Απαιτήσεις τραπεζικού λογαριασμού και προσωπικών πληροφοριών για το Shopify Payments στην Πορτογαλία
Πριν χρησιμοποιήσετε το Shopify Payments στην Πορτογαλία, πρέπει να κατανοήσετε τις απαιτήσεις που ισχύουν για τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς και την πρόληψη οικονομικών εγκλημάτων. Αυτό το άρθρο εξηγεί γιατί συλλέγονται προσωπικές πληροφορίες, τους αποδεκτούς τύπους τεκμηρίωσης και παρέχει οδηγίες για να διασφαλίσετε ότι η τεκμηρίωσή σας πληροί τα απαραίτητα κριτήρια.
Σε αυτήν τη σελίδα
- Απαιτήσεις για τη χρήση του Shopify Payments στην Πορτογαλία
- Σκοπός συλλογής πληροφοριών
- Απαιτούμενες προσωπικές και επιχειρηματικές πληροφορίες για την ενεργοποίηση του Shopify Payments στην Πορτογαλία
- Αποδεκτοί τύποι εγγράφων
- Διασφάλιση της συμμόρφωσης της τεκμηρίωσης
- Αντιμετώπιση συνηθισμένων προβλημάτων
- Συχνές ερωτήσεις
- Πριν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify σχετικά με το Shopify Payments στην Πορτογαλία
Απαιτήσεις για τη χρήση του Shopify Payments στην Πορτογαλία
Πριν χρησιμοποιήσετε το Shopify Payments στην Πορτογαλία, βεβαιωθείτε ότι πληροίτε τις παρακάτω απαιτήσεις:
- Επιλέξιμοι τύποι επιχειρήσεων: Ορισμένοι τύποι επιχειρήσεων και υπηρεσιών δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν το Shopify Payments. Για να διαπιστώσετε εάν η επιχείρησή σας είναι επιλέξιμη, ανατρέξτε στη λίστα των απαγορευμένων τύπων επιχειρήσεων για την Πορτογαλία στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών του Shopify Payments.
- Απαιτήσεις τραπεζικού λογαριασμού: Ο τραπεζικός σας λογαριασμός πρέπει να πληροί τις ακόλουθες απαιτήσεις για να μπορέσετε να τον συνδέσετε με το Shopify Payments:
- Ο τραπεζικός λογαριασμός πρέπει να είναι σε νόμισμα EUR.
- Ο τραπεζικός λογαριασμός πρέπει να είναι επιλέξιμος για μεταφορές στον Ενιαίο Χώρο Πληρωμών σε Ευρώ (SEPA).
- Ο τραπεζικός λογαριασμός πρέπει να έχει Διεθνή Αριθμό Τραπεζικού Λογαριασμού (IBAN) που ξεκινά με οποιονδήποτε από τους παρακάτω κωδικούς χωρών: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE ή SI.
Μη υποστηριζόμενοι τύποι τραπεζικών λογαριασμών
Ορισμένοι τύποι τραπεζικών λογαριασμών δεν είναι συμβατοί με το Shopify Payments. Οι παρακάτω τύποι λογαριασμών δεν υποστηρίζονται:
- Λογαριασμοί όψεως που δέχονται μόνο τραπεζικά εμβάσματα: Αυτοί οι λογαριασμοί δεν λειτουργούν με το Shopify Payments.
- Λογαριασμοί ταμιευτηρίου: Οι λογαριασμοί ταμιευτηρίου δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για εισερχόμενες πληρωμές του Shopify Payments.
- Λογαριασμοί πολλαπλών νομισμάτων: Δεν υποστηρίζονται λογαριασμοί που υποστηρίζουν ταυτόχρονα πολλαπλά νομίσματα.
- Υπηρεσίες μεταφοράς χρημάτων: Υπηρεσίες που μιμούνται τραπεζικούς λογαριασμούς, όπως ορισμένες πλατφόρμες fintech, δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν με το Shopify Payments.
Αν και υποστηρίζονται εικονικοί λογαριασμοί που δεν ανήκουν στο Shopify, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε περισσότερες αποτυχίες εισερχόμενων πληρωμών με αυτούς τους λογαριασμούς.
Για να επιβεβαιώσετε εάν ο λογαριασμός σας μπορεί να δεχτεί τον τύπο μεταφοράς που αναφέρεται για την περιοχή σας, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.
Σκοπός συλλογής πληροφοριών
Το Shopify και οι τραπεζικοί του συνεργάτες οφείλουν να συλλέγουν και να επαληθεύουν πληροφορίες σχετικά με εσάς και την επιχείρησή σας, προκειμένου να συμμορφώνονται με τους κανονισμούς στην Πορτογαλία, οι οποίοι έχουν σχεδιαστεί για την πρόληψη οικονομικών εγκλημάτων. Καθώς οι τοπικοί κανόνες και κανονισμοί εξελίσσονται, το Shopify και οι τραπεζικοί του συνεργάτες ενδέχεται να επικοινωνήσουν μαζί σας για να παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες καθ' όλη τη διάρκεια ζωής του λογαριασμού σας στο Shopify Payments.
Οι πληροφορίες που συλλέγονται χρησιμοποιούνται για την επιβεβαίωση της ταυτότητας της επιχείρησης, της ταυτότητας των φυσικών προσώπων που συνδέονται με την επιχείρηση και της φύσης της σχέσης μεταξύ των δύο.
Το Shopify δεν σας αποστέλλει ποτέ έγγραφα ταχυδρομικώς. Τυχόν σημαντικά έγγραφα ή επικοινωνίες αποστέλλονται μέσω email ή διατίθενται ψηφιακά στον ιδιοκτήτη καταστήματος στη σελίδα Ρυθμίσεις > Χρήστες του διαχειριστή Shopify.
Ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου του Shopify για να μάθετε πώς οι πληροφορίες σας διατηρούνται εμπιστευτικές και ασφαλείς.
Απαιτούμενες προσωπικές και επιχειρηματικές πληροφορίες για την ενεργοποίηση του Shopify Payments στην Πορτογαλία
Πρέπει να προσδιορίσετε σωστά τον τύπο της επιχείρησής σας, διότι αυτό καθορίζει τις πληροφορίες που πρέπει να παρέχετε.
Αν δεν έχετε εγγραφεί σε καμία κυβερνητική υπηρεσία ή αν έχετε εγγραφεί αλλά διαχειρίζεστε την επιχείρηση ως ατομική επιχείρηση (συμπεριλαμβανομένων των empresário em nome individual, των ελεύθερων επαγγελματιών και των αυτοαπασχολούμενων), τότε επιλέξτε τον τύπο επιχείρησης Φυσικό πρόσωπο.
Εάν έχετε καταχωρήσει την επιχείρησή σας και έχετε εταιρικό αριθμό φορολογικού μητρώου (NIPC), τότε επιλέξτε τον τύπο της επιχείρησής σας με βάση τις ακόλουθες οδηγίες:
- Οι εταιρικές σχέσεις με εταιρικό αριθμό φορολογικού μητρώου, όπως η Cooperativa, πρέπει να επιλέξουν τον τύπο επιχείρησης Εγγεγραμμένη εταιρική σχέση.
- Οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί με εταιρικό αριθμό φορολογικού μητρώου πρέπει να επιλέξουν τον τύπο επιχείρησης Εγγεγραμμένος μη κερδοσκοπικός οργανισμός.
- Όλες οι άλλες επιχειρήσεις με εταιρικό αριθμό φορολογικού μητρώου, όπως η LDA και η Unipessoal, πρέπει να επιλέξουν τον τύπο επιχείρησης Ιδιωτική εταιρεία.
Εάν έχετε καταχωρημένη επιχείρηση, αλλά δεν έχετε εταιρικό αριθμό φορολογικού μητρώου, τότε επιλέξτε τον τύπο της επιχείρησής σας με βάση τις ακόλουθες οδηγίες:
- Οι εταιρικές σχέσεις χωρίς εταιρικό αριθμό φορολογικού μητρώου, όπως η Sociedade Civil, πρέπει να επιλέξουν τον τύπο επιχείρησης Μη εγγεγραμμένη εταιρική σχέση.
- Οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί και τα φιλανθρωπικά ιδρύματα που δεν διαθέτουν εταιρικό αριθμό φορολογικού μητρώου πρέπει να επιλέξουν τον τύπο επιχείρησης Μη εγγεγραμμένος μη κερδοσκοπικός οργανισμός.
Αν δεν είστε βέβαιοι για τον τύπο επιχείρησης που πρέπει να επιλέξετε, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Shopify για να σας βοηθήσει να επιλέξετε το σωστό.
Φυσικά πρόσωπα
Τα φυσικά πρόσωπα είναι επιχειρήσεις ενός ιδιοκτήτη που δεν έχουν εγγραφεί στις αρμόδιες κρατικές αρχές και δραστηριοποιούνται ιδιωτικά. Σε αυτές περιλαμβάνονται οι κατηγορίες empresário em nome individual, οι ατομικές επιχειρήσεις, οι ελεύθεροι επαγγελματίες και οι αυτοαπασχολούμενοι, ακόμη και αν έχουν λάβει αριθμό μητρώου.
Τα φυσικά πρόσωπα πρέπει να παρέχουν τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες νόμιμο ονοματεπώνυμό σας, όπως εμφανίζεται στα έγγραφα που έχουν εκδοθεί από το κράτος.
- Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
- Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
- Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
- Διεύθυνση κατοικίας στην Πορτογαλία: Η διεύθυνση κατοικίας σας, που αντιστοιχεί στην τεκμηρίωσή σας.
Αν τα στοιχεία σας δεν μπορούν να επαληθευτούν αυτόματα, τότε θα λάβετε ένα αίτημα για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας. Αν οποιοδήποτε από τα στοιχεία σας, όπως το όνομα, η ημερομηνία γέννησης ή η διεύθυνση κατοικίας σας είναι εσφαλμένο, τότε θα πρέπει να ενημερώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.
Αν τα στοιχεία είναι σωστά και εξακολουθείτε να λαμβάνετε αίτημα για επαλήθευση, τότε μπορείτε να επιλύσετε το αίτημα ολοκληρώνοντας μία από τις ακόλουθες ενέργειες:
- Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο πιστοποιητικό ταυτότητας με φωτογραφία.
- Ανεβάστε ξεχωριστά έγγραφα αποδεικτικού ταυτότητας και αποδεικτικού διεύθυνσης στον διαχειριστή Shopify.
- Τα στοιχεία στα έγγραφά σας πρέπει να ταιριάζουν ακριβώς με αυτά που καταχωρείτε στον λογαριασμό σας. Ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας ώστε να ταιριάζουν με τα έγγραφά σας, αν χρειάζεται.
Ιδιωτική εταιρεία (LDA, Unipessoal)
Μια ιδιωτική εταιρεία είναι μια επιχείρηση της οποίας το μετοχικό κεφάλαιο διαιρείται σε μετοχές που ανήκουν σε μετόχους. Μια εταιρεία θεωρείται δική της νομική οντότητα, ξεχωριστή από τα άτομα που τη διευθύνουν. Συνήθως, διαθέτει επίσης διοικητικό συμβούλιο.
Οι ιδιωτικές εταιρείες πρέπει να ορίσουν είτε έναν πραγματικό δικαιούχο είτε ένα στέλεχος με εξουσία λήψης αποφάσεων ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες νόμιμο ονοματεπώνυμό σας, όπως εμφανίζεται στα έγγραφα που έχουν εκδοθεί από το κράτος.
- Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
- Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
- Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
- Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση κατοικίας σας, που αντιστοιχεί στην τεκμηρίωσή σας.
- Επαγγελματικός τίτλος: Ο επαγγελματικός τίτλος που κατέχετε στην επιχείρηση.
- Συμμετοχή: Εάν ισχύει, το ποσοστό ιδιοκτησίας που κατέχετε στην επιχείρηση.
Αν τα στοιχεία σας δεν μπορούν να επαληθευτούν αυτόματα, τότε θα λάβετε ένα αίτημα για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας. Αν οποιοδήποτε από τα στοιχεία σας, όπως το όνομα, η ημερομηνία γέννησης ή η διεύθυνση κατοικίας σας είναι εσφαλμένο, τότε θα πρέπει να ενημερώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.
Αν τα στοιχεία είναι σωστά και εξακολουθείτε να λαμβάνετε αίτημα για επαλήθευση, τότε μπορείτε να επιλύσετε το αίτημα ολοκληρώνοντας μία από τις ακόλουθες ενέργειες:
- Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο πιστοποιητικό ταυτότητας με φωτογραφία.
- Ανεβάστε ξεχωριστά έγγραφα αποδεικτικού ταυτότητας και αποδεικτικού διεύθυνσης στον διαχειριστή Shopify.
- Τα στοιχεία στα έγγραφά σας πρέπει να ταιριάζουν ακριβώς με αυτά που καταχωρείτε στον λογαριασμό σας. Ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας ώστε να ταιριάζουν με τα έγγραφά σας, αν χρειάζεται.
Οι ιδιωτικές εταιρείες πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία για την επιχείρηση:
- Καταχωρισμένη επωνυμία επιχείρησης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης, όπως εμφανίζεται στα κρατικά μητρώα.
- Αριθμός φορολογικού μητρώου εταιρείας (NIPC): Ο αριθμός φορολογικού μητρώου της εταιρείας, όπως εμφανίζεται στα κρατικά μητρώα.
- Αριθμός Φόρου Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ): Ο αριθμός εγγραφής σας στο μητρώο ΦΠΑ, αν ισχύει.
- Επαγγελματικό τηλέφωνο: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
- Έδρα επιχείρισης: Η επίσημη δηλωμένη έδρα της επιχείρησης, όπως εμφανίζεται στα κρατικά μητρώα.
Οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify επαληθεύουν τα στοιχεία σας συγκρίνοντάς τα με τα κρατικά μητρώα στην Πορτογαλία. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τη σωστή χρήση πεζών-κεφαλαίων, σημεία στίξης και σύμβολα.
Αν δεν είναι δυνατή η επαλήθευση των στοιχείων που παρέχετε για την επιχείρηση, ενδέχεται να χρειαστεί να υποβάλετε ένα έγγραφο επαλήθευσης της επιχείρησης. Κατά την παροχή αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η καταχωρισμένη επωνυμία, ο αριθμός φορολογικού μητρώου της εταιρείας και η έδρα της επιχείρησης που αναφέρονται στον λογαριασμό σας αντιστοιχούν ακριβώς με τις πληροφορίες στο έγγραφο και ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφο. Ελέγξτε τη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα επιχείρησης.
Πρέπει επιπλέον να αναφέρετε τυχόν άλλα άτομα που είναι πραγματικοί δικαιούχοι της επιχείρησης. Βεβαιωθείτε ότι έχετε καταχωρίσει τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως εμφανίζονται στα επίσημα κρατικά έγγραφά τους. Αν η ταυτότητά τους δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, τότε ίσως χρειαστεί να προσκομίσουν ταυτότητα με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.
Οι ιδιοκτήτες που δηλώνετε πρέπει να ταιριάζουν με τους ιδιοκτήτες που αναφέρονται στο κρατικό μητρώο επιχειρήσεων. Αν εντοπιστεί αναντιστοιχία, τότε θα σας ζητηθεί είτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία υπεύθυνης δήλωσης κάνοντας κλικ στο κουμπί Υπογραφή είτε να παράσχετε ένα έγγραφο αποδεικτικού ιδιοκτησίας. Η υπογραφή της δήλωσης είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για την επίλυση της αναντιστοιχίας, αλλά αν προτιμάτε να υποβάλετε ένα έγγραφο, βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα των ιδιοκτητών που αναφέρονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν ακριβώς με τους ιδιοκτήτες που αναφέρονται στο έγγραφό σας. Ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφό σας, αν χρειάζεται. Αν η επιχείρησή σας ανήκει σε εταιρεία συμμετοχών (εξ ολοκλήρου ή εν μέρει), τότε υπογράψτε τη δήλωση για να ολοκληρώσετε την επαλήθευση.
Αν η επιχείρησή σας δεν έχει πραγματικούς δικαιούχους, τότε θα σας ζητηθεί είτε να υπογράψετε μια δήλωση είτε, εναλλακτικά, να παράσχετε ένα έγγραφο που να επιβεβαιώνει τους διευθυντές σας. Αν προτιμάτε να υποβάλετε έγγραφο, τότε βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα των διευθυντών που αναφέρονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν ακριβώς με τους διευθυντές που αναφέρονται στο έγγραφό σας. Ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφό σας, αν χρειάζεται.
Κεφαλαιουχικές εταιρείες (Cooperativa)
Μια κεφαλαιουχική εταιρεία είναι μια επιχείρηση που ανήκει σε τουλάχιστον δύο εταίρους, οι οποίοι έχουν εγγραφεί για εμπορική δραστηριότητα και έχουν λάβει αριθμό φορολογικού μητρώου εταιρείας. Οι κεφαλαιουχικές εταιρείες έχουν μετοχικό κεφάλαιο και η εταιρική σχέση αποτελεί δική της οντότητα, ξεχωριστή από τους ιδιοκτήτες.
Οι κεφαλαιουχικές εταιρείες πρέπει να ορίσουν έναν ιδιοκτήτη ή εταίρο ως εκπρόσωπο λογαριασμού του λογαριασμού τους Shopify Payments. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες νόμιμο ονοματεπώνυμό σας, όπως εμφανίζεται στα έγγραφα που έχουν εκδοθεί από το κράτος.
- Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
- Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
- Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
- Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση κατοικίας σας, που αντιστοιχεί στην τεκμηρίωσή σας.
- Επαγγελματικός τίτλος: Ο επαγγελματικός τίτλος που κατέχετε στην επιχείρηση.
- Συμμετοχή: Εάν ισχύει, το ποσοστό ιδιοκτησίας που κατέχετε στην επιχείρηση.
Αν τα στοιχεία σας δεν μπορούν να επαληθευτούν αυτόματα, τότε θα λάβετε ένα αίτημα για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας. Αν οποιοδήποτε από τα στοιχεία σας, όπως το όνομα, η ημερομηνία γέννησης ή η διεύθυνση κατοικίας σας είναι εσφαλμένο, τότε θα πρέπει να ενημερώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.
Αν τα στοιχεία είναι σωστά και εξακολουθείτε να λαμβάνετε αίτημα για επαλήθευση, τότε μπορείτε να επιλύσετε το αίτημα ολοκληρώνοντας μία από τις ακόλουθες ενέργειες:
- Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο πιστοποιητικό ταυτότητας με φωτογραφία.
- Ανεβάστε ξεχωριστά έγγραφα αποδεικτικού ταυτότητας και αποδεικτικού διεύθυνσης στον διαχειριστή Shopify.
- Τα στοιχεία στα έγγραφά σας πρέπει να ταιριάζουν ακριβώς με αυτά που καταχωρείτε στον λογαριασμό σας. Ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας ώστε να ταιριάζουν με τα έγγραφά σας, αν χρειάζεται.
Οι κεφαλαιουχικές εταιρείες πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία για την επιχείρηση:
- Καταχωρισμένη επωνυμία επιχείρησης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης, όπως εμφανίζεται στα κρατικά μητρώα.
- Αριθμός φορολογικού μητρώου εταιρείας (NIPC): Ο αριθμός φορολογικού μητρώου της εταιρείας, όπως εμφανίζεται στα κρατικά μητρώα.
- Αριθμός Φόρου Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ): Ο αριθμός εγγραφής σας στο μητρώο ΦΠΑ, αν ισχύει.
- Επαγγελματικό τηλέφωνο: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
- Έδρα επιχείρισης: Η επίσημη δηλωμένη έδρα της επιχείρησης, όπως εμφανίζεται στα κρατικά μητρώα.
Οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify επαληθεύουν τα στοιχεία σας συγκρίνοντάς τα με τα κρατικά μητρώα στην Πορτογαλία. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τη σωστή χρήση πεζών-κεφαλαίων, σημεία στίξης και σύμβολα.
Αν δεν είναι δυνατή η επαλήθευση των στοιχείων που παρέχετε για την επιχείρηση, ενδέχεται να χρειαστεί να υποβάλετε ένα έγγραφο επαλήθευσης της επιχείρησης. Κατά την παροχή αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η καταχωρισμένη επωνυμία, ο αριθμός φορολογικού μητρώου της εταιρείας και η έδρα της επιχείρησης που αναφέρονται στον λογαριασμό σας αντιστοιχούν ακριβώς με τις πληροφορίες στο έγγραφο και ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφο. Ελέγξτε τη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα επιχείρησης.
Πρέπει επιπλέον να αναφέρετε τυχόν άλλα άτομα που είναι πραγματικοί δικαιούχοι της επιχείρησης. Βεβαιωθείτε ότι έχετε καταχωρίσει τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως εμφανίζονται στα επίσημα κρατικά έγγραφά τους. Αν η ταυτότητά τους δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, τότε ίσως χρειαστεί να προσκομίσουν ταυτότητα με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.
Οι ιδιοκτήτες που δηλώνετε πρέπει να ταιριάζουν με τους ιδιοκτήτες που αναφέρονται στο κρατικό μητρώο επιχειρήσεων. Αν εντοπιστεί αναντιστοιχία, τότε θα σας ζητηθεί είτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία υπεύθυνης δήλωσης κάνοντας κλικ στο κουμπί Υπογραφή είτε να παράσχετε ένα έγγραφο αποδεικτικού ιδιοκτησίας. Η υπογραφή της δήλωσης είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για την επίλυση της αναντιστοιχίας, αλλά αν προτιμάτε να υποβάλετε ένα έγγραφο, βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα των ιδιοκτητών που αναφέρονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν ακριβώς με τους ιδιοκτήτες που αναφέρονται στο έγγραφό σας. Ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφό σας, αν χρειάζεται. Αν η επιχείρησή σας ανήκει σε εταιρεία συμμετοχών (εξ ολοκλήρου ή εν μέρει), τότε υπογράψτε τη δήλωση για να ολοκληρώσετε την επαλήθευση.
Εταιρείες χωρίς νομική προσωπικότητα
Μια εταιρεία χωρίς νομική προσωπικότητα είναι μια επιχείρηση που ανήκει σε τουλάχιστον δύο εταίρους, οι οποίοι δεν έχουν εγγραφεί για αριθμό φορολογικού μητρώου εταιρείας, αλλά έχουν μια συμφωνία σύμπραξης. Σε αυτή την περίπτωση, οι ιδιοκτήτες θεωρούνται η νομική οντότητα και η επιχείρηση δεν αποτελεί ξεχωριστή οντότητα.
Οι εταιρείες χωρίς νομική προσωπικότητα πρέπει να ορίσουν έναν ιδιοκτήτη ως εκπρόσωπο λογαριασμού του λογαριασμού τους Shopify Payments. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες νόμιμο ονοματεπώνυμό σας, όπως εμφανίζεται στα έγγραφα που έχουν εκδοθεί από το κράτος.
- Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
- Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
- Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
- Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση κατοικίας σας, που αντιστοιχεί στην τεκμηρίωσή σας.
- Επαγγελματικός τίτλος: Ο επαγγελματικός τίτλος που κατέχετε στην επιχείρηση.
- Συμμετοχή: Εάν ισχύει, το ποσοστό ιδιοκτησίας που κατέχετε στην επιχείρηση.
Αν τα στοιχεία σας δεν μπορούν να επαληθευτούν αυτόματα, τότε θα λάβετε ένα αίτημα για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας. Αν οποιοδήποτε από τα στοιχεία σας, όπως το όνομα, η ημερομηνία γέννησης ή η διεύθυνση κατοικίας σας είναι εσφαλμένο, τότε θα πρέπει να ενημερώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.
Αν τα στοιχεία είναι σωστά και εξακολουθείτε να λαμβάνετε αίτημα για επαλήθευση, τότε μπορείτε να επιλύσετε το αίτημα ολοκληρώνοντας μία από τις ακόλουθες ενέργειες:
- Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο πιστοποιητικό ταυτότητας με φωτογραφία.
- Ανεβάστε ξεχωριστά έγγραφα αποδεικτικού ταυτότητας και αποδεικτικού διεύθυνσης στον διαχειριστή Shopify.
- Τα στοιχεία στα έγγραφά σας πρέπει να ταιριάζουν ακριβώς με αυτά που καταχωρείτε στον λογαριασμό σας. Ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας ώστε να ταιριάζουν με τα έγγραφά σας, αν χρειάζεται.
Οι εταιρείες χωρίς νομική προσωπικότητα πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία για την επιχείρηση:
- Καταχωρισμένη επωνυμία επιχείρησης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης, όπως εμφανίζεται στα έγγραφα.
- Αριθμός Φόρου Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ): Ο αριθμός εγγραφής σας στο μητρώο ΦΠΑ, αν ισχύει.
- Επαγγελματικό τηλέφωνο: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
- Έδρα επιχείρισης: Η επίσημη δηλωμένη έδρα της επιχείρησης, όπως εμφανίζεται στα έγγραφα.
Οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify επαληθεύουν τα στοιχεία σας συγκρίνοντάς τα με τα κρατικά μητρώα στην Πορτογαλία. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τη σωστή χρήση πεζών-κεφαλαίων, σημεία στίξης και σύμβολα.
Αν δεν είναι δυνατή η επαλήθευση των στοιχείων που παρέχετε για την επιχείρηση, ενδέχεται να χρειαστεί να υποβάλετε ένα έγγραφο επαλήθευσης της επιχείρησης. Κατά την παροχή αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η καταχωρισμένη επωνυμία και η έδρα της επιχείρησης που αναφέρονται στον λογαριασμό σας αντιστοιχούν ακριβώς με τις πληροφορίες στο έγγραφο και ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφο. Ελέγξτε τη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα επιχείρησης.
Πρέπει επιπλέον να αναφέρετε τυχόν άλλα άτομα που είναι πραγματικοί δικαιούχοι της επιχείρησης. Βεβαιωθείτε ότι έχετε καταχωρίσει τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως εμφανίζονται στα επίσημα κρατικά έγγραφά τους. Αν η ταυτότητά τους δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, τότε ίσως χρειαστεί να προσκομίσουν ταυτότητα με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.
Οι ιδιοκτήτες που δηλώνετε πρέπει να ταιριάζουν με τους ιδιοκτήτες που αναφέρονται στο κρατικό μητρώο επιχειρήσεων. Αν εντοπιστεί αναντιστοιχία, τότε θα σας ζητηθεί είτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία υπεύθυνης δήλωσης κάνοντας κλικ στο κουμπί Υπογραφή είτε να παράσχετε ένα έγγραφο αποδεικτικού ιδιοκτησίας. Η υπογραφή της δήλωσης είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για την επίλυση της αναντιστοιχίας, αλλά αν προτιμάτε να υποβάλετε ένα έγγραφο, βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα των ιδιοκτητών που αναφέρονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν ακριβώς με τους ιδιοκτήτες που αναφέρονται στο έγγραφό σας. Ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφό σας, αν χρειάζεται. Αν η επιχείρησή σας ανήκει σε εταιρεία συμμετοχών (εξ ολοκλήρου ή εν μέρει), τότε υπογράψτε τη δήλωση για να ολοκληρώσετε την επαλήθευση.
Συσταθέντες μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί
Ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός (ΜΚΟ) είναι μια οντότητα που ιδρύεται για σκοπούς άλλους από τη δημιουργία κέρδους. Η κύρια αποστολή του είναι να εξυπηρετεί ένα δημόσιο ή κοινοτικό όφελος. Οι εγγεγραμμένοι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί έχουν λάβει εταιρικό Αριθμό Φορολογικού Μητρώου (ΑΦΜ).
Οι συσταθέντες μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί πρέπει να ορίσουν είτε έναν διευθυντή είτε ένα στέλεχος με εξουσία λήψης αποφάσεων ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες νόμιμο ονοματεπώνυμό σας, όπως εμφανίζεται στα έγγραφα που έχουν εκδοθεί από το κράτος.
- Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
- Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
- Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
- Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση κατοικίας σας, που αντιστοιχεί στην τεκμηρίωσή σας.
- Επαγγελματικός τίτλος: Ο επαγγελματικός τίτλος που κατέχετε στην επιχείρηση.
- Συμμετοχή: Εάν ισχύει, το ποσοστό ιδιοκτησίας που κατέχετε στην επιχείρηση.
Αν τα στοιχεία σας δεν μπορούν να επαληθευτούν αυτόματα, τότε θα λάβετε ένα αίτημα για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας. Αν οποιοδήποτε από τα στοιχεία σας, όπως το όνομα, η ημερομηνία γέννησης ή η διεύθυνση κατοικίας σας είναι εσφαλμένο, τότε θα πρέπει να ενημερώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.
Αν τα στοιχεία είναι σωστά και εξακολουθείτε να λαμβάνετε αίτημα για επαλήθευση, τότε μπορείτε να επιλύσετε το αίτημα ολοκληρώνοντας μία από τις ακόλουθες ενέργειες:
- Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο πιστοποιητικό ταυτότητας με φωτογραφία.
- Ανεβάστε ξεχωριστά έγγραφα αποδεικτικού ταυτότητας και αποδεικτικού διεύθυνσης στον διαχειριστή Shopify.
- Τα στοιχεία στα έγγραφά σας πρέπει να ταιριάζουν ακριβώς με αυτά που καταχωρείτε στον λογαριασμό σας. Ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας ώστε να ταιριάζουν με τα έγγραφά σας, αν χρειάζεται.
Οι συσταθέντες μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία για τον οργανισμό:
- Καταχωρισμένη επωνυμία επιχείρησης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης, όπως εμφανίζεται στα κρατικά μητρώα.
- Αριθμός φορολογικού μητρώου εταιρείας (NIPC): Ο αριθμός φορολογικού μητρώου της εταιρείας, όπως εμφανίζεται στα κρατικά μητρώα.
- Αριθμός Φόρου Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ): Ο αριθμός εγγραφής σας στο μητρώο ΦΠΑ, αν ισχύει.
- Επαγγελματικό τηλέφωνο: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
- Έδρα επιχείρισης: Η επίσημη δηλωμένη έδρα της επιχείρησης, όπως εμφανίζεται στα κρατικά μητρώα.
Οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify επαληθεύουν τα στοιχεία σας συγκρίνοντάς τα με τα κρατικά μητρώα στην Πορτογαλία. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τη σωστή χρήση πεζών-κεφαλαίων, σημεία στίξης και σύμβολα.
Αν δεν είναι δυνατή η επαλήθευση των στοιχείων που παρέχετε για την επιχείρηση, ενδέχεται να χρειαστεί να υποβάλετε ένα έγγραφο επαλήθευσης της επιχείρησης. Κατά την παροχή αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η καταχωρισμένη επωνυμία, ο αριθμός φορολογικού μητρώου της εταιρείας και η έδρα της επιχείρησης που αναφέρονται στον λογαριασμό σας αντιστοιχούν ακριβώς με τις πληροφορίες στο έγγραφο και ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφο. Ελέγξτε τη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα επιχείρησης.
Πρέπει επιπλέον να αναφέρετε τυχόν άλλα άτομα που συμμετέχουν στο διοικητικό σας συμβούλιο ή που λαμβάνουν σημαντικές αποφάσεις. Βεβαιωθείτε ότι έχετε καταχωρίσει τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως εμφανίζονται στα επίσημα κρατικά έγγραφά τους. Αν η ταυτότητά τους δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, τότε ίσως χρειαστεί να προσκομίσουν ταυτότητα με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.
Οι διευθυντές που παρέχετε πρέπει να ταιριάζουν με τους διευθυντές που αναφέρονται στο κρατικό μητρώο επιχειρήσεων. Αν εντοπιστεί αναντιστοιχία, τότε θα σας ζητηθεί είτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία υπεύθυνης δήλωσης κάνοντας κλικ στο κουμπί Υπογραφή είτε να παράσχετε ένα έγγραφο αποδεικτικού ιδιότητας διευθυντή. Η υπογραφή της δήλωσης είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για την επίλυση της αναντιστοιχίας, αλλά αν προτιμάτε να υποβάλετε ένα έγγραφο, τότε βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα των διευθυντών που αναφέρονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν ακριβώς με τους διευθυντές που αναφέρονται στο έγγραφό σας. Ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφό σας, αν χρειάζεται.
Μη συσταθέντες μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί
Ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός (ΜΚΟ) είναι μια οντότητα που ιδρύεται για σκοπούς άλλους από τη δημιουργία κέρδους. Η κύρια αποστολή του είναι να εξυπηρετεί ένα δημόσιο ή κοινοτικό όφελος. Ένας μη εγγεγραμμένος μη κερδοσκοπικός οργανισμός δεν έχει εταιρικό Αριθμό Φορολογικού Μητρώου (ΑΦΜ), αλλά έχει καθεστώς μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα.
Οι μη συσταθέντες μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί πρέπει να ορίσουν έναν βασικό υπεύθυνο λήψης αποφάσεων ή έναν διοργανωτή ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους και να επισημάνουν αυτό το άτομο ως στέλεχος. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες νόμιμο ονοματεπώνυμό σας, όπως εμφανίζεται στα έγγραφα που έχουν εκδοθεί από το κράτος.
- Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
- Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
- Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
- Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση κατοικίας σας, που αντιστοιχεί στην τεκμηρίωσή σας.
- Επαγγελματικός τίτλος: Ο επαγγελματικός τίτλος που κατέχετε στην επιχείρηση.
- Συμμετοχή: Εάν ισχύει, το ποσοστό ιδιοκτησίας που κατέχετε στην επιχείρηση.
Αν τα στοιχεία σας δεν μπορούν να επαληθευτούν αυτόματα, τότε θα λάβετε ένα αίτημα για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας. Αν οποιοδήποτε από τα στοιχεία σας, όπως το όνομα, η ημερομηνία γέννησης ή η διεύθυνση κατοικίας σας είναι εσφαλμένο, τότε θα πρέπει να ενημερώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.
Αν τα στοιχεία είναι σωστά και εξακολουθείτε να λαμβάνετε αίτημα για επαλήθευση, τότε μπορείτε να επιλύσετε το αίτημα ολοκληρώνοντας μία από τις ακόλουθες ενέργειες:
- Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο πιστοποιητικό ταυτότητας με φωτογραφία.
- Ανεβάστε ξεχωριστά έγγραφα αποδεικτικού ταυτότητας και αποδεικτικού διεύθυνσης στον διαχειριστή Shopify.
- Τα στοιχεία στα έγγραφά σας πρέπει να ταιριάζουν ακριβώς με αυτά που καταχωρείτε στον λογαριασμό σας. Ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας ώστε να ταιριάζουν με τα έγγραφά σας, αν χρειάζεται.
Οι μη συσταθέντες μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία για τον οργανισμό:
- Καταχωρισμένη επωνυμία επιχείρησης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης, όπως εμφανίζεται στα έγγραφα.
- Αριθμός Φόρου Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ): Ο αριθμός εγγραφής σας στο μητρώο ΦΠΑ, αν ισχύει.
- Επαγγελματικό τηλέφωνο: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
- Έδρα επιχείρισης: Η επίσημη δηλωμένη έδρα της επιχείρησης, όπως εμφανίζεται στα έγγραφα.
Οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify επαληθεύουν τα στοιχεία σας συγκρίνοντάς τα με τα κρατικά μητρώα στην Πορτογαλία. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τη σωστή χρήση πεζών-κεφαλαίων, σημεία στίξης και σύμβολα.
Αν δεν είναι δυνατή η επαλήθευση των στοιχείων που παρέχετε για την επιχείρηση, ενδέχεται να χρειαστεί να υποβάλετε ένα έγγραφο επαλήθευσης της επιχείρησης. Κατά την παροχή αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η καταχωρισμένη επωνυμία και η έδρα της επιχείρησης που αναφέρονται στον λογαριασμό σας αντιστοιχούν ακριβώς με τις πληροφορίες στο έγγραφο και ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφο. Ελέγξτε τη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα επιχείρησης.
Πρέπει επιπλέον να αναφέρετε τυχόν άλλα άτομα που συμμετέχουν στο διοικητικό σας συμβούλιο ή που λαμβάνουν σημαντικές αποφάσεις. Βεβαιωθείτε ότι έχετε καταχωρίσει τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως εμφανίζονται στα επίσημα κρατικά έγγραφά τους. Αν η ταυτότητά τους δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, τότε ίσως χρειαστεί να προσκομίσουν ταυτότητα με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.
Οι διευθυντές που παρέχετε πρέπει να ταιριάζουν με τους διευθυντές που αναφέρονται στο κρατικό μητρώο επιχειρήσεων. Αν εντοπιστεί αναντιστοιχία, τότε θα σας ζητηθεί είτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία υπεύθυνης δήλωσης κάνοντας κλικ στο κουμπί Υπογραφή είτε να παράσχετε ένα έγγραφο αποδεικτικού ιδιότητας διευθυντή. Η υπογραφή της δήλωσης είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για την επίλυση της αναντιστοιχίας, αλλά αν προτιμάτε να υποβάλετε ένα έγγραφο, τότε βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα των διευθυντών που αναφέρονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν ακριβώς με τους διευθυντές που αναφέρονται στο έγγραφό σας. Ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφό σας, αν χρειάζεται.
Αποδεκτοί τύποι εγγράφων
Αυτή η ενότητα εξηγεί ποια έγγραφα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας και των στοιχείων της επιχείρησής σας.
Έγγραφα ταυτοποίησης
Το όνομα και η ημερομηνία γέννησης στον λογαριασμό σας Shopify Payments πρέπει να ενημερωθούν ώστε να ταιριάζουν με τα στοιχεία που εμφανίζονται στο έγγραφο ταυτοποίησης που παρέχετε. Τα έγγραφα πρέπει να είναι έγκυρα και να μην έχουν λήξει. Τα ακόλουθα έγγραφα γίνονται αποδεκτά ως αποδεικτικά ταυτότητας:
- Διαβατήριο
- Άδεια οδήγησης (Carta de condução) - απαιτούνται φωτογραφίες της μπροστινής και της πίσω όψης
- Δελτίο ταυτότητας (Bilhete de identidade) - απαιτούνται φωτογραφίες της μπροστινής και της πίσω όψης
- Ταυτότητα άδειας παραμονής (Autorização de residência) - απαιτούνται φωτογραφίες της μπροστινής και της πίσω όψης
- Κάρτα του πολίτη (Cartão de cidadão)
Έγγραφα διεύθυνσης
Το όνομα και η διεύθυνση στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments πρέπει να ενημερωθούν ώστε να αντιστοιχούν στις πληροφορίες που εμφανίζονται στα έγγραφα διεύθυνσης που παρέχετε. Όλα τα έγγραφα πρέπει να αναγράφουν ημερομηνία έκδοσης εντός των τελευταίων 6 μηνών. Τα ακόλουθα έγγραφα γίνονται δεκτά ως αποδεικτικά διεύθυνσης:
- Λογαριασμός κοινής ωφέλειας (με ημερομηνία εντός των τελευταίων 6 μηνών)
- Αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού (με ημερομηνία εντός των τελευταίων 6 μηνών)
- Πιστοποιητικό κατοικίας (Atestado de residência)
- Έγγραφο εκδοθέν από δημόσια αρχή (με ημερομηνία εντός των τελευταίων 6 μηνών)
Έγγραφα επαλήθευσης επιχείρησης
Τα παρακάτω έγγραφα είναι αποδεκτά για την επαλήθευση της επιχείρησης. Πρέπει να αναγράφουν με σαφήνεια τη νόμιμη επωνυμία της νομικής οντότητας, τον αριθμό φορολογικού μητρώου εταιρείας (NIPC) και τη διεύθυνση της επιχείρησής σας. Τα στοιχεία στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments πρέπει να ενημερωθούν ώστε να ταιριάζουν με τις πληροφορίες που εμφανίζονται στα έγγραφα που παρέχετε:
- Πιστοποιητικό εγγραφής (Certidão de Registo)
- Πιστοποιητικό φερεγγυότητας (Certidão de regularidade ή Certificado de inscrição)
- Καταστατικό σύστασης (Estatutos da sociedade)
- Μόνιμο πιστοποιητικό (Certidão Permanente)
- Εγγραφή σε μητρώο ΦΠΑ (Registo para efeitos de IVA)
Έγγραφα ιδιοκτησίας
Τα ακόλουθα έγγραφα γίνονται δεκτά ως αποδεικτικά ιδιοκτησίας, υπό την προϋπόθεση ότι εμφανίζουν την επωνυμία του νομικού προσώπου της επιχείρησής σας και όλα τα πλήρη ονόματα των ιδιοκτητών της επιχείρησής σας.
- Καταστατικό σύστασης (Estatutos da sociedade)
- Μητρώο Πραγματικών Δικαιούχων (Registo dos Beneficiários Efetivos)
- Ετήσιες Αναφορές (Relatório Anual)
- Ετήσιες Δηλώσεις (Declaração Anual)
- Πιστοποιητικό Εταιρικής Κατάστασης (Certificado de Registo Comercial)
- Έγγραφο Σύστασης (Documento de Constituição)
- Πιστοποιητικό Εκπροσώπησης (Certificado de Cargo)
Κάθε πραγματικός δικαιούχος που αναφέρεται στα έγγραφά σας πρέπει επίσης να αναφέρεται στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments και να του εκχωρηθεί ο ρόλος Ιδιοκτήτης. Ως πραγματικός δικαιούχος ορίζεται το άτομο που κατέχει το 25% ή περισσότερο του μετοχικού κεφαλαίου της επιχείρησης. Ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφο, αν χρειάζεται.
Αν η επιχείρησή σας δεν έχει πραγματικούς δικαιούχους, τότε θα πρέπει να επαληθεύσετε τους διευθυντές σας αντ' αυτού. Σε αυτές τις περιπτώσεις, γίνονται δεκτά τα ίδια έγγραφα που αναφέρονται παραπάνω. Κάθε διευθυντής που αναφέρεται στα έγγραφά σας πρέπει επίσης να αναφέρεται στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments και να του εκχωρηθεί ο ρόλος Διευθυντής. Ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφο, αν χρειάζεται.
Αν η επιχείρησή σας ανήκει σε εταιρεία συμμετοχών, τότε ολοκληρώστε τη διαδικασία ψηφιακής υπεύθυνης δήλωσης πατώντας το κουμπί Υπογραφή.
Διασφάλιση της συμμόρφωσης των εγγράφων
Όταν παρέχετε τα έγγραφά σας, βεβαιωθείτε ότι πληρούν τα απαραίτητα κριτήρια. Ελέγξτε τις ακόλουθες οδηγίες για να διασφαλίσετε τη συμμόρφωση:
- Ακρίβεια: Βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες στα έγγραφά σας αντιστοιχούν με αυτές που έχετε εισαγάγει στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments. Ενημερώστε τον λογαριασμό σας ώστε να αντιστοιχεί στα έγγραφά σας, αν είναι απαραίτητο.
- Ευκρίνεια και αναγνωσιμότητα: Βεβαιωθείτε ότι τα έγγραφά σας είναι ευκρινή και σε επαρκές μέγεθος για να διαβάζονται. Βεβαιωθείτε ότι ολόκληρο το έγγραφο είναι ορατό στη φωτογραφία.
- Πληρότητα: Βεβαιωθείτε ότι όλα τα απαραίτητα στοιχεία είναι ορατά στο έγγραφό σας. Ελέγξτε τους αποδεκτούς τύπους εγγράφων που αναφέρονται σε αυτήν τη σελίδα για να κατανοήσετε ποια στοιχεία πρέπει να περιλαμβάνονται στο έγγραφο.
- Πρωτότυπα έγγραφα: Τραβήξτε μια πρωτότυπη φωτογραφία του εγγράφου σας χρησιμοποιώντας κάμερα. Μην βγάζετε φωτοτυπίες, μην σαρώνετε και μην βγάζετε στιγμιότυπα οθόνης των εγγράφων σας. Μην επικολλάτε φωτογραφίες εγγράφων σε άλλα έγγραφα. Μην βγάζετε φωτογραφίες από οθόνες υπολογιστών ή εκτυπώσεις.
- Αν το έγγραφό σας εκδόθηκε ψηφιακά, παρέχετε το αρχείο PDF με όλες τις σελίδες όπως σας δόθηκε αρχικά, χωρίς αλλοιώσεις.
- Εγκυρότητα: Βεβαιωθείτε ότι τα αναγνωριστικά με φωτογραφία δεν έχουν λήξει και ότι το αποδεικτικό διεύθυνσης έχει εκδοθεί πρόσφατα. Εάν παρέχετε αποδεικτικό εγγραφής της επιχείρησης, η επιχείρησή σας θα πρέπει να εξακολουθεί να είναι ενεργά εγγεγραμμένη και σε καλή κατάσταση.
Αντιμετώπιση συνηθισμένων προβλημάτων
Πριν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify, ελέγξτε αυτά τα συνηθισμένα προβλήματα στο στάδιο εξοικείωσης και τις λύσεις τους.
Το έγγραφό μου απορρίφθηκε.
Βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες στον λογαριασμό σας ταιριάζουν ακριβώς με το έγγραφό σας και ενημερώστε τον λογαριασμό σας, αν χρειάζεται. Αν τα έγγραφά σας εξακολουθούν να απορρίπτονται, ανατρέξτε στις ακόλουθες ενότητες αυτής της σελίδας:
- Αποδεκτοί τύποι εγγράφων: Αποδεκτά έγγραφα και απαιτούμενα στοιχεία. Τα στιγμιότυπα οθόνης, οι εκτυπώσεις και τα στιγμιότυπα οθόνης από μητρώα δεν γίνονται αποδεκτά.
- Διασφάλιση συμμόρφωσης εγγράφων: Απαιτήσεις για την ακρίβεια, τη σαφήνεια, την πληρότητα και την εγκυρότητα.
Η διεύθυνσή μου δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα.
Για το Shopify Payments στην Πορτογαλία, αν η διεύθυνσή σας δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, τότε θα σας ζητηθεί είτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία selfie είτε να παράσχετε ένα έγγραφο αποδεικτικού διεύθυνσης.
Συνιστάται η ολοκλήρωση της διαδικασίας selfie: το άτομο που χρειάζεται επαλήθευση μπορεί να κάνει κλικ στο κουμπί Selfie και στη συνέχεια να βγάλει μια φωτογραφία της ταυτότητάς του και του εαυτού του, προκειμένου να επαληθευτεί. Η διαδικασία selfie μπορεί να ολοκληρωθεί αντί για την παροχή εγγράφου αποδεικτικού διεύθυνσης.
Αν προτιμάτε να παρέχετε ένα έγγραφο μη αυτόματα, τότε μπορείτε να το κάνετε εναλλακτικά. Τα έγγραφα αποδεικτικού διεύθυνσης πρέπει να δείχνουν το πλήρες όνομά σας, τη διεύθυνση κατοικίας σας και να είναι ένας από τους τύπους εγγράφων που εμφανίζονται εδώ. Θα πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε για τα εξής:
- Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση που καταχωρίσατε στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments ταιριάζει ακριβώς με τη διεύθυνση στο έγγραφο αποδεικτικού διεύθυνσης.
- Ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφό σας, αν χρειάζεται.
- Ανεβάστε μια καθαρή φωτογραφία του εγγράφου αποδεικτικού διεύθυνσης.
- Βεβαιωθείτε ότι το έγγραφο που ανεβάζετε δείχνει το δικό σας πλήρες όνομα. Αν, για παράδειγμα, έχετε έναν λογαριασμό κοινής ωφέλειας στο όνομα κάποιου άλλου, τότε θα πρέπει να παράσχετε διαφορετικό έγγραφο.
Οι πληροφορίες της επιχείρησής μου δεν επαληθεύονται.
Οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify επαληθεύουν τα στοιχεία της επιχείρησής σας συγκρίνοντάς τα με τα κρατικά μητρώα στην Πορτογαλία. Αν η επιχείρησή σας δεν μπορεί να επαληθευτεί, ελέγξτε τις ακόλουθες λεπτομέρειες:
- Βεβαιωθείτε ότι η καταχωρισμένη επωνυμία της επιχείρησής σας αντιστοιχεί ακριβώς όπως εμφανίζεται στα κρατικά μητρώα επιχειρήσεων, συμπεριλαμβανομένων των πεζών/κεφαλαίων γραμμάτων, των σημείων στίξης και των συμβόλων.
- Βεβαιωθείτε ότι ο εταιρικός Αριθμός Φορολογικού Μητρώου σας είναι σωστός.
- Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση επιχείρησης αντιστοιχεί στη διεύθυνση που αναγράφεται στο κρατικό μητρώο επιχειρήσεων.
Εάν οι πληροφορίες σας εξακολουθούν να μην μπορούν να επαληθευτούν, ενδέχεται να χρειαστεί να παρέχετε ένα έγγραφο επαλήθευσης επιχείρησης. Βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες στο έγγραφό σας αντιστοιχούν σε αυτές που έχετε καταχωρίσει στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments.
Η πληρωμή μου εμφανίζεται σε εκκρεμότητα.
Οι τοπικές μέθοδοι πληρωμής, όπως το Multibanco και η Klarna, μπορούν να αφήσουν τις παραγγελίες σε κατάσταση εκκρεμότητας κατά την επεξεργασία πληρωμής. Ελέγξτε το χρονοδιάγραμμα της παραγγελίας για να επιβεβαιώσετε εάν η πληρωμή ήταν επιτυχής. Αν η πληρωμή απέτυχε, τότε θα χρειαστεί να δημιουργήσετε μια νέα πρόχειρη παραγγελία και να τη στείλετε στον πελάτη σας για να δεσμεύσετε τα χρήματα.
Οι εισερχόμενες πληρωμές μου αποτυγχάνουν με έναν εικονικό τραπεζικό λογαριασμό.
Οι εικονικοί τραπεζικοί λογαριασμοί, όπως της Revolut και της Payoneer, γίνονται δεκτοί για εισερχόμενες πληρωμές, αλλά έχουν υψηλότερο ποσοστό αποτυχίας πληρωμής από τους παραδοσιακούς τραπεζικούς λογαριασμούς. Οι εισερχόμενες πληρωμές μπορούν επίσης να αποτύχουν εάν το όνομα του παραλήπτη της πληρωμής δεν ταιριάζει με το όνομα που έχει η τράπεζά σας στο αρχείο της. Αν οι εισερχόμενες πληρωμές σας αποτυγχάνουν, τότε επαληθεύστε ότι το όνομα στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments ταιριάζει με τα αρχεία της τράπεζάς σας ή σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε έναν τυπικό τραπεζικό λογαριασμό.
Διατηρώ εταιρική σχέση και μου ζητείται εταιρικός Αριθμός Φορολογικού Μητρώου τον οποίο δεν διαθέτω.
Αν είστε εταιρική σχέση που δεν διαθέτει αριθμό φορολογικού μητρώου εταιρείας, τότε ενδέχεται να έχετε ρυθμιστεί ως λανθασμένος τύπος επιχείρησης. Αν βρίσκεστε στη διαδικασία ρύθμισης του λογαριασμού, τότε επιστρέψτε στην επιλογή τύπου επιχείρησης και επιλέξτε Μη συσταθείσα εταιρική σχέση.
Εάν έχετε ήδη ρυθμίσει τον λογαριασμό και σας ζητείται ο εταιρικός αριθμός φορολογικού μητρώου (ΑΦΜ) στο πλαίσιο της διαδικασίας επαλήθευσης, μπορείτε να ενημερώσετε τον τύπο της επιχείρησής σας μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις > Γενικά. Κάντε κλικ στο δίπλα στα στοιχεία επιχείρησης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην Επεξεργασία. Εάν αντιμετωπίσετε δυσκολίες με την ενημέρωση του τύπου επιχείρησης, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Shopify για βοήθεια.
Δεν έχω εταιρικό Αριθμό Φορολογικού Μητρώου, αλλά δεν είμαι φυσικό πρόσωπο.
Αν δεν έχετε εταιρικό Αριθμό Φορολογικού Μητρώου, τότε μπορείτε να επιλέξετε Μη εγγεγραμμένη προσωπική εταιρεία (Unincorporated partnership) ή Μη εγγεγραμμένος μη κερδοσκοπικός οργανισμός (Unincorporated non-profit) ως τον τύπο της επιχείρησής σας. Εξακολουθείτε να χρειάζεται να παράσχετε έγγραφα επιχείρησης που να επιβεβαιώνουν ότι η επιχείρησή σας είναι εγγεγραμμένη ως ο εν λόγω τύπος επιχείρησης στην Πορτογαλία.
Αν κανένας από αυτούς τους τύπους επιχείρησης δεν ταιριάζει στην επιχείρησή σας, τότε επιλέξτε Φυσικό πρόσωπο και ορίστε έναν βασικό υπεύθυνο λήψης αποφάσεων ή ιδιοκτήτη ως εκπρόσωπο του λογαριασμού.
Τα στοιχεία ιδιοκτήτη μου δεν μπορούν να επαληθευτούν.
Για το Shopify Payments στην Πορτογαλία, υποχρεούστε να καταχωρίσετε τους πραγματικούς δικαιούχους σας, έτσι ώστε τα ονόματα που αναφέρονται να ταιριάζουν με τους ιδιοκτήτες που αναφέρονται για την επιχείρησή σας στο κρατικό μητρώο επιχειρήσεων. Συνιστούμε να αναζητήσετε τα στοιχεία ιδιοκτήτη στο μητρώο και να καταχωρίσετε τα ονόματα ακριβώς όπως εμφανίζονται εκεί. Αν δεν έχετε πραγματικούς δικαιούχους, τότε πρέπει αντί αυτού να αναφέρετε όλους τους διευθυντές σας στον λογαριασμό.
Αν το έχετε κάνει αυτό και η ιδιοκτησία ή η ιδιότητα διευθυντή εξακολουθεί να μην μπορεί να επαληθευτεί, τότε συνιστούμε να κάνετε κλικ στο κουμπί Υπογραφή στη σελίδα επαλήθευσης, για να δηλώσετε υπεύθυνα και ψηφιακά ότι τα στοιχεία που έχετε παράσχει είναι σωστά. Η υπογραφή της δήλωσης είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για την επίλυση της αναντιστοιχίας.
Εάν προτιμάτε, μπορείτε να παράσχετε ένα έγγραφο που να επιβεβαιώνει ποιοι είναι οι ιδιοκτήτες ή οι διευθυντές σας, αντί να χρησιμοποιήσετε τη διαδικασία βεβαίωσης. Οι πληροφορίες ιδιοκτήτη ή/και διευθυντή που καταχωρείτε στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments πρέπει να αντιστοιχούν με τις πληροφορίες στα έγγραφα που μεταφορτώνετε. Αν ένας ιδιοκτήτης/διευθυντής αναφέρεται στα έγγραφά σας, αλλά δεν έχει προστεθεί στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments, πρέπει να προσθέσετε αυτό το άτομο στον λογαριασμό σας και να του εκχωρήσετε τον ρόλο Ιδιοκτήτης ή/και Διευθυντής. Μια λίστα με τους τύπους εγγράφων που μπορείτε να παράσχετε για την επαλήθευση της ιδιοκτησίας είναι διαθέσιμη εδώ.
Βεβαιωθείτε ότι οι ιδιοκτήτες και οι διευθυντές στον λογαριασμό σας παρουσιάζουν απόλυτη αντιστοιχία (1:1) με τα έγγραφά σας. Μην προσθέτετε επιπλέον ιδιοκτήτες/διευθυντές που δεν εμφανίζονται στα έγγραφά σας.
Συχνές ερωτήσεις
Διαβάστε αυτές τις συχνές ερωτήσεις σχετικά με τις απαιτήσεις του Shopify Payments στην Πορτογαλία.
Γιατί χρειάζεστε την ταυτότητά μου με φωτογραφία και προσωπικά στοιχεία, εφόσον είμαι εταιρεία, εταιρική σχέση ή μη κερδοσκοπική οργάνωση;
Ακόμα και αν έχετε ρυθμιστεί ως εταιρεία, εταιρική σχέση ή μη κερδοσκοπική οργάνωση, οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify υποχρεούνται από τους κανονισμούς στην Πορτογαλία να επαληθεύουν τις ταυτότητες των ατόμων που σχετίζονται με την επιχείρηση, συμπεριλαμβανομένου του ποιοι είναι και πού βρίσκονται.
Είμαι εισηγμένη εταιρεία στην Πορτογαλία. Ποιον τύπο επιχείρησης πρέπει να επιλέξω;
Θα πρέπει να επιλέξετε Ιδιωτική εταιρεία. Για τους σκοπούς της επαλήθευσης επιχείρησης, η διαδικασία για τις εισηγμένες και τις ιδιωτικές εταιρείες είναι πανομοιότυπη. Μπορείτε να παραλείψετε την ενότητα της φόρμας εγκατάστασης του λογαριασμού που σας ζητά να προσθέσετε ιδιοκτήτες. Δεν απαιτείται να αναφέρετε πραγματικούς δικαιούχους, αν δεν υπάρχουν.
Εάν είστε εισηγμένη εταιρεία στην Πορτογαλία, έχετε ήδη πραγματοποιήσει την εγκατάσταση του λογαριασμού Shopify Payments και τώρα σας ζητούνται πληροφορίες ιδιοκτησίας στο πλαίσιο της διαδικασίας επαλήθευσης, τότε ενημερώστε τις λεπτομέρειες ιδιοκτησίας ώστε να αντικατοπτρίζουν ότι δεν έχετε πραγματικούς δικαιούχους. Καταργήστε τον ρόλο Ιδιοκτήτης από τυχόν καταχωρισμένα άτομα και βεβαιωθείτε αντίθετα ότι όλοι οι διευθυντές σας αναφέρονται στον λογαριασμό και ότι τους έχει εκχωρηθεί ο ρόλος Διευθυντής.
Ενδέχεται να σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε ότι η καταχωρισμένη δομή διοίκησης είναι σωστή. Εάν μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι η δομή διοίκησης φαίνεται σωστή, κάντε κλικ στο κουμπί Υπογραφή για να βεβαιώσετε ψηφιακά τις καταχωρισμένες πληροφορίες.
Αν αντιμετωπίζετε οποιαδήποτε δυσκολία με αυτήν τη διαδικασία, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Shopify για βοήθεια.
Είμαι πολίτης της Πορτογαλίας αλλά δεν μένω εκεί αυτήν τη στιγμή. Μπορώ να χρησιμοποιήσω το Shopify Payments στην Πορτογαλία;
Αν ο τύπος της επιχείρησής σας είναι φυσικό πρόσωπο, τότε απαιτείται να διαμένετε στην Πορτογαλία για να είστε επιλέξιμοι για το Shopify Payments στην Πορτογαλία. Αν δεν διαμένετε στην Πορτογαλία αυτήν τη στιγμή, τότε θα πρέπει να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Shopify Payments για την περιοχή όπου διαμένετε.
Ενημερώστε τη διεύθυνση του καταστήματός σας στην τρέχουσα τοποθεσία σας. Αν η τοποθεσία σας είναι επιλέξιμη για το Shopify Payments, τότε μπορείτε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Shopify Payments για αυτήν την περιοχή.
Αν είστε εταιρική σχέση, εταιρεία ή μη κερδοσκοπική οργάνωση, τότε δεν απαιτείται να διαμένετε προσωπικά στην Πορτογαλία, αλλά η επιχείρησή σας πρέπει να είναι εγγεγραμμένη εκεί και να διαθέτει πορτογαλική επαγγελματική έδρα. Αν χρειάζεστε βοήθεια, τότε επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify.
Θα χρεωθώ ΦΠΑ στα τέλη διεκπεραίωσης του Shopify Payments;
Όχι. Δεν χρεώνεται ΦΠΑ στα τέλη διεκπεραίωσης του Shopify Payments στην Πορτογαλία.
Ο λογαριασμός μου είχε ήδη επαληθευτεί. Γιατί μου ζητείται να παράσχω νέα στοιχεία;
Οι κανονιστικές απαιτήσεις και οι απαιτήσεις από τους οικονομικούς συνεργάτες και τα δίκτυα καρτών τους αλλάζουν με την πάροδο του χρόνου. Όταν συμβαίνει αυτό, ενδέχεται να χρειαστεί να παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες για να παραμείνετε συμμορφωμένοι. Θα λάβετε αυτά τα αιτήματα μέσω ενός banner ή μιας ειδοποίησης στον πίνακα διαχειριστή σας και ενός αντίστοιχου email. Πρέπει να ολοκληρώσετε αυτά τα αιτήματα για να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το Shopify Payments.
Πώς μπορώ να ενημερώσω τις πληροφορίες του λογαριασμού μου στο Shopify Payments;
Αν σας ζητείται τη δεδομένη στιγμή να ολοκληρώσετε την επαλήθευση του λογαριασμού, μπορείτε να κάνετε τυχόν ενημερώσεις στις πληροφορίες σας μέσα από τη σελίδα επαλήθευσης, υποβάλλοντας παράλληλα τυχόν έγγραφα που σας ζητούνται.
Εκτός της διαδικασίας επαλήθευσης, ο ιδιοκτήτης καταστήματος μπορεί να ενημερώσει αυτά τα στοιχεία από τις Ρυθμίσεις > Γενικά > Στοιχεία επιχείρησης. Κάντε κλικ στο δίπλα στην επιχειρηματική οντότητά σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην Επεξεργασία για να ενημερώσετε τις πληροφορίες της επιχείρησης, συμπεριλαμβανομένου του τύπου της επιχείρησης.
Σημειώστε ότι τυχόν αλλαγές που κάνετε εδώ αποστέλλονται αυτόματα στους τραπεζικούς συνεργάτες μας για έλεγχο και οι νέες πληροφορίες περνούν ξανά από τη διαδικασία επαλήθευσης. Είναι πιθανό οι αλλαγές να επαληθευτούν αυτόματα ξανά, αλλά ίσως σας ζητηθούν και επιπλέον δικαιολογητικά.
Αν αντιμετωπίζετε οποιαδήποτε δυσκολία με αυτήν τη διαδικασία, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Shopify για βοήθεια.
Τι συμβαίνει αν χάσω την προθεσμία επαλήθευσης;
Οι εισερχόμενες πληρωμές σας θα τεθούν σε προσωρινή παύση έως ότου ολοκληρωθεί η διαδικασία επαλήθευσης. Αφού παρέλθει η πρώτη προθεσμία και οι εισερχόμενες πληρωμές τεθούν σε προσωρινή παύση, ίσως δείτε μια δεύτερη προθεσμία που θα υποδεικνύει πότε θα τεθεί σε προσωρινή παύση η δυνατότητά σας να δέχεστε παραγγελίες μέσω του Shopify Payments.
Όλες αυτές οι παύσεις είναι προσωρινές και θα αρθούν αυτόματα μόλις ολοκληρώσετε την επαλήθευση. Συμβουλευτείτε τη σελίδα του διαχειριστή σας για τις προθεσμίες σας.
Αρχής γενομένης από τον Ιούνιο του 2026, οι νέοι λογαριασμοί του Shopify Payments για την Πορτογαλία έχουν περιθώριο 90 ημερών από την επεξεργασία της πρώτης παραγγελίας για να ολοκληρώσουν την επαλήθευση. Αν περάσουν οι 90 ημέρες, ενδέχεται να γίνει αυτόματα επιστροφή χρημάτων για τυχόν παραγγελίες που επεξεργαστήκατε χρησιμοποιώντας το Shopify Payments.
Αυτή η πολιτική επιστροφής χρημάτων ισχύει μόνο για τις ευρωπαϊκές χώρες και μόνο για νέους λογαριασμούς που δημιουργούνται από τον Ιούνιο του 2026 και μετά. Αν αυτή η πολιτική επιστροφής χρημάτων ισχύει για εσάς, θα εμφανιστούν προειδοποιήσεις που θα ενημερώνουν τον ιδιοκτήτη καταστήματος για το πότε αναμένεται να πραγματοποιηθεί η επεξεργασία των επιστροφών χρημάτων.
Πριν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify σχετικά με το Shopify Payments στην Πορτογαλία
Πριν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify, συγκεντρώστε τις ακόλουθες πληροφορίες για να συμβάλετε στην ταχύτερη επίλυση του ζητήματός σας:
- Στιγμιότυπα οθόνης τυχόν μηνυμάτων σφάλματος που λάβατε, με αφαιρεμένες τις ευαίσθητες πληροφορίες όπως αριθμούς τραπεζικών λογαριασμών
- Τον τύπο επιχείρησης που επιλέξατε κατά τη ρύθμιση
- Τον Αριθμό Φορολογικού Μητρώου Εταιρείας (NIPC) σας, εάν ισχύει
- Τον Προσωπικό Αριθμό Φορολογικού Μητρώου (NIF) σας, αν έχετε ρυθμιστεί ως φυσικό πρόσωπο
- Το συγκεκριμένο βήμα όπου αντιμετωπίσατε το ζήτημα
- Το πρόγραμμα περιήγησης και τη συσκευή που χρησιμοποιείτε
- Τον τύπο τραπεζικού λογαριασμού και το νόμισμά σας, χωρίς ολόκληρο το IBAN σας
- Τυχόν έγγραφα που έχετε μεταφορτώσει και πότε τα μεταφορτώσατε
Έχοντας αυτές τις πληροφορίες έτοιμες, βοηθάτε την Υποστήριξη Shopify να σας εξυπηρετήσει πιο αποτελεσματικά.