Απαιτήσεις τραπεζικού λογαριασμού και προσωπικών στοιχείων για τη χρήση του Shopify Payments στην Ελλάδα

Πριν χρησιμοποιήσετε το Shopify Payments στην Ελλάδα, πρέπει να κατανοήσετε τις απαιτήσεις που ισχύουν για τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς και την πρόληψη οικονομικών εγκλημάτων. Κατά τη ρύθμιση του Shopify Payments, απαιτείται να δώσετε προσωπικά στοιχεία για επαλήθευση, να υποβάλετε αποδεκτούς τύπους εγγράφων και να διασφαλίσετε ότι οι υποβολές σας πληρούν συγκεκριμένα κριτήρια συμμόρφωσης.

Σε αυτήν τη σελίδα

Απαιτήσεις για τη χρήση του Shopify Payments στην Ελλάδα

Πριν χρησιμοποιήσετε το Shopify Payments στην Ελλάδα, βεβαιωθείτε ότι πληροίτε τις ακόλουθες απαιτήσεις:

Επιλέξιμοι τύποι επιχειρήσεων: Ορισμένοι τύποι επιχειρήσεων και υπηρεσιών δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν το Shopify Payments. Για να διαπιστώσετε εάν η επιχείρησή σας είναι επιλέξιμη, ανατρέξτε στη λίστα των απαγορευμένων τύπων επιχειρήσεων για την Ελλάδα στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών του Shopify Payments.
Απαιτήσεις τραπεζικού λογαριασμού: Ο τραπεζικός σας λογαριασμός πρέπει να πληροί τις ακόλουθες απαιτήσεις για να μπορέσετε να τον συνδέσετε με το Shopify Payments:
- Ο τραπεζικός λογαριασμός πρέπει να είναι σε νόμισμα EUR.
- Ο τραπεζικός λογαριασμός πρέπει να είναι επιλέξιμος για μεταφορές του Ενιαίου Χώρου Πληρωμών σε Ευρώ (SEPA).
- Ο τραπεζικός λογαριασμός πρέπει να διαθέτει Διεθνή Αριθμό Τραπεζικού Λογαριασμού (IBAN) που ξεκινά με οποιονδήποτε από τους ακόλουθους κωδικούς χωρών: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, ή SI.

Μη υποστηριζόμενοι τύποι τραπεζικών λογαριασμών

Ορισμένοι τύποι τραπεζικών λογαριασμών δεν είναι συμβατοί με το Shopify Payments. Δεν υποστηρίζονται οι ακόλουθοι τύποι λογαριασμών:

Τρεχούμενοι λογαριασμοί που δέχονται μόνο τραπεζικά εμβάσματα: Αυτοί οι λογαριασμοί δεν λειτουργούν με το Shopify Payments.
Λογαριασμοί ταμιευτηρίου: Οι λογαριασμοί ταμιευτηρίου δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τις εισερχόμενες πληρωμές του Shopify Payments.
Λογαριασμοί πολλαπλών νομισμάτων: Οι λογαριασμοί που υποστηρίζουν ταυτόχρονα πολλαπλά νομίσματα δεν υποστηρίζονται.
Υπηρεσίες μεταφοράς χρημάτων: Οι υπηρεσίες που μιμούνται τραπεζικούς λογαριασμούς, όπως ορισμένες πλατφόρμες fintech, δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν με το Shopify Payments.

Αν και οι εικονικοί λογαριασμοί που δεν ανήκουν στο Shopify υποστηρίζονται, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε περισσότερες αποτυχίες εισερχόμενων πληρωμών με αυτούς τους λογαριασμούς.

Για να επιβεβαιώσετε εάν ο λογαριασμός σας μπορεί να δεχτεί τον τύπο μεταφοράς που αναφέρεται για την περιοχή σας, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.

Σκοπός της συλλογής πληροφοριών

Η Shopify και οι τραπεζικοί συνεργάτες της υποχρεούνται να συλλέγουν και να επαληθεύουν πληροφορίες για εσάς και την επιχείρησή σας, προκειμένου να συμμορφώνονται με τους κανονισμούς στην Ελλάδα που έχουν σχεδιαστεί για την πρόληψη οικονομικών εγκλημάτων. Καθώς οι τοπικοί κανόνες και κανονισμοί εξελίσσονται, ενδέχεται να επικοινωνήσει μαζί σας η Shopify και οι τραπεζικοί συνεργάτες της για να παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες καθ' όλη τη διάρκεια ζωής του λογαριασμού σας στο Shopify Payments.

Οι πληροφορίες που συλλέγονται χρησιμοποιούνται για την επιβεβαίωση της ταυτότητας της επιχείρησης, της ταυτότητας των φυσικών προσώπων που συνδέονται με την επιχείρηση και της φύσης της σχέσης μεταξύ των δύο.

Η Shopify δεν σας στέλνει ποτέ έγγραφα ταχυδρομικά. Τυχόν σημαντικά έγγραφα ή επικοινωνίες αποστέλλονται μέσω email ή γίνονται διαθέσιμα ψηφιακά στον ιδιοκτήτη καταστήματος στη σελίδα Ρυθμίσεις > Χρήστες στον διαχειριστή Shopify.

Ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου του Shopify για να μάθετε πώς οι πληροφορίες σας διατηρούνται εμπιστευτικές και ασφαλείς.

Απαιτούμενα προσωπικά και επιχειρηματικά στοιχεία για την ενεργοποίηση του Shopify Payments στην Ελλάδα

Πρέπει να προσδιορίσετε σωστά τον τύπο της επιχείρησής σας, καθώς αυτό καθορίζει τις πληροφορίες που πρέπει να παρέχετε.

Εάν δεν έχετε κάνει εγγραφή σε κάποια κρατική υπηρεσία ή εάν έχετε κάνει εγγραφή αλλά λειτουργείτε την επιχείρηση ως ατομική επιχείρηση (συμπεριλαμβάνονται οι ελεύθεροι επαγγελματίες και οι αυτοαπασχολούμενοι), τότε επιλέξτε τον τύπο επιχείρησης Φυσικό πρόσωπο ή Ατομική επιχείρηση.

Εάν έχετε καταχωρήσει την επιχείρησή σας και διαθέτετε αριθμό Γενικού Εμπορικού Μητρώου (Γ.Ε.ΜΗ.), τότε επιλέξτε τον τύπο της επιχείρησής σας με βάση τις ακόλουθες οδηγίες:

Οι ομόρρυθμες (Ο.Ε.) και οι ετερόρρυθμες εταιρείες (Ε.Ε.) με αριθμό Γενικού Εμπορικού Μητρώου πρέπει να επιλέξουν τον τύπο επιχείρησης Καταχωρημένη προσωπική εταιρεία.
Οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί με αριθμό Γενικού Εμπορικού Μητρώου πρέπει να επιλέξουν τον τύπο επιχείρησης Συσταθείς μη κερδοσκοπικός οργανισμός.
Όλες οι άλλες επιχειρήσεις με αριθμό Γενικού Εμπορικού Μητρώου, όπως οι Α.Ε., οι Ι.Κ.Ε. ή οι Ε.Π.Ε., πρέπει να επιλέξουν τον τύπο επιχείρησης Ιδιωτική κεφαλαιουχική εταιρεία.

Εάν έχετε καταχωρημένη επιχείρηση, αλλά δεν διαθέτετε αριθμό Γενικού Εμπορικού Μητρώου, τότε επιλέξτε τον τύπο της επιχείρησής σας με βάση τις ακόλουθες οδηγίες:

Οι προσωπικές εταιρείες χωρίς αριθμό Γενικού Εμπορικού Μητρώου πρέπει να επιλέξουν τον τύπο επιχείρησης Αστική εταιρεία.
Οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί και οι φιλανθρωπικές οργανώσεις που δεν διαθέτουν αριθμό Γενικού Εμπορικού Μητρώου πρέπει να επιλέξουν τον τύπο επιχείρησης Μη συσταθείς μη κερδοσκοπικός οργανισμός.

Αν δεν είστε βέβαιοι ποιον τύπο επιχείρησης να επιλέξετε, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify για βοήθεια σχετικά με την επιλογή του κατάλληλου.

Φυσικά πρόσωπα ή Ατομική επιχείρηση

Τα φυσικά πρόσωπα είναι επιχειρήσεις ενός ιδιοκτήτη που δεν έχουν εγγραφεί σε κρατική υπηρεσία και ασκούν ιδιωτικά την επιχειρηματική τους δραστηριότητα. Οι ατομικές επιχειρήσεις είναι επιχειρήσεις ενός ιδιοκτήτη που είναι εγγεγραμμένες σε κρατική υπηρεσία με τα προσωπικά τους στοιχεία. Και οι δύο είναι επιχειρήσεις που ανήκουν και ελέγχονται από ένα άτομο που ζει στην Ελλάδα. Σε αυτές περιλαμβάνονται οι ελεύθεροι επαγγελματίες και οι αυτοαπασχολούμενοι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων.

Αυτοί οι τύποι επιχειρήσεων αντιμετωπίζονται με τον ίδιο τρόπο και πρέπει να παρέχουν τις ίδιες πληροφορίες. Τα φυσικά πρόσωπα και οι ατομικές επιχειρήσεις πρέπει να παρέχουν:

Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, όπως εμφανίζεται στην κρατική τεκμηρίωση.
Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
Διεύθυνση κατοικίας στην Ελλάδα: Η διεύθυνση της κατοικίας σας, που αντιστοιχεί στην τεκμηρίωσή σας.

Αν τα στοιχεία σας δεν μπορούν να επαληθευτούν αυτόματα, τότε θα λάβετε ένα αίτημα για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας. Αν οποιοδήποτε από τα στοιχεία σας, όπως το όνομά σας, η ημερομηνία γέννησης ή η διεύθυνση κατοικίας σας, είναι λανθασμένο, τότε θα πρέπει να ενημερώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.

Αν τα στοιχεία είναι σωστά και εξακολουθείτε να λαμβάνετε αίτημα για επαλήθευση, τότε μπορείτε να επιλύσετε το αίτημα ολοκληρώνοντας μία από τις ακόλουθες εργασίες:

Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο πιστοποιητικό ταυτοποίησης με φωτογραφία.
Μεταφορτώστε ξεχωριστά έγγραφα για αποδεικτικό ταυτότητας και αποδεικτικό διεύθυνσης στον διαχειριστή Shopify.
- Τα στοιχεία στα έγγραφά σας πρέπει να συμφωνούν απόλυτα με αυτά που καταχωρείτε στον λογαριασμό σας. Ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, ώστε να αντιστοιχούν στα έγγραφά σας, αν χρειάζεται.

Ιδιωτικές κεφαλαιουχικές εταιρείες (Α.Ε., Ι.Κ.Ε., Ε.Π.Ε.)

Μια ιδιωτική κεφαλαιουχική εταιρεία είναι μια επιχείρηση της οποίας το μετοχικό κεφάλαιο διαιρείται σε μετοχές, οι οποίες ανήκουν σε μετόχους. Μια εταιρεία θεωρείται η ίδια μια νομική οντότητα, ξεχωριστή από τα άτομα που τη διευθύνουν. Συνήθως, διαθέτουν επίσης διοικητικό συμβούλιο.

Οι ιδιωτικές κεφαλαιουχικές εταιρείες πρέπει να ορίσουν είτε έναν πραγματικό δικαιούχο είτε ένα στέλεχος με εξουσία λήψης αποφάσεων ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, όπως εμφανίζεται στην κρατική τεκμηρίωση.
Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση της κατοικίας σας, που αντιστοιχεί στην τεκμηρίωσή σας.
Θέση εργασίας: Η θέση εργασίας που κατέχετε στην επιχείρηση.
Ποσοστό συμμετοχής: Εάν ισχύει, το ποσοστό συμμετοχής που κατέχετε στην επιχείρηση.

Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο πιστοποιητικό ταυτοποίησης με φωτογραφία.
Μεταφορτώστε ξεχωριστά έγγραφα για αποδεικτικό ταυτότητας και αποδεικτικό διεύθυνσης στον διαχειριστή Shopify.
- Τα στοιχεία στα έγγραφά σας πρέπει να συμφωνούν απόλυτα με αυτά που καταχωρείτε στον λογαριασμό σας. Ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, ώστε να αντιστοιχούν στα έγγραφά σας, αν χρειάζεται.

Οι ιδιωτικές εταιρείες πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία για την επιχείρηση:

Καταχωρημένη επωνυμία επιχείρησης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης όπως είναι καταγεγραμμένη στο μητρώο του εμπορικού επιμελητηρίου.
Αριθμός Γενικού Εμπορικού Μητρώου (Γ.Ε.ΜΗ.): Ο αριθμός Γενικού Εμπορικού Μητρώου της επιχείρησης όπως είναι καταγεγραμμένος στο μητρώο του εμπορικού επιμελητηρίου.
Αριθμός ΦΠΑ: Ο αριθμός εγγραφής σας στο μητρώο ΦΠΑ, εάν ισχύει.
Τηλέφωνο επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
Έδρα επιχείρισης: Η επίσημη καταχωρημένη διεύθυνση της επιχείρησης όπως είναι καταγεγραμμένη στο μητρώο του εμπορικού επιμελητηρίου.

Οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify επαληθεύουν τα στοιχεία σας, συγκρίνοντάς τα με τα κρατικά μητρώα στην Ελλάδα. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τα σωστά πεζά/κεφαλαία γράμματα, σημεία στίξης και σύμβολα.

Εάν τα στοιχεία που παρέχετε για την επιχείρηση δεν μπορούν να επαληθευτούν, ενδέχεται να χρειαστεί να προσκομίσετε ένα έγγραφο επαλήθευσης επιχείρησης. Κατά την προσκόμιση αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η καταχωρημένη επωνυμία, ο αριθμός Γενικού Εμπορικού Μητρώου και η έδρα της επιχείρησης που αναφέρονται στον λογαριασμό σας συμφωνούν ακριβώς με τα στοιχεία του εγγράφου και ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας ώστε να συμφωνούν με το έγγραφο. Ανατρέξτε στη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα επιχείρησης.

Αν είστε πραγματικός δικαιούχος της εταιρείας, πρέπει επίσης να καταχωρίσετε τυχόν άλλα άτομα που είναι πραγματικοί δικαιούχοι. Βεβαιωθείτε ότι εισάγετε τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως αναγράφονται στα επίσημα έγγραφά τους. Αν οι ταυτότητές τους δεν μπορούν να επαληθευτούν αυτόματα, ενδέχεται να χρειαστεί να προσκομίσουν ταυτότητα με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.

Οι ιδιοκτήτες που δηλώνετε πρέπει να αντιστοιχούν στους ιδιοκτήτες που αναφέρονται στο κρατικό μητρώο επιχειρήσεων. Αν εντοπιστεί αναντιστοιχία, τότε θα σας ζητηθεί είτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία βεβαίωσης κάνοντας κλικ στο κουμπί Υπογραφή, είτε να παράσχετε ένα έγγραφο αποδεικτικού ιδιοκτησίας. Η υπογραφή της βεβαίωσης είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για να επιλύσετε την αναντιστοιχία, αλλά αν προτιμάτε να υποβάλετε ένα έγγραφο, βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα των ιδιοκτητών που αναφέρονται στον λογαριασμό σας συμφωνούν απόλυτα με τους ιδιοκτήτες που αναφέρονται στο έγγραφό σας. Ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας ώστε να αντιστοιχούν στο έγγραφό σας, αν είναι απαραίτητο. Αν η επιχείρησή σας ανήκει σε μια εταιρεία χαρτοφυλακίου (είτε εξ ολοκλήρου είτε εν μέρει), τότε υπογράψτε τη βεβαίωση για να ολοκληρώσετε την επαλήθευση.

Αν η επιχείρησή σας δεν έχει ιδιοκτήτες, τότε θα σας ζητηθεί είτε να υπογράψετε μια βεβαίωση, είτε να παράσχετε ένα έγγραφο που επιβεβαιώνει τους διευθυντές σας. Αν προτιμάτε να υποβάλετε ένα έγγραφο, τότε βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα των διευθυντών που αναφέρονται στον λογαριασμό σας συμφωνούν απόλυτα με τους διευθυντές που αναφέρονται στο έγγραφό σας. Ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας ώστε να αντιστοιχούν στο έγγραφό σας, αν είναι απαραίτητο.

Καταχωρημένες προσωπικές εταιρείες (ΟΕ, ΕΕ)

Μια καταχωρημένη προσωπική εταιρεία είναι μια επιχείρηση που ανήκει σε τουλάχιστον δύο εταίρους, οι οποίοι έχουν δηλώσει έναρξη εμπορικής δραστηριότητας και έχουν λάβει αριθμό Γενικού Εμπορικού Μητρώου. Οι καταχωρημένες προσωπικές εταιρείες έχουν εταιρικά μερίδια και η εταιρεία αποτελεί δική της νομική οντότητα, ξεχωριστή από τους ιδιοκτήτες.

Οι καταχωρημένες προσωπικές εταιρείες πρέπει να ορίσουν έναν ιδιοκτήτη ή εταίρο ως εκπρόσωπο του λογαριασμού Shopify Payments. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, όπως εμφανίζεται στην κρατική τεκμηρίωση.
Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση της κατοικίας σας, που αντιστοιχεί στην τεκμηρίωσή σας.
Θέση εργασίας: Η θέση εργασίας που κατέχετε στην επιχείρηση.
Ποσοστό συμμετοχής: Εάν ισχύει, το ποσοστό συμμετοχής που κατέχετε στην επιχείρηση.

Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο πιστοποιητικό ταυτοποίησης με φωτογραφία.
Μεταφορτώστε ξεχωριστά έγγραφα για αποδεικτικό ταυτότητας και αποδεικτικό διεύθυνσης στον διαχειριστή Shopify.
- Τα στοιχεία στα έγγραφά σας πρέπει να συμφωνούν απόλυτα με αυτά που καταχωρείτε στον λογαριασμό σας. Ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, ώστε να αντιστοιχούν στα έγγραφά σας, αν χρειάζεται.

Οι καταχωρημένες προσωπικές εταιρείες πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία για την επιχείρηση:

Καταχωρημένη επωνυμία επιχείρησης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης όπως είναι καταγεγραμμένη στο μητρώο του εμπορικού επιμελητηρίου.
Αριθμός Γενικού Εμπορικού Μητρώου (Γ.Ε.ΜΗ.): Ο αριθμός Γενικού Εμπορικού Μητρώου της επιχείρησης όπως είναι καταγεγραμμένος στο μητρώο του εμπορικού επιμελητηρίου.
Αριθμός ΦΠΑ: Ο αριθμός εγγραφής σας στο μητρώο ΦΠΑ, εάν ισχύει.
Τηλέφωνο επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
Έδρα επιχείρισης: Η επίσημη καταχωρημένη διεύθυνση της επιχείρησης όπως είναι καταγεγραμμένη στο μητρώο του εμπορικού επιμελητηρίου.

Αν είστε ιδιοκτήτης ή συνεργάτης, πρέπει επίσης να καταχωρίσετε τυχόν άλλα άτομα που είναι ιδιοκτήτες ή συνεργάτες. Βεβαιωθείτε ότι εισάγετε τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως αναγράφονται στα επίσημα έγγραφά τους. Αν οι ταυτότητές τους δεν μπορούν να επαληθευτούν αυτόματα, ενδέχεται να χρειαστεί να προσκομίσουν ταυτότητα με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.

Αστικές εταιρείες

Η αστική εταιρεία είναι μια επιχείρηση που ανήκει σε τουλάχιστον δύο εταίρους, οι οποίοι δεν έχουν εγγραφεί στο Γενικό Εμπορικό Μητρώο, αλλά έχουν συνάψει συμφωνητικό σύστασης εταιρείας. Σε αυτήν την περίπτωση, οι ιδιοκτήτες θεωρούνται η νομική οντότητα και η επιχείρηση δεν αποτελεί ξεχωριστή οντότητα.

Οι αστικές εταιρείες πρέπει να ορίσουν έναν ιδιοκτήτη ως εκπρόσωπο του λογαριασμού Shopify Payments. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, όπως εμφανίζεται στην κρατική τεκμηρίωση.
Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση της κατοικίας σας, που αντιστοιχεί στην τεκμηρίωσή σας.
Θέση εργασίας: Η θέση εργασίας που κατέχετε στην επιχείρηση.
Ποσοστό συμμετοχής: Εάν ισχύει, το ποσοστό συμμετοχής που κατέχετε στην επιχείρηση.

Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο πιστοποιητικό ταυτοποίησης με φωτογραφία.
Μεταφορτώστε ξεχωριστά έγγραφα για αποδεικτικό ταυτότητας και αποδεικτικό διεύθυνσης στον διαχειριστή Shopify.
- Τα στοιχεία στα έγγραφά σας πρέπει να συμφωνούν απόλυτα με αυτά που καταχωρείτε στον λογαριασμό σας. Ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, ώστε να αντιστοιχούν στα έγγραφά σας, αν χρειάζεται.

Οι αστικές εταιρείες πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία για την επιχείρηση:

Καταχωρημένη επωνυμία επιχείρησης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης όπως αναγράφεται στα έγγραφα.
Αριθμός ΦΠΑ: Ο αριθμός εγγραφής σας στο μητρώο ΦΠΑ, εάν ισχύει.
Τηλέφωνο επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
Έδρα επιχείρισης: Η επίσημη καταχωρημένη διεύθυνση της επιχείρησης όπως αναγράφεται στα έγγραφα.

Εάν τα στοιχεία που παρέχετε για την επιχείρηση δεν μπορούν να επαληθευτούν, ενδέχεται να χρειαστεί να προσκομίσετε ένα έγγραφο επαλήθευσης επιχείρησης. Κατά την προσκόμιση αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η καταχωρημένη επωνυμία και η έδρα της επιχείρησης που αναφέρονται στον λογαριασμό σας συμφωνούν ακριβώς με τα στοιχεία του εγγράφου και ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας ώστε να συμφωνούν με το έγγραφο. Ανατρέξτε στη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα επιχείρησης.

Καταχωρημένοι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί

Ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός (ΜΚΟ) είναι μια οντότητα που ιδρύεται για σκοπούς άλλους από τη δημιουργία κέρδους για τους μετόχους του. Η κύρια αποστολή του είναι να εξυπηρετεί ένα δημόσιο ή κοινοτικό όφελος. Οι καταχωρημένοι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί έχουν εγγραφεί για εμπορικούς σκοπούς και έχουν λάβει αριθμό Γενικού Εμπορικού Μητρώου.

Οι καταχωρημένοι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί πρέπει να ορίσουν είτε έναν διευθυντή είτε ένα στέλεχος με εξουσία λήψης αποφάσεων ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, όπως εμφανίζεται στην κρατική τεκμηρίωση.
Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση της κατοικίας σας, που αντιστοιχεί στην τεκμηρίωσή σας.
Θέση εργασίας: Η θέση εργασίας που κατέχετε στην επιχείρηση.
Ποσοστό συμμετοχής: Εάν ισχύει, το ποσοστό συμμετοχής που κατέχετε στην επιχείρηση.

Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο πιστοποιητικό ταυτοποίησης με φωτογραφία.
Μεταφορτώστε ξεχωριστά έγγραφα για αποδεικτικό ταυτότητας και αποδεικτικό διεύθυνσης στον διαχειριστή Shopify.
- Τα στοιχεία στα έγγραφά σας πρέπει να συμφωνούν απόλυτα με αυτά που καταχωρείτε στον λογαριασμό σας. Ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, ώστε να αντιστοιχούν στα έγγραφά σας, αν χρειάζεται.

Οι καταχωρημένοι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία για την επιχείρηση:

Καταχωρημένη επωνυμία επιχείρησης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης όπως είναι καταγεγραμμένη στο μητρώο του εμπορικού επιμελητηρίου.
Αριθμός Γενικού Εμπορικού Μητρώου (Γ.Ε.ΜΗ.): Ο αριθμός Γενικού Εμπορικού Μητρώου της επιχείρησης όπως είναι καταγεγραμμένος στο μητρώο του εμπορικού επιμελητηρίου.
Αριθμός ΦΠΑ: Ο αριθμός εγγραφής σας στο μητρώο ΦΠΑ, εάν ισχύει.
Τηλέφωνο επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
Έδρα επιχείρισης: Η επίσημη καταχωρημένη διεύθυνση της επιχείρησης όπως είναι καταγεγραμμένη στο μητρώο του εμπορικού επιμελητηρίου.

Αν είστε στο διοικητικό συμβούλιο, πρέπει επίσης να καταχωρίσετε τυχόν άλλα άτομα που είναι στο διοικητικό συμβούλιο ή που είναι βασικοί υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων. Βεβαιωθείτε ότι εισάγετε τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως αναγράφονται στα επίσημα έγγραφά τους. Αν οι ταυτότητές τους δεν μπορούν να επαληθευτούν αυτόματα, ενδέχεται να χρειαστεί να προσκομίσουν ταυτότητα με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.

Οι διευθυντές που δηλώνετε πρέπει να αντιστοιχούν στους διευθυντές που αναφέρονται στο κρατικό μητρώο επιχειρήσεων. Αν εντοπιστεί αναντιστοιχία, τότε θα σας ζητηθεί είτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία βεβαίωσης κάνοντας κλικ στο κουμπί Υπογραφή, είτε να παράσχετε ένα έγγραφο αποδεικτικού διευθυντικής ιδιότητας. Η υπογραφή της βεβαίωσης είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για να επιλύσετε την αναντιστοιχία, αλλά αν προτιμάτε να υποβάλετε ένα έγγραφο, βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα των διευθυντών που αναφέρονται στον λογαριασμό σας συμφωνούν απόλυτα με τους διευθυντές που αναφέρονται στο έγγραφό σας. Ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας ώστε να αντιστοιχούν στο έγγραφό σας, αν είναι απαραίτητο.

Μη καταχωρημένοι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί

Ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός (ΜΚΟ) είναι μια οντότητα που ιδρύεται για σκοπούς άλλους από τη δημιουργία κέρδους για τους μετόχους του. Η κύρια αποστολή του είναι να εξυπηρετεί ένα δημόσιο ή κοινοτικό όφελος. Ένας μη καταχωρημένος μη κερδοσκοπικός οργανισμός δεν έχει αριθμό Γενικού Εμπορικού Μητρώου, αλλά έχει καταχωρηθεί στα κατά τόπους δικαστήρια και έχει καθεστώς μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα.

Οι μη καταχωρημένοι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί πρέπει να ορίσουν ένα βασικό στέλεχος λήψης αποφάσεων ή έναν διοργανωτή ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους και να επισημάνουν αυτό το άτομο ως στέλεχος. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, όπως εμφανίζεται στην κρατική τεκμηρίωση.
Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση της κατοικίας σας, που αντιστοιχεί στην τεκμηρίωσή σας.
Θέση εργασίας: Η θέση εργασίας που κατέχετε στην επιχείρηση.
Ποσοστό συμμετοχής: Εάν ισχύει, το ποσοστό συμμετοχής που κατέχετε στην επιχείρηση.

Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο πιστοποιητικό ταυτοποίησης με φωτογραφία.
Μεταφορτώστε ξεχωριστά έγγραφα για αποδεικτικό ταυτότητας και αποδεικτικό διεύθυνσης στον διαχειριστή Shopify.
- Τα στοιχεία στα έγγραφά σας πρέπει να συμφωνούν απόλυτα με αυτά που καταχωρείτε στον λογαριασμό σας. Ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, ώστε να αντιστοιχούν στα έγγραφά σας, αν χρειάζεται.

Οι μη καταχωρημένοι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία για την επιχείρηση:

Καταχωρημένη επωνυμία επιχείρησης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης όπως αναγράφεται στα έγγραφα.
Αριθμός ΦΠΑ: Ο αριθμός εγγραφής σας στο μητρώο ΦΠΑ, εάν ισχύει.
Τηλέφωνο επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
Έδρα επιχείρισης: Η επίσημη καταχωρημένη διεύθυνση της επιχείρησης όπως αναγράφεται στα έγγραφα.

Εάν τα στοιχεία που παρέχετε για την επιχείρηση δεν μπορούν να επαληθευτούν, ενδέχεται να χρειαστεί να προσκομίσετε ένα έγγραφο επαλήθευσης επιχείρησης. Κατά την προσκόμιση αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η καταχωρημένη επωνυμία και η έδρα της επιχείρησης που αναφέρονται στον λογαριασμό σας συμφωνούν ακριβώς με τα στοιχεία του εγγράφου και ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας ώστε να συμφωνούν με το έγγραφο. Ανατρέξτε στη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα επιχείρησης.

Αποδεκτοί τύποι εγγράφων

Αυτή η ενότητα εξηγεί ποια έγγραφα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας και των στοιχείων της επιχείρησής σας.

Έγγραφα ταυτοποίησης

Το όνομα και η ημερομηνία γέννησης στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments πρέπει να ενημερωθούν ώστε να ταιριάζουν με τις πληροφορίες στο έγγραφο ταυτότητας που παρέχετε. Τα έγγραφα πρέπει να είναι έγκυρα και να μην έχουν λήξει. Τα ακόλουθα έγγραφα γίνονται δεκτά ως αποδεικτικό ταυτότητας:

Διαβατήριο
Δελτίο ταυτότητας (απαιτούνται φωτογραφίες της μπροστινής και της πίσω όψης)
Πιστοποιητικό διαμονής
Άδεια οδήγησης

Αποδεικτικά διεύθυνσης

Το όνομα και η διεύθυνση στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments πρέπει να ενημερωθούν ώστε να ταιριάζουν με τις πληροφορίες στα έγγραφα διεύθυνσης που παρέχετε. Όλα τα έγγραφα πρέπει να έχουν ημερομηνία έκδοσης εντός των τελευταίων 6 μηνών.

Τα ακόλουθα έγγραφα γίνονται δεκτά ως αποδεικτικό διεύθυνσης:

Λογαριασμός κοινής ωφέλειας
Κίνηση τραπεζικού λογαριασμού
Έγγραφο που έχει εκδοθεί από δημόσια αρχή (με ημερομηνία έκδοσης εντός 12 μηνών)
Ενημερωτικό σημείωμα στεγαστικού δανείου
Πιστοποιητικό διαμονής

Έγγραφα επαλήθευσης επιχείρησης

Τα ακόλουθα έγγραφα γίνονται δεκτά για την επαλήθευση επιχείρησης. Πρέπει να περιλαμβάνουν με σαφήνεια την επωνυμία του νομικού προσώπου, τον αριθμό Γενικού Εμπορικού Μητρώου και τη διεύθυνση της επιχείρησής σας. Τα στοιχεία στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments πρέπει να ενημερωθούν ώστε να ταιριάζουν με τις πληροφορίες στα έγγραφα που παρέχετε:

Απόσπασμα εμπορικού μητρώου
Εγγραφή σε εμπορικό μητρώο
Πιστοποιητικό / Βεβαίωση Εγγραφής
Εγγραφή στο μητρώο Φ.Π.Α.

Έγγραφα ιδιοκτησίας

Τα ακόλουθα έγγραφα γίνονται δεκτά ως αποδεικτικό ιδιοκτησίας ή διευθυντικής ιδιότητας, με την προϋπόθεση ότι εμφανίζουν την επωνυμία του νομικού προσώπου της επιχείρησής σας, καθώς και όλα τα πλήρη ονόματα των ιδιοκτητών ή των διευθυντών της επιχείρησής σας.

Έγγραφα που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την επαλήθευση των ιδιοκτητών:

Καταστατικό (Articles of Incorporation)
Πιστοποιητικό Εταιρείας (Certificate of Corporate Status)
Πιστοποιητικό Εκπροσώπησης (Certificate of Incumbency)
Συμφωνία Εταιρικής Συνεργασίας (Partnership Agreements)
Έγγραφο Εγγραφής (Registration Document)
Μητρώο Πραγματικών Δικαιούχων (Ultimate Beneficial Owner Register)

Έγγραφα που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την επαλήθευση των διευθυντών:

Ετήσιες Εκθέσεις (Annual Reports)
Καταστατικό (Articles of Incorporation)
Πιστοποιητικό Εταιρείας (Certificate of Corporate Status)
Πιστοποιητικό Εκπροσώπησης (Certificate of Incumbency)
Έγγραφο Εγγραφής (Registration Document)
Μητρώο Πραγματικών Δικαιούχων (Ultimate Beneficial Owner Register)

Κάθε πραγματικός δικαιούχος που αναφέρεται στα έγγραφά σας πρέπει να αναφέρεται και στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments, και να του έχει εκχωρηθεί ο ρόλος του Ιδιοκτήτη. Ως πραγματικός δικαιούχος ορίζεται το άτομο που κατέχει το 25% ή περισσότερο του μετοχικού κεφαλαίου της επιχείρησης. Ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας ώστε να αντιστοιχούν στο έγγραφο, αν είναι απαραίτητο.

Αν η επιχείρησή σας δεν έχει πραγματικούς δικαιούχους, τότε θα σας ζητηθεί να επαληθεύσετε τους διευθυντές σας. Σε αυτές τις περιπτώσεις, γίνονται δεκτά τα έγγραφα που αναφέρονται παραπάνω για τους διευθυντές. Κάθε διευθυντής που αναφέρεται στα έγγραφά σας πρέπει να αναφέρεται και στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments, και να του έχει εκχωρηθεί ο ρόλος του Διευθυντή. Ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας ώστε να αντιστοιχούν στο έγγραφο, αν είναι απαραίτητο.

Εάν η επιχείρησή σας ανήκει σε εταιρεία χαρτοφυλακίου, βεβαιωθείτε πρώτα ότι οι ιδιοκτήτες και οι διευθυντές σας έχουν καταχωριστεί σωστά και, στη συνέχεια, ολοκληρώστε τη διαδικασία ψηφιακής βεβαίωσης πατώντας το κουμπί Υπογραφή.

Διασφάλιση της συμμόρφωσης των εγγράφων

Κατά την υποβολή των εγγράφων σας, βεβαιωθείτε ότι πληρούν τα απαραίτητα κριτήρια. Ελέγξτε τις ακόλουθες οδηγίες για να διασφαλίσετε τη συμμόρφωση:

Ακρίβεια: Βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες στα έγγραφά σας συμφωνούν με αυτές που έχετε καταχωρίσει στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments. Εάν είναι απαραίτητο, ενημερώστε τον λογαριασμό σας ώστε να συμφωνεί με τα έγγραφά σας.
Σαφήνεια και αναγνωσιμότητα: Βεβαιωθείτε ότι τα έγγραφά σας είναι ευκρινή και αρκετά μεγάλα ώστε να διαβάζονται. Βεβαιωθείτε ότι ολόκληρο το έγγραφο είναι ορατό στη φωτογραφία.
Πληρότητα: Βεβαιωθείτε ότι όλα τα απαραίτητα στοιχεία είναι ορατά στο έγγραφό σας. Ελέγξτε τους αποδεκτούς τύπους εγγράφων που αναφέρονται σε αυτήν τη σελίδα για να κατανοήσετε ποια στοιχεία πρέπει να περιλαμβάνονται στο έγγραφο.
Πρωτότυπα έγγραφα: Τραβήξτε μια πρωτότυπη φωτογραφία του εγγράφου σας χρησιμοποιώντας κάμερα. Μην βγάζετε φωτοτυπίες, μην κάνετε σάρωση και μην βγάζετε στιγμιότυπο οθόνης των εγγράφων σας. Μην επικολλάτε φωτογραφίες εγγράφων μέσα σε άλλα έγγραφα. Μην βγάζετε φωτογραφίες οθονών υπολογιστή ή εκτυπώσεων.
- Εάν το έγγραφό σας εκδόθηκε ψηφιακά, παρέχετε το αρχείο PDF με όλες τις σελίδες όπως σας δόθηκε αρχικά, χωρίς αλλαγές.
Εγκυρότητα: Βεβαιωθείτε ότι τα αποδεικτικά ταυτότητας με φωτογραφία δεν έχουν λήξει και ότι το αποδεικτικό διεύθυνσης έχει εκδοθεί πρόσφατα. Εάν παρέχετε αποδεικτικό εγγραφής επιχείρησης, η επιχείρησή σας θα πρέπει να είναι ακόμα ενεργή και σε καλή κατάσταση.

Αντιμετώπιση συνηθισμένων προβλημάτων

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά τη ρύθμιση ή την επαλήθευση του λογαριασμού σας στο Shopify Payments στην Ελλάδα, ελέγξτε τα ακόλουθα συνηθισμένα προβλήματα και τις λύσεις τους.

Το έγγραφό μου απορρίφθηκε.

Βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες στον λογαριασμό σας ταιριάζουν με τις πληροφορίες στο έγγραφο που υποβάλλετε και, αν χρειάζεται, ενημερώστε τον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζει με τα έγγραφά σας. Εάν τα έγγραφά σας εξακολουθούν να απορρίπτονται, ανατρέξτε στις ακόλουθες ενότητες αυτής της σελίδας:

Αποδεκτοί τύποι εγγράφων: Ποια έγγραφα γίνονται δεκτά και ποιες λεπτομέρειες πρέπει να περιλαμβάνουν. Τα στιγμιότυπα οθόνης, οι εκτυπώσεις από διαδικτυακές αναζητήσεις και τα στιγμιότυπα οθόνης μητρώων δεν γίνονται δεκτά.
Διασφάλιση συμμόρφωσης εγγράφων: Απαιτήσεις για ακρίβεια, σαφήνεια, πληρότητα, πρωτότυπα έγγραφα και εγκυρότητα.

Δεν είναι δυνατή η σύνδεση του τραπεζικού λογαριασμού μου.

Αν δεν μπορείτε να συνδέσετε τον τραπεζικό λογαριασμό σας, επαληθεύστε τα ακόλουθα:

Ο τραπεζικός σας λογαριασμός είναι σε νόμισμα ευρώ (EUR).
Ο τραπεζικός σας λογαριασμός είναι κατάλληλος για μεταφορές του Ενιαίου χώρου πληρωμών σε ευρώ (SEPA).
Ο τραπεζικός σας λογαριασμός διαθέτει IBAN που ξεκινά με έναν από τους υποστηριζόμενους κωδικούς χωρών.
Ο τραπεζικός σας λογαριασμός δεν είναι λογαριασμός ταμιευτηρίου, λογαριασμός ευέλικτου νομίσματος ή τρεχούμενος λογαριασμός μόνο για εμβάσματα.

Αν ο τραπεζικός σας λογαριασμός πληροί αυτές τις απαιτήσεις και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να τον συνδέσετε, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για να επιβεβαιώσετε ότι μπορεί να αποδεχτεί τον τύπο μεταφοράς που αναφέρεται για την περιοχή σας. Αν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify.

Δεν είναι δυνατή η επαλήθευση των στοιχείων της επιχείρησής μου.

Αν δεν είναι δυνατή η επαλήθευση των στοιχείων της επιχείρησής σας, ελέγξτε τα ακόλουθα:

Η καταχωρημένη επωνυμία της επιχείρησής σας ταιριάζει ακριβώς με αυτήν που έχει καταγραφεί στο μητρώο του εμπορικού επιμελητηρίου, συμπεριλαμβανομένων των κεφαλαίων/πεζών γραμμάτων, των σημείων στίξης και των συμβόλων.
Ο αριθμός Γενικού Εμπορικού Μητρώου (Γ.Ε.ΜΗ.) έχει εισαχθεί σωστά.
Η έδρα της επιχείρησής σας ταιριάζει με τη διεύθυνση στο μητρώο του εμπορικού επιμελητηρίου.

Αν τα στοιχεία είναι σωστά και η επαλήθευση εξακολουθεί να αποτυγχάνει, ενδέχεται να χρειαστεί να ανεβάσετε ένα έγγραφο επαλήθευσης επιχείρησης. Βεβαιωθείτε ότι το έγγραφο περιλαμβάνει με σαφήνεια την επωνυμία του νομικού προσώπου, τον αριθμό Γενικού Εμπορικού Μητρώου και τη διεύθυνση της επιχείρησής σας.

Η διεύθυνσή μου δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα.

Για το Shopify Payments στην Ελλάδα, αν η διεύθυνσή σας δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, τότε θα σας ζητηθεί είτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία με τη selfie είτε να παράσχετε ένα έγγραφο αποδεικτικού διεύθυνσης.

Συνιστάται η ολοκλήρωση της διαδικασίας με τη selfie. Το άτομο που πρέπει να επαληθευτεί μπορεί να κάνει κλικ στο κουμπί Selfie και, στη συνέχεια, να βγάλει μια φωτογραφία του πιστοποιητικού ταυτοποίησης με φωτογραφία και του ίδιου, προκειμένου να επαληθευτεί. Μπορείτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία με τη selfie αντί να παράσχετε ένα έγγραφο αποδεικτικού διεύθυνσης.

Αν προτιμάτε να παράσχετε ένα έγγραφο μη αυτόματα, τότε μπορείτε να το κάνετε. Τα έγγραφα αποδεικτικού διεύθυνσης πρέπει να εμφανίζουν το πλήρες ονοματεπώνυμο και τη διεύθυνση κατοικίας σας, και να αποτελούν έναν από τους τύπους εγγράφων που εμφανίζονται εδώ. Θα πρέπει επίσης να διασφαλίσετε τα εξής:

Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση που καταχωρήσατε στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments συμφωνεί απόλυτα με τη διεύθυνση στο έγγραφο του αποδεικτικού διεύθυνσης.
Ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας ώστε να αντιστοιχούν στο έγγραφό σας, αν είναι απαραίτητο.
Βεβαιωθείτε ότι το έγγραφο φέρει ημερομηνία εντός των τελευταίων 6 μηνών.
Μεταφορτώστε μια καθαρή φωτογραφία του εγγράφου αποδεικτικού διεύθυνσης.
Βεβαιωθείτε ότι το έγγραφο που μεταφορτώνετε εμφανίζει το δικό σας πλήρες ονοματεπώνυμο. Για παράδειγμα, αν έχετε έναν λογαριασμό κοινής ωφέλειας στο όνομα κάποιου άλλου, τότε θα πρέπει να παράσχετε ένα διαφορετικό έγγραφο.

Δεν είναι δυνατή η επαλήθευση των στοιχείων ιδιοκτήτη μου.

Για το Shopify Payments στην Ελλάδα, απαιτείται να καταχωρήσετε τους ιδιοκτήτες σας, έτσι ώστε τα αναφερόμενα ονόματα να αντιστοιχούν στους ιδιοκτήτες που αναφέρονται για την επιχείρησή σας στο κρατικό μητρώο επιχειρήσεων. Συνιστάται να αναζητήσετε τα στοιχεία των ιδιοκτητών στο μητρώο και να καταχωρήσετε τα ονόματα ακριβώς όπως εμφανίζονται εκεί. Αν δεν έχετε ιδιοκτήτες, τότε πρέπει αντί αυτού να καταχωρήσετε όλους τους διευθυντές σας στον λογαριασμό.

Αν το έχετε κάνει αυτό και η ιδιοκτησία ή η διευθυντική σας ιδιότητα εξακολουθεί να μην μπορεί να επαληθευτεί, τότε συνιστάται να κάνετε κλικ στο κουμπί Υπογραφή στη σελίδα επαλήθευσής σας, για να βεβαιώσετε ψηφιακά ότι τα στοιχεία που έχετε παράσχει είναι σωστά.

Αν προτιμάτε, μπορείτε να παράσχετε ένα έγγραφο που να επιβεβαιώνει ποιοι είναι οι ιδιοκτήτες ή οι διευθυντές σας, αντί να χρησιμοποιήσετε τη διαδικασία βεβαίωσης. Τα στοιχεία του ιδιοκτήτη και του διευθυντή που καταχωρείτε στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments πρέπει να αντιστοιχούν στα στοιχεία των εγγράφων που μεταφορτώνετε. Αν ένας ιδιοκτήτης ή διευθυντής αναφέρεται στα έγγραφά σας, αλλά δεν έχει προστεθεί στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments, τότε πρέπει να προσθέσετε αυτό το άτομο στον λογαριασμό σας και να του εκχωρήσετε τον ρόλο του Ιδιοκτήτη ή του Διευθυντή. Μια λίστα με τους τύπους εγγράφων που μπορείτε να παράσχετε για την επαλήθευση της ιδιοκτησίας είναι διαθέσιμη εδώ.

Θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι οι ιδιοκτήτες και οι διευθυντές στον λογαριασμό σας αντιστοιχούν 1 προς 1 με τα έγγραφά σας. Μην αναφέρετε επιπλέον ιδιοκτήτες ή διευθυντές που δεν εμφανίζονται στα έγγραφά σας.

Συχνές ερωτήσεις

Είμαι εταιρεία, προσωπική εταιρεία ή μη κερδοσκοπικός οργανισμός στην Ελλάδα. Γιατί χρειάζεστε την ταυτότητά μου με φωτογραφία ή το αποδεικτικό διεύθυνσής μου;

Ακόμα κι αν είστε εγγεγραμμένοι ως εταιρεία, προσωπική εταιρεία ή μη κερδοσκοπικός οργανισμός, οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify υποχρεούνται από τους ρυθμιστικούς νόμους στην Ελλάδα να επαληθεύουν την ταυτότητα των ατόμων που σχετίζονται με την επιχείρηση, συμπεριλαμβανομένης της ταυτότητάς τους και της τοποθεσίας τους.

Είμαι πολίτης της Ελλάδας, αλλά δεν μένω εκεί αυτήν τη στιγμή. Μπορώ να χρησιμοποιήσω το Shopify Payments για την Ελλάδα;

Εάν ο τύπος της επιχείρησής σας είναι φυσικό πρόσωπο ή ατομική επιχείρηση, τότε απαιτείται να κατοικείτε στην Ελλάδα για να πληροίτε τις προϋποθέσεις για το Shopify Payments Greece. Εάν δεν κατοικείτε αυτήν τη στιγμή στην Ελλάδα, πρέπει να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό στο Shopify Payments για την περιοχή στην οποία κατοικείτε.

Ενημερώστε τη διεύθυνση του καταστήματός σας στην τρέχουσα τοποθεσία σας. Αν η τοποθεσία σας πληροί τις προϋποθέσεις για το Shopify Payments, τότε μπορείτε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Shopify Payments για αυτήν την περιοχή.

Αν είστε τύπος προσωπικής εταιρείας, εταιρείας ή μη κερδοσκοπικού οργανισμού, τότε δεν απαιτείται να μένετε προσωπικά στην Ελλάδα, αλλά η επιχείρησή σας πρέπει να είναι εγγεγραμμένη εκεί και να έχει ελληνική έδρα επιχείρησης. Αν χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify.

Είμαι προσωπική εταιρεία στην Ελλάδα και δεν έχω αριθμό κεντρικού εμπορικού μητρώου. Τι πρέπει να κάνω;

Αν είστε προσωπική εταιρεία και σας ζητείται αριθμός κεντρικού εμπορικού μητρώου, αλλά δεν έχετε, τότε έχετε ρυθμιστεί με εσφαλμένο τύπο επιχείρησης. Αν βρίσκεστε στη διαδικασία ρύθμισης του λογαριασμού, επιστρέψτε στην οθόνη επιλογής τύπου επιχείρησης και επιλέξτε Αστική εταιρεία.

Αν έχετε ήδη ρυθμίσει τον λογαριασμό και σας ζητείται αριθμός στο Γενικό Εμπορικό Μητρώο (ΓΕΜΗ) ως μέρος της διαδικασίας επαλήθευσης, τότε μπορείτε να ενημερώσετε τον τύπο της επιχείρησής σας μεταβαίνοντας στην επιλογή Ρυθμίσεις > Γενικά. Κάντε κλικ στις τρεις τελείες δίπλα στα στοιχεία της επιχείρησής σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία. Αν αντιμετωπίζετε οποιαδήποτε δυσκολία με την ενημέρωση του τύπου της επιχείρησής σας, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Shopify για βοήθεια.

Διατηρώ ατομική επιχείρηση. Πώς μπορώ να καταχωρίσω τα στοιχεία της επιχείρησής μου;

Για τους σκοπούς της επαλήθευσης της επιχείρησης και της ταυτότητας, το Shopify απαιτείται να συλλέξει και να επαληθεύσει τα προσωπικά στοιχεία του ιδιοκτήτη μόνο αν είστε ατομική επιχείρηση. Επιλέξτε ανάλογα τον τύπο επιχείρησης Φυσικό πρόσωπο / Ατομική επιχείρηση.

Αν είστε ατομική επιχείρηση, μην επιχειρήσετε να εγγραφείτε ως διαφορετικός τύπος επιχείρησης. Ενδέχεται να αντιμετωπίσετε δυσκολίες κατά την επαλήθευση.

Είμαι εισηγμένη εταιρεία στην Ελλάδα. Ποιον τύπο επιχείρησης πρέπει να επιλέξω;

Επιλέξτε Ιδιωτική εταιρεία. Για τους σκοπούς της επαλήθευσης της επιχείρησης και της ταυτότητας, η διαδικασία για τις δημόσιες και τις ιδιωτικές εταιρείες είναι πανομοιότυπη. Μπορείτε να παραλείψετε την ενότητα της φόρμας ρύθμισης λογαριασμού που σας ζητά να προσθέσετε ιδιοκτήτες. Δεν απαιτείται να αναφέρετε πραγματικούς δικαιούχους, αν δεν έχετε.

Αν είστε εισηγμένη εταιρεία στην Ελλάδα, έχετε ήδη ρυθμίσει τον λογαριασμό στο Shopify Payments, και τώρα σας ζητούνται στοιχεία ιδιοκτησίας ως μέρος της διαδικασίας επαλήθευσης, τότε ενημερώστε τα στοιχεία ιδιοκτησίας σας, ώστε να αντικατοπτρίζουν ότι δεν έχετε ιδιοκτήτες. Καταργήστε τον ρόλο του Ιδιοκτήτη από τυχόν καταχωρημένα άτομα και βεβαιωθείτε αντ' αυτού ότι όλοι οι διευθυντές σας αναφέρονται στον λογαριασμό και ότι τους έχει εκχωρηθεί ο ρόλος του Διευθυντή.

Ενδέχεται να σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε ότι η καταχωρημένη διευθυντική ιδιότητα είναι σωστή. Αν μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι φαίνεται σωστή, τότε κάντε κλικ στο κουμπί Υπογραφή για να βεβαιώσετε ψηφιακά τα καταχωρημένα στοιχεία.

Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες με αυτήν τη διαδικασία, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Shopify για βοήθεια.

Δεν έχω αριθμό κεντρικού εμπορικού μητρώου, αλλά δεν είμαι φυσικό πρόσωπο ή ατομική επιχείρηση. Τι πρέπει να κάνω;

Εάν δεν έχετε αριθμό κεντρικού εμπορικού μητρώου, μπορείτε να επιλέξετε μόνο Αστική εταιρεία ή Μη εγγεγραμμένος μη κερδοσκοπικός οργανισμός ως τύπο επιχείρησης. Θα πρέπει και πάλι να προσκομίσετε επιχειρηματικά έγγραφα που να επιβεβαιώνουν ότι η επιχείρησή σας είναι εγγεγραμμένη με αυτόν τον τύπο επιχείρησης στην Ελλάδα.

Αν κανένας από αυτούς τους τύπους επιχείρησης δεν ταιριάζει στην επιχείρησή σας, επιλέξτε Φυσικό πρόσωπο / Ατομική επιχείρηση και ορίστε έναν βασικό υπεύθυνο λήψης αποφάσεων ή ιδιοκτήτη ως εκπρόσωπο του λογαριασμού.

Ο λογαριασμός μου είχε ήδη επαληθευτεί. Γιατί μου ζητείται να παράσχω νέα στοιχεία;

Με την πάροδο του χρόνου, ρυθμιστικές αλλαγές και ενημερώσεις στις απαιτήσεις των χρηματοοικονομικών συνεργατών του Shopify ενδέχεται να καταστήσουν απαραίτητη τη συλλογή πρόσθετων πληροφοριών από τους κατόχους λογαριασμού. Αυτοί οι έλεγχοι συμβάλλουν στη διατήρηση της ασφάλειας των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών.

Όταν συμβαίνουν αυτές οι αλλαγές, θα ειδοποιείστε μέσω ενός banner ή μιας ειδοποίησης στον Διαχειριστή Shopify, καθώς και μέσω ενός αντίστοιχου email. Πρέπει να ολοκληρώσετε αυτά τα αιτήματα για να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες του Shopify.

Πώς μπορώ να ενημερώσω τα στοιχεία του λογαριασμού μου στο Shopify Payments;

Εάν σας ζητείται ενεργά να ολοκληρώσετε την επαλήθευση λογαριασμού, μπορείτε να κάνετε οποιεσδήποτε ενημερώσεις στα στοιχεία σας από τη σελίδα επαλήθευσης, καθώς και να υποβάλετε τα έγγραφα που σας ζητούνται.

Εκτός της διαδικασίας επαλήθευσης, ο ιδιοκτήτης καταστήματος μπορεί να ενημερώσει αυτά τα στοιχεία από τη διαδρομή Ρυθμίσεις > Γενικά > Στοιχεία επιχείρησης. Κάντε κλικ στις τρεις τελείες δίπλα στην επιχειρηματική σας οντότητα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην Επεξεργασία για να ενημερώσετε τα στοιχεία της επιχείρησης, συμπεριλαμβανομένου του τύπου επιχείρησης.

Λάβετε υπόψη ότι τυχόν αλλαγές που κάνετε εδώ αποστέλλονται αυτόματα στους τραπεζικούς μας συνεργάτες για έλεγχο και τα νέα στοιχεία περνούν ξανά από τη διαδικασία επαλήθευσης. Υπάρχει πιθανότητα οι αλλαγές να επαληθευτούν αυτόματα, αλλά ενδέχεται επίσης να σας ζητηθούν δικαιολογητικά έγγραφα.

Τι συμβαίνει εάν χάσω την προθεσμία επαλήθευσης;

Οι εισερχόμενες πληρωμές σας θα τεθούν σε προσωρινή παύση μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία επαλήθευσης. Αφού παρέλθει η πρώτη προθεσμία και οι εισερχόμενες πληρωμές τεθούν σε προσωρινή παύση, ενδέχεται να δείτε μια δεύτερη προθεσμία που υποδεικνύει πότε θα τεθεί σε προσωρινή παύση η δυνατότητά σας να δέχεστε παραγγελίες με το Shopify Payments.

Όλες αυτές οι παύσεις είναι προσωρινές και αίρονται αυτόματα αφού ολοκληρώσετε την επαλήθευση. Συμβουλευτείτε τη σελίδα του διαχειριστή σας για τις προθεσμίες σας.

Από τον Ιούνιο του 2026, οι ολοκαίνουργιοι λογαριασμοί Shopify Payments στην Ελλάδα έχουν προθεσμία 90 ημερών από την πρώτη παραγγελία που διεκπεραιώθηκε, για να ολοκληρώσουν την επαλήθευση. Αν περάσουν οι 90 ημέρες, τότε ενδέχεται να γίνει αυτόματη επιστροφή χρημάτων για τυχόν παραγγελίες που διεκπεραιώσατε χρησιμοποιώντας το Shopify Payments.

Αυτή η πολιτική επιστροφής χρημάτων ισχύει μόνο για τις ευρωπαϊκές χώρες και μόνο για ολοκαίνουργιους λογαριασμούς που δημιουργούνται από τον Ιούνιο του 2026 και έπειτα. Εάν αυτή η πολιτική επιστροφής χρημάτων ισχύει για εσάς, τότε θα εμφανιστούν προειδοποιήσεις που θα ενημερώνουν τον ιδιοκτήτη καταστήματος πότε μπορεί να αναμένει τη διεκπεραίωση των επιστροφών χρημάτων.