Απαιτήσεις τραπεζικού λογαριασμού και προσωπικών πληροφοριών για τη χρήση του Shopify Payments στο Μεξικό

Προτού μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε το Shopify Payments στο Μεξικό, πρέπει να κατανοήσετε τις προϋποθέσεις που ισχύουν για τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς και την πρόληψη οικονομικών εγκλημάτων. Συλλέγονται προσωπικές πληροφορίες για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας και των στοιχείων της επιχείρησής σας και, για τον σκοπό αυτόν, γίνονται δεκτοί συγκεκριμένοι τύποι εγγράφων.

Σε αυτήν τη σελίδα

Απαιτήσεις για τη χρήση του Shopify Payments στο Μεξικό

Προτού χρησιμοποιήσετε το Shopify Payments στο Μεξικό, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι πληροίτε τις ακόλουθες απαιτήσεις:

Επιλέξιμοι τύποι επιχειρήσεων: Ορισμένοι τύποι επιχειρήσεων και υπηρεσιών δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν το Shopify Payments. Για να διαπιστώσετε εάν η επιχείρησή σας είναι επιλέξιμη, ανατρέξτε στη λίστα των απαγορευμένων τύπων επιχειρήσεων για το Μεξικό στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών του Shopify Payments (TOS).
Απαιτήσεις τραπεζικού λογαριασμού: Ο τραπεζικός σας λογαριασμός πρέπει να πληροί τις ακόλουθες απαιτήσεις προτού μπορέσετε να τον συνδέσετε με το Shopify Payments:
- Ο τραπεζικός λογαριασμός βρίσκεται στο Μεξικό.
- Ο τραπεζικός λογαριασμός είναι κατάλληλος για μεταφορές SPEI.

Μη υποστηριζόμενοι τύποι τραπεζικών λογαριασμών

Ορισμένοι τύποι τραπεζικών λογαριασμών δεν είναι συμβατοί με το Shopify Payments. Οι παρακάτω τύποι λογαριασμών δεν υποστηρίζονται:

Λογαριασμοί όψεως που δέχονται μόνο τραπεζικά εμβάσματα: Αυτοί οι λογαριασμοί δεν λειτουργούν με το Shopify Payments.
Λογαριασμοί ταμιευτηρίου: Οι λογαριασμοί ταμιευτηρίου δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τις εισερχόμενες πληρωμές του Shopify Payments.
Λογαριασμοί πολλαπλών νομισμάτων: Οι λογαριασμοί που υποστηρίζουν ταυτόχρονα πολλαπλά νομίσματα δεν υποστηρίζονται.
Υπηρεσίες μεταφοράς χρημάτων: Υπηρεσίες που μιμούνται τους τραπεζικούς λογαριασμούς, όπως ορισμένες πλατφόρμες fintech, δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν με το Shopify Payments.

Αν και υποστηρίζονται εικονικοί λογαριασμοί εκτός Shopify, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε περισσότερες αποτυχίες εισερχόμενων πληρωμών με αυτούς τους λογαριασμούς.

Για να επιβεβαιώσετε αν ο λογαριασμός σας μπορεί να δεχτεί τον τύπο μεταφοράς που παρατίθεται για την περιοχή σας, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.

Σκοπός της συλλογής πληροφοριών

Το Shopify και οι τραπεζικοί συνεργάτες του υποχρεούνται να συλλέγουν και να επαληθεύουν πληροφορίες σχετικά με εσάς και την επιχείρησή σας, προκειμένου να συμμορφώνονται με τους κανονισμούς στο Μεξικό, οι οποίοι έχουν σχεδιαστεί για την πρόληψη οικονομικών εγκλημάτων. Καθώς οι τοπικοί κανόνες και κανονισμοί εξελίσσονται, ενδέχεται να επικοινωνήσει μαζί σας το Shopify και οι τραπεζικοί του συνεργάτες, για να παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες καθ' όλη τη διάρκεια ζωής του λογαριασμού σας στο Shopify Payments.

Οι πληροφορίες που συλλέγονται χρησιμοποιούνται για την επιβεβαίωση της ταυτότητας της επιχείρησης, της ταυτότητας των φυσικών προσώπων που συνδέονται με την επιχείρηση και της φύσης της σχέσης μεταξύ τους.

Το Shopify δεν σας ταχυδρομεί ποτέ έγγραφα. Τυχόν σημαντικά έγγραφα ή επικοινωνίες αποστέλλονται μέσω email ή διατίθενται ψηφιακά στον ιδιοκτήτη καταστήματος στη σελίδα Ρυθμίσεις > Χρήστες του διαχειριστή Shopify.

Ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου της Shopify για να μάθετε πώς οι πληροφορίες σας διατηρούνται εμπιστευτικές και ασφαλείς.

Απαιτούμενες προσωπικές πληροφορίες και πληροφορίες επιχείρησης για την ενεργοποίηση του Shopify Payments στο Μεξικό

Η σωστή αναγνώριση του τύπου της επιχείρησής σας είναι απαραίτητη, επειδή καθορίζει τις πληροφορίες που πρέπει να παρέχετε.

Αν δεν έχετε ακόμη καταχωρίσει την επιχείρησή σας στην κυβέρνηση, επιλέξτε Φυσικό πρόσωπο.

Αν έχετε καταχωρίσει την επιχείρησή σας και διαθέτετε Registro Federal de Contribuyentes (RFC) για την επιχειρηματική οντότητα, τότε επιλέξτε τον τύπο της επιχείρησής σας με βάση την ακόλουθη καθοδήγηση:

Οι ατομικές επιχειρήσεις πρέπει να επιλέξουν Φυσικό πρόσωπο.
Οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί πρέπει να επιλέξουν Μη κερδοσκοπικός οργανισμός.
Όλες οι άλλες επιχειρήσεις πρέπει να επιλέξουν Ιδιωτική εταιρεία.

Αν δεν είστε βέβαιοι για το ποιον τύπο επιχείρησης να επιλέξετε, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify για βοήθεια σχετικά με την επιλογή του κατάλληλου.

Φυσικά πρόσωπα

Τα φυσικά πρόσωπα είναι επιχειρήσεις με έναν ιδιοκτήτη που δεν έχουν καταχωριστεί στην κυβέρνηση και δραστηριοποιούνται ιδιωτικά. Τα φυσικά πρόσωπα πρέπει να παρέχουν τις ακόλουθες πληροφορίες:

Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, όπως εμφανίζεται στα έγγραφα που έχουν εκδοθεί από την κυβέρνηση.
Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
Registro Federal de Contribuyentes (RFC): Ο προσωπικός σας αριθμός RFC, που σχετίζεται με το όνομά σας, όπως εκδίδεται από το Servicio de Administración Tributaria (SAT).
Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
Διεύθυνση κατοικίας στο Μεξικό: Η διεύθυνση κατοικίας σας, που αντιστοιχεί στα έγγραφά σας.

Βεβαιωθείτε ότι το ονοματεπώνυμο, η ημερομηνία γέννησης και η διεύθυνση κατοικίας σας είναι ακριβή και ότι αντιστοιχούν στα κρατικά έγγραφά σας. Αν οι πληροφορίες σας δεν μπορούν να επαληθευτούν, θα σας ζητηθεί να ενημερώσετε το ονοματεπώνυμο και την ημερομηνία γέννησής σας ώστε να αντιστοιχούν στα έγγραφά σας και ενδέχεται να σας ζητηθεί έγγραφο ταυτοποίησης με φωτογραφία. Ελέγξτε τη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα ταυτοποίησης με φωτογραφία.

Αν η διεύθυνσή σας δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, πρέπει να μεταφορτώσετε ένα έγγραφο απόδειξης διεύθυνσης. Κατά την παροχή αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση που αναφέρεται στον λογαριασμό σας αντιστοιχεί ακριβώς στη διεύθυνση του εγγράφου. Ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ώστε να αντιστοιχούν στο έγγραφο, αν είναι απαραίτητο. Ελέγξτε τη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα απόδειξης διεύθυνσης.

Ιδιωτικές εταιρείες

Μια ιδιωτική εταιρεία είναι μια επιχείρηση της οποίας το κεφάλαιο διαιρείται σε μετοχές, που ανήκουν σε μετόχους. Μια εταιρεία θεωρείται δική της νομική οντότητα, ξεχωριστή από τα άτομα που τη διευθύνουν. Συνήθως, διαθέτουν επίσης διοικητικό συμβούλιο.

Οι ιδιωτικές εταιρείες πρέπει να ορίσουν είτε έναν πραγματικό δικαιούχο είτε ένα στέλεχος με εξουσία λήψης αποφάσεων ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, όπως εμφανίζεται στα έγγραφα που έχουν εκδοθεί από την κυβέρνηση.
Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
Registro Federal de Contribuyentes (RFC): Ο προσωπικός σας αριθμός RFC, που σχετίζεται με το όνομά σας, όπως εκδίδεται από το Servicio de Administración Tributaria (SAT).
Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση κατοικίας σας, που αντιστοιχεί στα έγγραφά σας.
Επαγγελματικός τίτλος: Ο επαγγελματικός τίτλος που κατέχετε στην επιχείρηση.
Ποσοστό συμμετοχής: Εάν ισχύει, το ποσοστό συμμετοχής που κατέχετε στην επιχείρηση.

Οι ιδιωτικές εταιρείες πρέπει επίσης να παρέχουν τις ακόλουθες λεπτομέρειες σχετικά με την επιχείρησή τους:

Καταχωρισμένη επωνυμία επιχείρησης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στο μητρώο επιχειρήσεων SAT.
Registro Federal de Contribuyentes (RFC): Ο αριθμός RFC της επιχείρησής σας, που σχετίζεται με την επιχείρηση, όπως εκδίδεται από το Servicio de Administración Tributaria (SAT).
Τηλέφωνο επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
Έδρα επιχείρισης: Η επίσημη καταχωρισμένη διεύθυνση της επιχείρησης, όπως εμφανίζεται στο μητρώο επιχειρήσεων του SAT.

Οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify επαληθεύουν τις πληροφορίες σας συγκρίνοντάς τες με τα κυβερνητικά μητρώα στο Μεξικό. Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στα κεφαλαία/πεζά, τα σημεία στίξης και τα σύμβολα.

Αν οι πληροφορίες που παρέχετε για την επιχείρηση δεν μπορούν να επαληθευτούν, ίσως χρειαστεί να παράσχετε ένα έγγραφο επαλήθευσης επιχείρησης. Κατά την υποβολή αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η εγγεγραμμένη επωνυμία, το RFC και η έδρα επιχείρησης που αναφέρονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν απόλυτα με τις πληροφορίες του εγγράφου. Εάν είναι απαραίτητο, ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ώστε να συμφωνούν με το έγγραφο.

Θα πρέπει επιπλέον να καταχωρίσετε τυχόν άλλα άτομα που είναι πραγματικοί δικαιούχοι της εταιρείας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως εμφανίζονται στα κυβερνητικά τους έγγραφα. Ενδέχεται να χρειαστεί να προσκομίσουν φωτογραφικό αποδεικτικό ταυτότητας ή αποδεικτικό διεύθυνσης, εάν δεν είναι δυνατή η αυτόματη επαλήθευση της ταυτότητάς τους με βάση τις παρεχόμενες πληροφορίες.

Μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί

Ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός (MKO) είναι μια οντότητα που ιδρύεται για σκοπούς άλλους από τη δημιουργία κέρδους για τους μετόχους του. Η κύρια αποστολή του είναι να εξυπηρετεί ένα δημόσιο ή κοινοτικό όφελος.

Οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί πρέπει να ορίσουν είτε έναν διευθυντή είτε ένα στέλεχος με εξουσία λήψης αποφάσεων ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, όπως εμφανίζεται στα έγγραφα που έχουν εκδοθεί από την κυβέρνηση.
Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
Registro Federal de Contribuyentes (RFC): Ο προσωπικός σας αριθμός RFC, που σχετίζεται με το όνομά σας, όπως εκδίδεται από το Servicio de Administración Tributaria (SAT).
Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση κατοικίας σας, που αντιστοιχεί στα έγγραφά σας.
Επαγγελματικός τίτλος: Ο επαγγελματικός τίτλος που κατέχετε στην επιχείρηση.
Ποσοστό συμμετοχής: Εάν ισχύει, το ποσοστό συμμετοχής που κατέχετε στην επιχείρηση.

Οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί πρέπει επίσης να παρέχουν τις ακόλουθες λεπτομέρειες σχετικά με την επιχείρησή τους:

Καταχωρισμένη επωνυμία επιχείρησης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στο μητρώο επιχειρήσεων SAT.
Registro Federal de Contribuyentes (RFC): Ο αριθμός RFC της επιχείρησής σας, που σχετίζεται με την επιχείρηση, όπως εκδίδεται από το Servicio de Administración Tributaria (SAT).
Τηλέφωνο επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
Έδρα επιχείρισης: Η επίσημη καταχωρισμένη διεύθυνση της επιχείρησης, όπως εμφανίζεται στο μητρώο επιχειρήσεων του SAT.

Θα πρέπει επιπλέον να καταχωρίσετε τυχόν άλλα άτομα που ανήκουν στο διοικητικό σας συμβούλιο ή που είναι βασικοί υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως εμφανίζονται στα κυβερνητικά τους έγγραφα. Ενδέχεται να χρειαστεί να προσκομίσουν φωτογραφικό αποδεικτικό ταυτότητας ή αποδεικτικό διεύθυνσης, εάν δεν είναι δυνατή η αυτόματη επαλήθευση της ταυτότητάς τους με βάση τις παρεχόμενες πληροφορίες.

Αποδεκτοί τύποι εγγράφων

Για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία επαλήθευσης, πρέπει να προσκομίσετε ορισμένα έγγραφα για να επικυρώσετε τα προσωπικά σας στοιχεία και, σε ορισμένες περιπτώσεις, τα στοιχεία της επιχείρησής σας. Οι παρακάτω τύποι εγγράφων είναι αποδεκτοί για φυσικά πρόσωπα και επιχειρήσεις στο Μεξικό.

Έγγραφα ταυτοποίησης

Τα έγγραφα ταυτοποίησης πρέπει να εμφανίζουν το όνομα, την ημερομηνία γέννησης και τη φωτογραφία σας. Το όνομα και η ημερομηνία γέννησης στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments πρέπει να ενημερωθούν ώστε να αντιστοιχούν στις πληροφορίες που εμφανίζονται στο έγγραφο ταυτοποίησης που παρέχετε. Τα έγγραφα πρέπει να είναι έγκυρα και να μην έχουν λήξει. Τα παρακάτω έγγραφα γίνονται αποδεκτά ως αποδεικτικά ταυτότητας:

Pasaporte (Διαβατήριο)
Tarjeta de identificación (Δελτίο ταυτότητας, απαιτούνται φωτογραφίες της μπροστινής και της πίσω όψης)
ID consular / ID matricular consular (Προξενική ταυτότητα/Προξενική ταυτότητα Matricular)
Credencial de elector (Εκλογική ταυτότητα)
CURP, Clave Única de Registro de Población (Μοναδικός κωδικός μητρώου πληθυσμού)
Acta de nacimiento (Πιστοποιητικό γέννησης)
Licencia de conducir (Άδεια οδήγησης)

Έγγραφα διεύθυνσης

Τα έγγραφα διεύθυνσης πρέπει να εμφανίζουν το πλήρες ονοματεπώνυμο και τη διεύθυνση κατοικίας σας. Το όνομα και η διεύθυνση στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments πρέπει να ενημερωθούν ώστε να αντιστοιχούν στις πληροφορίες που εμφανίζονται στα έγγραφα διεύθυνσης που παρέχετε. Τα παρακάτω είναι τα αποδεκτά έγγραφα διεύθυνσης κατά τη χρήση του Shopify Payments στο Μεξικό:

Recibo de servicios (Λογαριασμοί κοινής ωφέλειας) - με ημερομηνία εντός 6 μηνών
Estado de cuenta de una institución financiera (Αντίγραφο κίνησης από χρηματοπιστωτικό ίδρυμα) - με ημερομηνία εντός 6 μηνών
Aviso emitido por el gobierno (Επιστολή που έχει εκδοθεί από την κυβέρνηση) - με ημερομηνία εντός 12 μηνών

Έγγραφα επιχείρησης ή οντότητας

Τα έγγραφα της επιχείρησης πρέπει να εμφανίζουν με σαφήνεια την επωνυμία της νομικής οντότητας, τον αριθμό RFC και τη διεύθυνση της επιχείρησής σας. Οι λεπτομέρειες στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments πρέπει να ενημερωθούν ώστε να αντιστοιχούν στις πληροφορίες που εμφανίζονται στα έγγραφα που παρέχετε. Τα παρακάτω έγγραφα γίνονται αποδεκτά για την επαλήθευση της επιχείρησης:

Cédula de Identificación Fiscal (Αναγνωριστικό φορολογικού μητρώου)
Estatutos (Καταστατικό σύστασης)
Reglamentos vigentes (Ισχύον καταστατικό)
Poder notarial (Πληρεξούσιο)
Constancia de Situación Fiscal (SAT)

Διασφάλιση συμμόρφωσης εγγράφων

Όταν παρέχετε τα έγγραφά σας, βεβαιωθείτε ότι πληρούν τα απαραίτητα κριτήρια. Ελέγξτε τις παρακάτω οδηγίες για να διασφαλίσετε τη συμμόρφωση:

Ακρίβεια: Βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες στα έγγραφά σας αντιστοιχούν σε αυτές που έχετε καταχωρίσει στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments. Αν χρειάζεται, ενημερώστε τον λογαριασμό σας ώστε να αντιστοιχεί στα έγγραφά σας.
Σαφήνεια και αναγνωσιμότητα: Βεβαιωθείτε ότι τα έγγραφά σας είναι καθαρά και αρκετά μεγάλα ώστε να διαβάζονται. Βεβαιωθείτε ότι ολόκληρο το έγγραφο είναι ορατό στη φωτογραφία.
Πληρότητα: Βεβαιωθείτε ότι όλα τα απαραίτητα στοιχεία είναι ορατά στο έγγραφό σας. Ελέγξτε τους αποδεκτούς τύπους εγγράφων που παρατίθενται σε αυτήν τη σελίδα, για να κατανοήσετε ποια στοιχεία πρέπει να περιλαμβάνονται στο έγγραφο.
Πρωτότυπα έγγραφα: Τραβήξτε μια πρωτότυπη φωτογραφία του εγγράφου σας χρησιμοποιώντας κάμερα. Μην βγάζετε φωτοτυπίες, μην κάνετε σάρωση και μην βγάζετε στιγμιότυπο οθόνης των εγγράφων σας. Μην κάνετε επικόλληση φωτογραφιών εγγράφων σε άλλα έγγραφα. Μην τραβάτε φωτογραφίες οθονών υπολογιστή ή εκτυπώσεων.
- Εάν το έγγραφό σας εκδόθηκε ψηφιακά, παρέχετε το αρχείο PDF με όλες τις σελίδες όπως σας δόθηκε αρχικά, χωρίς καμία αλλαγή.
Εγκυρότητα: Βεβαιωθείτε ότι τα αποδεικτικά ταυτότητας με φωτογραφία δεν έχουν λήξει και ότι το αποδεικτικό διεύθυνσης έχει εκδοθεί πρόσφατα. Αν παρέχετε αποδεικτικό εγγραφής επιχείρησης, η επιχείρησή σας θα πρέπει να είναι ακόμη ενεργά εγγεγραμμένη και σε καλή κατάσταση.

Αντιμετώπιση συνηθισμένων προβλημάτων

Προτού επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify, ελέγξτε τα ακόλουθα συνηθισμένα προβλήματα στο στάδιο εξοικείωσης και τις λύσεις τους.

Το έγγραφό μου απορρίφθηκε.

Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία του λογαριασμού σας ταιριάζουν με τα στοιχεία στο έγγραφο που υποβάλλετε και, αν χρειάζεται, ενημερώστε τον λογαριασμό σας ώστε να συμφωνεί με τα έγγραφά σας. Αν τα έγγραφά σας εξακολουθούν να απορρίπτονται, ανατρέξτε στις ακόλουθες ενότητες αυτής της σελίδας:

Αποδεκτοί τύποι εγγράφων: Ποια έγγραφα γίνονται δεκτά και ποια στοιχεία πρέπει να περιλαμβάνουν. Στιγμιότυπα οθόνης, εκτυπώσεις από διαδικτυακές αναζητήσεις και στιγμιότυπα οθόνης μητρώου δεν γίνονται δεκτά.
Διασφάλιση συμμόρφωσης εγγράφων: Απαιτήσεις για ακρίβεια, σαφήνεια, πληρότητα, πρωτότυπα έγγραφα και εγκυρότητα.

Δεν είναι δυνατή η αυτόματη επαλήθευση της διεύθυνσής μου.

Αν η διεύθυνσή σας δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, θα σας ζητηθεί να παράσχετε ένα έγγραφο αποδεικτικού διεύθυνσης. Τα αποδεικτικά διεύθυνσης πρέπει να περιλαμβάνουν το ονοματεπώνυμο και τη διεύθυνση κατοικίας σας και πρέπει να ανήκουν σε έναν από τους αποδεκτούς τύπους εγγράφων. Πριν μεταφορτώσετε το έγγραφό σας:

Επιβεβαιώστε ότι η διεύθυνση στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments ταιριάζει ακριβώς με τη διεύθυνση στο αποδεικτικό διεύθυνσης.
Ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφό σας, αν είναι απαραίτητο.
Επιβεβαιώστε ότι το έγγραφο περιλαμβάνει το δικό σας ονοματεπώνυμο. Αν έχετε έναν λογαριασμό κοινής ωφέλειας στο όνομα κάποιου άλλου, θα χρειαστεί να παράσχετε διαφορετικό έγγραφο.
Μεταφορτώστε μια καθαρή φωτογραφία του εγγράφου.

Δεν είναι δυνατή η επαλήθευση των στοιχείων της επιχείρησής μου.

Οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify επαληθεύουν τις πληροφορίες της επιχείρησής σας συγκρίνοντάς τις με τα κρατικά μητρώα στο Μεξικό. Αν η επιχείρησή σας δεν μπορεί να επαληθευτεί, ελέγξτε τα ακόλουθα στοιχεία:

Βεβαιωθείτε ότι η εγγεγραμμένη επωνυμία της επιχείρησής σας αναγράφεται ακριβώς όπως εμφανίζεται στα κυβερνητικά μητρώα επιχειρήσεων, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης πεζών/κεφαλαίων γραμμάτων, των σημείων στίξης και των συμβόλων.
Βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός RFC σας είναι σωστός.
Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση της επιχείρησής σας αντιστοιχεί στη διεύθυνση που αναγράφεται στο κυβερνητικό μητρώο επιχειρήσεων.

Εάν εξακολουθεί να μην είναι δυνατή η επαλήθευση των στοιχείων σας, ενδέχεται να χρειαστεί να υποβάλετε ένα έγγραφο επαλήθευσης επιχείρησης. Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία στο έγγραφό σας αντιστοιχούν σε αυτά που έχετε καταχωρίσει στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments.

Δεν έχω RFC για την επιχείρησή μου στο Μεξικό, αλλά δεν είμαι φυσικό πρόσωπο

Αν δεν διαθέτετε Registro Federal de Contribuyentes (RFC) για την επιχειρηματική σας οντότητα, θα πρέπει να προχωρήσετε ως Φυσικό πρόσωπο. Μπορείτε να ορίσετε ένα βασικό στέλεχος λήψης αποφάσεων ή τον ιδιοκτήτη ως εκπρόσωπο του λογαριασμού. Προς το παρόν, το Shopify Payments δεν υποστηρίζει άλλες δομές επιχειρήσεων που δεν διαθέτουν RFC.

Συχνές ερωτήσεις

Ελέγξτε τις παρακάτω συχνές ερωτήσεις σχετικά με τις προϋποθέσεις του Shopify Payments στο Μεξικό.

Γιατί χρειάζεστε το αποδεικτικό ταυτότητας με φωτογραφία ή το αποδεικτικό διεύθυνσής μου αν είμαι εταιρεία ή μη κερδοσκοπικός οργανισμός στο Μεξικό;

Ακόμη και αν είστε εγγεγραμμένοι ως εταιρεία ή μη κερδοσκοπικός οργανισμός, οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify υποχρεούνται από τους κανονισμούς στο Μεξικό να επαληθεύουν τα άτομα που συνδέονται με την επιχείρηση, συμπεριλαμβανομένης της ταυτότητας και της τοποθεσίας τους.

Είμαι υπήκοος Μεξικού, αλλά δεν μένω εκεί αυτήν τη στιγμή. Μπορώ να χρησιμοποιήσω το Shopify Payments Μεξικού;

Εάν ο τύπος της επιχείρησής σας είναι φυσικό πρόσωπο, θα πρέπει να ζείτε στο Μεξικό για να πληροίτε τις προϋποθέσεις για το Shopify Payments Μεξικού. Εάν δεν μένετε στο Μεξικό αυτήν τη στιγμή, θα πρέπει να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό στο Shopify Payments για την περιοχή στην οποία μένετε.

Ενημερώστε τη διεύθυνση του καταστήματός σας στην τρέχουσα τοποθεσία σας. Εάν η τοποθεσία σας πληροί τις προϋποθέσεις για το Shopify Payments, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Shopify Payments για αυτήν την περιοχή.

Αν είστε τύπος εταιρείας ή μη κερδοσκοπικός οργανισμός, δεν απαιτείται να ζείτε προσωπικά στο Μεξικό, αλλά η επιχείρησή σας πρέπει να είναι εγγεγραμμένη εκεί και να έχει έδρα επιχείρησης στο Μεξικό. Αν χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify.

Έχω ατομική επιχείρηση στο Μεξικό. Πώς μπορώ να καταχωρίσω τα στοιχεία της επιχείρησής μου και το RFC;

Για τους σκοπούς της επαλήθευσης της επιχείρησης και της ταυτότητας στο Μεξικό, απαιτούνται μόνο οι προσωπικές πληροφορίες του ιδιοκτήτη, αν έχετε ατομική επιχείρηση. Επιλέξτε ανάλογα τον τύπο επιχείρησης Φυσικό πρόσωπο.

Αν διατηρείτε ατομική επιχείρηση, μην προσπαθήσετε να κάνετε εγγραφή ως διαφορετικός τύπος επιχείρησης. Ενδέχεται να αντιμετωπίσετε δυσκολίες στο να περάσετε την επαλήθευση.

Είμαι μια εισηγμένη εταιρεία στο Μεξικό. Ποιον τύπο επιχείρησης πρέπει να επιλέξω;

Επιλέξτε Ιδιωτική εταιρεία. Για τους σκοπούς της επαλήθευσης της επιχείρησης και της ταυτότητας, η διαδικασία για τις δημόσιες και τις ιδιωτικές εταιρείες είναι πανομοιότυπη.

Μπορείτε να παραλείψετε την ενότητα της φόρμας ρύθμισης λογαριασμού που σας ζητά να προσθέσετε ιδιοκτήτες. Αν έχετε ήδη ρυθμίσει τον λογαριασμό και σας ζητούνται πληροφορίες ιδιοκτησίας στο πλαίσιο της διαδικασίας επαλήθευσης, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify για βοήθεια σχετικά με την ενημέρωση του τύπου της επιχείρησής σας.

Πώς μπορώ να ενημερώσω τις πληροφορίες του λογαριασμού μου στο Shopify Payments;

Αν σας ζητείται να ολοκληρώσετε την επαλήθευση του λογαριασμού σας, μπορείτε να κάνετε ενημερώσεις στις πληροφορίες σας μέσω της σελίδας επαλήθευσης, παράλληλα με την υποβολή τυχόν εγγράφων που σας ζητούνται.

Εκτός της διαδικασίας επαλήθευσης, ο δικαιούχος λογαριασμού του καταστήματος μπορεί να ενημερώσει αυτά τα στοιχεία επιλέγοντας Ρυθμίσεις > Γενικά > Στοιχεία επιχείρησης. Κάντε κλικ στις τρεις τελείες δίπλα στην επιχειρηματική σας οντότητα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην «Επεξεργασία» για να ενημερώσετε τις πληροφορίες της επιχείρησης, συμπεριλαμβανομένου του τύπου επιχείρησης.

Σημειώστε ότι τυχόν αλλαγές που κάνετε εδώ αποστέλλονται αυτόματα στους τραπεζικούς συνεργάτες μας για έλεγχο και οι νέες πληροφορίες περνούν ξανά από τη διαδικασία επαλήθευσής τους. Είναι πιθανό να γίνει αυτόματα εκ νέου επαλήθευση των αλλαγών, ωστόσο ενδέχεται να σας ζητηθούν και δικαιολογητικά.

Αν αντιμετωπίζετε δυσκολίες με αυτήν τη διαδικασία, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Shopify για βοήθεια.

Ο λογαριασμός μου είχε ήδη επαληθευτεί. Γιατί μου ζητείται να παράσχω νέα στοιχεία;

Με την πάροδο του χρόνου, ρυθμιστικές αλλαγές και ενημερώσεις στις απαιτήσεις των χρηματοοικονομικών συνεργατών του Shopify ενδέχεται να καταστήσουν απαραίτητη τη συλλογή πρόσθετων πληροφοριών από τους κατόχους λογαριασμού. Αυτοί οι έλεγχοι συμβάλλουν στη διατήρηση της ασφάλειας των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών.

Όταν συμβαίνουν αυτές οι αλλαγές, θα ειδοποιείστε μέσω ενός banner ή μιας ειδοποίησης στον Διαχειριστή Shopify, καθώς και μέσω ενός αντίστοιχου email. Πρέπει να ολοκληρώσετε αυτά τα αιτήματα για να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες του Shopify.

Προτού επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify σχετικά με το Shopify Payments στο Μεξικό

Πριν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify, συγκεντρώστε τις ακόλουθες πληροφορίες για να βοηθήσετε στην ταχύτερη επίλυση του προβλήματός σας:

Στιγμιότυπα οθόνης από τυχόν μηνύματα σφάλματος που λάβατε (αποκρύψτε τις ευαίσθητες πληροφορίες, όπως τους αριθμούς τραπεζικών λογαριασμών)
Ο τύπος επιχείρησης που επιλέξατε κατά τη ρύθμιση
Το Registro Federal de Contribuyentes (RFC) σας, αν ισχύει
Το συγκεκριμένο βήμα στο οποίο αντιμετωπίσατε το πρόβλημα
Το πρόγραμμα περιήγησης και η συσκευή που χρησιμοποιείτε
Τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού σας (χώρα, νόμισμα, τύπος λογαριασμού), χωρίς να κοινοποιήσετε τον πλήρη αριθμό του λογαριασμού

Έχοντας αυτές τις πληροφορίες έτοιμες, βοηθάτε την Υποστήριξη Shopify να σας εξυπηρετήσει πιο αποτελεσματικά.