Απαιτήσεις τραπεζικού λογαριασμού και προσωπικών στοιχείων για τη χρήση του Shopify Payments στη Λετονία
Πριν χρησιμοποιήσετε το Shopify Payments στη Λετονία, πρέπει να κατανοήσετε τις απαιτήσεις που ισχύουν για τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς και την πρόληψη οικονομικών εγκλημάτων. Συλλέγονται προσωπικά στοιχεία για την επαλήθευση της ταυτότητας και των στοιχείων της επιχείρησής σας και γίνονται δεκτοί συγκεκριμένοι τύποι εγγράφων για αυτόν τον σκοπό.
Σε αυτήν τη σελίδα
- Απαιτήσεις για τη χρήση του Shopify Payments στη Λετονία
- Σκοπός συλλογής πληροφοριών
- Απαιτούμενα προσωπικά και επιχειρηματικά στοιχεία για την ενεργοποίηση του Shopify Payments στη Λετονία
- Αποδεκτοί τύποι εγγράφων
- Διασφάλιση της συμμόρφωσης των εγγράφων
- Αντιμετώπιση συνηθισμένων προβλημάτων
- Συχνές ερωτήσεις
- Πριν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify σχετικά με το Shopify Payments στη Λετονία
Απαιτήσεις για τη χρήση του Shopify Payments στη Λετονία
Πριν χρησιμοποιήσετε το Shopify Payments στη Λετονία, βεβαιωθείτε ότι πληροίτε τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
- Επιλέξιμοι τύποι επιχειρήσεων: Ορισμένοι τύποι επιχειρήσεων και υπηρεσιών δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν το Shopify Payments. Για να προσδιορίσετε αν η επιχείρησή σας είναι επιλέξιμη, ανατρέξτε στη λίστα με τους απαγορευμένους τύπους επιχειρήσεων για τη Λετονία στους Όρους παροχής υπηρεσιών του Shopify Payments.
- Απαιτήσεις τραπεζικού λογαριασμού: Ο τραπεζικός λογαριασμός σας πρέπει να πληροί τις ακόλουθες προϋποθέσεις για να μπορέσετε να τον συνδέσετε στο Shopify Payments:
- Ο τραπεζικός λογαριασμός πρέπει να είναι σε νόμισμα ευρώ (EUR).
- Ο τραπεζικός λογαριασμός πρέπει να είναι κατάλληλος για μεταφορές του Ενιαίου χώρου πληρωμών σε ευρώ (SEPA).
- Ο τραπεζικός λογαριασμός πρέπει να διαθέτει Διεθνή Αριθμό Τραπεζικού Λογαριασμού (IBAN) που ξεκινά με έναν από τους ακόλουθους κωδικούς χωρών: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE ή SI.
Μη υποστηριζόμενοι τύποι τραπεζικών λογαριασμών
Ορισμένοι τύποι τραπεζικών λογαριασμών δεν είναι συμβατοί με το Shopify Payments. Οι παρακάτω τύποι λογαριασμών δεν υποστηρίζονται:
- Λογαριασμοί όψεως που δέχονται μόνο εμβάσματα: Αυτοί οι λογαριασμοί δεν λειτουργούν με το Shopify Payments.
- Λογαριασμοί ταμιευτηρίου: Οι λογαριασμοί ταμιευτηρίου δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για εισερχόμενες πληρωμές του Shopify Payments.
- Λογαριασμοί ευέλικτου νομίσματος: Οι λογαριασμοί που υποστηρίζουν ταυτόχρονα πολλά νομίσματα δεν υποστηρίζονται.
- Υπηρεσίες μεταφοράς χρημάτων: Οι υπηρεσίες που μιμούνται τραπεζικούς λογαριασμούς, όπως ορισμένες πλατφόρμες fintech, δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν με το Shopify Payments.
Αν και υποστηρίζονται εικονικοί λογαριασμοί εκτός Shopify, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε περισσότερες αποτυχίες εισερχόμενων πληρωμών με αυτούς τους λογαριασμούς.
Για να επιβεβαιώσετε αν ο λογαριασμός σας μπορεί να δεχτεί τον τύπο μεταφοράς που αναφέρεται για την περιοχή σας, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.
Σκοπός συλλογής πληροφοριών
Το Shopify και οι τραπεζικοί συνεργάτες του υποχρεούνται να συλλέγουν και να επαληθεύουν πληροφορίες σχετικά με εσάς και την επιχείρησή σας, προκειμένου να συμμορφώνονται με τους κανονισμούς στη Λετονία που έχουν σχεδιαστεί για την πρόληψη οικονομικών εγκλημάτων. Καθώς οι τοπικοί κανόνες και κανονισμοί εξελίσσονται, ενδέχεται να επικοινωνήσει μαζί σας το Shopify και οι τραπεζικοί συνεργάτες του, για να παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες καθ' όλη τη διάρκεια ζωής του λογαριασμού σας στο Shopify Payments.
Οι πληροφορίες που συλλέγονται χρησιμοποιούνται για την επιβεβαίωση της ταυτότητας της επιχείρησης, της ταυτότητας των ατόμων που συνδέονται με την επιχείρηση και της φύσης της σχέσης μεταξύ των δύο.
Το Shopify δεν σας αποστέλλει ποτέ έγγραφα ταχυδρομικά. Τυχόν σημαντικά έγγραφα ή επικοινωνίες αποστέλλονται μέσω email ή διατίθενται ψηφιακά στον ιδιοκτήτη καταστήματος στη σελίδα Ρυθμίσεις > Χρήστες του διαχειριστή Shopify.
Ελέγξτε την Πολιτική απορρήτου του Shopify για να μάθετε πώς διατηρούνται εμπιστευτικές και ασφαλείς οι πληροφορίες σας.
Απαιτούμενα προσωπικά και επιχειρηματικά στοιχεία για την ενεργοποίηση του Shopify Payments στη Λετονία
Βεβαιωθείτε ότι προσδιορίζετε σωστά τον τύπο της επιχείρησής σας, επειδή καθορίζει τις πληροφορίες που πρέπει να δώσετε.
Αν δεν έχετε εγγραφεί σε κάποια κρατική υπηρεσία ή αν έχετε εγγραφεί αλλά λειτουργείτε την επιχείρηση ως ατομική επιχείρηση (συμπεριλαμβανομένων των IK, των ατομικών επιχειρήσεων και των αυτοαπασχολούμενων), τότε επιλέξτε τον τύπο επιχείρησης Ιδιώτης/Ατομική επιχείρηση.
Εάν έχετε καταχωρίσει την επιχείρησή σας και διαθέτετε Αριθμό μητρώου επιχείρησης (Latvijas Republikas Uzņēmumu reģistrs), επιλέξτε τον τύπο επιχείρησής σας με βάση την ακόλουθη καθοδήγηση:
- Οι εταιρικές σχέσεις με αριθμούς μητρώου επιχείρησης (PS, KS) πρέπει να επιλέξουν τον τύπο επιχείρησης καταχωρημένη εταιρική σχέση.
- Οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί με αριθμούς μητρώου επιχείρησης πρέπει να επιλέξουν τον τύπο επιχείρησης καταχωρημένος μη κερδοσκοπικός οργανισμός.
- Όλες οι άλλες επιχειρήσεις με αριθμούς μητρώου επιχείρησης πρέπει να επιλέξουν τον τύπο επιχείρησης εταιρεία περιορισμένης ευθύνης. Κοινά παραδείγματα είναι οι SIA και AS.
Εάν έχετε μια καταχωρημένη επιχείρηση, αλλά δεν διαθέτετε αριθμό μητρώου επιχείρησης, επιλέξτε τον τύπο επιχείρησής σας με βάση την ακόλουθη καθοδήγηση:
- Οι εταιρικές σχέσεις χωρίς αριθμούς μητρώου επιχείρησης πρέπει να επιλέξουν τον τύπο επιχείρησης μη καταχωρημένη εταιρική σχέση.
- Οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί και τα φιλανθρωπικά ιδρύματα που δεν διαθέτουν αριθμούς μητρώου επιχείρησης πρέπει να επιλέξουν τον τύπο επιχείρησης μη καταχωρημένος μη κερδοσκοπικός οργανισμός.
Εάν δεν είστε σίγουροι ποιον τύπο επιχείρησης να επιλέξετε, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify για βοήθεια σχετικά με την επιλογή του σωστού.
Ιδιώτες / Ατομικές επιχειρήσεις
Οι ιδιώτες είναι επιχειρήσεις ενός ιδιοκτήτη που δεν έχουν εγγραφεί σε κάποια κρατική υπηρεσία και ασκούν δραστηριότητα ιδιωτικά. Οι ατομικές επιχειρήσεις είναι επιχειρήσεις με έναν ιδιοκτήτη που είναι εγγεγραμμένοι στο κράτος με τα προσωπικά τους στοιχεία. Και οι δύο είναι επιχειρήσεις που ανήκουν και ελέγχονται από ένα άτομο που ζει στη Λετονία. Σε αυτές περιλαμβάνονται ελεύθεροι επαγγελματίες και αυτοαπασχολούμενοι φορείς μικρών επιχειρήσεων.
Αυτοί οι τύποι επιχειρήσεων αντιμετωπίζονται με τον ίδιο τρόπο και πρέπει να παρέχουν τις ίδιες πληροφορίες. Οι ιδιώτες και οι ατομικές επιχειρήσεις πρέπει να παρέχουν:
- Νόμιμο όνομα και επώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, όπως αναγράφεται στα έγγραφα που έχουν εκδοθεί από δημόσια αρχή.
- Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
- Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
- Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
- Διεύθυνση κατοικίας στη Λετονία: Η διεύθυνση του σπιτιού σας, που αντιστοιχεί στα έγγραφά σας.
Αν δεν είναι δυνατή η αυτόματη επαλήθευση των στοιχείων σας, τότε θα λάβετε ένα αίτημα για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας. Εάν κάποιο από τα στοιχεία σας, όπως το όνομα, η ημερομηνία γέννησης ή η διεύθυνση κατοικίας σας είναι εσφαλμένο, τότε θα πρέπει να ενημερώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.
Αν τα στοιχεία είναι σωστά και εξακολουθείτε να λαμβάνετε αίτημα για επαλήθευση, τότε μπορείτε να διευθετήσετε το αίτημα ολοκληρώνοντας μία από τις παρακάτω ενέργειες:
- Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο αποδεικτικό ταυτότητας με φωτογραφία.
- Μεταφορτώστε ξεχωριστά έγγραφα αποδεικτικού ταυτότητας και αποδεικτικού διεύθυνσης στον διαχειριστή Shopify.
- Οι πληροφορίες στα έγγραφά σας πρέπει να ταιριάζουν απόλυτα με αυτές που καταχωρείτε στον λογαριασμό σας. Ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, ώστε να ταιριάζουν με τα έγγραφά σας, αν χρειαστεί.
Εταιρεία περιορισμένης ευθύνης (SIA, AS)
Μια εταιρεία περιορισμένης ευθύνης είναι μια επιχείρηση της οποίας τα ίδια κεφάλαια χωρίζονται σε μετοχές, που ανήκουν σε μετόχους. Μια εταιρεία θεωρείται δική της νομική οντότητα, ξεχωριστή από τους ανθρώπους που τη διοικούν. Συνήθως διαθέτουν επίσης διοικητικό συμβούλιο.
Οι εταιρείες περιορισμένης ευθύνης πρέπει να ορίσουν είτε έναν πραγματικό δικαιούχο είτε ένα στέλεχος με εξουσία λήψης αποφάσεων ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Νόμιμο όνομα και επώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, όπως αναγράφεται στα έγγραφα που έχουν εκδοθεί από δημόσια αρχή.
- Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
- Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
- Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
- Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση του σπιτιού σας, που αντιστοιχεί στα έγγραφά σας.
- Τίτλος εργασίας: Ο τίτλος εργασίας που κατέχετε στην επιχείρηση.
- Ποσοστό συμμετοχής: Εάν ισχύει, το ποσοστό συμμετοχής που κατέχετε στην επιχείρηση.
Αν δεν είναι δυνατή η αυτόματη επαλήθευση των στοιχείων σας, τότε θα λάβετε ένα αίτημα για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας. Εάν κάποιο από τα στοιχεία σας, όπως το όνομα, η ημερομηνία γέννησης ή η διεύθυνση κατοικίας σας είναι εσφαλμένο, τότε θα πρέπει να ενημερώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.
Αν τα στοιχεία είναι σωστά και εξακολουθείτε να λαμβάνετε αίτημα για επαλήθευση, τότε μπορείτε να διευθετήσετε το αίτημα ολοκληρώνοντας μία από τις παρακάτω ενέργειες:
- Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο αποδεικτικό ταυτότητας με φωτογραφία.
- Μεταφορτώστε ξεχωριστά έγγραφα αποδεικτικού ταυτότητας και αποδεικτικού διεύθυνσης στον διαχειριστή Shopify.
- Οι πληροφορίες στα έγγραφά σας πρέπει να ταιριάζουν απόλυτα με αυτές που καταχωρείτε στον λογαριασμό σας. Ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, ώστε να ταιριάζουν με τα έγγραφά σας, αν χρειαστεί.
Οι εταιρείες περιορισμένης ευθύνης πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία σχετικά με την επιχείρηση:
- Καταχωρημένη επωνυμία επιχείρησης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στη βάση δεδομένων του μητρώου επιχειρήσεων.
- Αριθμός μητρώου επιχείρησης (Latvijas Republikas Uzņēmumu reģistrs): Ο αριθμός εγγραφής σας όπως εμφανίζεται στη βάση δεδομένων του Μητρώου Επιχειρήσεων.
- Αριθμός ΦΠΑ: Ο αριθμός εγγραφής ΦΠΑ σας, εάν υπάρχει.
- Αριθμός τηλεφώνου επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
- Διεύθυνση επιχείρησης: Η επίσημη καταχωρημένη διεύθυνση της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στη βάση δεδομένων του μητρώου επιχειρήσεων.
Οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify επαληθεύουν τις πληροφορίες σας συγκρίνοντάς τις με κρατικά μητρώα στη Λετονία. Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στα πεζά/κεφαλαία, τα σημεία στίξης και τα σύμβολα.
Αν οι πληροφορίες που παρέχετε για την επιχείρηση δεν μπορούν να επαληθευτούν, τότε ίσως χρειαστεί να προσκομίσετε ένα έγγραφο επαλήθευσης επιχείρησης. Κατά την προσκόμιση αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η καταχωρημένη επωνυμία, ο αριθμός μητρώου επιχείρησης και η έδρα της επιχείρησης που αναγράφονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν ακριβώς με τις πληροφορίες στο έγγραφο και ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας για να ταιριάζουν με το έγγραφο, αν είναι απαραίτητο. Ελέγξτε τη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα επιχείρησης.
Πρέπει επίσης να παραθέσετε τυχόν άλλα άτομα που είναι πραγματικοί δικαιούχοι της εταιρείας. Βεβαιωθείτε ότι εισάγετε τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως αναγράφονται στα κρατικά έγγραφά τους. Αν οι ταυτότητές τους δεν μπορούν να επαληθευτούν αυτόματα, τότε ενδέχεται να χρειαστεί να προσκομίσουν ταυτότητα με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.
Οι ιδιοκτήτες που παρέχετε πρέπει να ταιριάζουν με τους ιδιοκτήτες που αναφέρονται στο κυβερνητικό μητρώο επιχειρήσεων. Αν εντοπιστεί αναντιστοιχία, τότε θα σας ζητηθεί είτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία βεβαίωσης κάνοντας κλικ στο κουμπί Υπογραφή είτε να παράσχετε ένα έγγραφο αποδεικτικού ιδιοκτησίας. Η υπογραφή της βεβαίωσης είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για την επίλυση της αναντιστοιχίας, αλλά αν προτιμάτε να υποβάλετε ένα έγγραφο, βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα των ιδιοκτητών που αναφέρονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν απόλυτα με τους ιδιοκτήτες που αναφέρονται στο έγγραφό σας. Ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας για να ταιριάζουν με το έγγραφό σας, εάν είναι απαραίτητο. Αν η επιχείρησή σας ανήκει σε μια εταιρεία χαρτοφυλακίου (εξ ολοκλήρου ή εν μέρει), τότε υπογράψτε τη βεβαίωση για να ολοκληρώσετε την επαλήθευση.
Εάν η επιχείρησή σας δεν έχει ιδιοκτήτες, τότε θα σας ζητηθεί είτε να υπογράψετε μια βεβαίωση είτε να παράσχετε ένα έγγραφο που να επιβεβαιώνει τους διευθυντές σας. Εάν προτιμάτε να υποβάλετε ένα έγγραφο, βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα των διευθυντών που αναφέρονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν απόλυτα με τους διευθυντές που αναφέρονται στο έγγραφό σας. Ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας για να ταιριάζουν με το έγγραφό σας, εάν είναι απαραίτητο.
Εγγεγραμμένες εταιρικές σχέσεις (PS, KS)
Μια εγγεγραμμένη εταιρική σχέση είναι μια επιχείρηση που ανήκει σε τουλάχιστον δύο εταίρους, οι οποίοι έχουν εγγραφεί για εμπορική δραστηριότητα και έχουν λάβει αριθμό μητρώου επιχείρησης. Οι εγγεγραμμένες εταιρικές σχέσεις διαθέτουν ίδια κεφάλαια και η εταιρική σχέση αποτελεί δική της οντότητα, ξεχωριστή από τους ιδιοκτήτες.
Οι εγγεγραμμένες εταιρικές σχέσεις πρέπει να ορίσουν έναν ιδιοκτήτη ή εταίρο ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους στο Shopify Payments. Ο εκπρόσωπος λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Νόμιμο όνομα και επώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, όπως αναγράφεται στα έγγραφα που έχουν εκδοθεί από δημόσια αρχή.
- Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
- Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
- Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
- Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση του σπιτιού σας, που αντιστοιχεί στα έγγραφά σας.
- Τίτλος εργασίας: Ο τίτλος εργασίας που κατέχετε στην επιχείρηση.
- Ποσοστό συμμετοχής: Εάν ισχύει, το ποσοστό συμμετοχής που κατέχετε στην επιχείρηση.
Αν δεν είναι δυνατή η αυτόματη επαλήθευση των στοιχείων σας, τότε θα λάβετε ένα αίτημα για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας. Εάν κάποιο από τα στοιχεία σας, όπως το όνομα, η ημερομηνία γέννησης ή η διεύθυνση κατοικίας σας είναι εσφαλμένο, τότε θα πρέπει να ενημερώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.
Αν τα στοιχεία είναι σωστά και εξακολουθείτε να λαμβάνετε αίτημα για επαλήθευση, τότε μπορείτε να διευθετήσετε το αίτημα ολοκληρώνοντας μία από τις παρακάτω ενέργειες:
- Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο αποδεικτικό ταυτότητας με φωτογραφία.
- Μεταφορτώστε ξεχωριστά έγγραφα αποδεικτικού ταυτότητας και αποδεικτικού διεύθυνσης στον διαχειριστή Shopify.
- Οι πληροφορίες στα έγγραφά σας πρέπει να ταιριάζουν απόλυτα με αυτές που καταχωρείτε στον λογαριασμό σας. Ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, ώστε να ταιριάζουν με τα έγγραφά σας, αν χρειαστεί.
Οι εγγεγραμμένες εταιρικές σχέσεις πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία για την επιχείρησή τους:
- Καταχωρημένη επωνυμία επιχείρησης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στη βάση δεδομένων του μητρώου επιχειρήσεων.
- Αριθμός μητρώου επιχείρησης (Latvijas Republikas Uzņēmumu reģistrs): Ο αριθμός εγγραφής σας όπως εμφανίζεται στη βάση δεδομένων του Μητρώου Επιχειρήσεων.
- Αριθμός ΦΠΑ: Ο αριθμός εγγραφής ΦΠΑ σας, εάν υπάρχει.
- Αριθμός τηλεφώνου επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
- Διεύθυνση επιχείρησης: Η επίσημη καταχωρημένη διεύθυνση της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στη βάση δεδομένων του μητρώου επιχειρήσεων.
Οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify επαληθεύουν τις πληροφορίες σας συγκρίνοντάς τις με κρατικά μητρώα στη Λετονία. Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στα πεζά/κεφαλαία, τα σημεία στίξης και τα σύμβολα.
Αν οι πληροφορίες που παρέχετε για την επιχείρηση δεν μπορούν να επαληθευτούν, τότε ίσως χρειαστεί να προσκομίσετε ένα έγγραφο επαλήθευσης επιχείρησης. Κατά την προσκόμιση αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η καταχωρημένη επωνυμία, ο αριθμός μητρώου επιχείρησης και η έδρα της επιχείρησης που αναγράφονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν ακριβώς με τις πληροφορίες στο έγγραφο και ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας για να ταιριάζουν με το έγγραφο, αν είναι απαραίτητο. Ελέγξτε τη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα επιχείρησης.
Πρέπει επίσης να παραθέσετε τυχόν άλλα άτομα που είναι ιδιοκτήτες ή εταίροι. Βεβαιωθείτε ότι εισάγετε τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως αναγράφονται στα κρατικά έγγραφά τους. Αν οι ταυτότητές τους δεν μπορούν να επαληθευτούν αυτόματα, τότε ενδέχεται να χρειαστεί να προσκομίσουν ταυτότητα με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.
Οι ιδιοκτήτες που παρέχετε πρέπει να ταιριάζουν με τους ιδιοκτήτες που αναφέρονται στο κυβερνητικό μητρώο επιχειρήσεων. Αν εντοπιστεί αναντιστοιχία, τότε θα σας ζητηθεί είτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία βεβαίωσης κάνοντας κλικ στο κουμπί Υπογραφή είτε να παράσχετε ένα έγγραφο αποδεικτικού ιδιοκτησίας. Η υπογραφή της βεβαίωσης είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για την επίλυση της αναντιστοιχίας, αλλά αν προτιμάτε να υποβάλετε ένα έγγραφο, βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα των ιδιοκτητών που αναφέρονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν απόλυτα με τους ιδιοκτήτες που αναφέρονται στο έγγραφό σας. Ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας για να ταιριάζουν με το έγγραφό σας, εάν είναι απαραίτητο. Αν η επιχείρησή σας ανήκει σε μια εταιρεία χαρτοφυλακίου (εξ ολοκλήρου ή εν μέρει), τότε υπογράψτε τη βεβαίωση για να ολοκληρώσετε την επαλήθευση.
Μη εγγεγραμμένες εταιρικές σχέσεις
Μια μη εγγεγραμμένη εταιρική σχέση είναι μια επιχείρηση που ανήκει σε τουλάχιστον δύο εταίρους, οι οποίοι δεν έχουν εγγραφεί για λήψη αριθμού μητρώου επιχείρησης, αλλά διαθέτουν συμφωνητικό εταιρικής σχέσης. Οι ιδιοκτήτες θεωρούνται η νομική οντότητα σε αυτήν την περίπτωση και η επιχείρηση δεν αποτελεί ξεχωριστή οντότητα.
Οι μη εγγεγραμμένες εταιρικές σχέσεις πρέπει να ορίσουν έναν ιδιοκτήτη ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους στο Shopify Payments. Ο εκπρόσωπος λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Νόμιμο όνομα και επώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, όπως αναγράφεται στα έγγραφα που έχουν εκδοθεί από δημόσια αρχή.
- Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
- Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
- Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
- Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση του σπιτιού σας, που αντιστοιχεί στα έγγραφά σας.
- Τίτλος εργασίας: Ο τίτλος εργασίας που κατέχετε στην επιχείρηση.
- Ποσοστό συμμετοχής: Εάν ισχύει, το ποσοστό συμμετοχής που κατέχετε στην επιχείρηση.
Αν δεν είναι δυνατή η αυτόματη επαλήθευση των στοιχείων σας, τότε θα λάβετε ένα αίτημα για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας. Εάν κάποιο από τα στοιχεία σας, όπως το όνομα, η ημερομηνία γέννησης ή η διεύθυνση κατοικίας σας είναι εσφαλμένο, τότε θα πρέπει να ενημερώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.
Αν τα στοιχεία είναι σωστά και εξακολουθείτε να λαμβάνετε αίτημα για επαλήθευση, τότε μπορείτε να διευθετήσετε το αίτημα ολοκληρώνοντας μία από τις παρακάτω ενέργειες:
- Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο αποδεικτικό ταυτότητας με φωτογραφία.
- Μεταφορτώστε ξεχωριστά έγγραφα αποδεικτικού ταυτότητας και αποδεικτικού διεύθυνσης στον διαχειριστή Shopify.
- Οι πληροφορίες στα έγγραφά σας πρέπει να ταιριάζουν απόλυτα με αυτές που καταχωρείτε στον λογαριασμό σας. Ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, ώστε να ταιριάζουν με τα έγγραφά σας, αν χρειαστεί.
Οι μη εγγεγραμμένες εταιρικές σχέσεις πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία για την επιχείρησή τους:
- Καταχωρημένη επωνυμία επιχείρησης: Η νόμιμη επωνυμία επιχείρησης όπως αναγράφεται στην τεκμηρίωση.
- Αριθμός ΦΠΑ: Ο αριθμός εγγραφής ΦΠΑ σας, εάν υπάρχει.
- Αριθμός τηλεφώνου επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
- Έδρα επιχείρησης: Η επίσημη καταχωρημένη διεύθυνση της επιχείρησης όπως αναγράφεται στην τεκμηρίωση.
Οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify επαληθεύουν τις πληροφορίες σας συγκρίνοντάς τις με κρατικά μητρώα στη Λετονία. Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στα πεζά/κεφαλαία, τα σημεία στίξης και τα σύμβολα.
Αν οι πληροφορίες που παρέχετε για την επιχείρηση δεν μπορούν να επαληθευτούν, τότε ίσως χρειαστεί να προσκομίσετε ένα έγγραφο επαλήθευσης επιχείρησης. Κατά την προσκόμιση αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η καταχωρημένη επωνυμία και η έδρα της επιχείρησης που αναγράφονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν ακριβώς με τις πληροφορίες στο έγγραφο και ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας για να ταιριάζουν με το έγγραφο, αν είναι απαραίτητο. Ελέγξτε τη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα επιχείρησης.
Πρέπει επίσης να παραθέσετε τυχόν άλλα άτομα που είναι ιδιοκτήτες ή εταίροι. Βεβαιωθείτε ότι εισάγετε τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως αναγράφονται στα κρατικά έγγραφά τους. Αν οι ταυτότητές τους δεν μπορούν να επαληθευτούν αυτόματα, τότε ενδέχεται να χρειαστεί να προσκομίσουν ταυτότητα με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.
Οι ιδιοκτήτες που παρέχετε πρέπει να ταιριάζουν με τους ιδιοκτήτες που αναφέρονται στο κυβερνητικό μητρώο επιχειρήσεων. Αν εντοπιστεί αναντιστοιχία, τότε θα σας ζητηθεί είτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία βεβαίωσης κάνοντας κλικ στο κουμπί Υπογραφή είτε να παράσχετε ένα έγγραφο αποδεικτικού ιδιοκτησίας. Η υπογραφή της βεβαίωσης είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για την επίλυση της αναντιστοιχίας, αλλά αν προτιμάτε να υποβάλετε ένα έγγραφο, βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα των ιδιοκτητών που αναφέρονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν απόλυτα με τους ιδιοκτήτες που αναφέρονται στο έγγραφό σας. Ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας για να ταιριάζουν με το έγγραφό σας, εάν είναι απαραίτητο. Αν η επιχείρησή σας ανήκει σε μια εταιρεία χαρτοφυλακίου (εξ ολοκλήρου ή εν μέρει), τότε υπογράψτε τη βεβαίωση για να ολοκληρώσετε την επαλήθευση.
Εγγεγραμμένες ΜΚΟ
Ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός (ΜΚΟ) είναι μια οντότητα που ιδρύεται για σκοπούς άλλους από τη δημιουργία κέρδους για τους μετόχους της. Η κύρια αποστολή του είναι να εξυπηρετεί ένα δημόσιο ή κοινοτικό όφελος. Οι εγγεγραμμένες ΜΚΟ έχουν εγγραφεί για εμπορικούς σκοπούς και έχουν λάβει αριθμό μητρώου επιχείρησης.
Οι εγγεγραμμένες ΜΚΟ πρέπει να αναθέσουν είτε σε έναν διευθυντή είτε σε ένα στέλεχος με εξουσία λήψης αποφάσεων τον ρόλο του εκπροσώπου του λογαριασμού τους. Ο εκπρόσωπος λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Νόμιμο όνομα και επώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, όπως αναγράφεται στα έγγραφα που έχουν εκδοθεί από δημόσια αρχή.
- Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
- Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
- Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
- Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση του σπιτιού σας, που αντιστοιχεί στα έγγραφά σας.
- Τίτλος εργασίας: Ο τίτλος εργασίας που κατέχετε στην επιχείρηση.
- Ποσοστό συμμετοχής: Εάν ισχύει, το ποσοστό συμμετοχής που κατέχετε στην επιχείρηση.
Αν δεν είναι δυνατή η αυτόματη επαλήθευση των στοιχείων σας, τότε θα λάβετε ένα αίτημα για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας. Εάν κάποιο από τα στοιχεία σας, όπως το όνομα, η ημερομηνία γέννησης ή η διεύθυνση κατοικίας σας είναι εσφαλμένο, τότε θα πρέπει να ενημερώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.
Αν τα στοιχεία είναι σωστά και εξακολουθείτε να λαμβάνετε αίτημα για επαλήθευση, τότε μπορείτε να διευθετήσετε το αίτημα ολοκληρώνοντας μία από τις παρακάτω ενέργειες:
- Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο αποδεικτικό ταυτότητας με φωτογραφία.
- Μεταφορτώστε ξεχωριστά έγγραφα αποδεικτικού ταυτότητας και αποδεικτικού διεύθυνσης στον διαχειριστή Shopify.
- Οι πληροφορίες στα έγγραφά σας πρέπει να ταιριάζουν απόλυτα με αυτές που καταχωρείτε στον λογαριασμό σας. Ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, ώστε να ταιριάζουν με τα έγγραφά σας, αν χρειαστεί.
Οι εγγεγραμμένες ΜΚΟ πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία για την επιχείρησή τους:
- Καταχωρημένη επωνυμία επιχείρησης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στη βάση δεδομένων του μητρώου επιχειρήσεων.
- Αριθμός μητρώου επιχείρησης (Latvijas Republikas Uzņēmumu reģistrs): Ο αριθμός εγγραφής σας όπως εμφανίζεται στη βάση δεδομένων του Μητρώου Επιχειρήσεων.
- Αριθμός ΦΠΑ: Ο αριθμός εγγραφής ΦΠΑ σας, εάν υπάρχει.
- Αριθμός τηλεφώνου επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
- Διεύθυνση επιχείρησης: Η επίσημη καταχωρημένη διεύθυνση της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στη βάση δεδομένων του μητρώου επιχειρήσεων.
Οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify επαληθεύουν τις πληροφορίες σας συγκρίνοντάς τις με κρατικά μητρώα στη Λετονία. Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στα πεζά/κεφαλαία, τα σημεία στίξης και τα σύμβολα.
Αν οι πληροφορίες που παρέχετε για την επιχείρηση δεν μπορούν να επαληθευτούν, τότε ίσως χρειαστεί να προσκομίσετε ένα έγγραφο επαλήθευσης επιχείρησης. Κατά την προσκόμιση αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η καταχωρημένη επωνυμία, ο αριθμός μητρώου επιχείρησης και η έδρα της επιχείρησης που αναγράφονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν ακριβώς με τις πληροφορίες στο έγγραφο και ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας για να ταιριάζουν με το έγγραφο, αν είναι απαραίτητο. Ελέγξτε τη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα επιχείρησης.
Πρέπει επίσης να παραθέσετε τυχόν άλλα άτομα που βρίσκονται στο διοικητικό συμβούλιο ή που είναι βασικοί υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων. Βεβαιωθείτε ότι εισάγετε τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως αναγράφονται στα κρατικά έγγραφά τους. Αν οι ταυτότητές τους δεν μπορούν να επαληθευτούν αυτόματα, τότε ενδέχεται να χρειαστεί να προσκομίσουν ταυτότητα με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.
Οι διευθυντές που παρέχετε πρέπει να ταιριάζουν με τους διευθυντές που αναφέρονται στο κυβερνητικό μητρώο επιχειρήσεων. Αν εντοπιστεί αναντιστοιχία, τότε θα σας ζητηθεί είτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία βεβαίωσης κάνοντας κλικ στο κουμπί Υπογραφή είτε να παράσχετε ένα έγγραφο αποδεικτικού διευθυντικής ιδιότητας. Η υπογραφή της βεβαίωσης είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για την επίλυση της αναντιστοιχίας, αλλά αν προτιμάτε να υποβάλετε ένα έγγραφο, βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα των διευθυντών που αναφέρονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν απόλυτα με τους διευθυντές που αναφέρονται στο έγγραφό σας. Ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας για να ταιριάζουν με το έγγραφό σας, εάν είναι απαραίτητο.
Μη εγγεγραμμένες ΜΚΟ
Ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός (ΜΚΟ) είναι μια οντότητα που ιδρύεται για σκοπούς άλλους από τη δημιουργία κέρδους για τους μετόχους της. Η κύρια αποστολή του είναι να εξυπηρετεί ένα δημόσιο ή κοινοτικό όφελος. Μια μη εγγεγραμμένη ΜΚΟ δεν διαθέτει αριθμό μητρώου επιχείρησης, αλλά έχει εγγραφεί στα τοπικά δικαστήρια και διαθέτει καθεστώς μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα.
Οι μη εγγεγραμμένες ΜΚΟ πρέπει να αναθέσουν σε έναν βασικό υπεύθυνο λήψης αποφάσεων ή διοργανωτή τον ρόλο του εκπροσώπου του λογαριασμού τους και να επισημάνουν αυτό το άτομο ως στέλεχος. Ο εκπρόσωπος λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Νόμιμο όνομα και επώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, όπως αναγράφεται στα έγγραφα που έχουν εκδοθεί από δημόσια αρχή.
- Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
- Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
- Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
- Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση του σπιτιού σας, που αντιστοιχεί στα έγγραφά σας.
- Τίτλος εργασίας: Ο τίτλος εργασίας που κατέχετε στην επιχείρηση.
- Ποσοστό συμμετοχής: Εάν ισχύει, το ποσοστό συμμετοχής που κατέχετε στην επιχείρηση.
Αν δεν είναι δυνατή η αυτόματη επαλήθευση των στοιχείων σας, τότε θα λάβετε ένα αίτημα για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας. Εάν κάποιο από τα στοιχεία σας, όπως το όνομα, η ημερομηνία γέννησης ή η διεύθυνση κατοικίας σας είναι εσφαλμένο, τότε θα πρέπει να ενημερώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.
Αν τα στοιχεία είναι σωστά και εξακολουθείτε να λαμβάνετε αίτημα για επαλήθευση, τότε μπορείτε να διευθετήσετε το αίτημα ολοκληρώνοντας μία από τις παρακάτω ενέργειες:
- Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο αποδεικτικό ταυτότητας με φωτογραφία.
- Μεταφορτώστε ξεχωριστά έγγραφα αποδεικτικού ταυτότητας και αποδεικτικού διεύθυνσης στον διαχειριστή Shopify.
- Οι πληροφορίες στα έγγραφά σας πρέπει να ταιριάζουν απόλυτα με αυτές που καταχωρείτε στον λογαριασμό σας. Ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, ώστε να ταιριάζουν με τα έγγραφά σας, αν χρειαστεί.
Οι μη εγγεγραμμένες ΜΚΟ πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία για την επιχείρησή τους:
- Καταχωρημένη επωνυμία επιχείρησης: Η νόμιμη επωνυμία επιχείρησης όπως αναγράφεται στην τεκμηρίωση.
- Αριθμός ΦΠΑ: Ο αριθμός εγγραφής ΦΠΑ σας, εάν υπάρχει.
- Αριθμός τηλεφώνου επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
- Έδρα επιχείρησης: Η επίσημη καταχωρημένη διεύθυνση της επιχείρησης όπως αναγράφεται στην τεκμηρίωση.
Οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify επαληθεύουν τις πληροφορίες σας συγκρίνοντάς τις με κρατικά μητρώα στη Λετονία. Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στα πεζά/κεφαλαία, τα σημεία στίξης και τα σύμβολα.
Αν οι πληροφορίες που παρέχετε για την επιχείρηση δεν μπορούν να επαληθευτούν, τότε ίσως χρειαστεί να προσκομίσετε ένα έγγραφο επαλήθευσης επιχείρησης. Κατά την προσκόμιση αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η καταχωρημένη επωνυμία και η έδρα της επιχείρησης που αναγράφονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν ακριβώς με τις πληροφορίες στο έγγραφο και ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας για να ταιριάζουν με το έγγραφο, αν είναι απαραίτητο. Ελέγξτε τη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα επιχείρησης.
Πρέπει επίσης να παραθέσετε τυχόν άλλα άτομα που βρίσκονται στο διοικητικό συμβούλιο ή που είναι βασικοί υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων. Βεβαιωθείτε ότι εισάγετε τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως αναγράφονται στα κρατικά έγγραφά τους. Αν οι ταυτότητές τους δεν μπορούν να επαληθευτούν αυτόματα, τότε ενδέχεται να χρειαστεί να προσκομίσουν ταυτότητα με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.
Οι διευθυντές που παρέχετε πρέπει να ταιριάζουν με τους διευθυντές που αναφέρονται στο κυβερνητικό μητρώο επιχειρήσεων. Αν εντοπιστεί αναντιστοιχία, τότε θα σας ζητηθεί είτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία βεβαίωσης κάνοντας κλικ στο κουμπί Υπογραφή είτε να παράσχετε ένα έγγραφο αποδεικτικού διευθυντικής ιδιότητας. Η υπογραφή της βεβαίωσης είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για την επίλυση της αναντιστοιχίας, αλλά αν προτιμάτε να υποβάλετε ένα έγγραφο, βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα των διευθυντών που αναφέρονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν απόλυτα με τους διευθυντές που αναφέρονται στο έγγραφό σας. Ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας για να ταιριάζουν με το έγγραφό σας, εάν είναι απαραίτητο.
Αποδεκτοί τύποι εγγράφων
Αυτή η ενότητα εξηγεί ποια έγγραφα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας και τα στοιχεία της επιχείρησής σας.
Έγγραφα ταυτοποίησης
Τα ακόλουθα έγγραφα γίνονται αποδεκτά ως αποδεικτικό ταυτότητας. Το όνομα και η ημερομηνία γέννησης στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments πρέπει να ενημερωθούν ώστε να ταιριάζουν με τις πληροφορίες που εμφανίζονται στο έγγραφο ταυτότητας που παρέχετε. Τα έγγραφα πρέπει να είναι έγκυρα και να μην έχουν λήξει.
- Pase (Διαβατήριο)
- Personas apliecība (Ταυτότητα)
- Uzturēšanās atļauja (Άδεια διαμονής) - Απαιτούνται φωτογραφίες της μπροστινής και της πίσω όψης.
Έγγραφα διεύθυνσης
Το όνομα και η διεύθυνση στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments πρέπει να ενημερωθούν ώστε να ταιριάζουν με τις πληροφορίες που εμφανίζονται στα έγγραφα διεύθυνσης που παρέχετε. Τα ακόλουθα έγγραφα γίνονται αποδεκτά ως αποδεικτικό διεύθυνσης:
- Komunālo pakalpojumu rēķins (Λογαριασμός κοινής ωφέλειας) - με ημερομηνία έκδοσης εντός των τελευταίων 6 μηνών
- Finanšu iestādes pārskats (Αντίγραφο κίνησης λογαριασμού από χρηματοπιστωτικό ίδρυμα) - με ημερομηνία έκδοσης εντός των τελευταίων 6 μηνών
- Valsts iestādes izsniegta vēstule (Επιστολή από κρατικό φορέα) - με ημερομηνία έκδοσης εντός των τελευταίων 6 μηνών
Έγγραφα επαλήθευσης επιχείρησης
Τα ακόλουθα έγγραφα γίνονται αποδεκτά για την επαλήθευση επιχείρησης. Πρέπει να εμφανίζουν με σαφήνεια το όνομα της νομικής οντότητας, τον αριθμό μητρώου επιχείρησης και τη διεύθυνση της επιχείρησής σας. Τα στοιχεία στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments πρέπει να ενημερωθούν ώστε να ταιριάζουν με τις πληροφορίες που εμφανίζονται στα έγγραφα που παρέχετε:
- Uzņēmuma reģistrācijas apliecība (Εγγραφή επιχείρησης)
- Komersanta reģistrācijas apliecība (Πιστοποιητικό εγγραφής εμπόρου)
- Lursoft dokuments (Έγγραφο Lursoft)
- PVN reģistrācijas apliecība (Εγγραφή στο μητρώο ΦΠΑ)
- Reģistra izsniegts dokuments ar PVN maksātāja numuru (Αριθμός ΦΠΑ από το μητρώο)
Έγγραφα ιδιοκτησίας
Τα παρακάτω έγγραφα γίνονται δεκτά ως αποδεικτικά ιδιοκτησίας ή διευθυντικής ιδιότητας, με την προϋπόθεση ότι εμφανίζουν την επωνυμία του νομικού προσώπου της επιχείρησής σας, καθώς και όλα τα πλήρη ονόματα των ιδιοκτητών ή των διευθυντών της επιχείρησής σας.
Έγγραφα που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την επαλήθευση των ιδιοκτητών:
- Daļu pārejas līgums (Συμφωνίες εκχώρησης)
- Valdes sēdes protokols (Πρακτικά συνεδριάσεων του Διοικητικού Συμβουλίου)
- Uzņēmuma reģistrācijas apliecība (Εγγραφή επιχείρησης)
- Partnerības līgums (Συμφωνητικά συνεργασίας)
- Reģistrācijas dokuments (Έγγραφο εγγραφής)
- Reģistrs par faktisko īpašnieku (Μητρώο τελικών πραγματικών δικαιούχων)
Έγγραφα που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την επαλήθευση των διευθυντών:
- Valdes sēdes protokols (Πρακτικά συνεδριάσεων του Διοικητικού Συμβουλίου)
- Uzņēmuma reģistrācijas apliecība (Εγγραφή επιχείρησης)
- Reģistrācijas dokuments (Έγγραφο εγγραφής)
- Reģistrs par faktisko īpašnieku (Μητρώο τελικών πραγματικών δικαιούχων)
Κάθε πραγματικός δικαιούχος που αναφέρεται στα έγγραφά σας πρέπει επίσης να αναφέρεται στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments και να του εκχωρηθεί ο ρόλος του Ιδιοκτήτη. Ως πραγματικός δικαιούχος ορίζεται όποιος κατέχει το 25% ή περισσότερο του μετοχικού κεφαλαίου της επιχείρησης. Ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας για να ταιριάζουν με το έγγραφο, αν είναι απαραίτητο.
Αν η επιχείρησή σας δεν έχει πραγματικούς δικαιούχους, τότε θα πρέπει να επαληθεύσετε τους διευθυντές σας. Σε αυτές τις περιπτώσεις, είναι αποδεκτά τα έγγραφα που αναφέρονται παραπάνω για τους διευθυντές. Κάθε διευθυντής που αναφέρεται στα έγγραφά σας πρέπει επίσης να περιλαμβάνεται στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments και να του εκχωρηθεί ο ρόλος του Διευθυντή. Ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας για να ταιριάζουν με το έγγραφο, αν είναι απαραίτητο.
Εάν η επιχείρησή σας ανήκει σε εταιρεία χαρτοφυλακίου, βεβαιωθείτε πρώτα ότι οι ιδιοκτήτες και οι διευθυντές σας έχουν καταχωριστεί σωστά και, στη συνέχεια, ολοκληρώστε τη διαδικασία ψηφιακής βεβαίωσης πατώντας το κουμπί Υπογραφή.
Διασφάλιση της συμμόρφωσης των εγγράφων
Όταν καταχωρείτε τα έγγραφά σας, βεβαιωθείτε ότι πληρούν τα απαραίτητα κριτήρια. Ελέγξτε τις ακόλουθες οδηγίες για να διασφαλίσετε τη συμμόρφωση:
- Ακρίβεια: Βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες στα έγγραφά σας αντιστοιχούν σε αυτές που έχετε καταχωρίσει στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments. Ενημερώστε τον λογαριασμό σας ώστε να αντιστοιχεί στα έγγραφά σας, αν χρειάζεται.
- Σαφήνεια και αναγνωσιμότητα: Βεβαιωθείτε ότι τα έγγραφά σας είναι ευκρινή και αρκετά μεγάλα για ανάγνωση. Βεβαιωθείτε ότι ολόκληρο το έγγραφο είναι ορατό στη φωτογραφία.
- Πληρότητα: Βεβαιωθείτε ότι όλα τα απαραίτητα στοιχεία είναι ορατά στο έγγραφό σας. Ελέγξτε τους αποδεκτούς τύπους εγγράφων που αναφέρονται σε αυτήν τη σελίδα, για να κατανοήσετε ποια στοιχεία πρέπει να περιλαμβάνονται στο έγγραφο.
- Πρωτότυπη τεκμηρίωση: Τραβήξτε μια πρωτότυπη φωτογραφία του εγγράφου σας χρησιμοποιώντας κάμερα. Μην φωτοτυπείτε, μην σαρώνετε και μην τραβάτε στιγμιότυπα οθόνης των εγγράφων σας. Μην επικολλάτε φωτογραφίες εγγράφων σε άλλα έγγραφα. Μην τραβάτε φωτογραφίες οθονών υπολογιστή ή εκτυπώσεων.
- Αν το έγγραφό σας εκδόθηκε ψηφιακά, τότε προσκομίστε το αρχείο PDF με όλες τις σελίδες όπως σας δόθηκε αρχικά, χωρίς αλλαγές.
- Εγκυρότητα: Βεβαιωθείτε ότι οι ταυτότητες με φωτογραφία δεν έχουν λήξει και ότι το αποδεικτικό διεύθυνσης έχει εκδοθεί πρόσφατα. Αν προσκομίζετε αποδεικτικό εγγραφής επιχείρησης, τότε η επιχείρησή σας θα πρέπει να είναι ακόμη ενεργά εγγεγραμμένη και σε καλή κατάσταση.
Αντιμετώπιση συνηθισμένων προβλημάτων
Πριν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify, ελέγξτε τα παρακάτω συνηθισμένα προβλήματα στο στάδιο εξοικείωσης και τις λύσεις τους.
Είμαι εταιρική σχέση στη Λετονία και μου ζητείται αριθμός μητρώου επιχείρησης, αλλά δεν έχω.
Αν είστε εταιρική σχέση στη Λετονία και σας ζητείται αριθμός μητρώου επιχείρησης, αλλά δεν έχετε, τότε έχετε ρυθμιστεί ως λανθασμένος τύπος επιχείρησης. Αν βρίσκεστε στη διαδικασία ρύθμισης του λογαριασμού σας στο Shopify Payments, τότε ενημερώστε τον τύπο επιχείρησης σε μη εγγεγραμμένη εταιρική σχέση.
Αν έχετε ήδη ρυθμίσει τον λογαριασμό και σας ζητείται αριθμός εγγραφής επιχείρησης στο πλαίσιο της διαδικασίας επαλήθευσης, τότε μπορείτε να ενημερώσετε τον τύπο της επιχείρησής σας μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις > Γενικά. Κάντε κλικ στις τρεις τελείες δίπλα στα στοιχεία της επιχείρησής σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην Επεξεργασία. Αν αντιμετωπίζετε κάποια δυσκολία με την ενημέρωση του τύπου επιχείρησής σας, τότε επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Shopify για βοήθεια.
Το έγγραφό μου απορρίφθηκε.
Βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες του λογαριασμού σας ταιριάζουν απόλυτα με το έγγραφό σας και ενημερώστε τον λογαριασμό σας, εφόσον χρειάζεται. Εάν τα έγγραφά σας εξακολουθούν να απορρίπτονται, ανατρέξτε στις παρακάτω ενότητες αυτής της σελίδας:
- Αποδεκτοί τύποι εγγράφων: Αποδεκτά έγγραφα και απαιτούμενα στοιχεία. Δεν γίνονται δεκτά στιγμιότυπα οθόνης, εκτυπώσεις και στιγμιότυπα οθόνης μητρώου.
- Διασφάλιση συμμόρφωσης εγγράφων: Απαιτήσεις για ακρίβεια, σαφήνεια, πληρότητα και εγκυρότητα.
Η διεύθυνσή μου δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα.
Για το Shopify Payments Λετονίας, αν η διεύθυνσή σας δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, τότε θα σας ζητηθεί είτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία με τη selfie είτε να παράσχετε ένα έγγραφο αποδεικτικού διεύθυνσης.
Συνιστάται η ολοκλήρωση της διαδικασίας της selfie. Το άτομο που απαιτεί επαλήθευση μπορεί να κάνει κλικ στο κουμπί Selfie και, στη συνέχεια, να βγάλει μια φωτογραφία του εαυτού του με το αποδεικτικό ταυτότητάς του με φωτογραφία, προκειμένου να επαληθευτεί. Μπορείτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία της selfie αντί να προσκομίσετε ένα έγγραφο αποδεικτικού διεύθυνσης.
Αν προτιμάτε να υποβάλετε ένα έγγραφο μη αυτόματα, μπορείτε να το κάνετε. Τα έγγραφα αποδεικτικού διεύθυνσης πρέπει να αναγράφουν το πλήρες ονοματεπώνυμό σας και τη διεύθυνση κατοικίας σας και να είναι ένας από τους τύπους εγγράφων που εμφανίζονται εδώ. Θα πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε για τα εξής:
- Η διεύθυνση που καταχωρίσατε στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments ταιριάζει ακριβώς με τη διεύθυνση στο έγγραφο αποδεικτικού διεύθυνσης.
- Ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας, ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφό σας, αν είναι απαραίτητο.
- Το έγγραφο φέρει ημερομηνία εντός των τελευταίων 6 μηνών.
- Μεταφορτώστε μια ευκρινή φωτογραφία του εγγράφου αποδεικτικού διεύθυνσής σας.
- Το έγγραφο που μεταφορτώνετε αναγράφει το δικό σας πλήρες ονοματεπώνυμο. Αν, για παράδειγμα, έχετε έναν λογαριασμό κοινής ωφέλειας στο όνομα κάποιου άλλου, τότε θα πρέπει να παράσχετε διαφορετικό έγγραφο.
Δεν είναι δυνατή η επαλήθευση των στοιχείων ιδιοκτήτη μου.
Για το Shopify Payments Λετονίας, απαιτείται να καταχωρίσετε τους ιδιοκτήτες σας, ώστε τα ονόματα που αναφέρονται να ταιριάζουν με τους ιδιοκτήτες που αναφέρονται για την επιχείρησή σας στο κυβερνητικό μητρώο επιχειρήσεων. Συνιστάται να αναζητήσετε τις πληροφορίες των ιδιοκτητών στο μητρώο και να καταχωρίσετε τα ονόματα ακριβώς όπως εμφανίζονται εκεί. Εάν δεν έχετε ιδιοκτήτες, τότε πρέπει να καταχωρίσετε όλους τους διευθυντές σας στον λογαριασμό.
Αν το έχετε κάνει αυτό και η ιδιοκτησία ή η διευθυντική ιδιότητά σας εξακολουθεί να μην μπορεί να επαληθευτεί, τότε συνιστάται να κάνετε κλικ στο κουμπί Υπογραφή στη σελίδα επαλήθευσης, για να βεβαιώσετε ψηφιακά ότι οι πληροφορίες που έχετε παράσχει είναι σωστές.
Εάν προτιμάτε, μπορείτε να προσκομίσετε ένα έγγραφο που να επιβεβαιώνει ποιοι είναι οι ιδιοκτήτες ή οι διευθυντές σας, αντί να χρησιμοποιήσετε τη διαδικασία βεβαίωσης. Οι πληροφορίες ιδιοκτήτη και διευθυντή που καταχωρείτε στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments πρέπει να ταιριάζουν με τις πληροφορίες στα έγγραφα που μεταφορτώνετε. Αν ένας ιδιοκτήτης ή διευθυντής αναφέρεται στα έγγραφά σας, αλλά δεν έχει προστεθεί στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments, τότε πρέπει να προσθέσετε αυτό το άτομο στον λογαριασμό σας και να του αναθέσετε τον ρόλο του Ιδιοκτήτη ή του Διευθυντή. Μια λίστα με τους τύπους εγγράφων που μπορείτε να υποβάλετε για να επαληθεύσετε την ιδιοκτησία είναι διαθέσιμη εδώ.
Θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι οι ιδιοκτήτες και οι διευθυντές στον λογαριασμό σας συμφωνούν 1 προς 1 με τα έγγραφά σας. Μην προσθέτετε επιπλέον ιδιοκτήτες ή διευθυντές που δεν εμφανίζονται στα έγγραφά σας.
Τα στοιχεία της επιχείρησής μου δεν επαληθεύονται.
Οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify επαληθεύουν τα στοιχεία της επιχείρησής σας συγκρίνοντάς τα με τα κρατικά μητρώα της Λετονίας. Αν η επιχείρησή σας δεν μπορεί να επαληθευτεί, ελέγξτε τα ακόλουθα στοιχεία:
- Βεβαιωθείτε ότι η καταχωρισμένη επωνυμία της επιχείρησής σας ταιριάζει απόλυτα με αυτήν που εμφανίζεται στα κρατικά μητρώα επιχειρήσεων, συμπεριλαμβανομένων των πεζών/κεφαλαίων γραμμάτων, των σημείων στίξης και των συμβόλων.
- Βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός μητρώου της επιχείρησής σας είναι σωστός.
- Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση της επιχείρησής σας ταιριάζει με τη διεύθυνση που αναγράφεται στο κρατικό μητρώο επιχειρήσεων.
Εάν τα στοιχεία σας εξακολουθούν να μην μπορούν να επαληθευτούν, ενδέχεται να χρειαστεί να προσκομίσετε ένα έγγραφο επαλήθευσης επιχείρησης. Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία στο έγγραφό σας ταιριάζουν με αυτά που έχετε εισαγάγει στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments.
Δεν διαθέτω αριθμό μητρώου επιχείρησης στη Λετονία και δεν είμαι φυσικό πρόσωπο ή ατομική επιχείρηση.
Εάν δεν έχετε αριθμό εγγραφής επιχείρησης, τότε μπορείτε να επιλέξετε ως τύπο επιχείρησης μόνο τη μη εγγεγραμμένη συνεργασία ή τον μη εγγεγραμμένο μη κερδοσκοπικό οργανισμό. Πρέπει ωστόσο να παράσχετε έγγραφα που να αποδεικνύουν ότι η επιχείρησή σας είναι εγγεγραμμένη με τον εν λόγω τύπο επιχείρησης στη Λετονία.
Αν κανένας από αυτούς τους τύπους επιχείρησης δεν ταιριάζει στην επιχείρησή σας, τότε θα πρέπει να επιλέξετε Ιδιώτης/Ατομική επιχείρηση και να ορίσετε έναν βασικό υπεύθυνο λήψης αποφάσεων ή ιδιοκτήτη ως εκπρόσωπο λογαριασμού.
Συχνές ερωτήσεις
Διαβάστε τις παρακάτω συχνές ερωτήσεις σχετικά με τις απαιτήσεις του Shopify Payments στη Λετονία.
Γιατί χρειάζεστε την ταυτότητά μου με φωτογραφία ή το αποδεικτικό διεύθυνσης αν είμαι εταιρεία, εταιρική σχέση ή μη κερδοσκοπικός οργανισμός στη Λετονία;
Ακόμα και αν έχετε καταχωριστεί ως εταιρεία, εταιρική σχέση ή μη κερδοσκοπικός οργανισμός, οι τραπεζικοί συνεργάτες μας υποχρεούνται από την κανονιστική νομοθεσία στη Λετονία να επαληθεύουν την ταυτότητα των ατόμων που σχετίζονται με την επιχείρηση, συμπεριλαμβανομένης της ταυτότητάς τους και της τοποθεσίας τους.
Είμαι πολίτης της Λετονίας αλλά δεν μένω εκεί αυτήν τη στιγμή. Μπορώ να χρησιμοποιήσω το Shopify Payments Λετονίας;
Αν ο τύπος της επιχείρησής σας είναι φυσικό πρόσωπο, τότε απαιτείται να κατοικείτε στη Λετονία για να είστε επιλέξιμοι για το Shopify Payments Λετονίας. Αν δεν κατοικείτε στη Λετονία αυτήν τη στιγμή, θα πρέπει να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Shopify Payments για την περιοχή στην οποία κατοικείτε.
Ενημερώστε τη διεύθυνση του καταστήματός σας στην τρέχουσα τοποθεσία σας. Αν η τοποθεσία σας είναι επιλέξιμη για το Shopify Payments, τότε μπορείτε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Shopify Payments για αυτήν την περιοχή.
Αν είστε τύπος εταιρικής σχέσης, εταιρεία ή μη κερδοσκοπικός οργανισμός, τότε δεν απαιτείται να κατοικείτε προσωπικά στη Λετονία, αλλά η επιχείρησή σας απαιτείται να είναι εγγεγραμμένη εκεί και να διαθέτει έδρα επιχείρησης στη Λετονία. Αν χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify.
Είμαι ατομική επιχείρηση στη Λετονία. Δεν χρειάζεστε την εγγραφή ή τα στοιχεία της επιχείρησής μου;
Για τους σκοπούς της επαλήθευσης της επιχείρησης και της ταυτότητας στη Λετονία, απαιτούνται μόνο τα προσωπικά στοιχεία του ιδιοκτήτη αν είστε ατομική επιχείρηση.
Αν είστε ατομική επιχείρηση, μην επιχειρήσετε να εγγραφείτε ως διαφορετικός τύπος επιχείρησης. Μπορεί να δυσκολευτείτε να περάσετε τη διαδικασία επαλήθευσης.
Είμαι εισηγμένη εταιρεία στη Λετονία. Ποιον τύπο επιχείρησης πρέπει να επιλέξω;
Επιλέξτε Εταιρεία Περιορισμένης Ευθύνης. Για τους σκοπούς της επαλήθευσης επιχείρησης και ταυτότητας, η διαδικασία για τις δημόσιες και ιδιωτικές εταιρείες είναι πανομοιότυπη. Μπορείτε να παραλείψετε την ενότητα της φόρμας ρύθμισης λογαριασμού που σας ζητά να προσθέσετε ιδιοκτήτες. Δεν απαιτείται να καταχωρίσετε κανέναν πραγματικό δικαιούχο, εάν δεν έχετε.
Αν είστε εισηγμένη εταιρεία στη Λετονία, έχετε ήδη ρυθμίσει τον λογαριασμό Shopify Payments και τώρα σας ζητούνται στοιχεία ιδιοκτησίας στο πλαίσιο της διαδικασίας επαλήθευσης, τότε ενημερώστε τα στοιχεία ιδιοκτησίας σας, ώστε να αποτυπώνουν ότι δεν έχετε ιδιοκτήτες. Αφαιρέστε τον ρόλο του Ιδιοκτήτη από τυχόν καταχωρισμένα άτομα και, αντ' αυτού, βεβαιωθείτε ότι όλοι οι διευθυντές σας αναφέρονται στον λογαριασμό και ότι τους έχει εκχωρηθεί ο ρόλος του Διευθυντή.
Ενδέχεται να σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε ότι η καταχωρισμένη διευθυντική ιδιότητα είναι σωστή. Εάν μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι είναι σωστή, κάντε κλικ στο κουμπί Υπογραφή για να βεβαιώσετε ψηφιακά τις πληροφορίες που υπάρχουν στο αρχείο.
Αν αντιμετωπίσετε δυσκολίες με αυτήν τη διαδικασία, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Shopify για βοήθεια.
Πώς μπορώ να ενημερώσω τα στοιχεία του λογαριασμού μου στο Shopify Payments;
Αν σας ζητείται τη δεδομένη στιγμή να ολοκληρώσετε την επαλήθευση του λογαριασμού σας, μπορείτε να πραγματοποιήσετε οποιεσδήποτε ενημερώσεις στα στοιχεία σας από τη σελίδα επαλήθευσης, καθώς και να υποβάλετε τυχόν έγγραφα που σας ζητούνται.
Εκτός της διαδικασίας επαλήθευσης, ο ιδιοκτήτης καταστήματος μπορεί να ενημερώσει αυτά τα στοιχεία μέσω της διαδρομής Ρυθμίσεις > Γενικά > Στοιχεία επιχείρησης. Κάντε κλικ στις τρεις τελείες δίπλα στην επιχειρηματική σας οντότητα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην Επεξεργασία για να ενημερώσετε τα στοιχεία της εν λόγω επιχείρησης, συμπεριλαμβανομένου του τύπου επιχείρησης.
Σημειώστε ότι τυχόν αλλαγές που κάνετε εδώ αποστέλλονται αυτόματα στους τραπεζικούς συνεργάτες μας για έλεγχο και τα νέα στοιχεία υποβάλλονται ξανά στη διαδικασία επαλήθευσής τους. Είναι πιθανό οι αλλαγές να επαληθευτούν αυτόματα, αλλά ενδέχεται να σας ζητηθούν και δικαιολογητικά έγγραφα.
Τι συμβαίνει αν χάσω την προθεσμία επαλήθευσης;
Θα εφαρμοστεί προσωρινή παύση στις εισερχόμενες πληρωμές σας μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία επαλήθευσης. Αφού παρέλθει η πρώτη προθεσμία και τεθούν προσωρινά σε παύση οι εισερχόμενες πληρωμές, ενδέχεται να δείτε μια δεύτερη προθεσμία που θα υποδεικνύει πότε θα τεθεί σε προσωρινή παύση και η δυνατότητά σας να δέχεστε παραγγελίες μέσω του Shopify Payments.
Όλες αυτές οι παύσεις είναι προσωρινές και αίρονται αυτόματα αφού ολοκληρώσετε την επαλήθευση. Ανατρέξτε στη σελίδα του διαχειριστή για τις προθεσμίες σας.
Από τον Ιούνιο του 2026, οι νέοι λογαριασμοί του Shopify Payments Λετονίας θα έχουν στη διάθεσή τους 90 ημέρες από την επεξεργασία της πρώτης παραγγελίας για να ολοκληρώσουν την επαλήθευση. Αν περάσουν οι 90 ημέρες, τότε ίσως γίνει αυτόματη επιστροφή χρημάτων για τυχόν παραγγελίες που επεξεργαστήκατε μέσω του Shopify Payments.
Αυτή η πολιτική επιστροφής χρημάτων ισχύει μόνο για ευρωπαϊκές χώρες και μόνο για νέους λογαριασμούς που δημιουργούνται από τον Ιούνιο του 2026 και έπειτα. Αν αυτή η πολιτική επιστροφής χρημάτων ισχύει για εσάς, θα εμφανίζονται προειδοποιήσεις που θα ενημερώνουν τον ιδιοκτήτη καταστήματος για το πότε αναμένεται η επεξεργασία των επιστροφών χρημάτων.
Πριν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify σχετικά με το Shopify Payments στη Λετονία
Πριν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify, συγκεντρώστε τις ακόλουθες πληροφορίες, για να επιλυθεί το ζήτημά σας πιο γρήγορα:
- Στιγμιότυπα οθόνης τυχόν μηνυμάτων σφάλματος που λάβατε (απόκρυψη ευαίσθητων πληροφοριών, όπως αριθμοί τραπεζικών λογαριασμών)
- Ο τύπος επιχείρησης που επιλέξατε κατά τη διαδικασία εγκατάστασης
- Ο Αριθμός Μητρώου Επιχείρησής σας (Latvijas Republikas Uzņēmumu reģistrs), εφόσον ισχύει
- Το συγκεκριμένο βήμα στο οποίο αντιμετωπίσατε το πρόβλημα
- Το πρόγραμμα περιήγησης και η συσκευή που χρησιμοποιείτε
- Τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού σας (χώρα, νόμισμα, τύπος λογαριασμού) χωρίς να κοινοποιήσετε ολόκληρο τον αριθμό λογαριασμού
Αν έχετε έτοιμες αυτές τις πληροφορίες, η Υποστήριξη Shopify θα μπορέσει να σας βοηθήσει πιο αποτελεσματικά.