Απαιτήσεις τραπεζικού λογαριασμού και προσωπικών στοιχείων για τη χρήση του Shopify Payments στο Λουξεμβούργο

Προτού χρησιμοποιήσετε το Shopify Payments στο Λουξεμβούργο, πρέπει να κατανοήσετε τις απαιτήσεις που ισχύουν για τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς και την πρόληψη οικονομικών εγκλημάτων. Συλλέγονται προσωπικά στοιχεία για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας και των στοιχείων της επιχείρησής σας, και γίνονται δεκτοί ορισμένοι τύποι εγγράφων για αυτόν τον σκοπό.

Σε αυτή τη σελίδα

Απαιτήσεις για τη χρήση του Shopify Payments στο Λουξεμβούργο

Πριν χρησιμοποιήσετε το Shopify Payments στο Λουξεμβούργο, βεβαιωθείτε ότι πληροίτε τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

Επιλέξιμοι τύποι επιχειρήσεων: Ορισμένοι τύποι επιχειρήσεων και υπηρεσιών δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν το Shopify Payments. Για να διαπιστώσετε εάν η επιχείρησή σας είναι επιλέξιμη, ανατρέξτε στη λίστα με τους απαγορευμένους τύπους επιχειρήσεων για το Λουξεμβούργο στους Όρους παροχής υπηρεσιών του Shopify Payments.
Απαιτήσεις τραπεζικού λογαριασμού: Ο τραπεζικός σας λογαριασμός πρέπει να πληροί τις ακόλουθες απαιτήσεις προτού μπορέσετε να τον συνδέσετε στο Shopify Payments:
- Ο τραπεζικός λογαριασμός πρέπει να είναι σε νόμισμα EUR.
- Ο τραπεζικός λογαριασμός πρέπει να είναι κατάλληλος για μεταφορές εντός του Ενιαίου χώρου πληρωμών σε ευρώ (SEPA).
- Ο τραπεζικός λογαριασμός πρέπει να διαθέτει Διεθνή Αριθμό Τραπεζικού Λογαριασμού (IBAN) που να ξεκινά με έναν από τους ακόλουθους κωδικούς χωρών: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, ή SI.

Μη υποστηριζόμενοι τύποι τραπεζικών λογαριασμών

Ορισμένοι τύποι τραπεζικών λογαριασμών δεν είναι συμβατοί με το Shopify Payments. Οι παρακάτω τύποι λογαριασμών δεν υποστηρίζονται:

Λογαριασμοί όψεως που δέχονται μόνο εμβάσματα: Αυτοί οι λογαριασμοί δεν λειτουργούν με το Shopify Payments.
Λογαριασμοί ταμιευτηρίου: Οι λογαριασμοί ταμιευτηρίου δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για εισερχόμενες πληρωμές Shopify Payments.
Λογαριασμοί ευέλικτου νομίσματος: Οι λογαριασμοί που υποστηρίζουν ταυτόχρονα πολλά νομίσματα δεν υποστηρίζονται.
Υπηρεσίες μεταφοράς χρημάτων: Οι υπηρεσίες που μιμούνται τραπεζικούς λογαριασμούς, όπως ορισμένες πλατφόρμες fintech, δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν με το Shopify Payments.

Αν και υποστηρίζονται εικονικοί λογαριασμοί εκτός Shopify, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε περισσότερες αποτυχίες εισερχόμενων πληρωμών με αυτούς τους λογαριασμούς.

Για να επιβεβαιώσετε αν ο λογαριασμός σας μπορεί να δεχτεί τον τύπο μεταφοράς που παρατίθεται για την περιοχή σας, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.

Σκοπός συλλογής πληροφοριών

Το Shopify και οι τραπεζικοί συνεργάτες του υποχρεούνται να συλλέγουν και να επαληθεύουν πληροφορίες σχετικά με εσάς και την επιχείρησή σας, προκειμένου να συμμορφώνονται με τους κανονισμούς στο Λουξεμβούργο, οι οποίοι έχουν σχεδιαστεί για την πρόληψη οικονομικών εγκλημάτων. Καθώς οι τοπικοί κανόνες και κανονισμοί εξελίσσονται, ενδέχεται να επικοινωνήσει μαζί σας το Shopify και οι τραπεζικοί του συνεργάτες, για να παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες καθ' όλη τη διάρκεια ζωής του λογαριασμού σας στο Shopify Payments.

Οι πληροφορίες που συλλέγονται χρησιμοποιούνται για την επιβεβαίωση της ταυτότητας της επιχείρησης, της ταυτότητας των ατόμων που συνδέονται με την επιχείρηση και της φύσης της σχέσης μεταξύ των δύο.

Το Shopify δεν σας ταχυδρομεί ποτέ έγγραφα. Τυχόν σημαντικά έγγραφα ή επικοινωνίες αποστέλλονται μέσω email ή διατίθενται ψηφιακά στον ιδιοκτήτη καταστήματος στη σελίδα Ρυθμίσεις > Χρήστες του διαχειριστή Shopify.

Ελέγξτε την Πολιτική απορρήτου του Shopify για να μάθετε πώς διατηρούνται εμπιστευτικές και ασφαλείς οι πληροφορίες σας.

Απαιτούμενα προσωπικά στοιχεία και στοιχεία επιχείρησης για την ενεργοποίηση του Shopify Payments στο Λουξεμβούργο

Βεβαιωθείτε ότι προσδιορίζετε σωστά τον τύπο της επιχείρησής σας, καθώς αυτό καθορίζει τις πληροφορίες που πρέπει να παρέχετε.

Εάν δεν έχετε εγγραφεί σε κάποια κρατική υπηρεσία ή έχετε εγγραφεί αλλά λειτουργείτε την επιχείρηση ως ατομική επιχείρηση (συμπεριλαμβανομένων των ατομικών επιχειρήσεων και των αυτοαπασχολούμενων), τότε επιλέξτε τον τύπο επιχείρησης Φυσικό πρόσωπο / Ατομική επιχείρηση.

Εάν έχετε καταχωρίσει την επιχείρησή σας και διαθέτετε αριθμό RCS (Registre de Commerce et des Sociétés), τότε επιλέξτε τον τύπο της επιχείρησής σας με βάση την ακόλουθη καθοδήγηση:

Οι εταιρικές σχέσεις με αριθμούς RCS (SENC, SCS, SCSp) πρέπει να επιλέξουν τον τύπο επιχείρησης καταχωρημένη εταιρική σχέση.
Οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί με αριθμούς RCS (ASBL, ιδρύματα) πρέπει να επιλέξουν τον τύπο επιχείρησης καταχωρημένος μη κερδοσκοπικός οργανισμός.
Όλες οι άλλες επιχειρήσεις με αριθμούς RCS πρέπει να επιλέξουν τον τύπο επιχείρησης καταχωρημένη εταιρεία. Κοινά παραδείγματα είναι οι SARL, SAS και SCA.

Εάν έχετε μια καταχωρημένη επιχείρηση, αλλά δεν διαθέτετε αριθμό RCS, τότε επιλέξτε τον τύπο της επιχείρησής σας με βάση την ακόλουθη καθοδήγηση:

Οι εταιρικές σχέσεις χωρίς αριθμούς RCS πρέπει να επιλέξουν τον τύπο επιχείρησης μη καταχωρημένη εταιρική σχέση.
Οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί και τα φιλανθρωπικά ιδρύματα που δεν διαθέτουν αριθμούς RCS πρέπει να επιλέξουν τον τύπο επιχείρησης μη καταχωρημένος μη κερδοσκοπικός οργανισμός.

Εάν δεν είστε σίγουροι ποιον τύπο επιχείρησης να επιλέξετε, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify για βοήθεια σχετικά με την επιλογή του σωστού.

Φυσικά πρόσωπα / Ατομικές επιχειρήσεις

Τα φυσικά πρόσωπα είναι επιχειρήσεις με έναν ιδιοκτήτη που δεν έχουν εγγραφεί στην κυβέρνηση και δραστηριοποιούνται ιδιωτικά. Οι ατομικές επιχειρήσεις είναι επιχειρήσεις με έναν ιδιοκτήτη που είναι εγγεγραμμένες στην κυβέρνηση με τα προσωπικά τους στοιχεία. Και οι δύο είναι επιχειρήσεις που ανήκουν και ελέγχονται από ένα άτομο που ζει στο Λουξεμβούργο. Αυτό περιλαμβάνει ελεύθερους επαγγελματίες και αυτοαπασχολούμενους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων.

Αυτοί οι τύποι επιχειρήσεων αντιμετωπίζονται με τον ίδιο τρόπο και πρέπει να παρέχουν τις ίδιες πληροφορίες. Τα φυσικά πρόσωπα και οι ατομικές επιχειρήσεις πρέπει να παρέχουν:

Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες νόμιμο ονοματεπώνυμό σας όπως εμφανίζεται σε έγγραφα που έχουν εκδοθεί από την κυβέρνηση.
Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
Διεύθυνση κατοικίας στο Λουξεμβούργο: Η διεύθυνση της κατοικίας σας, η οποία πρέπει να ταιριάζει με τα έγγραφά σας.

Βεβαιωθείτε ότι το όνομα, η ημερομηνία γέννησης και η διεύθυνση κατοικίας σας είναι ακριβή και ότι ταιριάζουν με τα έγγραφα που έχουν εκδοθεί από την κυβέρνηση. Εάν οι πληροφορίες σας δεν μπορούν να επαληθευτούν, τότε θα πρέπει να παρέχετε μια ταυτότητα με φωτογραφία που έχει εκδοθεί από την κυβέρνηση. Θα πρέπει να ενημερώσετε το όνομα και την ημερομηνία γέννησής σας ώστε να ταιριάζουν με αυτά που αναγράφονται στην ταυτότητά σας. Ελέγξτε τη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα ταυτότητας με φωτογραφία.

Εάν η διεύθυνσή σας δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, τότε πρέπει να μεταφορτώσετε ένα έγγραφο απόδειξης διεύθυνσης. Κατά την παροχή αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση που αναγράφεται στον λογαριασμό σας ταιριάζει ακριβώς με τη διεύθυνση στο έγγραφο και ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφο, εάν είναι απαραίτητο. Ελέγξτε τη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα διεύθυνσης.

Καταχωρημένη εταιρεία (SARL, SAS, SCA)

Μια καταχωρημένη εταιρεία είναι μια επιχείρηση της οποίας τα ίδια κεφάλαια διαιρούνται σε μετοχές, οι οποίες ανήκουν σε μετόχους. Μια εταιρεία θεωρείται η ίδια νομική οντότητα, ξεχωριστή από τα άτομα που τη διοικούν. Συνήθως διαθέτουν επίσης διοικητικό συμβούλιο.

Οι καταχωρημένες εταιρείες πρέπει να ορίσουν είτε έναν πραγματικό δικαιούχο είτε ένα διοικητικό στέλεχος με εξουσία λήψης αποφάσεων ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες νόμιμο ονοματεπώνυμό σας όπως εμφανίζεται σε έγγραφα που έχουν εκδοθεί από την κυβέρνηση.
Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση της κατοικίας σας, η οποία πρέπει να ταιριάζει με τα έγγραφά σας.
Τίτλος εργασίας: Ο τίτλος εργασίας που κατέχετε στην επιχείρηση.
Ίδια κεφάλαια: Εάν ισχύει, το ποσοστό ιδίων κεφαλαίων που κατέχετε στην επιχείρηση.

Οι καταχωρημένες εταιρείες πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία σχετικά με την επιχείρηση:

Καταχωρημένη επωνυμία επιχείρησης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης όπως αναγράφεται στο μητρώο επιχειρήσεων της κυβέρνησης.
Αριθμός RCS (Registre de Commerce et des Sociétés): Ο αριθμός RCS της επιχείρησης όπως αναγράφεται στο μητρώο επιχειρήσεων της κυβέρνησης.
Αριθμός ΦΠΑ: Ο αριθμός εγγραφής ΦΠΑ σας, εάν ισχύει.
Αριθμός τηλεφώνου επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
Έδρα επιχείρησης: Η επίσημη καταχωρημένη διεύθυνση της επιχείρησης όπως αναγράφεται στο μητρώο επιχειρήσεων της κυβέρνησης.

Οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify επαληθεύουν τις πληροφορίες σας συγκρίνοντάς τες με τα κυβερνητικά μητρώα στο Λουξεμβούργο. Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στα πεζά/κεφαλαία, τα σημεία στίξης και τα σύμβολα.

Εάν οι πληροφορίες που παρέχετε σχετικά με την επιχείρηση δεν μπορούν να επαληθευτούν, ενδέχεται να χρειαστεί να παρέχετε ένα έγγραφο επαλήθευσης της επιχείρησης. Κατά την παροχή αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η καταχωρημένη επωνυμία, ο αριθμός RCS και η έδρα της επιχείρησης που αναγράφονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν ακριβώς με τις πληροφορίες στο έγγραφο και ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφο, εάν είναι απαραίτητο. Ελέγξτε τη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα επιχείρησης.

Πρέπει επιπλέον να καταχωρίσετε τυχόν άλλα άτομα που είναι πραγματικοί δικαιούχοι της εταιρείας. Βεβαιωθείτε ότι εισάγετε τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως αναγράφονται στα κυβερνητικά έγγραφά τους. Εάν οι ταυτότητές τους δεν μπορούν να επαληθευτούν αυτόματα, τότε ενδέχεται να χρειαστεί να παρέχουν ταυτότητα με φωτογραφία ή απόδειξη διεύθυνσης.

Καταχωρημένες εταιρικές σχέσεις (SENC, SCS, SCSp)

Μια καταχωρημένη εταιρική σχέση είναι μια επιχείρηση που ανήκει σε τουλάχιστον δύο εταίρους, οι οποίοι έχουν εγγραφεί για εμπορική δραστηριότητα και έχουν λάβει αριθμό RCS. Οι καταχωρημένες εταιρικές σχέσεις διαθέτουν ίδια κεφάλαια και η εταιρική σχέση αποτελεί δική της οντότητα, ξεχωριστή από τους ιδιοκτήτες.

Οι καταχωρημένες εταιρικές σχέσεις πρέπει να ορίσουν έναν ιδιοκτήτη ή εταίρο ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους στο Shopify Payments. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες νόμιμο ονοματεπώνυμό σας όπως εμφανίζεται σε έγγραφα που έχουν εκδοθεί από την κυβέρνηση.
Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση της κατοικίας σας, η οποία πρέπει να ταιριάζει με τα έγγραφά σας.
Τίτλος εργασίας: Ο τίτλος εργασίας που κατέχετε στην επιχείρηση.
Ίδια κεφάλαια: Εάν ισχύει, το ποσοστό ιδίων κεφαλαίων που κατέχετε στην επιχείρηση.

Οι καταχωρημένες εταιρικές σχέσεις πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία σχετικά με την επιχείρησή τους:

Καταχωρημένη επωνυμία επιχείρησης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης όπως αναγράφεται στο μητρώο επιχειρήσεων της κυβέρνησης.
Αριθμός RCS (Registre de Commerce et des Sociétés): Ο αριθμός RCS της επιχείρησης όπως αναγράφεται στο μητρώο επιχειρήσεων της κυβέρνησης.
Αριθμός ΦΠΑ: Ο αριθμός εγγραφής ΦΠΑ σας, εάν ισχύει.
Αριθμός τηλεφώνου επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
Έδρα επιχείρησης: Η επίσημη καταχωρημένη διεύθυνση της επιχείρησης όπως αναγράφεται στο μητρώο επιχειρήσεων της κυβέρνησης.

Πρέπει επιπλέον να καταχωρίσετε τυχόν άλλα άτομα που είναι ιδιοκτήτες ή εταίροι. Βεβαιωθείτε ότι εισάγετε τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως αναγράφονται στα κυβερνητικά έγγραφά τους. Εάν οι ταυτότητές τους δεν μπορούν να επαληθευτούν αυτόματα, τότε ενδέχεται να χρειαστεί να παρέχουν ταυτότητα με φωτογραφία ή απόδειξη διεύθυνσης.

Μη καταχωρημένες εταιρικές σχέσεις

Μια μη καταχωρημένη εταιρική σχέση είναι μια επιχείρηση που ανήκει σε τουλάχιστον δύο εταίρους, οι οποίοι δεν έχουν εγγραφεί για αριθμό RCS, αλλά έχουν συμφωνία εταιρικής σχέσης. Στην περίπτωση αυτή, οι ιδιοκτήτες θεωρούνται η νομική οντότητα και η επιχείρηση δεν αποτελεί ξεχωριστή οντότητα.

Οι μη καταχωρημένες εταιρικές σχέσεις πρέπει να ορίσουν έναν ιδιοκτήτη ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους στο Shopify Payments. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες νόμιμο ονοματεπώνυμό σας όπως εμφανίζεται σε έγγραφα που έχουν εκδοθεί από την κυβέρνηση.
Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση της κατοικίας σας, η οποία πρέπει να ταιριάζει με τα έγγραφά σας.
Τίτλος εργασίας: Ο τίτλος εργασίας που κατέχετε στην επιχείρηση.
Ίδια κεφάλαια: Εάν ισχύει, το ποσοστό ιδίων κεφαλαίων που κατέχετε στην επιχείρηση.

Οι μη καταχωρημένες εταιρικές σχέσεις πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία σχετικά με την επιχείρησή τους:

Καταχωρημένη επωνυμία επιχείρησης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης όπως αναγράφεται στα έγγραφα.
Αριθμός ΦΠΑ: Ο αριθμός εγγραφής ΦΠΑ σας, εάν ισχύει.
Αριθμός τηλεφώνου επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
Έδρα επιχείρησης: Η επίσημη καταχωρημένη διεύθυνση της επιχείρησης όπως αναγράφεται στα έγγραφα.

Εάν οι πληροφορίες που παρέχετε σχετικά με την επιχείρηση δεν μπορούν να επαληθευτούν, ενδέχεται να χρειαστεί να παρέχετε ένα έγγραφο επαλήθευσης της επιχείρησης. Κατά την παροχή αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η καταχωρημένη επωνυμία και η έδρα της επιχείρησης που αναγράφονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν ακριβώς με τις πληροφορίες στο έγγραφο και ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφο, εάν είναι απαραίτητο. Ελέγξτε τη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα επιχείρησης.

Καταχωρημένοι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί (ASBL, ιδρύματα)

Ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός (ΜΚΟ) είναι μια οντότητα που έχει συσταθεί για σκοπούς άλλους από τη δημιουργία κέρδους για τους μετόχους της. Η κύρια αποστολή του είναι να εξυπηρετεί ένα δημόσιο ή κοινωνικό όφελος. Οι εγγεγραμμένοι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί έχουν εγγραφεί για εμπορικούς σκοπούς και έχουν λάβει αριθμό RCS.

Οι εγγεγραμμένοι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί πρέπει να ορίσουν είτε έναν διευθυντή είτε ένα στέλεχος με εξουσία λήψης αποφάσεων ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους. Ο εκπρόσωπος λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες νόμιμο ονοματεπώνυμό σας όπως εμφανίζεται σε έγγραφα που έχουν εκδοθεί από την κυβέρνηση.
Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση της κατοικίας σας, η οποία πρέπει να ταιριάζει με τα έγγραφά σας.
Τίτλος εργασίας: Ο τίτλος εργασίας που κατέχετε στην επιχείρηση.
Ίδια κεφάλαια: Εάν ισχύει, το ποσοστό ιδίων κεφαλαίων που κατέχετε στην επιχείρηση.

Οι εγγεγραμμένοι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία σχετικά με την επιχείρησή τους:

Καταχωρημένη επωνυμία επιχείρησης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης όπως αναγράφεται στο μητρώο επιχειρήσεων της κυβέρνησης.
Αριθμός RCS (Registre de Commerce et des Sociétés): Ο αριθμός RCS της επιχείρησης όπως αναγράφεται στο μητρώο επιχειρήσεων της κυβέρνησης.
Αριθμός ΦΠΑ: Ο αριθμός εγγραφής ΦΠΑ σας, εάν ισχύει.
Αριθμός τηλεφώνου επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
Έδρα επιχείρησης: Η επίσημη καταχωρημένη διεύθυνση της επιχείρησης όπως αναγράφεται στο μητρώο επιχειρήσεων της κυβέρνησης.

Πρέπει επιπλέον να καταχωρίσετε τυχόν άλλα άτομα που συμμετέχουν στο διοικητικό συμβούλιο ή είναι βασικοί υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως αναγράφονται στα κρατικά έγγραφά τους. Εάν η ταυτότητά τους δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, τότε ενδέχεται να χρειαστεί να προσκομίσουν έγγραφο ταυτότητας με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.

Μη εγγεγραμμένοι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί

Ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός (ΜΚΟ) είναι μια οντότητα που έχει συσταθεί για σκοπούς άλλους από τη δημιουργία κέρδους για τους μετόχους της. Η κύρια αποστολή του είναι να εξυπηρετεί ένα δημόσιο ή κοινωνικό όφελος. Ένας μη εγγεγραμμένος μη κερδοσκοπικός οργανισμός δεν διαθέτει αριθμό RCS, αλλά έχει εγγραφεί στα τοπικά δικαστήρια και έχει καθεστώς μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα.

Οι μη εγγεγραμμένοι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί πρέπει να ορίσουν έναν βασικό υπεύθυνο λήψης αποφάσεων ή διοργανωτή ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους και να χαρακτηρίσουν αυτό το άτομο ως στέλεχος. Ο εκπρόσωπος λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες νόμιμο ονοματεπώνυμό σας όπως εμφανίζεται σε έγγραφα που έχουν εκδοθεί από την κυβέρνηση.
Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση της κατοικίας σας, η οποία πρέπει να ταιριάζει με τα έγγραφά σας.
Τίτλος εργασίας: Ο τίτλος εργασίας που κατέχετε στην επιχείρηση.
Ίδια κεφάλαια: Εάν ισχύει, το ποσοστό ιδίων κεφαλαίων που κατέχετε στην επιχείρηση.

Οι μη εγγεγραμμένοι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία σχετικά με την επιχείρησή τους:

Καταχωρημένη επωνυμία επιχείρησης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης όπως αναγράφεται στα έγγραφα.
Αριθμός ΦΠΑ: Ο αριθμός εγγραφής ΦΠΑ σας, εάν ισχύει.
Αριθμός τηλεφώνου επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
Έδρα επιχείρησης: Η επίσημη καταχωρημένη διεύθυνση της επιχείρησης όπως αναγράφεται στα έγγραφα.

Εάν οι πληροφορίες που παρέχετε σχετικά με την επιχείρηση δεν μπορούν να επαληθευτούν, ενδέχεται να χρειαστεί να παρέχετε ένα έγγραφο επαλήθευσης της επιχείρησης. Κατά την παροχή αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η καταχωρημένη επωνυμία και η έδρα της επιχείρησης που αναγράφονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν ακριβώς με τις πληροφορίες στο έγγραφο και ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφο, εάν είναι απαραίτητο. Ελέγξτε τη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα επιχείρησης.

Αποδεκτοί τύποι εγγράφων

Αυτή η ενότητα εξηγεί ποια έγγραφα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας και τα στοιχεία της επιχείρησής σας.

Έγγραφα ταυτοποίησης

Τα ακόλουθα έγγραφα γίνονται αποδεκτά ως αποδεικτικά ταυτότητας. Το όνομα και η ημερομηνία γέννησης στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments πρέπει να ενημερωθούν ώστε να ταιριάζουν με τις πληροφορίες που αναγράφονται στο έγγραφο ταυτότητας που παρέχετε. Τα έγγραφα πρέπει να είναι έγκυρα και να μην έχουν λήξει.

Passeport / Reisepass (Διαβατήριο)
Permis de conduire / Führerschein (Άδεια οδήγησης) - Απαιτούνται φωτογραφίες της μπροστινής και της πίσω όψης.
Carte d'identité / Personalausweis (Δελτίο ταυτότητας) - Απαιτούνται φωτογραφίες της μπροστινής και της πίσω όψης.
Permis de conduire local / Aufenthaltserlaubnis (Άδεια διαμονής) - Απαιτούνται φωτογραφίες της μπροστινής και της πίσω όψης.

Έγγραφα διεύθυνσης

Το όνομα και η διεύθυνση στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments πρέπει να ενημερωθούν ώστε να ταιριάζουν με τις πληροφορίες που εμφανίζονται στα έγγραφα διεύθυνσης που παρέχετε. Τα ακόλουθα έγγραφα γίνονται αποδεκτά ως αποδεικτικά διεύθυνσης:

Facture d'un service public / Stromrechnung (Λογαριασμός υπηρεσίας κοινής ωφέλειας) - με ημερομηνία εντός των τελευταίων 6 μηνών
Déclaration d'une institution financière / Erklärung eines Finanzinstituts (Δήλωση από χρηματοπιστωτικό ίδρυμα) - με ημερομηνία εντός των τελευταίων 6 μηνών
Lettre émise par le gouvernement / Regierungsschreiben (Επιστολή από κυβερνητική αρχή) - με ημερομηνία εντός των τελευταίων 12 μηνών
Carte d'identité / Personalausweis (Δελτίο ταυτότητας με διεύθυνση κατοικίας)

Έγγραφα επαλήθευσης επιχείρησης

Τα ακόλουθα έγγραφα γίνονται αποδεκτά για επαλήθευση επιχείρησης. Πρέπει να εμφανίζουν με σαφήνεια την επωνυμία της νομικής οντότητας, τον αριθμό RCS και τη διεύθυνση της επιχείρησής σας. Τα στοιχεία στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments πρέπει να ενημερωθούν ώστε να ταιριάζουν με τις πληροφορίες που εμφανίζονται στα έγγραφα που παρέχετε:

License commerciale / Handelslizenz (Εμπορική άδεια)
Publication des statuts / Veröffentlichung der Satzung (Καταστατικό / Δημοσίευση καταστατικού)
Immatriculation à la TVA / Umsatzsteuerregistrierung (Εγγραφή σε μητρώο ΦΠΑ)

Διασφάλιση της συμμόρφωσης της τεκμηρίωσης

Όταν παρέχετε τα έγγραφά σας, βεβαιωθείτε ότι πληρούν τα απαραίτητα κριτήρια. Ελέγξτε τις παρακάτω οδηγίες για να διασφαλίσετε τη συμμόρφωση:

Ακρίβεια: Βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες στα έγγραφά σας αντιστοιχούν σε αυτές που έχετε καταχωρίσει στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments. Αν χρειάζεται, ενημερώστε τον λογαριασμό σας ώστε να αντιστοιχεί στα έγγραφά σας.
Σαφήνεια και ευκρίνεια: Βεβαιωθείτε ότι τα έγγραφά σας είναι καθαρά και αρκετά μεγάλα για ανάγνωση. Βεβαιωθείτε ότι ολόκληρο το έγγραφο είναι ορατό στη φωτογραφία.
Πληρότητα: Βεβαιωθείτε ότι όλα τα απαραίτητα στοιχεία είναι ορατά στο έγγραφό σας. Ελέγξτε τους αποδεκτούς τύπους εγγράφων που παρατίθενται σε αυτήν τη σελίδα, για να κατανοήσετε ποια στοιχεία πρέπει να περιλαμβάνονται στο έγγραφο.
Πρωτότυπη τεκμηρίωση: Τραβήξτε μια πρωτότυπη φωτογραφία του εγγράφου σας χρησιμοποιώντας κάμερα. Μην βγάζετε φωτοτυπίες, μην σαρώνετε και μην τραβάτε στιγμιότυπα οθόνης των εγγράφων σας. Μην επικολλάτε φωτογραφίες εγγράφων σε άλλα έγγραφα. Μην βγάζετε φωτογραφίες από οθόνες υπολογιστών ή εκτυπώσεις.
- Εάν το έγγραφό σας εκδόθηκε ψηφιακά, δώστε το αρχείο PDF με όλες τις σελίδες όπως σας δόθηκε αρχικά, χωρίς αλλαγές.
Εγκυρότητα: Βεβαιωθείτε ότι τα έγγραφα ταυτότητας με φωτογραφία δεν έχουν λήξει και ότι το αποδεικτικό διεύθυνσης έχει εκδοθεί πρόσφατα. Εάν παρέχετε αποδεικτικό εγγραφής επιχείρησης, η επιχείρησή σας θα πρέπει να εξακολουθεί να είναι ενεργή και σε καλή κατάσταση.

Αντιμετώπιση συνηθισμένων προβλημάτων

Πριν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify, ελέγξτε τα ακόλουθα συνηθισμένα προβλήματα στο στάδιο εξοικείωσης και τις λύσεις τους.

Είμαι εταιρική σχέση στο Λουξεμβούργο και μου ζητείται αριθμός RCS, αλλά δεν έχω.

Εάν είστε εταιρική σχέση στο Λουξεμβούργο και σας ζητείται αριθμός RCS, αλλά δεν έχετε, τότε έχετε ρυθμιστεί ως λανθασμένος τύπος επιχείρησης. Εάν βρίσκεστε στη διαδικασία ρύθμισης του λογαριασμού σας στο Shopify Payments, ενημερώστε τον τύπο επιχείρησης σε μη εγγεγραμμένη εταιρική σχέση.

Εάν έχετε ήδη ρυθμίσει τον λογαριασμό και σας ζητείται αριθμός RCS ως μέρος της διαδικασίας επαλήθευσης, τότε επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify για βοήθεια.

Δεν έχω αριθμό RCS στο Λουξεμβούργο και δεν είμαι ιδιώτης ή ατομική επιχείρηση.

Εάν δεν έχετε αριθμό RCS, τότε μπορείτε να επιλέξετε μόνο μη εγγεγραμμένη εταιρική σχέση ή μη εγγεγραμμένο μη κερδοσκοπικό οργανισμό ως τύπο επιχείρησης. Πρέπει ωστόσο να προσκομίσετε τεκμηρίωση που να αποδεικνύει ότι η επιχείρησή σας είναι εγγεγραμμένη στο Λουξεμβούργο.

Εάν κανένας από αυτούς τους τύπους επιχείρησης δεν ταιριάζει στην επιχείρησή σας, τότε θα πρέπει να επιλέξετε Ιδιώτης / Ατομική επιχείρηση και να ορίσετε έναν βασικό υπεύθυνο λήψης αποφάσεων ή ιδιοκτήτη ως εκπρόσωπο λογαριασμού.

Η διεύθυνσή μου δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα.

Εάν η διεύθυνσή σας δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, πρέπει να μεταφορτώσετε ένα αποδεικτικό διεύθυνσης. Βεβαιωθείτε για τα εξής:

Το όνομα και η διεύθυνση στο έγγραφο ταυτίζονται απόλυτα με το όνομα και τη διεύθυνση που αναφέρονται στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments.
Το έγγραφο έχει ημερομηνία εντός των τελευταίων 6 μηνών.
Το έγγραφο είναι ένας από τους αποδεκτούς τύπους εγγράφων διεύθυνσης.

Πρέπει να προσκομίσετε ένα έγγραφο στο οποίο αναγράφεται το όνομά σας. Για παράδειγμα: Εάν το όνομά σας δεν εμφανίζεται στους λογαριασμούς κοινής ωφέλειας, θα πρέπει να επιλέξετε και να προσκομίσετε ένα διαφορετικό έγγραφο από τη λίστα επιλογών.

Τα στοιχεία της επιχείρησής μου δεν επαληθεύονται.

Οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify επαληθεύουν τα στοιχεία της επιχείρησής σας συγκρίνοντάς τα με τα κρατικά μητρώα του Λουξεμβούργου. Εάν η επιχείρησή σας δεν μπορεί να επαληθευτεί, ελέγξτε τις παρακάτω λεπτομέρειες:

Βεβαιωθείτε ότι η καταχωρισμένη επωνυμία επιχείρησης ταυτίζεται απόλυτα με αυτήν που εμφανίζεται στα κρατικά μητρώα επιχειρήσεων, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης πεζών ή κεφαλαίων γραμμάτων, των σημείων στίξης και των συμβόλων.
Βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός RCS είναι σωστός.
Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση της επιχείρησης ταυτίζεται με τη διεύθυνση που αναφέρεται στο κρατικό μητρώο επιχειρήσεων.

Εάν τα στοιχεία σας εξακολουθούν να μην επαληθεύονται, ίσως χρειαστεί να προσκομίσετε ένα έγγραφο επαλήθευσης επιχείρησης. Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία στο έγγραφό σας ταυτίζονται με αυτά που έχετε καταχωρίσει στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments.

Το έγγραφό μου απορρίφθηκε.

Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία του λογαριασμού σας ταυτίζονται απόλυτα με το έγγραφό σας και, εάν χρειάζεται, ενημερώστε τον λογαριασμό σας. Εάν τα έγγραφά σας εξακολουθούν να απορρίπτονται, ανατρέξτε στις παρακάτω ενότητες αυτής της σελίδας:

Αποδεκτοί τύποι εγγράφων: Αποδεκτά έγγραφα και απαιτούμενα στοιχεία. Τα στιγμιότυπα οθόνης, τα εκτυπωμένα έγγραφα και τα στιγμιότυπα οθόνης του μητρώου δεν γίνονται δεκτά.
Διασφάλιση συμμόρφωσης εγγράφων: Απαιτήσεις για ακρίβεια, σαφήνεια, πληρότητα και εγκυρότητα.

Συχνές ερωτήσεις

Δείτε τις ακόλουθες συχνές ερωτήσεις σχετικά με τις απαιτήσεις του Shopify Payments στο Λουξεμβούργο.

Γιατί χρειάζεστε το αποδεικτικό ταυτότητας με φωτογραφία ή το αποδεικτικό διεύθυνσης, αν είμαι εταιρεία/σύμπραξη/μη κερδοσκοπικός οργανισμός στο Λουξεμβούργο;

Ακόμη και αν έχετε καταχωριστεί ως εταιρεία, εταιρική σχέση ή μη κερδοσκοπικός οργανισμός, οι τραπεζικοί μας συνεργάτες υποχρεούνται από τους κανονιστικούς νόμους στο Λουξεμβούργο να επαληθεύουν την ταυτότητα των ατόμων που σχετίζονται με την επιχείρηση, συμπεριλαμβανομένης της ταυτότητάς τους και της τοποθεσίας τους.

Είμαι πολίτης του Λουξεμβούργου αλλά δεν μένω εκεί αυτήν τη στιγμή. Μπορώ να χρησιμοποιήσω το Shopify Payments Λουξεμβούργου;

Εάν ο τύπος της επιχείρησής σας είναι ιδιώτης, απαιτείται να ζείτε στο Λουξεμβούργο για να πληροίτε τις προϋποθέσεις για το Shopify Payments Λουξεμβούργου. Εάν δεν ζείτε αυτήν τη στιγμή στο Λουξεμβούργο, θα πρέπει να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Shopify Payments για την περιοχή στην οποία ζείτε.

Ενημερώστε τη διεύθυνση του καταστήματός σας στην τρέχουσα τοποθεσία σας. Εάν η τοποθεσία σας πληροί τις προϋποθέσεις για το Shopify Payments, τότε μπορείτε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Shopify Payments για αυτήν την περιοχή.

Εάν είστε τύπος εταιρικής σχέσης, εταιρείας ή μη κερδοσκοπικού οργανισμού, τότε δεν απαιτείται να ζείτε προσωπικά στο Λουξεμβούργο, αλλά η επιχείρησή σας απαιτείται να είναι εγγεγραμμένη εκεί και να διαθέτει διεύθυνση επιχείρησης στο Λουξεμβούργο. Εάν χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify.

Είμαι ατομική επιχείρηση στο Λουξεμβούργο. Μπορώ να σας δώσω την εγγραφή της επιχείρησής μου;

Για τους σκοπούς της επαλήθευσης επιχείρησης και ταυτότητας στο Λουξεμβούργο, απαιτούνται μόνο τα προσωπικά στοιχεία του ιδιοκτήτη εάν είστε ατομική επιχείρηση.

Αν έχετε ατομική επιχείρηση, μην επιχειρήσετε να εγγραφείτε ως διαφορετικός τύπος επιχείρησης. Ενδέχεται να αντιμετωπίσετε δυσκολίες κατά την επαλήθευση.

Είμαι εισηγμένη εταιρεία στο Λουξεμβούργο. Ποιον τύπο επιχείρησης πρέπει να επιλέξω;

Πρέπει να επιλέξετε την καταχωρισμένη εταιρεία. Για τους σκοπούς της επαλήθευσης της επιχείρησης και της ταυτότητας, η διαδικασία για τις δημόσιες και τις ιδιωτικές εταιρείες είναι πανομοιότυπη.

Μπορείτε να παραλείψετε την ενότητα της φόρμας ρύθμισης λογαριασμού που σας ζητά να προσθέσετε ιδιοκτήτες. Αν έχετε ήδη ρυθμίσει τον λογαριασμό και σας ζητούνται πληροφορίες ιδιοκτησίας στο πλαίσιο της διαδικασίας επαλήθευσης, τότε επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify για βοήθεια σχετικά με την ενημέρωση του τύπου της επιχείρησής σας.

Πριν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify σχετικά με το Shopify Payments στο Λουξεμβούργο

Πριν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify, συγκεντρώστε τις παρακάτω πληροφορίες για την ταχύτερη επίλυση του προβλήματός σας:

Στιγμιότυπα οθόνης τυχόν μηνυμάτων σφάλματος που λάβατε (αποκρύψτε ευαίσθητες πληροφορίες όπως αριθμούς τραπεζικών λογαριασμών)
Ο τύπος επιχείρησης που επιλέξατε κατά τη ρύθμιση
Ο αριθμός RCS (Registre de Commerce et des Sociétés) σας, κατά περίπτωση
Το συγκεκριμένο βήμα στο οποίο αντιμετωπίσατε το πρόβλημα
Το πρόγραμμα περιήγησης και η συσκευή που χρησιμοποιείτε
Τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού σας (χώρα, νόμισμα, τύπος λογαριασμού) χωρίς να κοινοποιήσετε ολόκληρο τον αριθμό λογαριασμού

Αν έχετε διαθέσιμες αυτές τις πληροφορίες, η Υποστήριξη Shopify θα μπορέσει να σας βοηθήσει πιο αποτελεσματικά.