Απαιτήσεις τραπεζικού λογαριασμού και προσωπικών πληροφοριών για το Shopify Payments στην Ολλανδία

Πριν μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε το Shopify Payments στην Ολλανδία, πρέπει να κατανοήσετε τις απαιτήσεις που ισχύουν για τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς και την πρόληψη οικονομικών εγκλημάτων. Αυτή η ενότητα εξηγεί γιατί συλλέγονται προσωπικές πληροφορίες, τους αποδεκτούς τύπους εγγράφων και παρέχει καθοδήγηση για να διασφαλίσετε ότι τα έγγραφά σας πληρούν τα απαραίτητα κριτήρια.

Απαιτήσεις για τη χρήση του Shopify Payments στην Ολλανδία

Πριν χρησιμοποιήσετε το Shopify Payments στην Ολλανδία, βεβαιωθείτε ότι πληροίτε τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

  • Επιλέξιμα είδη επιχειρήσεων: Ορισμένα είδη επιχειρήσεων και υπηρεσιών δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν το Shopify Payments. Για να διαπιστώσετε εάν η επιχείρησή σας είναι επιλέξιμη, ανατρέξτε στη λίστα με τα απαγορευμένα είδη επιχειρήσεων για την Ολλανδία στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών του Shopify Payments.
  • Απαιτήσεις τραπεζικού λογαριασμού: Ο τραπεζικός σας λογαριασμός πρέπει να πληροί τις ακόλουθες απαιτήσεις για να μπορέσετε να τον συνδέσετε με το Shopify Payments:
    • Ο τραπεζικός λογαριασμός πρέπει να είναι σε νόμισμα EUR.
    • Ο τραπεζικός λογαριασμός πρέπει να είναι επιλέξιμος για μεταφορές του Ενιαίου Χώρου Πληρωμών σε Ευρώ (SEPA).
    • Ο τραπεζικός λογαριασμός πρέπει να διαθέτει Διεθνή Αριθμό Τραπεζικού Λογαριασμού (IBAN) που να ξεκινά με οποιονδήποτε από τους ακόλουθους κωδικούς χωρών: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE ή SI.

Μη υποστηριζόμενοι τύποι τραπεζικών λογαριασμών

Ορισμένοι τύποι τραπεζικών λογαριασμών δεν είναι συμβατοί με το Shopify Payments. Οι ακόλουθοι τύποι λογαριασμών δεν υποστηρίζονται:

  • Τρεχούμενοι λογαριασμοί που δέχονται μόνο τραπεζικά εμβάσματα: Αυτοί οι λογαριασμοί δεν λειτουργούν με το Shopify Payments.
  • Λογαριασμοί ταμιευτηρίου: Οι λογαριασμοί ταμιευτηρίου δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για εισερχόμενες πληρωμές του Shopify Payments.
  • Λογαριασμοί ευέλικτου νομίσματος: Λογαριασμοί που υποστηρίζουν ταυτόχρονα πολλά νομίσματα δεν υποστηρίζονται.
  • Υπηρεσίες μεταφοράς χρημάτων: Οι υπηρεσίες που προσομοιώνουν τους τραπεζικούς λογαριασμούς, όπως ορισμένες πλατφόρμες fintech, δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν με το Shopify Payments.

Αν και οι εικονικοί λογαριασμοί εκτός Shopify υποστηρίζονται, μπορεί να αντιμετωπίσετε περισσότερες αποτυχίες εισερχόμενων πληρωμών με αυτούς τους λογαριασμούς.

Για να επιβεβαιώσετε αν ο λογαριασμός σας μπορεί να δεχτεί τον τύπο μεταφοράς που παρατίθεται για την περιοχή σας, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.

Σκοπός της συλλογής πληροφοριών

Το Shopify και οι τραπεζικοί συνεργάτες του υποχρεούνται να συλλέγουν και να επαληθεύουν πληροφορίες σχετικά με εσάς και την επιχείρησή σας, προκειμένου να συμμορφώνονται με τους κανονισμούς στην Ολλανδία, οι οποίοι έχουν σχεδιαστεί για την πρόληψη οικονομικών εγκλημάτων. Καθώς οι τοπικοί κανόνες και κανονισμοί εξελίσσονται, ενδέχεται να επικοινωνήσει μαζί σας το Shopify και οι τραπεζικοί του συνεργάτες, για να παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες καθ' όλη τη διάρκεια ζωής του λογαριασμού σας στο Shopify Payments.

Οι πληροφορίες που συλλέγονται χρησιμοποιούνται για την επιβεβαίωση της ταυτότητας της επιχείρησης, της ταυτότητας των φυσικών προσώπων που συνδέονται με την επιχείρηση και της φύσης της σχέσης μεταξύ τους.

Το Shopify δεν σας ταχυδρομεί ποτέ έγγραφα. Τυχόν σημαντικά έγγραφα ή επικοινωνίες αποστέλλονται μέσω email ή διατίθενται ψηφιακά στον ιδιοκτήτη καταστήματος στη σελίδα Ρυθμίσεις > Χρήστες του διαχειριστή Shopify.

Ανατρέξτε στην Πολιτική απορρήτου του Shopify για να μάθετε πώς οι πληροφορίες σας διατηρούνται εμπιστευτικές και ασφαλείς.

Απαιτούμενες προσωπικές και επιχειρηματικές πληροφορίες για την ενεργοποίηση του Shopify Payments στην Ολλανδία

Είναι σημαντικό να προσδιορίσετε σωστά το είδος της επιχείρησής σας, επειδή αυτό καθορίζει τις πληροφορίες που πρέπει να παρέχετε.

Μπορείτε να βρείτε τον τύπο της επιχείρησής σας στο μητρώο του Εμπορικού Επιμελητηρίου κάνοντας αναζήτηση για την επιχείρησή σας χρησιμοποιώντας το KVK σας. Μπορείτε να επιλέξετε έναν από τους παρακάτω τύπους επιχείρησης με βάση τα αποτελέσματα της αναζήτησής σας:

  • Αν ο τύπος της επιχείρησής σας είναι «Eenmanszaak», επιλέξτε Ατομική επιχείρηση.
  • Εάν ο τύπος της επιχείρησής σας είναι «Vennootschap onder firma (VOF)» ή «Commanditaire Vennootschap (CV)», τότε επιλέξτε Κεφαλαιουχική εταιρεία.
  • Αν ο τύπος της επιχείρησής σας είναι «Maatschap», επιλέξτε Μη συσταθείσα προσωπική εταιρεία.
  • Αν ο τύπος της επιχείρησής σας εμφανίζεται ως «stichtingen/stichting (foundation)», «vereniging met volledige rechtsbevoegdheid (association with full legal capacity)», «VvE (Owners association)» ή «Kerkgenootschap (Religious organization)», τότε επιλέξτε Συσταθείσα μη κερδοσκοπική οργάνωση.
  • Αν ο τύπος της επιχείρησής σας εμφανίζεται ως «Vereniging met beperkte rechtsbevoegdheid / informele vereniging (Association with limited legal capacity / informal association)» ή αν δείχνει ότι είστε μια άτυπη λέσχη ή κοινοτική ομάδα, τότε επιλέξτε Μη συσταθείσα μη κερδοσκοπική οργάνωση.
  • Όλες οι υπόλοιπες επιχειρήσεις πρέπει να επιλέξουν Ιδιωτική εταιρεία.
Ατομικές επιχειρήσεις

Οι ατομικές επιχειρήσεις είναι επιχειρήσεις που ανήκουν εξ ολοκλήρου σε ένα άτομο. Νομικά, ο ιδιοκτήτης και η επιχείρηση είναι η ίδια οντότητα και ο ιδιοκτήτης είναι υπεύθυνος για τις ενέργειες της επιχείρησης. Το άτομο που εμφανίζεται στο μητρώο του Εμπορικού Επιμελητηρίου ως ιδιοκτήτης θα πρέπει να είναι ο εκπρόσωπος του λογαριασμού. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

  • Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας όπως εμφανίζεται σε κρατικά έγγραφα.
  • Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας, σε μορφή ΗΗ/ΜΜ/ΕΕΕΕ.
  • Αριθμός Εξυπηρέτησης Πολιτών (BSN): Ο ολλανδικός Αριθμός Εξυπηρέτησης Πολιτών (Burgerservicenummer).
  • Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email για επικοινωνίες που σχετίζονται με τον λογαριασμό.
  • Αριθμός τηλεφώνου: Ένας αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας.
  • Διεύθυνση κατοικίας στην Ολλανδία: Η διεύθυνση κατοικίας σας, που αντιστοιχεί στα κρατικά έγγραφά σας.

Αν τα στοιχεία σας δεν μπορούν να επαληθευτούν αυτόματα, τότε θα λάβετε ένα αίτημα για επαλήθευση της ταυτότητάς σας. Αν κάποιο από τα στοιχεία σας, όπως το όνομα, η ημερομηνία γέννησης ή η διεύθυνση κατοικίας, είναι εσφαλμένο, τότε θα πρέπει να ενημερώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.

Αν τα στοιχεία είναι σωστά και εξακολουθείτε να λαμβάνετε αίτημα επαλήθευσης, τότε μπορείτε να επιλύσετε το αίτημα ολοκληρώνοντας μία από τις παρακάτω εργασίες:

  • Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο πιστοποιητικό ταυτοποίησης με φωτογραφία.
  • Μεταφορτώστε ξεχωριστά έγγραφα απόδειξης ταυτότητας και απόδειξης διεύθυνσης στον διαχειριστή Shopify.
    • Τα στοιχεία στα έγγραφά σας πρέπει να αντιστοιχούν ακριβώς με τα στοιχεία του λογαριασμού σας. Ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, ώστε να ταιριάζουν με τα έγγραφά σας, αν χρειάζεται.

Οι ατομικοί επιχειρηματίες πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία για την επιχείρησή τους:

  • Καταχωρισμένη επωνυμία: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης, όπως είναι καταχωρισμένη στο Εμπορικό Επιμελητήριο.
  • Αριθμός Εμπορικού Επιμελητηρίου (KVK): Ο αριθμός μητρώου επιχείρησης από το Εμπορικό Επιμελητήριο.
  • Αριθμός ΦΠΑ: Ο αριθμός ΦΠΑ της επιχείρησης, κατά περίπτωση.
  • Επαγγελματικός αριθμός τηλεφώνου: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
  • Έδρα επιχείρισης: Η επίσημη φυσική διεύθυνση της επιχείρησης στην Ολλανδία, που αντιστοιχεί στα αρχεία του Εμπορικού Επιμελητηρίου.

Οι τραπεζικοί συνεργάτες μας επαληθεύουν τα στοιχεία σας συγκρίνοντάς τα με το μητρώο KVK. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τα σωστά πεζά-κεφαλαία, σημεία στίξης και σύμβολα.

Εάν δεν είναι δυνατή η επαλήθευση των πληροφοριών που παρέχετε σχετικά με την επιχείρηση, τότε μπορεί να χρειαστεί να προσκομίσετε ένα έγγραφο επαλήθευσης της επιχείρησης. Κατά την παροχή αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η καταχωρισμένη επωνυμία, ο αριθμός KVK και η έδρα της επιχείρησης που αναφέρονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν ακριβώς με τις πληροφορίες στο έγγραφο και ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφο, εάν είναι απαραίτητο. Ελέγξτε τη λίστα με τα αποδεκτά επιχειρηματικά έγγραφα.

Ιδιωτικές εταιρείες

Ιδιωτική εταιρεία είναι μια επιχείρηση της οποίας το μετοχικό κεφάλαιο διαιρείται σε μετοχές που ανήκουν σε μετόχους. Μια εταιρεία θεωρείται δική της νομική οντότητα, ξεχωριστή από τα άτομα που τη διοικούν. Συνήθως διαθέτουν επίσης διοικητικό συμβούλιο.

Οι ιδιωτικές εταιρείες πρέπει να ορίσουν ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους είτε έναν πραγματικό δικαιούχο είτε ένα στέλεχος με εξουσία λήψης αποφάσεων. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

  • Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμο του εκπροσώπου του λογαριασμού, όπως εμφανίζεται στα κρατικά έγγραφα.
  • Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησης του εκπροσώπου του λογαριασμού, σε μορφή ΗΗ/ΜΜ/ΕΕΕΕ.
  • Αριθμός Εξυπηρέτησης Πολιτών (BSN): Ο ολλανδικός Αριθμός Εξυπηρέτησης Πολιτών (Burgerservicenummer) του εκπροσώπου του λογαριασμού.
  • Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email για επικοινωνίες που σχετίζονται με τον λογαριασμό.
  • Αριθμός τηλεφώνου: Ένας αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας.
  • Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση κατοικίας του εκπροσώπου του λογαριασμού, που αντιστοιχεί στα κρατικά έγγραφα.
  • Επαγγελματικός τίτλος: Ο επαγγελματικός τίτλος του εκπροσώπου του λογαριασμού.
  • Ποσοστό συμμετοχής: Το ποσοστό συμμετοχής που κατέχει ο εκπρόσωπος του λογαριασμού στην επιχείρηση, κατά περίπτωση.

Αν τα στοιχεία σας δεν μπορούν να επαληθευτούν αυτόματα, τότε θα λάβετε ένα αίτημα για επαλήθευση της ταυτότητάς σας. Αν κάποιο από τα στοιχεία σας, όπως το όνομα, η ημερομηνία γέννησης ή η διεύθυνση κατοικίας, είναι εσφαλμένο, τότε θα πρέπει να ενημερώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.

Αν τα στοιχεία είναι σωστά και εξακολουθείτε να λαμβάνετε αίτημα επαλήθευσης, τότε μπορείτε να επιλύσετε το αίτημα ολοκληρώνοντας μία από τις παρακάτω εργασίες:

  • Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο πιστοποιητικό ταυτοποίησης με φωτογραφία.
  • Μεταφορτώστε ξεχωριστά έγγραφα απόδειξης ταυτότητας και απόδειξης διεύθυνσης στον διαχειριστή Shopify.
    • Τα στοιχεία στα έγγραφά σας πρέπει να αντιστοιχούν ακριβώς με τα στοιχεία του λογαριασμού σας. Ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, ώστε να ταιριάζουν με τα έγγραφά σας, αν χρειάζεται.

Οι ιδιωτικές εταιρείες πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία για την επιχείρησή τους:

  • Καταχωρισμένη επωνυμία: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης, όπως είναι καταχωρισμένη στο Εμπορικό Επιμελητήριο.
  • Αριθμός Εμπορικού Επιμελητηρίου (KVK): Ο αριθμός μητρώου επιχείρησης από το Εμπορικό Επιμελητήριο.
  • Αριθμός ΦΠΑ: Ο αριθμός ΦΠΑ της επιχείρησης, κατά περίπτωση.
  • Επαγγελματικός αριθμός τηλεφώνου: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
  • Έδρα επιχείρισης: Η επίσημη φυσική διεύθυνση της επιχείρησης στην Ολλανδία, που αντιστοιχεί στα αρχεία του Εμπορικού Επιμελητηρίου.

Οι τραπεζικοί συνεργάτες μας επαληθεύουν τα στοιχεία σας συγκρίνοντάς τα με το μητρώο KVK. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τα σωστά πεζά-κεφαλαία, σημεία στίξης και σύμβολα.

Εάν δεν είναι δυνατή η επαλήθευση των πληροφοριών που παρέχετε σχετικά με την επιχείρηση, τότε μπορεί να χρειαστεί να προσκομίσετε ένα έγγραφο επαλήθευσης της επιχείρησης. Κατά την παροχή αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η καταχωρισμένη επωνυμία, ο αριθμός KVK και η έδρα της επιχείρησης που αναφέρονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν ακριβώς με τις πληροφορίες στο έγγραφο και ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφο, εάν είναι απαραίτητο. Ελέγξτε τη λίστα με τα αποδεκτά επιχειρηματικά έγγραφα.

Πρέπει επιπλέον να συμπεριλάβετε τυχόν άλλα άτομα που είναι πραγματικοί δικαιούχοι της επιχείρησης. Βεβαιωθείτε ότι εισαγάγετε τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως εμφανίζονται στα κρατικά έγγραφά τους. Αν η ταυτότητά τους δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, τότε ίσως χρειαστεί να παράσχουν πιστοποιητικό ταυτοποίησης με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.

Οι ιδιοκτήτες που δηλώνετε πρέπει να αντιστοιχούν στους ιδιοκτήτες που αναφέρονται για την επιχείρησή σας στο μητρώο του Εμπορικού Επιμελητηρίου. Αν εντοπιστεί αναντιστοιχία, τότε θα σας ζητηθεί είτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία βεβαίωσης κάνοντας κλικ στο κουμπί Υπογραφή, είτε να παράσχετε ένα έγγραφο απόδειξης ιδιοκτησίας. Η υπογραφή της βεβαίωσης είναι ο ταχύτερος τρόπος επίλυσης της αναντιστοιχίας, αλλά αν προτιμάτε να υποβάλετε ένα έγγραφο, τότε βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα των ιδιοκτητών που αναφέρονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν απόλυτα με τους ιδιοκτήτες που αναφέρονται στο έγγραφό σας. Ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας, ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφό σας, αν είναι απαραίτητο. Αν η επιχείρησή σας ανήκει σε εταιρεία συμμετοχών (είτε εξ ολοκλήρου είτε εν μέρει), τότε υπογράψτε τη βεβαίωση για να ολοκληρώσετε την επαλήθευση.

Αν η επιχείρησή σας δεν έχει πραγματικούς δικαιούχους, τότε θα σας ζητηθεί είτε να υπογράψετε μια βεβαίωση είτε να παράσχετε ένα έγγραφο που να επιβεβαιώνει τους διευθυντές σας. Αν προτιμάτε να υποβάλετε ένα έγγραφο, τότε βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα των διευθυντών που αναφέρονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν ακριβώς με τους διευθυντές που αναφέρονται στο έγγραφό σας. Ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφό σας, αν είναι απαραίτητο.

Κεφαλαιουχικές εταιρείες

Η κεφαλαιουχική εταιρεία είναι μια επιχείρηση που ανήκει σε τουλάχιστον δύο εταίρους, οι οποίοι έχουν εγγραφεί στο Εμπορικό Επιμελητήριο και έχουν αποκτήσει αριθμό KVK. Για τις κεφαλαιουχικές εταιρείες, η εταιρεία αποτελεί δική της οντότητα, ξεχωριστή από τους ιδιοκτήτες. Σε αυτές μπορούν να περιλαμβάνονται ομόρρυθμες και ετερόρρυθμες εταιρείες.

Οι κεφαλαιουχικές εταιρείες πρέπει να ορίσουν έναν ιδιοκτήτη ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους στο Shopify Payments. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

  • Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμο του εκπροσώπου του λογαριασμού, όπως εμφανίζεται στα κρατικά έγγραφα.
  • Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησης του εκπροσώπου του λογαριασμού, σε μορφή ΗΗ/ΜΜ/ΕΕΕΕ.
  • Αριθμός Εξυπηρέτησης Πολιτών (BSN): Ο ολλανδικός Αριθμός Εξυπηρέτησης Πολιτών (Burgerservicenummer) του εκπροσώπου του λογαριασμού.
  • Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email για επικοινωνίες που σχετίζονται με τον λογαριασμό.
  • Αριθμός τηλεφώνου: Ένας αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας.
  • Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση κατοικίας του εκπροσώπου του λογαριασμού, που αντιστοιχεί στα κρατικά έγγραφα.
  • Επαγγελματικός τίτλος: Ο επαγγελματικός τίτλος του εκπροσώπου του λογαριασμού.
  • Ποσοστό συμμετοχής: Το ποσοστό συμμετοχής που κατέχει ο εκπρόσωπος του λογαριασμού στην επιχείρηση, κατά περίπτωση.

Αν τα στοιχεία σας δεν μπορούν να επαληθευτούν αυτόματα, τότε θα λάβετε ένα αίτημα για επαλήθευση της ταυτότητάς σας. Αν κάποιο από τα στοιχεία σας, όπως το όνομα, η ημερομηνία γέννησης ή η διεύθυνση κατοικίας, είναι εσφαλμένο, τότε θα πρέπει να ενημερώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.

Αν τα στοιχεία είναι σωστά και εξακολουθείτε να λαμβάνετε αίτημα επαλήθευσης, τότε μπορείτε να επιλύσετε το αίτημα ολοκληρώνοντας μία από τις παρακάτω εργασίες:

  • Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο πιστοποιητικό ταυτοποίησης με φωτογραφία.
  • Μεταφορτώστε ξεχωριστά έγγραφα απόδειξης ταυτότητας και απόδειξης διεύθυνσης στον διαχειριστή Shopify.
    • Τα στοιχεία στα έγγραφά σας πρέπει να αντιστοιχούν ακριβώς με τα στοιχεία του λογαριασμού σας. Ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, ώστε να ταιριάζουν με τα έγγραφά σας, αν χρειάζεται.

Οι κεφαλαιουχικές εταιρείες πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία για την επιχείρησή τους:

  • Καταχωρισμένη επωνυμία: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης, όπως είναι καταχωρισμένη στο Εμπορικό Επιμελητήριο.
  • Αριθμός Εμπορικού Επιμελητηρίου (KVK): Ο αριθμός μητρώου επιχείρησης από το Εμπορικό Επιμελητήριο.
  • Αριθμός ΦΠΑ: Ο αριθμός ΦΠΑ της επιχείρησης, κατά περίπτωση.
  • Επαγγελματικός αριθμός τηλεφώνου: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
  • Έδρα επιχείρισης: Η επίσημη φυσική διεύθυνση της επιχείρησης στην Ολλανδία, που αντιστοιχεί στα αρχεία του Εμπορικού Επιμελητηρίου.

Οι τραπεζικοί συνεργάτες μας επαληθεύουν τα στοιχεία σας συγκρίνοντάς τα με το μητρώο KVK. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τα σωστά πεζά-κεφαλαία, σημεία στίξης και σύμβολα.

Εάν δεν είναι δυνατή η επαλήθευση των πληροφοριών που παρέχετε σχετικά με την επιχείρηση, τότε μπορεί να χρειαστεί να προσκομίσετε ένα έγγραφο επαλήθευσης της επιχείρησης. Κατά την παροχή αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η καταχωρισμένη επωνυμία, ο αριθμός KVK και η έδρα της επιχείρησης που αναφέρονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν ακριβώς με τις πληροφορίες στο έγγραφο και ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφο, εάν είναι απαραίτητο. Ελέγξτε τη λίστα με τα αποδεκτά επιχειρηματικά έγγραφα.

Πρέπει επιπλέον να συμπεριλάβετε τυχόν άλλα άτομα που είναι πραγματικοί δικαιούχοι της επιχείρησης. Βεβαιωθείτε ότι εισαγάγετε τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως εμφανίζονται στα κρατικά έγγραφά τους. Αν η ταυτότητά τους δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, τότε ίσως χρειαστεί να παράσχουν πιστοποιητικό ταυτοποίησης με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.

Οι ιδιοκτήτες που δηλώνετε πρέπει να αντιστοιχούν στους ιδιοκτήτες που αναφέρονται για την επιχείρησή σας στο μητρώο του Εμπορικού Επιμελητηρίου. Αν εντοπιστεί αναντιστοιχία, τότε θα σας ζητηθεί είτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία βεβαίωσης κάνοντας κλικ στο κουμπί Υπογραφή, είτε να παράσχετε ένα έγγραφο απόδειξης ιδιοκτησίας. Η υπογραφή της βεβαίωσης είναι ο ταχύτερος τρόπος επίλυσης της αναντιστοιχίας, αλλά αν προτιμάτε να υποβάλετε ένα έγγραφο, τότε βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα των ιδιοκτητών που αναφέρονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν απόλυτα με τους ιδιοκτήτες που αναφέρονται στο έγγραφό σας. Ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας, ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφό σας, αν είναι απαραίτητο. Αν η επιχείρησή σας ανήκει σε εταιρεία συμμετοχών (είτε εξ ολοκλήρου είτε εν μέρει), τότε υπογράψτε τη βεβαίωση για να ολοκληρώσετε την επαλήθευση.

Προσωπικές εταιρείες

Η προσωπική εταιρεία είναι μια επιχείρηση που ανήκει σε τουλάχιστον δύο εταίρους, οι οποίοι έχουν εγγραφεί στο Εμπορικό Επιμελητήριο και έχουν λάβει KVK. Σε αυτήν την περίπτωση, οι ιδιοκτήτες θεωρούνται η νομική οντότητα και η επιχείρηση δεν είναι ξεχωριστή οντότητα. Είναι επίσης γνωστές ως επαγγελματικές εταιρείες.

Οι προσωπικές εταιρείες πρέπει να ορίσουν έναν ιδιοκτήτη ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους στο Shopify Payments. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

  • Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμο του εκπροσώπου του λογαριασμού, όπως εμφανίζεται στα κρατικά έγγραφα.
  • Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησης του εκπροσώπου του λογαριασμού, σε μορφή ΗΗ/ΜΜ/ΕΕΕΕ.
  • Αριθμός Εξυπηρέτησης Πολιτών (BSN): Ο ολλανδικός Αριθμός Εξυπηρέτησης Πολιτών (Burgerservicenummer) του εκπροσώπου του λογαριασμού.
  • Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email για επικοινωνίες που σχετίζονται με τον λογαριασμό.
  • Αριθμός τηλεφώνου: Ένας αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας.
  • Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση κατοικίας του εκπροσώπου του λογαριασμού, που αντιστοιχεί στα κρατικά έγγραφα.
  • Επαγγελματικός τίτλος: Ο επαγγελματικός τίτλος του εκπροσώπου του λογαριασμού.
  • Ποσοστό συμμετοχής: Το ποσοστό συμμετοχής που κατέχει ο εκπρόσωπος του λογαριασμού στην επιχείρηση, κατά περίπτωση.

Αν τα στοιχεία σας δεν μπορούν να επαληθευτούν αυτόματα, τότε θα λάβετε ένα αίτημα για επαλήθευση της ταυτότητάς σας. Αν κάποιο από τα στοιχεία σας, όπως το όνομα, η ημερομηνία γέννησης ή η διεύθυνση κατοικίας, είναι εσφαλμένο, τότε θα πρέπει να ενημερώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.

Αν τα στοιχεία είναι σωστά και εξακολουθείτε να λαμβάνετε αίτημα επαλήθευσης, τότε μπορείτε να επιλύσετε το αίτημα ολοκληρώνοντας μία από τις παρακάτω εργασίες:

  • Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο πιστοποιητικό ταυτοποίησης με φωτογραφία.
  • Μεταφορτώστε ξεχωριστά έγγραφα απόδειξης ταυτότητας και απόδειξης διεύθυνσης στον διαχειριστή Shopify.
    • Τα στοιχεία στα έγγραφά σας πρέπει να αντιστοιχούν ακριβώς με τα στοιχεία του λογαριασμού σας. Ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, ώστε να ταιριάζουν με τα έγγραφά σας, αν χρειάζεται.

Οι προσωπικές εταιρείες πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία για την επιχείρησή τους:

  • Καταχωρισμένη επωνυμία: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης, όπως είναι καταχωρισμένη στο Εμπορικό Επιμελητήριο.
  • Αριθμός Εμπορικού Επιμελητηρίου (KVK): Ο αριθμός μητρώου επιχείρησης από το Εμπορικό Επιμελητήριο.
  • Αριθμός ΦΠΑ: Ο αριθμός ΦΠΑ της επιχείρησης, κατά περίπτωση.
  • Επαγγελματικός αριθμός τηλεφώνου: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
  • Έδρα επιχείρισης: Η επίσημη φυσική διεύθυνση της επιχείρησης στην Ολλανδία, που αντιστοιχεί στα αρχεία του Εμπορικού Επιμελητηρίου.

Οι τραπεζικοί συνεργάτες μας επαληθεύουν τα στοιχεία σας συγκρίνοντάς τα με το μητρώο KVK. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τα σωστά πεζά-κεφαλαία, σημεία στίξης και σύμβολα.

Εάν δεν είναι δυνατή η επαλήθευση των πληροφοριών που παρέχετε σχετικά με την επιχείρηση, τότε μπορεί να χρειαστεί να προσκομίσετε ένα έγγραφο επαλήθευσης της επιχείρησης. Κατά την παροχή αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η καταχωρισμένη επωνυμία, ο αριθμός KVK και η έδρα της επιχείρησης που αναφέρονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν ακριβώς με τις πληροφορίες στο έγγραφο και ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφο, εάν είναι απαραίτητο. Ελέγξτε τη λίστα με τα αποδεκτά επιχειρηματικά έγγραφα.

Πρέπει επιπλέον να συμπεριλάβετε τυχόν άλλα άτομα που είναι πραγματικοί δικαιούχοι της επιχείρησης. Βεβαιωθείτε ότι εισαγάγετε τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως εμφανίζονται στα κρατικά έγγραφά τους. Αν η ταυτότητά τους δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, τότε ίσως χρειαστεί να παράσχουν πιστοποιητικό ταυτοποίησης με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.

Οι ιδιοκτήτες που δηλώνετε πρέπει να αντιστοιχούν στους ιδιοκτήτες που αναφέρονται για την επιχείρησή σας στο μητρώο του Εμπορικού Επιμελητηρίου. Αν εντοπιστεί αναντιστοιχία, τότε θα σας ζητηθεί είτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία βεβαίωσης κάνοντας κλικ στο κουμπί Υπογραφή, είτε να παράσχετε ένα έγγραφο απόδειξης ιδιοκτησίας. Η υπογραφή της βεβαίωσης είναι ο ταχύτερος τρόπος επίλυσης της αναντιστοιχίας, αλλά αν προτιμάτε να υποβάλετε ένα έγγραφο, τότε βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα των ιδιοκτητών που αναφέρονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν απόλυτα με τους ιδιοκτήτες που αναφέρονται στο έγγραφό σας. Ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας, ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφό σας, αν είναι απαραίτητο. Αν η επιχείρησή σας ανήκει σε εταιρεία συμμετοχών (είτε εξ ολοκλήρου είτε εν μέρει), τότε υπογράψτε τη βεβαίωση για να ολοκληρώσετε την επαλήθευση.

Συσταθέντες μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί

Ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός (ΜΚΟ) είναι μια οντότητα που έχει συσταθεί για σκοπούς άλλους εκτός από την παραγωγή κέρδους. Κύρια αποστολή του είναι να εξυπηρετεί ένα δημόσιο ή κοινοτικό όφελος.

Οι συσταθέντες μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί έχουν εγγραφεί στο Εμπορικό Επιμελητήριο και διαθέτουν αριθμό KVK. Επιπλέον, είναι επίσημες νομικές οντότητες, οι οποίες είναι διακριτές από τα άτομα που τις διευθύνουν.

Οι συσταθέντες μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί πρέπει να ορίσουν ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους είτε έναν διευθυντή είτε ένα στέλεχος με εξουσία λήψης αποφάσεων. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

  • Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμο του εκπροσώπου του λογαριασμού, όπως εμφανίζεται στα κρατικά έγγραφα.
  • Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησης του εκπροσώπου του λογαριασμού, σε μορφή ΗΗ/ΜΜ/ΕΕΕΕ.
  • Αριθμός Εξυπηρέτησης Πολιτών (BSN): Ο ολλανδικός Αριθμός Εξυπηρέτησης Πολιτών (Burgerservicenummer) του εκπροσώπου του λογαριασμού.
  • Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email για επικοινωνίες που σχετίζονται με τον λογαριασμό.
  • Αριθμός τηλεφώνου: Ένας αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας.
  • Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση κατοικίας του εκπροσώπου του λογαριασμού, που αντιστοιχεί στα κρατικά έγγραφα.
  • Επαγγελματικός τίτλος: Ο επαγγελματικός τίτλος του εκπροσώπου του λογαριασμού.
  • Ποσοστό συμμετοχής: Το ποσοστό συμμετοχής που κατέχει ο εκπρόσωπος του λογαριασμού στην επιχείρηση, κατά περίπτωση.

Αν τα στοιχεία σας δεν μπορούν να επαληθευτούν αυτόματα, τότε θα λάβετε ένα αίτημα για επαλήθευση της ταυτότητάς σας. Αν κάποιο από τα στοιχεία σας, όπως το όνομα, η ημερομηνία γέννησης ή η διεύθυνση κατοικίας, είναι εσφαλμένο, τότε θα πρέπει να ενημερώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.

Αν τα στοιχεία είναι σωστά και εξακολουθείτε να λαμβάνετε αίτημα επαλήθευσης, τότε μπορείτε να επιλύσετε το αίτημα ολοκληρώνοντας μία από τις παρακάτω εργασίες:

  • Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο πιστοποιητικό ταυτοποίησης με φωτογραφία.
  • Μεταφορτώστε ξεχωριστά έγγραφα απόδειξης ταυτότητας και απόδειξης διεύθυνσης στον διαχειριστή Shopify.
    • Τα στοιχεία στα έγγραφά σας πρέπει να αντιστοιχούν ακριβώς με τα στοιχεία του λογαριασμού σας. Ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, ώστε να ταιριάζουν με τα έγγραφά σας, αν χρειάζεται.

Οι συσταθέντες μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία σχετικά με τη δραστηριότητά τους:

  • Καταχωρισμένη επωνυμία: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης, όπως είναι καταχωρισμένη στο Εμπορικό Επιμελητήριο.
  • Αριθμός Εμπορικού Επιμελητηρίου (KVK): Ο αριθμός μητρώου επιχείρησης από το Εμπορικό Επιμελητήριο.
  • Αριθμός ΦΠΑ: Ο αριθμός ΦΠΑ της επιχείρησης, κατά περίπτωση.
  • Επαγγελματικός αριθμός τηλεφώνου: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
  • Έδρα επιχείρισης: Η επίσημη φυσική διεύθυνση της επιχείρησης στην Ολλανδία, που αντιστοιχεί στα αρχεία του Εμπορικού Επιμελητηρίου.

Οι τραπεζικοί συνεργάτες μας επαληθεύουν τα στοιχεία σας συγκρίνοντάς τα με το μητρώο KVK. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τα σωστά πεζά-κεφαλαία, σημεία στίξης και σύμβολα.

Εάν δεν είναι δυνατή η επαλήθευση των πληροφοριών που παρέχετε σχετικά με την επιχείρηση, τότε μπορεί να χρειαστεί να προσκομίσετε ένα έγγραφο επαλήθευσης της επιχείρησης. Κατά την παροχή αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η καταχωρισμένη επωνυμία, ο αριθμός KVK και η έδρα της επιχείρησης που αναφέρονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν ακριβώς με τις πληροφορίες στο έγγραφο και ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφο, εάν είναι απαραίτητο. Ελέγξτε τη λίστα με τα αποδεκτά επιχειρηματικά έγγραφα.

Πρέπει επιπλέον να συμπεριλάβετε τυχόν άλλα άτομα που συμμετέχουν στο διοικητικό σας συμβούλιο ή που είναι βασικά στελέχη λήψης αποφάσεων. Βεβαιωθείτε ότι εισαγάγετε τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως εμφανίζονται στα κρατικά τους έγγραφα. Αν η ταυτότητά τους δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, τότε ίσως χρειαστεί να παράσχουν πιστοποιητικό ταυτοποίησης με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.

Οι διευθυντές που παρέχετε πρέπει να αντιστοιχούν στους διευθυντές που αναφέρονται για την επιχείρησή σας στο μητρώο του Εμπορικού Επιμελητηρίου. Αν εντοπιστεί αναντιστοιχία, τότε θα σας ζητηθεί είτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία βεβαίωσης κάνοντας κλικ στο κουμπί Υπογραφή, είτε να παράσχετε ένα έγγραφο απόδειξης ιδιότητας διευθυντή. Η υπογραφή της βεβαίωσης είναι ο ταχύτερος τρόπος επίλυσης της αναντιστοιχίας, αλλά αν προτιμάτε να υποβάλετε ένα έγγραφο, τότε βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα των διευθυντών που αναφέρονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν απόλυτα με τους διευθυντές που αναφέρονται στο έγγραφό σας. Ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας, ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφό σας, αν είναι απαραίτητο.

Μη συσταθέντες μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί

Ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός (ΜΚΟ) είναι μια οντότητα που έχει συσταθεί για σκοπούς άλλους εκτός από την παραγωγή κέρδους. Κύρια αποστολή του είναι να εξυπηρετεί ένα δημόσιο ή κοινοτικό όφελος.

Οι μη συσταθέντες μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί έχουν εγγραφεί στο Εμπορικό Επιμελητήριο και διαθέτουν αριθμό KVK. Σε αντίθεση με τους συσταθέντες μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς, δεν αποτελούν επίσημες νομικές οντότητες και είναι περισσότερο άτυπες ομάδες ή συγκεντρώσεις.

Οι μη συσταθείσες μη κερδοσκοπικές οργανώσεις πρέπει να ορίσουν είτε έναν διευθυντή είτε ένα στέλεχος με εξουσία λήψης αποφάσεων ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παράσχει τις εξής πληροφορίες:

  • Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμο του εκπροσώπου του λογαριασμού, όπως εμφανίζεται στα κρατικά έγγραφα.
  • Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησης του εκπροσώπου του λογαριασμού, σε μορφή ΗΗ/ΜΜ/ΕΕΕΕ.
  • Αριθμός Εξυπηρέτησης Πολιτών (BSN): Ο ολλανδικός Αριθμός Εξυπηρέτησης Πολιτών (Burgerservicenummer) του εκπροσώπου του λογαριασμού.
  • Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email για επικοινωνίες που σχετίζονται με τον λογαριασμό.
  • Αριθμός τηλεφώνου: Ένας αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας.
  • Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση κατοικίας του εκπροσώπου του λογαριασμού, που αντιστοιχεί στα κρατικά έγγραφα.
  • Επαγγελματικός τίτλος: Ο επαγγελματικός τίτλος του εκπροσώπου του λογαριασμού.
  • Ποσοστό συμμετοχής: Το ποσοστό συμμετοχής που κατέχει ο εκπρόσωπος του λογαριασμού στην επιχείρηση, κατά περίπτωση.

Αν τα στοιχεία σας δεν μπορούν να επαληθευτούν αυτόματα, τότε θα λάβετε ένα αίτημα για επαλήθευση της ταυτότητάς σας. Αν κάποιο από τα στοιχεία σας, όπως το όνομα, η ημερομηνία γέννησης ή η διεύθυνση κατοικίας, είναι εσφαλμένο, τότε θα πρέπει να ενημερώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.

Αν τα στοιχεία είναι σωστά και εξακολουθείτε να λαμβάνετε αίτημα επαλήθευσης, τότε μπορείτε να επιλύσετε το αίτημα ολοκληρώνοντας μία από τις παρακάτω εργασίες:

  • Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο πιστοποιητικό ταυτοποίησης με φωτογραφία.
  • Μεταφορτώστε ξεχωριστά έγγραφα απόδειξης ταυτότητας και απόδειξης διεύθυνσης στον διαχειριστή Shopify.
    • Τα στοιχεία στα έγγραφά σας πρέπει να αντιστοιχούν ακριβώς με τα στοιχεία του λογαριασμού σας. Ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, ώστε να ταιριάζουν με τα έγγραφά σας, αν χρειάζεται.

Οι μη συσταθέντες μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία για την επιχείρησή τους:

  • Καταχωρισμένη επωνυμία: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης, όπως είναι καταχωρισμένη στο Εμπορικό Επιμελητήριο.
  • Αριθμός Εμπορικού Επιμελητηρίου (KVK): Ο αριθμός μητρώου επιχείρησης από το Εμπορικό Επιμελητήριο.
  • Αριθμός ΦΠΑ: Ο αριθμός ΦΠΑ της επιχείρησης, κατά περίπτωση.
  • Επαγγελματικός αριθμός τηλεφώνου: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
  • Έδρα επιχείρισης: Η επίσημη φυσική διεύθυνση της επιχείρησης στην Ολλανδία, που αντιστοιχεί στα αρχεία του Εμπορικού Επιμελητηρίου.

Οι τραπεζικοί συνεργάτες μας επαληθεύουν τα στοιχεία σας συγκρίνοντάς τα με το μητρώο KVK. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τα σωστά πεζά-κεφαλαία, σημεία στίξης και σύμβολα.

Εάν δεν είναι δυνατή η επαλήθευση των πληροφοριών που παρέχετε σχετικά με την επιχείρηση, τότε μπορεί να χρειαστεί να προσκομίσετε ένα έγγραφο επαλήθευσης της επιχείρησης. Κατά την παροχή αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η καταχωρισμένη επωνυμία, ο αριθμός KVK και η έδρα της επιχείρησης που αναφέρονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν ακριβώς με τις πληροφορίες στο έγγραφο και ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφο, εάν είναι απαραίτητο. Ελέγξτε τη λίστα με τα αποδεκτά επιχειρηματικά έγγραφα.

Πρέπει επιπλέον να συμπεριλάβετε τυχόν άλλα άτομα που συμμετέχουν στο διοικητικό σας συμβούλιο ή που είναι βασικά στελέχη λήψης αποφάσεων. Βεβαιωθείτε ότι εισαγάγετε τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως εμφανίζονται στα κρατικά τους έγγραφα. Αν η ταυτότητά τους δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, τότε ίσως χρειαστεί να παράσχουν πιστοποιητικό ταυτοποίησης με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.

Οι διευθυντές που παρέχετε πρέπει να αντιστοιχούν στους διευθυντές που αναφέρονται για την επιχείρησή σας στο μητρώο του Εμπορικού Επιμελητηρίου. Αν εντοπιστεί αναντιστοιχία, τότε θα σας ζητηθεί είτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία βεβαίωσης κάνοντας κλικ στο κουμπί Υπογραφή, είτε να παράσχετε ένα έγγραφο απόδειξης ιδιότητας διευθυντή. Η υπογραφή της βεβαίωσης είναι ο ταχύτερος τρόπος επίλυσης της αναντιστοιχίας, αλλά αν προτιμάτε να υποβάλετε ένα έγγραφο, τότε βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα των διευθυντών που αναφέρονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν απόλυτα με τους διευθυντές που αναφέρονται στο έγγραφό σας. Ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας, ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφό σας, αν είναι απαραίτητο.

Αποδεκτοί τύποι εγγράφων

Αυτή η ενότητα εξηγεί ποια έγγραφα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας και των στοιχείων της επιχείρησής σας.

Έγγραφα ταυτοποίησης

Το όνομα και η ημερομηνία γέννησης στον λογαριασμό σας Shopify Payments πρέπει να ενημερωθούν ώστε να ταιριάζουν με τα στοιχεία που εμφανίζονται στο έγγραφο ταυτοποίησης που παρέχετε. Τα έγγραφα πρέπει να είναι έγκυρα και να μην έχουν λήξει. Τα ακόλουθα έγγραφα γίνονται αποδεκτά ως αποδεικτικά ταυτότητας:

  • Διαβατήριο
  • Άδεια οδήγησης (απαιτούνται φωτογραφίες της μπροστινής και πίσω όψης)
  • Δελτίο ταυτότητας (απαιτούνται φωτογραφίες της μπροστινής και της πίσω όψης)
  • Άδεια παραμονής
  • Ολλανδικό έγγραφο αλλοδαπού

Έγγραφα διεύθυνσης

Το όνομα και η διεύθυνση στον λογαριασμό σας Shopify Payments πρέπει να ενημερωθούν ώστε να ταιριάζουν με τα στοιχεία που εμφανίζονται στα έγγραφα διεύθυνσης που παρέχετε. Όλα τα έγγραφα πρέπει να αναγράφουν ημερομηνία έκδοσης εντός των τελευταίων 6 μηνών. Τα ακόλουθα έγγραφα γίνονται αποδεκτά ως αποδεικτικά διεύθυνσης:

  • Λογαριασμός κοινής ωφέλειας
  • Αντίγραφο κίνησης από χρηματοπιστωτικό ίδρυμα
  • Έγγραφο εκδοθέν από κρατική αρχή
  • Αποδεικτικό ασφάλισης κατοικίας

Έγγραφα επαλήθευσης επιχείρησης

Τα ακόλουθα έγγραφα γίνονται αποδεκτά για την επαλήθευση της επιχείρησης. Πρέπει να εμφανίζουν ευκρινώς την επωνυμία της νομικής οντότητας, τον αριθμό KVK και τη διεύθυνση της επιχείρησής σας. Τα στοιχεία στον λογαριασμό σας Shopify Payments πρέπει να ενημερωθούν ώστε να ταιριάζουν με τα στοιχεία που εμφανίζονται στα έγγραφα που παρέχετε:

  • Πιστοποιητικό εγγραφής εταιρείας (uittreksel Kamer van Koophandel)
  • Εγγραφή σε μητρώο ΦΠΑ
  • Καταστατικό

Έγγραφα ιδιοκτησίας

Τα ακόλουθα έγγραφα γίνονται δεκτά ως απόδειξη ιδιοκτησίας ή ιδιότητας του διευθυντή, υπό την προϋπόθεση ότι εμφανίζουν το όνομα της νομικής οντότητας της επιχείρησής σας και τα πλήρη ονόματα των ιδιοκτητών ή των διευθυντών της επιχείρησής σας.

  • Oprichtingsdocument (Έγγραφο εγγραφής)
  • Uittreksel Kamer van Koophandel (Πιστοποιητικό εταιρικής κατάστασης)
  • Jaarverslag (Ετήσιες αναφορές)
  • Jaarlijkse bevestiging (Ετήσιες δηλώσεις)

Κάθε πραγματικός δικαιούχος που αναφέρεται στα έγγραφά σας πρέπει επίσης να αναφέρεται στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments και να του εκχωρηθεί ο ρόλος του Ιδιοκτήτη. Ως πραγματικός δικαιούχος ορίζεται κάποιος που κατέχει το 25% ή περισσότερο του μετοχικού κεφαλαίου της επιχείρησης. Ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας για να ταιριάζουν με το έγγραφο, αν είναι απαραίτητο.

Αν η επιχείρησή σας δεν έχει πραγματικούς δικαιούχους, θα πρέπει να επαληθεύσετε τους διευθυντές σας αντί αυτών. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η ίδια λίστα εγγράφων παραπάνω είναι κατάλληλη. Κάθε διευθυντής που αναφέρεται στα έγγραφά σας πρέπει επίσης να αναφέρεται στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments και να του εκχωρηθεί ο ρόλος του Διευθυντή. Ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας για να ταιριάζουν με το έγγραφο, αν είναι απαραίτητο.

Αν η επιχείρησή σας ανήκει σε εταιρεία συμμετοχών, τότε ολοκληρώστε τη διαδικασία ψηφιακής βεβαίωσης πατώντας το κουμπί Υπογραφή.

Διασφάλιση της συμμόρφωσης των εγγράφων

Όταν παρέχετε τα έγγραφά σας, βεβαιωθείτε ότι πληρούν τα απαραίτητα κριτήρια. Ελέγξτε τις παρακάτω οδηγίες για να διασφαλίσετε τη συμμόρφωση:

  • Ακρίβεια: Βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες στα έγγραφά σας αντιστοιχούν σε αυτές που έχετε καταχωρίσει στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments. Αν χρειάζεται, ενημερώστε τον λογαριασμό σας ώστε να αντιστοιχεί στα έγγραφά σας.
  • Σαφήνεια και αναγνωσιμότητα: Βεβαιωθείτε ότι τα έγγραφά σας είναι ευκρινή και αρκετά μεγάλα, ώστε να διαβάζονται εύκολα. Βεβαιωθείτε ότι ολόκληρο το έγγραφο είναι ορατό στη φωτογραφία.
  • Πληρότητα: Βεβαιωθείτε ότι όλα τα απαραίτητα στοιχεία είναι ορατά στο έγγραφό σας. Ελέγξτε τους αποδεκτούς τύπους εγγράφων που παρατίθενται σε αυτήν τη σελίδα, για να κατανοήσετε ποια στοιχεία πρέπει να περιλαμβάνονται στο έγγραφο.
  • Πρωτότυπα έγγραφα: Τραβήξτε μια πρωτότυπη φωτογραφία του εγγράφου σας με μια κάμερα. Μην βγάλετε φωτοτυπία, μην κάνετε σάρωση και μην βγάλετε στιγμιότυπο οθόνης των εγγράφων σας. Μην κάνετε επικόλληση φωτογραφιών των εγγράφων σε άλλα έγγραφα. Μην βγάζετε φωτογραφίες από οθόνες υπολογιστή ή εκτυπώσεις.
    • Αν το έγγραφο εκδόθηκε ψηφιακά, παρέχετε το αρχείο PDF με όλες τις σελίδες όπως σας δόθηκε αρχικά, χωρίς αλλαγές.
  • Εγκυρότητα: Βεβαιωθείτε ότι τα έγγραφα ταυτοποίησης με φωτογραφία δεν έχουν λήξει και ότι το αποδεικτικό διεύθυνσης έχει εκδοθεί πρόσφατα. Αν παρέχετε αποδεικτικό εγγραφής επιχείρησης, τότε η επιχείρησή σας θα πρέπει να είναι ακόμα ενεργά εγγεγραμμένη και σε καλή κατάσταση.

Αντιμετώπιση συνήθων προβλημάτων

Πριν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify, ελέγξτε αυτά τα συνηθισμένα προβλήματα του σταδίου εξοικείωσης και τις λύσεις τους.

Το έγγραφό μου απορρίφθηκε.

Βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες στον λογαριασμό σας ταιριάζουν ακριβώς με το έγγραφό σας και ενημερώστε τον λογαριασμό σας, εάν χρειάζεται. Εάν τα έγγραφά σας εξακολουθούν να απορρίπτονται, ανατρέξτε στις ακόλουθες ενότητες αυτής της σελίδας:

Η διεύθυνσή μου δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα.

Για το Shopify Payments Ολλανδίας, αν η διεύθυνσή σας δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, τότε θα σας ζητηθεί είτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία με selfie είτε να παράσχετε ένα έγγραφο απόδειξης διεύθυνσης.

Συνιστάται η ολοκλήρωση της διαδικασίας με selfie, η οποία μπορεί να γίνει αντί της παροχής ενός εγγράφου απόδειξης διεύθυνσης. Το άτομο που χρειάζεται επαλήθευση μπορεί να κάνει κλικ στο κουμπί Selfie και, στη συνέχεια, να βγάλει μια φωτογραφία τόσο το πιστοποιητικό ταυτοποίησης με φωτογραφία όσο και τον εαυτό του για την επαλήθευση.

Αν προτιμάτε να παράσχετε ένα έγγραφο μη αυτόματα, τότε μπορείτε να το κάνετε. Τα έγγραφα απόδειξης διεύθυνσης πρέπει να δείχνουν το πλήρες όνομά σας και τη διεύθυνση κατοικίας σας και πρέπει να είναι ένας από τους αποδεκτούς τύπους εγγράφων. Πρέπει επίσης να διασφαλίσετε τα εξής:

  1. Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση που καταχωρίσατε στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments ταιριάζει ακριβώς με τη διεύθυνση στο έγγραφο απόδειξης διεύθυνσης.
  2. Ενημερώστε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφό σας, εάν είναι απαραίτητο.
  3. Μεταφορτώστε μια καθαρή φωτογραφία του εγγράφου απόδειξης διεύθυνσης.
  4. Βεβαιωθείτε ότι το έγγραφο που μεταφορτώνετε εμφανίζει το δικό σας πλήρες όνομα. Για παράδειγμα, αν έχετε έναν λογαριασμό κοινής ωφέλειας στο όνομα κάποιου άλλου, τότε θα πρέπει να παράσχετε ένα διαφορετικό έγγραφο.
Δεν είναι δυνατή η επαλήθευση των πληροφοριών ιδιοκτήτη μου.

Για το Shopify Payments Ολλανδίας, απαιτείται να καταχωρίσετε τους πραγματικούς δικαιούχους σας, ώστε τα ονόματα που αναφέρονται να αντιστοιχούν στους ιδιοκτήτες που αναφέρονται για την επιχείρησή σας στο μητρώο του Εμπορικού Επιμελητηρίου. Σας συνιστούμε να αναζητήσετε τις πληροφορίες ιδιοκτήτη σας στο μητρώο και να καταχωρίσετε τα ονόματα ακριβώς όπως εμφανίζονται εκεί. Αν δεν έχετε πραγματικούς δικαιούχους, τότε πρέπει αντί αυτού να συμπεριλάβετε όλους τους διευθυντές σας στον λογαριασμό.

Αν το έχετε κάνει αυτό και η ιδιοκτησία ή η ιδιότητα του διευθυντή εξακολουθεί να μην μπορεί να επαληθευτεί, τότε συνιστούμε να κάνετε κλικ στο κουμπί Υπογραφή στη σελίδα επαλήθευσης, για να βεβαιώσετε ψηφιακά ότι οι πληροφορίες που παρείχατε είναι σωστές. Η υπογραφή της βεβαίωσης είναι ο ταχύτερος τρόπος επίλυσης της αναντιστοιχίας.

Αν προτιμάτε, μπορείτε να παράσχετε ένα έγγραφο που να επιβεβαιώνει ποιοι είναι οι ιδιοκτήτες ή οι διευθυντές σας, αντί να χρησιμοποιήσετε τη διαδικασία βεβαίωσης. Οι πληροφορίες ιδιοκτήτη και διευθυντή που καταχωρείτε στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments πρέπει να ταιριάζουν με τις πληροφορίες στα έγγραφα που μεταφορτώνετε. Αν ένας ιδιοκτήτης ή διευθυντής αναφέρεται στα έγγραφά σας, αλλά δεν έχει προστεθεί στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments, τότε πρέπει να προσθέσετε αυτό το άτομο στον λογαριασμό σας και να του εκχωρήσετε τον ρόλο του Ιδιοκτήτη ή του Διευθυντή. Μια λίστα με τους τύπους εγγράφων που μπορείτε να παράσχετε για την επαλήθευση της ιδιοκτησίας είναι διαθέσιμη εδώ.

Θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι οι ιδιοκτήτες και οι διευθυντές στον λογαριασμό σας αντιστοιχούν ακριβώς, 1 προς 1, με τα έγγραφά σας. Μη συμπεριλάβετε επιπλέον ιδιοκτήτες ή διευθυντές που δεν εμφανίζονται στα έγγραφά σας.

Η πληρωμή μου εμφανίζεται ότι εκκρεμεί.

Οι τοπικές μέθοδοι πληρωμής, όπως τα iDEAL | Wero, Bancontact και Klarna, μπορούν να αφήσουν τις παραγγελίες σε κατάσταση όπου εκκρεμεί η πληρωμή, ενώ εκτελείται η επεξεργασία της. Ελέγξτε το χρονοδιάγραμμα παραγγελίας για να επιβεβαιώσετε αν η πληρωμή ήταν επιτυχής. Αν η κατάσταση εμφανίζεται ως αποτυχημένη, τότε θα χρειαστεί να δημιουργήσετε μια νέα πρόχειρη παραγγελία και να τη στείλετε στον πελάτη σας για να δεσμεύσετε τα χρήματα.

Οι εισερχόμενες πληρωμές μου αποτυγχάνουν με έναν εικονικό τραπεζικό λογαριασμό.

Οι εικονικοί τραπεζικοί λογαριασμοί, όπως της Revolut και της Payoneer, γίνονται δεκτοί για εισερχόμενες πληρωμές, αλλά έχουν υψηλότερο ποσοστό αποτυχίας σε σύγκριση με τους παραδοσιακούς τραπεζικούς λογαριασμούς. Οι εισερχόμενες πληρωμές μπορεί επίσης να αποτύχουν εάν το όνομα του παραλήπτη της πληρωμής δεν ταιριάζει με το όνομα που έχει η τράπεζά σας στο αρχείο της. Εάν οι εισερχόμενες πληρωμές σας αποτυγχάνουν, επαληθεύστε ότι το όνομα στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments ταιριάζει με τα αρχεία της τράπεζάς σας ή εξετάστε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε έναν τυπικό τραπεζικό λογαριασμό.

Οι πληροφορίες της επιχείρησής μου δεν επαληθεύονται.

Οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify επαληθεύουν τα στοιχεία της επιχείρησής σας συγκρίνοντάς τα με τα κρατικά μητρώα στην Ολλανδία. Εάν η επιχείρησή σας δεν μπορεί να επαληθευτεί, ελέγξτε τα ακόλουθα στοιχεία:

  • Βεβαιωθείτε ότι το εγγεγραμμένο όνομα της επιχείρησής σας αντιστοιχεί ακριβώς όπως εμφανίζεται στα κρατικά μητρώα επιχειρήσεων, συμπεριλαμβανομένων των πεζών/κεφαλαίων γραμμάτων, των σημείων στίξης και των συμβόλων.
  • Βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός KVK σας είναι σωστός.
  • Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση επιχείρησης αντιστοιχεί στη διεύθυνση που αναγράφεται στο κρατικό μητρώο επιχειρήσεων.

Αν οι πληροφορίες σας εξακολουθούν να μην μπορούν να επαληθευτούν, ενδέχεται να χρειαστεί να προσκομίσετε ένα έγγραφο επαλήθευσης επιχείρησης. Βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες στο έγγραφό σας αντιστοιχούν σε αυτές που έχετε καταχωρίσει στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments.

Δεν μπορώ να αμφισβητήσω μια συναλλαγή iDEAL | Wero.

Οι πελάτες δεν μπορούν να αμφισβητήσουν τις πληρωμές iDEAL | Wero στην τράπεζά τους. Κατά τη διαδικασία πληρωμής, ο πελάτης ανακατευθύνεται στον ιστότοπο της τράπεζάς του και του ζητείται ρητά να εγκρίνει την πληρωμή. Στη συνέχεια, η τράπεζα του πελάτη εξουσιοδοτεί την πληρωμή και, σύμφωνα με τους κανόνες του συστήματος πληρωμών iDEAL | Wero, η πληρωμή δεν επιδέχεται αμφισβήτηση. Για πλήρεις λεπτομέρειες σχετικά με το πώς λειτουργούν οι αμφισβητήσεις και τα παράπονα με το iDEAL | Wero, ανατρέξτε στην ενότητα Αμφισβητήσεις και παράπονα πελατών στη σελίδα του iDEAL | Wero.

Το iDEAL | Wero δεν εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση αγοράς.

Το iDEAL | Wero ενδέχεται να μην εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση αγοράς για διάφορους λόγους:

  • Το κατάστημά σας ενδέχεται να μην πληροί ακόμη τις προϋποθέσεις καταλληλότητας για το iDEAL | Wero. Πρέπει να έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση ταυτότητας για το Shopify Payments και να έχετε ένα εδραιωμένο ιστορικό παραγγελιών.
  • Το κατάστημά σας πρέπει να πουλά σε EUR. Το iDEAL | Wero δεν εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση αγοράς, αν το κατάστημα πουλά σε άλλο νόμισμα.
  • Το iDEAL | Wero δεν είναι διαθέσιμο για προπαραγγελίες ή επαναλαμβανόμενες πληρωμές, όπως οι συνδρομές.
  • Το iDEAL | Wero δεν εμφανίζεται όταν το Shopify Payments βρίσκεται σε λειτουργία δοκιμής.

Αν το iDEAL | Wero εξακολουθεί να μην εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση αγοράς, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify για βοήθεια σχετικά με τον προσδιορισμό του αν το κατάστημά σας πληροί τις προϋποθέσεις καταλληλότητας.

Η ενεργοποίηση του iDEAL | Wero παραμένει σε εκκρεμότητα.

Αν το iDEAL | Wero εξακολουθεί να εκκρεμεί μετά την υποβολή της φόρμας ενεργοποίησης, ενδέχεται να μην έχετε παράσχει αριθμό Εμπορικού Επιμελητηρίου (KVK). Απαιτείται αριθμός KVK για την ενεργοποίηση του iDEAL | Wero για όλους τους τύπους επιχειρήσεων, συμπεριλαμβανομένων των ατομικών επιχειρήσεων. Αν είστε ιδιοκτήτης ατομικής επιχείρησης χωρίς αριθμό KVK, θα πρέπει να εγγραφείτε στο Εμπορικό Επιμελητήριο για να αποκτήσετε έναν.

Αν έχετε δώσει τον αριθμό KVK σας και το iDEAL | Wero εξακολουθεί να εκκρεμεί, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify.

Συχνές ερωτήσεις

Διαβάστε αυτές τις συχνές ερωτήσεις σχετικά με τις απαιτήσεις του Shopify Payments στην Ολλανδία.

Γιατί χρειάζεστε την ταυτότητά μου με φωτογραφία και τα προσωπικά μου στοιχεία, αν είμαι εταιρεία, εταιρική σχέση ή μη κερδοσκοπικός οργανισμός;

Ακόμα κι αν έχετε συσταθεί ως εταιρεία, εταιρική σχέση ή μη κερδοσκοπικός οργανισμός, οι τραπεζικοί συνεργάτες με τους οποίους συνεργάζεται το Shopify υποχρεούνται από τους κανονισμούς στην Ολλανδία να επαληθεύουν την ταυτότητα των φυσικών προσώπων που σχετίζονται με την επιχείρηση.

Τι είναι ο αριθμός KVK και χρειάζομαι έναν;

Ο αριθμός KVK (Kamer van Koophandel) είναι ένας 8ψήφιος αριθμός εγγραφής επιχείρησης από το ολλανδικό Εμπορικό Επιμελητήριο. Αν δεν έχετε αριθμό KVK, πρέπει να εγγραφείτε στο Εμπορικό Επιμελητήριο για να αποκτήσετε έναν.

Ο αριθμός KVK είναι υποχρεωτικός για όλους τους τύπους επιχειρήσεων. Έχετε επίσης υπόψη ότι η ενεργοποίηση του iDEAL | Wero απαιτεί πάντα την υποβολή έγκυρου αριθμού KVK.

Θα χρεωθώ ΦΠΑ στα τέλη διεκπεραίωσης του Shopify Payments;

Όχι. Δεν χρεώνεται ΦΠΑ στα τέλη διεκπεραίωσης του Shopify Payments στην Ολλανδία.

Μπορούν να χρησιμοποιηθούν τοπικές μέθοδοι πληρωμής για συνδρομές;

Όχι. Οι τοπικές μέθοδοι πληρωμής, όπως τα iDEAL | Wero και Bancontact, δεν είναι διαθέσιμες για επαναλαμβανόμενες πληρωμές, όπως οι συνδρομές. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο πιστωτικές κάρτες για επαναλαμβανόμενες πληρωμές και συνδρομές.

Είμαι υπήκοος Ολλανδίας, αλλά δεν μένω εκεί αυτήν τη στιγμή. Μπορώ να χρησιμοποιήσω το Shopify Payments;

Εάν ο τύπος της επιχείρησής σας είναι ατομική επιχείρηση, τότε πρέπει να ζείτε στην Ολλανδία για να πληροίτε τις προϋποθέσεις για το Shopify Payments. Εάν δεν μένετε στην Ολλανδία αυτήν τη στιγμή, πρέπει να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Shopify Payments για την περιοχή στην οποία μένετε.

Ενημερώστε τη διεύθυνση του καταστήματός σας στην τρέχουσα τοποθεσία σας. Εάν η τοποθεσία σας πληροί τις προϋποθέσεις για το Shopify Payments, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Shopify Payments για αυτήν την περιοχή.

Αν η επιχείρησή σας είναι σύμπραξη, εταιρεία ή μη κερδοσκοπικός οργανισμός, τότε δεν χρειάζεται να ζείτε προσωπικά στην Ολλανδία, αλλά η επιχείρησή σας πρέπει να είναι εγγεγραμμένη εκεί και να έχει ολλανδική έδρα επιχείρησης. Αν χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify.

Ο λογαριασμός μου είχε ήδη επαληθευτεί. Γιατί μου ζητείται να δώσω νέες πληροφορίες;

Οι κανονιστικές απαιτήσεις και οι απαιτήσεις από τους οικονομικούς συνεργάτες και τα δίκτυα καρτών τους αλλάζουν με την πάροδο του χρόνου. Όταν συμβαίνει αυτό, ενδέχεται να χρειαστεί να δώσετε πρόσθετες πληροφορίες για να παραμείνετε συμμορφωμένοι. Θα λαμβάνετε αυτά τα αιτήματα μέσω ενός μπάνερ ή μιας ειδοποίησης στον διαχειριστή σας και ενός αντίστοιχου email. Πρέπει να ολοκληρώσετε αυτά τα αιτήματα για να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το Shopify Payments.

Πώς μπορώ να ενημερώσω τα στοιχεία του λογαριασμού μου στο Shopify Payments;

Αν σας ζητείται ενεργά να ολοκληρώσετε την επαλήθευση λογαριασμού, τότε μπορείτε να κάνετε τυχόν ενημερώσεις στα στοιχεία σας από τη σελίδα επαλήθευσης, καθώς και να υποβάλετε τυχόν έγγραφα που σας ζητούνται.

Εκτός της διαδικασίας επαλήθευσης, ο ιδιοκτήτης καταστήματος μπορεί να ενημερώσει αυτά τα στοιχεία μέσω της διαδρομής Ρυθμίσεις > Γενικά > Στοιχεία επιχείρησης. Κάντε κλικ στο κουμπί Οριζόντιο μενού δίπλα στην επιχειρηματική σας οντότητα και μετά κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία για να ενημερώσετε τις πληροφορίες της επιχείρησης, συμπεριλαμβανομένου του τύπου επιχείρησης.

Λάβετε υπόψη ότι τυχόν αλλαγές που κάνετε εδώ αποστέλλονται αυτόματα στους τραπεζικούς συνεργάτες μας για έλεγχο και οι νέες πληροφορίες περνούν ξανά από τη διαδικασία επαλήθευσής τους. Είναι πιθανό οι αλλαγές να επαληθευτούν ξανά αυτόματα, αλλά ενδέχεται επίσης να σας ζητηθούν δικαιολογητικά έγγραφα.

Εάν έχετε ένα εκκρεμές ποσό πιστωτικής διευκόλυνσης από το Shopify Capital, τότε ενδέχεται να μην μπορείτε να ενημερώσετε ορισμένες από τις πληροφορίες της επιχείρησής σας μέχρι να εξοφληθεί πλήρως το ποσό πιστωτικής διευκόλυνσης. Το ποσό πιστωτικής διευκόλυνσής σας εκδόθηκε για την επιχείρηση που είναι καταχωρισμένη αυτήν τη στιγμή, επομένως το ποσό πιστωτικής διευκόλυνσης δεν μπορεί να μεταφερθεί σε διαφορετική επιχείρηση. Εάν έχετε ερωτήσεις, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Shopify.

Τι θα συμβεί εάν χάσω την προθεσμία επαλήθευσής μου;

Θα δείτε μια προσωρινή παύση στις εισερχόμενες πληρωμές σας μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία επαλήθευσης. Αφού παρέλθει η πρώτη προθεσμία και τεθούν σε προσωρινή παύση οι εισερχόμενες πληρωμές, ενδέχεται να δείτε μια δεύτερη προθεσμία που υποδεικνύει πότε θα τεθεί σε προσωρινή παύση η δυνατότητά σας να δέχεστε παραγγελίες με το Shopify Payments.

Όλες αυτές οι παύσεις είναι προσωρινές και αίρονται αυτόματα αφού ολοκληρώσετε την επαλήθευση. Ανατρέξτε στη σελίδα του διαχειριστή σας για τις προθεσμίες σας.

Από τον Ιούνιο του 2026, οι νέοι λογαριασμοί του Shopify Payments στην Ολλανδία έχουν στη διάθεσή τους 90 ημέρες από την επεξεργασία της πρώτης παραγγελίας για να ολοκληρώσουν την επαλήθευση. Εάν περάσουν οι 90 ημέρες, τότε ενδέχεται να γίνει αυτόματη επιστροφή χρημάτων για τυχόν παραγγελίες που επεξεργαστήκατε χρησιμοποιώντας το Shopify Payments.

Αυτή η πολιτική ισχύει μόνο για τις ευρωπαϊκές χώρες και μόνο για τους νέους λογαριασμούς που δημιουργούνται από τον Ιούνιο του 2026 και μετά. Εάν αυτή η πολιτική ισχύει για εσάς, τότε θα εμφανίζονται προειδοποιήσεις που θα ενημερώνουν τον ιδιοκτήτη καταστήματος για το πότε αναμένεται η διεκπεραίωση των επιστροφών χρημάτων.

Πριν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify σχετικά με το Shopify Payments στην Ολλανδία

Πριν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify, συγκεντρώστε τις ακόλουθες πληροφορίες για να βοηθήσετε στην ταχύτερη επίλυση του προβλήματός σας:

  • Στιγμιότυπα οθόνης τυχόν μηνυμάτων σφάλματος που λάβατε, με αφαιρεμένες ευαίσθητες πληροφορίες, όπως αριθμούς τραπεζικών λογαριασμών
  • Ο τύπος επιχείρησης που επιλέξατε κατά την εγκατάσταση
  • Ο αριθμός σας στο Εμπορικό Επιμελητήριο (KVK)
  • Ο Αριθμός Εξυπηρέτησης Πολίτη (BSN) σας, αν έχετε συσταθεί ως ατομική επιχείρηση
  • Το συγκεκριμένο βήμα στο οποίο αντιμετωπίσατε το πρόβλημα
  • Το πρόγραμμα περιήγησης και η συσκευή που χρησιμοποιείτε
  • Ο τύπος και το νόμισμα του τραπεζικού λογαριασμού σας, χωρίς το πλήρες IBAN σας
  • Τυχόν έγγραφα που έχετε μεταφορτώσει και πότε τα μεταφορτώσατε

Έχοντας αυτές τις πληροφορίες έτοιμες, βοηθάτε την Υποστήριξη Shopify να σας εξυπηρετήσει πιο αποτελεσματικά.