέρονται σε αυτήν τη σελίδα για να κατανοήσετε ποια στοιχεία πρέπει να περιλαμβάνονται στο έγγραφο.
Πρωτότυπα έγγραφα: Τραβήξτε μια πρωτότυπη φωτογραφία του εγγράφου σας χρησιμοποιώντας μια φωτογραφική μηχανή. Μην φωτοτυπείτε, σαρώνετε ή τραβάτε στιγμιότυπα οθόνης των εγγράφων σας. Μην επικολλάτε φωτογραφίες εγγράφων σε άλλα έγγραφα. Μην τραβάτε φωτογραφίες από οθόνες υπολογιστών ή εκτυπώσεις.
- Εάν το έγγραφό σας εκδόθηκε ψηφιακά, τότε προσκομίστε το αρχείο PDF με όλες τις σελίδες, όπως σας δόθηκε αρχικά, χωρίς καμία αλλοίωση.
Εγκυρότητα: Βεβαιωθείτε ότι οι ταυτότητες με φωτογραφία δεν έχουν λήξει και ότι το αποδεικτικό διεύθυνσης έχει εκδοθεί πρόσφατα. Εάν παρέχετε αποδεικτικό εγγραφής επιχείρησης, τότε η επιχείρησή σας θα πρέπει να είναι ακόμα ενεργά εγγεγραμμένη και σε καλή κατάσταση.

Αντιμετώπιση κοινών προβλημάτων

Πριν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify, ελέγξτε αυτά τα κοινά ζητήματα στο στάδιο εξοικείωσης και τις λύσεις τους.

Το έγγραφό μου απορρίφθηκε

Βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες στον λογαριασμό σας ταιριάζουν ακριβώς με το έγγραφό σας και ενημερώστε τον λογαριασμό σας εάν χρειάζεται. Εάν τα έγγραφά σας εξακολουθούν να απορρίπτονται, ανατρέξτε στις ακόλουθες ενότητες αυτής της σελίδας:

Αποδεκτοί τύποι εγγράφων: Αποδεκτά έγγραφα και απαιτούμενα στοιχεία. Τα στιγμιότυπα οθόνης, οι εκτυπώσεις και τα στιγμιότυπα οθόνης μητρώου δεν γίνονται αποδεκτά.
Διασφάλιση συμμόρφωσης εγγράφων: Απαιτήσεις για ακρίβεια, ευκρίνεια, πληρότητα και εγκυρότητα.

Οι πληροφορίες της επιχείρησής μου δεν επαληθεύονται

Κατά την εισαγωγή των πληροφοριών της επιχείρησής σας, βεβαιωθείτε ότι η επωνυμία της επιχείρησης, ο Μοναδικός αριθμός αναγνώρισης επιχείρησης (UID) και η διεύθυνση ταιριάζουν ακριβώς με τον τρόπο που εμφανίζονται στα κρατικά μητρώα. Αυτό περιλαμβάνει:

Σωστή χρήση πεζών και κεφαλαίων γραμμάτων
Σωστή στίξη και διαστήματα
Πλήρη επωνυμία επιχείρησης όπως έχει καταχωριστεί

Οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify επαληθεύουν αυτόματα τις πληροφορίες σας συγκρίνοντάς τις με τα επίσημα μητρώα. Ακόμη και μικρές διαφορές μπορούν να προκαλέσουν αποτυχία της επαλήθευσης. Βεβαιωθείτε ότι η τεκμηρίωση που υποβάλλετε περιλαμβάνει τη νομική επωνυμία, το UID και την έδρα επιχείρησης και ότι αυτά τα στοιχεία ταιριάζουν με αυτά που υπάρχουν στον λογαριασμό σας. Ενημερώστε τον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζει με το έγγραφό σας, εάν είναι απαραίτητο.

Η διεύθυνσή μου δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα

Εάν η διεύθυνσή σας δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, τότε θα σας ζητηθεί να προσκομίσετε ένα έγγραφο αποδεικτικού διεύθυνσης. Τα έγγραφα αποδεικτικού διεύθυνσης πρέπει να περιλαμβάνουν το πλήρες ονοματεπώνυμό σας και τη διεύθυνση κατοικίας και πρέπει να είναι ένας από τους αποδεκτούς τύπους εγγράφων. Πριν μεταφορτώσετε το έγγραφό σας:

Επιβεβαιώστε ότι η διεύθυνση στον λογαριασμό σας Shopify Payments ταιριάζει ακριβώς με τη διεύθυνση στο έγγραφο αποδεικτικού διεύθυνσης.
Ενημερώστε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφό σας, εάν είναι απαραίτητο.
Επιβεβαιώστε ότι το έγγραφο περιλαμβάνει το δικό σας πλήρες ονοματεπώνυμο. Εάν έχετε λογαριασμό κοινής ωφέλειας στο όνομα κάποιου άλλου, τότε θα πρέπει να προσκομίσετε διαφορετικό έγγραφο.
Μεταφορτώστε μια ευκρινή φωτογραφία του εγγράφου.

Η πληρωμή μου εκκρεμεί

Ελέγξτε το χρονοδιάγραμμα της παραγγελίας για να επιβεβαιώσετε αν η πληρωμή ήταν επιτυχής. Εάν η κατάσταση είναι απέτυχε, τότε θα πρέπει να δημιουργήσετε μια νέα πρόχειρη παραγγελία και να τη στείλετε στον πελάτη σας για να δεσμεύσετε τα κεφάλαια.

Οι επιστροφές χρημάτων μου εκκρεμούν

Εάν χρησιμοποιείτε τραπεζικό λογαριασμό σε CHF, τότε οι επιστροφές χρημάτων και οι αντιστροφές χρεώσεων δεν χρεώνονται από τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Αντίθετα, τα αρνητικά ποσά παραμένουν ως αρνητικό υπόλοιπο μέχρι να συμψηφιστούν από μελλοντικές πωλήσεις. Αυτό μπορεί να κάνει τις συναλλαγές επιστροφής χρημάτων να εμφανίζονται ως εκκρεμείς, αλλά οι ίδιες οι επιστροφές χρημάτων υποβάλλονται σε επεξεργασία επιτυχώς.

Εάν χρησιμοποιείτε τραπεζικό λογαριασμό σε EUR, τότε τα αρνητικά υπόλοιπα χρεώνονται κανονικά.

Οι εισερχόμενες πληρωμές μου αποτυγχάνουν με έναν εικονικό τραπεζικό λογαριασμό

Οι εικονικοί τραπεζικοί λογαριασμοί, όπως της Revolut και της Payoneer, γίνονται δεκτοί για εισερχόμενες πληρωμές, αλλά έχουν υψηλότερο ποσοστό αποτυχίας πληρωμής σε σχέση με τους παραδοσιακούς τραπεζικούς λογαριασμούς. Εάν οι εισερχόμενες πληρωμές σας αποτυγχάνουν, εξετάστε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε έναν τυπικό τραπεζικό λογαριασμό.

Συχνές ερωτήσεις

Διαβάστε αυτές τις συχνές ερωτήσεις σχετικά με τις απαιτήσεις του Shopify Payments στην Ελβετία.

Γιατί χρειάζεστε την ταυτότητά μου με φωτογραφία και το αποδεικτικό διεύθυνσης εάν είμαι εταιρεία, εταιρική σχέση ή μη κερδοσκοπικός οργανισμός;

Ακόμα κι αν έχετε ρυθμίσει τον λογαριασμό ως εταιρεία, εταιρική σχέση ή μη κερδοσκοπικός οργανισμός, οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify υποχρεούνται από τους κανονισμούς στην Ελβετία να επαληθεύουν την ταυτότητα των ατόμων που σχετίζονται με την επιχείρηση, συμπεριλαμβανομένου του ποιοι είναι και πού βρίσκονται.

Είμαι πολίτης της Ελβετίας και γεννήθηκα εκεί, αλλά δεν κατοικώ επί του παρόντος στην Ελβετία. Μπορώ να χρησιμοποιήσω το Shopify Payments στην Ελβετία;

Εάν ο τύπος της επιχείρησής σας είναι Φυσικό πρόσωπο / Ατομική επιχείρηση, τότε πρέπει να κατοικείτε στην Ελβετία για να δικαιούστε το Shopify Payments στην Ελβετία. Εάν δεν κατοικείτε επί του παρόντος στην Ελβετία, τότε θα πρέπει να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Shopify Payments για την περιοχή όπου κατοικείτε.

Ενημερώστε τη διεύθυνση του καταστήματός σας στην τρέχουσα τοποθεσία σας. Εάν η τοποθεσία σας είναι επιλέξιμη για το Shopify Payments, τότε μπορείτε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Shopify Payments για αυτήν την περιοχή.

Εάν είστε εταιρική σχέση, εταιρεία ή μη κερδοσκοπικός οργανισμός, τότε δεν απαιτείται να κατοικείτε προσωπικά στην Ελβετία, αλλά η επιχείρησή σας πρέπει να είναι εγγεγραμμένη στην Ελβετία και να έχει ελβετική έδρα επιχείρησης. Εάν χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify.

Είμαι μια εταιρική σχέση στην Ελβετία και μου ζητείται UID, αλλά δεν έχω. Τι πρέπει να κάνω;

Εάν είστε εταιρική σχέση και σας ζητείται UID αλλά δεν έχετε, τότε έχετε ρυθμιστεί ως λανθασμένος τύπος επιχείρησης. Εάν βρίσκεστε στη διαδικασία ρύθμισης του λογαριασμού, επιστρέψτε στην οθόνη επιλογής τύπου επιχείρησης και επιλέξτε Μη συσταθείσα εταιρική σχέση.

Εάν έχετε ήδη ρυθμίσει τον λογαριασμό και σας ζητείται UID ως μέρος της διαδικασίας επαλήθευσης, τότε επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify για βοήθεια σχετικά με την ενημέρωση του τύπου επιχείρησής σας.

Είμαι μια εισηγμένη εταιρεία στην Ελβετία. Ποιον τύπο επιχείρησης πρέπει να επιλέξω;

Θα πρέπει να επιλέξετε Ιδιωτική εταιρεία. Για τους σκοπούς της επαλήθευσης της επιχείρησης και της ταυτότητας, η διαδικασία για τις δημόσιες και τις ιδιωτικές εταιρείες είναι πανομοιότυπη.

Μπορείτε να παραλείψετε την ενότητα της φόρμας ρύθμισης λογαριασμού που σας ζητά να προσθέσετε ιδιοκτήτες. Αν έχετε ήδη ρυθμίσει τον λογαριασμό και σας ζητούνται πληροφορίες ιδιοκτησίας ως μέρος της διαδικασίας επαλήθευσης, τότε επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify για βοήθεια σχετικά με την ενημέρωση του τύπου της επιχείρησής σας.

Δεν έχω UID, αλλά δεν είμαι φυσικό πρόσωπο ή ατομική επιχείρηση. Ποιον τύπο επιχείρησης πρέπει να επιλέξω;

Εάν δεν διαθέτετε UID, τότε μπορείτε να επιλέξετε ως τύπο επιχείρησης είτε μη καταχωρημένη εταιρική σχέση είτε μη καταχωρημένο μη κερδοσκοπικό οργανισμό. Και οι δύο αυτοί τύποι επιχειρήσεων εξακολουθούν να πρέπει να παρέχουν τα σχετικά επιχειρηματικά έγγραφα που επιβεβαιώνουν ότι είναι κατά τα άλλα εγγεγραμμένοι ως επιχειρηματική οντότητα στην Ελβετία.

Εάν κανένας από αυτούς τους τύπους επιχειρήσεων δεν ταιριάζει στην επιχείρησή σας, τότε θα πρέπει να επιλέξετε Φυσικό πρόσωπο / Ατομική επιχείρηση και να ορίσετε έναν βασικό υπεύθυνο λήψης αποφάσεων ή ιδιοκτήτη ως εκπρόσωπο του λογαριασμού.

Θα χρεωθώ ΦΠΑ για τα τέλη διεκπεραίωσης του Shopify Payments;

Ναι. Ο ΦΠΑ χρεώνεται στα τέλη διεκπεραίωσης του Shopify Payments στην Ελβετία. Τα φορολογικά τιμολόγια εμφανίζονται στη σελίδα εισερχόμενων πληρωμών και μπορείτε να εξαγάγετε μια λίστα με τις συναλλαγές σας ως αρχείο CSV από τις Ρυθμίσεις > Πληρωμές > Shopify Payments.

Ο λογαριασμός μου έχει ήδη επαληθευτεί. Γιατί μου ζητείται να παράσχω νέες πληροφορίες;

Οι απαιτήσεις των κανονιστικών αρχών και των οικονομικών συνεργατών αλλάζουν με την πάροδο του χρόνου. Όταν συμβαίνει αυτό, ενδέχεται να χρειαστεί να παρέχετε πρόσθετες πληροφορίες για να παραμείνετε συμμορφωμένοι. Θα λαμβάνετε αυτά τα αιτήματα μέσω ενός banner ή μιας ειδοποίησης στον διαχειριστή σας και με ένα αντίστοιχο email. Πρέπει να ολοκληρώσετε αυτά τα αιτήματα για να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το Shopify Payments.

Πριν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify σχετικά με το Shopify Payments στην Ελβετία

Πριν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify, συγκεντρώστε αυτές τις πληροφορίες για να βοηθήσετε στην ταχύτερη επίλυση του προβλήματός σας:

Στιγμιότυπα οθόνης τυχόν μηνυμάτων σφάλματος που λάβατε, με αφαιρεμένες τις ευαίσθητες πληροφορίες, όπως τους αριθμούς τραπεζικών λογαριασμών
Τον τύπο επιχείρησης που επιλέξατε κατά τη ρύθμιση
Τον Μοναδικό αριθμό αναγνώρισης επιχείρησης (UID) σας, εφόσον ισχύει
Το συγκεκριμένο βήμα στο οποίο αντιμετωπίσατε το πρόβλημα
Το πρόγραμμα περιήγησης και τη συσκευή που χρησιμοποιείτε
Τον τύπο τραπεζικού λογαριασμού και το νόμισμά σας (EUR ή CHF), χωρίς το πλήρες IBAN
Τυχόν έγγραφα που έχετε ανεβάσει και πότε τα ανεβάσατε

Η συγκέντρωση αυτών των πληροφοριών βοηθά την Υποστήριξη Shopify να σας εξυπηρετήσει πιο αποτελεσματικά.